Imagine criar um produto e esperar que ele seja um grande sucesso, mas ele não impressiona seus clientes. 😲 Isso provavelmente ocorre porque ele não atende às necessidades do seu público-alvo. 🤦
Esse cenário geralmente ocorre quando você cria um produto sem esclarecer o que os clientes procuram. É por isso que você precisa seguir a estrutura de tarefas a serem realizadas (JTBD) para identificar as necessidades e os desejos dos clientes.
Mas construir a estrutura JTBD do zero é uma tarefa difícil. É por isso que reunimos os melhores modelos de tarefas a serem realizadas para ajudá-lo!
Fique conosco enquanto discutimos alguns dos modelos JTBD mais úteis e gratuitos. Ao final do blog, você pode decidir baixar alguns (ou todos!).
O que são modelos de tarefas a serem realizadas?
Os modelos de tarefas a serem realizadas são estruturas estratégicas que ajudam empreendedores, gerentes de produto e equipes de marketing a entender por que os clientes compram um produto.
Os modelos JTBD capturam e definem as necessidades específicas dos clientes (tarefas que eles precisam realizar) por meio de entrevistas com clientes e pesquisas de mercado. As informações coletadas ajudam você a criar produtos que alcançam os resultados desejados e impulsionam a experiência do cliente.
O que torna um modelo de tarefas a serem realizadas bom?
Do ponto de vista da gestão de produtos, um modelo de tarefas a serem realizadas é uma ferramenta essencial no processo de desenvolvimento de produtos, pois esclarece as necessidades e os objetivos dos clientes, ajudando você a criar um produto que atenda às necessidades do mercado.
Veja o que um bom modelo de estrutura JTBD inclui:
- Declaração clara de JTBD/criação de demanda: uma descrição concisa ou lista do que o cliente (executor da tarefa) está tentando realizar. Essas histórias de tarefas podem ajudá-lo a capturar os objetivos dos clientes, em vez de adivinhar suas necessidades.
- Informações contextuais: este aspecto abrange detalhes adicionais sobre a “tarefa” a ser realizada da perspectiva do cliente — quando e como ocorre, sua importância, o progresso na realização da tarefa do cliente, as motivações e os gargalos do cliente, os pontos fracos, etc.
- Aspectos funcionais: isso ajuda você a entender os benefícios práticos e tangíveis que os clientes desejam obter por meio da tarefa principal. Digamos que seu cliente ideal queira criar relatórios, gastando no máximo 30 minutos. Aqui, um aspecto funcional crucial seria criar um software que automatizasse a coleta de dados e a geração de relatórios.
- Aspectos emocionais: o modelo deve ter uma seção para analisar as emoções que motivam os clientes a realizar a tarefa específica. Considerando o exemplo acima, o aspecto emocional ajuda a garantir que os relatórios gerados sejam estéticos, profissionais e prontos para apresentações, para que os clientes possam compartilhá-los com confiança com as partes interessadas e usá-los para a tomada de decisões.
- Dimensões emocionais e sociais: este aspecto do modelo JTBD considera como as tarefas do cliente afetam seus relacionamentos e como ele deseja ser visto pelos outros. Com base no exemplo acima, você pode criar um software que gere relatórios sem erros e fáceis de entender, fortalecendo a reputação profissional e os relacionamentos do cliente.
- Segmentação: o modelo deve ajudar a diferenciar várias personas de compradores e segmentos de clientes para que você possa personalizar os recursos do produto e as estratégias de marketing que melhoram a experiência do cliente.
- Novas soluções alternativas: este aspecto do modelo de tarefas a serem realizadas abrange novas soluções que os clientes experimentaram ou soluções atuais que eles usam para realizar tarefas específicas.
- Critérios de sucesso: um modelo JTBD deve ter uma lista de critérios que marcam a conclusão bem-sucedida da tarefa funcional principal de um produto.
💡Dica profissional: combine modelos JTBD com um mapa de tarefas para entender melhor a tarefa funcional principal. Um mapa de tarefas divide a tarefa principal em etapas distintas que o cliente segue para realizar a tarefa.
Agora que você conhece os elementos de um bom modelo JTBD, vamos discutir alguns dos modelos de tarefas a serem realizadas mais eficazes e gratuitos. 👇
Modelos gratuitos de tarefas a serem realizadas
1. Modelo de tarefas a serem realizadas do ClickUp
O modelo de tarefas a serem realizadas do ClickUp é uma ferramenta valiosa para transformar sua pesquisa com clientes em tarefas e metas acionáveis. Este modelo exclusivo, projetado como um documento do ClickUp, permite listar e acompanhar todas as tarefas dos clientes, suas dificuldades e as métricas de sucesso para avaliar sua solução.
Ao utilizar este modelo, você pode criar uma estrutura quantitativa e qualitativa em torno das necessidades dos clientes relacionadas ao produto ou serviço. Além disso, você pode estruturar sua iniciativa de negócios, estratégia e recursos potenciais do produto em torno dessas tarefas, oferecendo soluções de valor agregado de maneira eficaz. Ao estruturar sua abordagem usando os princípios JTBD, você pode colaborar com sua equipe, manter o foco e aumentar a adoção do produto.
Este modelo irá ajudá-lo a:
- Visualize as tarefas, dificuldades e métricas de sucesso dos seus clientes em um só lugar.
- Alinhe sua equipe em torno das necessidades dos clientes
- Priorize os recursos do produto com base nessas necessidades.
- Facilite a colaboração em equipe e o compartilhamento de conhecimento
- Planeje e acompanhe a execução das tarefas relacionadas a cada trabalho.
- Aproveite sua pesquisa de usuários para tomar decisões comerciais eficazes.
Com o modelo de tarefas a serem realizadas do ClickUp, dê um passo adiante para entender as verdadeiras necessidades dos seus clientes e oferecer soluções perfeitas, sempre.
2. Modelo de roteiro de produto ClickUp
Os roteiros de produtos combinados com modelos de estrutura de tarefas a serem realizadas podem impulsionar a adoção do produto. E o Modelo de Roteiro de Produto do ClickUp é exatamente o que você precisa para criar um roteiro de produto sólido com base no seu modelo mental.
Este modelo ajuda você a visualizar o plano estratégico e as iniciativas de produto. Ele oferece visibilidade sobre a direção e os compromissos com recursos e permite que você acompanhe sua execução. Usando o modelo de roteiro de produto da ClickUp, você pode:
- Obtenha uma visão completa do ciclo de vida e do cronograma do desenvolvimento do produto.
- Divida as tarefas em tarefas menores
- Atribua recursos às tarefas
- Priorize tarefas e acompanhe o progresso
- Identifique riscos e oportunidades potenciais
- Alinhe as partes interessadas em torno das metas e do progresso do produto
Além disso, este modelo permite que você compartilhe planos de ação, transmita atualizações semanais às partes interessadas e publique notas de lançamento.
3. Modelo de desenvolvimento de novos produtos da ClickUp
Se você ainda usa post-its para anotar suas ideias, este modelo de tarefas a serem realizadas é ideal para você. O Modelo de Desenvolvimento de Novos Produtos da ClickUp é o que você precisa para planejar o desenvolvimento do seu produto.
Este modelo de tarefas a serem realizadas complementa a teoria JTBD e ajuda você a criar um roteiro de produto baseado em resultados. Ele permite que você visualize as metas de curto e longo prazo do seu produto. Você pode acompanhar essas metas, prioridades e progresso usando este modelo.
Este modelo de quadro branco ajuda você a:
- Planeje as etapas do seu processo de desenvolvimento de produtos
- Defina as metas e os objetivos do gerente de projeto para o lançamento de produtos.
- Alinhe as equipes em torno dos fatores de sucesso mais críticos para um entendimento comum.
- Acompanhe o progresso das tarefas e identifique possíveis obstáculos
- Identifique dependências entre equipes
- Mantenha os membros da equipe em sintonia para garantir que todos estejam focados em um único objetivo.
Para usar este modelo, siga estas etapas:👇
- Faça um brainstorming de ideias e mantenha-se conectado com sua equipe usando o ClickUp Docs.
- Crie marcos usando o ClickUp Milestones para que você possa medir o progresso.
- Use o modelo de quadro branco para projetar seu roteiro com tarefas, marcos, cronogramas e outras informações. Use a visualização do quadro do ClickUp para uma representação visual.
- Depois de fazer isso, monitore as metas, os prazos e atualize conforme as mudanças ocorrerem.
4. Modelo Getting Things Done do ClickUp
Se você está tentando estruturar seu processo de desenvolvimento de produtos, este modelo de tarefas a serem realizadas é ideal para você. O Modelo Getting Things Done da ClickUp, baseado no sistema GTD de David Allen, ajuda você a organizar projetos e tarefas, dividindo-os em itens acionáveis. Veja o que você pode fazer com este modelo GTD para impulsionar a inovação:
- Use a visualização do quadro para visualizar o fluxo de trabalho, desde as próximas ações até as pendências, refletindo a progressão J2B de identificar a tarefa, encontrar uma solução e implementá-la.
- A visualização Calendário ajuda a programar as tarefas de pesquisa JTBD de acordo com o cronograma do seu projeto, enquanto a visualização Documentos facilita a colaboração e o compartilhamento de conhecimento, essenciais para a conclusão eficaz do trabalho.
- As listas pré-salvas do modelo simplificam o processo GTD, garantindo que as tarefas sejam organizadas e priorizadas de acordo com sua relevância no seu processo de pesquisa JTBD.
5. Modelo ClickUp Getting Things Done (Lista simples)
Se você já usou um aplicativo GTD, sabe como eles ajudam a organizar e acompanhar todas as suas tarefas. O modelo Getting Things Done (Lista Simples) do ClickUp é semelhante. É uma ferramenta de produtividade fácil de usar para iniciantes, que permite organizar e gerenciar suas tarefas em um só lugar.
Ao trabalhar com uma abordagem de tarefas a serem realizadas, este modelo permite que você crie suas tarefas de pesquisa de usuários e as acompanhe usando status personalizados, como pendente, em andamento, em espera, concluída e cancelada. Você pode definir prioridades de tarefas e adicionar prazos para não perder seus prazos.
Além disso, você pode visualizar suas tarefas em uma Visualização de lista simples e Visualização de documento para colaborar com sua equipe, e Visualização de quadro Kanban para acompanhar o progresso de cada tarefa em tempo real.
6. Modelo de resultados esperados do projeto ClickUp
O modelo de entregas do projeto da ClickUp cria automaticamente as entregas do projeto JTBD com base em seus objetivos gerais. Ele tem espaços dedicados para você adicionar informações do projeto, estágios de desenvolvimento e custos.
Este modelo ajuda você a compreender e acompanhar os resultados ao longo do seu processo de mapeamento JTBD, suas datas de entrega e quem é responsável por concluí-los. Em resumo, este modelo de tarefas a serem realizadas mantém seu projeto nos trilhos. Você pode usar este modelo para:
- Defina as fases e os marcos do projeto
- Mantenha as tarefas do projeto, como entrevistas com usuários e sessões de acompanhamento, dentro do prazo e do orçamento.
- Atribua funções, responsabilidades e tarefas aos membros da equipe
- Mantenha todas as partes interessadas e tomadores de decisão alinhados ao longo do ciclo de vida do projeto.
7. Modelo de lista de verificação para lançamento de produto da ClickUp
Pronto para lançar seu produto? O Modelo de Lista de Verificação para Lançamento de Produto da ClickUp é a ferramenta perfeita para ajudá-lo a organizar seus recursos, tarefas, equipes e cronogramas. Este modelo de tarefas a serem realizadas ajuda a implementar a estrutura JTBD para o lançamento do seu produto e verifica se o lançamento específico do produto ou recurso atende às preocupações dos clientes, resultando em melhores experiências para o usuário.
Você pode usar este modelo para:
- Crie um cronograma para o lançamento do produto
- Organize tarefas relacionadas ao lançamento do produto, como correções de bugs ou melhorias de recursos com base em entrevistas com usuários.
- Acompanhe o andamento das tarefas em tempo real.
- Reduza o risco de atrasos e possíveis problemas
Assim como as ferramentas de gerenciamento de produtos ajudam você a criar os produtos perfeitos, este modelo de tarefas a serem realizadas torna o lançamento do produto menos complicado. Veja como usá-lo:
- Crie um cronograma usando os gráficos de Gantt do ClickUp.
- Reúna sua equipe — designers, desenvolvedores, profissionais de marketing e outros. Atribua tarefas a eles usando os quadros Kanban do ClickUp.
- Defina suas metas JTBD para o lançamento usando o ClickUp Goals e alinhe sua equipe.
- Crie uma lista de verificação usando o modelo de lista de verificação de lançamento de produto no ClickUp para não perder nenhuma etapa.
- Por fim, use o ClickUp Automations para receber alertas de conclusão de tarefas e datas de vencimento.
8. Modelo de estrutura Getting Things Done (GTD) da ClickUp
O modelo Getting Things Done Framework da ClickUp é a sua porta de entrada para o mundo da alta produtividade. 🔓
Este modelo JTBD em nível de pasta tem muitas funcionalidades, mas é super fácil de usar. Ele oferece quatro listas para visualizar suas tarefas a serem realizadas:
- Ideias: um espaço para armazenar todas as suas ideias e tarefas potenciais para uso posterior.
- Tarefas a realizar: uma lista de tarefas definidas com prioridades e dependências
- Calendário: uma lista de tarefas programadas com uma visualização do calendário das atividades
- Projetos: uma lista das próximas tarefas
Você pode encontrar a visualização da lista de tarefas principal no nível da pasta para ver todas as tarefas das semanas anteriores, independentemente da lista à qual pertencem. Este modelo JTBD inclui um fluxograma GTD na visualização Quadro Branco.
Ele ajuda você a ter uma visão geral de todas as suas tarefas e processos JTBD no ClickUp. O fluxograma também oferece diferentes ações e perguntas que você pode fazer a si mesmo sobre cada tarefa. Além disso, você pode personalizá-lo para se adequar aos seus fluxos de trabalho.
Realize suas tarefas com os modelos de tarefas a serem realizadas do ClickUp!
A implementação de modelos JTBD ajuda você a entender o que seus clientes realmente querem, para que sua inovação seja orientada para resultados, duradoura e promova a fidelidade. Os modelos JTBD oferecem insights profundos sobre as necessidades não atendidas, motivações e desafios dos seus clientes.
Ao identificar as “tarefas” que seu cliente deseja realizar usando seu produto, você pode projetar produtos que se encaixam perfeitamente na história dele. No entanto, construir a estrutura JTBD do zero pode levar horas, deixando pouco tempo para se concentrar nas coisas reais que exigem atenção. Usando os modelos GTD e de desenvolvimento de produtos do ClickUp, você pode criar um plano de desenvolvimento de produtos sólido e baseado em resultados.
Além disso, outros recursos do ClickUp, como Gerenciamento de Tarefas, Automação e Documentos, ajudam você a colaborar e acelerar o desenvolvimento de produtos.
Inscreva-se gratuitamente hoje mesmo para experimentar os modelos JTBD do ClickUp!