Escolher os KPIs de recursos humanos corretos é como contratar os melhores profissionais de RH.
_O que queremos dizer com isso?
Durante o processo de recrutamento, você deseja selecionar as pessoas que levarão sua empresa ao sucesso, certo?
Da mesma forma, você precisa selecionar os indicadores corretos de recursos humanos que trarão resultados para sua empresa.
_Mas com tantos KPIs de RH excelentes por aí, como saber quais deles você deve monitorar?
Não se preocupe!
Neste artigo, abordaremos tudo o que você precisa saber sobre KPIs de RH e daremos uma olhada nos dez melhores KPIs e métricas que você precisa monitorar hoje. Também abordaremos os mais fáceis maneira mais fácil de monitorar KPIs para o RH.
Vamos ao que interessa.
O que são KPIs de RH?
Primeiro, vamos explicar o que significa KPI:
KPI significaKey Performance Indicador.
Os indicadores-chave de desempenho são métricas mensuráveis que mostram a uma organização se ela está atingindo os objetivos normais do negócio. É por isso que os KPIs de recursos humanos devem ser usados para monitorar o desempenho de suas atividades de RH.
Seu departamento de recursos humanos é responsável por contratar e reter os melhores talentos, e sem um Painel de KPIs de RH para orientá-los sobre como estão se saindo, seus funcionários (e até mesmo os gerentes) podem ficar confusos.
10 KPIs e métricas de RH
Para facilitar seu trabalho, selecionamos dez métricas e KPIs de desempenho de recursos humanos para você.
E para tornar isso mais abrangente, também organizamos os KPIs em três categorias diferentes: Recrutamento .
2. Gerencie seus KPIs de RH Dashboards do ClickUp fornecem todas as análises de RH de que você precisa para gerenciar seus KPIs.
Um Dashboard de recursos humanos é o seu centro de controle de missão, onde os gerentes de RH podem ter uma visão geral de alto nível do desempenho da sua equipe de RH. 🚀
Além disso, você pode escolher como deseja visualizar os dados.
Aqui está uma lista de algumas das opções Widgets personalizados que você pode adicionar ao seu painel de KPI:
- Line Chart: crie um gráfico de linhas com os dados que você escolher 📈
- Bar Chart: criar um gráfico de barras personalizado com quaisquer dados 📊Portfólio .
Perguntas frequentes sobre KPIs
Aqui estão as respostas para algumas perguntas comuns sobre KPIs de RH:
O que é um Balanced Scorecard de RH?
A balanced scorecard (BSC) é uma estratégia ferramenta de planejamento que ajuda as equipes a ter uma visão "equilibrada" de seu desempenho.
Um BSC lista metas para quatro áreas específicas:
Metas financeiras
Isso inclui reduzir ou gerenciar os custos de RH, reduzir o tempo perdido devido a vagas na equipe e melhorar o treinamento dos funcionários.
Metas do cliente
Os departamentos de RH têm dois clientes: funcionários e líderes de departamento.
As metas do cliente concentram-se no que esses dois grupos esperam do departamento de RH.
Por exemplo, os funcionários esperam que a equipe de RH promova a cultura da empresa, e os líderes de departamento esperam que o RH contrate os melhores talentos.
Bônus:_ Software de gerenciamento de talentos !
Objetivos do processo interno
Incluem metas relacionadas à contratação, ao treinamento, à formação da cultura da empresa e ao aprimoramento comunicação .
Por exemplo, você pode configurar um blog interno da empresa para comunicar a visão da sua empresa e compartilhar informações entre equipes isoladas.
Metas de aprendizado e crescimento
Essas metas dizem respeito a como o departamento de RH planeja desenvolver uma equipe altamente treinada.
Seu departamento de RH deve aprender e crescer a ponto de não precisar mais de nenhum treinamento!
Ou, nas palavras de Yoda:
Essencialmente, um BSC incentiva a equipe de recursos humanos a se concentrar em atividades que apoiem as metas gerais da empresa. Ao fazer isso, ele mostra o valor de seu departamento de RH.
Características de bons KPIs de RH
Um KPI de recursos humanos útil tem cinco atributos:
Simples
Os KPIs que você define devem levar a ações, não a mais perguntas.
Metas complicadas podem confundir sua equipe de RH e causar atrasos na realização dessas metas!
A definição de KPIs diretos garante que sua equipe de RH saiba exatamente o que é esperado dela.
Acionável
Seus KPIs também precisam ser realistas.
_Por quê?
_Definir metas inatingíveis é altamente desmotivador para qualquer equipe!
Relevante
Seu KPI de RH precisa ser relevante para sua estratégia de RH.
Por exemplo, digamos que você seja um gerente de RH e sua meta seja aumentar o engajamento nas mídias sociais.
Isso não é o ideal.
_Por quê?
A meta não contribui para sua função na organização, nem promove sua carreira .
Mensurável Metas mensuráveis têm quantidades, dados e prazos específicos.
Por exemplo:
Diminuir nossa taxa de rotatividade de funcionários em 20% até o segundo trimestre.👌
Alinhado
Seus KPIs de RH também precisam estar alinhados com a meta comercial geral.
Por exemplo, uma organização que se concentra exclusivamente no atendimento ao cliente priorizará as metas de retenção de clientes em detrimento das metas de aquisição de clientes.
Além desses atributos, também recomendamos usar metas SMART ! As metas SMART são:
- Específicas
- Mensuráveis
- **Atingíveis
- **Relevantes
- Com prazo determinado
Tenha isso em mente quando estiver criando seus KPIs de RH! 😊
Hora de incorporar alguns KPIs de RH 🛥
As métricas de recursos humanos mostram se você está atingindo todos os seus objetivos de RH.
Elas são os principais indicadores de desempenho que toda organização precisa para acompanhar o desempenho do departamento de RH.
Mas apenas escolher um KPI não é suficiente.
Você também precisa monitorá-lo!
E para fazer isso, você precisa de uma ferramenta como o ClickUp.
Além de permitir que você crie modelos de integração de funcionários , Modelos de RH ou aplicativo de publicação Formulários o ClickUp tem tudo o que você precisa para gerenciar seus KPIs e os recrutamento processo. Obtenha o ClickUp gratuitamente hoje mesmo para que todo o seu departamento de RH saiba exatamente o que fazer e quando fazer!
