Imagine entrar no seu escritório em uma manhã aparentemente normal, com um café em uma mão e seu burrito de café da manhã na outra, apenas para ser recebido por uma crise inesperada antes mesmo de se sentar: um funcionário sênior pediu demissão da organização sem aviso prévio.
Essa é a realidade do trabalho de um gerente de recursos humanos. Nenhum dia é igual ao outro, e sempre há algo novo para lidar, seja bom ou ruim.
Por exemplo, em um momento, você pode estar planejando um retiro para integração da equipe e, no momento seguinte, pode estar se esforçando para preencher a vaga causada por uma demissão repentina.
Se você está pensando em seguir carreira em gestão de talentos ou precisa entender melhor as responsabilidades e os desafios de um gerente de recursos humanos, este blog mostrará como é um dia na vida de um gerente de recursos humanos.
Mas primeiro, vamos esclarecer o básico.
Quem é um gerente de Recursos Humanos?
Um gerente de recursos humanos é um profissional responsável por supervisionar o departamento de RH da organização e gerenciar várias funções administrativas relacionadas às pessoas de uma organização.
Os gerentes de recursos humanos consultam os executivos de alto escalão sobre planejamento estratégico, planejam KPIs de RH alinhados com as metas organizacionais e garantem que todos os funcionários estejam efetivamente engajados, apoiados e alinhados com os objetivos da empresa.
As funções e responsabilidades de um profissional de recursos humanos incluem:
- Aquisição de talentos: identificar as necessidades de pessoal, desenvolver e padronizar descrições de cargos, conduzir entrevistas para selecionar candidatos, recrutar e integrar novos funcionários em diferentes departamentos.
- Conduzindo processos de RH: Desenvolvendo políticas sobre como resolver problemas no local de trabalho e criando processos para otimizar a aquisição de talentos, integração, avaliações de desempenho, etc.
- Gerenciamento de desempenho: criar e implementar sistemas de avaliação de desempenho, definir padrões de desempenho e fornecer feedback aos funcionários.
- Criação de programas de treinamento: avaliar lacunas de habilidades, elaborar workshops de treinamento e facilitar oportunidades de aprendizagem e desenvolvimento para os funcionários.
- Garantir o bem-estar dos funcionários: implementar programas focados na saúde mental, bem-estar físico e bem-estar geral dos funcionários.
- Gerenciamento da remuneração dos funcionários: Elaboração e execução de estruturas de remuneração e programas de benefícios, garantindo pacotes salariais competitivos.
- Criar uma cultura positiva no local de trabalho: identificar e executar medidas para criar e manter um ambiente de trabalho positivo e acolhedor para todos os funcionários.
Os gerentes de recursos humanos são essenciais para estabelecer políticas e processos organizacionais relacionados à aquisição e retenção de talentos, gestão de desempenho, aprendizagem e desenvolvimento, entre outros.
💡Dica profissional: um gerente de recursos humanos ocupado pode usar nossos modelos gratuitos de RH para criar SOPs, memorandos de política ou planos de pessoal para obter uma vantagem inicial na conquista de metas.
Um dia na vida de um gerente de Recursos Humanos
Veja como é um dia típico na vida de um gerente de Recursos Humanos. Considere os blocos de tempo apenas como uma orientação e planeje seu dia da maneira que for mais conveniente para você.
1. Manhã: das 9h30 às 11h30
A manhã é dedicada ao planejamento de um dia produtivo. As tarefas normalmente incluem:
a. Gerenciamento de e-mails
O início do dia é dedicado a verificar e responder e-mails. Isso pode incluir comunicações de rotina, insights acionáveis da alta administração e equipes de liderança, atualizações essenciais sobre políticas de RH e consultas urgentes dos funcionários.
Decidir quais e-mails responder primeiro define o tom para um dia produtivo. Por exemplo, você priorizaria um e-mail do CEO sobre as próximas mudanças organizacionais que precisam do apoio do RH, em vez de enviar um e-mail de acompanhamento a um colega de trabalho para obter informações sobre um projeto de baixa prioridade.
b. Reunião da equipe de RH
Em seguida, o gerente de recursos humanos pode participar de uma breve reunião com sua equipe para esclarecer os objetivos do dia, discutir projetos em andamento e eventos futuros, e abordar quaisquer desafios ou preocupações imediatas.
Este é um momento crucial para delegar tarefas para o dia, pois garante que todos estejam focados nas prioridades, que vão desde campanhas de recrutamento, atualizações de políticas ou iniciativas de engajamento dos funcionários.
2. Meio-dia: 12h às 13h
Com o dia planejado, essa parte do dia é geralmente dedicada a projetos existentes e atividades em andamento. Isso pode incluir:
a. Recrutamento e entrevistas
Dependendo dos requisitos de contratação, parte do dia pode ser dedicada à análise de currículos para vagas em aberto, à seleção de candidatos ou ao agendamento e realização de entrevistas.
Isso também pode envolver a coordenação com outros departamentos para entender melhor suas necessidades de pessoal e selecionar currículos que tenham potencial para se adequar à cultura da empresa.
Os gerentes de RH utilizam softwares de gestão de talentos e sistemas de informação de recursos humanos (HRIS) para gerenciar perfis de candidatos, otimizar o recrutamento, a integração e o treinamento, automatizar fluxos de trabalho para gestão de talentos e se comunicar com as partes interessadas.
b. Gestão das relações com os funcionários
A função principal de um profissional de RH é manter os funcionários felizes, protegidos e engajados. Seja mediando uma disputa ou oferecendo apoio para melhorar o desempenho, é essencial dedicar tempo para gerenciar e manter relações positivas com os funcionários.
Por exemplo, eles podem moderar uma discussão entre dois membros da equipe de vendas para resolver mal-entendidos e melhorar o relacionamento de trabalho entre eles.
Um gerente de RH também pode trabalhar em atividades de formação de equipes e programas de reconhecimento de funcionários ou realizar pesquisas para coletar feedback sobre vários tópicos, como aprendizagem e desenvolvimento, escalas salariais e experiência geral no escritório.
O software de gestão de funcionários certo pode ajudar os gerentes de RH a manterem-se a par de todas as atividades.
c. Supervisão de treinamento e desenvolvimento
Os gerentes de RH com metas de desenvolvimento de funcionários também podem planejar e coordenar programas de treinamento de pessoal para garantir que os funcionários tenham as habilidades e os conhecimentos necessários para se destacar em suas funções.
Isso inclui avaliar as necessidades de treinamento, selecionar mentores e coaches adequados e organizar workshops e outras intervenções que se alinhem com os planos de desenvolvimento de carreira.
Por exemplo, se você estiver organizando um seminário de desenvolvimento de liderança para gerentes de nível médio da empresa, finalizar os tópicos com instrutores externos pode ser uma parte significativa da sua lista de tarefas.
3. Tarde: 14h – 16h
As tardes típicas de um dia de trabalho podem incluir reuniões e discussões interfuncionais sobre planejamento de longo prazo, objetivos para toda a organização, etc.
a. Planejamento de RH
Os gerentes podem participar de reuniões estratégicas com a alta administração ou outros departamentos para alinhar as iniciativas organizacionais com as metas de RH.
Isso pode envolver planejamento da força de trabalho, diversidade, equidade e atividades de contratação inclusivas, ou planejamento de sucessão.
Por exemplo, uma das metas anuais pode ser traçar uma nova iniciativa para melhorar a DEI (diversidade, equidade e inclusão) na força de trabalho nos próximos nove meses.
b. Foco na gestão de desempenho
Os gerentes de RH também podem trabalhar com os chefes de departamento para analisar os relatórios de desempenho dos funcionários e, com base nas informações coletadas, tomar medidas em relação às avaliações de desempenho.
Se eles acreditam que alguns funcionários se beneficiarão com treinamento, podem consultar os gerentes de departamento e elaborar planos de aprimoramento de habilidades.
c. Verificações de políticas e conformidade
Um gerente de RH é responsável por garantir que as políticas de RH da organização estejam em conformidade com as leis e regulamentos vigentes.
Por exemplo, eles podem atualizar o manual do funcionário para refletir as últimas mudanças nas políticas de trabalho remoto e garantir que todas as diretrizes estejam em conformidade com as novas leis trabalhistas.
Gerentes de RH experientes economizam tempo com modelos prontos para esse tipo de trabalho detalhado. Por exemplo, o modelo de manual de RH do ClickUp ajuda você a criar um manual abrangente, adaptado às necessidades da sua organização, para que sua equipe possa:
- Acesse rapidamente informações atualizadas sobre políticas e procedimentos
- Entenda as expectativas em relação ao comportamento e desempenho dos funcionários
- Obtenha esclarecimentos sobre benefícios, licenças e outros detalhes.
Além disso, se necessário, certifique-se de refinar outros procedimentos de conformidade e entre em contato com consultores jurídicos para antecipar quaisquer desafios legais.
4. Fim do dia: 16h – 17h30
Antes de encerrar o dia, é útil dedicar algum tempo para compartilhar e assimilar informações que ajudarão a planejar seu trabalho no dia seguinte:
a. Relatórios e análises
Os gerentes de RH devem analisar métricas de RH e preparar relatórios sobre vários aspectos, como taxas de rotatividade, taxas de conclusão de treinamento de funcionários ou pesquisas de satisfação dos funcionários.
Por exemplo, os dados trimestrais de rotatividade devem ser analisados para identificar tendências e desenvolver estratégias para melhorar a retenção de funcionários. Concentrar-se em análises ajudará a tomar decisões informadas e a melhorar as práticas de RH.
b. Reunião com a equipe
Muitas vezes, os gerentes concluem o dia com uma rápida reunião de equipe para revisar as conquistas do dia, atualizar as listas de tarefas e definir as prioridades para o dia seguinte. Esse também é um bom momento para incentivar o feedback e promover um senso de coesão da equipe.
Adapte-se ao inesperado
Idealmente, o dia de um gerente de RH é estruturado com tarefas rotineiras e iniciativas bem planejadas. As diversas atividades refletem a amplitude da função e exigem habilidades interpessoais, capacidade analítica e uma mentalidade estratégica.
No entanto, apesar de um cronograma bem planejado, como gerente de RH, você deve estar pronto para modificá-lo para atender a demandas imprevistas, seja uma reunião inesperada, um pedido de esclarecimento sobre uma política de conformidade ou uma mudança repentina nas leis trabalhistas do seu estado.
Além disso, esteja disponível para se reunir com funcionários e gerentes, esclarecer dúvidas e oferecer o apoio necessário. A organização conta com você e sua equipe para lidar com as complexidades da vida corporativa. Sempre priorize-os.
O papel do RH na retenção de funcionários
A fase de lua de mel de um novo emprego está ficando cada vez mais curta — 39% dos funcionários que estão na organização há menos de seis meses planejam sair no ano seguinte.
Além disso, aqueles que não se sentem reconhecidos pelo excelente trabalho têm quase duas vezes mais chances de procurar outro emprego. Como 87% dos gerentes de RH consideram as tentativas de retenção de funcionários sua principal prioridade, aqui estão cinco etapas essenciais a serem seguidas nessa direção:
1. Plano de carreira personalizado
Isso envolve trabalhar individualmente com os funcionários para traçar suas trajetórias profissionais com base nas habilidades individuais, interesses e requisitos comerciais. Você começa entendendo as aspirações profissionais de cada funcionário e identificando lacunas de habilidades.
Com base nas informações coletadas, adapte os programas de aprendizagem e as oportunidades de mentoria que refletem os melhores interesses da sua organização e as necessidades dos funcionários.
Com planos de carreira personalizados, os funcionários se sentem valorizados e compreendidos, o que promove um sentimento de lealdade e reduz a probabilidade de buscarem oportunidades em outros lugares.
2. Programas de reconhecimento entre colegas
O reconhecimento entre colegas promove um ambiente de trabalho positivo e aumenta o moral, contribuindo para uma cultura em que os funcionários se sentem valorizados e apreciados por seus colegas, e não apenas por seus superiores. A tecnologia ajuda a tornar isso parte da cultura da empresa.
Use uma plataforma como o ClickUp Chat View para permitir que os funcionários elogiem, deem pontos ou premiem seus colegas por trabalhos exemplares. Você também pode organizar cerimônias de premiação virtuais para reconhecer os funcionários na plataforma.
3. Apoio ao bem-estar financeiro
De acordo com a PwC, 65% dos funcionários procuram um novo emprego por motivos financeiros. Além de diminuir as diferenças salariais no setor e ter uma política robusta de bônus por desempenho, você pode ajudar os funcionários com questões de planejamento financeiro.
Realize workshops educativos sobre orçamento e investimentos e sugira ferramentas para gerenciar dívidas ou economizar para a aposentadoria. Isso reduzirá automaticamente o estresse e aumentará a satisfação no trabalho.
4. Horários de trabalho flexíveis
Após a pandemia, muitos funcionários preferem trabalhar em casa permanentemente. Eles não têm medo de deixar empregos que exigem que eles vão ao escritório. Eles querem ter controle sobre quando e onde trabalham, desde que cumpram suas metas de desempenho.
Oferecer horários de trabalho flexíveis pode se manifestar como opções de trabalho remoto, horários flexíveis de início e término ou uma semana de trabalho de quatro dias. Você pode definir expectativas claras de desempenho e aproveitar a tecnologia de software de RH para manter a comunicação e a colaboração da equipe.
5. Tecnologia educacional
O LinkedIn relata que 94% dos funcionários permaneceriam mais tempo em uma organização se ela investisse em seu treinamento.
Use novas tecnologias, como aplicativos de aprendizagem móvel, programas interativos de aprendizagem e desenvolvimento e ferramentas de treinamento em realidade virtual para oferecer experiências de aprendizagem acessíveis e personalizadas que ajudem os funcionários a desenvolver novas habilidades para o crescimento futuro.
Por exemplo, a RV pode treinar funcionários para codificar e depurar de forma colaborativa em um ambiente de programação 3D simulado.
Desafios comuns de ser um gerente de RH
Como gerente de RH, é inevitável enfrentar vários obstáculos ou complexidades na gestão e otimização da força de trabalho. Além disso, com a IA generativa provavelmente causando uma mudança ocupacional até 2030, acompanhar as últimas tendências pode se tornar algo exaustivo.
Naturalmente, um dia na vida de um gerente de Recursos Humanos não passa sem lidar com o seguinte:
- Harmonizar os arranjos de trabalho: Equilibrar os arranjos de trabalho remoto, híbrido e no escritório é um pesadelo logístico, pois as organizações se esforçam para acomodar as diversas preferências dos funcionários e os requisitos operacionais, mantendo a produtividade e uma cultura empresarial favorável.
- Navegando pela evolução das habilidades: os avanços em Inteligência Artificial, automação e digitalização revolucionaram os setores e as funções profissionais e criaram uma lacuna de habilidades entre os funcionários, o que torna mais difícil encontrar e contratar talentos qualificados interna e externamente.
- Reinventando o treinamento de novos funcionários: isso não pode mais ser desconexo ou inexistente; o treinamento de novos funcionários deve equipar uma força de trabalho diversificada e muitas vezes geograficamente dispersa com as habilidades e conhecimentos necessários para um bom desempenho.
- Protegendo o local de trabalho digital: Com a crescente digitalização dos processos de RH, o cumprimento das regulamentações de proteção de dados e a garantia da segurança dos dados dos funcionários tornaram-se vitais.
- Adaptando-se à economia gig: O aumento do trabalho gig e dos profissionais autônomos apresenta desafios em termos de gestão da força de trabalho, remuneração, benefícios e considerações de segurança de propriedade intelectual.
- Abordando o engajamento e o crescimento: A demissão silenciosa é uma preocupação genuína. Os funcionários mais jovens não se sentem valorizados ou acham que não têm oportunidades suficientes para se desenvolver, principalmente sob a supervisão de seus gerentes. É necessário cultivar um ambiente em que todos os funcionários vejam um caminho claro para o crescimento.
Ferramentas e técnicas utilizadas na gestão de recursos humanos para tarefas diárias e projetos
Os dias de analisar currículos manualmente, distribuir holerites mensais aos funcionários e manter cópias impressas dos registros dos funcionários já ficaram para trás.
Com o aumento dos ambientes de trabalho remotos e híbridos e uma nova geração de funcionários, muitos dos quais esperam um local de trabalho com tecnologia avançada, nunca foi tão oportuno capitalizar as novas tecnologias no setor de RH para operar com eficiência.
Aqui estão alguns dos softwares de gestão de recursos humanos (HRMS) e ferramentas relacionadas que podem ser usadas para tarefas diárias:
1. Software de gestão de recursos humanos (HRMS)
Programe tarefas, aloque recursos, defina prazos e monitore o andamento de projetos relacionados a RH com o software de gestão de recursos humanos ClickUp.
Por exemplo, use a Visualização de Lista no ClickUp para organizar todas as suas tarefas, como entrevistar candidatos ou atualizar políticas de funcionários, em um local centralizado. Classifique e filtre essas tarefas por status, responsável, data de vencimento ou como desejar, facilitando o acompanhamento do que foi feito e do que precisa de sua atenção em seguida.
Seja para coletar candidaturas a vagas ou feedback de funcionários, use o ClickUp Form View para capturar respostas e encaminhar instantaneamente o trabalho para a equipe certa. Configure formulários personalizáveis e fáceis de preencher que se conectam a tarefas rastreáveis para ação rápida.
A visualização de calendário é perfeita para gerentes de recursos humanos que supervisionam licenças de funcionários, sessões de treinamento ou reuniões de avaliação de desempenho. Ela ajuda você a visualizar seu mês ou semana rapidamente para planejar e garantir que tudo se encaixe perfeitamente em sua agenda.
A visualização da carga de trabalho do ClickUp oferece uma visão geral de quem está fazendo o quê em sua equipe. Ela ajuda a equilibrar as tarefas entre os membros da equipe, garantindo que ninguém fique sobrecarregado enquanto outros procuram mais coisas para fazer. Você pode ajustar as cargas de trabalho, garantindo que sua equipe permaneça feliz e produtiva.
💡Dica profissional: use o Gerenciador de Projetos com IA do ClickUp Brain para obter rapidamente resumos de tarefas, criar subtarefas, gerar atualizações de progresso, criar e compartilhar notas de reuniões e muito mais!
2. Software de gestão da folha de pagamento dos funcionários
Reduza a probabilidade de erros no cálculo de salários e garanta a conformidade com as leis e regulamentos fiscais, automatizando a gestão da folha de pagamento. O software também pode lidar com cenários complexos, como bônus, horas extras e deduções fiscais.
Por exemplo, as integrações do ClickUp abrangem ferramentas como QuickBooks e Gusto, que ajudam a tornar o processo de folha de pagamento mais transparente e compreensível para os funcionários e reduzem a carga administrativa dos gerentes de RH.
3. Sistema de acompanhamento de candidatos e plataforma de integração
Publique vagas, colete e organize as candidaturas, selecione currículos e facilite entrevistas com um sistema de rastreamento de candidatos (ATS). Complemente essa função com uma solução de integração para garantir que, uma vez contratados, os candidatos sejam efetivamente integrados à organização.
Isso inclui preencher a documentação necessária, apresentar aos novos contratados a cultura e as políticas da empresa e fornecer-lhes as ferramentas e informações necessárias para terem sucesso em suas novas funções.
O ClickUp ajuda você a otimizar ambos os processos com tarefas rastreáveis, documentos e comentários para colaboração e feedback. Você pode usá-lo para gerenciar seu alcance de recrutamento, organizar inscrições e exercícios de triagem e mover os candidatos pelo pipeline.
💡Dica profissional: use o ClickUp Brain’s AI Writer for Work para redigir e-mails, SOPs, perguntas para entrevistas, modelos de documentos e muito mais!
Os profissionais de RH também podem usar o modelo de base de conhecimento de RH do ClickUp para criar um repositório centralizado de todas as políticas, procedimentos e regulamentos. Isso ajuda os funcionários a encontrar as informações de que precisam, para que sua equipe de RH gaste menos tempo e esforço respondendo às perguntas dos funcionários.
4. Ferramenta de análise da força de trabalho e gestão de desempenho
Usando uma plataforma de análise do local de trabalho, analise os dados dos funcionários e obtenha insights que informam a tomada de decisões estratégicas. Identifique áreas para melhoria, preveja tendências futuras e tome decisões baseadas em evidências que estejam alinhadas com os objetivos organizacionais.
Crie um centro de informações dos funcionários para facilitar a comunicação confidencial entre gerentes e subordinados diretos com o ClickUp. Obtenha uma visualização personalizada para cada usuário, seja ele um funcionário, gerente ou executivo, para monitorar e gerenciar o trabalho dele ou de sua equipe com mais eficácia.
Estabeleça padrões de desempenho dos funcionários e cronogramas de projetos para avaliar o desempenho de cada indivíduo em relação a esses parâmetros usando este software.
Além disso, obtenha relatórios em tempo real que oferecem informações sobre tarefas concluídas, metas alcançadas e tempo gasto, entre outras métricas, a partir do painel do ClickUp.
Facilite check-ins e feedbacks regulares, indo além da avaliação anual para promover a melhoria contínua do desempenho e o desenvolvimento dos funcionários.
5. Software de administração de benefícios
O software certo para administração de benefícios pode simplificar o gerenciamento dos benefícios dos funcionários, como seguro saúde, planos de aposentadoria e políticas de licença.
Gerencie e personalize facilmente pacotes de benefícios para atender às diversas necessidades dos funcionários, aumentando a satisfação e a competitividade na aquisição de talentos.
Isso reduz a burocracia para o RH e melhora a experiência dos funcionários, facilitando o acesso às informações sobre benefícios.
💡Dica profissional: permita que os funcionários utilizem o Gerenciador de Conhecimento de IA do ClickUp Brain para obter respostas contextuais a perguntas sobre políticas de RH, planos de folha de pagamento, pacotes de benefícios, etc., para que sua equipe de RH possa se concentrar em trabalhos mais estratégicos.
Leia também: O melhor software de manual do funcionário para documentar processos
O gerente de RH moderno é multifacetado e multitalentoso.
Ao explorar um dia na vida de um gerente de recursos humanos, fica claro que a função é tudo menos mundana. Você começa o dia verificando como os funcionários estão se sentindo, o que não é apenas algo bom de se ter, mas essencial.
Como gerente de RH, você será a pessoa responsável por garantir que todos estejam envolvidos e sejam ouvidos. Essas verificações são mais do que apenas uma rotina; elas são a sua maneira de tecer confiança e apoio no dia a dia da força de trabalho.
O gerente de RH da próxima geração precisa ser multitalentoso, ter fortes habilidades interpessoais e ser versado nas tecnologias mais recentes para realizar mais tarefas com mais rapidez.
Com a estratégia e a tecnologia certas de gestão de recursos humanos, os profissionais de RH podem impulsionar a produtividade e melhorar a experiência e o desempenho de cada funcionário.
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Perguntas frequentes
1. Como é um dia típico na vida de um gerente de Recursos Humanos?
Um dia na vida de um gerente de recursos humanos envolve recrutar e entrevistar funcionários em potencial, coordenar benefícios para os funcionários, conduzir sessões de treinamento, resolver conflitos e criar materiais de treinamento. Os profissionais de RH também lidam com questões relacionadas às relações com os funcionários, aplicam as políticas da empresa e trabalham em estratégias de RH para melhorar a cultura do local de trabalho.
2. A vida no RH é agitada?
Sim, a vida em Recursos Humanos pode ser agitada devido às diversas responsabilidades, incluindo recrutamento, treinamento, relações com os funcionários, conformidade com as leis e gestão de conflitos. Os profissionais de RH devem equilibrar as necessidades da organização com as dos funcionários, muitas vezes sob prazos apertados.