Başarısızlık en iyi şirketlerin bile başına gelebilir; önemli olan nasıl toparlandıklarıdır.
The Phoenix Project kitabı, gecikmeler, plansız işler ve azalan kaynaklarla mücadele eden kurgusal bir şirketin yolculuğunu anlatıyor. Ayrıca, yenilenen BT operasyonları sayesinde şirketin karlılığa dönüşünü de anlatıyor.
Şirket, en iyi DevOps ilkelerinden yararlanarak BT departmanı içindeki süreçleri planlamak, yürütmek ve iyileştirmek için en uygun yolları keşfeder. Tüm bunlar, şirketin efsanevi anka kuşu gibi olağanüstü bir şekilde yeniden doğuşuyla sonuçlanır. 🔥
Kitabın tüm avantajlarını kavramak için kitabı okumanız gerekmekle birlikte, bu *The Phoenix Project özeti, kitabın en önemli derslerinden bazılarını vurgulayacaktır. Kitabın konusuna, ana çıkarımlarına, öne çıkan alıntılara ve kitabın kavramlarını gerçek hayatta uygulamak için ipuçlarına derinlemesine dalacağız.
Ancak öncesinde, daha fazla kitap özeti okumakla ilgileniyorsanız, tek bir yerde derlediğimiz 25 Okunması Gereken Verimlilik Kitabı Özeti (bu kitap da dahil) koleksiyonumuza göz atın ve yer imlerine ekleyin. Koleksiyonu kaydedebilir, düzenleyebilir, yer imlerine ekleyebilir ve hatta daha sonra kullanmak üzere dışa aktarabilirsiniz.
Kitap Özeti: Phoenix Projesi'ne Genel Bakış
The Phoenix Project: A Novel about IT, DevOps, and Helping Your Business Win Gene Kim, Kevin Behr ve George Spafford tarafından yazılmıştır. 432 sayfalık bu kitap ilk olarak 2013 yılında yayınlanmıştır ve okunması yaklaşık 7-10 saat sürmektedir.
The Phoenix Project hakkında sevdiğimiz şey, BT operasyonları ve teslimatındaki yaygın sorunları tanımlamak için okurun ilgisini çeken karakterler ve iş senaryoları kullanması ve aynı zamanda okuyucuyu işe yarayan çözümlere yönlendirmesidir. Üretim tesisi operasyonları ile BT arasındaki ilişkiyi anlamak istiyorsanız bu kitabı mutlaka okumalısınız. 🍀
Konu
Bu iş ve bilgi teknolojisi kitabı, DevOps'un savaşta test edilmiş kavramlarını kolay anlaşılır bir şekilde sunmak için uzman romanlaştırma tekniklerine dayanmaktadır.
Hikayenin ana kahramanı, otomotiv parçaları üreticisi Parts Unlimited şirketinde yeni atanan Bilgi Teknolojileri Başkan Yardımcısı Bill Palmer'dır. Deneyimli bir BT direktörü olmasına rağmen, Bill'in önünde zor bir görev vardır: şirketin batmasını önlemek.
Peki, ne yanlış gitti?
Başlangıçta, tüm organizasyon maaş ödemelerinin yapılmaması ve programlamadaki gecikmelerden bütçe aşımlarına kadar birçok sorunla boğuşmaktadır. Bu sorunların çoğu, şirketin yanlış yönlendirilmiş BT departmanı ve özellikle de takımın hayati öneme sahip bir yazılım geliştirme girişimi olan Phoenix Projesini tamamlayamamasıyla ilgilidir.
Sorunlar diğer iş fonksiyonlarına da sıçramış ve Bill, güvenlik ihlalleri ve eyalet yönetmeliklerinin ihlali gibi aksiliklerin ardından işleri düzeltmekle görevlendirilmiştir. Eğer başarısız olursa ve şirket pazar payını kaybetmeye devam ederse, Parts Unlimited'ın CEO'su BT operasyonlarını dış kaynaklara devretmeyi planlamaktadır. Yani evet, riskler yüksek. 🌋
Karakterler
BT departmanını ve uzantısı olarak tüm şirketi yenilemek için gösterdiği çabalar boyunca Bill, çeşitli departman ve teknoloji liderleriyle işbirliği yapar. Bazı merkezi roller şunlardır:
- Brent Geller: Baş Mühendis
- Steve Masters: İcra Kurulu Başkanı (CEO)
- John Pesche: Bilgi Güvenliği Direktörü (CISO)
- Wes Davis: Dağıtık Teknoloji Operasyonları Direktörü
- Sarah Moulton: Perakende Operasyonları Kıdemli Başkan Yardımcısı
- Chris Allers: Uygulama Geliştirme Başkan Yardımcısı
- Kirsten Fingle: Proje Yönetimi Ofisi'nin (PMO) sağduyulu lideri
- Dr. Erik Reid: Potansiyel yönetim kurulu üyesi ve BT süreç mühendisliği uzmanı
Yukarıda listelenen karakterler arasında Erik, hikayenin en etkili figürlerinden biri olarak öne çıkıyor. Bill Palmer ve iş arkadaşları bozuk olanı düzeltmeye çalışırken, Erik onlara DevOps ve BT yönetişiminin önemli kavramlarını tanıtarak bu süreçte rehberlik ediyor. Yazılım geliştirme veya BT operasyonlarında çalışmışsanız, karakterler arasındaki etkileşimleri oldukça tanıdık bulacaksınız.
Phoenix Projesi'nden Anahtar Noktalar
Bu kitapta sunulan zorluklar, çoğu yazılım geliştiricisinin ve BT uzmanının bugün karşılaştığı sorunlara bakıldığında oldukça yaygındır. The Phoenix Project kitabının üç ortak yazarı, BT sektörünün önde gelen düşünce liderleri oldukları için, bu zorlukları aşmak için etkili stratejiler belirleyerek işinizin uzun vadede başarılı olmasına yardımcı olabilirler. 🧑💻
Bu kitaptan en etkili beş ders ve çıkarım üzerinde tartışalım.
1. Dört tür (BT) işi belirleyin
Erik, işleri dört bölüme ayırdığınızda BT'de işleri planlamanın ve izlemenin daha kolay olduğunu açıklıyor:
- İş projeleri: Bu tür işler, iş fonksiyonlarınızın büyük bir bölümünü oluşturan yeni proje girişimlerini ve süreçlerini içerir. Bunlar, bir program yönetişim çerçevesi altında Proje Yönetimi Ofisi tarafından ayrı ayrı izlenir
- Dahili projeler: Bunlar, Parts Unlimited gibi şirketlerin çalışmasını sağlayan sistem bakımı, yükseltmeler ve güvenlik yamaları gibi düzenli görevleri içerir
- Değişiklikler: Bunlar, iç projeler gibi rutin görevlerdir, ancak hata düzeltmeleri ve sürüm güncellemeleri gibi küçük ölçekli değişiklikleri içerir. Genellikle, sorunları, değişiklikleri ve çözümleri izlemek için bir bilet sistemi kurmanız gerekir
- Planlanmamış iş: Diğer iş kategorileri önceden kararlaştırılırken, bu kategori için böyle bir durum söz konusu değildir. Sistem arızası sonrası kurtarma görevlerinden, bir takım üyesinin sorunları zamanında iletmemesi nedeniyle ortaya çıkan ekstra işlere kadar her şey olabilir. Bu durum, zamanlama çakışmalarına ve süreç verimsizliklerine yol açar ve bunlar da daha önemli sorunlara dönüşür. Planlanmamış işleri önlemek için Bill ve takımı, değişiklik taleplerini onaylamadan önce takımın kapasitesini gözden geçirmeyi kararlaştırır
Bu çok düzeyli iş tabanlı izleme sistemi, takımın güvenebileceği uygun bir hesap verebilirlik akışını sağlar.
2. İşlemdeki veya ilerlemekte olan işleri (WIP) sınırlayın
Kitaba göre, bir seferde mümkün olduğunca az sayıda görev üzerinde çalışmalısınız.
Bill, dikkatiniz birden fazla göreve bölündüğünde, dağınık odaklanma nedeniyle bunaldığınızı ve hata yapmaya meyilli olduğunuzu fark eder. Ne kadar çok hata yaparsanız, çözüme o kadar çok çaba ve şirket kaynağı yatırırsınız. Orijinal iş verimli olmadığından, yeni görevler için kullanılabilecek kaynakların israfı olarak değerlendirilecektir.
Kitap, planladığınız görevlerin kaynak açısından optimize edilmesini sağlamak için stratejilerinizi çevik veya Yalın metodolojilerle uyumlu hale getirmenizi önerir.
Bonus okuma: Aşağıdaki kılavuzlarımızla bilgilerinizi genişletin:
3. Kanban panolarından yararlanın
Bill Palmer ve ekibinin Parts Unlimited için WIP birikimini aşmanın yollarından biri Kanban panolarıdır. Japonca'da "tabela" anlamına gelen Kanban, ekibin işi görselleştirmesini sağlar. Pano, genellikle soldan sağa doğru ilerleyen iş akışının aşamalarını gösteren sütunlara bölünmüştür. Her görev bir kartla temsil edilir.
Kitapta, Bill'in takımı Hazır, Yapılıyor (WIP görevleri için) ve Tamamlandı etiketleriyle bir Kanban panosu oluşturur. Her kartın bir atanan kişi vardır ve panonun sol tarafına yerleştirilir. İş ilerledikçe sağa doğru yeniden konumlandırılır. Böyle bir sistemle, tüm işler izlenir, düzenlenir ve verimliliği en üst düzeye çıkarmak için önceliklendirilir, böylece takım görevlerinin tam görünürlüğü sağlanır ve plansız işler en aza indirilir.
Profesyonel ipucu: ClickUp'ta Pano görünümünü kullanarak ölçeklenebilir ve bilgilendirici Kanban panoları oluşturun. Birkaç tıklamayla çok adımlı iş akışları oluşturun ve durumlara, atanan kişilere ve önceliklere tek bir görünümden erişin. Görevleri sütunlar arasında kolayca sürükleyip bırakabilir ve hatta yerleşik araç çubuğunu kullanarak toplu durum güncellemeleri yapabilirsiniz. 💪
4. Kısıtlamalar Teorisi ile değişiklikleri yönetin
Erik, Bill'e Kısıtlar Teorisi'nin büyük kuruluşlarda nasıl işlediğini anlatır. Çoğu işletmenin BT ve tesis operasyonlarında, kesintilere neden olabilecek ve plansız işlere yol açabilecek darboğazlar veya kısıtlamalar vardır. Erik, istikrarlı, öngörülebilir ve güvenli bir BT hizmeti sunmak için, bu kısıtlamaları gidermek ve kesintisiz bir iş akışı sağlamak üzere insan ve insan dışı kaynaklarınızı planlamanız gerektiğini açıklar.
Parts Unlimited örneğinde, birçok kısıtlamanın etkisi, baş operasyon mühendisi ve bir BT dehası olan Brent'i vurdu. Brent, genellikle önemsiz işler ve düzeltmeler gibi planlanmamış işlerle boğuşuyordu ve bu da önemli planlanmış görevlerin aksamasına neden oluyordu.
Bu sorunu çözmek için Bill, Brent'in yerine eskalasyonlarla ilgilenecek bir grup oluşturdu. Dahası, daha önce yöntemlerini kendine saklayan Brent, artık bilgilerini aktarmak için grubu eğitecekti. Bu, takımın gelecekte başvurmak üzere süreci haritalandırmasına olanak tanıdı ve Brent'in zamanını boşalttı (veya Bill'in dediği gibi, Brent'i yangın söndürmekten kurtardı), böylece uzmanlığını daha değerli görevlere yatırabildi.
Bonus: ClickUp Süreç Haritası Beyaz Tahta Şablonu'nu deneyerek darboğazları görselleştirin ve Kısıtlar Teorisi ile uyumlu, hatasız bir departmanlar arası iş akışı oluşturun.
5. Dağıtım boru hattını optimize edin
Phoenix Projesi tarih odaklıydı, bu nedenle uygulamayı test etmek ve dağıtmak için çok az zaman vardı.
Ancak kitap boyunca Bill'in takımı daha verimli hale geldi ve önceki çeyreğe göre daha fazla sürüm yayınladı. Bu kısmen, daha küçük işleri daha sık teslim etme, aşırı kısayollar kullanmadan WIP ve tampon süresini azaltma şeklindeki yeni yaklaşımlarından kaynaklandı.
6. DevOps'u güçlendirmek için Üç Yol modelini kullanın
Erik'in koçluğu, birçok DevOps kavramının temelini oluşturan Üç Yol modeline odaklanmaktadır. Model, şirketlerin istikrarlı, verimli ve yüksek kaliteli işler yoluyla tutarlı ürün değeri ve müşteri desteği sunmaları için kılavuzlar sunar.
İlk Yol: Optimizasyon
Bir şirketin başarısını değerlendirirken, süreci değil sonucu değerlendiririz. İlk Yol, sürecin sonucu ve teslimat sürelerini nasıl etkilediğini araştırır. Karlılığınızı en üst düzeye çıkarmak için değer akışınızı, yani yazılım geliştirmeyle başlayan ve müşteriye teslimatla biten iş akışını optimize etmelisiniz.
Kitaba göre, bir optimizasyon planı oluştururken büyük resmi göz önünde bulundurmak çok önemlidir. Ana iş hedefleri nelerdir? Hangi tür yasal uyumluluk ve güvenlik standartlarından asla ödün vermemelisiniz?
Teknolojik gelişmelere ayak uydurmak da önemlidir. Örneğin, AI DevOps gibi yeni yazılımları, zamanlama dostu Gantt Grafik oluşturucuları ve BT operasyonları yönetim araçlarını keşfetmek, planlama ve üretimi büyük ölçüde hızlandırabilir.
İkinci Yöntem: Yeniden çalışmayı önlemek için geri bildirim döngüsünü kullanma
İkinci Yol, bilginin iç akışını ele alır. Hızlı ve sürekli geri bildirim döngüleri ile şirketler, kalite sorunlarını kaynağında tespit etmeyi ve üretim hattını daha fazla etkilememeleri için derhal gidermeyi öğrenebilirler. Daha sonraki aşamalarda fark edilen sorunlar çözülmesi daha zor olacak ve önemli gecikmelere neden olacaktır. ⚠️
Üçüncü Yol: Sürekli iyileştirme ve hizmet desteği
Üçüncü Yol, aşağıdakilerin sonucu olarak ortaya çıkan sürekli iyileştirmeden bahseder:
- Geçmiş deneyimleri inceleyerek öğrenme
- Bir beceriyi tekrar tekrar uygulamak—Erik'e göre, haftada bir kez üç saat çalışmak yerine her gün beş dakika çalışmak daha iyidir. Hataları tekrarlamak bile, yeni şeyler denemek için dayanıklılık ve güven geliştirmeye yardımcı olur
- Risk alarak ve farklı yöntemler, DevOps araçları ve diğer müşteri desteği stratejilerini deneyerek, daha önce hiç görülmemiş düzeyde verimlilik ve kaliteye ulaşabilirsiniz
Phoenix Projesi'nden Sevdiğimiz Alıntılar
The Phoenix Project çok alıntılanabilir bir kitap, ancak bu beş alıntı bizi en çok etkiledi:
Kim kredi alacak diye kimse umursamadığında, başarılabileceklerin sınırı yoktur
Bu alıntı, kişisel kazançları bir kenara bırakıp işbirliğine odaklanarak olağanüstü sonuçlar elde edebileceğimizi vurgulamaktadır. En iyi olma baskısı olmadan, takımın yaratıcılığı ve bilgisi ön plana çıkabilir. ⛅
Bir süreç, en yavaş darboğazının hızında ilerler
Kısıtlamalar açısından bakıldığında, bir aşamadaki düşük performans, diğer aşamalar sorunsuz ilerlese bile tüm süreci engelleyebilir.
Ne kadar plan yaptığımız önemli değildir. Önemli olan, yeni bilgiler ortaya çıktıkça planı ne kadar iyi geliştirdiğimizdir
Kaçınılmaz olan sürekli zorluklara uyum sağlamazsak, planlama çabalarımız boşuna olacaktır. Aynı şey olumlu gelişmeler için de geçerlidir. Bunlar, daha da büyük sonuçlar elde etmek için fırsatlar sunar.
Zor işi atlamanıza izin verecek bir sır yoktur
Bazen verimlilik, kısayollar bulmak ve süreçteki gereksiz adımları ortadan kaldırmak gibi görünebilir. Ancak başarılı olmak istiyorsanız, gerçek emek ve kararlılıktan ödün veremezsiniz.
Düzgün bir deniz, usta bir denizci yaratmaz
Hatalar ve zorluklar sinir bozucu ve sizi yavaşlatabilir, ancak dayanıklılık geliştirmeye yardımcı olur ve kişisel ve profesyonel gelişime katkıda bulunur. 🌱
💡📚 Okumaktan keyif aldınız mı? 25 Okunması Gereken Verimlilik Kitabı Özetleri koleksiyonumuzu da beğeneceksiniz. Kaydedebilir, düzenleyebilir, yer imlerine ekleyebilir ve hatta dışa aktarabilirsiniz.
ClickUp ile Phoenix Projesi'nden öğrendiklerinizi uygulayın
Bu kitaptaki DevOps dersleri, her BT takımının operasyonlarının temelini oluşturur. Yine de milyon dolarlık soru şudur: Bu öğretileri pratik açıdan nasıl uygulayabiliriz?
Cevap, yazılım takımları için özel çözümler sunan bir proje yönetimi merkezi olan ClickUp'ı kullanmaktır. DevOps'un Üç Yolu'nu uygulamak veya bir WIP izleme sistemi kurmak istiyorsanız, ClickUp son derece esnektir ve her türlü iş akışını destekleyecek şekilde yapılandırılabilir.
ClickUp, yazılım geliştirme ve operasyon takımları için özel olarak tasarlanmış çok sayıda özellik sunar. Ayrıca GitHub, GitLab ve Bitbucket gibi birçok popüler araçla entegre olduğundan, tek bir merkezi platformdan görevleri planlayabilir, üzerinde işbirliği yapabilir ve verimli bir şekilde yürütebilirsiniz.
ClickUp ile The Phoenix Project kitabındaki ilkeleri günlük rutininizin bir parçası haline getirebilirsiniz. Nasıl yapabileceğinizi keşfedelim.
1. Görev yönetimi ve planlama araçlarıyla optimize edilmiş iş akışları oluşturun
Parts Unlimited'ı tekrar rayına oturtmak için çıktığı yolculukta Bill Palmer, en iyi DevOps görev planlama ve yönetim uygulamalarını hayata geçirmek için elinden geleni yapar. Ancak ClickUp ile tüm zamanlama ve iş akışı planlama görevleri zahmetsizce halledilir.
ClickUp Görevleri'ni kullanarak tüm projeleriniz için iş akışlarını özelleştirin; atanan kişileri, alt görevleri, görev yorumlarını, bağımlılıkları ve öncelik etiketlerini tek bir yerden takip edin. Platform, görünümler aracılığıyla birden fazla görselleştirme seçeneği sunar. Örneğin:
- Gantt Grafiği görünümü : Bağımlılıklar, teslimat dönüm noktaları ve kısıtlamalar hakkında gerçek zamanlı genel bakış elde ederek hedeflerinize yönelik karmaşık yol haritaları oluşturun ve WIP'yi sınırlayın. Ayrıca, önceden tasarlanmış Gantt Grafiği şablonlarını kullanarak proje zaman çizelgelerini daha hızlı haritalayabilirsiniz
- Takvim görünümü : Tarih odaklı projeler için sürükle ve bırak zamanlayıcı
- İş yükü görünümü : Takım kapasitesini değerlendirmek ve yaratıcı veya birikmiş iş yükünü az veya fazla iş yükü olan takım üyeleri arasında yeniden dağıtmak için kullanın
- Form görünümü : Yerel ClickUp formlarını kullanarak hata ve özellik isteklerini toplayın ve bunları etiketler ve öncelik etiketleriyle hızlı bir şekilde gerçek görevlere dönüştürün
Daha fazla verimlilik için, ClickUp Otomasyonları ile tekrarlayan ve yönetici eylemlerini otomatikleştirin ve takımınızın yoğun iş yükünü azaltın.
2. Sprintleri ve diğer BT operasyonlarını izleyerek durumsal farkındalık oluşturun
İş akışlarını ayarladıktan sonra, sprintlerden ve dağıtım görevlerinden hammaddelere ve taleplere kadar tüm işlemlerinizi ClickUp'ta yakından izleyebilirsiniz. ClickUp'taki Sprintler ile şunları yapabilirsiniz:
- Hızlı başlamak için Sprint görünümlerini kopyalayın
- Tarihler belirleyin ve puan yapınızı özelleştirin
- Takımınızın işlerini Git depolarıyla senkronize edin
- Tamamlanmamış görevleri otomatik olarak bir sonraki Sprint'e aktarın
Platform, hedeflerinizdeki ilerlemeyi izlemenize ve kısıtlamaları ve iyileştirme fırsatlarını daha hızlı belirlemenize yardımcı olacak burnup, burndown ve kümülatif akış grafikleri gibi özelliklere sahiptir.
ClickUp, entegre Git boru hattı, canlıya alma kontrol listeleri ve sürüm trenleri ile sürüm yönetimini basitleştirir. Çalışma Alanınızda Gösterge Paneli kartları oluşturarak ortalama dağıtım süresi ve izlenen zaman gibi canlı takım metriklerine erişebilirsiniz.
3. Sürekli işbirliği ve geri bildirim ile kazanın
Kitapta Erik, bekleme süresini veya teslim tarihini etkileyen gelişmeler konusunda takımlara karşı şeffaf olmanın önemini açıklıyor. Neyse ki ClickUp, bu konuda size destek olacak bir dizi iletişim ve işbirliği aracı sunuyor. Öne çıkan özelliklerden bazıları şunlardır:
- ClickUp Belgeleri tüm ürün gereksinimlerini, geri bildirimleri, yeniden çalışma geçmişini ve süreç belgelerini tek bir yerde saklamak için
- ClickUp AI, bir AI yazma asistanı olarak ve aynı zamanda Görevlerinizi, Belgelerinizi ve Kişilerinizi birbirine bağlayan bir sinir ağı olarak işlev görür
- Atanan Yorumlar , Düzeltme ve Sohbet görünümü güncellemeler, iç iletişim, devretmeler ve yüksek hızlı geri bildirim döngüleri için
- Özel Alanlar yeni hatalar ve özellik güncellemeleri hakkında bilgi eklemek için
- ClickUp Beyaz Tahtalar ve Zihin Haritaları beyin fırtınası ve süreç haritalama için
Nereden başlayacağınızı bilmiyor musunuz? Platformun çeşitli iş hedefleri için hazır şablonlarından yararlanın. ClickUp Ultimate Yazılım Geliştirme Şablonu, ClickUp Hata ve Sorun İzleme Şablonu ve ClickUp Sürüm Notları Şablonu gibi seçenekler, her BT departmanı için vazgeçilmezlerdir.
DevOps'un Avantajlarından Yararlanın ve ClickUp ile Bir Sonraki İş Başarınızı Elde Edin
The Phoenix Project, verimlilik, ürün kalitesi ve müşteri memnuniyetini aynı anda hedeflemenin mümkün olduğunu öğretir. ClickUp gibi en iyi iş yönetimi çözümlerinden biriyle kitaptaki ilkeleri uygulayarak, işiniz sadece başarılı sürüm planları yönetmekle kalmaz, aynı zamanda paydaşları da memnun edersiniz.
ClickUp'ı ücretsiz deneyin ve BT operasyonlarınızı nasıl kolaylaştırabileceğini ve takım verimliliğinizi nasıl artırabileceğini keşfedin. ⬆️