Como novo gerente de produto, uma das primeiras coisas que você encontrará é uma sopa de letras em documentos: BRD, PRD, SRD e a lista continua.
Pode parecer que você está mergulhando em um mar de siglas apenas para começar.
Duas das mais importantes que você precisará dominar desde o início são o Documento de Requisitos de Negócios (BRD) e o Documento de Requisitos do Produto (PRD).
Esses documentos podem parecer semelhantes, mas têm finalidades muito diferentes, e confundi-los pode causar sérios problemas mais tarde.
Então, como diferenciá-los e, mais importante, quando você deve usar cada um? Vamos analisar isso. 📋
O que é um documento de requisitos de negócios (BRD)?
Um documento de requisitos de negócios (BRD) é um relatório formal que descreve metas, objetivos e necessidades de negócios de alto nível. Ele explica o o quê e por quê de um projeto ou funcionalidade de produto.
Um BRD serve como um guia de referência para garantir que analistas de negócios, gerentes de produto e gerentes de projeto estejam alinhados em relação às metas de negócios.
Pense nisso como uma declaração de intenções. Definir as métricas dos objetivos de negócios esclarecerá o impacto do seu projeto e ajudará você a priorizar o que é mais importante. Isso também alinhará sua equipe e a manterá trabalhando na mesma direção.
Vamos entender os principais componentes do documento. 👇
- Resumo executivo: um resumo de todo o documento descrevendo os requisitos do projeto.
- Objetivos do projeto/recursos: uma descrição das metas (ou dos objetivos dos recursos), objetivos e resultados do projeto.
- Escopo do projeto e requisitos comerciais: uma definição do escopo do trabalho para permanecer dentro dos limites definidos.
- Partes interessadas: identificação das principais partes interessadas do projeto, com funções e responsabilidades específicas.
- Cronograma: um cronograma detalhado do projeto, incluindo as diferentes fases do projeto.
- Orçamento incluindo uma análise de custo-benefício: um orçamento específico com custos associados ao projeto e benefícios esperados. Uma análise de custo-benefício ajuda a construir um caso para o retorno sobre o investimento (ROI) do projeto.
- Restrições: Quaisquer limitações do projeto que possam surgir e recursos para superá-las.
Aqui está um modelo prático de BRD para ajudá-lo a definir as necessidades do seu projeto rapidamente.
Modelo de Documento de Requisitos Comerciais ClickUp
O modelo de Documento de Requisitos de Negócios do ClickUp fornece uma estrutura robusta para delinear a solução de negócios do seu projeto. Ele define claramente as metas e os resultados do projeto, garantindo o alinhamento de todos os membros da equipe.
Com este modelo, você pode criar facilmente especificações detalhadas para tornar os requisitos do seu projeto transparentes e fáceis de seguir.
Testar sua solução é outra etapa crítica em que este modelo se destaca. Você pode documentar casos de teste diretamente, facilitando a consulta durante a fase de testes. Dessa forma, você pode validar todos os requisitos em relação a cenários reais antes da implementação.
O que é um documento de requisitos do produto (PRD)?
Um documento de requisitos do produto (PRD) é um plano do produto que define sua finalidade, recursos, funcionalidade e comportamento. É um guia para as equipes comerciais, técnicas e de desenvolvimento que trabalham no produto, ajudando você a lidar com os riscos desde o início.
Como gerente de produto, você é responsável por organizar o PRD. Então, o que exatamente ele contém? Vamos analisar isso. ⚒️
- Descrição do produto: fornece uma visão geral do produto e como ele se encaixa em um mercado mais amplo ou na visão da empresa.
- Objetivo: detalha por que o produto está sendo desenvolvido e os problemas comerciais específicos que ele visa resolver.
- Público-alvo: identifica os usuários finais para entender seus pontos fracos e expectativas, geralmente incluindo dados demográficos e comportamentos dos usuários em potencial.
- Principais recursos: destaca os principais recursos e funcionalidades do produto, com cada recurso detalhado para maior clareza.
- Design da interface do usuário: concentra-se na aparência do produto, detalhando como os usuários irão interagir com ele.
- Especificações técnicas: abrange os detalhes técnicos para a equipe de engenharia, incluindo arquitetura de software, armazenamento de dados, necessidades de desempenho e estruturas.
O PRD é um documento vivo que você atualiza constantemente à medida que o ciclo de vida do produto avança.
Um PRD bem elaborado traduz metas comerciais de alto nível em etapas detalhadas e acionáveis, com foco nas necessidades do usuário e nas especificações técnicas.
O documento também destaca se o produto atende às necessidades e expectativas do cliente. Ao se concentrar na perspectiva do usuário e definir detalhes técnicos, um PRD ajuda as equipes a criar produtos funcionais e impactantes. Isso gera melhores resultados tanto para a empresa quanto para os usuários finais.
Está na hora de redigir seu PRD? Este modelo ajudará você a fazer isso de forma rápida e eficiente.
Modelo de documento de requisitos do produto ClickUp
O modelo de documento de requisitos do produto ClickUp fornece um formato estruturado para definir todos os aspectos do seu produto, desde sua finalidade até os principais recursos e requisitos técnicos.
Ele serve como um ponto central para a colaboração entre as equipes de produto, design e engenharia. Este modelo garantirá o alinhamento e a comunicação eficaz durante todo o ciclo de desenvolvimento do produto.
É uma referência essencial para manter todos em sincronia e simplificar a tomada de decisões.
🌟 Leia também: Documentos de requisitos do produto: um guia especializado
Percebemos que não tínhamos uma maneira eficaz de acompanhar as tarefas e não tínhamos uma visão clara do que a equipe de produto estava fazendo, então começamos a procurar uma nova plataforma. Então encontramos o ClickUp. A plataforma era a combinação perfeita: não era muito técnica e confusa, nem muito básica. Ela nos deu a flexibilidade de criar, mover e organizar equipes e projetos à nossa maneira.
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PRD e BRD: principais diferenças
PRD e BRD — qual é a diferença real? Esses dois documentos são essenciais e abordam diferentes partes do projeto.
Vamos mergulhar em como cada um deles desempenha um papel único. 📊
1. Objetivo
Um PRD concentra-se em como a funcionalidade e os recursos de um produto podem atender às necessidades comerciais. Ele se concentra em como entregar resultados.
💡Exemplo: O produto é um aplicativo de banco móvel com recursos como exibição do saldo da conta, transferências de fundos e autenticação multifatorial para iOS e Android.
🔎 Foco: os recursos e a funcionalidade do aplicativo móvel devem ser projetados e criados para atender à meta de negócios.
Um BRD define as necessidades ou problemas comerciais de alto nível que um projeto ou produto irá abordar. Ele se concentra no que a empresa pretende alcançar.
💡 Exemplo: A empresa precisa de uma maneira mais conveniente para os clientes gerenciarem suas finanças, a fim de aumentar a retenção em 15% e reduzir as visitas às agências em 30% no próximo ano.
🔎 Foco: O objetivo comercial é melhorar a conveniência e a retenção do cliente.
2. Público-alvo
Um PRD é voltado para:
- Equipes de desenvolvimento — engenheiros, designers, técnicos
- Equipes de garantia de qualidade
- Gerentes de produto
Um BRD aborda:
- Partes interessadas nos negócios
- Alta administração
- Equipes de marketing
- Clientes externos
3. Escopo
Um PRD tem um escopo restrito e se concentra em recursos e capacidades específicos do produto. Ele trata de detalhes — exatamente como o produto funcionará, requisitos técnicos, casos extremos e histórias de usuários.
💡Exemplo: Um PRD para um aplicativo móvel pode incluir detalhes como login por impressão digital, design do painel principal e mecanismos de tratamento de erros.
Por outro lado, um BRD abrange o panorama geral, com foco em objetivos e estratégias comerciais abrangentes. Ele não entra em detalhes sobre como as coisas serão construídas.
💡Exemplo: Um BRD pode definir objetivos como “aumentar o envolvimento do cliente” ou “fornecer acesso rápido a serviços bancários”. Ele também aborda as necessidades do mercado e o ROI esperado.
4. Objetivos principais
Um PRD fornece diretrizes claras e práticas para a equipe de desenvolvimento criar um produto. Ele preenche a lacuna entre os requisitos comerciais e a execução técnica, garantindo que o produto faça o que a empresa se propôs a alcançar.
Enquanto isso, o objetivo do BRD é alinhar todos em relação às necessidades comerciais e criar uma visão compartilhada para o projeto. Ele ajuda a esclarecer por que o projeto está acontecendo e garante que todos entendam seu propósito.
Quando usar BRD e PRD
Não tem certeza se precisa de um BRD ou um PRD agora?
Veja a seguir mais detalhes sobre quando usar cada um deles. 📂
Casos de uso do BRD
Um BRD é normalmente criado no início de um projeto. Ele garante o alinhamento entre as partes interessadas, minimiza ambiguidades e ajuda a identificar riscos potenciais. Também é crucial para garantir a adesão da diretoria e a aprovação do orçamento.
Veja quando você deve elaborar um BRD:
- Planejamento de projetos e definição da direção estratégica: use um BRD para delinear as necessidades e os objetivos do projeto, garantindo que todos estejam alinhados e evitando atrasos dispendiosos decorrentes de mudanças no escopo.
- Criação e substituição de aplicativos: reúna todos os requisitos comerciais necessários para criar um novo aplicativo ou substituir um antigo neste documento.
- Respondendo a solicitações de propostas (RFPs): Elabore um BRD para responder a RFPs para novos projetos, detalhando as necessidades e expectativas comerciais.
- Definindo as necessidades comerciais: Se uma empresa está em expansão, um BRD ajuda a definir e documentar as necessidades comerciais necessárias.
- Resolução de problemas de negócios: um BRD ajuda a detalhar os problemas de negócios e os resultados desejados.
- Priorizando as necessidades do mercado: entrando em um novo mercado? Um BRD identifica as principais oportunidades e as alinha com os objetivos de negócios.
Você sabia? Outros tipos de documentos comerciais, como o documento de requisitos funcionais (FRD) e o documento de requisitos de mercado (MRD), são usados pelos departamentos de engenharia e marketing, respectivamente. Um documento de requisitos de software (SRD) define as funções e os padrões de desempenho do software. Muitas vezes, ele também descreve os recursos e detalhes que o produto deve ter para atender às necessidades das partes interessadas internas e externas.
Casos de uso do PRD
Um PRD entra em ação ao longo do ciclo de vida do desenvolvimento do produto. Ele começa definindo o produto e seus requisitos e continua garantindo que o produto seja construído conforme o planejado.
Aqui estão alguns casos de uso para um PRD:
- Traduzindo as necessidades comerciais em recursos do produto: o documento descreve como um produto funcionará e lista seus recursos.
- Fornecer requisitos claros: o PRD define detalhes técnicos para que os desenvolvedores saibam exatamente o que precisa ser construído.
- Definindo histórias de usuários: Elaborar um PRD com histórias de usuários é essencial para esclarecer os requisitos e focar nas necessidades dos usuários. Por exemplo: “Como usuário, quero filtrar os dados por intervalo de datas”.
- Garantir que o produto atenda às metas de negócios: alinha a funcionalidade do produto com os objetivos gerais de negócios, como projetar um chatbot ao vivo ou adicionar perguntas frequentes para reduzir as consultas de suporte ao cliente.
- Coordenação de equipes multifuncionais: Um PRD conecta as equipes de design, garantia de qualidade e engenharia para alinhar seus esforços.
- Gerenciamento de casos extremos e tratamento de erros: o documento especifica como lidar com casos extremos e erros, garantindo uma experiência de usuário tranquila e um gerenciamento de erros eficaz.
Melhores práticas para a criação de BRD e PRD
Para elaborar um BRD e um PRD adequados, é necessário seguir algumas práticas recomendadas sólidas.
O software de gerenciamento de produtos da ClickUp pode ajudá-lo a implementar essas práticas sem esforço e manter tudo sob controle. Veja como. 🎯
Dicas para escrever um BRD
Criar um BRD pode parecer uma tarefa difícil, mas torna-se muito mais fácil quando você o divide em objetivos claros e prioriza o trabalho com base no seu cronograma.
Siga estas dicas e você estará no caminho certo para escrever um BRD sólido.
Dica 1. Aprenda com projetos anteriores bem-sucedidos
Comece analisando os projetos bem-sucedidos da sua organização. Esses exemplos contêm lições valiosas para a elaboração do seu novo BRD.
Preste atenção ao seguinte:
- O que funcionou bem e o que não funcionou
- Desafios que surgiram ao longo do caminho
- Dependências que afetaram seu projeto
- Métodos de elicitação que ajudaram a reunir requisitos precisos
Use essas informações para moldar seu novo BRD e garantir que ele esteja no caminho certo. Refletir sobre experiências passadas pode ajudá-lo a evitar armadilhas comuns e melhorar sua abordagem. Além disso, usar um software de gerenciamento de documentos para reunir, organizar e revisar sua pesquisa pode otimizar o processo e melhorar a qualidade geral do seu documento.
Dica 2. Registre seus requisitos
É fundamental reunir e compreender as necessidades das partes interessadas, desde os objetivos gerais até os detalhes técnicos.
Aqui estão alguns métodos comuns de elicitação que você pode usar:
- Brainstorming
- Análise de documentos
- Grupos focais
- Análise de interface
- Entrevistas
- Observações
- Prototipagem
- Pesquisas e questionários
Certifique-se de capturar tudo de forma clara e concisa — esses requisitos orientarão o restante do seu projeto. Outra dica para fazer isso com eficiência é criar um documento compartilhado para todas as partes interessadas.
O ClickUp Docs é a sua ferramenta ideal para reunir e organizar os requisitos da sua equipe.
Ele permite uma colaboração perfeita, permitindo que as partes interessadas editem documentos em tempo real em um espaço de trabalho unificado.
Dica 3. Use uma linguagem clara e sem jargões
Os BRDs costumam ser longos e detalhados, o que pode dificultar o acompanhamento pela sua equipe.
Para facilitar as coisas, use uma linguagem clara e direta em todo o documento. Mantenha suas explicações acessíveis e concisas para garantir que todos entendam os pontos principais.
Além disso, inclua um glossário no final para quaisquer termos técnicos inevitáveis. Isso economizará tempo e evitará mal-entendidos posteriormente.
Dica 4. Adicione elementos visuais e revisão por pares
Diagramas, gráficos e outros recursos visuais dividem documentos com muito texto e ajudam a transmitir melhor suas ideias. Eles são mais fáceis de entender e tornam seu conteúdo mais atraente.
Com os recursos de formatação de texto rico do Docs, você pode categorizar facilmente o conteúdo em diferentes seções, simplificando o acompanhamento de tudo, desde atas de reuniões até pesquisas cruciais, ao longo de várias etapas do projeto.
Além disso, você pode incluir tabelas, listas de verificação, colunas, banners, listas de tarefas e outros elementos multimídia, como imagens, vídeos, ícones e emojis.
Depois de terminar de escrever o BRD, peça a seus colegas para revisá-lo e validá-lo. Obter feedback de colegas pode ajudar a identificar lacunas ou inconsistências que você possa ter deixado passar.
Essa etapa é crucial, pois permite que você resolva quaisquer questões antes que elas se tornem problemas mais tarde. Fazer ajustes durante a fase de revisão é muito mais eficiente do que tentar corrigir problemas no meio do projeto, quando eles podem atrapalhar o andamento e causar atrasos.
Nossos engenheiros e gerentes de produto estavam sobrecarregados com atualizações manuais de status entre o Jira e outras ferramentas. Com o ClickUp, recuperamos horas de tempo perdido em tarefas duplicadas. Melhor ainda, aceleramos os lançamentos de produtos, melhorando a transferência de trabalho entre QA, redação técnica e marketing.
Nossos engenheiros e gerentes de produto estavam sobrecarregados com atualizações manuais de status entre o Jira e outras ferramentas. Com o ClickUp, recuperamos horas de tempo perdido em tarefas duplicadas. Melhor ainda, aceleramos os lançamentos de produtos, melhorando a transferência de trabalho entre QA, redação técnica e marketing.
Os modelos de PRD são uma ótima maneira de começar. No entanto, escrever um documento detalhado com inúmeras especificações e pesquisas pode parecer uma tarefa difícil.
Simplificamos o processo para você. Aqui estão algumas dicas sobre como escrever um PRD.
Dica 1. Pesquise, pesquise e pesquise
Se você deseja criar um produto excepcional, precisa entender profundamente o problema que ele está resolvendo. E isso começa com a pesquisa.
Veja como:
- Conheça seus clientes: mergulhe fundo nas necessidades e nos problemas que eles enfrentam. Por que isso é importante para eles? Qual é o impacto ou custo de não resolver isso?
- Analise seus concorrentes: explore como seus concorrentes estão resolvendo o mesmo problema. Quais são seus pontos fortes e fracos? Mais importante ainda, como você pode oferecer uma solução melhor?
- Consulte suas equipes de marketing, vendas e técnica: suas equipes internas podem ter novas percepções sobre o problema que podem ajudá-lo a criar um recurso de produto melhor.
- Avalie as capacidades da sua equipe: descubra se a sua equipe de produto é capaz de lidar com o problema e com quais ferramentas e tecnologias ela já está familiarizada.
- Estude as tecnologias disponíveis: Procure soluções que possam ajudá-lo a resolver o problema. Quais são suas vantagens e desvantagens?
Dica 2. Defina o objetivo e os princípios
Essa etapa será fácil depois que você pesquisar tudo o que precisa saber.
Comece elaborando uma proposta de valor clara que explique como seu produto atende a uma necessidade específica. Mantenha essa declaração breve, como um discurso de elevador que você pode apresentar em menos de um minuto.
Em seguida, defina os princípios orientadores para o seu produto. Esses princípios ajudarão a orientar sua equipe durante todo o processo de desenvolvimento do produto.
💡 Exemplo: Se você estiver criando um dispositivo médico, os princípios seriam:
- Segurança
- Confiabilidade
- Facilidade de uso
Esses princípios fortalecerão sua proposta de valor e orientarão sua equipe durante o processo de desenvolvimento.
Dica 3. Identifique perfis, objetivos e tarefas dos usuários
Você deve ter clareza sobre para quem está desenvolvendo o produto.
Para ter uma visão clara dos usuários do seu produto, comece por:
- Criação de perfis de usuários: defina seus usuários-alvo criando personas detalhadas. Você pode começar indicando o sexo, a idade, o setor, a função profissional e outros dados demográficos do usuário-alvo. Seria útil incluir hábitos, atitudes, necessidades e desejos que eles possam ter e que influenciem o produto.
- Identificar os objetivos do usuário: entenda o objetivo principal do usuário ao usar o produto. O que eles vão conseguir? Quais são os obstáculos no caminho deles?
- Reunindo tarefas do usuário: colabore com sua equipe para definir tarefas que ajudarão os usuários a atingir seus objetivos. Incentive o pensamento criativo neste exercício.
Dica 4. Especifique os recursos do produto
Quando sua equipe começar a preencher a maior parte do PRD, você precisará começar a descrever os recursos detalhados do seu produto. Observe as restrições que podem ser impostas ao design do produto e avalie quaisquer suposições feitas ao definir os requisitos.
Observe que a funcionalidade de cada produto está sujeita a requisitos funcionais, destacando o que o produto deve ser capaz de fazer.
Limitações como desempenho, segurança e usabilidade serão incluídas nos requisitos não funcionais.
Para simplificar esse processo, o ClickUp Brain, um assistente alimentado por IA dentro da plataforma ClickUp, otimiza seu processo de documentação.
Você pode inserir todos os detalhes essenciais, como objetivos do produto, recursos, público-alvo e restrições. Com base nessas informações, a IA irá gerar um PRD para você.
O ClickUp Brain também fornece resumos e insights em tempo real a partir de tarefas e documentos existentes no espaço de trabalho do ClickUp. Isso ajuda sua equipe a consultar informações relevantes sem precisar pesquisar manualmente em vários documentos.
👀 Bônus: considere usar ferramentas sem código para gerentes de produto. Elas oferecem uma maneira eficiente de gerenciar roadmaps de produtos, lidar com feedback de clientes e priorizar a experiência do usuário.
Elabore excelentes BRDs e PRDs com o ClickUp
Os documentos de requisitos comerciais e de produto são essenciais para conduzir seus projetos ao sucesso. Eles ajudam a alinhar sua equipe, abordando todas as metas comerciais e especificações do produto.
O ClickUp, uma ferramenta completa de gerenciamento de projetos, pode elevar o nível ao centralizar seu fluxo de trabalho e comunicação. Com sua poderosa documentação e recursos baseados em IA, o ClickUp aprimora a colaboração, reduz mal-entendidos, evita desvios de escopo e aumenta a produtividade.
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