Worstelt je verkoopteam met verloren leads en vastgelopen deals? De oplossing zou wel eens eenvoudiger kunnen zijn dan je denkt: een goed ontworpen flowchart van het verkoopproces. 📊
Door elke stap in kaart te brengen, van het eerste contact tot het sluiten van de deal, geef je je team een duidelijk pad en identificeer je precies waar het misgaat.
In dit artikel begeleiden we je bij het maken van een stroomschema voor verkoopprocessen dat je team op het juiste spoor houdt, de efficiëntie verhoogt en meer leads omzet in gesloten deals. Laten we aan de slag gaan. ✔️
Wat is een verkoopproces?
Een verkoopproces is een stap-voor-stap handleiding voor het omzetten van prospects in klanten. Het begint wanneer een prospect interesse toont en gaat verder met het sluiten van de deal en de follow-up. Deze gestructureerde aanpak zorgt voor consistentie onder verkopers, waardoor elke klant dezelfde hoogwaardige ervaring krijgt.
🎯 Voorbeeld: Als een lead binnenkomt via een verwijzing, kan het stroomschema van uw CRM-verkoopproces bestaan uit een eerste gesprek, een pitch op maat en vervolgvergaderingen om de deal te sluiten. Door uw verkoopprocessen af te stemmen op de behoeften van uw business en ze regelmatig bij te werken op basis van feedback van klanten, kunt u knelpunten en verbeterpunten identificeren.
Hoewel de meeste verkoopprocessen bestaan uit prospecteren, pitchen, omgaan met bezwaren en afsluiten, is het belangrijk om deze stappen af te stemmen op de behoeften van uw bedrijf. Bovendien is een goed verkoopproces niet statisch, het moet zich ontwikkelen op basis van klantinzichten en feedback.
Door een flowchart voor het verkoopproces in kaart te brengen, creëert u een visuele gids met bottlenecks in verkoop mogelijk maken en gebieden voor verbetering. Dit duidelijke verkoopproces helpt je team om gefocust, efficiënt en op één lijn te blijven. Het resultaat? Een meer gestroomlijnde aanpak voor het vinden van gekwalificeerde leads en het sluiten van meer deals.
Wat is een stroomschema voor verkoopprocessen?
A verkoopproces Een flowchart is een visuele weergave van uw verkoopproces. Het brengt elke stap in kaart, van prospectie tot het sluiten van de deal, waardoor je gemakkelijk kunt zien hoe leads door je systeem bewegen. Zie het als een stappenplan voor hoe leads door je systeem bewegen.
💭 Stel je dit voor: Je stroomdiagram laat de overgang zien van het eerste contact tot het pitchen en sluiten. Als je dit visualiseert, kun je snel zien waar leads kunnen afhaken of waar er inefficiënties zijn, waardoor je je cyclus kunt verbeteren. Als leads bijvoorbeeld vaak afhaken na een eerste gesprek, kan je stroomdiagram dit probleem aan het licht brengen en je helpen het proces te stroomlijnen.
Deze tool gaat niet alleen over de verkooporganisatie, maar ook over duidelijkheid. Door alles visueel in kaart te brengen, kunnen verkoopmanagers een consistent proces volgen en zich richten op de juiste verkoopstrategie op het juiste moment.
Waarom is een stroomschema van verkoopprocessen belangrijk?
Vraagt u zich nog steeds af of een stroomschema van verkoopprocessen de moeite waard is?
Hier lees je waarom het essentieel is:
Duidelijkheid voor uw team
Een flowchart brengt uw verkoopproces tot leven en maakt het voor uw team gemakkelijker om te begrijpen welke stappen ze precies moeten nemen. Dit betekent minder fouten en een vlottere communicatie in verkoopprocessen.
Het is alsof u iedereen hetzelfde draaiboek geeft, zodat ze weten welke stappen ze in elke fase moeten nemen.
Identificeert knelpunten
Heb je je ooit afgevraagd waarom sommige leads vastlopen? Een stroomdiagram geeft aan waar vertragingen of verwarring optreden. Het is alsof je een kaart hebt die je laat zien waar de files in je verkoopproces staan en hoe je ze kunt vermijden.
Consistentie over de hele linie
Als iedereen hetzelfde proces volgt, worden interacties met klanten consistent, ongeacht met wie ze praten. Dit bouwt vertrouwen en professionaliteit op omdat niets willekeurig of geïmproviseerd aanvoelt. Een verkoopstroomdiagram zorgt ervoor dat uw team allemaal op dezelfde pagina zit en telkens dezelfde interacties van hoge kwaliteit levert, wat leidt tot beter verkoopmanagement .
U kunt uw hele verkoopproces stroomlijnen met ClickUp voor verkoopteams . Het helpt bij het bijhouden van leads, een soepele onboarding van klanten en efficiënte samenwerking bij deals. ClickUp stelt u ook in staat om uw verkoopprocessen automatiseren en visualiseer uw verkooppijplijn.
Monitor uw verkoopprestaties, gegenereerde omzet en pijplijnactiviteit met ClickUp
Eenvoudiger inwerken
Met een visueel stroomdiagram is het een stuk eenvoudiger om nieuwe teamleden in te werken. In plaats van hen te overweldigen met complexe instructies, geeft u hen een eenvoudige gids die hen door elke stap leidt. Het is alsof je een spiekbriefje hebt dat het inwerken sneller en minder stressvol maakt.
Hoe een stroomschema voor het verkoopproces te maken
Het plannen van een stroomschema voor verkoopprocessen is eenvoudig als je de juiste stappen kent en weet wat je in je stroomschema moet opnemen. Hier zijn de sleutelelementen van een stroomschema voor verkoopprocessen en hoe je het maakt:
Sleutelelementen van een stroomschema voor verkoopprocessen
Dit zijn de sleutelelementen die een stroomschema van uw verkoopproces moet hebben:
Leadgeneratie
Hier begint het klanttraject! Of het nu via verwijzingen, advertenties of koude prospectie is, het genereren van leads is de basis van elk verkoopproces. Je stroomschema moet in kaart brengen hoe leads de pijplijn binnenkomen, zodat je team precies weet waar ze te vinden zijn en hoe ze effectief vast te leggen.
Als je bijvoorbeeld een doorverwijzingsprogramma hebt, moet je stroomschema laten zien hoe deze leads worden vastgelegd en opgevolgd.
Kwalificatie van leads
Feiten controleren: Niet elke lead is perfect. Sterker nog, 61% van de B2B marketeers stuurt alle potentiële klanten naar de verkoop, maar slechts 27% is gekwalificeerd.
Daarom is het van cruciaal belang om te beoordelen of de leads overeenkomen met uw target doelgroep voordat u ze benadert. Dit helpt je verkoopteam om zich te concentreren op prospects met een hoge potentie, wat tijd bespaart. In uw stroomschema kunt u bijvoorbeeld een stap toevoegen om de kwaliteit van leads te beoordelen op basis van specifieke criteria voordat u verder gaat.
Pitch/presentatie
Hoe zorg je ervoor dat je aanbod aanslaat bij de prospect? Zodra een lead is gekwalificeerd, is de volgende stap het maken van uw presentatie. Deze fase is cruciaal, omdat het ervoor zorgt dat je team je product of dienst consistent presenteert, de waarde benadrukt en de pijnpunten van de klant aanpakt. Een goed gestructureerde presentatie helpt vertrouwen op te bouwen en brengt verkoopteams en prospects dichter bij een aankoopbeslissing.
Bezwaren behandelen
Heb je ooit een prospect gehad die een punt van zorg naar voren bracht dat je niet had verwacht? Dit is de reden waarom u objectbehandeling nodig hebt in uw verkoopproces. Bezwaren zijn een natuurlijk onderdeel van het verkoopproces en uw flowchart moet aangeven hoe uw verkoopteam deze effectief aanpakt. Deze stap is de sleutel om het gesprek gaande te houden, ervoor te zorgen dat twijfels worden weggenomen en het momentum niet verloren gaat in de deal.
Sluiten
Dit is het doel - het punt waarop de deal wordt gesloten. Of het nu gaat om het ondertekenen van een contract of het verwerken van een betaling, uw stroomschema moet een duidelijk afsluitingspad bevatten. Het helpt je team om te weten wanneer en hoe ze met vertrouwen van onderhandeling tot afsluiting kunnen overgaan.
Follow-up/Post-sale
Wist u dat 80% van de toekomstige winst komt van slechts 20% van je bestaande klanten? Dit benadrukt het belang van het koesteren van relaties na de verkoop.
Uw stroomschema moet vervolgstappen bevatten om de relatie in stand te houden, herhalingsaankopen aan te moedigen of zelfs verwijzingen van potentiële klanten te verzamelen. Dit element zorgt ervoor dat de klantbetrokkenheid niet stopt na de transactie.
Lees meer: Gratis sjablonen voor stroomdiagrammen
Een stap-voor-stap handleiding voor het maken van een stroomschema voor het verkoopproces
Zo maak je een stroomschema voor je verkoopproces:
Brainstorm en schets het verkoopproces
De eerste stap in het maken van uw stroomschema verkoopplan is brainstormen over de kritieke fases van uw verkooptrechter-van leadgeneratie tot afsluiting. Dit helpt je om elke actie die nodig is in kaart te brengen en hoe ze met elkaar in verbinding staan. ClickUp mindmaps komen hier om de hoek kijken.
_In plaats van op papier te krabbelen, gebruik ClickUp Mindmaps om deze stappen visueel te organiseren
Met mindmaps kunt u bellen (of 'knooppunten') maken voor elke fase, zoals leadkwalificatie of onderhandeling, en ze aan elkaar koppelen. Je kunt dingen snel verplaatsen, waardoor het flexibeler is dan een traditioneel whiteboard. Bovendien werkt het samen: je team kan in realtime ideeën toevoegen.
Met deze visuele layout kun je hiaten ontdekken en je proces verfijnen voordat je naar de volgende stap gaat. Dit zorgt ervoor dat je stroomschema alle noodzakelijke fases omvat en dat iedereen op één lijn zit.
Samenwerken met teams
De verkoop staat niet op zichzelf, maar is gekoppeld aan marketing, klantenservice en zelfs productontwikkeling. Elk team heeft een andere weergave van hoe het klanttraject werkt en je hebt hun input nodig om je stroomschema en verkoopmethodologie echt effectief te maken. ClickUp Whiteboards kan u hierbij helpen.
_Brainstorm ideeën voor uw stroomschema van verkoopprocessen met ClickUp Whiteboards
Het is een virtuele ruimte waar iedereen - of het nu het marketingteam is dat inzichten deelt over leadgeneratie of de klantenservice die gemeenschappelijke pijnpunten aanwijst - in realtime kan samenwerken. In plaats van te jongleren met e-mails of vergaderingen, komen jullie allemaal samen op één gedeeld platform.
Met ClickUp Whiteboards kan elk team feedback geven, opmerkingen toevoegen en wijzigingen in het stroomdiagram voorstellen. Elk team kan inzicht geven in de fasen van het klanttraject, van het eerste contactmoment met de klant tot ondersteuning na verkoop. Hierdoor zal uw stroomdiagram alle perspectieven en fasen omvatten.
Documenteer het proces
Na het voltooien van de fasen van uw verkoopproces is de volgende stap om alles duidelijk te documenteren.
Je kunt dit op twee manieren doen. De traditionele manier: aantekeningen maken, een paar opsommingstekens maken en hopen dat iedereen de details onthoudt. Je kunt het ook makkelijker maken door gebruik te maken van ClickUp Documenten . Het is alsof u een levende handleiding voor uw verkoopproces op één plek hebt.
creëer en werk samen aan uw stroomschema voor verkoopprocessen met ClickUp Docs_
In plaats van alleen het stroomschema te schetsen, kunt u elke stap uitsplitsen met specifieke informatie - wie heeft de leiding, welke taken moeten worden gedaan en hoe moet met elke situatie worden omgegaan.
Het beste deel? Het is gemakkelijk toegankelijk voor het hele team. In plaats van het doorzoeken van e-mails of verspreide aantekeningen, kan iedereen naar hetzelfde document verwijzen terwijl ze door het stroomschema werken.
Een stroomschema maken
Zet uw brainstormsessie om in een visueel stroomschema.
Waarom kiezen voor een visuele aanpak? ✨ Studies tonen aan dat mensen visuele informatie 60.000 keer sneller verwerken dan tekst een stroomschema maakt het voor iedereen gemakkelijker om snel te begrijpen hoe uw nieuwe verkoopproces werkt.
U kunt het volgende gebruiken ClickUp Gantt grafieken om uw verkoopproces te visualiseren. Deze grafieken bieden een tijdlijn die laat zien hoe elke fase van de verkooptrechter in de volgende voltooit, compleet met afhankelijkheid, deadlines en teamverantwoordelijkheden.
/$$img/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/09/image-253.png Visualiseer de stroomdiagrammen van uw verkoopproces met ClickUp Gantt Charts /%img/
visualiseer de stroomschema's van uw verkoopproces met ClickUp Gantt Charts_
Laten we bijvoorbeeld zeggen dat u een verkooptrechter in kaart brengt. U zou kunnen beginnen met 'Leadgeneratie', gevolgd door 'Eerste contact' en dan 'Productdemo' of 'Opvolging'
Elke fase kan op de grafiek met afhankelijkheid worden weergegeven, wat betekent dat u visueel kunt zien dat een follow-up pas kan plaatsvinden na de productdemonstratie. Als er vertraging optreedt in een fase, laat de grafiek meteen zien wat de gevolgen zijn voor de volgende stappen.
Lees meer: Een stroomdiagram maken in Google Documenten
Beoordelen en optimaliseren
De laatste stap is ervoor zorgen dat je verkoopproces zo efficiënt mogelijk verloopt. Na het implementeren van het stroomschema houdt het werk daar niet op - je moet het regelmatig herzien en optimaliseren.
Een manier om de prestaties van elke fase bij te houden is het gebruik van ClickUp chatten biedt realtime feedback van je team.
_Chat met uw teams voor regelmatige beoordelingen met ClickUp Chat
Uw teams zitten in de loopgraven, dus hun inzichten over wat werkt (en wat niet werkt) zijn waardevol.
Lopen leads soepel door het proces of zijn er knelpunten? Met ClickUp Chat kan uw team problemen of vertragingen snel signaleren.
Zodra u feedback hebt verzameld en hebt gekeken naar prestatiecijfers zoals conversiepercentages en de tijd die in elke fase wordt doorgebracht, kunt u het stroomschema dienovereenkomstig aanpassen. Misschien stroomlijn je bepaalde stappen of voeg je waar nodig follow-ups toe. De sleutel is om het proces flexibel te houden en voortdurend te verbeteren op basis van realtime inzichten van je team en gegevensanalyse.
**Klaar om aan de slag te gaan?
Het kan ontmoedigend zijn om het perfecte sales flowchart vanaf nul op te bouwen. In plaats daarvan kun je sjablonen voor stroomschema's voor verkoopprocessen gebruiken. Voorbeeld sjabloon voor stroomschema's van ClickUp-processen vereenvoudigt alle stappen in het verkoopproces en geeft je een duidelijk startpunt. Het is flexibel, zodat je het kunt aanpassen aan jouw unieke sales funnel, of het nu gaat om leadgeneratie, nurturing of de fase van het sluiten van een deal.
/cta/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/09/image3-4.png Ga aan de slag met uw stroomschema voor verkoopprocessen met het sjabloon voor ClickUp Process Flowcharts https://app.clickup.com/signup?template=t-375291706&department=hr-recruiting Dit sjabloon downloaden /$$$cta/
Beste praktijken voor stroomdiagrammen van verkoopprocessen
Hier zijn de best practices voor het maken van flowcharts voor verkoopprocessen:
Visualiseer elk contactpunt
Om het traject van uw klant echt te begrijpen, is het cruciaal om elke interactie in kaart te brengen - van de eerste keer dat ze over u horen tot het moment dat ze een trouwe klant worden. Door deze stappen in kaart te brengen - lead discovery, kwalificatie, pitching en post-sale - zorgt u ervoor dat uw team precies weet wanneer en hoe het in elke fase in actie moet komen.
Begin met het identificeren van de sleutelmomenten waarop je klant interactie heeft met je merk. Geef aan welke acties je team moet ondernemen, zoals het sturen van een follow-up e-mail of het ingaan op bezwaren. Zo blijft je team voorbereid, krijg je consistente reacties, verloopt het proces soepel en stimuleer je conversies.
Automatisering van sleutel stappen Automatisering integreren kan je helpen bij het maken van een solide stroomschema voor je verkoopproces. Denk aan die repetitieve taken, zoals het verzenden van follow-up e-mails of het koesteren van leads.
Door de sleutel fases in je stroomschema te markeren waar tools zoals CRM of marketing automatisering kan stappen, maakt u tijd vrij voor uw team om zich te richten op activiteiten met een grote impact, zoals het sluiten van deals of het opbouwen van relaties.
Stel bijvoorbeeld geautomatiseerde herinneringen of gepersonaliseerde e-mails in om een lead betrokken te houden, in plaats van hem handmatig op te volgen na een demo. Dit bespaart tijd en zorgt ervoor dat je geen kansen mist, waardoor de algehele productiviteit en klanttevredenheid toenemen.
Lees meer: Hoe AI-processen in kaart brengen en optimaliseren
Prestatiecijfers opnemen
Het stroomschema van uw verkoopproces is niet alleen een stappenplan, het is ook een hulpmiddel om de verkoopprestaties te verbeteren. Verbeter de efficiëntie door prestatiecijfers toe te voegen op sleutelpunten, zoals conversiepercentages van leads naar demo's of demo's naar gesloten deals. Een stroomschema van het verkoopproces helpt u te identificeren waar prospects afhaken en waar verbeteringen nodig zijn.
Bekijk deze statistieken regelmatig met je team om verbeterpunten op te sporen. Door het stroomschema aan te passen op basis van deze inzichten, kun je het proces voortdurend verfijnen en de resultaten verbeteren. Zo wordt uw flowchart een dynamisch hulpmiddel dat uw salesteam in de juiste richting houdt en de resultaten in elke fase verbetert.
Samenwerken in teams
Bij het maken van een stroomschema voor verkoopprocessen is het belangrijk om te onthouden dat een typisch verkoopproces zich niet in een luchtbel afspeelt. Om ervoor te zorgen dat uw stroomschema het klanttraject weerspiegelt, moet u feedback van andere teams gebruiken, zoals marketing, klantenservice en product. Elk team biedt unieke inzichten die hiaten kunnen opvullen die je misschien over het hoofd ziet.
Marketing kan je bijvoorbeeld helpen te begrijpen hoe leads worden gegenereerd, terwijl de klantenservice veelvoorkomende pijnpunten na een verkoop kan benadrukken.
Lees meer: 10 Free Swimlane Diagram Sjablonen en Proces in kaart brengen
Een stroomdiagram van verkoopprocessen maken met ClickUp
Het maken van een stroomschema voor verkoopprocessen is van vitaal belang om uw team georganiseerd te houden en uw pijplijn soepel te laten verlopen. Met ClickUp Sales Management kunt u gemakkelijk ideeën brainstormen, de voortgang bijhouden en elke fase optimaliseren met mindmaps en gantt-grafieken. Door uw verkoopproces duidelijk in kaart te brengen, kunt u knelpunten identificeren en de efficiëntie verbeteren.
Klaar om je flowchart te maken en je verkoop naar een hoger niveau te tillen? Meld u aan bij ClickUp en ga aan de slag met functies waarmee u uw verkoopproces stap voor stap kunt visualiseren, beheren en verbeteren. 🚀