Jeśli chodzi o automatyzację cyklu pracy, wybór odpowiedniego narzędzia może mieć ogromne znaczenie dla zespołu. Tango i Scribe to dwie popularne opcje, które pomagają usprawnić dokumentację i procesy, ale obie mają swoje własne unikalne funkcje.
Jeśli chcesz zwiększyć wydajność i uprościć pracę swojego zespołu, możesz zastanawiać się, która opcja jest najlepsza.
Na tym blogu wyjaśnimy, co odróżnia Tango i Scribe, abyś mógł znaleźć najlepsze rozwiązanie dla swoich potrzeb. Przedstawimy również potężniejszą alternatywę, która może przenieść automatyzację cyklu pracy na wyższy poziom.
**Co to jest Tango?
via Tango Tango jest innowacyjną oprogramowanie do instruktażu pracy które upraszcza dokumentację procesów i tworzy przewodniki krok po kroku.
Płynnie rejestruje cykle pracy, podczas gdy użytkownik zakończy zadanie, co oszczędza czas i wysiłek oraz zmniejsza potrzebę ręcznej dokumentacji.
Posiada intuicyjny interfejs i wbudowane funkcje współpracy, dzięki czemu jest idealny dla Teams, które chcą usprawnić udostępnianie wiedzy i zwiększyć wydajność.
Funkcje Tango
Oto kilka kluczowych funkcji Tango:
1. Tango Click-to-Create
via Tango Create Tango umożliwia automatyczne przechwytywanie cykli pracy i tworzenie szczegółowych i dokładnych przewodników poprzez rejestrowanie działań krok po kroku przy minimalnym wysiłku. Pomaga to zaoszczędzić czas, ponieważ nie trzeba go tracić na żmudne ręczne zadania.
🧠 Pro Tip: Nagrywanie ekranu można wykorzystać do wdrażania i szkolenia pracowników, baz wiedzy obsługi klienta, danych powstania i marketingu, zdalnej współpracy i komunikacji oraz powodzenia klienta.
2. Edytuj
Przekształć przechwycone cykle pracy w zrzuty ekranu z adnotacjami i instrukcjami, aby dokumentacja procesu była atrakcyjna wizualnie i wciągająca. Pomoże to zespołowi lepiej zrozumieć złożone procesy, umożliwiając szybsze zakończenie pracy.
3. Przypinanie wiedzy
Tango umożliwia przypinanie przewodników, wskazówek i połączonych linków bezpośrednio w aplikacji. Dzięki temu krytyczne informacje są zawsze łatwo dostępne. Chcesz kontrolować, kto widzi tę pinezkę? Zdecyduj, kto je zobaczy na podstawie Microsoft Active Directory, Microsoft EntraID i grup użytkowników OKTA.
4. Integracja
Zintegruj Tango z istniejącymi narzędziami i aplikacjami, aby przechwytywać procesy z różnych platform. Możliwości integracji pozwalają również na osadzanie instrukcji i przewodników w bazach wiedzy, systemach LMS, zasobach obsługi klienta itp. w celu zapewnienia płynnego dostępu.
5. Secure Blur
via Tango Create Automatyczne skanowanie dokumentów w poszukiwaniu poufnych informacji, takich jak dane kart kredytowych, adresy i numery telefonów, a następnie redagowanie ich za pomocą funkcji Secure Blur w celu zachowania poufności.
Cena Tango
- Free
- Pro: $24/miesiąc za użytkownika
- Enterprise: Niestandardowy cennik
➡️ Czytaj więcej: Najlepsze aplikacje do robienia notatek (Free i płatne) **Co to jest Scribe?
via Skryba Scribe to narzędzie do dokumentowania procesów w czasie rzeczywistym. Przekształca cykle pracy w szczegółowe przewodniki krok po kroku w trakcie ich trwania.
Wynikiem są dopracowane, profesjonalne dokumenty z zrzutami ekranu i instrukcjami, które formalizują standardowe procedury operacyjne.
Stworzony zarówno dla Teams, jak i osób indywidualnych, Scribe umożliwia użytkownikom dokumentowanie i udostępnianie swojej wiedzy przy minimalnym wysiłku. Skraca również czas szkolenia i zwiększa wydajność od pierwszego dnia pracy.
Funkcje Scribe
Oto kilka kluczowych funkcji Scribe:
1. Capture Scribe
via Skryba Aplikacja umożliwia zespołom nagrywanie stron internetowych za pomocą rozszerzenia do Chrome, a platformę można również wykorzystać do nagrywania podczas korzystania z aplikacji na laptopie lub pulpicie. Dokumentuj cykle pracy w czasie rzeczywistym poprzez automatyczne śledzenie i rejestrowanie zadań w celu tworzenia kompleksowych przewodników w podróży.
2. Scribe Pages
Scribe umożliwia łączenie wielu przewodników w jeden dokument, ułatwiając tworzenie szczegółowych podręczników szkoleniowych lub standardowych procedur operacyjnych. Można łączyć kilka "Scribes" i dodawać hiperlinki, tekst, opisy i filmy wideo z Loom lub YouTube.
3. Scribe Sidekick
via Skryba Scribe Sidekick oferuje pomoc kontekstową poprzez lokalizację odpowiednich przewodników w oparciu o stronę internetową lub aplikację. Usprawnia to wsparcie użytkowników i inicjatywy szkoleniowe, ponieważ każdy Scribe jest widoczny dla członków zespołu, co pozwala na szybkie zakończenie procesów.
4. Scribe Smart Blur
Smart Blur umożliwia automatyczne ustawienie wyzwalaczy lub ręczne usuwanie poufnych informacji ze zrzutów ekranu. Świetnie nadaje się do zachowania prywatności danych i zachowania zgodności z przepisami.
5. Scribe Edit
via Skryba Scfibe oferuje przyjazny dla użytkownika redaktor, który pozwala przechwytywać i edytować zrzuty ekranu w celu ich przycięcia lub dodania adnotacji dla członków zespołu. Aplikacja umożliwia tworzenie GIF-ów, a nawet generowanie tytułów i opisów, które można wykorzystać do opisania procesów swojemu zespołowi.
Cena Scribe
- Basic: $$$a (niedostępna jako aplikacja komputerowa)
- Pro Teams: $15/miesiąc za użytkownika (minimum pięć licencji)
- Pro Personal: $29/miesiąc za użytkownika
- Enterprise: Niestandardowy cennik
Pro Tip: Chcesz zapoznać się z innymi narzędziami? Sprawdź stronę najlepsze alternatywy i konkurenci Scribe Tango vs. Scribe: Porównanie funkcji
Oba przetwarzają dokumentację narzędzia biznesowe oferują świetne funkcje dla danych powstania przewodnika. Porównujemy jednak ich kluczowe funkcje, które wpływają na użyteczność, łatwość obsługi i wydajność narzędzia, aby pomóc Ci dokonać mądrzejszego wyboru.
Zacznijmy porównywać.
Dokumentacja procesu
via Tango Kluczowym elementem każdego narzędzia do dokumentowania procesów jest możliwość przekazywania instrukcje krok po kroku i tworzyć szczegółowe przewodniki. Oba narzędzia doskonale radzą sobie z przekształcaniem cykli pracy w czasie rzeczywistym w szczegółowe przewodniki.
W tym celu pełnią funkcję wbudowanego narzędzia do zrzutów ekranu, które automatycznie przechwytuje i opatruje adnotacjami zrzuty ekranu, przekształcając działania użytkownika w dopracowane przewodniki.
🏆 Zwycięzca: Draw. Oba narzędzia pozwalają na automatyzację danych powstania dokumentu krok po kroku, zapewniając przy tym bezproblemową obsługę.
Przechwytywanie tekstu
Funkcja przechwytywania tekstu ułatwia tworzenie wyczyszczonej i zwięzłej dokumentacji. Jest to szczególnie przydatne w przypadku złożonych procesów obejmujących skomplikowane instrukcje.
Tango przechwytuje tekst bezpośrednio z cyklu pracy i generuje precyzyjne opisy wraz z wizualizacjami. Scribe koncentruje się głównie na przechwytywaniu i dodawaniu adnotacji do tekstu w czasie rzeczywistym. Pozwala to na jego niestandardowe dostosowanie i większą przejrzystość.
🏆 Zwycięzca: Scribe ze względu na możliwość dodawania adnotacji w czasie rzeczywistym, co pozwala na większą elastyczność i natychmiastową informację zwrotną.
Przechwytywanie ekranu
Dzięki wysokiej jakości zrzutom ekranu, dokumentowanie procesów umożliwia użytkownikom wizualną replikację cyklu pracy, nawet bez specjalistycznych lub technicznych umiejętności.
Scribe i Tango specjalizują się w automatycznym przechwytywaniu ekranów podczas cyklu pracy, zapewniając wyraźne wizualizacje i instrukcje krok po kroku.
🏆 Zwycięzca: Draw. Oba narzędzia zapewniają funkcje przechwytywania ekranu, które pozwalają użytkownikom tworzyć angażujące wizualnie i interaktywne przewodniki.
Edycja
via Skryba Funkcje edycji są niezbędne, ponieważ pozwalają użytkownikom udoskonalać i personalizować przewodniki po procesach.
Tango oferuje podstawowe narzędzia edycyjne do dostosowywania adnotacji i opisów kroków. Z kolei Scribe zapewnia bardziej wszechstronny pakiet edycyjny, pozwalający użytkownikom na rozszerzenie modyfikacji tekstu, obrazów i formatu.
Można również usuwać kroki, które mogą wydawać się nadmierne lub niepotrzebne, aby stworzyć zwięzłą wersję dokumentacji.
🏆 Zwycięzca: Scribe wygrywa dzięki zaawansowanym możliwościom edycji, które zapewniają użytkownikom większą kontrolę nad ostatecznym wyglądem dokumentacji.
Integracja z cyklem pracy
Narzędzie do dokumentacji musi płynnie integrować się z istniejącymi cyklami pracy, aby bez wysiłku rejestrować procesy, a nie zakłócać codzienne operacje.
Tango może być używane z innymi narzędziami, takimi jak Slack, Jira i Confluence, ułatwiając integrację dokumentacji z istniejącymi cyklami pracy. Z kolei Scribe ma limit integracji, co ogranicza podstawowe możliwości tego samego narzędzia w różnych środowiskach.
🏆 Zwycięzca: Tango otrzymuje tutaj punkt za swoje doskonałe możliwości integracji cyklu pracy, dzięki czemu jest bardziej wszechstronne i elastyczne w różnych środowiskach.
Duplikacja
Duplikacja pozwala użytkownikom na ponowne wykorzystanie istniejących przewodników dla podobnych procesów, oszczędzając czas i wysiłek, jednocześnie czyniąc dokumentację bardziej spójną.
Tango zapewnia wsparcie dla powielania cykli pracy, pozwalając użytkownikom na bardziej efektywne tworzenie wariantów istniejących przewodników. Podobnie, Scribe pozwala na duplikację cyklu pracy i szybką edycję, co jest idealne dla powtarzalnych zadań lub działań.
🏆 Zwycięzca: Draw. Oba narzędzia skutecznie radzą sobie z powielaniem, zmniejszając nadmiarowość dokumentacji i oszczędzając cenny czas.
Udostępnianie zawartości
via Skryba Udostępnianie zawartości pozwala na efektywne udostępnianie poradników właściwym osobom we właściwym formacie. W końcu dokumentowanie procesów jest pomocne tylko wtedy, gdy udostępniasz je kluczowym interesariuszom!
Tango umożliwia użytkownikom udostępnianie dokumentacji za pomocą połączonych linków. Integruje się również z innymi systemami i platformami, ułatwiając udostępnianie kluczowych zasobów.
Scribe podąża tą samą ścieżką, umożliwiając użytkownikom udostępnianie dokumentacji za pośrednictwem połączonych linków i integracji. Kluczową różnicą jest jednak wbudowana pamięć masowa w chmurze, która sprawia, że zawartość jest jeszcze bardziej dostępna. Scribe pozwala również użytkownikom na osadzanie zawartości na dowolnej stronie internetowej.
🏆 Zwycięzca: Scribe zdobywa koronę za wszechstronność w udostępnianiu zawartości.
Współpraca
via Tango Współpraca jest niezbędna do łączenia Teamsów w celu tworzenia i zarządzania dokumentacją procesów.
Tango promuje współpracę zespołową, umożliwiając wielu osobom dostęp, edycję i zarządzanie przewodnikami w ramach udostępnianego obszaru roboczego. Skupia się na integracji zespołu, co zwiększa wydajność.
Chociaż Scribe oferuje opcje udostępniania i edycji, te narzędzia współpracy są raczej podstawowe niż Tango.
🏆 Zwycięzca: Tango trafia w dziesiątkę dzięki wyspecjalizowanym narzędziom do współpracy zespołowej, które ułatwiają dokumentowanie cyklu pracy zespołu.
💡 Pro Tip: Używaj udostępnianych folderów do organizowania i współpracy nad przewodnikami, aby każdy miał dostęp do najnowszych procesów. Zaproś interesariuszy do przeglądu i udostępniania opinii w celu ciągłego doskonalenia.
Formaty wyjściowe
Niezależnie od tego, czy tworzysz interaktywne przewodniki, czy instrukcje wideo, narzędzie do dokumentacji procesów musi być kompatybilne z tymi formatami, aby móc je w ogóle wygenerować. Taka kompatybilność z różnymi formatami sprawia, że dokumentacja jest dostępna na różnych platformach i dostosowana do różnych preferencji użytkowników.
Tango generuje wyniki w formatach wizualnych i tekstowych, dzięki czemu nadaje się do udostępniania w Internecie i PDF. Scribe oferuje jednak wyniki w wielu formatach, takich jak PDF, obrazy, przewodniki w chmurze i inne materiały, dzięki czemu może zaspokoić potrzeby szerszego grona odbiorców.
🏆 Zwycięzca: Scribe wygrywa w tej kategorii ze względu na szerszy zakres materiałów wyjściowych, dopasowanie do preferencji użytkowników i specyficznych potrzeb przy jednoczesnym zwiększeniu dostępności.
Niestandardowe rozwiązania i branding
Funkcje niestandardowe i brandingowe umożliwiają firmom modyfikowanie i edytowanie dokumentacji w celu dopasowania jej do tożsamości marki. Dodaje to odrobinę personalizacji do udostępniania wiedzy i tworzenia przewodników.
Podczas gdy Tango oferuje niestandardowe funkcje w ograniczonym zakresie, które koncentrują się głównie na przejrzystości i strukturze zawartości, Scribe wyróżnia się pod tym względem. Pozwala Business na włączenie logo, dodanie kolorów marki i dostosowanie projektu w celu stworzenia szczegółowych przewodników zgodnych z wytycznymi marki.
🏆 Zwycięzca: Scribe błyszczy tutaj ze względu na swoje unikalne funkcje, które pozwalają użytkownikom tworzyć markowe i niestandardowe przewodniki, które są idealne do użytku profesjonalnego.
Automatyzacja
via Tango Automatyzacja usprawnia proces tworzenia dokumentacji, eliminując konieczność ręcznego dodawania danych wejściowych.
Tango automatycznie rejestruje cykle pracy, wymagając minimalnej interwencji użytkownika w celu stworzenia szczegółowych, interaktywnych przewodników. Scribe również oferuje automatyzację, ale jego proces wymaga bardziej ręcznego wprowadzania danych i praktycznego monitorowania w celu niestandardowego dostosowania i edycji.
🏆 Zwycięzca: Tango za autonomiczną funkcję opartą na automatyzacji.
Tango vs. Scribe na Reddicie
Zwróciliśmy się do Reddita, aby zrozumieć odczucia użytkowników na temat dyskursu Scribe vs. Tango.
Jeśli spojrzysz w górę Scribe vs Tango na Reddicie przekonasz się, że oba są potężnymi narzędziami, które konkurują na tym samym poziomie. Ale jeden z użytkowników komentuje, że Tango świetnie nadaje się do niektórych rzeczy:
We plan to implement Tango for the following, though: 1. Kroki procesu tworzenia wideo 2. przegląd nowych funkcji przez zespoły zarządzania produktem, rozwoju i kontroli jakości (do wykorzystania przez autorów technicznych)_ 3. przewodniki "krok po kroku" dla obsługi klienta, aby pomóc klientom w korzystaniu z określonych funkcji Inny użytkownik wsparł Scribe:
_Zaczęliśmy używać Scribe kilka miesięcy temu. Człowieku, scribe jest fajny. Jest elegancki, prosty i szybki. Najlepsze jest to, że możesz osadzić swoje skrypty w ITG, Hudu lub gdziekolwiek indziej, a jeśli zaktualizujesz je w Scribe, nie musisz wracać i aktualizować ich wszędzie indziej
Kluczowe podobieństwa odzwierciedlone w opiniach użytkowników sprawiają, że Tango i Scribe są doskonałymi opcjami do dokumentowania procesów, tworzenia bazy wiedzy i łączenia Teams.
Poznaj ClickUp - najlepszą alternatywę dla Tango vs. Scribe
Jeśli szukasz rozwiązania wykraczającego poza podstawy, rozważ bardziej w pełni funkcjonalną opcję, taką jak ClickUp .
ClickUp to aplikacja do wszystkiego w pracy, zastępująca wszystkie rozproszone narzędzia i systemy ujednoliconą platformą. Oferuje kompleksowy zestaw funkcji usprawniających cykl pracy, przygotowywanie dokumentacji, udostępnianie wiedzy, wdrażanie pracowników i zwiększanie wydajności.
Nie ma praktycznie niczego, czego ClickUp nie byłby w stanie do zrobienia. Jeśli okaże się, że czegoś brakuje, istnieje ponad 1000 Integracje ClickUp aby wypełnić luki.
Poza samym zarządzaniem projektami, ClickUp może być naprawdę punktem kompleksowej obsługi całej dokumentacji procesu/projektu. Jest to niezbędne narzędzie do utrzymywania wszystkich na tej samej stronie
Kaylee Hatch, Brand Manager, strona główna Puls
Oto dlaczego ClickUp wyróżnia się jako świetna alternatywa dla Scribe vs. Tango:
ClickUp's One Up #1: ClickUp Brain
Generowanie dokumentacji i automatyzacja cykli pracy za pomocą ClickUp Brain ClickUp Brain to oparty na AI asystent, który zmienia podejście do pracy. Oferuje inteligentne sugestie, automatyzację zadań i wgląd w to, jak zrobić to, co do zrobienia. Takie możliwości sprawiają, że ClickUp Brain jest interaktywnym przewodnikiem, który zawsze sugeruje najlepszą drogę.
Jeśli wolisz bardziej tradycyjne podejście do dokumentowania procesów, ClickUp Brain generuje zasoby, takie jak SOP i przewodniki. Jeśli posiadasz istniejącą zawartość, taką jak audio lub klipy wideo, ClickUp Brain nawet je transkrybuje, aby były bardziej dostępne i łatwe do przeszukiwania.
Co ważniejsze, może sprawić, że informacje w bazie wiedzy będą bardziej przydatne do działania, umożliwiając wyodrębnienie kluczowych spostrzeżeń i podsumowanie instrukcji za pomocą jednej komendy. Użyj go do szybszego podejmowania decyzji, szybkiego działania i inteligentnej pracy. Notatnik ClickUp AI pomaga uchwycić kluczowe decyzje i elementy działań podczas spotkań, zapewniając zachowanie cennych informacji i przypisanie obowiązków odpowiednim członkom zespołu. Dzięki połączeniu dyskusji z odpowiednimi zadaniami i wcześniejszymi decyzjami, spotkania stają się wydajną częścią cyklu pracy.
Jest to potężne narzędzie do zintegrowanej dokumentacji. Umożliwia zapisywanie transkrypcji, plików audio i podsumowań w prywatnym dokumencie oraz oznaczanie powiązanych notatek ze spotkań w celu łatwego ich odszukania.
📮ClickUp Insight: Wystarczy 8% narzędzi do zarządzania projektami, aby śledzić elementy działań.
Według badania przeprowadzone przez ClickUp około 92% pracowników jest narażonych na ryzyko utraty ważnych decyzji z powodu rozproszenia informacji na wielu różnych platformach. Aby zapobiec niepotrzebnemu przeskakiwaniu między platformami i przełączaniu kontekstu, spróbuj ClickUp , aplikacja Wszystko do pracy.
➡️ Czytaj więcej: Jak najlepiej wykorzystać AI dla innowacji i wydajności
ClickUp's One Up #2: Dokumenty
Współpracuj ze swoim zespołem, aby tworzyć bogatą dokumentację w ClickUp Docs ClickUp Docs to narzędzie do tworzenia, współpracy i udostępniania dokumentów w efektywny i łatwy sposób. Dokumenty ClickUp są wysoce interaktywne i konfigurowalne, dzięki czemu można z nich korzystać w dowolny sposób - od interaktywnych list kontrolnych po przewodniki tekstowe.
Pozwala również na osadzanie zadań, przypisywanie komentarzy i integrację cykli pracy bezpośrednio z dokumentacją. Gwarantuje to, że nic nie umknie uwadze i sprawi, że cała dokumentacja będzie gotowa do działania.
ClickUp's One Up #3: Clip
nagrywaj swój ekran za pomocą ClickUp Clips i udostępniaj je za pomocą kilku kliknięć
Funkcje, które Scribe i Tango oferują jako samodzielne narzędzia, ClickUp Clips dostarcza jako funkcję (wśród WIELE innych)! ClickUp Clips umożliwia nagrywanie i udostępnianie wideo bezpośrednio w ekosystemie ClickUp.
Możesz go używać do nagrywania samouczków i instrukcji lub do udostępniania opinii. Zdolność ClickUp Clips do nagrywania ekranów i udostępniania wideo eliminuje poleganie na narzędziach innych firm do tego samego zadania!
ClickUp's One Up #4: Połączone wyszukiwanie
Znajdź igłę w swoim stosie technologicznym dzięki ClickUp's Connected Search Połączone wyszukiwanie ClickUp umożliwia przeszukiwanie całego stosu technologicznego. Jako uniwersalna funkcja wyszukiwania, pomaga w lokalizacji zadań, dokumentów i konwersacji w całym ekosystemie ClickUp.
Użyj jej, aby Twoja baza wiedzy była łatwiejsza do przeszukiwania, nawigowania i dostępna - kluczowe cechy eliminujące bariery w wymianie pomysłów i informacji.
💡 Pro Tip: Connected Search działa w wielu aplikacjach, w tym (ale nie tylko) Google Drive, Slack i Jira. Zintegruj swój stos technologiczny, aby uzyskać lepsze wyniki!
ClickUp's One Up #5: Szablony
Powyższe funkcje stanowią ważny argument ilustrujący wszechstronność ClickUp.
Jeśli to nie wystarczy, masz również Szablony ClickUp które zapewniają wsparcie przy uruchamianiu projektów bez konieczności odkrywania koła na nowo.
Niezależnie od tego, czy chcesz stworzyć SOP, czy wdrożyć nowych pracowników, te gotowe do użycia szablony oszczędzają czas i zapewniają spójność na wszystkich frontach.
➡️ Czytaj więcej: Jak Teams kanalizują swoją wydajność dzięki ClickUp
Automatyzacja dla powodzenia z ClickUp
Na tym kończy się nasze porównanie Scribe i Tango. Skorzystaj z Scribe, jeśli szukasz czegoś prostego i niedrogiego do tworzenia szczegółowej dokumentacji. Jeśli chcesz czegoś bardziej opartego na współpracy z naciskiem na automatyzację, możesz zwrócić się do Tango.
Jeśli szukasz narzędzia, które łączy w sobie to, co najlepsze w Scribe i Tango, bez konieczności rozbudowywania swojego zestawu narzędzi, ClickUp jest odpowiedzią.
ClickUp oferuje zaawansowane funkcje, takie jak automatyzacja oparta na AI, dynamiczne dokumenty, nagrywanie ekranu w czasie rzeczywistym i niekończące się integracje. Ponadto, ClickUp dostarcza szablony, dzięki którym można błyskawicznie rozpocząć pracę!
Chcesz skonsolidować swoje narzędzia i uzyskać coś więcej niż tylko narzędzie do dokumentacji procesów? Zarejestruj się w ClickUp i doświadcz magii!