Você está em reuniões consecutivas, os e-mails estão se acumulando e sua equipe precisa de respostas rápidas. Mas, em vez de uma colaboração perfeita, você fica preso procurando documentos relevantes, insights dispersos e mensagens do Slack perdidas no abismo.
É aí que entram as ferramentas baseadas em IA, como o Glean e o ChatGPT. Ambos prometem facilitar o gerenciamento do conhecimento e a colaboração em equipe, mas funcionam de maneira diferente.
O Glean foi projetado para apresentar as informações certas no momento certo dentro do ecossistema da sua empresa, enquanto o ChatGPT atua como um assistente conversacional, gerando respostas e automatizando tarefas.
Vamos comparar o Glean e o ChatGPT para determinar qual ferramenta de inteligência artificial oferece os melhores resultados personalizados.
O que é o Glean?
O Glean é uma plataforma de gerenciamento de conhecimento e pesquisa no local de trabalho alimentada por IA, projetada para ajudar as equipes a encontrar, criar e automatizar fluxos de trabalho rapidamente.
Ele ajuda a armazenar informações confidenciais de várias fontes — e-mails, documentos, mensagens do Slack e aplicativos — em um único assistente de pesquisa e automação com tecnologia de IA.
Apoiado por investidores como a Lightspeed Venture Partners, o Glean evoluiu para uma plataforma de pesquisa de IA empresarial. Ele revela as informações certas nas fontes de dados da sua empresa no momento certo, gerando uma receita anual recorrente significativa para soluções SaaS baseadas em IA.
Recursos do Glean
O Glean foi desenvolvido para eliminar o tempo perdido na busca por informações em várias ferramentas de trabalho. Veja mais detalhes sobre o que o Glean oferece:
1. Pesquisa com tecnologia de IA
O Glean se conecta a todos os aplicativos e plataformas que sua equipe já usa, incluindo Google Drive, Slack, Notion, Jira, Confluence e muito mais. Isso permite que os funcionários pesquisem informações em vários sistemas em um só lugar.
Diferentemente das ferramentas de pesquisa corporativa padrão, o Glean compreende o contexto e prioriza resultados relevantes com base em pesquisas anteriores, funções profissionais e padrões de dados em toda a empresa.
A segurança é um foco importante, garantindo que os resultados da pesquisa respeitem as permissões e os níveis de acesso dos usuários. Os funcionários verão apenas o que podem visualizar, mantendo a confidencialidade e a conformidade, ao mesmo tempo em que permitem a descoberta contínua de conhecimento.
🧠 Curiosidade: Antes da Glean, Arvind Jain, fundador e CEO, foi cofundador da Rubrik, que oferece serviços de segurança cibernética para organizações!
Se você precisa de um e-mail antigo, um documento importante ou uma conversa interna, o Glean garante que você encontre a resposta certa instantaneamente, e não apenas mais uma lista de links para vasculhar.
2. Assistente de IA
O assistente de IA do Glean faz mais do que responder perguntas — ele é um companheiro inteligente no local de trabalho que compreende o conhecimento específico da empresa e fornece respostas instantâneas e precisas.
Os funcionários podem simplesmente perguntar ao Glean em linguagem natural, em vez de procurar manualmente um documento de política ou atualização de projeto. A IA usa o processamento de linguagem natural para extrair dados relevantes de documentos internos, e-mails e reuniões gravadas, fornecendo respostas diretas e contextuais.
Além disso, o Assistente de IA do Glean ajuda na criação e resumo de conteúdo. Ele fornece rascunhos gerados por IA com base no contexto da empresa, garantindo precisão e consistência.
A integração perfeita entre aplicativos significa que as equipes podem colaborar, debater ideias e gerar insights sem precisar alternar entre plataformas, reduzindo as interrupções no fluxo de trabalho.
3. Automação do fluxo de trabalho
O Glean vai além de encontrar informações — ele automatiza tarefas e processos repetitivos para melhorar a eficiência da equipe.
Muitas equipes de suporte, departamentos de RH e help desks de TI recebem um grande volume de perguntas frequentes. A IA conectada do Glean pode lidar com elas, gerando respostas automáticas para consultas comuns, reduzindo significativamente a carga de trabalho das equipes internas.
Além da simples automação, o Glean permite que as empresas coordenem fluxos de trabalho complexos entre diferentes departamentos. Seja para integrar novos funcionários, aprovar solicitações internas ou automatizar acompanhamentos, a IA empresarial do Glean pode acionar as ações certas com base em insights contextuais.
Esses recursos ajudam as equipes a trabalhar com mais rapidez, reduzir despesas administrativas e garantir que o conhecimento não seja apenas armazenado, mas também usado ativamente para melhorar as operações.
💡 Dica profissional: automatizar aprovações, lembretes e entrada de dados economiza horas semanais e reduz erros humanos. O segredo é identificar gargalos no seu fluxo de trabalho e configurar gatilhos que otimizem os processos sem intervenção manual. Aqui estão alguns exemplos de automação de fluxo de trabalho que você deve conhecer.
Preços do Glean
- Teste gratuito
- Para pessoas físicas: US$ 14,49/mês por usuário
O que é o ChatGPT?
O ChatGPT é um assistente conversacional com tecnologia de IA desenvolvido pela OpenAI. Ele foi projetado para responder perguntas, gerar conteúdo, resumir informações e auxiliar em várias tarefas por meio de interações em linguagem natural.
Ao contrário dos mecanismos de pesquisa tradicionais, o ChatGPT se envolve em diálogos, refina respostas baseadas no contexto e ajuda os usuários com consultas complexas em tempo real.
Empresas, profissionais e indivíduos utilizam o ChatGPT para pesquisa, assistência na redação, brainstorming de ideias, automatização de fluxos de trabalho e até mesmo tickets de suporte.
Ele se integra a vários aplicativos e pode ser personalizado para as necessidades da empresa, tornando-se uma ferramenta versátil para aumentar a produtividade e a eficiência.
🔍 Você sabia? 82% das empresas usam ou exploram a IA em suas estratégias de negócios. Ferramentas baseadas em IA, como Glean, ChatGPT e ClickUp, estão se tornando essenciais para o gerenciamento do conhecimento, automação e produtividade da equipe!
Recursos do ChatGPT
O ChatGPT oferece recursos poderosos baseados em IA que aumentam a produtividade, o gerenciamento de conhecimento e a automação do fluxo de trabalho. Veja o que ele tem a oferecer:
1. Assistência conversacional com tecnologia de IA
O ChatGPT foi projetado para compreender, processar e gerar respostas semelhantes às humanas com base nas informações fornecidas pelo usuário. Ele pode responder a perguntas, explicar conceitos, sugerir ideias e até mesmo manter conversas detalhadas sobre vários tópicos.
Ao contrário dos chatbots básicos, ele lembra o contexto de uma conversa, permitindo interações mais significativas e eficientes.
O ChatGPT atua como assistente de pesquisa, coach de redação, parceiro de brainstorming ou auxiliar de codificação para profissionais. Ele resume documentos, gera relatórios, redige e-mails e até mesmo auxilia na elaboração de textos de marketing — tudo em tempo real.
As empresas podem integrar o ChatGPT às ferramentas de trabalho para automatizar comunicações rotineiras e consultas de atendimento ao cliente, economizando um tempo valioso.
2. Criação e resumo de conteúdo
Uma das características mais valiosas do ChatGPT é sua capacidade de criar, editar e refinar conteúdo baseado em texto rapidamente. Seja redigindo artigos, resumindo relatórios ou gerando conteúdo criativo, o ChatGPT fornece respostas coerentes e contextualmente relevantes.
- Resumos automatizados: sintetize rapidamente documentos longos, notas de reuniões ou trabalhos de pesquisa em pontos-chave.
- Elaboração de conteúdo: gere facilmente posts para blogs, textos de marketing, legendas para redes sociais e até mesmo roteiros.
- Assistência com e-mails e documentos: melhore as respostas por e-mail, crie relatórios estruturados ou elabore propostas comerciais com sugestões baseadas em IA.
3. Codificação e suporte técnico
Para desenvolvedores e profissionais de TI, o ChatGPT oferece assistência em tempo real para codificação, suporte para depuração e explicações técnicas. Ele analisa e gera trechos de código em várias linguagens de programação, ajudando a:
- Depurar erros: identifique e corrija problemas em Python, JavaScript e outras linguagens
- Otimize o código: sugira melhorias para aumentar a eficiência e a legibilidade.
- Explique conceitos: simplifique algoritmos, APIs e estruturas complexas em termos simples.
As equipes de tecnologia costumam usar o ChatGPT para acelerar o desenvolvimento de software, automatizar tarefas rotineiras de codificação e fornecer suporte de TI com tecnologia de IA dentro das organizações.
Preços do ChatGPT
- Gratuito para sempre
- Mais: US$ 20/mês por usuário
- Equipe: Preços personalizados
- Empresa: Preços personalizados
➡️ Leia mais: Melhores alternativas ao ChatGPT
Glean vs. ChatGPT: comparação de recursos
Tanto o Glean quanto o ChatGPT utilizam IA para melhorar a produtividade, mas atendem a necessidades diferentes. O Glean se concentra em pesquisa empresarial, gestão do conhecimento e automação do fluxo de trabalho, tornando-o ideal para equipes organizarem e acessarem informações com eficiência.
O ChatGPT, por outro lado, é um assistente de IA conversacional projetado para geração de conteúdo, suporte à codificação e resolução de problemas em tempo real. Veja como eles se comparam em relação aos principais recursos:
Recurso nº 1: pesquisa com tecnologia de IA
O Glean usa geração aumentada por recuperação (RAG) para melhorar a relevância da pesquisa e revelar as informações mais úteis das fontes da empresa.
Ele foi desenvolvido especificamente para localizar, organizar e recuperar o conhecimento empresarial em várias plataformas (Google Drive, Slack, Notion, Jira, etc.). Sua pesquisa com inteligência artificial sensível ao contexto garante que os usuários obtenham resultados precisos e baseados em permissões.
O ChatGPT pode fornecer respostas e resumir informações, mas não possui integrações diretas com fontes de dados empresariais como o Glean. Os recursos de pesquisa do ChatGPT dependem de conhecimento geral, em vez de dados estruturados específicos da empresa.
🏆 Vencedor: O Glean vence esta rodada. A plataforma tem integrações melhores e é muito mais precisa do que o ChatGPT.
Recurso nº 2: assistência de IA e geração de conteúdo
Quando se trata de criação de conteúdo, brainstorming e respostas em tempo real, o ChatGPT supera o Glean. Ele ajuda a redigir e-mails, gerar relatórios, resumir documentos, criar conteúdo de marketing e até mesmo auxilia na codificação.
O assistente de IA do Glean é útil para recuperação de conhecimento interno e automação de fluxos de trabalho, mas carece da criatividade e adaptabilidade do ChatGPT na geração de conteúdo original. O ChatGPT é a melhor escolha se sua principal necessidade for escrever, resumir ou gerar ideias.
🏆 Vencedor: O ChatGPT se destaca na criação de conteúdo, pois oferece maior flexibilidade aos usuários e possui uma criatividade que o Glean ainda não alcançou.
Recurso nº 3: automação e integração do fluxo de trabalho
O Glean foi desenvolvido para a automação do fluxo de trabalho empresarial, permitindo que as equipes otimizem processos, reduzam as solicitações de suporte interno e melhorem a eficiência da integração. Ele se integra perfeitamente aos sistemas empresariais e coordena os fluxos de trabalho departamentais, tornando-se uma ferramenta poderosa para organizações que lidam com grandes volumes de informações internas.
Embora o ChatGPT possa automatizar algumas tarefas (por exemplo, redigir respostas e responder a perguntas frequentes), ele carece de integrações empresariais profundas e automação de fluxo de trabalho estruturada, como o Glean. Se uma empresa precisa de automação de processos com tecnologia de IA, o Glean é a escolha mais forte.
🏆 Vencedor: o Glean é a opção superior se sua equipe deseja melhorar a produtividade e tornar seu fluxo de trabalho mais eficiente.
🔍 Você sabia? 63% das organizações pretendem adotar a IA globalmente nos próximos três anos. As empresas que buscam otimizar processos e gestão do conhecimento devem começar a investir em plataformas baseadas em IA, como o ClickUp, para se manterem competitivas.
Glean vs. ChatGPT no Reddit
Os usuários do Reddit compartilharam suas experiências com o Glean e o ChatGPT, destacando seus prós e contras. Sobre o Glean, um usuário disse:
Gosto de usá-lo porque posso fazer anotações em outro software/no papel e usá-lo como um gravador de voz, como você disse. A vantagem é que posso mudar os slides e fazer anotações nos momentos certos e, em seguida, converter para texto, de modo que tenho essencialmente uma transcrição, exatamente ao lado dos slides corretos.
Gosto de usá-lo porque posso fazer anotações em outro software/no papel e usá-lo como um gravador de voz, como você disse. A vantagem é que posso mudar de slide e fazer anotações nos momentos certos e, em seguida, converter para texto, de modo que tenho essencialmente uma transcrição, exatamente ao lado dos slides corretos.
Isso sugere que o Glean sincroniza efetivamente os slides das palestras com o áudio gravado, tornando o estudo mais estruturado. No entanto, outro usuário apontou que
Eu usei uma vez até agora e a transcrição ficou péssima, não fazia sentido algum.
Eu usei uma vez até agora e a transcrição ficou péssima, não fazia sentido algum.
Reclamações sobre a baixa qualidade da transcrição e interferência de ruído de fundo eram comuns. Um usuário recomendou:
Usei o Glean pela primeira vez outro dia, e a gravação ficou péssima (captou mais ruído de fundo do que a voz do professor), e a transcrição ficou ainda pior.
Usei o Glean pela primeira vez outro dia, e a gravação ficou péssima (captou mais ruído de fundo do que a voz do professor), e a transcrição ficou ainda pior.
Os usuários do ChatGPT discutem principalmente seu uso na criação de conteúdo e respostas de IA. Um usuário observou:
Não, o ChatGPT não está ganhando consciência
Não, o ChatGPT não está ganhando consciência
abordando equívocos comuns sobre IA. Outros frequentemente elogiam a capacidade de sua equipe de gerar conteúdo, responder a perguntas sobre codificação e ajudar no brainstorming, embora persistam preocupações sobre a precisão. Um usuário mencionou:
Se você desafiá-lo com a resposta errada, ele também se “corrigirá” para a resposta errada. Portanto, não confie nele para nada que você não possa verificar ou ainda não saiba.
Se você desafiá-lo com a resposta errada, ele também se “corrigirá” para a resposta errada. Portanto, não confie nele para nada que você não possa verificar ou ainda não saiba.
destacando sua utilidade para a geração de conteúdo, ao mesmo tempo em que reconhece a necessidade de verificação dos fatos.
O Glean é preferível para anotações estruturadas, enquanto o ChatGPT é visto como um assistente de IA versátil. Os usuários decidem se precisam de gerenciamento de conhecimento organizado ou suporte à conversação baseado em IA.
Conheça o ClickUp: a melhor alternativa ao Glean e ao ChatGPT
Se você está procurando uma alternativa mais abrangente e baseada em IA ao Glean e ao ChatGPT, o ClickUp — o aplicativo completo para o trabalho — se destaca.
O Glean é especializado em pesquisa empresarial e gestão do conhecimento, enquanto o ChatGPT se concentra em conversas e geração de conteúdo baseadas em IA. O ClickUp combina ambos e oferece gerenciamento de projetos, automação e colaboração eficientes.
Ele foi projetado para otimizar fluxos de trabalho, aumentar a produtividade e centralizar o conhecimento da equipe. Ele usa poderosas ferramentas de gerenciamento de projetos de IA, como assistência com tecnologia de IA, pesquisa conectada, gerenciamento de conhecimento e acompanhamento avançado de projetos.
Ele elimina a necessidade de vários aplicativos, integrando gerenciamento de tarefas, documentação, insights baseados em IA e ferramentas de colaboração de IA em um único espaço de trabalho altamente personalizável. Vejamos alguns recursos importantes do ClickUp:
Vantagem nº 1 do ClickUp: produtividade impulsionada por IA
O ClickUp Brain traz automação inteligente e geração de conteúdo para os fluxos de trabalho diários. Isso o torna uma alternativa superior à pesquisa empresarial do Glean e aos recursos de conteúdo do ChatGPT.
Ao contrário do ChatGPT, uma plataforma genAI baseada em nuvem que requer comandos para cada interação, o ClickUp AI é integrado diretamente ao seu fluxo de trabalho. Ele automatiza a redação, a síntese e a priorização de tarefas dentro de projetos e documentação.
Com o ClickUp AI, as equipes:
- Gere conteúdo instantaneamente para tarefas, e-mails, notas de reuniões e documentação.
- Resuma discussões e documentos longos para destacar os principais pontos.
- Automatize as atualizações de tarefas extraindo insights relevantes dos espaços de trabalho.
Em vez de alternar entre o ChatGPT para geração de conteúdo e outras ferramentas para pesquisa cognitiva, o ClickUp AI garante que todo o conhecimento, itens de ação e respostas sejam perfeitamente integrados às operações diárias.
💡 Dica profissional: a IA pode tornar seu processo de documentação mais rápido e simples. Quer saber mais? Aprenda a usar a IA para documentação e utilize tecnologias avançadas como NLP, IA e ML para otimizar seus fluxos de trabalho!
Vantagem nº 2 do ClickUp: pesquisa conectada e gerenciamento de conhecimento
Os recursos de pesquisa conectada e gerenciamento de conhecimento do ClickUp oferecem uma solução avançada e centralizada que supera todas as pesquisas empresariais baseadas em IA. Enquanto o Glean e o ChatGPT ajudam as equipes a recuperar documentos e e-mails, o ClickUp integra a pesquisa a fluxos de trabalho acionáveis e gerenciamento de tarefas.
Com o Gerenciamento de Conhecimento do ClickUp, as equipes podem:
- Armazene, organize e recupere documentos, wikis e SOPs em um único lugar.
- Pesquise tarefas, documentos e conversas com relevância impulsionada por IA.
- Vincule o conhecimento a tarefas acionáveis, garantindo que as equipes possam agir com base nas informações instantaneamente.
O Glean é ótimo para revelar dados proprietários da empresa, mas carece de integração profunda com fluxos de trabalho de execução. O ClickUp preenche essa lacuna, garantindo que os resultados da pesquisa se conectem diretamente ao gerenciamento de tarefas, ajudando as equipes a encontrar, organizar e agir instantaneamente com base nas informações obtidas.
💡 Dica profissional: um Sistema de Gestão do Conhecimento (KMS) organiza, pesquisa e torna as informações críticas facilmente acessíveis para sua equipe.
Os melhores sistemas se integram ao seu fluxo de trabalho, garantindo que os funcionários possam encontrar respostas instantaneamente, em vez de perder tempo procurando documentos ou conversas anteriores. Aqui estão alguns exemplos de sistemas de gestão do conhecimento que você deve conhecer.
Vantagem nº 3 do ClickUp: gerenciamento e automação de projetos
Ao contrário do Glean (que se concentra na pesquisa) e do ChatGPT (que auxilia na geração de conteúdo), o ClickUp oferece automação completa de projetos e fluxos de trabalho, tornando-o uma verdadeira potência em produtividade.
Os recursos de gerenciamento de projetos do ClickUp permitem que as equipes atribuam tarefas, acompanhem prazos e gerenciem cargas de trabalho com painéis intuitivos. A plataforma ajuda você a visualizar todos os seus prazos com gráficos de Gantt para que você permaneça no caminho certo para cada tarefa.
Com o ClickUp Automation, você pode automatizar ações repetitivas, reduzindo o esforço manual e aumentando a eficiência. Ele ajuda os gerentes de contas a otimizar as interações e o acompanhamento dos clientes.
Com o ClickUp Automations, você pode:
- Torne os projetos eficientes adicionando responsáveis e observadores para manter todos informados.
- Responda a e-mails automatizando sua comunicação com as partes interessadas, membros da equipe e clientes.
- Use o assistente de IA Brain para automatizar fluxos de trabalho em segundos usando um prompt simples.
Além disso, o ClickUp substitui a necessidade de ferramentas de documentação independentes com o ClickUp Docs — um espaço de trabalho colaborativo em tempo real para criar, armazenar e compartilhar conteúdo relacionado a projetos. Com esse recurso, você pode:
- Use o Docs para controlar seus fluxos de trabalho, modificando os status dos projetos.
- Edite documentos em tempo real com os membros da sua equipe para realizar as tarefas rapidamente.
- Utilize páginas aninhadas, opções de estilo flexíveis e inclua marcadores para atender às diversas necessidades do projeto.
Com vinculação de tarefas integrada, modelos de base de conhecimento e insights alimentados por IA, o ClickUp transforma a forma como as equipes documentam, gerenciam e executam o trabalho, tornando-o uma alternativa melhor ao Glean e ao ChatGPT.
O modelo de base de conhecimento do ClickUp fornece uma estrutura organizada para as equipes criarem, armazenarem e gerenciarem o conhecimento da empresa em um único lugar. Com seções para perguntas frequentes, recursos e artigos de conhecimento, ele ajuda as equipes a criar um centro de ajuda interno, facilitando o acesso e o compartilhamento de informações em toda a organização.
Garanta a produtividade futura com o ClickUp
A tendência explosiva da genAI transforma a forma como as empresas gerenciam informações, automatizam fluxos de trabalho e colaboram com eficiência. Embora o Glean se destaque na pesquisa cognitiva e na recuperação de conhecimento, e o ChatGPT use grandes modelos de linguagem para geração de conteúdo, nenhum dos dois oferece um pacote completo de produtividade baseado em IA.
O ClickUp combina automação baseada em IA, gerenciamento de conhecimento e execução de fluxo de trabalho, garantindo que sua equipe possa trabalhar de forma mais inteligente, e não mais árdua. Com gerenciamento de projetos integrado, pesquisa conectada e assistência de IA, o ClickUp elimina a necessidade de várias ferramentas, permitindo que os especialistas no assunto se concentrem em trabalhos de alto impacto.
Não se contente com uma IA que apenas pesquisa ou gera conteúdo — opte pelo ClickUp, que faz as duas coisas e muito mais.