Kurumsal arama yazılımı artık bir özellik seçimi olmaktan çok bir mimari tercihidir. Seçenek alanını daraltmanın en hızlı yolu, indeks ağırlıklı bir platforma, birleşik arama özelliğine mi yoksa iş akışlarını da tetikleyebilen bir arama sistemine mi ihtiyacınız olduğuna karar vermektir. Bu seçim, maliyetinizi, uyumluluk risklerinizi ve aracın ne kadar bakım gerektirdiğini belirler.
Bu kılavuz, en iyi 12 kurumsal arama yazılımını inceler ve her biri için dürüst bir değerlendirme sunar. Denemeye değer iki veya üç tanesini kısa listenize ekleyin.
En İyi Enterprise Arama Yazılımlarına Genel Bakış
| Araç | En uygun olduğu alanlar | Öne çıkan özellik | Fiyatlandırma* | Nerede yetersiz kalıyor |
|---|---|---|---|---|
| ClickUp | İşlerin halihazırda yürütüldüğü yerlerde arama yapmak isteyen takımlar | Yerel Çalışma Alanı içeriğinden ve bağlı uygulamalardan yanıtları alır, ardından çubuktan ayrılmadan görev, belge veya mesaja dönüştürebileceğiniz kaynak gösterilmiş bir yanıt oluşturur | Ücretsiz; ücretli planlar kullanıcı başına aylık 7 $'dan başlar | Sadece basit bir arama çubuğuna ihtiyaç duyan takımlara kıyasla daha geniş bir kullanım alanı |
| Glean | Kapsamlı arama ihtiyacı olan, çok sayıda uygulama kullanan büyük kurumsal işletmeler | 100'den fazla iş uygulamasını aynı anda tarar, kiminle çalıştığınızı ve departmanınızın hangi dosyalara güvendiğini öğrenir; böylece alakalı sonuçlar en üstte yer alır | Özel fiyatlandırma | Verileri gerçek zamanlı olarak almaktansa kopyalayıp indeksler, bu nedenle sonuçlar gecikebilir |
| Coveo | E-ticaret ve müşteri desteği takımları, aramayı bilet sayısını azaltmaya bağlıyor | Satış olasılığı en yüksek ürünleri en üst sıraya çıkaran sorgu akışlarını çalıştırır ve bir destek talebi açılmadan önce yardım sitesindeki sorunları çözer | Özel fiyatlandırma | Kullanıma hazır halde, halka açık içeriklere özel olarak optimize edilmiştir |
| Elastic | Altyapı kontrolü isteyen mühendislik ve DevOps takımları | BM25 anahtar kelime aramasını yerel vektör aramasıyla birleştirir ve takımların milisaniye hassasiyetinde hibrit sistemler kurabilmeleri için bir RAG Retriever API'si sunar | Sunucusuz: Özel; Bulut Barındırma: Aylık 99 $ (Standart) ile 184 $ (Enterprise) arasında; Kendi Kendini Yönetilen: Özel | Hazır arayüz veya eklenti konektörleri içermeyen geliştirici araç seti |
| Microsoft Copilot | Microsoft üzerinde büyük ölçüde standartlaştırılmış kurumsal şirketler | Kopyalamak için veri veya bakım gerektiren özel API'ler olmadan Microsoft Graph'ı doğrudan okur; dosyaları, sohbetleri ve takvim ayrıntılarını tek bir pencerede bir araya getirir | Kullanıcı başına aylık 30 $ (yıllık taahhüt + uygun M365 lisansı gereklidir) | Microsoft ekosisteminden çıktığınızda seçenekler azalır |
| Google Gemini Kurumsal | Google Çalışma Alanı kullanan ve yerel arama özelliği isteyen kurumsal işletmeler | Bağlantılı verileri ayrı depolara ayırır ve çok adımlı eylemler için Agent Designer ile hem şirket içi belgeleri hem de harici uygulamaları aynı anda kapsar | İş: 21 $/kullanıcı/ay; Standard/Plus: 30 $/kullanıcı/ay; Çalışma Alanı Uygulamaları: Özel | En iyi performansı Google’ın kendi uygulamalarında gösterir; diğer yerlerde ise daha az verimlidir |
| Guru | Doğrulanmış kurumsal bilgi ve destek arayan takımlar | Her bilgi parçasının gerçek bir sahibi ve geçerlilik süresi vardır; dolayısıyla gördükleriniz, sadece amaca göre sıralanmış değil, bir kişi tarafından kontrol edilmiştir. | Özel fiyatlandırma | Seçilmemiş depolar arasında yapılan birleşik arama, indeks ağırlıklı rakiplere göre daha hafif bir işlemdir |
| Lucidworks | Karmaşık belge havuzlarına sahip ve semantik aramaya ihtiyaç duyan kurumsal takımlar | B2B parça sayılarını ayrıştırır, kısmi metin dizilerini işler ve yazım hatalarını düzeltirken, pazarlamacıların mühendislik desteği olmadan sürükle-bırak yöntemiyle ürünleri tanıtmasına olanak tanır | Özel fiyatlandırma | Ciddi düzeyde şirket içi mühendislik çalışması ve sürekli ayarlamalar gerektirir |
| GoSearch | Birleştirilmiş, düşük tekrarlama oranına sahip yapay zeka tabanlı arama isteyen büyüyen şirketler | Verileri kopyalamak yerine arama sırasında uygulamalara sorgu gönderir; böylece yanıtlar her zaman günceldir ve veriler hiçbir zaman taşınmaz | Ücretsiz; Pro: Aylık 20 $; Enterprise: Özel fiyatlandırma | Çok büyük ve karmaşık eski kurulumlarda, kurumsal referanslar açısından yetersiz kalabilir. |
| Dust | Arama özelliğinin yanı sıra aktif olarak hareket eden yapay zeka ajanlarına ihtiyaç duyan çok takım | AI ajanları, size bir bağlantı liste sunmak yerine dosyaları okur, yanıt taslakları hazırlar ve tekrarlayan kısımları halleder | İş Ücretsiz; Pro: 30 $/kullanıcı/ay; Max: 150 $/kullanıcı/ay; Kurumsal: Özel | Sadece hızlı bir arama çubuğu istiyorsanız, ilk kurulum biraz çaba gerektirir |
| Onyx | Kendi sunucularında barındırma yapan ve düzenlemelere tabi olan takımlar | Yazılımı kendiniz barındırın, böylece dosyalar kendi sunucularınızda kalsın (hatta tamamen çevrimdışı olsa bile), kendi yapay zeka modelinizi seçin ve açık kaynak kodunu tam olarak denetleyin | İş: 25 $/kullanıcı/ay; Enterprise: Özel | Barındırmayı kendiniz yapıyorsanız, yamalar, güvenlik izleme ve ölçeklendirme sizin sorumluluğunuzdadır |
| Sinequa | Karmaşık, onlarca yıllık eski depoları yöneten büyük takımlar | En eski veritabanlarından en yeni uygulamalara kadar her yere erişir, denetim amacıyla her sonucun kaynağını izler ve gerçek veri katkılarına göre kimin neyi bildiğini harita eder | Özel fiyatlandırma | Sadece birkaç modern uygulamada bir arama çubuğu istiyorsanız, tüm bu özellikler pek bir fayda sağlamaz |
ClickUp'ta yazılımları nasıl değerlendiriyoruz
Editör takımımız şeffaf, araştırmalara dayalı ve satıcıdan bağımsız bir süreç izlemektedir; bu sayede önerilerimizin gerçek ürün değerine dayandığından emin olabilirsiniz.
İşte ClickUp'ta yazılımları nasıl incelediğimize dair ayrıntılı bir özet.
Kurumsal Arama Yazılımı Nedir?
Kurumsal arama yazılımı, her kullanıcının izinlerine uygun şekilde, çalışanların şirketin birbirine bağlı tüm uygulamaları, belgeleri ve sistemleri genelinde tek bir yerden bilgi bulmasını sağlayan bir araçtır. Bu yazılım, Google Drive, Slack, Jira ve e-posta gibi kaynakları birbirine bağlar. Düz dilde yazılmış sorguları okur ve ilgili sonuçları veya doğrudan bir yanıt verir.
Bunu bilgi yönetimi yazılımının muadili olarak düşünün.
Bilgi yönetimi, içeriğin oluşturulmasını, düzenlenmesini, doğrulanmasını ve kullanımdan kaldırılmasını yönetir. Kurumsal arama ise sorgu yapıldığında sistemler genelinde bu içeriği bulur. Bu ikisi birbirini tamamlar: Güçlü bir bilgi yönetimi, aramaya daha temiz ve daha güvenilir kaynaklar sunar; bu nedenle Guru gibi araçlar, doğrulama ile arama işlevlerini birleştirir.
Kurumsal arama yazılımlarının nasıl çalıştığına ve nelere dikkat etmeniz gerektiğine dair kısa bir tanıtım videosunu izleyin:
Kurumsal Arama Yazılımında Hangi Özelliklere Dikkat Etmelisiniz?
Kazananı belirleyen yedi özellik: bağlantı noktası çeşitliliği, anlumsal arama, RAG yanıtları, izinlere duyarlı sonuçlar, güncel indeksleme, analitik ve sonuçlara göre harekete geçme yeteneği.
İşte her birinin size sunduğu avantajlar:
- Bağlantı kapsamı: Takımınızın kullandığı her uygulamaya erişir, böylece hiçbir şey izole kalmaz
- Bilişsel arama: Yalnızca anahtar kelimelerle değil, arama niyetiyle de eşleştirme yapar
- RAG yanıtları: Açılması gereken on bağlantı yerine, kaynak gösterimleri içeren yazılı bir yanıt sunar
- İzinlere duyarlı sonuçlar: Kaynak sistemdeki her kullanıcının mevcut erişim haklarına uyar
- Güncel indeksleme: Sonuçları her zaman güncel tutar, böylece kimse eski bir cevaba göre hareket etmez
- Analitik: Hangi sonuçların işe yaradığını, hangilerinin yaramadığını gösterir; böylece alaka düzeyini ayarlayabilirsiniz
- Eylemler: Kullanıcıların aramadan çıkmadan bir cevabı görevye, bilete veya güncellemeye dönüştürmelerine olanak tanır
Ekibinize en uygun kurumsal arama mimarisi hangisi?
Herhangi bir özelliği değerlendirmeden önce şunu netleştirin: Aracın verilerinizi nasıl depoladığı ve geri getirdiği. Bu tek seçim, hızınızı, verilerinizin güncelliğini, uyumluluk risklerinizi ve faturanızı belirler. Piyasada üç farklı mimari mevcuttur ve her biri farklı türdeki takımlara uygundur.
| Architecture | İdeal seçim | Temel artı ve eksiler | Örnek araçlar |
|---|---|---|---|
| Indeks ağırlıklı | Devasa veri yığınlarında hızlı ve kapsamlı arama ihtiyacı duyan büyük kuruluşlar | Verileri kopyalar, bu nedenle sonuçlar güncelliğini yitirebilir ve veri yerleşimi konusunda sorular doğabilir | Glean, Coveo, Elastic |
| Birleştirilmiş / gerçek zamanlı | Hassas kayıtları ikinci bir indekse kopyalayamayan, düzenlemelere tabi takımlar | Güncel sonuçlar, ancak daha yavaş ve kaynağın çalışma süresine bağlı | GoSearch, Sinequa |
| Arama + eylem | Cevapları doğrudan iş haline dönüştürmek isteyen takımlar | Uzmanlara kıyasla daha az derinlemesine indeksleme | ClickUp, Dust |
Ayrıca şunu da okuyun: Akıllı Arama Nedir ve Nasıl Uygulanır?
2026'da Denemeniz Gereken En İyi Kurumsal Arama Yazılımı Araçları
Bu listeye giren on iki araç şunlardır: ClickUp, Glean, Coveo, Elastic, Microsoft Copilot, Google Gemini Kurumsal, Guru, Lucidworks, GoSearch, Dust, Onyx ve Sinequa.
Her biri farklı bir kurulumda öne çıkar, ancak başka bir konuda yetersiz kalır. Aşağıdaki her bir seçenek aynı şekilde değerlendirilir: kime uygun olduğu, en iyi yaptığı şey, hangi konularda yetersiz kaldığı ve maliyeti.
1. ClickUp (İşin halihazırda yürütüldüğü yerlerde arama yapmak için en iyisi)
ClickUp’ın arama özelliği, takımların halihazırda görevleri açtığı ve projeler arasında geçiş yaptığı yer olan AI Komut Çubuğu’nda (Cmd/Ctrl+K) bulunur. Bu özellik, Connected Search aracılığıyla yerel çalışma alanı içeriğinden ve Google Drive, Slack, Salesforce gibi bağlı uygulamalardan yanıtları alır.
Onu sıradan bir arama aracından ayıran özellik: ClickUp Brain. Sonuçları okur, alıntılanan bir yanıt yazar ve bu yanıtı çubuktan ayrılmadan bir görev, belge veya sohbet mesajına dönüştürmenize olanak tanır. "3. çeyrek lansman engelleri" araması yapan bir ürün yöneticisi, üç Slack konu dizisinden ve bir Jira panosundan bir özet alır, ardından anında takip görevleri atar.
Ayrıca, hem yönetici tarafından yönetilen şirket bağlantıları hem de kişisel Gmail gibi bireysel bağlantılar için kaynak düzeyindeki izinlere de uyar. Çok adımlı ş Akışlarını otonom olarak çalıştıran, gelen talepleri önceliklendiren veya farklı araçlar arasında proje durumlarını güncelleyen Super Agents ile işlerinizi bir adım öteye taşıyın.
Anahtar özellikler ve öne çıkan noktalar
- Masaüstünüzün her yerinden arama yapın: Brain MAX'ı kullanarak herhangi bir uygulamadan ClickUp'ta, bağlı uygulamalarda ve web'de arama yapın
- Arama bağlamından tetikleyici olan otomasyonlar: Bağlantılı kaynaklarda koşullar değiştiğinde tetiklenen "eğer-o zaman" ClickUp Otomasyonları oluşturun
- Bağlı veriler üzerinden gösterge paneli özetleri: Görevlerden, belgelerden ve bağlı uygulamalardan metrikleri canlı ClickUp Gösterge Panellerine aktarın
Fiyatlandırma
Değerlendirmeler
- G2: 4,6/5 (12.000'den fazla yorum)
- Capterra: 4,6/5 (4.400'den fazla yorum)
ClickUp'ın yetersiz kaldığı noktalar: ClickUp, bağımsız bir arama aracı değil, yerleşik arama özelliğine sahip tam kapsamlı bir çalışma platformudur. Sadece birkaç uygulamada temel bir arama çubuğuna ihtiyaç duyan takımlar, ihtiyaçlarından daha fazla işlevle karşılaşabilir. Ayrıca, Coveo gibi halka açık e-ticaret veya destek sitesi aramaları için tasarlanmamıştır.
ClickUp'ı şu durumlarda atlayın: Halihazırda kullandığınız bir iş yönetimi platformunuz varsa ve ş akışında herhangi bir değişiklik yapmadan sadece ek bir arama katmanı istiyorsanız.
Gerçek kullanıcılar ClickUp hakkında ne diyor?
Bu G2 yorumcusunun ClickUp'taki Connected Search'ü neden beğendiğini öğrenin:
Görev arama özelliği mükemmel ve OneDrive ile entegrasyonlar gerçekten çok yararlı. OneDrive'da depolanan tüm dosya ve verileri de arayabiliyorum. The Brain (AI) harika.
Görev arama özelliği mükemmel ve OneDrive ile entegrasyonlar gerçekten çok yararlı. OneDrive'da depolanan tüm dosya ve verileri de arayabiliyorum. The Brain (AI) harika.
2. Glean (Kapsamlı arama ihtiyacı olan, çok sayıda uygulama kullanan büyük kurumsal işletmeler için en iyisi)
Takımınız Slack, Jira ve Google Drive'da bir belgeyi aramakla saatler harcıyorsa, Glean tam da aradığınız çözüm. 100'den fazla iş uygulamasını aynı anda tarar, böylece beş ayrı sekme yerine tek bir yerden arama yapabilirsiniz.
Glean, kiminle çalıştığınızı ve departmanınızın hangi dosyalara güvendiğini öğrenir. Böylece, bir satış sunumu arandığında, eski bir kopya değil, takımınızın geçen hafta açtığı sürüm karşınıza çıkar. Aynı durum bütçe tablosu veya proje özeti için de geçerlidir: Glean bağlamı anladığı için ilgili sonuç ilk sırada görünür.
Ayrıca güvenlik konusunda da başarılıdır. Glean, yalnızca açabileceğiniz dosyaları gösterir. Bu sayede hassas iş bilgileriniz asla yanlış kişilere sızmaz. Bir soru sorduğunuzda ise yerleşik asistan, kısa bir cevap yazar ve tam kaynağa bağlantı verir. Böylece hem cevabı hem de kanıtı birbiriyle bağlantılı olarak elde edersiniz.
Anahtar özellikler ve öne çıkan noktalar
- Çok biçimli Canvas düzenleme: Kullanıcıların yapay zeka tarafından oluşturulan belge bölümlerini düzenlemelerine ve metin belgeleri gibi geri bildirim yorumları eklemelerine olanak tanır
- Salesforce geri yazma denetimleri: Etkin anlaşma boyutlarını, satış süreci adımlarını ve kapanış tarihlerini doğrudan sohbet ekranınızdan Salesforce'ta güncelleyin
- Yönetici konu sınırlamaları: Çalışan maaşları veya performans değerlendirmeleri gibi son derece hassas konularda kullanıcı sorgularını bloklayın veya işaretleyin
Fiyatlandırma
- Özel fiyatlandırma
Değerlendirmeler
- G2: 4,7/5 (140'dan fazla yorum)
- Capterra: Yeterli sayıda yorum yok
Glean'in yetersiz kaldığı noktalar: Verilerinizi gerçek zamanlı olarak çekmek yerine kopyalayıp indeksler; bu nedenle kaynakta bir değişiklik olduğunda sonuçların gecikmesi söz konusu olabilir. Ayrıca tasarım olarak "arama öncelikli" bir yapıya sahiptir. Kişiselleştirilmiş arama için idealdir, ancak bağlı uygulamalarınızda biletleri kapatamaz, kayıtları güncelleyemez veya görevleri yürütemez.
Glean'i şu durumlarda atlayın: Takımınızın, canlı destek biletleri veya geliştirici commit'leri gibi hızla değişen verilerde gerçek zamanlı doğruluğa ihtiyacı varsa.
Gerçek kullanıcılar Glean hakkında ne diyor?
Bu G2 yorumcusunun Glean hakkında neler söylediğine göz atın:
Glean'in kullanıcı arayüzü son derece kullanımı kolaydır ve Slack, Google E-Tablolar gibi tüm kurumsal uygulamaları bağlamak gibi entegrasyonlar gerçekten çok kolaydır. Ayrıca, eksiksiz bir komut eklenirse, ajanın performansı gerçekten çok iyidir. Bu, yeni çalışanların işe alım sürecinde bize yardımcı oldu ve takımın araçlara erişiminde de destek sağladı.
Glean'in kullanıcı arayüzü son derece kullanımı kolaydır ve Slack, Google E-Tablolar gibi tüm kurumsal uygulamaları bağlamak gibi entegrasyonlar gerçekten çok kolaydır. Ayrıca, eksiksiz bir komut eklenirse, ajanın performansı gerçekten çok iyidir. Yeni çalışanların işe alımı sürecinde bize destek sağladı ve takımın araçlara erişiminde de destek sağladı.
Glean'in ötesine mi bakıyorsunuz? İşte en iyi alternatiflerin ayrıntılı listesi:
3. Coveo (Aramayı bilet sayısını azaltmaya bağlayan e-ticaret ve müşteri desteği takımları için en iyisi)
Coveo ile alaka düzeyini ayarlayarak dönüşüm oranlarını artırın ve destek taleplerini azaltın. Coveo, müşterilerin mağazanızda yaptıkları aramaların ve yardım sitenizde sordukları soruların ardındaki niyeti anlar. Mağaza sayfasında, satış olasılığı en yüksek ürünleri en üstte gösterir. Yardım sitesinde ise açılan destek taleplerinin sayısını azaltır.
Arka planda Coveo, işi ikiye ayıran sorgu akışlarını çalıştırır: bir akış aramaları, diğeri ise ürün önerilerini yönetir.
Web ve uygulama kullanımı için, In-Product Experience (IPX) adlı hafif bir bileşen sunar. Bu bileşen, kullanıcıların neye tıkladığını ve ne aradığını kendi başına izler. Bu sayede ürün ve geliştirme takımları, sıralama modellerini test etmek, akıllı snippet'ler eklemek veya canlı bir sayfada doğrudan yapay zeka yanıtlarını etkinleştirmek için gerekli verileri elde eder.
Anahtar özellikler ve öne çıkan noktalar
- MCP Sunucu orkestrasyonu: Kurumsal verilerinizi AWS veya ChatGPT üzerine kurulu harici yapay zeka ajanlarına aktarın
- Çok adımlı arama ajanı mantığı: Müşterilerin karmaşık sorunları çözebilmeleri için destek sohbet oturumları boyunca konuşma geçmişini koruyun
- A/B testi gösterge paneli düzeni: Aktif makine öğrenimi alaka modeli yapılandırmalarınızı kontrol grubuyla karşılaştırın
Fiyatlandırma
- Özel fiyatlandırma
Değerlendirmeler
- G2: 4,3/5 (120'den fazla yorum)
- Capterra: Yeterli sayıda yorum yok
Coveo'nun yetersiz kaldığı noktalar: Platform, kullanıma hazır haliyle halka açık içeriklere odaklanmıştır. Kilitli iç depolara yönlendirilmesi, yönetici işleri gerektirir. Ön tanımlı kurulumu genel arama belirteçlerine dayanır; iç dosyaların güvenliği için mühendislerin her kullanıcı için özel oturum açma mantığı oluşturması gerekir.
Coveo'yu şu durumlarda atlayın: Uzun bir kurulum veya model ayarlama aşaması gerektirmeden, ilk günden itibaren çalışmaya hazır bir şirket içi arama motoru istiyorsanız.
Gerçek kullanıcılar Coveo hakkında ne diyor?
Bu G2 yorumcusunun Coveo'daki Salesforce entegrasyonları hakkında söylediklerini dinleyin:
Coveo'nun makale ve belge aramasını kolaylaştırma şekli gerçekten etkileyici. Coveo'yu Salesforce entegrasyonuyla kullandım ve teknik destek departmanında işimi oldukça kolaylaştırdı. Coveo'nun en iyi özelliklerinden biri, vaka açıklamasına göre makale veya belge önerme özelliğidir.
Coveo'nun makale ve belge aramasını kolaylaştırma şekli gerçekten etkileyici. Coveo'yu Salesforce entegrasyonuyla kullandım ve teknik destek departmanında işimi oldukça kolaylaştırdı. Coveo'nun en iyi özelliklerinden biri, vaka açıklamasına göre makale veya belge önerme özelliğidir.
4. Elastic (Altyapı kontrolü isteyen mühendislik ve DevOps takımları için en iyisi)
Arama araçları, alışılmadık veri kümeleriyle çalışırken veya sıkı hız hedefleri söz konusu olduğunda takımları kısıtlayabilir. Ancak Elastic farklıdır; size ölçeklenebilir bir arama araç seti sunar. Kendi kümelerinizi çalıştırın; böylece mühendisler, verilerin nasıl indekslendiğini, metinlerin nasıl ayrıştırıldığını ve sonuçların nasıl sıralandığını milisaniye hassasiyetinde kontrol edebilir.
Ayrıca, klasik anahtar kelime aramasını (BM25 puanlama sistemini kullanarak) yerel vektör aramasıyla birleştirir. Takımlar, tamamen farklı kelimeler kullanılmış olsa bile, arama kriterlerinize uyan belgeleri bulan hibrit sistemler oluşturabilir.
Yapay zeka açısından, bir RAG Retriever API'si ve yerleşik bir Agent Builder sunar. Bu, LLM yanıtlarını kendi verilerinize dayandırır.
Anahtar özellikler ve öne çıkan noktalar
- Kümeler arası çoğaltma kuralları: Indeks verilerini birden fazla coğrafi bulut bölgesine otomatik olarak kopyalayın
- Dondurulmuş indeks soğuk depolama: Eski günlük verilerini, dosyaların tamamen aranabilir kalmasını sağlarken düşük maliyetli nesne depolama havuzlarına taşıyın
- Makine öğrenimi ile anomali tespiti: Olağandışı veri alımındaki ani artışları tespit etmek için temel sistem performans ölçütlerini gerçek zamanlı olarak izleyin
Fiyatlandırma
- Sunucusuz: Özel fiyatlandırma
- Elastic Bulut Hosted Standard: Aylık 99 $'dan başlayan fiyatlarla
- Elastic Bulut Hosted Altın: Aylık 114 $'dan başlayan fiyatlarla
- Elastic Bulut Hosted Platinum: Aylık 131 $'dan başlayan fiyatlarla
- Elastic Bulut Hosted Kurumsal: Aylık 184 $'dan başlayan fiyatlarla
- Kendi kendine yönetilen: Özel fiyatlandırma
Değerlendirmeler
- G2: 4,5/5 (250'den fazla yorum)
- Capterra: Yeterli sayıda yorum yok
Elastic'in yetersiz kaldığı noktalar: Bu, bir geliştirici araç setidir; Slack veya Jira gibi araçlar için hazır bir arayüz ve eklenti bağlantıları bulunmamaktadır. Tek oturum açma, rol tabanlı erişim ve alan düzeyinde uyumluluk gibi temel ihtiyaçların tümü, ücretli planlarda sunulmaktadır.
Elastic'i şu durumlarda atlayın: İş takımınızın mühendislik projesi gerektirmeden kendi başına devreye alabileceği, teknik bilgi gerektirmeyen bir cevap sistemine ihtiyacınız varsa.
Gerçek kullanıcılar Elastic hakkında ne diyor?
Bu G2 yorumcusunun Elastic hakkında neleri beğendiğini görün:
Kullanıcı arayüzünü (UI) ve kullanıcı deneyimini (UX) beğeniyorum; tasarımı basit olduğu için yeni başlayanlar bile Elasticsearch'ü rahatlıkla kullanabilir. Yerleşik entegrasyon özellikleri birçok ürünle uyumludur. En az 4 yıldır kullanıyorum ve performansının veri analizi için diğer tüm ürünlerden daha iyi olduğunu düşünüyorum.
Kullanıcı arayüzünü (UI) ve kullanıcı deneyimini (UX) beğeniyorum; tasarımı basit olduğu için yeni başlayanlar bile Elasticsearch'ü rahatlıkla kullanabilir. Yerleşik entegrasyon özellikleri birçok ürünle uyumludur. En az 4 yıldır kullanıyorum ve performansının veri analizi için diğer tüm ürünlerden daha iyi olduğunu düşünüyorum.
5. Microsoft Copilot (Microsoft'u yoğun bir şekilde kullanan kurumsal işletmeler için en iyisi)
Ekibiniz Outlook, Teams, SharePoint ve OneDrive ile iş yapıyorsa, harici bir araç ek yük getirecektir. Microsoft Graph'ı doğrudan okuyan Microsoft 365 Copilot'un aksine. Mevcut Microsoft 365 kiracınıza doğrudan eriştiği için, kopyalanacak veri veya bakımı gereken özel API'ler yoktur.
Basit bir dilde soru sorun; yazılım doğru dosyaları, sohbetleri ve takvim ayrıntılarını tek bir pencerede bir araya getirir. Ne demek istediğinizi, tam anahtar kelime eşleşmeleriyle birlikte eşleştirir. Ardından, bu sonuçların en üstünde karşılaştırmalar yapar veya kısa bir özet oluşturur. Ayrıca, aktif Teams toplantı transkriptleri ve paylaşılan Beyaz Tahta kayıtlarındaki bilgileri de izler.
Yöneticiler, şirket kısaltmalarını, yer imlerini ve organizasyon grafiklerini sisteme girebilir; böylece yanıtlar, paydaşların ve markanın iletişim tarzını yansıtabilir.
Anahtar özellikler ve öne çıkan noktalar
- Copilot Studio kredi izleme: Entegre yönetici maliyet yönetimi gösterge panellerini kullanarak yapay zeka bütçe harcamalarınızı tek bir konumdan modelleyin
- Etkileşimli uygulama kartı görüntüleme: Ana sohbet penceresinden dosya verilerini inceleyin, şirket taleplerini onaylayın veya izleme alanlarını güncelleyin
- Purview hassasiyet etiketi senkronizasyonu: Yapay zeka tarafından oluşturulan belgelerde, orijinal ham kaynak öğeleriyle aynı uyumluluk güvenlik düzeylerini ve filigranları devralın
Fiyatlandırma
- 30 $/kullanıcı/ay (Yıllık taahhüt ve uygun bir Microsoft 365 temel lisansı gereklidir)
Değerlendirmeler
- G2: 4,4/5 (300'den fazla yorum)
- Capterra: 4,5/5 (20'den fazla yorum)
Microsoft Copilot'un yetersiz kaldığı noktalar: Microsoft ekosisteminden çıktığınızda Copilot Search'ün performansı düşmeye başlar. Google Çalışma Alanı gibi karma kurulumlarda veya niş mühendislik araçlarında daha az işlevsellik sunar.
Aşağıdaki durumlarda Microsoft Copilot'u atlayın: Ana belgeleriniz Notion, Confluence veya Google Drive'da bulunuyorsa ya da her uygulamayı eşit şekilde ele alan bir arama özelliği istiyorsanız.
Gerçek kullanıcılar Microsoft Copilot hakkında ne diyor?
Bu G2 yorumcusuna göre Copilot arama özelliğinin Microsoft içinde nasıl işlediğini görün:
Copilot, bugün işimde kullandığım en kullanışlı araçlardan biridir. Çoğu Microsoft ürününe entegre olduğu için e-postaları, mesajları ve belgeleri hızla taslak haline getirebiliyorum; takvim davetlerini planlayabiliyorum; Outlook'ta belge arayabiliyorum; ve e-posta konuları, belgeler ve Teams toplantıları hakkında özetler oluşturabiliyorum. Tüm bunlar bana günde birkaç saat zaman kazandırıyor, böylece daha önemli görevlere odaklanabiliyorum.
Copilot, bugün işimde kullandığım en kullanışlı araçlardan biridir. Çoğu Microsoft ürününe entegre olduğu için e-postaları, mesajları ve belgeleri hızla taslak haline getirebiliyorum; takvim davetlerini planlayabiliyorum; Outlook'ta belge arayabiliyorum; ve e-posta konuları, belgeler ve Teams toplantıları hakkında özetler oluşturabiliyorum. Tüm bunlar bana günde saatler kazandırıyor, böylece daha önemli görevlere odaklanabiliyorum.
6. Google Gemini Enterprise (Google Çalışma Alanı kullanan ve yerel arama özelliği isteyen kurumsal işletmeler için en iyisi)
Google Gemini Kurumsal, Google ekosistemi içindeki arama, sohbet ve müşteri temsilcisi ş akışlarını yönetir. Takımınız halihazırda Google Dokümanlar, E-Tablolar, Drive ve Gmail'i kullanıyorsa, bu araç sizi bağlam değiştirme zahmetinden kurtarır. Yerleşik tek oturum açma özellikleri, kullanıcıların yalnızca zaten açabilecekleri dosyaları görmelerini sağlar.
İlgili verileri ayrı depolara ayırarak düz metin eşleştirmenin ötesine geçer. Harici bir sistemi bağladığınızda, sorunları, iş günlüklerini ve dosyaları karıştırmak yerine ayrı tutar. Bir takım üyesi basit bir soru sorabilir ve arama, hem şirket içi belgeleri hem de harici uygulamaları aynı anda kapsar.
Burada sadece arama da yok. Yerleşik Agent Designer ve hazır Agent Gallery'yi kullanarak RAG ajanlarını yapılandırın veya çok adımlı eylemleri tetikleyin. Örneğin, sohbet komutlarıyla bir takvim randevusunu değiştirebilir veya harici bir görevi güncelleyebilirsiniz.
Anahtar özellikler ve öne çıkan noktalar
- Agent Gateway güvenlik taraması: Model Armor'u kullanarak ağ trafiğinizi veri sızıntılarından veya ani saldırılardan koruyun
- Çalışma Alanı otomasyon akışları: Kod yazmadan toplantı hazırlık taslakları oluşturma ve e-postaları sıralama gibi tekrarlanabilir rutinler oluşturun
- Agent Memory Bank saklama özelliği: Yüksek doğrulukta konuşma ayrıntılarını kalıcı bellek profillerinde günlerce saklayın ve bağlamı aktif tutun
Fiyatlandırma
- İş Sürümü: 21 $/kullanıcı/ay
- Standart/Plus Sürümü: 30 $/kullanıcı/ay
- Google Çalışma Alanı Verimlilik Uygulamaları: Özel fiyatlandırma
Değerlendirmeler
- G2: 4,6/5 (20'den fazla yorum)
- Capterra: Yeterli sayıda yorum yok
Google Gemini Enterprise'ın yetersiz kaldığı noktalar: Gemini, SharePoint ve ServiceNow gibi araçlarla entegre olur. Bununla birlikte, en iyi performansı Google'ın kendi uygulamalarında gösterir; diğer platformlarda ise performansı daha düşüktür. Ayrıca, kendi gelişmiş ajanlarınızı oluşturmak için takımınızın Google'ın Ajan Geliştirme Kiti'ni öğrenmesi gerekir.
Aşağıdaki durumlarda Google Gemini Kurumsal'ı göz ardı edin: Temel yazılım yığınınız Microsoft 365 üzerinde çalışıyorsa veya bulut veri depolarının kurulumunu gerektirmeyen, tamamen kullanıma hazır bir arama aracı istiyorsanız.
Gerçek kullanıcılar Google Gemini Enterprise kurumsal hakkında ne diyor?
Bu G2 yorumcusundan Google Gemini Enterprise hakkında bilgi edinin:
Açıkçası, işteki bazı görevlerin tamamlanması bundan daha hızlı olamazdı. Uzmanlık alanımdan yararlanarak bunu Gemini'ye ekledim. Artık buradan, bana çok zaman kazandıran bir komut atayabiliyorum.
Açıkçası, işteki bazı görevleri tamamlamak bundan daha hızlı olamazdı. Uzmanlık alanımdan yararlanarak bunu Gemini'ye ekledim. Artık buradan, bana çok zaman kazandıran bir komut atayabiliyorum.
7. Guru (Doğrulanmış kurumsal bilgi ve destek açısından en iyisi)
Eski ve yanlış bir cevap, hiç cevap olmamasından daha kötüdür — bu, Guru'nun derinlerinde yerleşmiş bir inançtır. İçindeki her bilgi parçasının gerçek bir sahibi ve bir son kullanma tarihi vardır. Dolayısıyla, gördükleriniz, arama amacınıza uyduğu için üst sıralarda yer almak yerine, bir kişi tarafından kontrol edilmiştir.
Guru, takımınızın halihazırda çalıştığı ortamda da hizmet sunar. Tarayıcı uzantısı ve Slack entegrasyonu sayesinde, baktığınız ekranda doğru cevabı hemen bulun. Artık kimse akışı kesip aramaya gerek kalmaz.
Ayrıca, harici yapay zeka araçları kullanıyorsanız, Guru paylaşılan bir bağlantı aracılığıyla bu araçlara doğrulanmış yanıtlarınızı aktarabilir. Bu sayede, yeni bir şey oluşturmanıza gerek kalmadan bu araçların doğruluğu korunur.
Anahtar özellikler ve öne çıkan noktalar
- AI Eğitim Merkezi gösterge panelleri: Çözülmemiş çalışan arama metin dizilerini ve tekrarlanan soruları tek bir gösterge panelinden inceleyin
- Otomatik Bilgi Aracısı kuralları: Belirli davranış tetikleyicilerine göre güncel olmayan belgeleri otomatik olarak arşivleyin
- Veri saklama denetimleri yok: Veri maskeleme protokolleriyle müşteri konuşmalarını ve şirket içi dosyaları koruyun
Fiyatlandırma
- Özel fiyatlandırma
Değerlendirmeler
- G2: 4,7/5 (2.250'den fazla yorum)
- Capterra: 4,8/5 (600'den fazla yorum)
Guru’nun yetersiz kaldığı nokta: Guru’nun yönetilen bilgi katmanı, düzenlenmemiş depolar arasında yaptığı birleşik aramayı, indeks yükü ağır olan rakiplerine kıyasla daha hafif hale getirir. Eğer sisteminizde kimse tarafından yönetilmeyen devasa veri yığınları varsa, doğrulama modeli uyarı seli altında hızla tıkanır.
Guru'yu şu durumlarda atlayın: Gerçekten ihtiyacınız olan şey, insan müdahalesi olmadan, büyük boyutlu ve doğrulanmamış ham dosyaları indeksleyen, zahmetsiz ve sistemler arası bir arama ise.
Gerçek kullanıcılar Guru hakkında ne diyor?
Bu G2 yorumcusunun Guru'yu kullanmanın neden ücretsiz olduğunu düşündüğünü öğrenin:
Guru'nun en büyük avantajı, sade ve modern arayüzü ile sorunsuz kullanıcı deneyimidir. Her şey iyi organize edilmiş ve gezinmesi kolaydır, böylece işleri anlamaya çalışmakla zaman kaybetmezsiniz. Hızlı ve duyarlıdır; kullanıcıya birinci sınıf bir his verir. Genel olarak sadeliği ve performansı mükemmel bir uyum içindedir – bu da Guru'yu keyifli ve sorunsuz bir şekilde kullanmanızı sağlar.
Guru'nun en büyük avantajı, sade ve modern arayüzü ile sorunsuz kullanıcı deneyimidir. Her şey iyi organize edilmiş ve gezinmesi kolaydır, böylece işleri anlamaya çalışmakla zaman kaybetmezsiniz. Hızlı ve duyarlıdır ve kullanıcıya birinci sınıf bir his verir. Genel olarak sadeliği ve performansı mükemmel bir uyum içindedir – bu da Guru'yu kullanmayı keyifli ve sorunsuz hale getirir.
8. Lucidworks (Anlamsal arama gerektiren karmaşık belge havuzları için en iyisi)
Lucidworks, Fusion platformunu kullanarak sinir ağı tabanlı aramayı optimize eder. Sizi katı bir çerçeveye hapsetmek yerine, teknik takımınızın sorguların nasıl çalışacağını belirlemesine, özel veri akışları tasarlamasına ve hassas sıralama kuralları oluşturmasına olanak tanır.
Fusion, karmaşık arama niyetlerini de iyi bir şekilde yorumlar. B2B parça sayılarını ayrıştırır, kısmi metin dizilerini işler ve yazım hatalarını düzeltir. Böylece müşteriler, çıkmaz sayfalara çok daha az rastlar.
Ayrıca her değişiklik için bir mühendise ihtiyacınız yok. Satış uzmanları, ürünleri tanıtmak, filtreleri ayarlamak veya kendi başlarına yeni bir arama sayfası başlatmak için sürükle ve bırak özelliğine sahip bir Çalışma Alanı’na sahip olurlar. Bu arada, geliştiriciler arka plandaki daha karmaşık kurulum işlemlerini halleder.
Anahtar özellikler ve öne çıkan noktalar
- Apache Solr küme konteynerleştirme: Yönetilen Kubernetes kümelerini kullanarak devasa indeks motorlarınızı çalıştırın
- Çok değişkenli test arayüzü: Dijital takımlarınızın birbiriyle rekabet eden makine öğrenimi modellerini karşılaştırmalı olarak test etmelerine olanak tanıyın
- Özel makine öğrenimi modeli entegrasyonu: Kendi Python ML, TensorFlow veya scikit-learn kodunuzu doğrudan iş akışı dizilerine ekleyin
Fiyatlandırma
- Özel fiyatlandırma
Değerlendirmeler
- G2: Yeterli sayıda yorum yok
- Capterra: Yeterli sayıda yorum yok
Lucidworks'ün sınırları: Tüm bu güç, ciddi bir şirket içi mühendislik çalışmasına dayanıyor. Büyük bir kurulum, sürekli ayarlamalar ve yüksek bir kurumsal fiyat etiketi bekleyin. Bu bir altyapı projesidir; bir öğleden sonra açıp kullanabileceğiniz bir araç değildir.
Lucidworks'ü şu durumlarda atlayın: Özel bir teknik takımın desteği olmadan, birkaç standart uygulamaya entegre, az yapılandırma gerektiren ve hızlı bir şekilde devreye alınabilen bir çözüm istiyorsanız.
Gerçek kullanıcılar Lucidworks hakkında ne diyor?
Bu G2 yorumcusu, Lucidworks hakkında olumlu şeyler söylüyor:
BT takımlarına belge sorgusu, NoSQL indeksleme ve veritabanı oluşturma konusunda destek sağlayan büyük veri işleme arama platformu; en beğendiğim özelliği ise bağlamsal arama özelliğidir. Veri görselleştirme birinci sınıf ve kullanımı kolaydır
BT takımlarına belge sorgusu, NoSQL indeksleme ve veritabanı oluşturma konusunda destek sağlayan büyük veri işleme arama platformu; en beğendiğim özellik ise bağlamsal sorgu özelliğidir. Veri görselleştirme birinci sınıf ve kullanımı kolaydır
9. GoSearch (Birleştirilmiş, düşük yineleme oranına sahip yapay zeka tabanlı arama isteyen, büyüme aşamasındaki şirketler için en iyisi)
Kurumsal arama araçları genellikle verilerinizi arayabilmek için önce tüm verilerinizi ikinci bir veritabanına kopyalar. Bu da daha yüksek maliyetler, daha uzun kurulum süreleri ve hızla geçerliliğini yitirebilecek sonuçlar anlamına gelir. GoSearch ise kopyalama işlemini tamamen atlar. Arama yaptığınız anda uygulamalarınızı sorgular, böylece yanıtlar her zaman günceldir ve verileriniz hiçbir zaman başka bir yere taşınmaz. Maliyet ve uyumluluk konularına önem veren orta boyutlu takımlar için bu çözüm idealdir.
Mevcut oturum açma bilgileri ile çalışır, böylece kullanıcılar yalnızca erişim hakları olan bilgileri görebilir. Ekstra izin kurulumu gerekmez.
GoSearch’ün asistanı GoAI, çeşitli sağlayıcılarla bağlantı kurduğundan, istediğiniz zaman AI modelleri arasında geçiş yapabilirsiniz. Teknik bilgiye sahip olmayan takımlar da sürükle ve bırak Çalışma Alanı’nda kendi ajanlarını oluşturarak, bağlı araçlarınızda çok adımlı görevleri yönetebilir.
Anahtar özellikler ve öne çıkan noktalar
- Çok modlu görsel arama: Etkin görsel grafikleri, logoları veya elektronik tablo görsellerini doğrudan ana arama çubuğuna sürükleyip bırakın
- Çalışma Alanı dosya doğrulama etiketleri: Takımınızın doğrulanmış dosyaları işaretlemesine veya eski takım belgelerine açık kullanımdan kaldırma etiketleri eklemesine izin verin
- Dahili Çalışma Alanı Sözlüğü Oluşturucu: Gizli ürün kısaltmalarını ve özel dahili iş terimlerini paylaşılan bir takım sözlüğünde merkezileştirin
Fiyatlandırma
- Ücretsiz
- Pro: Aylık 20 $
- Enterprise: Özel fiyatlandırma
Değerlendirmeler
- G2: 4,7/5 (20'den fazla yorum)
- Capterra: Yeterli sayıda yorum yok
GoSearch'ün yetersiz kaldığı noktalar: GoSearch, bu alandaki onlarca yıllık geçmişe sahip markalara kıyasla nispeten yenidir. Çok büyük ve karmaşık eski kurulumlara sahip kuruluşlar, sözleşme imzalamadan önce bekledikleri kapsamlı kurumsal referans listesinde GoSearch'ün yetersiz kaldığını düşünebilir.
GoSearch'ü şu durumlarda atlayın: Büyük devlet kurumları veya sıkı denetime tabi küresel şirketler için eski, deneyimli bir araca ihtiyacınız varsa.
Gerçek kullanıcılar GoSearch hakkında ne diyor?
Bu G2 yorumcusunun GoSearch hakkında en çok beğendiği özellik:
En çok hoşuma giden yanı, düzenli kalmama ve birden fazla sistemde arama yapmadan ihtiyacım olan müşteri bilgilerini hızlıca bulmama yardımcı olması. İlgili müşteri verilerini almayı, geçmiş notları veya güncellemeleri gözden geçirmeyi ve net haftalık özetler oluşturmayı kolaylaştırıyor. Genel olarak, zaman kazanmama yardımcı oluyor, bilgilere erişimi kolaylaştırıyor ve müşterilerle daha iyi takip yapmamı destekliyor.
En çok hoşuma giden yanı, düzenli kalmama ve birden fazla sistemde arama yapmadan ihtiyacım olan müşteri bilgilerini hızlıca bulmama yardımcı olması. İlgili müşteri verilerini almayı, geçmiş notları veya güncellemeleri gözden geçirmeyi ve net haftalık özetler oluşturmayı kolaylaştırıyor. Genel olarak, zaman kazanmama yardımcı oluyor, bilgilere erişimi kolaylaştırıyor ve müşterilerle daha iyi takip yapmamı destekliyor.
10. Dust (Arama özelliğinin yanı sıra eyleme geçen yapay zeka ajanları isteyen çok takım için en iyisi)
Bir belgeyi bulmak işin sadece yarısıdır. Birinin onu okuması, önemli noktaları ayıklaması ve buna göre harekete geçmesi gerekir. Ya da basitçe Dust'ı kullanabilirler.
Bu, çalışanlarınızın ve yapay zeka ajanlarının yan yana çalıştığı açık kaynaklı bir Çalışma Alanıdır. Size bir liste sunmak yerine, dosyaları okuyabilir, yanıt taslağı hazırlayabilir ve tekrarlayan kısımları halledebilir.
Ayrıca mühendislik, satış ve verimlilik araçlarınızı tek bir ortak ortamda bağlar. Örneğin, bir geliştirici, kodu incelemek veya destek biletlerini öncelik sırasına göre sınıflandırmak için bir ajan kurabilir. Dust, ihtiyaç duyduğu geçmiş verilerini tüm sistem yığınınızdan alır.
Anahtar özellikler ve öne çıkan noktalar
- Özel Ön Tanımlı Pod Ajanları: Tüm takımınız için bağlam tabanlı bir ön tanımlı ajan belirleyin, böylece herkes aynı yönde ilerlesin
- Ayrıntılı kredi analitiği haritalama: Programatik API araç kullanımını, insan etkileşimi metriklerinden görsel bir gösterge panelinde ayırır
- Sistem talimatları: Her aktif sohbet oturumuna karmaşık sistem kuralları ve ş Akışı talimatları ekleyin
Fiyatlandırma
- İşletmeler için Ücretsiz
- İş Pro: 30 $/kullanıcı/ay
- İş Max: 150 $/kullanıcı/ay
- Enterprise: Özel fiyatlandırma
Değerlendirmeler
- G2: 4,8/5 (20'den fazla yorum)
- Capterra: Yeterli sayıda yorum yok
Dust'ın yetersiz kaldığı noktalar: Dust, şirket genelinde hızlı bir dosya araması değil, ajans odaklı bir iş gibi hissettiriyor. Yapılandırılmamış verileri gözden geçirmek için hızlı bir arama çubuğu istiyorsanız ve ajans oluşturmakla uğraşmak istemiyorsanız, ilk kurulum çok az bir getiri karşılığında büyük çaba gerektirecektir.
Dust'ı şu durumlarda atlayın: Esas olarak, kurulum gerektirmeden sisteminiz genelinde temel metin eşleşmelerini döndüren, tak ve çalıştır özellikli bir dahili arama motoruna ihtiyacınız varsa.
Gerçek kullanıcılar Dust hakkında ne diyor?
Dust, neden bu G2 yorumcusunun günlük hayatındaki vazgeçilmez bir yardımcıdır:
Dust, tek başına çalışan bir girişimci olarak benim günlük hayatımın vazgeçilmez bir parçası. Kullanımı çok kolay. Ayrıca, zamandan tasarruf etmek ve iş kalitesinin istikrarlı olmasını sağlamak için ajanslarımı serbest çalışan takımımla paylaşıyorum. Her gün kullanıyorum ve çok memnunum.
Dust, tek başına çalışan bir girişimci olarak benim günlük hayatımın vazgeçilmez bir parçası. Kullanımı çok kolay. Ayrıca, zamandan tasarruf etmek ve iş kalitesinin istikrarlı olmasını sağlamak için ajanslarımı serbest çalışan takımımla paylaşıyorum. Her gün kullanıyorum ve çok memnunum.
11. Onyx (Kendi sunucusunda barındırılan ve düzenlemelere tabi takımlar için en iyisi)
Onyx (eski adıyla Danswer), kendi sunucularınızda barındırdığınız bir arama ve yapay zeka asistanıdır; böylece dosyalarınız kendi sunucularınızda kalır ve gerekirse tamamen çevrimdışı da çalışabilir. Kod açık kaynaklıdır, bu sayede mühendisleriniz her satırı okuyabilir ve verilerinin nasıl işlendiğini görebilir.
Ayrıca, yazılımın arkasındaki yapay zekayı da siz seçersiniz. Politikanız izin veriyorsa, GPT gibi büyük bir bulut modelini entegre edin. Ya da internete hiç bağlanmayan yerel bir model çalıştırın. Her iki durumda da verileriniz tamamen sizin kontrolünüz altında kalır.
Hangi kurulumu seçerseniz seçin, arama işlevi her zaman sağlam kalır. Onyx'e bir soru sorun; o, sadece anahtar kelimeleri eşleştirmekle kalmaz. Bağlamı anlar ve ister hızlı bir arama ister daha uzun bir konuşma olsun, kendi belgelerinizden gerçek bir yanıt çıkarır.
Anahtar özellikler ve öne çıkan noktalar
- Slackbot otomatik yanıt yapılandırması: Sistemin konu dizilerini okumasını ve yanıtlanan alıntıları doğrudan kullanıcılara göndermesini sağlayın
- Özel veri sınıflandırma şeması: Yönetici konsolundan dosyalara öncelik düzeyleri veya belge kategorileri ekleyin
- Yönetici geri bildirim dışa aktarma parametreleri: Kullanıcıların doğrudan verdiği olumlu ve olumsuz oy metriklerini ham veri dosyaları olarak indirin ve arama sisteminizi yeniden ayarlayın
Fiyatlandırma
- İş: 25 $/kullanıcı/ay
- Enterprise: Özel fiyatlandırma
Değerlendirmeler
- G2: Yeterli sayıda yorum yok
- Capterra: Yeterli sayıda yorum yok
Onyx'in yetersiz kaldığı noktalar: Onyx'i kendi sunucularınızda barındırmak zaman alıcıdır. Yazılım yamaları, güvenlik izleme ve ölçeklendirme sizin sorumluluğunuzda olur. Bu bakım işlerinden kurtulmak için şirketin yönetilen bulut hizmetine geçmek ise, şirket içi veri kontrolünü kaybetmek anlamına gelir.
Onyx'i şu durumlarda atlayın: Kullanıma hazır, tamamen yönetilen bir SaaS arama aracı istiyorsanız ve açık kaynaklı kümeleri uzun vadede barındırmak ve bakımını yapmak için gerekli DevOps altyapısına sahip değilseniz.
12. Sinequa (Karmaşık, onlarca yıllık eski depoları yönetmek için en iyisi)
Sinequa, hem eski veritabanlarınıza hem de en yeni uygulamalarınıza erişir ve ardından bu karmaşık teknik dosya yığınını tek bir düzenli, aranabilir görünüm haline getirir.
Örnek olarak, 40 yıllık bir havacılık veya ilaç şirketinin verileri her yere dağılmış olduğunu varsayalım. Basit bir arama aracı bu dağınıklığın içinde kaybolabilir ve bazı bilgileri gözden kaçırabilir. Ancak Sinequa, tüm verileri tek bir yerde toplar.
Ayrıca, cevapların nereden geldiğine de özen gösterir. Sinequa, her sonucun kaynağını izleyerek, herkesin sayıların kaynağını alıntılayabilmesini sağlar. Bununla birlikte, kimin neyi bildiğini gösteren bir harita da elde edersiniz; bu harita, kimin hangi dosyalar üzerinde iş yaptığını gösterir ve sizi doğru uzmana yönlendirir.
Anahtar özellikler ve öne çıkan noktalar
- 200'den fazla dil için Doğal Dil İşleme: Küresel dil çerçeveleri genelinde teknik belgeleri işleyin, çevirin ve arayın
- Belge düzeyinde ayrıntılı ACL filtreleme: Tek tek dosya satırlarına ve veritabanı girdilerine kadar güvenlikle ilgili veri kısıtlamaları uygulayın
- Kod yazmaya gerek kalmadan özel arama: Herhangi bir takımın kendi Çalışma Alanını başlatmasına veya hazır bir kurulumu kullanmasına olanak tanıyın
Fiyatlandırma
- Özel fiyatlandırma
Değerlendirmeler
- G2: Yeterli sayıda yorum yok
- Capterra: Yeterli sayıda yorum yok
Sinequa'nın yetersiz kaldığı noktalar: Sinequa, devasa veri ortamları için tasarlanmıştır. Bu da büyük bir kurulum, yoğun bir devreye alma işi ve buna uygun kurumsal fiyatlandırma anlamına gelir. Eğer sadece birkaç modern uygulamada temel arama yapmak istiyorsanız, tüm bu yük size çok az fayda sağlar.
Sinequa'yı şu durumlarda atlayın: Basit bir yazılım altyapısına sahip orta ölçekli bir takım yönetiyorsanız ve kurulumu hızlı bir arama motoru arıyorsanız.
Gerçek kullanıcılar Sinequa hakkında ne diyor?
Bu G2 yorumcusunun Sinequa hakkındaki görüşlerini dinleyin:
Sinequa’nın yapay zeka destekli arama motoru, anlamlı bağlantılar kurar; kolay ve hızlı arama çözümleri, müşterilerin daha hızlı ve daha verimli iş yapmasına yardımcı olur.
Sinequa’nın yapay zeka destekli arama motoru, anlamlı bağlantılar kurar; kolay ve hızlı arama çözümleri, müşterilerin daha hızlı ve daha verimli iş yapmasına yardımcı olur.
Kimler Hangi Kurumsal Arama Aracını Seçmeli?
Yedi farklı alıcı profili, neredeyse her tür takımı kapsıyor: hepsi bir arada Çalışma Alanı ekibi, çok sayıda uygulama kullanan büyük kurumsal şirketler, Microsoft veya Google ürünlerini kullanan şirketler, müşteriye yönelik arama takımı, mühendislik odaklı takım, maliyet bilincine sahip orta boyutlu takım ve düzenlemelere tabi veya kendi sunucularını kullanan takım.
Aşağıda size uygun olanı bulun, ardından buradan aday listenizi oluşturun.
- İşin yapıldığı yerde arama yapmak istiyorsanız: ClickUp'ı seçin. Cevapları doğrudan görevlere dönüştürebilmek istediğinizde en iyi seçimdir.
- Düzinelerce uygulamada verileri bulunan büyük bir kurumsal kuruluşsanız: Glean veya Coveo'yu tercih edin. Uygulamalar arası derin indeksleme ve bilgi grafiği size yardımcı olacaktır
- Microsoft veya Google platformunda çalışıyorsanız: Microsoft Copilot veya Google Gemini Kurumsal'ı seçin. Graph veya Çalışma Alanı'nda yerel olarak entegre olması sayesinde, veri kopyalamanıza veya API'lerle uğraşmanıza gerek kalmaz.
- Arama sisteminiz müşterilere veya bir destek masasına yönelikse: Coveo, Lucidworks veya Guru'yu seçin. İlk ikisi, e-ticaret için alaka düzeyini ve ürün tanıtımını optimize eder. Guru ise doğrulanmış ve geçerlilik süresi olan yanıtlar sunar; böylece destek temsilcileri asla güncel olmayan çözümler sunmaz.
- Yazılım yığınını tamamen kontrol etmek isteyen mühendisleriniz varsa: Elastic veya Dust'ı seçin. Biri size sıralama katmanına kadar altyapı kontrolü sağlarken, diğeri buldukları sonuçlara göre hareket eden ajanlar sunar.
- Orta boyutlu bir işletmeyseniz ve maliyet ile veri yinelemesini önlemek istiyorsanız: GoSearch'ü seçin. Birleştirilmiş arama özelliği, verileri yerinde tutar; böylece ikinci bir indeks oluşturmaya ve bununla birlikte gelen masrafa gerek kalmaz.
- Yasal düzenlemelere tabiyseniz veya kendi sunucunuzda barındırmanız gerekiyorsa: Onyx veya Sinequa'yı seçin. Kendi sunucunuzda barındırılabilir, hava boşluğu (air-gap) uyumlu ve hassas veya onlarca yıllık veri varlıklarına yönelik olarak tasarlanmıştır.
Profesyonel İpucu: Hâlâ iki seçenek arasında kararsız mısınız? Ön tanımlı olanı değil, mimariniz ve veri kurallarınıza uyanı tercih edin. Aracı değiştirmek kolaydır. Mimari seçiminiz, ş akışınızı ve çıktılarınızı belirler.
Kurumsal Arama Uygulamalarının Başarısız Olmasının Nedenleri Nelerdir?
Kurumsal arama sistemlerinin devreye alınmasında yaşanan başarısızlıkların dört nedeni vardır ve arama motoru bunlardan biri değildir. Bu süreçler, dağınık içerik, yetersiz izinler, net bir sorumlu bulunmaması ve uygulanacak bir planın olmaması nedeniyle tıkanır. Sözleşmeyi imzalamadan önce bu sorunları çözün.
- Dağınık kaynak içerik: Arama yalnızca indekslediği içeriği yansıtır; bu nedenle, yinelenen, güncel olmayan ve etiketlenmemiş dosyalar gereksiz sonuçlara yol açar
- Zayıf izin denetimi: Aşırı paylaşım yapan bağlayıcılar, kısıtlanmış dosyaları açığa çıkarır; yetersiz paylaşım yapan bağlayıcılar ise kullanıcıların ihtiyaç duyduğu cevapları gizler
- Net bir sorumlu yok: Projeyi BT departmanına devredip bir kenara çekilmek, alaka düzeyini ayarlayacak kimse kalmaması anlamına gelir; dolayısıyla kalite ikinci plana atılır
- Uygulama planı yok: Kullanıcıların sisteme alıştırılması ve geçiş için bir neden olmadan, kullanıcılar arama çubuğu olarak Slack ve e-postayı kullanmaya devam eder ve araç rafta tozlanmaya başlar
Araçlar Arası Arama mı, Araçlar Arası Anlama mı: Hangisine İhtiyacınız Var?
Araçlar arası arama, bağladığınız her uygulamada sonuçlar bulur. Öte yandan, araçlar arası anlamlandırma, bu sonuçları ortaya çıkaran bağlamla ilişkilendirir. Bunlar iki farklı sorundur ve çoğu araç yalnızca ilkini çözer.
İşte uygulamadaki eksiklik. Takımın 3. çeyrek sürümünü neden ertelediğini araştırın. Arama öncelikli bir araç size on sonuç sunar: bir Jira bileti, birkaç Slack mesajı, bir belge, bir takvim daveti. Hepsi konuyla ilgili, ancak birbiriyle bağlantısız. Hikayeyi yine kendiniz bir araya getirmek zorundasınız.
Ancak, bağlamı anlayan bir araç bu işi sizin yerinize halleder. Arama sonuçlarını tek bir cevapta birleştirir: engelleyici, karar, kararı veren kişi ve olayın gerçekleştiği konu dizisi.
Uygulayıcılar sürekli olarak bu engelle karşılaşıyor. Bir mühendislik liderinin r/projectmanagement'da ifade ettiği gibi:
Birçok ürün teknik olarak Slack, Jira, Drive, Notion vb. ile bağlantı kurar, ancak sistemler arasındaki iş akışı bağlamını korumadıkları için yine de birbiriyle bağlantısız sonuçlar verir. Sonuç olarak, tek tek alakalı ancak toplu olarak işe yaramayan arama sonuçlarıyla karşılaşırsınız. Araçları yalnızca arama doğruluğu açısından değerlendirmeyi bırakıp, kararlar, olaylar, biletler ve tartışmalar etrafındaki operasyonel bağlamı yeniden oluşturup oluşturmadıklarına bakmaya başladığımızda daha iyi sonuçlar elde ettik.
Birçok ürün teknik olarak Slack, Jira, Drive, Notion vb. platformlara bağlanıyor olsa da, sistemler arasındaki ş akışı bağlamını korumadıkları için yine de birbiriyle bağlantısız sonuçlar veriyor. Sonuç olarak, tek tek alakalı ancak toplu olarak işe yaramayan arama sonuçlarıyla karşı karşıya kalıyorsunuz. Araçları yalnızca arama doğruluğu açısından değerlendirmeyi bırakıp, kararlar, olaylar, biletler ve tartışmalar etrafındaki operasyonel bağlamı yeniden oluşturup oluşturmadıklarına bakmaya başladığımızda daha iyi sonuçlar elde ettik.
Dolayısıyla, satın alırken sorulması gereken asıl soru “arama sonuçları ne kadar doğru?” değil. Asıl soru, aracın bir karar, bir olay veya bir bilet etrafındaki bağlamı yeniden oluşturabilip oluşturamayacağıdır.
Sadece içeriği geri getirmekle kalmayıp, bağlamı yeniden oluşturan araçlar:
- ClickUp, sonuçları okur ve arama çubuğundan ayrılmanıza gerek kalmadan bunları alıntılanmış bir cevap, bir görev veya bir belgeye dönüştürür. Kararınız ve takip etmeniz gerekenler aynı yerde kalır.
- Glean, kimin kiminle iş yaptığını ve bir takımın hangi dosyalara güvendiğini gösteren bir bilgi grafiği oluşturur. Sonuçlar, kurumsal bağlamı da içerir.
- Dust, altta yatan dosyaları okuyan ve tüm sisteminizdeki geçmiş verilerini toplayan ajanlar çalıştırır
Elastic, Lucidworks, Coveo ve Sinequa, güçlü ve özelleştirilebilir sonuçlar sunar, ancak sistemler arası sentezi size veya mühendislerinize bırakır. Yalnızca doğru belgeyi hızlı bir şekilde bulmanız gerekiyorsa, bu yeterlidir. Dağınık belgelerin bir arada ne anlama geldiğini anlamanız gerekiyorsa, bu farkı dikkatle değerlendirin.
Araştırmalara göre, çalışanların %22'sinden fazlası her hafta neredeyse yarım gününü ilgili bilgileri aramakla geçirirken, %10'u ise bu tür görevlere bir buçuk güne kadar zaman ayırdığını belirtiyor.
Kurumsal Arama Alanında Yaygın Kullanım Örnekleri Nelerdir?
Kurumsal arama kullanım senaryoları beş ana alana ayrılır: iç bilgi erişimi, müşteri desteği, satış desteği, mühendislik ve belge arama ile yasal düzenlemelere uygun bilgi erişimi.
Her birinde işleyiş aynıdır. Tek bir sorgu çalıştırırsınız, her yerden sonuçlar alırsınız ve her sonuç kaynağına geri bağlantı sağlar. Değişen şey ise işin önemi.
İşte bu yazılımın kendini hak ettiği yer burası.
- Şirket içi bilgi: Bir RevOps yöneticisi, intranette"potansiyel müşteri puanlama güncellemesi" araması yapar ve ilgili belgeyi ve bu belgenin kaynağı olan görevini bulur.
- Müşteri desteği: Bir destek temsilcisi bir hata mesajını arar ve tek seferde önceki düzeltmeyi, ilgili biletleri ve satıcının belgelerini bulur
- Satış destekleme: Satış temsilcileri, üç farklı kanala başvurmaya gerek kalmadan güncel sunumları, canlı fiyatları ve satış stratejilerini ortaya çıkarır; bu, satış için bilgi yönetiminin temel kullanım alanlarından biridir.
- Mühendislik ve belgeler: Bir geliştirici, olay ayrıntılarını arar ve commit'i, teknik özellikleri ve olay sonrası analizini bir arada bulur
- Düzenlenmiş bilgi erişimi: Bir uyum sorumlusu, imzalı onay belgelerini ve ilgili görevleri bulmak için "HIPAA eğitim kayıtları" araması yapar.
Beşinin tamamındaki ortak örüntüye bakın. Değer asla tek bir dosyadan ibaret değildir. Değer, dosya ile dosyanın kaynağı olan iş arasındaki bağlantıdır; bu bağlantıya, dosyayla ilgilenen kişiler de dahildir. İşte bu yüzden parçalanma zararlıdır. İş ve bilgi, bir düzine uygulamaya dağılır ve iş yükünün yayılmasına neden olur. Dağınık her kopya, cevabın saklanabileceği bir yer daha haline gelir.
Kurumsal Arama Çözümlerinin Seçimi ve Değerlendirilmesi
Kurumsal arama araçlarını değerlendirirken, önce mimarileri, sonra da özellik listelerini karşılaştırın. Bir aracın verilerinizi bir indekse kopyalaması, sorgu yapması veya buldukları üzerinde işlem yapması, kaç tane bağlayıcıya sahip olduğundan çok daha önemlidir. Bu tek karar, uyumluluk riskinizi ve bakım maliyetinizi belirler.
Kendi veri kurallarınız ve bütçeniz doğrultusunda mimari kararınızı verin. Ardından finalistleri üç ölçüte göre değerlendirin: arama-eylem dönüşüm oranı, yinelenen işlerin azaltılması ve benimseme oranı. Uygulamaya geçmeden önce bu temel kriterleri belirleyin; böylece alaka düzeyindeki bir düşüşü bir çeyrek yerine bir hafta içinde fark edebilirsiniz. Bu sayede arama, kimsenin açmadığı bir gösterge paneli olmaktan çıkar.
Sonuç olarak: Tek bir araç açık ara farkla öne çıkmıyor. Glean ve Coveo en kapsamlı çözümleri sunuyor, Onyx size açık kaynak kontrolü sağlıyor; Microsoft ve Google ise kendi ekosistemleri içinde rakipsiz. Ancak işiniz ve bilgileriniz her uygulamaya dağılmış durumdaysa, çözüm, işin yapıldığı yere arama özelliğini entegre etmektir. İşte tam da bu nedenle ClickUp’ın Connected Search özelliğini ücretsiz olarak denemelisiniz.
Kurumsal Arama Yazılımları Hakkında Sık Sorulan Sorular
Kurumsal arama, birleşik aramadan nasıl farklıdır?
Birleşik arama, kaynak sistemlerde gerçek zamanlı sorgu yapar. Kurumsal arama ise merkezi bir indeks, birleşik arama veya hibrit bir yaklaşım kullanan daha geniş bir kategoridir. Merkezi bir indeks genellikle hızı ve eksiksizliği artırır. Birleşik arama, veri yinelemelerini azaltır ve veri yerleşim kısıtlamalarına uyum sağlamaya yardımcı olabilir. Uygulamada, birleşik arama, daha geniş kurumsal arama pazarı içindeki mimarilerden biridir.
Kurumsal arama, uygulamalar arasında izinleri nasıl yönetir?
Çoğu kurumsal arama aracı, indeksleme sırasında bağlı her kaynaktan izin kurallarını senkronize eder. Bir kullanıcı sorgu çalıştırdığında, sistem bu kişinin kimliğini senkronize edilen kurallarla karşılaştırır ve orijinal uygulamada açamayacağı her şeyi gizler. Bazı araçlar (Glean ve ClickUp gibi) izinleri belirli bir programa göre yenilerken, federasyonlu araçlar (GoSearch gibi) kaynağa doğrudan sorgu gönderdiği için canlı izinleri devralır. Dikkat edilmesi gereken nokta: İzin senkronizasyonunda gecikme olursa, yakın zamanda kısıtlanmış bir dosya bir sonraki yenileme döngüsüne kadar sonuçlarda görünmeye devam edebilir.
Kurumsal arama yazılımının maliyeti nedir?
Kurumsal arama yazılımlarının maliyeti genellikle görünen lisans fiyatından daha yüksektir; çünkü takımlar ayrıca kurulum, bağlayıcılar, yönetişim ve sürekli optimizasyon için de ödeme yapar. Toplam maliyet, basit bir SaaS aboneliğinden çok bir arama programı bütçesine yakındır. Microsoft, Copilot for Microsoft 365'i yıllık planda kullanıcı başına aylık 30 dolar olarak listeliyor. Glean, Coveo ve Sinequa dahil olmak üzere diğer satıcılar genellikle teklif bazlı fiyatlandırma kullanır. Alıcılar, yalnızca kamuya açık liste fiyatını değil, toplam sahiplik maliyetini karşılaştırmalıdır.
Kurumsal aramada en önemli güvenlik özellikleri nelerdir?
En önemli güvenlik özellikleri arasında izinlere duyarlı sonuçlar, denetim günlükleri, konektör yönetimi, veri yerleşim kontrolleri ve AI modellerinin şirket verilerini işleme şekline ilişkin net kurallar yer alır. Bu kontroller zayıfsa, hızlı yanıtlar bir risk haline gelir. Bu nedenle, düzenlemelere tabi takımlar genellikle kendi sunucularında barındırılan veya sıkı bir şekilde yönetilen dağıtımları tercih eder. Örneğin, ClickUp ve Microsoft Copilot kurumsal düzeyde güvenlik, gizlilik ve uyumluluğa önem verir. Ayrıca, Onyx gibi kendi sunucusunda barındırılan seçenekler, verilerin ve modellerin nerede çalıştırılacağı konusunda daha sıkı kontrole ihtiyaç duyan takımlar için caziptir.
Açık kaynaklı kurumsal arama gerçekçi bir seçenek mi?
Evet, mühendislik desteğine sahip takımlar için açık kaynaklı kurumsal arama uygulanabilir bir seçenektir. Bu takımlar, barındırma, modeller veya veri akışı üzerinde daha fazla kontrol sahibi olurlar. Bu çözüm, genellikle anahtar teslimi dağıtım isteyen yalın takımlara kıyasla, düzenlemelere tabi, güvenlik bilincine sahip veya altyapı ağırlıklı kuruluşlar için daha uygundur. Onyx ve Elastic bu konudaki en net örneklerdir. Onyx, kendi kendine barındırma ve gizlilik kontrolünü ön plana çıkarırken, Elastic ise takımların büyük ölçüde özelleştirebileceği bir arama altyapısı sunar. Bunun karşılığında, daha düşük lisans maliyetleri genellikle daha fazla uygulama ve bakım işine yol açar.
Kurumsal arama sistemini devreye almak ne kadar sürer?
Uygulamaya geçme aralığı bir haftadan az bir süreden birkaç aya kadar değişebilir. Mevcut oturum açma bilgileri ve önceden oluşturulmuş bağlayıcılar üzerinde çalışan SaaS araçları (ClickUp, Glean veya GoSearch gibi) birkaç gün içinde kullanıma açılabilir. Elastic ve Lucidworks gibi geliştirici platformları veya Sinequa gibi kapsamlı eski sistem bağlayıcıları genellikle ücretli bir kavram kanıtı ve özel mühendislik süresi gerektirir.
Kurumsal arama ile normal bir arama motoru arasındaki fark nedir?
Google gibi sıradan bir arama motoru, halka açık web'i indeksler ve herkese aynı sonuçları gösterir. Kurumsal arama ise bir şirketin iç uygulamalarını, belgelerini ve sistemlerini indeksler ve her kullanıcının izinlerini uygular. Kullanıcılar yalnızca erişim izni olan içeriği görebilir. Ayrıca, kaynak gösterilen yapay zeka özetleri ekler ve giderek artan bir şekilde sonuçlara göre işlem yapma olanağı sunar.