Bij het oplossen van problemen kun je kiezen voor een proactieve of een reactieve aanpak. Proactief: de onderliggende oorzaken van het probleem aanpakken om toekomstige problemen te voorkomen. Reactief: problemen aanpakken wanneer ze zich voordoen.
Voor veel projectmanagers is het de sleutel om de oorzaak van een probleem te achterhalen voordat het een heel project doet ontsporen. Je bespaart tijd, geld en waardevolle middelen op de plekken waar ze het belangrijkst zijn. Bovendien ontwikkel je inzichten om betere processen op te bouwen voor soepelere werkstromen.
Om vast te stellen wat de kern van een probleem is, hebt u een hoofdoorzaakanalyse nodig. 👀
In dit artikel delen we tien van de beste tools en technieken voor oorzakenanalyse. We gaan in op wat hoofdoorzaakanalyse is en hoe je de juiste tools voor jouw business kiest.
Wat is Analyse van de Onderliggende Oorzaak?
Analyse van de hoofdoorzaak is het proces waarbij de bron van een probleem wordt onderzocht met behulp van verschillende technieken en hulpmiddelen. Het is ideaal voor het oplossen van complexe problemen en helpt teams bij het creëren en prioriteren van oplossingen voor een betere kwaliteitscontrole en naadloze processen.
Er zijn verschillende stappen in het proces, waaronder:
- Het bestaande probleem beschrijven
- Analyseren van statistieken en verzamelen van gegevens
- Mogelijke oorzaken identificeren
- Oplossingen bedenken
- Corrigerende maatregelen nemen
- Veranderingen en prestaties observeren
Gebruik ClickUp Whiteboards met objecten, Taken, Relaties en Stickies om visueel samen te werken met uw team
Analyse van de hoofdoorzaak is een sleutelonderdeel van kwaliteitsmanagement omdat het doel is om tot de kern van een probleem door te dringen en de oorzaak te achterhalen. Op die manier voorkomt u dat soortgelijke problemen ontstaan en een ravage aanrichten in een project.
Het voordeel van een oorzakenanalyse is dat je potentiële problemen bij de kern kunt onderzoeken. Bovendien is het ontworpen om zowel het probleem als de oplossingen te beoordelen terwijl je ze implementeert.
Terwijl u waardevolle gegevens verzamelt over de problemen waar uw business mee te maken heeft en de effectiviteit van de oplossingen die u uitprobeert, leert u hoe u processen kunt verbeteren bij elke stap. Het resultaat is een efficiënter en succesvoller bedrijf dat zich kan aanpassen aan de toekomst. 🤩
Hoe kiest u de juiste tool voor oorzakenanalyse voor een specifiek probleem?
Er zijn tal van tools en methoden die ontworpen zijn om de analyse van hoofdoorzaken eenvoudiger te maken en het hele proces te stroomlijnen. Gelukkig zijn er naast betaalde analysetools ook een aantal gratis opties op de markt om inzicht te krijgen in de oorzaak van het probleem.
Natuurlijk zijn niet alle tools even effectief. Sommige zijn bedoeld om te helpen brainstormen over ideeën voor oplossingen. Andere zijn ontworpen om in statistieken te duiken om problemen bij te houden en nagaan wat erachter zit. En sommige zijn voltooide processoftwaretools die ontworpen zijn om in je dagelijkse werk te worden geïntegreerd. 🛠️
Wilt u een effectieve hoofdoorzaakanalyse? Hier leest u wat u moet zoeken in verschillende tools en technieken:
- Integraties: RCA is het beste als het samen wordt gedaan. Zoek naar tools waarmee u met teamleden kunt werken om problemen op te lossen
- Gegevenshulpmiddelen: Je kunt er niet achter komen wat er mis is zonder in de statistieken te duiken. Kies een tool waarmee je gegevens kunt verzamelen om het proces te informeren
- Specifieke acties: Het is niet genoeg om te weten wat een probleem veroorzaakt. Je hebt een tool nodig waarmee je specifieke acties kunt ondernemen, zoals het direct toewijzen van corrigerende taken
6 Beste Tools voor Analyse van de Onderliggende Oorzaak in 2024
Klaar om uit te zoeken wat de oorzaak van je probleem is? Met deze zes beste hulpmiddelen en technieken voor oorzakenanalyse heb je alles wat je nodig hebt om een probleem op te lossen. Van geïntegreerde softwaretools tot gratis methoden, er is voor elk wat wils. 💪
1. ClickUp
Teken verbindingen tussen om het even welke vorm of media op uw Whiteboard om uw stroomdiagram in ClickUp te construeren
ClickUp is een alles-in-een software voor projectmanagement ontworpen om uw werk in verschillende apps te centraliseren in één samenwerkingsplatform. Met een rijke set dynamische functies om elke werkstroom te stroomlijnen, vertrouwen teams op ClickUp om de productiviteit te verhogen, stilstand te verminderen en processen efficiënter te maken.
Een van de eerste stappen in een hoofdoorzaakanalyse is het beschrijven van het probleem. Met ClickUp Whiteboards teams kunnen deze stap visueel benaderen. Met live cursors, uitvoerbare taken, embedding en meer kunnen Teams samenwerken om de hoofdoorzaak te identificeren en statistieken te presenteren die hun ideeën ondersteunen.
De volgende stap is het verzamelen van gegevens. Gebruik statistieken om echt te zien wat het probleem veroorzaakt. Met ClickUp formulieren kunt u enquêtes houden onder klanten en werknemers om uit te zoeken welke problemen er zijn en wat hiervan de oorzaak kan zijn. Deze formulieren zijn volledig aanpasbaar, zodat u de specifieke gegevens kunt verzamelen die u nodig hebt. Bovendien zijn ze gemakkelijk te delen, zodat u een breed net kunt uitwerpen om zoveel mogelijk informatie te verzamelen.
Als je eenmaal in de fase van analyse zit, ClickUp's tabel weergave zal uw beste vriend zijn. Maak spreadsheets in enkele seconden en ontwerp visuele databases met informatie. Gebruik deze weergaven om uw gegevens te analyseren en de basis te leggen voor de volgende stappen om het probleem te corrigeren. 🤩
ClickUp beste functies
- ClickUp AI functie honderden hulpmiddelen voor verschillende use cases, het identificeren van problemen en brainstormen over oplossingen
- GebruikDocumenten van ClickUp om uw RCA-proces eenvoudig te documenteren en belangrijke inzichten en mogelijke volgende stappen bij te houden
- Meer dan 1.000 sjablonen, waaronderClickUp's sjabloon voor Analyse van de Onderliggende Oorzaakmaken het gemakkelijk om uwsneller te werken en efficiënter
ClickUp beperkingen
- Op dit moment,ClickUp AI schrijftools alleen beschikbaar op desktop, maar de mobiele versie komt eraan
- Het grote aantal functies vergt wat tijd om te leren, maar als je dat eenmaal doet, kun je krachtigere processen creëren
ClickUp prijzen
- Free Forever: Gratis voor altijd
- Onbeperkt: $7/maand per gebruiker
- Business: $12/maand per gebruiker
- Enterprise: Neem contact op voor prijzen
- ClickUp AI is beschikbaar in alle betaalde abonnementen voor $5 per lid van de werkruimte per maand
ClickUp beoordelingen en recensies
- G2: 4.7/5 (2.000+ beoordelingen)
- Capterra: 4.7/5 (2.000+ beoordelingen)
2. Intelex Software voor Analyse van Onderliggende Oorzaken 
via Intelex De Software voor Analyse van de Onderliggende Oorzaak van Intelex is een SaaS-tool ontworpen om bedrijven te helpen betere procedures te creëren voor milieu, gezondheid, veiligheid en kwaliteit (EHSC). Het maakt gebruik van verschillende methodologieën om de oorzaak van het probleem te achterhalen.
Begin met het vastleggen van incidentgegevens in de tool waar iedereen in het team toegang tot heeft en de informatie kan analyseren. Gebruik vervolgens methodologische hulpmiddelen zoals Ishikawa-diagrammen en FMEA (failure mode and effects analysis) om trends te identificeren.
Intelex beste functies
- Geïntegreerde RCA-technieken, waaronder 5 waarom's, checklists en kloofanalyse, maken het eenvoudig om problemen in één ruimte te beoordelen
- De werkstroom tools hebben integraties metde hoofdoorzaken te identificeren van problemen buiten uw organisatie wanneer deze zich voordoen
- Aangepaste dashboards en rapportage maken het delen van inzichten met verschillende leden van het team eenvoudiger dan ooit
Intelex limieten
- Sommige gebruikers vonden dat de tool star was en dat de functies voor het verzamelen van gegevens inzichtelijker zouden kunnen zijn
- De gebruikersinterface is niet de meest vriendelijke, vooral voor beginners
Intelex prijzen
- Gratis: proefversie van zeven dagen
- Aangepast: Neem contact op voor prijzen
Intelex beoordelingen en recensies
- G2: 4/5 (10+ beoordelingen)
- Capterra: N.V.T
3. Apache Luchtwandeling 
via TapRoot TapRooT® is een softwaretool ontworpen om problemen veroorzaakt door zowel apparatuur als mensen te identificeren en op te lossen. Gebruik dit hulpmiddel om bewijs van het probleem te verzamelen, de oorzaak en het effect van verschillende actoren te identificeren en oplossingen te ontwikkelen.
TapRooT® beste functies
- Processen worden gedifferentieerd op basis van of het een eenvoudig incident of een groot ongeval is, zodat u dienovereenkomstig kunt reageren
- De Corrective Action Helper® Guide/Module leidt u door mogelijke oplossingen en maakt implementatie sneller
- Grafieken ordenen gegevens zodat het gemakkelijker is om trends te identificeren
TapRooT® limieten
- Sommige gebruikers vonden de prijs hoog
- De tool is zeer diepgaand, waardoor het een betere keuze is voor grote bedrijven
TapRooT® prijzen
- Neem contact op voor prijzen
TapRooT® beoordelingen en recensies
- G2: N/A
- Capterra: N/A
5. AppDynamics van Cisco 
via AppDynamics AppDynamics is een technische tool van Cisco die ontworpen is om de hoofdoorzaken van problemen in uw hele bedrijf te identificeren. Gebruik de tool om problemen met software, applicaties, gebruikerservaringen en de algehele gezondheid van uw bedrijf op te lossen. Met de tool kunt u zichtbaarheid krijgen, gegevens verzamelen en oplossingen automatiseren. 📚
AppDynamics beste functies
- Uitgebreide ondersteunde technologieën, waaronder Apache, Python en Docker
- Monitoring en migratie tools maken het implementeren van oplossingen sneller
- In kaarten van de applicatie in kaart brengen waar de problemen zich precies voordoen
AppDynamics limieten
- Een steile leercurve betekent dat je resources moet inzetten om het team op snelheid te krijgen
- Ingewikkelde licenties en beperkte functies voor de veiligheid van gegevens
AppDynamics prijzen
- Infrastructuur Monitoring Editie: $6/maand/Kern
- Premium Editie: $60/maand/CPU kern
- Enterprise-editie: $90/maand/CPU Core
- Enterprise-editie voor SAP®-oplossingen: $167/maand/CPU Core
- Real User Monitoring: $0,06/maand per 1.000 tokens
AppDynamics beoordelingen en reviews
- G2: 4.3/5 (300+ beoordelingen)
- Capterra: 4.5/5 (30+ beoordelingen)
6. Sologic Software voor Analyse van de Onderliggende Oorzaak 
via Sologic Causelink® is het RCA-hulpmiddel van Sologic. Het maakt gebruik van technieken zoals 5 waarom's, visgraatdiagrammen en tijdlijnen van incidenten om de hoofdoorzaak van een probleem vast te stellen. Gebruik het als hulpmiddel voor individuen, teams of ondernemingen, afhankelijk van de grootte van uw bedrijf.
Sologic beste functies
- Functies voor virtuele RCA-training maken het gemakkelijk om professionele ontwikkelingskansen te bieden aan alle leden van het team
- Met meerdere ingebouwde technieken kunt u gegevens analyseren op manieren die het meest zinvol zijn voor uw bedrijf
- De ingebouwde vijf stappen methode neemt het giswerk weg uit RCA
Sologic limieten
- Omdat de tool een ingebouwde methodologie heeft, is er niet zo veel maatwerk als bij andere tools
- De prijs kan duur zijn, waardoor het voor kleine bedrijven moeilijker te gebruiken is
Sologic prijzen
- Causelink® Individual: $384/jaar
- Causelink® Team: Neem contact op voor prijzen
- Causelink® Enterprise: Neem contact op voor prijzen
Sologic beoordelingen en recensies
- G2: 4/5 (1+ beoordelingen)
- Capterra: N/A
Technieken voor Analyse van de Onderliggende Oorzaak
Een groot voordeel van het gebruik van hulpmiddelen voor oorzakenanalyse is dat ze ontworpen zijn om teams te helpen bewezen technieken in hun dagelijkse processen te integreren. Er zijn heel veel manieren om een probleem bij de wortel aan te pakken, vooral als je kijkt naar het bereik van problemen waarmee teams in verschillende bedrijfstakken te maken hebben.
Als je op zoek bent naar een nieuwe strategie of je afvraagt welke techniek voor oorzakenanalyse het beste past bij de behoeften van jouw team, begin dan hier met een paar van onze favoriete voorbeelden:
Paretodiagram
Ook wel Paretoanalyse genoemd RCA hulpmiddel is een eenvoudig staafdiagram dat gegevens rangschikt op basis van frequentie. Het is handig om problemen te identificeren die de meeste stilstand veroorzaken en om aan te geven waar u uw inspanningen op moet richten. Het belangrijkste doel van een Paretodiagram is om kleine problemen te scheiden van grote problemen. Teams gebruiken Paretodiagrammen en analyses om:
- Het probleemoplossingsproces te vereenvoudigen
- Zoeken naar een enkelvoudige oorzaak om het probleem bij de wortel aan te pakken
- De meest voorkomende problemen te benadrukken
5 waaroms
De 5 waarom-methode is een onderzoeksinstrument dat veel lijkt op een kind dat herhaaldelijk vraagt: "Waarom?" 🤔
Dat kan frustrerend zijn in andere gebieden van het leven, maar het is geweldig voor hoofdoorzaakanalyse omdat het je dwingt om na te denken over wat er achter een probleem zit.
Dit hulpmiddel is niet bedoeld voor kwantitatieve analyse; het is meer bedoeld voor een kwalitatieve benadering om erachter te komen wat er achter een probleem zit. Het is een mentale oefening die je focus op één potentieel probleem beperkt en je aanmoedigt om meerdere bijdragers aan dat probleem te identificeren. Het idee is om waarom-vragen te stellen over het probleem om te begrijpen wat er mis is en waarom het misschien niet werkt.
Visgraatdiagram
Deze methode voor oorzakenanalyse is genoemd naar de vorm van het diagram. Het is een proces dat problemen opsplitst in subcategorieën zoals machine, methode en materialen. 🐟
Gebruik sjablonen voor visgraatdiagrammen wanneer je geen idee hebt wat er achter het probleem zit en een grote brainstorm moet doen. Deze strategie kan worden gebruikt voor zowel eenvoudige als complexe problemen door elke subcategorie steeds verder uit te splitsen totdat je de hoofdoorzaak hebt gevonden.
Diagram met spreidingsdiagram
Een spreidingsdiagram helpt je bij het analyseren van de correlatie tussen twee gegevensreeksen. Een onafhankelijke variabele (of potentiële oorzaak) wordt op de x-as uitgezet, terwijl een afhankelijke variabele (het waargenomen effect) op de y-as wordt uitgezet. Als de punten zijn gegroepeerd tot een lijn, betekent dit dat er een relatie is tussen de twee.
Door duidelijk de oorzaak en het gevolg te identificeren op basis van gegevens, kunt u snel en efficiënt oplossingen implementeren, zelfs wanneer u gebruik maakt van gegevenspunten die in eerste instantie geen verband met elkaar lijken te hebben.
Problemen identificeren en oplossen met ClickUp
Met deze hulpprogramma's en methoden voor hoofdoorzaakanalyse is het gemakkelijker dan ooit om het probleem te vinden en oplossingen te creëren. Kies één tool of combineer er een paar, afhankelijk van de behoeften van uw business. Meld u aan voor ClickUp vandaag nog om te beginnen met het verzamelen van statistieken, het identificeren van problemen en het creëren van oplossingen in uw processen. Met AI-inzichten, Whiteboards en Formulieren kunt u snel brainstormen over wat er achter het probleem zit en samenwerken met uw team.
Zodra u het probleem hebt geïdentificeerd, kunt u met ClickUp gemakkelijk taken toewijzen en een planning maken voor het implementeren van oplossingen. 🏆