U komt binnen bij een sprintplanningvergadering. Er wordt een beslissing vermeld die drie releases geleden is genomen, en iedereen knikt instemmend. Maar u controleert de backlog. Niets. De informatie is niet verloren gegaan, maar staat gewoon niet opgeslagen waar dat nodig is. Het is tijd voor een beter systeem.
Het is niet zo dat de informatie er niet is, maar deze is gewoon niet opgeschreven waar dat zou moeten. Veel teams vertrouwen op een lappendeken van mappen, tools en tribale kennis die maar min of meer werkt.
Het is nu tijd voor een beter systeem.
In deze blogpost bekijken we hoe je interne documentatie kunt opstellen die je helpt om sneller te werken en verwarring te voorkomen, en hoe ClickUp dit allemaal nog gemakkelijker maakt. 🎯
Wat is interne documentatie?
Interne documentatie is een gestructureerde verzameling van de interne kennis van uw bedrijf, waaronder beleid, procedures, processen, richtlijnen, best practices, trainingsmateriaal en opgebouwde expertise.
In tegenstelling tot externe documentatie, die bedoeld is voor klanten of gebruikers buiten het bedrijf, is interne documentatie uitsluitend bedoeld voor uw team. Het centraliseert kennis, verhoogt de productiviteit en beschermt de kennis van uw organisatie. Het dient als een gecentraliseerde, toegankelijke bron die prestaties standaardiseert, de productiviteit verbetert en de kennis van de organisatie beschermt.
Met ClickUp kunt u dit allemaal op één plek samenbrengen. De Docs Hub fungeert als uw enige bron van waarheid en organiseert bedrijfskennis, wiki's en aantekeningen van vergaderingen. Met AI-gestuurde zoekfuncties kunt u direct antwoorden vinden in documenten, wiki's, taken en opmerkingen, zodat niets verloren gaat en iedereen op dezelfde pagina blijft. U kunt zelfs documenten omzetten in wiki's, waardoor u uw belangrijkste informatie gemakkelijk up-to-date en toegankelijk kunt houden.
Als u overstapt van een andere tool, kunt u bestaande documenten uit Google Documenten, Notion en Confluence naadloos importeren, zodat u uw kennisbank kunt consolideren en nieuwe teamleden moeiteloos kunt inwerken.
🧠 Leuk weetje: In de middeleeuwen hielden kloosters nauwkeurig bij hoe er werd gewerkt op het land, welke medicijnen er werden gebruikt en zelfs hoe bier werd gebrouwen. Deze interne handleidingen hielpen kennis te behouden tijdens pestepidemieën, oorlogen en instortende rijken.
Waarom is interne documentatie belangrijk?
Beschouw interne technische documentatie als het collectieve geheugen van uw team. Zonder deze documentatie blijft kennis vastzitten in DM's, begraven in iemands inbox of, erger nog, verloren gaan wanneer een lid vertrekt.
Dit is waarom goede interne documentatie belangrijk is. 👇
- Houdt kennis op één plek bij elkaar: Brengt verspreide belangrijke informatie samen, zodat iedereen weet waar hij of zij het benodigde kan vinden
- Versnelt de inwerkperiode: Zorgt ervoor dat nieuwe medewerkers snel aan de slag kunnen, begrijpen hoe dingen in elkaar zitten en zich sneller zelfverzekerder voelen
- Verhoogt de productiviteit: Vermindert de tijd die wordt besteed aan het zoeken naar antwoorden of het herhalen van vragen, zodat teams zich kunnen concentreren op werk dat ertoe doet
- Zorgt voor consistentie: Helpt iedereen om dezelfde processen te volgen, waardoor fouten worden verminderd en de kwaliteit binnen teams en projecten wordt gehandhaafd
- Vermindert dubbel werk: voorkomt dat mensen meerdere keren hetzelfde probleem oplossen door oplossingen duidelijk te documenteren
- Stimuleert continue verbetering: legt geleerde lessen en best practices vast, zodat teams kunnen leren van het verleden en in de loop van de tijd beter worden
Met het AI-aangedreven kennisbeheer van ClickUp is het zoeken naar antwoorden een fluitje van een cent. Of u nu op zoek bent naar een procesdocument, een projectbriefing of een opmerking uit het vorige kwartaal, AI brengt de juiste informatie binnen handbereik – u hoeft niet meer eindeloos door mappen of chatthreads te spitten.
Soorten interne documentatieprojecten
Van onboardinggidsen en procesdocumenten tot technische specificaties en notulen van vergaderingen: uw documentatieproject dient verschillende doelen.
Laten we eens kijken naar de sleutelsoorten interne documentatie. 💁
Beleid, procedures en procesdocumentatie:
- Werknemershandboeken
- Procesdocumentatie, zoals onboarding- en offboardingprocedures
- Beleid voor werknemers (bijv. veiligheid, naleving, QA-tests)
- Standaardwerkprocedures (SOP's), checklist en handleidingen
Documentatie over training en ontwikkeling van medewerkers:
- Trainingsmateriaal en checklist
- Ontwikkelingsplannen voor werknemers
- Prestatiebeoordelingen
Projectdocumentatie:
- Businesscase of projectideeën
- Projectdocumentatie, zoals projectdoelstellingen, plannen, risicoanalyses en planning/tijdlijn
- Notulen van projectvergaderingen, statusrapportages, documenten over de afsluiting van projecten en geleerde lessen
Documentatie over operationele en team samenwerking:
- Operationele plannen
- Teamroosters, statusrapporten
- Notulen van teamvergaderingen en afdelingsvergaderingen
Technische documentatie:
- Broncode, handleidingen, gebruiker-/beheerderdocumentatie
- Code- en stijlgidsen, productvereisten document (PRD) en architectuurdiagrammen
- Release-aantekeningen (documentatie voor gebruikers)
- Veelgestelde vragen, onderhoudsdocumentatie, productgegevensbladen
Verkoopdocumentatie:
- Voorstellen, businesscases
- Productdocumentatie
- Notulen van verkoopvergaderingen, verslagen van verkoopactiviteiten
HR documentatie:
- Onboardingmateriaal, bedrijfsbeleid, trainingsmateriaal en werknemershandboeken
🔍 Wist u dat? In 1999 viel de Mars Climate Orbiter van NASA uit elkaar omdat het ene team metrische eenheden gebruikte en het andere team imperiale eenheden. Het probleem? Er was geen uniforme documentatie voor meetstandaarden. Letterlijk een typefout van 125 miljoen dollar.
Hoe u interne documentatie maakt die werkt
Het is één ding om dingen op te schrijven. Het is iets heel anders om ze duidelijk, toegankelijk en bruikbaar te maken. Effectieve interne documentatie vereist structuur, consistentie en een beetje empathie voor de persoon die het vervolgens leest.
Hier leest u hoe u interne documentatie kunt maken die goed voor u werkt met technische documentatiesoftware zoals ClickUp. ⚒️
Voordat we beginnen, kijken we eerst naar wat een echte ClickUp-gebruiker te zeggen heeft:
ClickUp is ideaal om indien nodig zeer gedetailleerd te werk te gaan, maar biedt ook de mogelijkheid om dingen heel eenvoudig in weergave te tonen. Dit was een doorbraak voor ons bureau om onze procesdocumentatie en onze productiviteit te verbeteren.
ClickUp is ideaal om indien nodig zeer gedetailleerd te werk te gaan, maar biedt ook de mogelijkheid om dingen heel eenvoudig in weergave te tonen. Dit was een doorbraak voor ons bureau om onze procesdocumentatie en onze productiviteit te verbeteren.
📮ClickUp Insight: 70% van de managers gebruikt gedetailleerde projectbriefings om verwachtingen vast te stellen, 11% vertrouwt op teamkickoffs en 6% stemt hun projectkickoffs af op taken en complexiteit. Dat betekent dat de meeste kickoffs documentatiegericht zijn en niet contextgedreven. Het plan is misschien duidelijk, maar is het voor iedereen duidelijk, op de manier waarop zij het moeten horen?
De AI -functies van ClickUp Brain helpen u om de communicatie vanaf het begin af aan op maat te maken. Gebruik het om kickoff-documenten samen te vatten in rolspecifieke taakbeschrijvingen, actieplannen per functie te genereren en te bepalen wie meer details nodig heeft en wie minder.
💫 Echte resultaten: Hawke Media heeft projectvertragingen met 70% verminderd dankzij de geavanceerde project-blijven-bij-houden-functies en automatisering van ClickUp.
Stap 1: Begin met een duidelijk doel
Voordat u een leeg document opent, moet u duidelijk zijn over het doel. Wilt u de onboarding van nieuwe teamleden stroomlijnen? Bedrijfsprocessen herhaalbaar maken? Herhaalde vragen verminderen? Noteer 2-3 specifieke resultaten die u met uw interne documentatie wilt ondersteunen.
ClickUp Document is een sterk uitgangspunt voor zowel het schrijven als het delen van kennis op basis van doel.
Documenten zijn diep verbonden met uw werkstroom en zijn rechtstreeks ingebouwd in hetzelfde platform waar ClickUp-taken, roadmaps en tijdlijnen al aanwezig zijn.
Stel dat u een projectmanager bent die een nieuw QA-proces implementeert. Uw doel is om herhaalde vragen en inconsistenties in de manier waarop QA door teams wordt uitgevoerd te verminderen. In plaats van helemaal opnieuw te beginnen in een losstaande documentatietool, opent u ClickUp Docs en maakt u een gedeelde 'QA-procesgids'
U schetst het doel van het document aan de hand van een checklist ('QA-vertragingen verminderen', 'Verwachtingen voor testcases documenteren', 'Koppeling naar automatiseringsscripts'). U neemt het QA-taakbord rechtstreeks op in het document voor realtime zichtbaarheid.
💡 Pro-tip: Stel terugkerende taken in ClickUp in voor regelmatige beoordelingen en pas het Start/Stop/Continue-model toe. Wat moeten we starten in onze documenten? Wat moeten we stoppen? Wat moeten we voortzetten? U kunt een audit uitvoeren en alles markeren wat verouderd, ongebruikt of overbodig is.
🔍 Wist u dat? Bij Google begint elk groot engineeringproject met een ontwerpdocument. Deze documenten worden beoordeeld, becommentarieerd, herzien en gearchiveerd. Dit maakte de engineeringorganisatie van Google schaalbaar en inspireerde de industrie om prioriteit te geven aan documentatie.
Stap 2: Betrek belangrijke projectbelanghebbenden bij het documentatieproces
Probeer niet alles alleen te documenteren. Betrek mensen die het proces dat u vastlegt door en door kennen: ontwikkelaars, teamleiders, operations managers. Deze materiedeskundigen vullen de hiaten in de praktijk aan die u misschien over het hoofd ziet.
U kunt voor elk document een content-eigenaar aanwijzen, iemand die het document up-to-date en accuraat houdt.
In Docs betekent samenwerking dat feedback wordt omgezet in bruikbare vervolgstappen. Met ClickUp Assigned Comments kunt u een teamlid rechtstreeks op een tekstregel taggen, om opheldering vragen of hen vragen een sectie te bekijken. Die opmerking wordt een traceerbare taak, zodat deze niet verloren gaat in een zee van heen-en-weer-reacties.
Stel dat u een productmanager bent die het overdrachtsproces tussen ontwerp en engineering documenteert. U bent onzeker over één stap, dus markeert u het gedeelte en voegt u een opmerking toe voor de engineeringmanager: 'Kunt u bevestigen of we hier nog steeds de Figma dev-plugin gebruiken?
Nu is het een Taak, niet langer een zwevende vraag.
Bovendien kunt u documenten openbaar of privé maken en toegestemming voor weergave, commentaar of bewerking aangepast aanpassen, zodat u de juiste mensen erbij betrekt en tegelijkertijd gevoelige informatie veilig houdt.
💡 Pro-tip: Voeg persona's toe aan documentatie door typische gebruikers of belanghebbenden voor bepaalde processen te beschrijven. Dit helpt teams om zich in te leven en hun aanpak aan te passen.
Stap 3: Breng uw structuur in kaart
Beschouw uw document als een website: dit document moet duidelijke secties en een logische werkstroom hebben. Of het nu gaat om onboarding, handleidingen of procesdocumenten, kies een structuur die aansluit bij de manier waarop uw team werkt.
De opmaak van rijke tekst in ClickUp Documenten komt hier goed tot zijn recht. U bent niet beperkt tot platte tekst: u kunt kopteksten, inklapbare secties, checklists, callouts, tabellen, code-blokken en zelfs ingebedde weergaven zoals Kanban-borden of kalenders gebruiken.
Als u bijvoorbeeld een QA-proces documenteert, kunt u het volgende toevoegen:
- Geneste pagina's voor 'diepgaande' content die niet iedereen in één oogopslag nodig heeft
- Een checklist met deadlines voor regressietesten
- Een ingebouwde bordweergave met openstaande bugs
- Opmerkingen voor risicovolle gebieden of stappen die extra aandacht vereisen
🧠 Leuk weetje: Piraten in de 18e eeuw gebruikten 'The Articles' om regels over buit, gedrag en zelfs letselvergoeding vast te leggen. Elk lid moest hiermee akkoord gaan voordat ze uitvaren, waardoor het een vroege versie van een teamhandboek was.
Stap 4: Gebruik sjablonen voor consistentie
Sjablonen besparen tijd en zorgen ervoor dat uw documenten eruit zien alsof ze uit hetzelfde universum komen. Maak standaardformaten voor SOP's, onboardinggidsen, vergader-aantekeningen en alles wat u herhaalt.
U kunt een mini-stijlgids opstellen met daarin informatie over toon, termen, format en veelgebruikte uitdrukkingen. Dit is vooral handig voor teams die over verschillende locaties zijn verdeeld.
Hier is een geweldige ClickUp-sjabloon om te proberen:
Met de ClickUp Knowledge Base sjabloon kunt u interne documentatie ordenen, deel en raadplegen zonder de gebruikelijke rommel.
Het categoriseert content in secties zoals Onboarding, How-To Guides, Use Cases, Sjablonen, Video Tutorials en Community Resources. Deze indeling elimineert giswerk en helpt u gemakkelijk toegang te krijgen tot relevante bronnen.
⚙️ Bonus: U kunt ook onze sjablonen voor productbeheer en engineering gebruiken om functie-ideeën, technische details en projectplannen te organiseren.
Stap 5: Schrijf duidelijke content
Laat het overbodige weg en kom ter zake. Meer is niet altijd beter.
Geef prioriteit aan documentatie die cruciale werkstroom, veelgestelde vragen of cross-functionele afstemming ondersteunt. Als het iets is waar mensen zelden naar vragen, of als het voortdurend verandert, is een speciaal document misschien niet nodig.
Om het schrijfproces te versnellen en giswerk te verminderen, kunt u gebruikmaken van ClickUp Brain. De AI Writer helpt u bij het genereren, bewerking of samenvatten van documentatie, rechtstreeks in een document.
Moet u een moeilijk proces vertalen naar een gebruiksvriendelijke handleiding? Vraag AI om het te vereenvoudigen met behulp van eenvoudige taal of een specifieke toon. Probeert u een compact technisch document samen te vatten voor niet-technische belanghebbenden? Genereer direct een TL;DR.
ClickUp Brain is uw dagelijkse, werkruimtebewuste assistent — het leest taken, documenten en projectgegevens, zodat u relevante en bruikbare antwoorden krijgt. En wanneer u een andere balans tussen snelheid en diepgang nodig hebt, kunt u met Brain het AI-model kiezen dat bij de taak past: kies een snel model voor snelle stand-up aantekeningen, of een model met diepere redeneringen voor genuanceerde PRD's of technische verslagen. Op die manier krijgt u de juiste balans tussen snelheid, creativiteit en nauwkeurigheid zonder ClickUp te verlaten.
Wanneer moet u van model wisselen?
- Snelle updates / korte samenvattingen → kies het snelheidsgeoptimaliseerde model
- Complexe strategische, juridische of technische bewoordingen → kies het diepgang/nuansemodel
- Creatief brainstormen of alternatieve formuleringen → kies een creatief/toongericht model
clickUp Brain MAX — desktopkracht voor levendige interne documenten*
Wanneer uw documenten niet alleen referentiepagina's zijn, maar levende systemen (SOP's, achtergrondinformatie bij beslissingen, onboarding-playbooks), hebt u een desktopervaring nodig die is gebouwd voor langdurig werk: dat is Brain MAX. Het is de voor desktops geoptimaliseerde versie van ClickUp Brain, ontworpen voor het verwerken van documentatietaken met meerdere documenten en meerdere uren, zodat de kennis van uw bedrijf bruikbaar wordt en niet alleen wordt opgeslagen.
Waarom Brain MAX ervoor zorgt dat uw documentatie echt werk is
- Breng verspreide context snel samen: voer meerdere vergaderantekeningen, PRD's en ticketthreads in Brain MAX in en vraag het om één enkel, gepolijst intern document te produceren (bijvoorbeeld: "Maak een QA-procesgids op basis van deze drie sprintnotities en de PRD").
- Beslissingen en achtergrondinformatie automatisch extraheren: zet informele chat- of vergaderfragmenten om in een duidelijk gedeelte met achtergrondinformatie over beslissingen, waarin wordt uitgelegd waarom een keuze is gemaakt en wie verantwoordelijk is voor de follow-up. Dit is ideaal om te voorkomen dat je je in toekomstige sprints opnieuw afvraagt: "Waarom hebben we dit gedaan?".
- Maak batchgewijs beoordelings- en onderhoudstaak aan: vraag Brain MAX om documenten te scannen en terugkerende beoordelingstaken te genereren, eigenaren toe te wijzen en instellingen voor 'laatst beoordeeld / volgende beoordeling' in te stellen, zodat documenten niet verouderd raken.
- Talk-to-Text voor snelle vastlegging: gebruik Talk-to-Text om post-mortems, overdrachten of tribale kennissessies te dicteren; Brain MAX structureert de invoer in kop, samenvattingen en actiepunten die u direct kunt publiceren.
- Pas de toon en het model aan het publiek aan: schakel tussen verschillende responsstijlen (korte opsomming voor leidinggevenden versus gedetailleerde stap-voor-stap uitleg voor technici), zodat één bron van informatie meerdere doelgroepen kan bedienen zonder dat er extra herschreven hoeft te worden.
Praktische tips voor documentatiewerkstroom
- Combineer deze drie retro-aantekeningen en het 'Release 4.2'-taak in één 'Release Retrospective'-document met de belangrijkste conclusies en toegewezen follow-ups.
- "Scan dit 20 pagina's tellende onboarding-document en voeg een 'Snel aan de slag'-sectie toe met 5 taken die nieuwe medewerkers moeten uitvoeren, plus een terugkerende beoordelingstaak voor de eigenaar van het document."
- "Dicteer 8 minuten van onze kennisoverdrachtssessie en zet deze om in een SOP voor probleemoplossing met ingebouwde checkliststappen en testcases."
Wie profiteert het meest
- Ops- en engineeringteams zetten tribale kennis om in herhaalbare runbooks
- Productmanagers die doorzoekbare beslissingslogboeken opstellen die gekoppeld zijn aan functie-werk
- HR en People Ops creëren levendige onboardinggidsen die actueel blijven
Probeer het in uw documenten: Brain MAX zorgt ervoor dat lange bewerkingen, het samenvoegen van meerdere documenten en onderhoudswerkstroom minder als administratieve rompslomp en meer als voortgang aanvoelen. Lees hier meer informatie over Brain MAX en hoe u Talk-to-Text kunt gebruiken: ClickUp Brain MAX en Talk to Text.
Wilt u meer? Probeer Clips!
En wanneer dat zinvol is, kunt u met ClickUp verder gaan dan alleen tekst. Voeg afbeeldingen, schermafbeeldingen, diagrammen of zelfs een korte video toe. U kunt uw scherm rechtstreeks opnemen met ClickUp Clips om precies te laten zien hoe iets werkt, zoals een ontwikkelingswerkstroom met meerdere stappen, hoe u een sprintbord instelt of waar u functieaanvragen kunt registreren.
Het is een snellere, intuïtievere manier om nuances vast te leggen die in tekst kunnen ontbreken, vooral voor multifunctionele of asynchrone teams.
Meer informatie over ClickUp Clips:
📮 ClickUp Insight: Uit de enquêtegegevens van ClickUp over de effectiviteit van vergaderingen blijkt dat bijna de helft van alle vergaderingen (46%) slechts 1-3 deelnemers telt. Hoewel deze kleinere vergaderingen wellicht meer gefocust zijn, kunnen ze worden vervangen door efficiëntere communicatiemethoden, zoals betere documentatie, opgenomen asynchrone updates of oplossingen voor kennisbeheer binnen het bedrijf.
Met toegewezen opmerkingen in ClickUp-taak kunt u rechtstreeks binnen taken context toevoegen, korte audioberichten delen of video-updates opnemen met ClickUp Clips. Zo besparen teams kostbare tijd en blijven belangrijke discussies toch plaatsvinden, zonder dat dit ten koste gaat van de tijd!
💫 Echte resultaten: Teams zoals Trinetrix ervaren een vermindering van 50% in onnodige gesprekken en vergaderingen dankzij ClickUp.
Stap 6: Maak documentatie toegankelijk en werk deze bij
Interne teamdocumentatie is alleen nuttig als deze gemakkelijk te vinden is. Sla deze op in één enkele bron, zoals ClickUp Docs Hub, waar uw team relevante informatie kan doorbladeren, zoeken en openen zonder eindeloze mappen of chatthreads te moeten doorzoeken.
U kunt content taggen, categoriseren op functie (bijv. onboarding, ontwikkelingswerkstroom, productspecificaties) en gerelateerde bronnen koppelen om uw interne kennisbank onderling verbonden en intuïtief te houden.
Om dit te testen, vraagt u een teamlid om een document te zoeken met alleen de zoekfunctie. Als ze daar moeite mee hebben, moet uw structuur werk nodig hebben.
Met ClickUp kunt u toegestanden aanpassen om te bepalen wie elk document kan weergave, becommentariëren of bewerking. Zo blijft gevoelige informatie veiligheid, terwijl de juiste personen toegang krijgen om kennis bij te dragen of te gebruiken.
Vergeet ook niet dat verouderde documentatie erger is dan geen documentatie. Wijs een duidelijke eigenheid toe aan elk document en stel een regelmatig evaluatietempo vast – maandelijks of driemaandelijks is een goed uitgangspunt. U kunt bovenaan een 'Laatst beoordeeld op' en 'Volgende beoordeling door' datum toevoegen voor beter documentbeheer.
Luister naar Mitch Stephens, PMP:
Sinds we ClickUp gebruiken, zijn onze teams langzaam overgestapt van Google Documenten voor documentatie en is de documentatie zelfs aanzienlijk verbeterd.
Sinds we ClickUp gebruiken, zijn onze teams langzaam afgestapt van Google Documenten voor documentatie en is de documentatie zelfs aanzienlijk verbeterd.
Er zijn veel alternatieven voor Google Documenten die geschikt zijn voor interne documentatie, van eenvoudige editors tot complete kennisbankplatforms. In deze video worden 11 opties besproken en worden samenwerking, versiebeheer, sjablonen, toegangscontrole, integraties en prijzen vergeleken, zodat u de tool kunt kiezen die het beste aansluit bij de documentatiebehoeften van uw team.
💡 ClickUp AI Notetaker: vergaderingen automatisch documenteren
De ClickUp AI Notetaker legt automatisch aantekeningen van vergaderingen vast en slaat deze op in de Docs Hub onder een speciale sectie 'Meeting Notes' (Notities van vergaderingen). Of u nu 1-op-1-gesprekken voert, teamcheck-ins houdt of sprintplanning doet, u beschikt altijd over een consistent, gecentraliseerd verslag zonder dat u handmatig aantekeningen hoeft te maken. Het is een krachtige manier om gesprekken om te zetten in documentatie die gemakkelijk toegankelijk, te bekijken en te delen is.
Best practices voor het maken van interne documentatie
Hier zijn enkele van de beste tips en trucs voor het maken van technische documentatie:
- Wijs kenniskampioenen aan: Identificeer materiedeskundigen en wijs hen aan als eigenaars of beoordelaars voor specifieke documentatiegebieden.
- Gebruik een RACI-matrix: Voeg tags toe voor 'Verantwoordelijk, Aansprakelijk, Geraadpleegd, Geïnformeerd' om de rollen bij het aanmaken en beoordelen van documentatie te verduidelijken.
- Standaardiseer secties: Maak gemeenschappelijke secties mogelijk in elk document, zoals inleiding, overzicht, stapsgewijze instructies, probleemoplossing en referenties.
- Maak een documentatiechecklist: Voeg een checklist toe voor elk sjabloon om ervoor te zorgen dat alle noodzakelijke elementen zijn opgenomen.
- Gebruik een MECE-matrix: categoriseer informatie in een 'Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive'-raamwerk om informatie te categoriseren, zodat er geen overlap ontstaat.
💡 Pro-tip: Voeg een sectie 'Achtergrondinformatie over beslissingen' toe waarin u uitlegt waarom bepaalde processen of beleidsregels zijn opgesteld. Dit helpt gebruikers de redenering te begrijpen in plaats van blindelings regels te volgen.
Maak levendige interne documenten met ClickUp
Het maken van hoogwaardige interne documentatie hoeft geen bijproject te zijn dat u met tegenzin bijwerkt. Als u het goed aanpakt, worden uw documenten een ondersteuningssysteem voor uw team: onboarding verloopt sneller, er zijn minder vragen en processen worden gevolgd zoals ze bedoeld zijn.
ClickUp, de alles-in-één-app voor werk, maakt dit nog eenvoudiger. Met functies zoals geneste documenten, eenvoudige deeltoestemming, realtime samenwerking en krachtige zoekfuncties kunt u documentatie integreren in uw werkstroom. Bovendien automatiseert ClickUp Brain het schrijven van lange handleidingen, terwijl Clips u helpen om instructies vast te leggen in audiovisuele vorm.
Waarom zou u nog wachten? Meld u vandaag nog gratis aan bij ClickUp! ✅