Já se perguntou quantas oportunidades de vendas são perdidas devido a falhas de comunicação? Eu já presenciei isso em primeira mão: quando os processos não são consistentes, mesmo as equipes mais talentosas enfrentam dificuldades.
Os negócios podem facilmente se perder na confusão, os leads podem ser ignorados e a frustração pode aumentar rapidamente.
Mas aqui está a boa notícia: com o software de CRM certo, você pode transformar sua abordagem à gestão de vendas! Essas ferramentas trazem clareza, otimizam a comunicação e mantêm todos alinhados, facilitando o gerenciamento do relacionamento com os clientes.
No entanto, com tantas opções disponíveis, escolher o CRM perfeito para sua equipe pode ser uma tarefa difícil. Neste blog, apresentarei 13 das soluções de CRM empresarial mais eficazes que testei. Vamos encontrar a opção ideal para suas necessidades!
O que você deve procurar em ferramentas de CRM empresarial?
Selecionar a solução de CRM empresarial certa é crucial, pois escolher a ferramenta errada pode afetar negativamente sua equipe. Com base na minha experiência, identifiquei os seguintes recursos essenciais para garantir eficiência e consistência.
Aqui está o que você deve priorizar:
- Personalização e escalabilidade: certifique-se de que a solução pode crescer junto com sua empresa. Procure campos, painéis, fluxos de trabalho e relatórios personalizáveis para adaptar o CRM às suas necessidades específicas.
- Análise e relatórios: opte por ferramentas que forneçam insights detalhados sobre os dados dos clientes. O CRM deve oferecer relatórios personalizados pré-construídos e painéis interativos aprimorados com insights de IA.
- Integração: escolha um CRM que se integre perfeitamente à sua pilha de tecnologia existente, incluindo ferramentas de marketing, sistemas ERP e ferramentas de BI. Isso garante que todos os seus dados sejam acessíveis a partir de uma única interface.
- Segurança: selecione um CRM com controles de acesso e configurações de permissão robustos, permitindo que você gerencie quem pode visualizar dados e relatórios específicos do pipeline.
- Facilidade de uso: opte por um software de CRM sem código que seja fácil de navegar tanto para funcionários com conhecimentos técnicos quanto para aqueles sem conhecimentos técnicos. Isso promove uma rápida adoção em toda a organização, sem a necessidade de treinamento extensivo.
- Suporte ao cliente: procure fornecedores que ofereçam suporte ao cliente 24 horas por dia, 5 dias por semana ou 24 horas por dia, 7 dias por semana, garantindo solução rápida de problemas e assistência imediata em treinamento quando necessário.
📌 Ao procurar um CRM para startups, priorize o seguinte:
- Garanta que o CRM possa crescer junto com sua empresa à medida que as necessidades dos usuários e de dados aumentam.
- Encontre soluções com preços flexíveis para orçamentos limitados 💰
- Escolha CRMs que ofereçam os recursos necessários a um custo razoável 💸
Os 13 melhores softwares de CRM empresarial para você conferir
Após testar exaustivamente inúmeras opções, minha equipe e eu elaboramos uma lista de soluções de CRM empresarial que aprimoram a comunicação e geram insights significativos e crescimento.
Aqui estão nossas principais opções:
1. ClickUp (ideal para relacionamento com o cliente e gerenciamento de projetos)
O ClickUp é uma ferramenta de produtividade completa que também funciona como um software de CRM empresarial versátil. O ClickUp CRM combina gerenciamento de projetos com funcionalidades de CRM, permitindo que você otimize o relacionamento com os clientes e as tarefas do projeto a partir de uma única plataforma.
Com o ClickUp, minha equipe e eu criamos um banco de dados personalizado para armazenar e analisar informações sobre clientes, negócios e contatos. Criamos nosso próprio CRM, o que nos dá controle total sobre a personalização e adaptação às nossas necessidades.
Um dos meus recursos favoritos é como o ClickUp CRM centraliza o contato com o cliente. Ele permite uma integração perfeita com e-mails e incentiva a colaboração entre equipes em negócios. Posso compartilhar atualizações de projetos com clientes e integrar novos clientes, tudo em um único hub de e-mail, o que torna meu fluxo de trabalho mais eficiente e coeso.
Os painéis do ClickUp são um recurso de destaque que mantém essa ferramenta no topo da minha lista. Eles fornecem informações detalhadas sobre seu funil de vendas. Você pode usar mais de 50 widgets de painel para visualizar todos os dados dos seus clientes em um único local centralizado.
O ClickUp também oferece uma rica biblioteca de modelos de CRM, para que você possa gerenciar leads, relacionamentos com clientes e funis de vendas em um só lugar, sem ter que fazer tudo do zero.
O Modelo de CRM ClickUp é uma ferramenta fantástica para gerenciar seus clientes, leads e pipeline de vendas em um único local conveniente.
Seja para acompanhar leads, cultivar relacionamentos com clientes ou supervisionar o progresso das vendas, este modelo permite que você se mantenha organizado e eficiente durante todo o processo. Com cinco visualizações diferentes e sete status personalizáveis, ele se adapta às necessidades específicas da sua empresa.
Dessa forma, isso ajuda você a:
- Obtenha informações valiosas por meio de painéis personalizáveis.
- Colabore perfeitamente com os membros da equipe em negócios e tarefas.
- Aumente o envolvimento do cliente mantendo todas as comunicações em um único lugar.
- Monitore o progresso e o desempenho para tomar melhores decisões.
💈 Bônus: O modelo simples de CRM do ClickUp é ideal para quem está começando a usar sistemas de CRM. Esse modelo fácil de usar oferece recursos essenciais para rastrear leads, gerenciar interações com clientes e monitorar atividades de vendas.
Melhores recursos do ClickUp
- Crie um banco de dados de clientes no estilo planilha com o ClickUp Table View.
- Aproveite as automações do ClickUp para divulgação e acompanhamento.
- Use os painéis do ClickUp para analisar o desempenho, acompanhar o progresso e revisar seu sistema de CRM.
- Crie fluxos de trabalho de clientes e vendas com os quadros brancos do ClickUp e compartilhe-os com suas equipes e outras partes interessadas.
- Otimize o recebimento de feedback dos clientes com tarefas automatizadas e formulários ClickUp.
- Crie e-mails de campanha personalizados usando os recursos de redação com IA do ClickUp Brain.
- Colabore com equipes para discutir vendas e contas de clientes usando o ClickUp Docs.
- Acesse a biblioteca de modelos de CRM para gerenciar suas contas de clientes.
Limitações do ClickUp
- Familiarizar-se com os recursos abrangentes do ClickUp pode parecer complicado no início.
- Os pop-ups do assistente de IA podem se tornar uma distração às vezes.
Preços do ClickUp
- Gratuito para sempre
- Ilimitado: US$ 7/mês por usuário
- Negócios: US$ 12/mês por usuário
- Empresarial: entre em contato para obter informações sobre preços
- ClickUp Brain: Adicione a qualquer plano pago por US$ 7 por membro por mês
Avaliações e comentários sobre o ClickUp
- G2: 4,7/5 (mais de 9.000 avaliações)
- Capterra: 4,6/5 (mais de 4.000 avaliações)
Leia mais: 10 melhores exemplos de software de CRM e seus casos de uso para aumentar a produtividade
2. Salesforce Sales Cloud (ideal para personalizações e integrações de CRM)
O Salesforce Sales Cloud centraliza a geração de leads, os dados dos clientes e as oportunidades de vendas, melhorando o fluxo de leads e a satisfação do cliente. Gosto da forma como simplifica a prospecção, consolidando todos os leads e interações com potenciais parceiros numa única visualização.
O recurso de relatórios personalizados é particularmente útil para acompanhar o progresso. No geral, o Salesforce é uma plataforma intuitiva e escalável que otimiza os processos de vendas, permitindo que as equipes trabalhem de forma eficiente para atingir seus objetivos.
Melhores recursos do Salesforce Sales Cloud
- Gerencie o pipeline em uma visualização unificada com gráficos integrados.
- Capture e-mails, eventos e tipos de interação automaticamente.
- Crie previsões precisas em tempo real
- Otimize a comunicação registrando automaticamente interações importantes com os clientes.
Limitações do Salesforce Sales Cloud
- Alguns usuários relataram que os recursos de previsão e pontuação de oportunidades podem estar desativados, o que pode afetar a tomada de decisões.
- O aplicativo móvel não possui alguns recursos da versão para desktop, dificultando a atualização de dados durante viagens.
Preços do Salesforce Sales Cloud
- Empresa: US$ 165/mês por usuário (cobrado anualmente)
- Ilimitado: US$ 330/mês por usuário (cobrado anualmente)
- Einstein 1 Sales: US$ 500/mês por usuário (cobrado anualmente)
Avaliações e comentários sobre o Salesforce Sales Cloud
- G2: 4,4/5 (mais de 22.000 avaliações)
- Capterra: 4,4/5 (mais de 18.000 avaliações)
3. HubSpot Sales Hub (ideal para gerenciamento de negócios)
O HubSpot Sales Hub é uma ferramenta de vendas abrangente, projetada para ajudar as equipes a otimizar seus processos de vendas e aumentar a produtividade.
Apesar de seus recursos abrangentes, aprecio a facilidade de uso. A ferramenta simplifica o gerenciamento de negócios e me permite visualizar a situação de tudo no meu funil de vendas.
A plataforma também oferece flexibilidade significativa com uma variedade de opções de personalização. Ela ajuda minha equipe a adaptar os registros em nosso banco de dados e propriedades de CRM para atender às nossas necessidades.
Principais recursos do HubSpot Sales Hub
- Visualize seu processo de vendas com um pipeline personalizável que ajuda você a acompanhar as negociações em todas as etapas.
- Automatize tarefas repetitivas para economizar tempo e aumentar a eficiência.
- Monitore a abertura e os cliques em e-mails para entender melhor o envolvimento dos clientes potenciais.
- Gere insights sobre o desempenho das vendas com ferramentas de relatórios robustas que ajudam você a tomar decisões baseadas em dados.
Limitações do HubSpot Sales Hub
- Os usuários relatam que a personalização do painel é um pouco complicada, o que prejudica a experiência do usuário.
Preços do HubSpot Sales Hub
- Profissional: US$ 100/mês por licença
- Empresarial: US$ 150/mês por licença
Avaliações e comentários sobre o HubSpot Sales Hub
- G2: 4,4/5 (mais de 11.000 avaliações)
- Capterra: 4,5/5 (mais de 400 avaliações)
4. Salesflare (ideal para automação e colaboração de CRM)
O CRM colaborativo da Salesflare é simples, mas repleto de recursos, oferecendo automação robusta para gerenciar meus processos de vendas com eficácia. Gosto da forma como a ferramenta sincroniza automaticamente e-mails, chamadas e reuniões, facilitando meu contato com leads e clientes por meio da automação de sequências de e-mails.
Essa ferramenta também permite criar modelos compartilhados, gerar relatórios personalizados e configurar painéis. O Salesflare inclui um sistema de permissões, permitindo que você controle o acesso a dados e pipelines para maior segurança e privacidade.
Melhores recursos do Salesflare
- Automatize a sincronização de e-mails, chamadas e reuniões para facilitar o envolvimento dos leads.
- Crie modelos compartilhados para melhorar a colaboração da equipe e otimizar a comunicação.
- Gere relatórios e painéis personalizados para obter insights mais profundos sobre o desempenho das vendas.
- Aproveite a inteligência de relacionamento para identificar conexões entre equipes dentro das organizações.
- Controle o acesso aos dados com um sistema robusto de permissões para proteger informações confidenciais.
Limitações do Salesflare
- Poucos usuários relatam que os fluxos de trabalho de e-mail não são organizados, o que dificulta a execução de campanhas direcionadas.
- A plataforma não oferece rastreamento de mídias sociais, o que significa que os usuários precisam usar ferramentas adicionais para monitorar o engajamento nas mídias sociais.
Preços do Salesflare
- Crescimento: US$ 29/mês por usuário (cobrado anualmente)
- Pro: US$ 49/mês por usuário (cobrado anualmente)
- Empresa: US$ 99/mês por usuário (cobrado anualmente)
Avaliações e comentários sobre o Salesflare
- G2: 4,8/5 (mais de 270 avaliações)
- Capterra: 4,7/5 (mais de 100 avaliações)
5. Zoho CRM (ideal para relatórios e análises de vendas)
O Zoho CRM é uma plataforma fácil de usar, embora seus muitos recursos possam ser um pouco confusos no início. Gosto das opções de personalização disponíveis em vários níveis, desde módulos até processos e fluxos de trabalho de CRM. Ele me permite acompanhar tudo relacionado aos meus leads, contatos, clientes, negócios fechados e muito mais.
Na minha experiência, os recursos de relatórios do Zoho CRM são impressionantes. Ele oferece relatórios padrão integrados e relatórios personalizados para fornecer todas as informações de que você precisa. Além disso, há vários gráficos — de barras, linhas e tortas a donuts, mapas de calor e funis. Ele também oferece um detector de anomalias para comparar as vendas reais com as tendências previstas.
Melhores recursos do Zoho CRM
- Gere relatórios padrão e personalizados com várias opções de gráficos.
- Otimize os processos de vendas com recursos poderosos de automação.
- Acesse informações sobre as conexões da equipe e as interações com os clientes para melhorar a colaboração.
- Use ferramentas de IA como Zia e ChatGPT para obter assistência inteligente em tarefas como detecção de anomalias e redação de e-mails.
Limitações do Zoho CRM
- Alguns usuários acham que a plataforma apresenta informações demais sobre leads, dificultando a filtragem dos detalhes mais relevantes.
- O software ocasionalmente apresenta lentidão, o que pode ser frustrante durante tarefas cruciais.
Preços do Zoho CRM
- Padrão: US$ 20/mês por usuário
- Profissional: US$ 35/mês por usuário
- Empresa: US$ 50/mês por usuário
- Ultimate: US$ 65/mês por usuário
Avaliações e comentários sobre o Zoho CRM
- G2: 4,1/5 (mais de 2.600 avaliações)
- Capterra: 4,3/5 (mais de 6.800 avaliações)
🧠 Lembre-se: o uso de ferramentas de IA para CRM pode aprimorar seus processos de vendas. No entanto, certifique-se de que os dados inseridos no CRM sejam precisos e atualizados, pois a IA depende de dados de qualidade para fornecer insights significativos.
Aproveite as opções de personalização para adaptar o CRM às necessidades e processos específicos da sua empresa. Além disso, avalie continuamente o desempenho da ferramenta de IA e seu impacto nos seus processos de vendas para fazer os ajustes necessários.
6. Freshsales (melhor para gestão de clientes)
O Freshsales vai além de uma abordagem genérica, permitindo que você personalize o CRM para atender às suas necessidades B2B. Você pode ajustar moedas, idiomas e módulos de negócios para se adequar às suas operações, ajudando a aprimorar as estratégias de gestão de clientes.
O que me impressiona são os recursos de campanha multicanal da ferramenta — seja por SMS, WhatsApp ou e-mail — e sua interface intuitiva, que organiza de forma eficaz clientes potenciais, leads e clientes em etapas de vendas claras. Além disso, o suporte ao cliente ágil do Freshsales o torna uma opção completa para empresas que buscam flexibilidade e eficiência no gerenciamento de seus funis de vendas.
Melhores recursos do Freshsales
- Realize campanhas de vendas inteligentes com o Freddy AI para capturar, qualificar, encaminhar e acompanhar leads.
- Obtenha uma visão completa dos clientes, suas interações e canais preferidos.
- Use insights de IA para destacar os melhores leads e negócios com
- Otimize o relacionamento com os clientes com o telefone integrado na nuvem para chamadas perfeitas no aplicativo.
Limitações do Freshsales
- Seus recursos de relatórios e análises carecem de profundidade e personalização, oferecendo insights limitados em comparação com alguns concorrentes.
- O suporte ao cliente no centro de vendas é um pouco limitado, o que pode afetar os usuários que precisam de assistência mais abrangente.
Preços do Freshsales
- Crescimento: US$ 11/mês por usuário
- Pro: US$ 47/mês por usuário
- Empresa: US$ 71/mês por usuário
Avaliações e comentários sobre o Freshsales
- G2: 4,5/5 (mais de 1000 avaliações)
- Capterra: 4,5/5 (mais de 600 avaliações)
7. Pipedrive (ideal para gerenciar o funil de vendas e negócios)
O Pipedrive é uma solução de CRM empresarial personalizável, projetada para atender às suas necessidades comerciais específicas. Ele permite que você visualize seu funil de vendas, otimize leads, gerencie negócios e automatize processos de vendas usando tecnologia de IA.
O que eu aprecio no Pipedrive é sua capacidade de simplificar os fluxos de trabalho, consolidando todas as suas tarefas de vendas em um só lugar, tornando-o fácil de usar, mesmo para aqueles que são novos em sistemas de CRM. A plataforma também oferece dicas personalizadas de IA para aprimorar seus processos.
Além disso, o Pipedrive oferece modelos gratuitos de pipeline de vendas para ajudá-lo a acompanhar negócios e prever receitas de forma eficaz. Com relatórios e painéis em tempo real, você pode refinar continuamente sua estratégia de vendas para obter melhores resultados.
Melhores recursos do Pipedrive
- Automatize os processos de vendas para economizar tempo e otimizar os fluxos de trabalho, permitindo que sua equipe se concentre em fechar negócios.
- Visualize seu funil de vendas com painéis intuitivos que fornecem uma visão geral clara de seus negócios e progresso.
- Acompanhe o desempenho com relatórios e análises em tempo real para medir o sucesso e otimizar sua estratégia de vendas.
- Use quadros Kanban para visualizar o funil de vendas e otimizar os processos de vendas.
Limitações do Pipedrive
- A integração deste software com outras ferramentas requer conhecimento técnico adequado, o que pode dificultar a adoção por usuários sem experiência em tecnologia.
- Não possui detecção automática de entradas duplicadas e requer o compartilhamento manual de relatórios programados com as partes interessadas.
Preços do Pipedrive
- Essencial: US$ 14/mês por licença (cobrado anualmente)
- Avançado: US$ 34/mês por licença (cobrado anualmente)
- Profissional: US$ 49/mês por licença (cobrado anualmente)
- Potência: US$ 64/mês por licença (cobrado anualmente)
- Empresa: US$ 99/mês por licença (cobrado anualmente)
Avaliações e comentários sobre o Pipedrive
- G2: 4,3/5 (mais de 2.000 avaliações)
- Capterra: 4,5/5 (mais de 2.000 avaliações)
8. Creatio (A melhor plataforma sem código para automação do fluxo de trabalho do atendimento ao cliente)
A Creatio é uma plataforma sem código projetada para automatizar fluxos de trabalho de CRM e sucesso do cliente. Seu design intuitivo permite a fácil automação de e-mails, aprovações e notificações.
Uma das principais características desta plataforma de CRM são seus recursos de relatórios e análises. Ela permite que minha equipe crie relatórios interativos com painéis personalizáveis para acompanhar as atividades dos clientes. Ela também se integra perfeitamente aos processos de negócios, estabelecendo uma única fonte de verdade.
Melhores recursos do Creatio
- Aumente o envolvimento do cliente por meio de um sistema de marketing omnicanal que otimiza a jornada do cliente.
- Gerencie campanhas de marketing em vários canais com ferramentas de automação de marketing omnicanal.
- Integre-se perfeitamente com aplicativos de terceiros para garantir uma visão unificada dos dados dos clientes e aumentar a eficiência geral dos negócios.
Limitações do Creatio
- O aplicativo móvel tem funções limitadas, o que dificulta o acesso aos dados em trânsito.
- O preço não é adequado para pequenas e médias empresas.
Preços da Creatio
- Crescimento: US$ 25/mês por usuário
- Empresa: US$ 55/mês por usuário
- Ilimitado: US$ 85/mês por usuário
Avaliações e comentários sobre a Creatio
- G2: 4,7/5 (mais de 250 avaliações)
- Capterra: 4,7/5 (mais de 100 avaliações)
9. Oracle CRM On Demand (ideal para automação de vendas)
O Oracle CRM On Demand gerencia com eficácia o relacionamento com os clientes, oferecendo acesso abrangente aos dados dos clientes e aprimorando as estratégias de engajamento, o que acaba por fortalecer as conexões.
A plataforma simplifica tarefas rotineiras e oferece recomendações inteligentes para gerenciar clientes potenciais, melhorando a eficiência geral. Além disso, permite que os usuários aproveitem análises detalhadas para obter melhores insights sobre o comportamento do cliente e adaptar suas estratégias de engajamento de acordo com isso.
Principais recursos do Oracle CRM On Demand
- Obtenha uma visão completa das interações com os clientes para otimizar a automação das vendas.
- Aumente a acessibilidade móvel por meio de aplicativos avançados para iOS e Android, garantindo a sincronização de dados em tempo real.
- Personalize relatórios e painéis de vendas adicionando conteúdo e dimensões personalizados para melhorar a análise histórica.
Limitações do Oracle CRM On Demand
- Alguns usuários observaram que a resolução de problemas pode ser lenta devido à falta de suporte dedicado.
- A ferramenta carece de opções de personalização, o que torna difícil adaptá-la a necessidades específicas.
Preços do Oracle CRM On Demand
- Preços personalizados
Avaliações e comentários sobre o Oracle CRM On Demand
- G2: 3,7/5 (mais de 90 avaliações)
- Capterra: 4,4/5 (mais de 30 avaliações)
10. Zendesk Sell (ideal para gerenciamento de leads para empresas de todos os tamanhos)
O Zendesk Sell é um software de gerenciamento de leads que oferece visibilidade abrangente do seu funil de vendas. Ele consolida informações essenciais sobre os clientes em vendas e serviços em uma única plataforma, abrangendo geração de leads, gerenciamento de contatos e negócios e acompanhamento de atividades.
Além disso, o Zendesk Sell oferece recursos de automação para otimizar tarefas repetitivas, aumentando a eficiência geral no gerenciamento do relacionamento com o cliente. Ele ajuda minha equipe a acessar as interações com os clientes em vários canais, o que melhora nossa capacidade de responder rapidamente e personalizar as comunicações. Essa visão abrangente melhora a colaboração dentro da equipe e leva a melhores relacionamentos com os clientes.
Melhores recursos do Zendesk Sell
- Segmente leads e negócios em qualquer lugar por meio de aplicativos móveis.
- Gere relatórios detalhados para acompanhar o desempenho e as tendências.
- Acesse as interações com os clientes em vários canais
Limitações do Zendesk Sell
- O recurso de pesquisa não possui campos personalizados para consultas, o que dificulta a localização de dados específicos.
- Alguns usuários relataram problemas e bugs persistentes que afetam negativamente a experiência geral.
Preços do Zendesk Sell
- Equipe de vendas: US$ 25/mês por agente
- Venda crescimento: US$ 69/mês por agente
- Venda profissional: US$ 149/mês por agente
Avaliações e comentários sobre o Zendesk Sell
- G2: 4,2/5 (mais de 400 avaliações)
- Capterra: 4,3/5 (mais de 150 avaliações)
11. ActiveCampaign (ideal para marketing por e-mail)
O ActiveCampaign é um software de CRM empresarial projetado para rastrear, automatizar e gerenciar leads e contatos, permitindo que você se concentre nas vendas.
Como alguém que depende muito do marketing por e-mail, aprecio seu construtor de automação visual, que me permite criar campanhas e formulários de e-mail sem qualquer codificação. Ele também cuida do trabalho pesado, automatizando o envio de e-mails e mensagens de texto para leads, tornando meus esforços de marketing muito mais eficientes.
Melhores recursos do ActiveCampaign
- Automatize a pontuação de leads para priorizar clientes potenciais de alto valor com base em suas interações e comportamentos.
- Acompanhe as oportunidades de vendas e automatize tarefas rotineiras para aumentar a eficiência.
- Integre-se perfeitamente com mais de 900 aplicativos, criando um ecossistema unificado para gerenciar dados e interações com os clientes.
Limitações do ActiveCampaign
- A interface do usuário pode parecer um pouco desajeitada, o que afeta negativamente a experiência geral.
- O preço é considerado alto em relação aos recursos e contatos limitados disponíveis, o que torna o produto desafiador para equipes pequenas.
Preços do ActiveCampaign
- Inicial: US$ 15/mês
- Plus: US$ 49/mês
- Pro: US$ 79/mês
- Empresa: US$ 145/mês
Avaliações e comentários sobre o ActiveCampaign
- G2: 4,5/5 (mais de 13.000 avaliações)
- Capterra: 4,6/5 (mais de 2.400 avaliações)
12. LeadSquared (ideal para automação de vendas e marketing)
A LeadSquared oferece uma solução de CRM robusta, projetada para ajudar as empresas a melhorar o gerenciamento do relacionamento com o cliente. Depois de testar o CRM empresarial da LeadSquared, achei-o fácil de usar, com um prazo de instalação razoável de cerca de um mês, considerando seus recursos abrangentes.
Aprecio particularmente a pontuação de leads 100% automatizada, que me permite qualificar e priorizar leads de forma eficiente. O recurso de chamada com um clique aprimora o processo de vendas, tornando-o mais integrado. Além disso, a seção de filtro rápido permite a criação de filtros personalizados, e as atualizações em tempo real sobre as atividades dos leads facilitam respostas rápidas.
Principais recursos do LeadSquared
- Faça ligações para leads e monitore métricas de chamadas para otimizar o processo geral de vendas.
- Acompanhe as atividades dos leads em tempo real, permitindo um acompanhamento oportuno e um maior envolvimento do cliente.
- Personalize fluxos de trabalho para atender às necessidades específicas da sua empresa.
Limitações do LeadSquared
- Os usuários enfrentam restrições quanto ao número de filtros de dados disponíveis e não podem aplicar vários filtros simultaneamente, o que dificulta a pesquisa de informações específicas.
- A ferramenta ocasionalmente requer várias tentativas de login, o que pode ser frustrante durante os horários de pico de trabalho.
Preços do LeadSquared
- Preços personalizados
Avaliações e comentários da LeadSquared
- G2: 4,6/5 (mais de 200 avaliações)
- Capterra: 4,3/5 (mais de 160 avaliações)
13. SAP Sales Cloud (ideal para otimizar processos de vendas)
O SAP Sales Cloud oferece às empresas uma visão abrangente das interações com os clientes, aprimorada por recomendações baseadas em IA. Este software de CRM simplifica as vendas e o gerenciamento do relacionamento com o cliente, permitindo aumentar a receita e melhorar as taxas de sucesso.
Ao usar o SAP Sales Cloud, sua equipe de vendas pode se concentrar mais em construir relacionamentos e interagir com os clientes. A solução simplifica e automatiza processos essenciais de vendas, ao mesmo tempo em que capacita os representantes de vendas com insights inteligentes baseados em IA.
Melhores recursos do SAP Sales Cloud
- Otimize o gerenciamento de leads com ferramentas que priorizam e qualificam leads de maneira eficaz para obter uma taxa de conversão mais alta.
- Acesse análises e relatórios em tempo real para acompanhar o desempenho e identificar tendências que impulsionam o crescimento dos negócios.
- Obtenha uma visão completa das interações com os clientes para entender melhor suas necessidades e melhorar o engajamento.
Limitações do SAP Sales Cloud
- Muitos usuários indicam que a configuração e personalização do SAP Sales Cloud requer conhecimentos especializados para atender às necessidades específicas da empresa de maneira eficaz.
- O aplicativo móvel é frequentemente relatado como lento, o que limita sua eficácia para profissionais que precisam acessar dados de CRM enquanto estão em trânsito.
Preços do SAP Sales Cloud
- Preços personalizados
Avaliações e comentários sobre o SAP Sales Cloud
- G2: 4,1/5 (mais de 800 avaliações)
- Capterra: 4/5 (19 avaliações)
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Alcançar vendas elevadas sem uma solução de CRM empresarial eficaz não produzirá os resultados desejados. O CRM certo pode otimizar seus processos e criar um banco de dados sólido que fornece insights para melhorar seus esforços.
Ao selecionar um CRM, é fundamental encontrar um que se adapte perfeitamente às suas necessidades. O ClickUp é um sistema completo de CRM e gerenciamento de projetos que oferece tudo o que você precisa para gerenciar e manter seu CRM, desde visualizações e campos personalizáveis até painéis abrangentes.
Além disso, o ClickUp oferece vários modelos que simplificam o gerenciamento do relacionamento com os clientes. Dessa forma, ele aumenta a produtividade da sua equipe e promove conexões mais fortes com seus clientes.
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