Imagine entrar em seu escritório em uma manhã aparentemente comum, com o café em uma das mãos e o burrito do café da manhã na outra, e ser recebido por uma crise inesperada antes de se sentar - um funcionário sênior deixou a organização sem aviso prévio.
Essa é a realidade do trabalho de um gerente de recursos humanos. Nenhum dia é igual ao outro e sempre há algo novo para lidar, seja bom ou ruim.
Por exemplo, em um momento, você pode estar planejando um retiro de formação de equipe e, no momento seguinte, pode estar lutando para preencher a vaga causada por uma demissão abrupta.
Se você está pensando em seguir uma carreira na gestão de talentos ou precisa de mais informações sobre as responsabilidades e os desafios enfrentados por um gerente de recursos humanos, este blog mostrará como pode ser um dia na vida de um gerente de recursos humanos.
Mas, primeiro, vamos esclarecer os aspectos básicos.
Quem é um gerente de recursos humanos?
Um gerente de recursos humanos é um profissional responsável por supervisionar o departamento de RH da organização e gerenciar várias funções administrativas relacionadas às pessoas de uma organização.
Os gerentes de recursos humanos consultam os principais executivos sobre planejamento estratégico, plano KPIs de RH de acordo com as metas organizacionais e garantir que todos os funcionários estejam efetivamente engajados, apoiados e alinhados com os objetivos da empresa.
As funções e responsabilidades de um profissional de recursos humanos incluem:
- Aquisição de talentos: Identificação das necessidades de pessoal, desenvolvimento e padronização de descrições de cargos, realização de entrevistas para selecionar candidatos, recrutamento e integração em diferentes departamentos
- Condução de processos de RH: Desenvolvimento de políticas sobre como resolver problemas no local de trabalho e criação de processos para agilizar a aquisição de talentos, a integração, as avaliações de desempenho etc.
- Gerenciar o desempenho: Criar e implantar sistemas de avaliação de desempenho, definir padrões de desempenho e fornecer feedback aos funcionários
- Criação de programas de treinamento: Avaliação de lacunas de habilidades, criação de workshops de treinamento e facilitação de oportunidades de aprendizado e desenvolvimento para os funcionários
- Garantir o bem-estar dos funcionários: Implementar programas voltados para a saúde mental, o bem-estar físico e o bem-estar geral dos funcionários
- Gerenciar a remuneração dos funcionários: Projetar e executar estruturas de remuneração e programas de benefícios, garantindo pacotes salariais competitivos
- Criação de uma cultura positiva no local de trabalho: Identificação e execução de medidas para criar e manter um ambiente de trabalho positivo e acolhedor para todos os funcionários
Os gerentes de recursos humanos são essenciais no estabelecimento de políticas e processos organizacionais relacionados à aquisição e retenção de talentos, gerenciamento de desempenho, aprendizado e desenvolvimento, entre outros.
dica profissional: Um gerente de recursos humanos ocupado pode usar nosso modelos gratuitos de RH para criar SOPs, memorandos de política ou planos de pessoal para obter uma vantagem inicial no cumprimento das metas.
Um dia na vida de um gerente de recursos humanos
Veja a seguir como é um dia típico na vida de um gerente de Recursos Humanos. Considere os blocos de tempo apenas como uma orientação e planeje seu dia da maneira que lhe for mais conveniente 🤝
1. Manhã: das 9h30 às 11h30
A manhã é dedicada ao planejamento de um dia produtivo. Normalmente, as tarefas podem incluir:
a. Gerenciamento de e-mail
O início do dia é dedicado à verificação e à resposta a e-mails. Isso pode incluir comunicações de rotina, insights práticos da gerência sênior e das equipes de liderança, atualizações essenciais sobre políticas de RH e dúvidas urgentes dos funcionários.
Decidir quais e-mails devem ser respondidos primeiro define o tom de um dia produtivo. Por exemplo, você daria prioridade a um e-mail do CEO sobre as próximas mudanças organizacionais que precisam de suporte do RH em vez de enviar um e-mail de acompanhamento a um colega de trabalho para obter informações sobre um projeto de baixa prioridade.
b. Reunião da equipe de RH
Em seguida, o gerente de recursos humanos pode participar de uma breve reunião com sua equipe para esclarecer os objetivos do dia, discutir os projetos em andamento e os próximos eventos e abordar quaisquer desafios ou preocupações imediatas.
Esse é um momento crucial para delegar tarefas para o dia, pois garante que todos estejam concentrados em prioridades que vão desde campanhas de recrutamento, atualizações de políticas ou iniciativas de envolvimento dos funcionários.
2. Meio-dia: das 12:00 h às 13:00 h
Com o dia planejado, essa parte do dia geralmente é dedicada a projetos existentes e atividades em andamento. Ela pode incluir:
a. Recrutamento e entrevistas
Dependendo dos requisitos de contratação, parte do dia pode ser dedicada à análise de currículos para vagas em aberto, triagem de candidatos ou agendamento e realização de entrevistas.
Isso também pode envolver a coordenação com outros departamentos para entender melhor suas necessidades de pessoal e selecionar currículos que tenham o potencial de corresponder à cultura da empresa.
Os gerentes de RH aproveitam software de gerenciamento de talentos e sistemas de informação de recursos humanos (HRIS) para gerenciar perfis de candidatos, otimizar o recrutamento, a integração e o treinamento, automatizar fluxos de trabalho para o gerenciamento de talentos e comunicar-se com as partes interessadas.
b. Gerenciamento de relações com funcionários
A principal função de um profissional de RH é manter os funcionários felizes, protegidos e engajados. Seja mediando uma disputa ou fornecendo suporte para a melhoria do desempenho, é essencial dedicar tempo ao gerenciamento e à manutenção de relações positivas com os funcionários.
Por exemplo, ele poderia moderar uma discussão entre dois membros da equipe de vendas para resolver mal-entendidos e melhorar o relacionamento de trabalho.
Um gerente de RH também pode trabalhar em atividades de formação de equipes e programas de reconhecimento de funcionários ou realizar pesquisas para obter feedback sobre vários tópicos, como aprendizado e desenvolvimento, escalas de pagamento e experiência geral no escritório.
O direito software de gerenciamento de funcionários pode ajudar os gerentes de RH a manter o controle de todas as atividades.
c. Supervisão de treinamento e desenvolvimento
Os gerentes de RH com metas de desenvolvimento de funcionários também podem planejar e coordenar programas de treinamento de pessoal para garantir que os funcionários tenham as habilidades e os conhecimentos necessários para se destacarem em suas funções.
Isso inclui a avaliação das necessidades de treinamento, a seleção de mentores e treinadores adequados e a organização de workshops e outras intervenções que se alinham às trajetórias de desenvolvimento de carreira.
Por exemplo, se você estiver organizando um seminário de desenvolvimento de liderança para gerentes de nível médio da empresa, finalizar os tópicos com instrutores externos pode ser uma parte importante da sua lista de tarefas.
3. Tarde: 14:00 - 16:00
As tardes típicas de um dia de trabalho podem incluir reuniões e discussões multifuncionais sobre planejamento de longo prazo, objetivos de toda a organização, etc.
a. Planejamento de RH
Defina metas e tarefas que se alinhem aos objetivos organizacionais mais amplos usando o ClickUp
Os gerentes podem participar de reuniões estratégicas com a gerência sênior ou outros departamentos para alinhar as iniciativas organizacionais com Metas de RH .
Isso pode envolver o planejamento da força de trabalho, atividades de contratação de diversidade, equidade e inclusão, ou planejamento de sucessão.
Por exemplo, uma das metas anuais poderia ser o mapeamento de uma nova iniciativa para melhorar a DEI na força de trabalho nos próximos nove meses.
b. Foco no gerenciamento do desempenho
Os gerentes de RH também podem trabalhar com os chefes de departamento para analisar os relatórios de desempenho dos funcionários e, com base nas informações coletadas, tomar medidas para as avaliações de desempenho.
Se acreditarem que alguns funcionários se beneficiarão de treinamento, podem consultar os gerentes de departamento e elaborar planos de aprimoramento de habilidades.
c. Verificações de políticas e conformidade
Um gerente de RH é responsável por garantir que as políticas de RH da organização estejam em conformidade com as leis e regulamentações vigentes.
Por exemplo, ele pode atualizar o manual do funcionário para refletir as últimas alterações nas políticas de trabalho remoto e garantir que todas as diretrizes estejam em sincronia com as novas leis trabalhistas.
Crie um guia de referência para os novos membros da equipe usando este modelo de manual do ClickUp
Gerentes de RH experientes economizam tempo com modelos prontos para esse tipo de trabalho detalhado. Por exemplo, o Modelo de manual de RH do ClickUp ajuda a criar um manual abrangente, adaptado às necessidades da sua organização, para que sua equipe possa:
- Acessar rapidamente informações atualizadas sobre políticas e procedimentos
- Entender as expectativas de comportamento e desempenho dos funcionários
- Obter clareza sobre benefícios, licenças e outros detalhes
Além disso, se necessário, faça questão de refinar outros procedimentos de conformidade e entre em contato com consultores jurídicos para evitar quaisquer desafios legais.
4. Fim do dia: 16:00 - 17:30
Antes de encerrar o dia, é útil dedicar algum tempo para compartilhar e digerir informações que ajudarão a planejar seu trabalho no dia seguinte:
a. Relatórios e análises
Os gerentes de RH devem analisar as métricas de RH e preparar relatórios sobre vários aspectos, como taxas de rotatividade, taxas de conclusão de treinamento de funcionários ou pesquisas de satisfação dos funcionários.
Por exemplo, os dados trimestrais de rotatividade devem ser revisados para identificar tendências e desenvolver estratégias para melhorar a retenção de funcionários. O foco na análise ajudará a tomar decisões informadas e a aprimorar as práticas de RH.
b. Resumo da equipe
Geralmente, os gerentes concluem o dia com uma rápida reunião de equipe para analisar as realizações do dia, atualizar as listas de tarefas e definir as prioridades para o dia seguinte. Esse também é um bom momento para incentivar o feedback e promover um senso de coesão da equipe.
Adapte-se ao inesperado
O ideal é que o dia de um gerente de RH seja estruturado com tarefas rotineiras e iniciativas bem pensadas. As atividades variadas refletem a amplitude da função e exigem habilidades interpessoais, habilidades analíticas e uma mentalidade estratégica.
No entanto, apesar de uma agenda bem planejada, como gerente de RH, você deve estar pronto para modificá-la para atender a demandas imprevistas, seja uma reunião inesperada, um pedido de esclarecimento sobre uma política de conformidade ou uma mudança repentina nas leis trabalhistas do seu estado.
Além disso, esteja disponível para atender aos funcionários e à gerência, esclarecer dúvidas e oferecer o apoio necessário. A organização conta com você e sua equipe para navegar pelas complexidades da vida corporativa. Sempre dê prioridade a eles.
O papel do RH na retenção de funcionários
A fase de lua de mel de um novo emprego está ficando cada vez mais curta 39% dos funcionários que estão em uma organização há menos de seis meses planejam sair no ano seguinte.
Além disso, aqueles que não se sentem reconhecidos pelo excelente trabalho são quase 2 vezes mais propensas a procurar emprego . Desde 87% dos gerentes de RH classificam as tentativas de retenção de funcionários como sua principal prioridade, aqui estão cinco etapas críticas a serem tomadas nessa direção:
1. Orientação de carreira personalizada
Isso envolve trabalhar individualmente com os funcionários para delinear suas trajetórias de carreira com base em habilidades individuais, interesses e requisitos comerciais. Você começa entendendo as aspirações profissionais de cada funcionário e identificando as lacunas de habilidades.
Com base nas informações coletadas, adapte os programas de aprendizado e as oportunidades de orientação que reflitam os melhores interesses de sua organização e as necessidades dos funcionários.
Com uma trajetória de carreira personalizada, os funcionários se sentem valorizados e compreendidos, promovendo um senso de lealdade e reduzindo a probabilidade de buscar oportunidades em outro lugar.
2. Programas de reconhecimento de colegas
O reconhecimento entre pares promove um ambiente de trabalho positivo e aumenta o moral, contribuindo para uma cultura em que os funcionários se sentem valorizados e apreciados por seus colegas, não apenas por seus superiores. A tecnologia ajuda a tornar isso parte da cultura da empresa.
Use uma plataforma como Visualização de bate-papo do ClickUp para permitir que os funcionários deem mensagens, pontos ou prêmios a seus colegas por trabalho exemplar. Você também pode organizar cerimônias de premiação virtuais para reconhecer os funcionários na plataforma.
Traga a comunicação da equipe para o mesmo lugar com a visualização do Chat do ClickUp
3. Suporte ao bem-estar financeiro
De acordo com a PwC, 65% dos funcionários procuram um novo emprego por motivos financeiros . Além de eliminar as diferenças salariais do setor e ter uma política robusta de bônus por desempenho, você pode ajudar os funcionários com questões de planejamento financeiro.
Realize workshops educacionais sobre orçamento e investimentos e sugira ferramentas para gerenciar dívidas ou economizar para a aposentadoria. Isso reduzirá automaticamente o estresse deles e aumentará a satisfação no trabalho.
4. Programações de trabalho flexíveis
Após a pandemia, muitos funcionários preferem trabalhar em casa permanentemente. Eles não têm medo de deixar empregos que os obriguem a ir ao escritório. Eles querem ter controle sobre quando e onde trabalham, desde que cumpram seus objetivos de desempenho.
A oferta de horários de trabalho flexíveis pode se manifestar como opções de trabalho remoto, horários flexíveis de início e término ou uma semana de trabalho de quatro dias. Você pode definir expectativas claras de desempenho e aproveitar Software de RH tecnologia para manter a comunicação e a colaboração da equipe.
Softwares como o ClickUp ajudam os gerentes a acompanhar os projetos colaborativos e a trabalhar com equipes remotas
5. Tecnologia educacional
O LinkedIn informa que 94% dos funcionários permaneceriam em uma organização por mais tempo se ela investisse em seu treinamento.
Use novas tecnologias, como aplicativos de aprendizagem móvel, programas interativos de aprendizagem e desenvolvimento e ferramentas de treinamento em realidade virtual, para oferecer experiências de aprendizagem acessíveis e personalizadas que ajudem os funcionários a desenvolver novas habilidades para o crescimento futuro.
Por exemplo, a RV pode treinar os funcionários para codificar e depurar de forma colaborativa em um ambiente de programação 3D simulado.
Desafios comuns de ser um gerente de RH
Como gerente de RH, é inevitável enfrentar vários obstáculos ou complexidades para gerenciar e otimizar a força de trabalho. Além disso, com a IA generativa com maior probabilidade de provocar uma mudança ocupacional até 2030, manter-se atualizado com as últimas tendências pode se tornar uma tarefa árdua.
Naturalmente, um dia na vida de um gerente de Recursos Humanos não é livre sem lidar com o seguinte:
- Harmonização dos arranjos de trabalho: Equilibrar arranjos de trabalho remoto, híbrido e no escritório é um pesadelo logístico, pois as organizações se esforçam para acomodar as diversas preferências dos funcionários e os requisitos operacionais, mantendo a produtividade e uma cultura favorável da empresa
- Navegando na evolução das habilidades: Os avanços em Inteligência Artificial, automação e digitalização revolucionaram os setores e as funções de trabalho e criaram uma lacuna de habilidades entre os funcionários, o que torna mais difícil encontrar e contratar talentos qualificados interna e externamente
- Reinventar o treinamento de novos contratados: Isso não pode mais se dar ao luxo de ser desarticulado ou inexistente; o treinamento de novos contratados deve equipar uma força de trabalho diversificada e, muitas vezes, geograficamente dispersa, com as habilidades e os conhecimentos necessários para um bom desempenho
- **Segurança do local de trabalho digital: com a crescente digitalização dos processos de RH, a conformidade com as normas de proteção de dados e a garantia da segurança dos dados dos funcionários se tornaram vitais
- **Adaptação à economia gig: O aumento do trabalho gig e dos profissionais autônomos apresenta desafios em termos de gerenciamento da força de trabalho, remuneração, benefícios e considerações de segurança de IP
- Abordagem do engajamento e do crescimento:*Demissão silenciosa* é uma preocupação genuína. Os funcionários mais jovens não se sentem preocupados ou acham que têm oportunidades suficientes para se desenvolver - principalmente sob o comando do gerente; é necessário cultivar um ambiente em que todos os funcionários vejam um caminho claro para o crescimento
Ferramentas e técnicas usadas na gestão de recursos humanos para tarefas e projetos diários
Já se foram os dias em que era necessário examinar manualmente os currículos, entregar os contracheques mensais aos funcionários e manter cópias impressas dos registros dos funcionários.
Com o aumento dos ambientes de trabalho remotos e híbridos e uma nova geração de funcionários, muitos dos quais esperam um local de trabalho com tecnologia de ponta, nunca foi tão oportuno capitalizar as novas tecnologias no setor de RH para operar com eficiência.
Aqui estão algumas das Software HRMS e ferramentas relacionadas que podem ser usadas nas tarefas diárias:
1. Software de gerenciamento de recursos humanos (HRMS)
Programe tarefas, aloque recursos, defina prazos e monitore o progresso de projetos relacionados a RH com o Software de gerenciamento de recursos humanos ClickUp .
A visualização em lista do ClickUp lhe dá a flexibilidade de agrupar, classificar e filtrar suas tarefas com facilidade
Por exemplo, use a opção Exibição de lista no ClickUp para organizar todas as suas tarefas, como entrevistar candidatos ou atualizar as políticas dos funcionários, em um local centralizado. Classifique e filtre essas tarefas por status, proprietário, data de vencimento ou como desejar, facilitando o controle do que foi feito e do que precisa de sua atenção em seguida.
Se estiver reunindo pedidos de emprego ou feedback de funcionários, use Visualização de formulário do ClickUp para capturar respostas e encaminhar instantaneamente o trabalho para a equipe certa. Configure formulários personalizáveis e fáceis de preencher que se conectam a tarefas rastreáveis para ação rápida.
Personalize facilmente os formulários para encaminhar o trabalho para a equipe certa, sem esforço, com o Form View do ClickUp Visualização de calendário é perfeito para gerentes de recursos humanos que supervisionam licenças de funcionários, sessões de treinamento ou reuniões de avaliação de desempenho. Ele ajuda a visualizar rapidamente o mês ou a semana para planejar e garantir que tudo se encaixe perfeitamente na sua agenda.
Veja o panorama geral com a visualização de calendário do ClickUp
A Visualização da carga de trabalho do ClickUp oferece uma visão panorâmica de quem está fazendo o quê na sua equipe. Ele ajuda a equilibrar as tarefas entre os membros da equipe, garantindo que ninguém fique sobrecarregado enquanto outros estão procurando mais coisas para fazer. Você pode ajustar as cargas de trabalho, garantindo que sua equipe permaneça feliz e produtiva.
dica profissional: Use *ClickUp Brain's* AI Project Manager para obter rapidamente resumos de tarefas, criar subtarefas, gerar atualizações de progresso, criar e compartilhar anotações de reuniões e muito mais!
2. Software de gerenciamento de folha de pagamento de funcionários
Reduza a probabilidade de erros no cálculo de salários e garanta a conformidade com as leis e regulamentações fiscais automatizando o gerenciamento da folha de pagamento. O software também pode lidar com cenários complexos, como bônus, horas extras e deduções fiscais.
Por exemplo, Integrações do ClickUp abrangem ferramentas como QuickBooks e Gusto, que ajudam a tornar o processo de folha de pagamento mais transparente e compreensível para os funcionários e reduzem a carga administrativa dos gerentes de RH.
3. Sistema de rastreamento de candidatos e plataforma de integração
Publique vagas, colete e organize inscrições de candidatos, selecione currículos e facilite entrevistas com um sistema de rastreamento de candidatos e uma plataforma de integração sistema de rastreamento de candidatos (ATS). Complemente essa função com uma solução de integração para garantir que, uma vez contratados, os candidatos sejam efetivamente integrados à organização.
Isso inclui o preenchimento da documentação necessária, a apresentação da cultura e das políticas da empresa aos novos contratados e o fornecimento das ferramentas e informações necessárias para que eles sejam bem-sucedidos em suas novas funções.
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O ClickUp ajuda a otimizar os dois processos com tarefas, documentos e comentários rastreáveis para colaboração e feedback. Você pode usá-lo para gerenciar o alcance do recrutamento, organizar inscrições e exercícios de triagem e mover os candidatos pelo pipeline.
dica profissional: Use Escritor de IA do ClickUp Brain para o trabalho para redigir e-mails, SOPs, perguntas de entrevistas, modelos de documentos e muito mais!
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Os profissionais de RH também podem usar o Modelo de base de conhecimento de RH do ClickUp para criar um repositório centralizado de todas as políticas, procedimentos e regulamentos. Isso ajuda os funcionários a encontrar as informações de que precisam, de modo que sua equipe de RH gastará menos tempo e esforço respondendo às perguntas dos funcionários.
4. Ferramenta de análise da força de trabalho e gerenciamento de desempenho
Usando uma plataforma de análise do local de trabalho, analise os dados dos funcionários e obtenha insights que informam a tomada de decisões estratégicas. Identifique áreas de melhoria, preveja tendências futuras e tome decisões baseadas em evidências que se alinham às metas organizacionais.
Crie um hub central para as informações dos funcionários a fim de facilitar a comunicação confidencial entre gerentes e subordinados diretos com o ClickUp. Obtenha uma visão personalizada para cada usuário, seja ele funcionário, gerente ou executivo, para monitorar e gerenciar o trabalho dele ou da equipe com mais eficiência.
Use o painel OKR do ClickUp para ter uma visão geral do progresso em direção às metas
Estabeleça padrões de desempenho dos funcionários e cronogramas de projetos para avaliar como cada indivíduo se sai em relação a esses padrões de referência usando esse software.
Além disso, obtenha relatórios em tempo real que oferecem insights sobre tarefas concluídas, metas atingidas e tempo gasto, entre outras métricas, a partir do Painel de controle do ClickUp .
Facilite o controle e o feedback regulares, indo além da avaliação anual para promover a melhoria contínua do desempenho e o desenvolvimento do funcionário.
5. Software de administração de benefícios
O software certo de administração de benefícios pode simplificar o gerenciamento dos benefícios dos funcionários, como seguro de saúde, planos de aposentadoria e políticas de licença.
Gerencie e personalize facilmente os pacotes de benefícios para atender às diversas necessidades dos funcionários, aumentando a satisfação e a competitividade na aquisição de talentos.
Isso reduz a burocracia para o RH e melhora a experiência do funcionário ao fornecer acesso fácil às informações sobre benefícios.
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Leia também: O_ Melhor software de manual do funcionário **para documentar processos
O gerente de RH moderno é multifacetado e multitalentoso
Explorar um dia na vida de um gerente de recursos humanos deixa claro que a função é tudo menos mundana. Você começa o dia com uma verificação de pulso para ver como os funcionários se sentem, o que não é apenas algo agradável de se ter - é essencial.
Como gerente de RH, você seria a pessoa responsável por garantir que todos estejam engajados e sejam ouvidos. Esses check-ins são mais do que apenas uma rotina; são a sua maneira de inserir confiança e apoio na estrutura do dia a dia da força de trabalho.
O gerente de RH da próxima geração precisa ter vários talentos, habilidades interpessoais sólidas e estar bem familiarizado com as tecnologias mais recentes para fazer mais e mais rápido.
Com a estratégia e a tecnologia corretas de gerenciamento de recursos humanos, os profissionais de RH podem aumentar a produtividade e melhorar a experiência e o desempenho de todos os funcionários. Registre-se no ClickUp gratuitamente.
Perguntas frequentes
1. Qual é o dia típico de um gerente de Recursos Humanos?
Um dia na vida de um gerente de recursos humanos envolve o recrutamento e a entrevista de possíveis funcionários, a coordenação dos benefícios dos funcionários, a realização de sessões de treinamento, a resolução de conflitos e a criação de material de treinamento. Os profissionais de RH também lidam com questões de relacionamento com funcionários, aplicam políticas da empresa e trabalham em estratégias de RH para melhorar a cultura do local de trabalho.
2. A vida do RH é agitada?
Sim, a vida em Recursos Humanos pode ser agitada devido às diversas responsabilidades, incluindo recrutamento, treinamento, relações com funcionários, conformidade com as leis e tratamento de conflitos. Os profissionais de RH devem equilibrar as necessidades da organização com as de seus funcionários, muitas vezes com prazos apertados.