Se você deseja entrar no mundo das vendas online, precisará de opções de software de comércio eletrônico que o ajudem a apresentar seus produtos aos clientes.
Então, quais são as melhores soluções de plataforma de comércio eletrônico? Há muitas opções para escolher, tanto de código aberto quanto com planos pagos que oferecem todos os recursos que você poderia imaginar.
Estamos aqui para ajudá-lo a esclarecer suas dúvidas e encontrar o software certo para você. Se você precisa de um criador de sites, ferramentas de IA para comércio eletrônico, aplicativos ou complementos para adicionar um carrinho de compras e outros recursos a um site existente, ou boas maneiras de gerenciar vendas multicanais, os aplicativos abaixo representam o que há de melhor no mercado. ?
O que você deve procurar em um software de comércio eletrônico?
A maioria das opções de software de comércio eletrônico oferece diversos recursos para ajudá-lo a criar um site, comercializar em vários canais e até mesmo auxiliar nas tarefas administrativas e na loja. Mas quais recursos específicos você deve procurar? Aqui estão alguns essenciais:
- Segurança: como você receberá pagamentos e coletará dados confidenciais dos clientes, é essencial ter uma segurança robusta para manter esses dados protegidos.
- Desempenho: a plataforma deve oferecer um desempenho rápido, especialmente no que diz respeito ao atendimento ao cliente, para que você não acabe com carrinhos de compras abandonados e clientes frustrados ?
- Gerenciamento de pedidos: procure ferramentas de gerenciamento de pedidos que ajudem você a processar rapidamente os pedidos dos clientes, enviando e-mails automáticos para pedidos recebidos, processados e enviados.
- Ferramentas de marketing: da mesma forma, as ferramentas de fluxo de trabalho de marketing podem ajudá-lo a criar, acompanhar e refinar campanhas de marketing em todos os canais.
- Integrações: confira as integrações disponíveis para cada plataforma para garantir que você possa continuar usando seus aplicativos e softwares existentes.
- Dados e análises: para ajudar você a aumentar o alcance da sua marca, escolha uma plataforma que ofereça ferramentas de SEO e análises para o seu site, redes sociais e outros canais. A capacidade de rastrear e gerenciar objetivos e resultados-chave (OKRs) também é útil.
As 10 melhores soluções de software de comércio eletrônico para usar em 2024
Existem muitas opções de software de comércio eletrônico para escolher e uma variedade de recursos, como ferramentas para criar um site, acompanhar análises e gerenciar mídias sociais. Algumas das mais populares incluem plataformas de comércio completas, projetadas para ajudá-lo a gerenciar vendas online e presenciais, e você também encontrará opções de software que apresentam ferramentas de IA para automatizar várias tarefas.
Reunimos as 10 melhores opções disponíveis para ajudá-lo a escolher a mais adequada para o seu negócio.
1. Shopify
O Shopify é uma plataforma de comércio eletrônico completa que oferece tudo o que você precisa para criar um site e comercializar produtos em seu site, mídias sociais, mercados, lojas físicas e muito mais.
Esta plataforma não é apenas um construtor de sites para comércio eletrônico. Você também pode usar o Shopify para gerenciar suas campanhas de marketing, auxiliar na contabilidade, ponto de venda e muito mais.
Melhores recursos do Shopify
- Use o Shopify para criar uma vitrine ideal para sua marca.
- Aproveite os canais de vendas — incluindo mercados, mídias sociais e varejo presencial — para aumentar as vendas.
- Otimize as campanhas de marketing com recursos de marketing integrados.
- Use dados e análises para melhorar o SEO e o desempenho nas redes sociais e obter insights sobre os clientes.
- Torne as operações administrativas mais eficientes com as ferramentas de envio e gestão empresarial da Shopify.
Limitações do Shopify
- Os clientes dizem que o Shopify pode ser caro em comparação com alternativas
- Com tantas ferramentas e recursos avançados, a curva de aprendizado é íngreme.
Preços do Shopify
- Starter: US$ 5/mês
- Básico: US$ 39/mês
- Varejo: US$ 89/mês
- Shopify para pequenas empresas: US$ 105/mês
- Avançado: US$ 399/mês
- Shopify Plus: a partir de US$ 2.000/mês
Avaliações e comentários sobre o Shopify
- G2: 4,4/5 (mais de 4.400 avaliações)
- Capterra: 4,5/5 (mais de 6.200 avaliações)
2. Adobe Commerce
O Adobe Commerce (anteriormente Magento) é semelhante ao Shopify, pois é uma plataforma completa onde você pode criar uma loja virtual e comercializar em vários canais.
Uma diferença importante é que essa plataforma se integra nativamente a outros produtos da Adobe, incluindo o Creative Cloud, o que facilita a personalização da sua marca com imagens e gráficos personalizados.
Melhores recursos do Adobe Commerce
- Gerencie sites B2B e B2C, além de mercados e vitrines, usando uma única interface.
- Expanda seus negócios para o nível global com ferramentas de localização para países e moedas.
- Use aplicativos gratuitos e premium projetados para todos os aspectos dos negócios, incluindo ferramentas de marketing, ferramentas administrativas, sistemas de gerenciamento de pedidos e muito mais.
- Automatize fluxos de trabalho e analise dados usando a IA Adobe Sensei.
Limitações do Adobe Commerce
- Os clientes relatam velocidades lentas
- Muitos dizem que esta plataforma é cara.
Preços do Adobe Commerce
- Adobe Commerce Pro: Entre em contato com o departamento de vendas
- Serviços gerenciados: Entre em contato com o departamento de vendas
Avaliações e comentários sobre o Adobe Commerce
- G2: 4/5 (mais de 500 avaliações)
- Capterra: 4,3/5 (mais de 600 avaliações)
3. BigCommerce
A plataforma BigCommerce tem muito a oferecer para comerciantes de todos os tamanhos. Além disso, ela foi projetada para ser facilmente escalável, o que a torna um bom ponto de partida para pequenas empresas que antecipam crescimento.
Embora ofereça a maioria dos recursos do Shopify ou do Adobe Commerce, o BigCommerce dá ênfase extra à criação de uma experiência com várias vitrines. Isso permite que você crie vitrines personalizadas para atender a uma variedade de segmentos de clientes.
Melhores recursos do BigCommerce
- Crie e lance páginas personalizadas com um editor visual que não requer conhecimentos de HTML.
- Crie seu site no WordPress e use a habilitação da plataforma back-end para integrar o BigCommerce.
- Use o BigCommerce para gerenciar vários canais, incluindo lojas virtuais, mercados, mídias sociais e lojas físicas.
- Aproveite as ferramentas B2B para gerenciar preços por atacado, pedidos de compra, cotações, pagamentos e muito mais.
Limitações do BigCommerce
- Conhecimento em desenvolvimento é essencial para aproveitar ao máximo os recursos avançados da API.
- Alguns usuários dizem que o BigCommerce não é tão fácil de usar quanto outras opções.
Preços do BigCommerce
- Padrão: US$ 29/mês
- Mais: US$ 79/mês
- Pro: US$ 299/mês
- Empresa: Entre em contato com o departamento de vendas
Avaliações e comentários sobre o BigCommerce
- G2: 4,2/5 (mais de 450 avaliações)
- Capterra: 4,4/5 (mais de 300 avaliações)
4. OpenCart
O OpenCart foi criado para ajudar os comerciantes a começarem a operar de forma rápida e fácil. Com modelos gratuitos ou de baixo custo, além de descrições e fotos de produtos, você pode montar um site com apenas alguns cliques e começar a aceitar pedidos logo em seguida.
Melhores recursos do OpenCart
- Use extensões para adicionar funcionalidades e recursos extras à sua loja virtual.
- Otimize os esforços de marketing digital com ferramentas de SEO integradas.
- Facilite os pagamentos integrando os principais gateways de pagamento e métodos de envio.
- Use o Painel do Administrador para gerenciar usuários, várias lojas, listagens de produtos e muito mais.
Limitações do OpenCart
- Os usuários relatam dificuldade em filtrar tantas extensões para encontrar o que precisam.
- Embora a plataforma em si seja gratuita, a compra de módulos e extensões pode sair cara.
Preços do OpenCart
- A plataforma é gratuita e de código aberto, mas as extensões podem ser gratuitas ou pagas.
Avaliações e comentários sobre o OpenCart
- G2: 4,3/5 (mais de 100 avaliações)
- Capterra: 4,3/5 (mais de 140 avaliações)
5. WooCommerce
Existem alguns aspectos que diferenciam o WooCommerce da concorrência. Para começar, não se trata de uma plataforma, mas sim de um plugin do WordPress que você pode integrar a um site WordPress auto-hospedado para expandir as capacidades de compras online.
Isso leva à segunda diferença fundamental, que é que, embora os comerciantes possam usá-lo para criar suas próprias lojas, os desenvolvedores especializados em comércio eletrônico também podem usá-lo para criar lojas para outros.
Melhores recursos do WooCommerce
- Use o WooPayments para receber pagamentos e gerenciar transações diretamente do seu painel de controle.
- Personalize sua experiência de compra sem precisar saber programar.
- Torne o envio mais fácil e econômico com o WooCommerce Shipping.
- As ferramentas de marketing permitem que você faça vendas adicionais, otimize o SEO e aumente o alcance do conteúdo da sua marca.
Limitações do WooCommerce
- Os avaliadores mencionam o excesso de recursos do site como um problema quando usam um grande número de extensões, plug-ins e complementos para obter todos os recursos de que precisam.
- Se você precisar usar vários plug-ins pagos do WooCommerce, os custos podem aumentar rapidamente.
Preços do WooCommerce
- Os preços variam dependendo das extensões, plug-ins e temas selecionados.
Avaliações e comentários do WooCommerce
- G2: 4,4/5 (mais de 1.100 avaliações)
- Capterra: 4,6/5 (mais de 900 avaliações)
6. Volusion
O Volusion é uma ótima opção para pequenas empresas que procuram uma plataforma completa para colocar sua loja virtual em funcionamento rapidamente.
Escolha entre 120 temas diferentes para criar seu site, adicione funcionalidades avançadas por meio de várias integrações de terceiros e use o software de carrinho de compras da Volusion para criar uma experiência perfeita de checkout e processamento de pagamentos.
Melhores recursos do Volusion
- Use o intuitivo criador de sites sem código da Volusion para criar uma bela vitrine em apenas alguns minutos.
- Gerencie estoque, métodos de pagamento e outras necessidades comerciais cruciais em um só lugar.
- Alcance um público mais amplo com ferramentas de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) e SEO.
- Experimente o Marketing 360 da Volusion para obter insights especializados de especialistas em SEO, profissionais de marketing e web designers.
Limitações do Volusion
- Os avaliadores afirmam que o número reduzido de integrações disponíveis é limitante.
- Alguns acham que os modelos disponíveis são limitados em número e caros.
Preços do Volusion
- Pessoal: US$ 35/mês
- Profissional: US$ 79/mês
- Negócios: US$ 299/mês
- Prime: Entre em contato com o departamento de vendas
Avaliações e comentários sobre o Volusion
- G2: 3,2/5 (mais de 60 avaliações)
- Capterra: 3,8/5 (mais de 40 avaliações)
7. PrestaShop
O PrestaShop é uma plataforma de comércio de código aberto que oferece um vasto conjunto de módulos para que você possa criar sua própria loja online com todos os recursos de que precisa.
Os comerciantes podem começar escolhendo entre o Classic PrestaShop, que exige que você gerencie sua própria hospedagem na web, ou o Hosted PrestaShop, que inclui tudo o que você precisa para começar, além de serviços de hospedagem na web.
Melhores recursos do PrestaShop
- Junte-se à comunidade PrestaShop para criar e colaborar com parceiros e outros membros da comunidade ?️
- Encontre freelancers e agências para ajudá-lo a construir sua loja online na rede PrestaShop Experts.
- Escolha entre milhares de módulos no PrestaShop Marketplace para obter os recursos de comércio eletrônico de que você precisa.
- Comece facilmente com funcionalidades básicas de comércio eletrônico usando o conjunto de módulos PrestaShop Essentials.
Limitações do PrestaShop
- Os custos dos módulos pagos individuais podem aumentar rapidamente se você usar vários deles.
- Pode ser necessário algum conhecimento de desenvolvimento — ou talvez você precise contratar um desenvolvedor.
Preços do PrestaShop
- Clássico: gratuito para usar, mas os módulos podem ter um custo adicional
- Hospedado: € 24/mês
- Personalizado: Entre em contato com o departamento de vendas
Avaliações e comentários sobre o PrestaShop
- G2: 4,3/5 (mais de 140 avaliações)
- Capterra: 4,4/5 (mais de 300 avaliações)
8. osCommerce
O osCommerce é único entre as opções de software de comércio eletrônico, pois na verdade é duas coisas. Para começar, é um carrinho de compras gratuito e de código aberto que você pode adicionar à sua loja online.
É também um mercado onde você pode encontrar aplicativos pagos e gratuitos que podem ser adicionados ao seu carrinho de compras para ampliar a funcionalidade. O mercado de aplicativos oferece algo para todos: ferramentas de otimização de mecanismos de pesquisa, aplicativos para gerar relatórios, ferramentas para design, marketing, envio, pagamentos e muito mais.
Melhores recursos do osCommerce
- Crie uma loja online com o osCommerce para manter o controle total da sua loja e dos seus dados.
- Aceite pagamentos sem pagar taxas de processamento de pagamentos ou transações da plataforma.
- Junte-se à comunidade osCommerce para obter conselhos e insights de outros proprietários de lojas e desenvolvedores.
- Navegue pela App Store da osCommerce para encontrar aplicativos e adicionar recursos importantes ao seu site.
Limitações do osCommerce
- A curva de aprendizado é íngreme — você precisará de algum conhecimento em desenvolvimento ou terá que contratar um desenvolvedor.
- Alguns usuários dizem que a interface parece desatualizada.
osCommerce preços
- Uso gratuito do carrinho de compras
- Os aplicativos são uma mistura de gratuitos e pagos.
Avaliações e comentários sobre o osCommerce
- G2: 3,4/5 (mais de 30 avaliações)
- Capterra: 4/5 (mais de 5 avaliações)
9. Wix eCommerce
O Wix começou como um construtor de sites fácil de usar, do tipo arrastar e soltar — e hoje, essa plataforma ainda oferece todos esses recursos, além da funcionalidade adicional que vem com o Wix eCommerce.
O Wix eCommerce está entre as plataformas de comércio eletrônico mais populares, não apenas por sua facilidade de uso, mas também porque oferece aos empreendedores a capacidade de gerenciar remessas, pagamentos, marketing e outras tarefas importantes usando um painel unificado.
Melhores recursos do Wix eCommerce
- Use o criador de sites de comércio eletrônico Wix para construir uma bela loja online do zero.
- Use o Wix eCommerce para dar a uma loja física existente a capacidade de vender online.
- Contrate os parceiros Wix para ajudá-lo com o design, desenvolvimento ou marketing do seu site.
- Use ferramentas de migração para transferir facilmente seu site de comércio eletrônico de uma hospedagem própria ou outra plataforma para o Wix.
Limitações do Wix eCommerce
- O design do site é limitado às opções disponíveis em cada modelo de site.
- Alguns usuários dizem que o Wix é ótimo para startups, mas não é tão escalável quanto outras opções.
Preços do Wix eCommerce
- Light: R$ 16/mês
- Núcleo: US$ 27/mês
- Negócios: US$ 32/mês
- Business Elite: US$ 159/mês
- Wix Enterprise Solutions: Entre em contato com o departamento de vendas
Avaliações e comentários sobre o Wix eCommerce
- G2: 4,2/5 (mais de 1.600 avaliações)
- Capterra: 4,4/5 (mais de 9.300 avaliações)
Saiba mais sobre os principais concorrentes do Wix!
10. Ecwid
O Ecwid é uma plataforma de comércio eletrônico projetada para lhe dar controle total sobre os esforços de vendas multicanais. Com ele, você pode gerenciar vendas em qualquer lugar — na sua loja virtual, nas redes sociais, em mercados como eBay ou Amazon, ou mesmo em lojas físicas.
O gerenciamento centralizado de estoque e preços ajuda a garantir a consistência em todos os canais.
Melhores recursos do Ecwid
- Use automações para enviar e-mails de recuperação de carrinho e outras comunicações personalizáveis.
- Crie cupons, cartões-presente e outras promoções atraentes.
- Aceite pagamentos com cartões, Google Pay e Apple Pay.
- Adicione funcionalidades adicionais ao seu site com aplicativos do Ecwid App Market.
- Use o aplicativo móvel Ecwid para gerenciar seu negócio online de qualquer lugar.
Limitações do Ecwid
- Os usuários relatam que o Ecwid não oferece tantas opções de personalização do site quanto outras opções de software de comércio eletrônico.
- O custo de vários complementos, se você precisar deles, pode ficar caro.
Preços do Ecwid
- Gratuito para sempre
- Venture: US$ 14,08/mês
- Negócios: US$ 29,08/mês
- Ilimitado: US$ 82,50/mês
Avaliações e comentários sobre o Ecwid
- G2: 4,7/5 (mais de 360 avaliações)
- Capterra: 4,6/5 (mais de 560 avaliações)
Outras ferramentas de vendas
O Shopify, o BigCommerce e outros fornecedores de software de comércio eletrônico oferecem um conjunto completo de ferramentas projetadas especificamente para configurar lojas e comercializar produtos. Mas e quanto aos outros aspectos do seu negócio? Por exemplo, softwares como o ClickUp permitem que você use modelos para criar personas de usuários ou até mesmo rascunhar descrições de produtos com IA generativa.
ClickUp
Quando se trata de vendas, o ClickUp oferece muitas ferramentas úteis. Para começar, o ClickUp para equipes de vendas oferece tudo o que você precisa para gerenciar seu funil de vendas, de ponta a ponta. Use visualizações de fluxo de trabalho personalizáveis para criar listas, tabelas ou quadros Kanban para que você possa acompanhar dados, negócios, contas e leads de vendas. ?
Você também pode usar o ClickUp para gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM). As visualizações flexíveis facilitam a análise dos dados de cada cliente. As automações permitem centralizar o contato com o cliente — basta integrar seu e-mail ao ClickUp para enviar atualizações com facilidade ou facilitar a integração do cliente.
Maximizando a produtividade no comércio eletrônico com o ClickUp
O ClickUp também atende aos comerciantes, com recursos projetados para ajudá-lo a aumentar sua produtividade. Se você precisa escrever descrições de produtos ou outros tipos de conteúdo, o ClickUp oferece ferramentas de redação com IA para ajudá-lo a realizar o trabalho. ?
Como empresa de comércio eletrônico, você também terá certas metas e objetivos a cumprir — e o ClickUp está entre os melhores aplicativos de acompanhamento de metas disponíveis no mercado. Seja para acompanhar OKRs, cumprir um prazo de lançamento de produto ou manter sua equipe focada nas tarefas com metas semanais, esta plataforma oferece tudo o que você precisa para atingir esses objetivos.
Divida suas metas em tarefas específicas para atribuir aos membros da equipe e use os painéis do ClickUp para acompanhar métricas e ter uma visão geral de tudo o que está acontecendo no espaço de trabalho da sua equipe.
Para equipes de desenvolvimento de software em particular, o ClickUp é uma ferramenta completa de gerenciamento de projetos e colaboração que ajudará você a criar, lançar e comercializar seus produtos SaaS. Com essa plataforma, você pode criar roteiros de produtos, rastrear bugs e problemas e integrar-se ao GitHub, GitLab e outras ferramentas de desenvolvimento para acompanhar o progresso do desenvolvimento e criar um produto melhor para seus clientes.
Use o modelo de planejador de sites do ClickUp para começar a criar seu site de comércio eletrônico!
Melhores recursos do ClickUp
- Use o assistente de redação ClickUp AI para criar descrições de produtos e outros tipos de conteúdo para o seu negócio online ✨
- Reúna sua equipe na plataforma ClickUp para criar, colaborar, acompanhar tarefas e gerenciar sua loja — tudo em um só lugar.
- Gerencie leads, vendas e relacionamentos com clientes com os modelos de CRM fáceis de usar do ClickUp.
- Integre-se a serviços de e-mail populares, serviços em nuvem e ferramentas de vendas populares para criar uma experiência perfeita em toda a sua pilha de aplicativos.
- Use quadros brancos e 15 visualizações de trabalho diferentes, incluindo listas, painéis, gráficos de Gantt e muito mais para visualizar e colaborar no desenvolvimento de produtos, campanhas de marketing e outras tarefas essenciais.
Limitações do ClickUp
- Como plataforma para gerenciar o trabalho, o ClickUp não pode ser usado para criar ou hospedar uma loja de comércio eletrônico — mas você pode usá-lo para gerenciar seu projeto e ativos de web design/desenvolvimento.
- Os iniciantes precisarão dedicar um bom tempo para aprender sobre todos os recursos que este aplicativo oferece.
Preços do ClickUp
- Gratuito para sempre
- Ilimitado: US$ 7/mês por usuário
- Negócios: US$ 12/mês por usuário
- Empresa: entre em contato com a equipe de vendas para obter um plano personalizado.
- O ClickUp AI está disponível em todos os planos pagos por US$ 5 por membro do Workspace por mês.
Avaliações e comentários do ClickUp
- G2: 4,7/5 (mais de 9.200 avaliações)
- Capterra: 4,6/5 (mais de 3.900 avaliações)
Leve sua empresa para o próximo nível com o software de comércio eletrônico e o ClickUp
A solução de software de comércio eletrônico certa ajudará você a criar, hospedar e administrar sua loja online. Ao adicionar um aplicativo robusto de gerenciamento de projetos à mistura, você poderá ficar por dentro das vendas e do marketing, do relacionamento com os clientes, da criação de conteúdo e muito mais.
Como proprietário de uma empresa de comércio eletrônico, você pode usar o ClickUp para ficar por dentro de todas essas tarefas e muito mais, incluindo gerenciamento de estoque, desenvolvimento de novos produtos, campanhas de marketing omnicanal, etc.
Pronto para experimentar? Inscreva-se gratuitamente no ClickUp para descobrir como ele pode ajudá-lo a maximizar o sucesso do seu negócio de comércio eletrônico.