Administrar uma pequena empresa significa desempenhar várias funções: gerenciar faturas, supervisionar projetos, conversar com clientes e ficar de olho na sua equipe. É muita coisa!
A boa notícia é que o software de gerenciamento de projetos para pequenas e médias empresas (PMEs) tira o peso dos seus ombros.
Por exemplo, uma plataforma de gerenciamento de projetos com automação pode tornar os fluxos de trabalho mais eficientes; o aprendizado de máquina pode ajudar as empresas a prever tendências e a computação em nuvem simplifica a colaboração. As possibilidades continuam se expandindo.
É por isso que reunimos esta lista dos melhores softwares para pequenas e médias empresas, para ajudá-lo a impulsionar o crescimento dos negócios e conquistar novos clientes.
Visão geral das 10 melhores soluções de software para pequenas e médias empresas
Aqui está uma tabela comparativa rápida dos softwares para pequenas e médias empresas:
| Nome da ferramenta | Ideal para | Principais recursos | Limitações | Preços | Avaliações |
| ClickUp | Software de gerenciamento de trabalho completo para pequenas e médias empresas | Acompanhamento de tarefas, colaboração em documentos, automação, painéis, insights baseados em IA, integrações com ferramentas como Xero e QuickBooks. | Requer tempo para que novos usuários naveguem e utilizem plenamente todos os recursos. | Gratuito, ilimitado: US$ 5/usuário/mês, Empresarial: US$ 12/usuário/mês, Corporativo: preço personalizado | G2: 4,7/5 (mais de 9.000 avaliações), Capterra: 4,6/5 (mais de 4.000 avaliações) |
| Intuit QuickBooks Online | Faturamento e contabilidade | Automatiza faturas recorrentes, pagamentos de contas e lembretes; controla o inventário e os fornecedores; relatórios financeiros detalhados. | Bugs regulares, falta de gerenciamento de usuários robusto e precisão de reconhecimento no recurso de recebimento instantâneo. | Simple Start: US$ 35/mês, Essentials: US$ 65/mês, Plus: US$ 99/mês, Advanced: US$ 235/mês | G2: 4,4/5 (mais de 270 avaliações), Capterra: 4,3/5 (mais de 7.000 avaliações) |
| HubSpot CRM | Gerenciamento do funil de vendas | Rastreia interações, automatiza fluxos de trabalho, painéis compartilhados, insights baseados em IA, mais de 1.800 integrações | Relatórios limitados para dados que não são do HubSpot, personalização desafiadora para processos de vendas complexos | Gratuito, Starter: US$ 15/mês por licença, Professional: US$ 800/mês, Enterprise: US$ 3.600/mês | G2: 4,4/5 (mais de 12.000 avaliações), Capterra: 4,5/5 (mais de 4.000 avaliações) |
| Trello | Visualizando projetos | Quadros Kanban personalizáveis, cronogramas, calendários, automação com Butler, integrações com Slack, Google Drive e muito mais. | Depende muito de integrações de terceiros, personalização limitada para fluxos de trabalho exclusivos | Gratuito, Padrão: US$ 5/mês, Premium: US$ 10/mês, Empresarial: US$ 17,50/mês para 50 usuários | G2: 4,4/5 (mais de 13.000 avaliações), Capterra: 4,5/5 (mais de 23.000 avaliações) |
| Gusto | Processamento da folha de pagamento e gestão de processos de RH | Automatiza o gerenciamento de folha de pagamento e impostos, possui controle de ponto integrado e se integra ao QuickBooks, Xero, Shopify e muito mais. | Personalização limitada, sem lembretes de intervalos e horas extras para conformidade com a legislação trabalhista | Simples: US$ 49/mês + US$ 6/pessoa, Plus: US$ 80/mês + US$ 9/pessoa, Premium: US$ 180/mês + US$ 22/pessoa | G2: 4,5/5 (mais de 2.000 avaliações), Capterra: 4,6/5 (mais de 4.000 avaliações) |
| NetSuite | Planejamento de recursos empresariais | Fluxos de trabalho personalizáveis, insights em tempo real, nutrição de leads, automação de marketing, otimização da cadeia de suprimentos | Falta de opções flexíveis de relatórios | Preços personalizados | G2: 4/5 (mais de 3.000 avaliações), Capterra: 4,2/5 (mais de 1.000 avaliações) |
| MailChimp | Marketing por e-mail | Campanhas automatizadas, editor de e-mail com recurso de arrastar e soltar, criador de e-mails com tecnologia GPT, ferramentas de comércio eletrônico | Não é adequado para marketing de afiliados, criação de listas restritivas | Gratuito, Essentials: US$ 13/mês, Standard: US$ 20/mês, Premium: US$ 350/mês | G2: 4,4/5 (mais de 5.000 avaliações), Capterra: 4,5/5 (mais de 17.000 avaliações) |
| Zendesk | Gerenciamento de atendimento ao cliente | Consolida conversas com clientes, chatbots com IA, chat ao vivo, base de conhecimento e branding personalizável. | Opressivo para novos agentes, desafiador para equipes pequenas que lidam com grandes volumes de tickets | Equipe de suporte: US$ 25/mês/usuário, Equipe Suite: US$ 69/mês/usuário, Suite Professional: US$ 149/mês/usuário | G2: 4,3/5 (mais de 6.000 avaliações), Capterra: 4,6/5 (mais de 4.000 avaliações) |
| Wave | Faturamento e aceitação de pagamentos | Faturamento gratuito, lembretes de pagamento automatizados, digitalização de recibos por celular, atualizações de transações em tempo real | Assinatura paga para recursos avançados, folha de pagamento e automação tributária limitada aos estados suportados. | Starter: gratuito, Pro: US$ 16/mês | G2: 4,3/5 (mais de 200 avaliações), Capterra: 4,4/5 (mais de 1.000 avaliações) |
| Zoho Inventory | Gerenciamento de estoque | Previsão de demanda, gerenciamento de itens compostos, envio automatizado, integração com Amazon, eBay, USPS, FedEx | Compatibilidade limitada com sistemas externos além do pacote Zoho | Gratuito, Padrão: US$ 29/mês, Profissional: US$ 79/mês, Premium: US$ 129/mês, Empresarial: US$ 249/mês | G2: 4,3/5 (mais de 90 avaliações), Capterra: 4,5/5 (mais de 400 avaliações) |
O que você deve procurar em um software para pequenas e médias empresas?
Escolher o software de gerenciamento de projetos certo para pequenas empresas pode ser uma tarefa difícil. Existem muitas opções, muitos recursos e preços muito variados. Então, o que realmente importa?
O segredo é encontrar ferramentas que atendam às suas necessidades atuais e, ao mesmo tempo, ofereçam flexibilidade para crescer. Veja o que você deve observar:
- Recursos essenciais para os negócios: Você usa cinco ferramentas diferentes para faturamento, gerenciamento de incidentes e suporte ao cliente? Isso é uma bagunça. O melhor software para pequenas e médias empresas reúne gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), gerenciamento de estoque, gerenciamento de tarefas e outras funções essenciais para os negócios em um único pacote organizado.
- Automação: opte por ferramentas que ajudam a automatizar tarefas, como acompanhamento de clientes, processamento de folha de pagamento e confirmações de pedidos, para facilitar o seu trabalho.
- Relatórios e análises: procure um software com recursos avançados de relatórios e análises que forneçam informações detalhadas e em tempo real sobre o desempenho das vendas, a disponibilidade dos funcionários, o andamento dos projetos e o tráfego e as análises do site.
- Colaboração em equipe: se você trabalha com uma equipe, procure um software para pequenas e médias empresas com opções de atribuição de tarefas, controle de tempo e compartilhamento de arquivos.
- Preços simples e escalabilidade: recursos extras não significam muito se o preço pesa no seu bolso. Procure planos de preços flexíveis que se adaptem ao tamanho e ao orçamento da sua empresa. É um bônus se houver uma versão de avaliação gratuita para que você possa testar antes de se comprometer.
- Fácil integração com o que você já usa: ninguém quer mudar tudo da noite para o dia. Seu novo software deve se integrar facilmente à sua infraestrutura de TI existente — seja seu software de contabilidade, CRM ou plataforma de marketing por e-mail.
- Facilidade de uso: as melhores ferramentas para pequenas e médias empresas são intuitivas, para que você e sua equipe possam começar a usá-las sem precisar passar por horas de treinamento.
🧠 Você sabia? De acordo com a Pesquisa de Tecnologia para Pequenas Empresas, 79% dos proprietários de pequenas empresas estão usando pelo menos duas ferramentas digitais para gerenciar suas operações, com 13% usando cinco ou mais!
Os 10 melhores softwares para pequenas e médias empresas
Vamos dar uma olhada nos melhores softwares para pequenas e médias empresas, seus melhores recursos, preços e até mesmo limitações.
1. ClickUp (o melhor software completo de gerenciamento de trabalho para pequenas e médias empresas)
Você tem uma pequena empresa com uma equipe dedicada, todos ansiosos para realizar suas tarefas. Mas há um problema: cada um tem sua própria maneira de trabalhar. As finanças são gerenciadas em planilhas, a equipe de marketing usa uma plataforma diferente para gerenciar leads e as operações? Elas são feitas em uma plataforma totalmente diferente. Antes que você perceba, você está gastando mais tempo alternando entre ferramentas do que realmente realizando o trabalho. É aí que ferramentas abrangentes de gerenciamento de projetos, como o ClickUp, facilitam o seu trabalho. O ClickUp é o aplicativo completo para o trabalho, que combina gerenciamento de projetos, gerenciamento de conhecimento e chat — tudo alimentado por IA que ajuda pequenas e médias empresas a trabalhar de forma mais rápida e inteligente.
Com a solução de gerenciamento de projetos ClickUp, você pode planejar, executar e monitorar seus projetos em um só lugar. Comece listando o escopo e os requisitos do projeto no ClickUp Docs. Você pode adicionar tabelas, inserir elementos de formatação e editar em tempo real com os membros da sua equipe.
As pequenas e médias empresas geralmente têm funções abertas, e pode ser difícil acompanhar o que cada um está fazendo. Mas não com o ClickUp Tasks. Ele ajuda você a atribuir tarefas claras a cada membro da equipe para uma melhor responsabilização.
Quer que os membros da equipe trabalhem juntos? Defina dependências de tarefas para que o trabalho seja feito mais rapidamente. Você pode até definir prioridades de tarefas e status de tarefas personalizados para facilitar o monitoramento. Se você estiver em trânsito e precisar de uma atualização rápida sobre suas tarefas pendentes e o que sua equipe está fazendo, o ClickUp Brain, o poderoso assistente de IA do ClickUp, está aqui para te ajudar!
O ClickUp Brain pode fornecer atualizações instantâneas sobre projetos e tarefas e até mesmo resumos de bate-papos. Ele atua como uma ferramenta de gerenciamento de conhecimento e recupera respostas de seus documentos, tarefas, wikis e bate-papos. E isso não é tudo! O ClickUp Brain também funciona como um assistente de redação. Ele pode criar campanhas de e-mail personalizadas, publicações em redes sociais ou textos para sites para os clientes. Se você está procurando uma ferramenta para melhorar a eficiência do trabalho, o ClickUp Automations é tudo o que você precisa. Ele ajuda a definir fluxos de trabalho baseados em gatilhos para realizar o trabalho mais rapidamente.
A melhor parte do ClickUp? Você não precisa gastar dinheiro com várias ferramentas para manter os membros da sua equipe em sintonia. Tudo está disponível em uma plataforma abrangente.
Para tornar a gestão empresarial ainda mais fácil, o ClickUp oferece modelos pré-concebidos. Por exemplo, o Modelo de Gestão de Projetos do ClickUp reúne todas as tarefas do projeto num único local. Também ajuda a visualizar a descrição do projeto, o estado de prioridade das tarefas e as métricas de sucesso do projeto.
Quando você administra uma empresa, há sempre muito o que fazer, e ter um plano claro pode fazer toda a diferença. O Modelo de Roteiro de Negócios ClickUp simplifica o planejamento estratégico, transformando metas em etapas claras e viáveis. Ele ajuda você a alinhar equipes, priorizar tarefas e visualizar o progresso — tudo em um só lugar.
Você pode até experimentar o Modelo de Registro de Estoque Comercial do ClickUp para rastrear todos os itens de estoque em um só lugar e o Modelo de Relatório Mensal de Status Comercial do ClickUp para visualizar o desempenho comercial mensal.
Melhores recursos do ClickUp
- Otimize a comunicação da equipe, converta mensagens em tarefas e conecte tarefas e mensagens com o ClickUp Chat.
- Defina metas comerciais e divida-as em tarefas exequíveis com o ClickUp Goals.
- Faça brainstorming, planeje e colabore usando notas adesivas, gráficos e arquivos de mídia para transformar ideias em ação no ClickUp Whiteboards.
- Planeje projetos do seu jeito com mais de 15 visualizações personalizáveis do ClickUp — sejam elas gráficos Kanban, calendário ou Gantt.
- Aproveite as integrações do ClickUp para conectar ferramentas essenciais como Xero, Quickbooks, Zapier e várias outras para garantir o gerenciamento completo dos negócios, desde a contabilidade até as operações de RH.
- Consolide vendas, gestão de clientes e colaboração em equipe com o ClickUp CRM.
- Visualize incidentes de clientes, progresso de tarefas, cargas de trabalho da equipe e iniciativas de marketing com os painéis do ClickUp.
Limitações do ClickUp
- Requer tempo para que novos usuários naveguem e utilizem plenamente todos os recursos.
Preços do ClickUp
[tabela de preços]
Avaliações e comentários sobre o ClickUp
- G2: 4,7/5 (mais de 9.000 avaliações)
- Capterra: 4,6/5 (mais de 4.000 avaliações)
O que os usuários reais estão dizendo sobre o ClickUp?
Por sermos uma equipe pequena e termos milhares de pedidos de todo o mundo, precisamos ser extremamente eficientes, e os gráficos de Gantt do ClickUp nos permitem acompanhar toda a nossa produção e logística em um só lugar, o que torna nossa equipe de produção dois terços mais eficiente.
Por sermos uma equipe pequena e termos milhares de pedidos de todo o mundo, precisamos ser extremamente eficientes, e os gráficos de Gantt do ClickUp nos permitem acompanhar toda a nossa produção e logística em um só lugar, o que torna nossa equipe de produção dois terços mais eficiente.
2. Intuit QuickBooks Online (ideal para faturamento e contabilidade)
O QuickBooks Online é a solução para pequenas empresas que desejam manter suas finanças sob controle sem dores de cabeça. Ele abrange tudo, desde o acompanhamento de faturas e despesas até o processamento de pagamentos e a reconciliação bancária. Na verdade, você pode personalizá-lo com centenas de integrações de aplicativos.
O QuickBooks importa automaticamente suas transações bancárias e de cartão de crédito e, em seguida, as compara com seus registros para manter tudo preciso. Você pode até mesmo configurar regras bancárias para facilitar a reconciliação e a categorização. E se você tiver alguma dúvida, o chatbot com IA integrado está à disposição para ajudar com insights financeiros e questões contábeis.
Melhores recursos do Intuit QuickBooks Online
- Automatize faturas recorrentes, pagamentos de contas e lembretes de pagamento, mantendo seus dados armazenados na nuvem.
- Envie faturas diretamente do seu celular ou Gmail, adicione botões de pagamento e converta orçamentos em faturas com um clique.
- Gerencie estoque, fornecedores e pedidos de compra com recursos integrados de rastreamento e agrupamento.
- Acesse relatórios financeiros detalhados sob demanda ou configure-os para serem executados automaticamente e obter insights de negócios em tempo real.
Limitações do Intuit QuickBooks Online
- Encontra bugs regulares que podem atrapalhar os fluxos de trabalho
- Carece de um gerenciamento de usuários robusto e precisão de reconhecimento no recurso de recibo instantâneo.
Preços do Intuit QuickBooks Online
- Simple Start: US$ 35/mês
- Essentials: US$ 65/mês
- Mais: US$ 99/mês
- Avançado: US$ 235/mês
Avaliações e comentários sobre o Intuit QuickBooks Online
- G2: 4,4/5 (mais de 270 avaliações)
- Capterra: 4,3/5 (mais de 7.000 avaliações)
O que os usuários reais estão dizendo sobre o Intuit QuickBooks Online?
A facilidade de fazer login e navegar no Intuit QuickBooks foi minha parte favorita. Consegui adicionar um novo funcionário em cerca de 10 minutos e também enviar links para ele se inscrever no sistema de ponto. Acho que a parte que menos gostei foi o preço. Definitivamente, custou mais à empresa do que nosso novo serviço de folha de pagamento. O suporte ao cliente também não foi dos melhores.
A facilidade de fazer login e navegar no Intuit QuickBooks foi minha parte favorita. Consegui adicionar um novo funcionário em cerca de 10 minutos e também enviar links para ele se inscrever no sistema de ponto. Acho que a parte que menos gostei foi o preço. Definitivamente, custou mais à empresa do que nosso novo serviço de folha de pagamento. O suporte ao cliente também não foi dos melhores.
🧠 Você sabia? O QuickBooks Online permite que você compartilhe seus livros contábeis com seu contador de forma segura usando o recurso Convidar contador.
3. HubSpot CRM (o melhor para gerenciamento do funil de vendas)
O HubSpot CRM mantém tudo o que você precisa em um só lugar: marketing, vendas e serviços, tudo conectado. Você pode facilmente capturar leads por meio de formulários da web, chatbots ou dispositivos móveis e acompanhar todas as interações para nunca perder nenhuma etapa da jornada do cliente. Interaja com leads por e-mail, telefone, chat ao vivo ou mídias sociais e automatize o acompanhamento com fluxos de trabalho personalizados.
A IA nativa ajuda a prever vendas, identificar oportunidades de crescimento e enriquecer seus dados. Você pode criar relatórios personalizados, gerenciar tarefas e acionar fluxos de trabalho sem complicações. Com mais de 1.800 integrações, você pode personalizá-lo para atender às necessidades da sua equipe, para que o CRM trabalhe para você, e não o contrário.
Melhores recursos do HubSpot CRM
- Acompanhe interações personalizadas e o histórico de contatos para otimizar o acompanhamento e o gerenciamento de relacionamentos.
- Crie fluxos de trabalho automatizados para tarefas internas, aprovações e notificações, usando opções personalizadas ou pré-configuradas.
- Acesse painéis compartilhados para obter insights em tempo real e alinhar as equipes de vendas e marketing.
- Use o Breeze Copilot inteligente para criar e sugerir fluxos de trabalho
Limitações do HubSpot CRM
- Recursos limitados de relatórios, especialmente para dados não coletados pelo HubSpot.
- A personalização pode ser um desafio para processos de vendas complexos, limitando a flexibilidade.
Preços do HubSpot CRM
- Gratuito
- Marketing Hub Starter: US$ 15/mês por licença
- Plataforma para clientes iniciantes: US$ 15/mês por licença
- Marketing Hub Professional: US$ 800/mês
- Marketing Hub Enterprise: US$ 3.600/mês
Avaliações e comentários sobre o HubSpot CRM:
- G2: 4,4/5 (mais de 12.000 avaliações)
- Capterra: 4,5/5 (mais de 4.000 avaliações)
O que os usuários reais estão dizendo sobre o HubSpot?
A melhor coisa sobre o HubSpot Sales Hub são os recursos para se conectar com os clientes ou até mesmo lembrar sua equipe internamente. É incrível os relatórios que ele pode gerar quando as informações corretas são inseridas. Fácil de usar, implementar e integrar se sua equipe estiver disposta a aprender. Há uma curva de aprendizado que sua equipe precisa estar aberta a fazer. Os recursos online são ótimos para aprender. Se sua equipe está cadastrada e usando, é fácil usá-lo com frequência.
A melhor coisa sobre o HubSpot Sales Hub são os recursos para se conectar com os clientes ou até mesmo lembrar sua equipe internamente. É incrível os relatórios que ele pode gerar quando as informações corretas são inseridas. Fácil de usar, implementar e integrar se sua equipe estiver disposta a aprender. Há uma curva de aprendizado que sua equipe precisa estar aberta a fazer. Os recursos online são ótimos para aprender. Se sua equipe está cadastrada e usando, é fácil usar com frequência.
✨ Curiosidade: antes mesmo de a HubSpot ter um produto, seus fundadores, Dharmesh Shah e Brian Halligan, lançaram um blog para promover a ideia do inbound marketing. Eles conquistaram um público e posicionaram seu software como a solução ideal — antes mesmo de ele existir!
📖 Leia mais: Use modelos de acompanhamento de problemas para monitorar o feedback dos clientes ou identificar e resolver bugs rapidamente.
4. Trello (ideal para visualizar projetos)
O Trello ajuda você a visualizar campanhas de marketing, criação de conteúdo, acompanhamento de vendas e tarefas de RH com facilidade. Você pode criar cartões para tarefas, classificá-los em listas e adicionar detalhes como datas de vencimento, rótulos e prioridades. Precisa inserir notas, arquivos ou listas de verificação? Não há problema — tudo isso está disponível no cartão.
O Trello permite que você marque colegas de equipe, deixe comentários e receba notificações em tempo real para promover a responsabilidade. Embora não tenha sido desenvolvido para orçamentos ou faturamento, você ainda pode anexar esses documentos, se necessário. Com os Power-Ups para controle de tempo, gráficos de Gantt e análises, você pode personalizar o Trello para se adequar à sua maneira de trabalhar.
Melhores recursos do Trello
- Personalize fluxos de trabalho com etiquetas, planos de fundo, modelos e adesivos codificados por cores para atender às necessidades e preferências da equipe.
- Gerencie e avalie seus esforços de marketing com várias visualizações, incluindo quadros Kanban, linhas do tempo, calendários e visualizações em tabelas.
- Automatize fluxos de trabalho repetitivos usando o Butler e crie gatilhos, ações baseadas em regras e botões personalizados.
- Aumente a eficiência por meio da colaboração em nuvem e integrações como Slack, Google Drive, Jira, Asana, Dropbox e centenas de outros aplicativos.
Limitações do Trello
- Depende muito de integrações de terceiros, o que aumenta os custos potenciais e os problemas de compatibilidade.
- As opções limitadas de personalização tornam-no menos adaptável a fluxos de trabalho únicos.
Preços do Trello
- Gratuito
- Padrão: US$ 5/mês
- Premium: US$ 10/mês
- Empresa: US$ 17,50/mês para 50 usuários
Avaliações e comentários sobre o Trello:
- G2: 4,4/5 (mais de 13.000 avaliações)
- Capterra: 4,5/5 (mais de 23.000 avaliações)
O que os usuários reais estão dizendo sobre o Trello?
O Trello tem sido uma ferramenta maravilhosa para manter a organização e o progresso, e eu o considero bastante eficaz. Sua integração perfeita com outras ferramentas, como Google Drive e Slack, simplifica o gerenciamento de várias tarefas em um local centralizado. Embora a versão gratuita seja ótima, alguns recursos úteis estão disponíveis apenas na versão premium. Seria bom ter mais algumas opções no plano gratuito.
O Trello tem sido uma ferramenta maravilhosa para manter a organização e o progresso, e eu o considero bastante eficaz. Sua integração perfeita com outras ferramentas, como Google Drive e Slack, simplifica o gerenciamento de várias tarefas em um local centralizado. Embora a versão gratuita seja ótima, alguns recursos úteis estão disponíveis apenas na versão premium. Seria bom ter mais algumas opções no plano gratuito.
📮ClickUp Insight: Equipes de baixo desempenho são 4 vezes mais propensas a usar mais de 15 ferramentas, enquanto equipes de alto desempenho mantêm a eficiência limitando seu kit de ferramentas a 9 ou menos plataformas. Mas que tal usar uma única plataforma?
Como um aplicativo completo para o trabalho, o ClickUp reúne suas tarefas, projetos, documentos, wikis, bate-papos e chamadas em uma única plataforma, com fluxos de trabalho alimentados por IA. Pronto para trabalhar de forma mais inteligente? O ClickUp funciona para todas as equipes, torna o trabalho visível e permite que você se concentre no que é importante, enquanto a IA cuida do resto.
5. Gusto (ideal para processamento de folha de pagamento e gerenciamento de processos de RH)
O Gusto facilita o pagamento de funcionários em tempo integral, meio período e contratados, sem as complicações habituais. Você pode adicionar novos funcionários com apenas alguns cliques e, como o Gusto cobra uma taxa mensal fixa, você pode processar a folha de pagamento quantas vezes precisar, sem custos adicionais.
Ele também vem com o Gusto Wallet, que ajuda os funcionários a gerenciar seu dinheiro com ferramentas de orçamento integradas. O Gusto oferece 11 tipos de relatórios que abrangem tudo, desde folha de pagamento até insights de RH. Além de relatórios fixos, como documentos fiscais, você pode personalizar relatórios para qualquer período e até mesmo configurá-los para serem executados automaticamente — diariamente, semanalmente ou sempre que precisar.
Melhores recursos do Gusto
- Divida o pagamento automaticamente usando o divisor de salários para dividir os ganhos entre várias contas.
- Controle o tempo facilmente com os recursos integrados de ponto de entrada, ponto de saída e histórico de turnos.
- Automatize a folha de pagamento e a gestão de impostos para cálculos, retenções e pagamentos ao IRS sem complicações.
- Integre-se a mais de 46 aplicativos de negócios, contabilidade, RH e comunicação, incluindo QuickBooks, Xero, Shopify, Google Workspace, Slack e Microsoft 365.
Limitações do Gusto
- As opções limitadas de personalização podem tornar a plataforma menos flexível.
- Não possui lembretes de intervalos e horas extras para conformidade com a legislação trabalhista
Preços do Gusto
- Simples: US$ 49/mês (mais US$ 6/mês por pessoa)
- Plus: US$ 80/mês (mais US$ 9/mês por pessoa)
- Premium: US$ 180/mês (mais US$ 22/mês por pessoa)
Avaliações e comentários sobre o Gusto:
- G2: 4,5/5 (mais de 2.000 avaliações)
- Capterra: 4,6/5 (mais de 4.000 avaliações)
O que os usuários reais estão dizendo sobre o Gusto?
Navegar pelo Gusto é muito simples. Posso localizar com facilidade e rapidez as tarefas que preciso concluir. Todas as informações necessárias, como holerites, impostos, contribuições e benefícios, estão prontamente acessíveis. O atendimento ao cliente é excelente e muito ágil. Navegar pelo Gusto é muito simples. Uma desvantagem é que alguns recursos podem levar um pouco de tempo para se acostumar, especialmente para novos usuários, e certas opções podem parecer um pouco escondidas na plataforma.
Navegar pelo Gusto é muito simples. Posso localizar com facilidade e rapidez as tarefas que preciso concluir. Todas as informações necessárias, como holerites, impostos, contribuições e benefícios, estão prontamente acessíveis. O atendimento ao cliente é excelente e muito ágil. Navegar pelo Gusto é muito simples. Uma desvantagem é que alguns recursos podem levar um pouco de tempo para se acostumar, especialmente para novos usuários, e certas opções podem parecer um pouco escondidas na plataforma.
✨ Curiosidade: com o Gusto Wallet, você pode definir limites de gastos para itens essenciais, como aluguel e compras de supermercado, e acompanhar seu progresso a cada mês.
6. NetSuite (o melhor para planejamento de recursos empresariais)
O NetSuite conecta tudo — finanças, estoque, CRM, RH e muito mais — em um sistema unificado. Sua visibilidade em tempo real e uma única fonte de verdade ajudam você a tomar decisões mais inteligentes e rápidas, sem suposições. E se sua empresa tiver requisitos exclusivos? Você pode ampliar sua configuração atual com recursos flexíveis que crescem com você. Mais de trinta módulos e inúmeros complementos permitem que você personalize um sistema sob medida para suas necessidades específicas.
O design baseado em nuvem do NetSuite mantém tudo acessível de qualquer lugar. Ele permite que você acompanhe o estoque, automatize fluxos de trabalho e obtenha insights precisos sem precisar alternar entre várias plataformas.
Melhores recursos do NetSuite
- Personalize fluxos de trabalho, formulários e integrações para atender às necessidades exclusivas da sua empresa.
- Obtenha insights em tempo real por meio de painéis personalizáveis e análises preditivas.
- Utilize ferramentas integradas para nutrição de leads, automação de marketing e otimização da cadeia de suprimentos.
- Gerencie e atualize os preços de forma centralizada para maximizar os lucros e criar ofertas especiais que impulsionem as vendas.
Limitações do NetSuite
- Carece de opções flexíveis de relatórios, dificultando a geração de resumos claros e resultados legíveis.
Preços do NetSuite
- Preços personalizados
Avaliações e comentários sobre o NetSuite
- G2: 4/5 (mais de 3.000 avaliações)
- Capterra: 4,2/5 (mais de 1.000 avaliações)
O que os usuários reais estão dizendo sobre o NetSuite?
Acho que o NetSuite é uma ótima ferramenta para as empresas usarem para uma infinidade de coisas diferentes. Desde o gerenciamento de estoque até contas a receber, este site nos permite gerenciar e rastrear com certa facilidade uma variedade de informações estatísticas sobre nossa empresa, estoque e contas.
Acho que o NetSuite é uma ótima ferramenta para as empresas usarem para uma infinidade de coisas diferentes. Desde a gestão de estoque até contas a receber, este site nos permite gerenciar e rastrear com certa facilidade uma variedade de informações estatísticas sobre nossa empresa, estoque e contas.
7. MailChimp (o melhor para marketing por e-mail)
Se você envia e-mails para clientes ou assinantes, o MailChimp ajuda você a fazer isso com mais eficiência. Você pode criar boletins informativos com a marca da sua empresa, automatizar campanhas e acompanhar o desempenho com análises detalhadas.
Ele oferece dois editores intuitivos com blocos de conteúdo essenciais e modelos modernos de arrastar e soltar para pequenas empresas, que facilitam o design de e-mails profissionais. O MailChimp também se integra a mais de 500 aplicativos, incluindo WordPress, Facebook e Google, para facilitar a personalização e o crescimento do público.
Melhores recursos do MailChimp
- Execute campanhas de entrada com formulários integrados, páginas de destino e sequências automatizadas.
- Use o agendamento de consultas com uma ferramenta integrada que aceita pagamentos online.
- Venda produtos e gerencie o marketing com as ferramentas nativas de comércio eletrônico.
- Automatize a geração de conteúdo com o criador de e-mails MailChimp GPT.
Limitações do MailChimp
- Não é adequado para marketing de afiliados, pois políticas rígidas podem levar ao cancelamento da conta.
- Restringe a criação de listas, tornando o gerenciamento de contatos mais desafiador
Preços do MailChimp
- Gratuito
- Essentials: US$ 13/mês
- Padrão: US$ 20/mês
- Premium: US$ 350/mês
Avaliações e comentários sobre o MailChimp
- G2: 4,4/5 (mais de 5.000 avaliações)
- Capterra: 4,5/5 (mais de 17.000 avaliações)
O que os usuários reais estão dizendo sobre o MailChimp?
O Mailchimp é bastante sólido para marketing por e-mail, especialmente se você está apenas começando. O editor de arrastar e soltar facilita o design de e-mails, e as ferramentas de automação economizam muito tempo com coisas como e-mails de boas-vindas e lembretes. O aumento de preço é um pouco alto. À medida que sua lista de e-mails cresce, ela fica cara rapidamente, e o suporte ao cliente do plano gratuito é basicamente inexistente.
O Mailchimp é bastante sólido para marketing por e-mail, especialmente se você está apenas começando. O editor de arrastar e soltar facilita o design de e-mails, e as ferramentas de automação economizam muito tempo com coisas como e-mails de boas-vindas e lembretes. O aumento de preço é um pouco alto. À medida que sua lista de e-mails cresce, ele fica caro rapidamente, e o suporte ao cliente do plano gratuito é basicamente inexistente.
🧠 Você sabia? O Mailchimp tem mais de 14 milhões de usuários ativos, com quase 14.000 novos cadastros todos os dias!
8. Zendesk (o melhor para gerenciamento de atendimento ao cliente)
O Zendesk é um software de gerenciamento de problemas bem conhecido. Ele facilita o suporte ao cliente, reunindo todas as suas conversas — e-mail, chat, telefone e redes sociais — em um único lugar. Precisa de respostas instantâneas? Os chatbots com IA estão à sua disposição. Quer mensagens em tempo real? O chat ao vivo está integrado. Além disso, uma base de conhecimento ajuda os clientes a se ajudarem.
O Zendesk também se integra facilmente ao Slack, Teams e mais de 1.200 aplicativos, para que tudo fique conectado. A análise integrada permite acompanhar os tempos de resposta e analisar a satisfação do cliente, e você pode personalizar a marca, os temas e os widgets para se adequar ao seu negócio.
Melhores recursos do Zendesk
- Acompanhe o comportamento e as análises dos visitantes para obter insights e melhorar o envolvimento dos clientes.
- Reúna os dados dos seus clientes, desde compras até preferências, com o Zendesk Sunshine.
- Personalize os widgets de chat para combinar com a marca, o design do site e as necessidades de funcionalidade.
- Monitore as principais métricas de suporte para otimizar os tempos de resposta e a satisfação do cliente.
Limitações do Zendesk
- Os novos agentes podem achar a plataforma complicada devido ao grande número de ferramentas e opções.
- Lidar com grandes volumes de tickets pode ser difícil para equipes pequenas sem processos claros.
Preços do Zendesk
- Equipe de suporte: US$ 25/mês por usuário
- Suite Team: US$ 69/mês por usuário
- Suite Professional: US$ 149/mês por usuário
- Suite Enterprise: Preços personalizados
Avaliações e comentários sobre o Zendesk
- G2: 4,3/5 (mais de 6.000 avaliações)
- Capterra: 4,6/5 (mais de 4.000 avaliações)
O que os usuários reais estão dizendo sobre o Zendesk?
A experiência do usuário é muito simples; ele consolida todas as comunicações com os clientes em um só lugar, seja por e-mail, chat ao vivo ou conversas telefônicas. A capacidade de automatizar tarefas de fluxo de trabalho, como atribuição de tickets, envio de respostas e rastreamento de interações, é bastante notável. Levou muito tempo para configurar tudo desde o início, mas o sistema é poderoso e precisa de algumas alterações antes de poder ser ativado e usado em todo o seu potencial.
A experiência do usuário é muito simples; ele consolida todas as comunicações com os clientes em um só lugar, seja por e-mail, chat ao vivo ou conversas telefônicas. A capacidade de automatizar tarefas de fluxo de trabalho, como atribuição de tickets, envio de respostas e rastreamento de interações, é bastante notável. Levou muito tempo para configurar tudo desde o início, mas o sistema é poderoso e precisa de algumas alterações antes de poder ser ativado e usado em todo o seu potencial.
✨ Curiosidade: a Zendesk oferece um programa para startups, através do qual as startups em fase inicial podem obter crédito gratuito durante seis meses!
9. Wave (ideal para faturamento e aceitação de pagamentos)
O Wave simplifica a contabilidade, sem o preço elevado. Este software gratuito baseado na nuvem permite que você acompanhe receitas e despesas, concilie transações bancárias e envie faturas profissionais. Ele também permite uma ampla personalização de faturas e configura lembretes de pagamento automatizados, para que você não precise ficar constantemente cobrando pagamentos.
Você pode organizar recibos com a digitalização móvel de recibos para captura automatizada de contas e importações em lote. Para a folha de pagamento, o Wave gera relatórios fiscais para manter tudo organizado. É uma maneira fácil e econômica de controlar suas finanças.
Melhores recursos do Wave
- Atribua funções de usuário, como Administrador, Editor, Gerente de Folha de Pagamento, Visualizador e Consultor da H&R Block.
- Exporte relatórios financeiros nos formatos CSV e PDF e transações no Excel e CSV.
- Veja atualizações de transações em tempo real nos painéis
- Gerencie várias empresas com uma única assinatura
Limitações do Wave
- Requer uma assinatura paga para recibos móveis e captura automatizada de faturas.
- A automação da folha de pagamento e dos impostos está disponível apenas nos estados compatíveis.
Preços do Wave
- Starter: Gratuito
- Prós: US$ 16/mês
Avaliações e comentários sobre o Wave
- G2: 4,3/5 (mais de 200 avaliações)
- Capterra: 4,4/5 (mais de 1.000 avaliações)
O que os usuários reais estão dizendo sobre o Wave?
O sistema de faturamento é muito fácil de usar e intuitivo para o cliente. Eles também cobram uma taxa razoável pelo processamento de cartão de crédito para pequenas empresas. A integração bancária para acompanhamento de pagamentos de contas pode ser um pouco confusa.
O sistema de faturamento é muito fácil de usar e intuitivo para o cliente. Eles também cobram uma taxa razoável pelo processamento de cartão de crédito para pequenas empresas. A integração bancária para acompanhamento de pagamentos de contas pode ser um pouco confusa.
10. Zoho Inventory (o melhor para gerenciamento de estoque)
O Zoho Inventory facilita o gerenciamento de estoque ao se conectar com a Amazon, eBay e muito mais. Você pode rastrear todos os itens com números de série, agrupar produtos sem esforço e definir pontos de reabastecimento automático para evitar a falta de estoque.
Ele também funciona com USPS, FedEx, PayPal e Stripe para otimizar remessas e pagamentos. Quer mais? O Zoho Books e o Zoho CRM ajudam com contabilidade e dados de clientes. Com relatórios poderosos para orientar suas decisões, ficar por dentro do estoque nunca foi tão simples.
Melhores recursos do Zoho Inventory
- Crie e acompanhe pedidos de compra com informações sobre pedidos pendentes e concluídos.
- Preveja as necessidades de estoque usando a previsão de demanda com base nas tendências de vendas.
- Agrupe vários componentes em uma única unidade com o gerenciamento de itens compostos para facilitar o manuseio.
- Automatize o envio com integrações de transportadoras, impressão de etiquetas e rastreamento.
Limitações do Zoho Inventory
- Oferece compatibilidade limitada com sistemas externos além do pacote Zoho.
Preços do Zoho Inventory
- Gratuito
- Padrão: US$ 29/mês, cobrado anualmente
- Profissional: US$ 79/mês, cobrado anualmente
- Premium: US$ 129/mês, cobrado anualmente
- Empresa: US$ 249/mês, cobrado anualmente
Avaliações e comentários sobre o Zoho Inventory
- G2: 4,3/5 (mais de 90 avaliações)
- Capterra: 4,5/5 (mais de 400 avaliações)
O que os usuários reais estão dizendo sobre o Zoho Inventory?
Embora o Zoho Inventory cubra todos os aspectos necessários do modelo de negócios tradicional, eu precisava de alguns relatórios personalizados para minha empresa. A equipe do Zoho me acompanhou em todas as etapas e me forneceu todos os relatórios personalizados que solicitei, mesmo antes de eu fazer o upgrade para o plano pago. Recomendo fortemente o Zoho a todos. Eles poderiam melhorar o software para se concentrar também no lado B2B.
Embora o Zoho Inventory cubra todos os aspectos necessários do modelo de negócios tradicional, eu precisava de alguns relatórios personalizados para minha empresa. A equipe do Zoho me acompanhou em todas as etapas e me forneceu todos os relatórios personalizados que solicitei, mesmo antes de eu fazer o upgrade para o plano pago. Recomendo fortemente o Zoho a todos. Eles poderiam melhorar o software para se concentrar também no lado B2B.
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