O Slack se tornou a plataforma preferida para a comunicação interna das equipes, tanto que está lentamente se tornando um verbo, como o Google. Mas essa conectividade constante e sempre ativa tem um custo: a fadiga do Slack. As equipes não estão apenas se afogando em um mar de notificações do Slack, mas também sendo pressionadas a estar sempre acessíveis.
É aqui que os status podem ajudar. Ao definir um status no Slack, você fornece informações claras sobre sua disponibilidade, para que seus colegas saibam quando podem entrar em contato com você e quando devem evitar. É a versão online de colocar fones de ouvido no escritório para que seus colegas saibam que você não quer ser incomodado.
Além disso, os status também podem ajudá-lo a estabelecer limites claros entre o trabalho e a vida pessoal. Ao indicar claramente quando você está fora do horário de trabalho ou de férias, você pode evitar interrupções desnecessárias durante seu tempo livre.
Nesta postagem do blog, exploramos como definir (e automatizar) seus status no Slack para minimizar distrações e recuperar seu tempo de trabalho concentrado.
Como definir seu status e disponibilidade no Slack
Com apenas alguns cliques, você pode adicionar facilmente um status personalizado e comunicar sua disponibilidade à sua equipe. Nesta seção, vamos orientá-lo sobre como gerenciar suas configurações de status e disponibilidade no Slack.
Definindo (e limpando) seu status no Slack
No aplicativo Slack para desktop
Para definir seu status no Slack, clique na sua foto de perfil no canto inferior esquerdo da tela e, em seguida, clique em “Atualizar seu status”. Isso abrirá a caixa de diálogo “Definir um status”. Prefere atalhos de teclado? Use CMD+SHIFT+Y no Mac ou CTRL+SHIFT+Y no Windows.
Agora, tudo o que você precisa fazer é digitar seu status e escolher um emoji que combine com o seu humor. Esse emoji aparecerá ao lado do nome do seu perfil, e seus colegas poderão passar o mouse sobre ele para ver seu status. Os administradores do espaço de trabalho também podem oferecer opções de status predefinidas, como “almoçando” ou “em reunião”, para atualizações rápidas e fáceis.
Observação: você pode editar seu status a qualquer momento tocando no seu status atual.
Depois de atualizar o status do Slack, você pode, opcionalmente, adicionar um temporizador para limpá-lo automaticamente após um período definido. Isso permite que você defina seu status e esqueça, em vez de alterá-lo manualmente várias vezes.
Isso é muito útil para evitar aqueles momentos constrangedores de “para onde eles foram?”. Como quando sua pausa para o café de 15 minutos na vida real acaba se transformando em uma “pausa para o café” de 5 horas no Slack porque você esqueceu de atualizar seu status.
Você tem uma agenda imprevisível? Você pode remover manualmente seu status em vez de depender da sincronização de status do Slack clicando na sua foto de perfil e selecionando a opção “Limpar status” no menu suspenso.
No aplicativo móvel do Slack
O processo é o mesmo, seja você um usuário iOS ou Android. Basta tocar na sua foto de perfil, inserir a mensagem de status desejada na barra de status e adicionar um emoji opcional — e pronto.
Gerenciando sua disponibilidade no Slack
Tão importante quanto sua “mensagem de status personalizada” é o ponto verde ao lado da sua foto de perfil, que sinaliza aos colegas que você está online. Aqui está uma rápida atualização sobre como a “disponibilidade” funciona no Slack:
- Um ponto verde indica que você está online
- Por outro lado, um ponto cinza indica que você não está disponível.
- Um “Z” acima de qualquer um dos pontos significa que você pausou as notificações e não responderá às mensagens
Para atualizar sua disponibilidade, clique na sua foto de perfil na barra lateral e escolha “Definir-se como ausente” ou “Definir-se como ativo”.
O processo é praticamente o mesmo no aplicativo móvel do Slack. Toque na sua foto de perfil (no canto superior direito) e defina-se como ausente ou ativo.
Automatizando atualizações de status no Slack e integrações
Agora que abordamos o básico, é hora de explorar como você pode automatizar seu status personalizado no Slack com base na sua agenda. Para começar, o Slack já faz isso (até certo ponto) modificando seu status para “Em uma reunião” quando você está em uma chamada de voz ou vídeo pelo Slack.
Mas você pode fazer isso para suas reuniões fora do Slack integrando o Slack ao Google Agenda ou ao Calendário do Microsoft Outlook. Desde que esteja em sua agenda, também será atualizado no Slack.
Veja como isso funciona no Google Agenda:
- Primeiro, acesse a página Google Agenda ou Outlook Agenda no Diretório de aplicativos do Slack.
- Em seguida, clique em “Adicionar ao Slack” e depois em “Permitir” para vincular seu Calendário ao Slack.
- Agora, volte ao seu espaço de trabalho do Slack, onde você encontrará uma mensagem do Google Bot. Clique no botão “Ativar” para habilitar as atualizações automáticas de status.
Aqui estão duas outras maneiras de definir automaticamente seu status:
- Usando software de automação: ferramentas como Zapier e Officely vêm com fluxos de trabalho prontos que permitem definir uma programação diária de disponibilidade/offline.
- Usando bots do Slack: aproveite bots como o Statusly, que não só sincronizam seu status no Slack com sua agenda, mas também analisam sua programação para criar rotinas e automatizar status.
Fique online (mesmo quando não estiver) com automações.
O Slack tem o hábito de definir seu status como “Ausente” se você ficar inativo por mais de 30 minutos. Portanto, se você estiver concentrado na leitura de um relatório do setor em seu celular enquanto seu laptop entra em modo de suspensão, seus colegas podem acreditar erroneamente que você está indisponível, quando na verdade você está por perto.
As automações podem ajudá-lo não apenas a atualizar automaticamente seu status, mas também a manter sua disponibilidade como “Ativo” em tais situações.
A maneira mais fácil de fazer isso é mantendo seu computador ou dispositivo móvel ativo — assim, o Slack pensa que você está online e mantém o ponto verde aceso.
Mas se você estiver procurando um truque mais seguro para o Slack, pode explorar um aplicativo como o Presence Scheduler, que usa a API do Slack para definir seu status como ativo a cada quinze minutos.
Como melhorar o gerenciamento do seu status
Apesar dos status e das configurações de disponibilidade, o modelo de colaboração em tempo real do Slack pode, às vezes, criar uma expectativa de disponibilidade imediata. O status “ativo” da plataforma reforça essa expectativa, levando os funcionários a verificarem constantemente seus telefones em busca de notificações, para não perderem nada importante.
Isso torna o Slack uma plataforma complicada para empresas que priorizam a colaboração assíncrona e funcionários que apreciam seu tempo de trabalho concentrado. O que você precisa fazer é criar uma cultura de trabalho que normalize e incentive o uso das atualizações de status do Slack, tornando-as parte da sua estratégia de comunicação. Isso promove uma comunicação aberta sobre disponibilidade e expectativas, ajudando você a criar um ambiente de trabalho que respeita os horários individuais dos funcionários e seus diferentes estilos de trabalho.
No entanto, se você preferir uma ferramenta de comunicação interna que equilibre colaborações em tempo real e assíncronas (e configurações de status mais detalhadas), o ClickUp pode ser uma boa alternativa ao Slack. É uma plataforma de gerenciamento de trabalho completa que permite que equipes de todos os tamanhos gerenciem seus projetos, comunicações internas, base de conhecimento e até mesmo CRM em um só lugar.
Parte retrospectiva, parte roteiro, o Modelo de Estratégia de Comunicação Interna do ClickUp permite que você avalie a eficácia do seu plano de comunicação atual e crie um plano de ação para melhorá-lo.
O modelo vem com cinco projetos principais:
- Mapeamento da organização: para analisar a estrutura e os locais da sua empresa, juntamente com detalhes como o número de funcionários em cada local.
- Análise da comunicação existente: para avaliar suas estratégias de comunicação atuais, como quantos canais você tem e com que frequência eles são usados.
- Avaliação das necessidades das partes interessadas: Identificar as diferentes partes interessadas (executivos, líderes de equipe, associados) e suas necessidades de comunicação.
- Desafios de comunicação: listar (e priorizar) quaisquer problemas de comunicação que você enfrenta. Você pode adicionar uma nota para tornar as atualizações de status parte da etiqueta do Slack neste momento, por exemplo.
- Roteiro de comunicação interna: para criar um cronograma visual para seus objetivos de comunicação e como você planeja alcançá-los.
No geral, este modelo pode ajudá-lo a analisar lacunas no seu plano de comunicação e criar um ambiente de trabalho mais colaborativo (e empático).
ClickUp vs. Slack: as diferentes abordagens à comunicação interna
Vamos comparar as duas ferramentas para determinar qual funciona melhor para você.
Bate-papo no ClickUp x bate-papo no Slack: como funciona
O Slack é um aplicativo de mensagens instantâneas criado para comunicação imediata e em tempo real. É ótimo para compartilhar atualizações da equipe e conversas rápidas. No entanto, informações importantes podem se perder em meio a tantas conversas, resultando em silos de informação e perda de contexto.
Por outro lado, a visualização ClickUp Chat está integrada a outros recursos do ClickUp — projetos, tarefas, documentos e assim por diante. Isso significa que, além das mensagens diretas, você também pode criar bate-papos em grupo contextuais diretamente a partir de uma tarefa ou documento. Isso mantém a conversa estruturada, contextualizada e objetiva para todos os envolvidos.
Ao comparar a abordagem do Slack com a do ClickUp, você pode ver uma diferença fundamental: o primeiro prioriza a interação em tempo real, refletindo as conversas no escritório. Ao mesmo tempo, o ClickUp se concentra no trabalho assíncrono e nas ferramentas de colaboração em projetos.
Aqui está uma maneira pela qual essa diferença molda suas abordagens à colaboração: a escolha de ferramentas de colaboração. Enquanto o Slack, com seus huddles, aposta na comunicação em tempo real, o ClickUp vem com três ferramentas de colaboração diferentes para dar suporte a diferentes estilos de comunicação: comentários, videoclipes e quadros brancos.
📮 Insight do ClickUp: Metade dos nossos entrevistados tem dificuldade em adotar a IA; 23% simplesmente não sabem por onde começar, enquanto 27% precisam de mais treinamento para fazer qualquer coisa avançada. O ClickUp resolve esse problema com uma interface de chat familiar que se parece com uma mensagem de texto. As equipes podem começar com perguntas e solicitações simples e, então, descobrir naturalmente recursos de automação e fluxos de trabalho mais poderosos à medida que avançam, sem a curva de aprendizado intimidante que impede tantas pessoas.
Comentários
Tanto o ClickUp Projects quanto o ClickUp Docs vêm com um recurso de comentários para ajudá-lo a ter conversas encadeadas, contextuais e assíncronas. Você pode @mencionar colegas para que eles sejam notificados e nunca percam uma mensagem importante. Além disso, ao deixar comentários, você remove a pressão que os colegas têm de responder instantaneamente (ao contrário das mensagens instantâneas).
Vídeos
Outro recurso útil para colaboração assíncrona é o ClickUp Clips, a solução integrada de gravação de tela do ClickUp. Você pode usá-lo para gravar rapidamente um vídeo (com ou sem narração) e compartilhar suas ideias com sua equipe e clientes. É perfeito para explicar algo visualmente, como dar feedback sobre um projeto.
A melhor parte é que você pode adicionar esses clipes às suas conversas e comentários para dar mais contexto aos colegas.
Quadros brancos
Por fim, há o ClickUp Whiteboard — uma tela visual onde você pode hospedar suas colaborações em tempo real e assíncronas, além de sessões de brainstorming. Você pode usar notas adesivas, formas, conectores e muito mais para dar vida às suas ideias, levando a reuniões virtuais mais envolventes.
Você pode até mesmo criar tarefas no ClickUp diretamente a partir de seus quadros brancos para transformar ideias em etapas práticas e acompanhá-las.
Definindo (e gerenciando) status no ClickUp
Agora que exploramos como o chat e a colaboração diferem no Slack e no ClickUp, vamos examinar como os status funcionam no ClickUp.
Assim como o Slack, o ClickUp sinaliza a disponibilidade com um ponto verde (exibido ao lado do avatar do usuário). Um ponto cinza no ClickUp também sinaliza que alguém está offline. Se você passar o mouse sobre o avatar e vir um “Z”, significa que a pessoa silenciou as notificações.
Além disso, quando você adiciona um status no ClickUp, ele fica visível em todos os lugares — não apenas nas suas conversas, mas em todo o seu espaço de trabalho. Essa visibilidade ajuda seus colegas de equipe não apenas a planejar a comunicação, mas também a programar o trabalho com base na sua disponibilidade.
Vamos ver como você pode configurar um status no ClickUp:
- Clique no seu avatar no canto superior direito.
- Clique em “Definir status”. A caixa de diálogo Definir status será exibida.
- Digite seu status na caixa de texto “O que você está pensando?” e, se quiser, adicione um emoji de status.
- Defina um tempo de remoção do status para limpar automaticamente o status após um determinado período.
- Marque a caixa de seleção “Fora do escritório” se estiver tirando férias.
- Marque a caixa de seleção “Pausar notificações” se desejar parar de receber notificações durante a duração desse status. Por exemplo, quando estiver de férias ou no modo de concentração!
Esse status aparecerá nos seguintes locais:
- Comentários sobre tarefas e caixa de entrada
- @menções
- Perfis
- Pulse
- Gerencie pessoas
Você também pode limpar manualmente seu status no ClickUp clicando em seu avatar e selecionando “Limpar status”.
Saiba mais sobre os padrões de trabalho dos funcionários com o ClickUp.
No ClickUp, os status não apenas dão visibilidade à disponibilidade do usuário, mas também uma visão geral dos padrões de atividade online da sua equipe. Tudo o que você precisa fazer é instalar o Pulse ClickApp para obter um relatório detalhado sobre quando sua equipe está online.
Você também pode usar os menus suspensos “Online” e “Offline” para obter uma lista de quem está online e quem não está. Além disso, você pode até ver em que os usuários estavam trabalhando quando estavam online. Isso pode fornecer aos gerentes informações valiosas sobre o desempenho e a produtividade de sua equipe, sem parecer que eles estão sendo microgerenciados.
Passando do Slack para o ClickUp
Se você já usa o Slack e deseja explorar os benefícios do hub centralizado do ClickUp, por que não integrar o ClickUp ao seu espaço de trabalho do Slack? Essa integração permite que você adicione um aspecto de gerenciamento de projetos ao Slack, criando e gerenciando tarefas do ClickUp a partir do Slack e transformando mensagens do Slack em comentários no ClickUp.
Embora esse seja apenas um pequeno aspecto da proposta de valor do ClickUp, ele pode mostrar como reunir todos os seus canais de trabalho e colaboração pode promover uma colaboração melhor. E quando você estiver convencido, poderá mudar para o ClickUp. 🚀
Pronto para mudar para o ClickUp?
Ao gerenciar com eficácia as atualizações de status em aplicativos de comunicação interna da equipe, como Slack e ClickUp, as equipes podem melhorar significativamente a comunicação, a produtividade e a satisfação geral no trabalho. Os recentes avanços em IA podem definitivamente ajudar nesse sentido, com recursos como sugestões de status baseadas em eventos do calendário, conteúdo de e-mail ou até mesmo padrões de comportamento em tempo real.
Ao mesmo tempo, é importante criar uma cultura de comunicação aberta, na qual todos (especialmente os novos contratados) sejam incentivados a usar as atualizações de status desde o início para promover um ambiente de trabalho colaborativo e transparente.
Se despertamos seu interesse na abordagem centralizada da ClickUp para colaboração, você pode se inscrever gratuitamente na ClickUp e experimentá-la por conta própria.
Perguntas frequentes (FAQs)
1. Como posso manter o Slack ativo?
Para manter seu status no Slack ativo, certifique-se de que o aplicativo esteja aberto em seu desktop e que seu status esteja definido manualmente como “ativo”. Além disso, não deixe seu laptop entrar em modo de suspensão para evitar que o Slack o mostre como inativo.
2. O Slack pode rastrear a atividade do usuário?
Sim, como a maioria das plataformas online, o Slack também coleta dados sobre o comportamento do usuário, o que afirma fazer para melhorar a experiência do usuário. Ele coleta principalmente informações sobre quando e como você usa sua plataforma para alimentar recursos como o status de atividade.
Os recursos de IA do Slack também leem suas conversas para fornecer resumos, traduções e suporte. Se você preferir manter suas conversas privadas, entre em contato com a equipe do Slack para desativar esse recurso.
3. Como posso permanecer ativo no Slack através do meu iPhone?
Os usuários do iOS podem impedir que o Slack fique inativo desativando o bloqueio automático. Isso mantém o aplicativo Slack em execução em segundo plano, preservando seu status online. No entanto, lembre-se de reativar o bloqueio automático para economizar bateria quando não estiver usando o Slack ativamente.
4. Como definir o modo ausente automático no Slack?
Você pode definir-se como ausente automaticamente sincronizando seu aplicativo de calendário (como o Google ou Apple Calendar) ou software de RH com o Slack. Sempre que definir um evento de calendário “fora do escritório”, seu status mudará automaticamente para “Ausente”.
5. Como posso alterar automaticamente meu status no Slack?
Você pode atualizar automaticamente seu status no Slack de duas maneiras. Primeiro, você pode integrar seu aplicativo de calendário e permitir que ele modifique seu status com base na sua agenda. Segundo, você pode definir status baseados em horários no Slack, para que seu status padrão fique ativo após esse período. Você também pode usar uma ferramenta de automação como o Zapier para definir seu status como inativo automaticamente fora do horário de trabalho.
6. É possível ver se alguém está online no Slack?
Sim, um ponto verde ao lado da foto do perfil de alguém indica que essa pessoa está online.