AIと自動化

AI初心者チームに最適なAIスタックとは

あるチームがコンテンツ作成の時間を節約するためAIライティングツールを試す。間もなく、別のメンバーがAI画像生成ツールを試す。その後、繰り返しタスクを自動化する別のツールが追加される。

個々のツールは有用に見えますが、時間が経つにつれてセットアップが煩雑に感じられるようになります。

ツール同士が連携しない。似た機能を持つツールもある。出力結果が異なるアプリに分散し、何が実際に役立つのか、何が単なるノイズなのか見極めにくい。

AI導入初期のチームにとって、この混乱(AIスプロールとも呼ばれる)はよくある第一段階です。学習曲線の一部なのです。

でも、実は?必要なのはAIツールの追加ではなく、チームの具体的なニーズとAI導入の成熟度レベルに合った適切な組み合わせなのです。

本ブログでは、場当たり的なAI導入から脱却し、効果的なAI技術スタックを構築する方法を解説します。実際に手間を削減してくれるスタックの構築法をご紹介します。

AI導入の難しさ

AIを活用したアプリケーションが、かつてない速さで市場に登場しています。

誰でも、数種類のAPI、事前学習済みモデル、クラウドインフラを活用してAIツールを構築できます。各ツールは仕事の高速化、意思決定の高度化、手作業の削減を約束します。

選択可能な機械学習フレームワーク、クラウドプラットフォーム、データストレージツールは数十種類に上ります。選択肢が増えれば増えるほど、決断不能状態は深刻化するのです。

しかし、それだけではありません。本当の挑戦はその後から始まるのです:

  • 移行にはリスクが伴う。稼働中のワークフローや機密データをAI対応システムに移行すると、仕事が容易に混乱する可能性があるからだ。
  • 学習曲線は容赦ない。ツールが使いにくく感じたり邪魔に思えたりすると、どんなに強力でもチームは使用をやめてしまう
  • ROIは依然として不透明であり、経営陣は成功の定義や結果が出るまでの期間について確信を持てていない
  • 技術的負債が忍び寄る。急ごしらえのAI選択が、既に限界まで負荷がかかっているシステムに複雑さを積み重ねるからだ。

AI導入初期のチームにとって、早期導入は脆弱です。必要なのは、高い使いやすさとシームレスな統合を備えたシンプルなセットアップです。

適切なAI技術スタックは、AIライフサイクル全体に不可欠な構造をもたらし、AIへの移行を大幅に容易にします。

どうやって?さっそく見てみましょう!

👀 ご存知ですか?ClickUpのAI活用ギャップアンケートによると23%のプロフェッショナルが本質的に「AIに足止めされている」状態です。彼らはこの技術を使いたいと思いながらも、どこから始めればいいのか、実際の日常タスクに複雑さを増さずにどう組み込めばいいのか、全く見当がつかないのです。

ClickUpのAI活用ギャップアンケート:AI導入初期のチームに最適なAIスタックとは

AIスタックとは何か?

AIスタックとは、チーム全体や組織全体でAI機能を運用するために使用する、相互接続されたツール、技術、インフラストラクチャ、フレームワークの集合体です。

AIスタックの構成要素を理解する

AI技術スタックは層状に構築されます。各層を形成する適切なツールを選択し、これらの層が組み合わさってAIスタックを構成します。

3つのコアレイヤーは以下の通りです:

1. データ層

AIは与えられた情報から学習します。この層はAIが学習可能なすべての要素で構成され、企業情報を整理・整頓し、AIが容易に発見できる状態を保証します。

✅ 主な構成要素:

  • 文書、データベース、ツール、記録システム
  • データ品質を向上させるデータクレンジングツール
  • データウェアハウス、データレイク、ベクトルデータベースによる生データの保存
  • データを抽出し、前方へプッシュするためのデータパイプライン
  • データセットの変更を追跡するためのデータバージョン管理システム

2. インテリジェンス層

これはAI技術スタックの思考部分です。収集したデータを処理し、予測、要約、または自動化された意思決定を提供します。

✅ 主な構成要素:

  • コンピュータビジョン
  • モデル開発のための機械学習フレームワーク
  • 実際のAIモデル
  • 推論エンジン
  • 自然言語処理(NLP)
  • プロンプト、推論、意思決定ロジック

3. アプリケーション層

アプリケーション層はAIをワークフローに接続し、チームメンバーが実際に業務遂行に活用できるようにします。

✅ 主な構成要素:

  • タスクまたはワークフロー固有のロジック
  • 機械学習モデルを改良するためのフィードバック収集メカニズム
  • チャットインターフェース、コパイロット、組み込み機能
  • AI出力が生成・レビューされるエンドユーザー向けアプリケーション

🧠豆知識:1770年代、スイスの時計職人ピエール・ジャケ・ドローは「ライティング・ボーイ」を製作しました。6,000個の部品で構成されたこの機械仕掛けの少年は、最大40文字までのカスタム文章を書くことができたのです。これはコンピューターの最も初期の例の一つと考えられています。

ピエール・ジャック=ドロの『ライティングマシン』:AI初心者チームに最適なAIスタックとは
viaColossal

スタックと単体のAIツールの使用の違い

スタンドアロンのAIツールを選ぶ際、あなたはこう尋ねるでしょう:このツールがやることは何なのか?

即時性と利便性の優先度が高いです。今すぐ単一の問題を解決するプラグアンドプレイソリューションを好むでしょう。

📌 例: 月次売上データ、分析結果、要約をAIレポート生成ツールにコピー&貼り付けするだけで、プロ仕様のレポートを素早く作成できます。

AIスタックを構築する際の焦点は、「このツールはワークフローにどう適合するか?」にあります。

目標は、次のようなAIソリューションに投資することです:

  • 課題解決
  • 互いに高い互換性を有する
  • レガシーシステムやワークフローとのシームレスな連携を実現
  • 長期的にチームをサポートする

📌 例: 自社の販売記録やプロジェクトメモが自動的に、ブランドの声で訓練されたAIモデルに流れ込むシステムを構築します。そのモデルが報告書の下書きを作成し、チームの共有フォルダに直接ドロップしてレビューを依頼します。

AI導入初期のチームが統合型モジュールセットアップを必要とする理由

AIツールをいくつか導入してすぐに運用したくなる気持ちはわかります。しかし、AIをチームと共に成長させたいなら、統合されたモジュール式のセットアップ構築が極めて重要です。

その理由は以下の通りです:

  • ツールの切り替えが容易: AI業界は変動が激しい。チームは新たなトレンドに対応するため、より優れた代替ツールへアップグレードする必要がある。モジュール式のスタックなら、仕事を中断させることなくAIツールの追加・削除が格段に容易になる
  • 1つのツールでより多くの課題を解決:AI導入初期のTeamsは、課題ごとに別々のAIアプリケーションを購入しがちで、技術的負債を増やすだけです。集中管理型のインテリジェンス層を構築すれば、ツールの乱立をゼロに抑えながら全業務を強化できます
  • 異なるチーム間の一貫性:独立したAIツールは相互に連携しないため、異なるチームやメンバーは一貫性のない出力結果を扱わざるを得ません。統合されたセットアップでは、すべての情報に対する単一の信頼できる情報源を構築することでこの問題を解決します。

📮 ClickUpインサイト:低パフォーマンスチームは15以上のツールを使いこなす可能性が4倍高い一方、高パフォーマンスチームはツールキットを9プラットフォーム以下に限定することで効率を維持しています。 では、1つのプラットフォームだけを使うのはどうでしょうか?

仕事のための万能アプリ、ClickUpはタスク、プロジェクト、ドキュメント、wiki、チャット、通話を単一プラットフォームに統合し、AI駆動のワークフローを完備しています。よりスマートに働く準備はできていますか?ClickUpはあらゆるチームに対応し、作業状況を可視化。AIが他の作業を処理する間、重要な業務に集中できます。

日常的に使用されているシンプルなAIスタックの例

AIスタックは複雑だと思っていませんか?実際にははるかにシンプルで、高度なエンジニアリングやAI開発のゼロからの構築は不要です。

重要なのは、適切なAIアプリを選択し、計画的に組み合わせることです。これを実践すれば、混乱を最小限に抑え、ワークフローの混乱を最小限に抑え、コストを抑えながら、AIから真の価値を得られる準備が整います。

以下に、チームが日常の仕事でAIツールを組み合わせる簡単な例をいくつか紹介します。

1. CRM + アナリティクス + ライティングAI

📌 例: あなたが数百件のアクティブなリードを扱う営業チームを運営しているとします。営業担当者に手動でCRMレコードを確認させる代わりに、AIを活用した分析機能をCRMに重ねて、最近のリードの行動や購買シグナルを追跡します。

システムが購入意欲の高い見込み客を特定すると、その情報をAIライティングツールに渡します。ツールがパーソナライズされたフォローアップ電子メールを自動作成し、担当者は素早く確認して送信します。

2. プロジェクト管理 + ミーティング自動化 + インテリジェントなタスク割り当て

📌 例: チームミーティング中、会議ツールが会話を聞き取り、文字起こしを行い、メンションされたすべての「やること」を識別します。

アクションアイテムは自動的にプロジェクト管理ツールに送信されます。ミーティング終了時には、プロジェクトボードが新たなタスクで更新されている状態です。

AIはまた、タスクを割り当てて通知する前に、各チームメンバーの作業負荷とスキルを自動的に分析します。

3. 内部チャット+検索AI

📌 例: チームメンバーが文脈確認や紛失ファイルの問い合わせで互いに連絡を取り合う代わりに、会社のwikiや共有フォルダにAIを組み込みます。AIは人事ポリシー、過去のプロジェクトプラン、技術ガイドなどすべての文書を読み込みます。

これを社内チャットアプリとリンクさせます。チームメンバーが質問がある場合、チャットに入力すると、AIが情報を取得します。

初心者向け:適切なAIスタックの選び方(ステップバイステップ)

AI導入を成功させるための適切なスタックの選び方は以下の通りです:

ステップ1: ニーズを定義する

まずは、現在のチームの働き方を分析することから始めましょう。

あなたのチームは主に、コンテンツ作成、メモの要約、アイデアのブレインストーミングといった個別のタスクにAIを活用していますか?その場合、最初はスタンドアロンのAIツール数本で十分と感じるかもしれません。

しかしAIが共有ワークフロー(ステータス報告、タスク作成、レポート作成、社内文書など)に手を伸ばし始めると、すぐに摩擦が生じます。文脈のコピペ、仕事の再説明、ツールを跨いだ成果物の追跡が日常的な負担となるのです。

次に、AIが時間を節約すると期待される分野を検討しましょう。

単発タスクのスピードが目標なら、軽量なセットアップでも十分機能します。

しかし、チーム全体の調整作業やフォローアップ、手動更新をAIで削減したいなら、既存のワークフローに直接組み込めるツールが必要です。

最後に、導入について考えてみましょう。

AIの導入でチームが新しいインターフェースを学んだり、ツールを頻繁に切り替えたりする必要がある場合、利用率は低下します。AI導入が初めてのチームにとって、適切なスタックとは、チームが日常的に使用するツールにシームレスに統合されるものです。

👀 ご存知ですか?「ロボット」という言葉は、カレル・チャペックによる1920年のチェコ語戯曲『ロスソムの万能ロボット(R.U.R.)』のタイトルに由来します。「Roboti」は「robota」から派生した言葉で、強制労働や重労働を意味します。

劇中では、ロボットは実際には人間の肉と血を持つ、魂を持たない生物工学的な存在である。彼らは最終的に反乱を起こし、人類全体を滅ぼす。

ステップ2:課題のグループ化、分類、優先順位付け

ツール選択前に課題とAI目標を整理すべき理由とは?

例えば、マーケティングチームは広告コピーの作成支援を必要としています。営業チームはセールスピッチの作成支援を必要としています。

両チームが別々のAIライティングツールを購入すれば、新たな問題を解決せずにコストを倍増させることになります。

これを避けるには、次の点を覚えておいてください:課題はチームや部門ごとに分類せず、必要なAI機能の種類ごとに分類しましょう。

AI機能内容よくある例
AI生成コンテンツの作成または変換長文を要約する、社内更新情報の書き換え、ミーティングアジェンダの生成、画像の作成
AI分析データの解釈とパターンの特定顧客行動の傾向分析、低パフォーマンスキャンペーンの特定、データの不整合の発見
AIルーティングと自動化手動調整なしで仕事を移行するミーティングのアクションアイテムをタスクに変換し、承認をルーティングし、入ってくる仕事を分類し、タスクのステータスを更新する

次に、1つの機能ずつ取り上げ、以下の2つの質問を用いて各課題を評価してください:

  1. この問題はどのくらいの頻度で発生しますか?
  2. その際にどれほどの時間や努力を要しますか?

日々の業務で発生し、進捗を阻害する問題こそ最優先すべきです。これらはAIスタックが妥協を許されない機能です。

これらの影響力の大きい問題をパイロットユースケースとして扱ってください。

ステップ3:AIツールの選択

現代的なAIスタックに適したツールを選ぶ際には、単に課題解決のための機能を見つけるだけでなく、一貫性のあるエコシステムを構築することを目指しましょう。

AIツールを選択する際の重要な考慮事項:

  • ネイティブ連携とAPI: 既存システム(例:CRM)とのネイティブ(組み込み)連携機能を備えたツールを優先的に選択しましょう。ネイティブ接続がない場合でも、堅牢なAPIが必須です。これによりZapierやMakeなどのブリッジツールを活用し、データフローの自動化を実現できます。
  • 少ないほど良い:複数の関連課題を同時に解決するプラットフォームを探しましょう。例として、ミーティングの文字起こし・要約・タスク割り当てを一括処理するAIツールなどがあります。これにより重複を避け、サブスクリプション費用を削減できます。
  • 学習曲線が最小限:チームがAI初心者であるため、プロンプトエンジニアリングや複雑なコードを必要とするツールは避けるべきです
  • セキュアなデータインフラストラクチャ: データが暗号化されるよう、企業グレードのプライバシー対策を備えたソリューションを探しましょう
  • モジュラー型スケーリング: 席から、あるいは小規模なパイロットプロジェクトから始め、後でデータやユーザーが大幅に増加しても対応できるツールを選択しましょう。

ステップ4:統一されたオーケストレーションでAIワークフローを連携させる

AIツールが多すぎるとどうなるのか?

ツールの乱立は生産性、予算、集中力を奪います。気づけば仕事の乱立へと発展し、ファイル、更新情報、意思決定がアプリ、スレッド、受信トレイに分散してしまうのです。

そのコストは膨大で、世界全体の生産性損失は年間約2.5兆ドルと推定されています。

ClickUpによる仕事の拡散コストに関するアンケート:AI導入初期のチームに最適なAIスタックとは

AIスタックが稼働したら、ツール・ワークフロー・チームを横断してすべてを接続する単一のオーケストレーション層が必要です。

このオーケストレーション層は、以下の記録システムとして機能します:

  • 作業中
  • AI生成の出力
  • 所有権と説明責任
  • チーム横断的な可視性

ClickUpがその調整層となります。世界初の統合型AIワークスペースが、アプリとワークフローを単一のプラットフォームに接続します。

具体的にどういうことか?このビデオで確認しよう👇

ステップ5:スタックをデプロイし、チームをトレーニングする

AIスタックの準備が整ったら、導入を段階的に進め、スムーズな普及とリスク低減を図りましょう。

まず、更新情報の要約、定型コンテンツの起草、反復的なリクエストのルーティングなど、即座に価値を提供するワークフローから始めましょう。さらに拡張する前に、これらのワークフローを洗練させてください。

チームが小規模な場合は、まず単一プロジェクトにスタックを導入しましょう。

初期の成功事例を活用して自信とステークホルダーの賛同を得た後、チーム全体で段階的にAI導入を拡大しましょう。

💡 プロの秘訣:ClickUpの自動化機能で反復的な調整タスクを処理し、チームが本質的な仕事に集中できるようにしましょう。

タスクステータスの変更、期日リマインダー、優先度調整などのシンプルなトリガーを設定し、タスクフィールドの自動更新、通知送信、フォローアップ作成を自動化しましょう。

ClickUpオートメーションで反復作業を自動化:AI導入初期のチームに最適なAIスタックとは
ClickUpオートメーションで反復タスクを自動化しましょう

例えば、サブタスク完了時のステータス移行を自動化したり、重要なマイルストーン達成時に関係者に通知したり、作業負荷ルールに基づいてタスクを自動割り当てしたりできます。

自動化を初めて導入される方へ、こちらのビデオをご用意しました 👇

ステップ6:技術スタックの監視、測定、調整

AIスタックの監視には二つの意味があります:

  • ワークフローのパフォーマンス評価: 導入前後のベースラインを、実際に試験運用したプロセス単位で比較します。タスク完了時間、手動ステップ数、レビューサイクル数、手戻り率、例外処理などのメトリクスを確認してください。
  • スタックの信頼性を測る: 統合機能が一貫して動作するか、自動化が適切なタイミングでトリガーされるかを確認します。モデルの性能を監視し、「モデルドリフト」(AIの出力が時間とともに劣化すること)を理解し軽減します。

進捗追跡は継続的なプロセスであることも忘れないでください。

📮 ClickUpインサイト: 回答者の半数以上が毎日3つ以上のツールに情報を入力しており、「アプリ乱立」と断片化したワークフローに悩まされています。

アプリ間でコンテキストが失われ、タイピングによるエネルギー消耗も加われば、生産的で忙しいように見えても、実は非効率です。BrainGPTがすべてを統合:一度話すだけで、更新内容・タスク・メモがClickUpの適切な場所に正確に反映されます。切り替えも混乱も不要——シームレスで一元化された生産性を実現します。

AI初心者チーム向け例示スタック

以下は初心者向けに構築されたAI技術スタックの完全な概要です。コストパフォーマンスに優れ、かつシンプルさを保つツールを厳選しました。

これを技術スタックの参考として、自由に調整してください。

1. データ、レポート作成、分析レイヤー

このレイヤーは技術スタックの基盤です。ウェブサイト、広告、CRMから情報を収集し、スタック内の他のAIツールがすべて同じ高品質なデータで動作できるようにします。

これには、高品質なデータ収集、取り込み、ストレージ、検証、分析、および全体的な管理を担うツールが含まれます。

Airbyte

Airbyteはオープンソースのデータ統合プラットフォームです。Facebook広告、Shopifyストア、Stripeアカウントなど、数百もの異なるデータソースからデータを中央の倉庫へ集約します。

主な機能

  • 統合の3つの方法:ノーコード、ローコード、言語固有のコネクタ開発キット
  • お気に入りのツールやレガシーアプリさえも、10分以内でリンクできます
  • Snowflake、Databricks、Google BigQuery、Postgres、Pinecone、Weaviateなど、主要なデータプラットフォームと連携します。

価格

  • カスタム価格設定

Google BigQuery

Google BigQueryは、膨大な量のデータを処理し、複雑なクエリを数秒で実行できるサーバーレスデータウェアハウスです。保存されたデータに対して直接AIモデルを実行できる機能が組み込まれています。

主な機能

  • 大規模データセットの高速クエリ
  • Google スプレッドシート、Dataflow、Spark、Hadoop、その他のツールと接続します
  • 非常に費用対効果が高く、保存量と検索量に応じて別々に課金されます

価格

  • カスタム価格設定

グレート・エクスペクテーションズ

Great ExpectationsはAIを活用したソリューションであり、パイプラインを通過するデータが高品質であることを保証します。例えば、負の価格や電子メールアドレスの欠落がある場合、不正確/不完全なデータがAIモデルに到達する前に警告を発します。

主な機能

  • リアルタイムデータ健全性監視による即時異常検知
  • データ可観測性ツールを内蔵
  • AIを活用してテストを自動生成し、データ品質を検証します

価格

  • カスタム価格設定

🚀 ClickUpの優位性: BigQueryがデータを保存し、Airbyteがデータを移動し、Great Expectationsがデータを検証する一方で、出力結果を分析・可視化するツールが依然として必要です。

ClickUpダッシュボードは、生のリアルタイムデータを社内の誰もが理解しやすいインサイトに変換します。

ClickUpダッシュボードでワークフローのAI更新情報を入手:AI導入初期のチームに最適なAIスタックとは
ClickUpダッシュボードでワークフローのAI駆動型更新情報を入手

複数のカード(円グラフ、棒グラフ、折れ線グラフなど)を配置してダッシュボードをカスタマイズし、仕事状況、時間、収益、スプリント、チームパフォーマンスを一元的に追跡しましょう。

AI Cardsを使えば、同じ基盤データを用いて仕事の自動要約、ボトルネックの可視化、ナラティブ形式のステータス要約生成が可能です。

ドラッグ&ドロップによるカスタムカスタマイズとAIカードの組み合わせにより、チャート、KPI、自動要約を1か所に集約した経営陣向けダッシュボードを簡単に作成できます。

2. クリエイティブコンテンツ層

AIは創造性を代替できません。しかし、初稿作成、修正、再利用にかかる時間を削減することは可能です。

これを念頭に置きながら、コンテンツ作成レイヤー向けの主要なAIツールを探ってみましょう:

Jasper

AIコンテンツ自動化プラットフォーム「Jasper」は、インテリジェントなコンテンツパイプラインを通じて、ブランドボイスを統一し、ワークフローを接続し、コンテンツライフサイクルを自動化します。

主な機能

  • Jasperはブランドを認識します。つまり、ディープラーニングモデルを用いて、御社の特定のトーン、スタイル、製品知識を理解します。
  • Surfer SEOやSemrushと連携し、コンテンツのSEO最適化を実現します
  • 30以上の言語でのコンテンツ作成をサポート

価格

  • ユーザーあたり月額69ドルから

Canva Magic Studio

Canva Magic StudioはオールインワンのAIデザインスイートです。写真編集、レイアウトデザイン、ビデオ作成といった複雑なタスクをワンクリック操作に簡素化します。

主な機能

  • ソーシャル投稿、プレゼンテーション、ポスターなど向けに、編集可能なブランドに合ったデザインテンプレートを、シンプルなテキストプロンプトから生成します。
  • 生のデータを視覚的に魅力的なブランド化されたチャートに変換します
  • プロレベルの大量デザイン・編集仕事をサポート

価格

  • Free
  • 有料プランはユーザーあたり月額15ドルから

HeyGen

AIビデオ生成プラットフォーム「HeyGen」を使えば、台本さえあればプロ品質のビデオが制作可能です。プロセスを自動化し、制作時間を大幅に短縮。ナレーション、ビジュアル、AIアバターを備えた高品質なビデオを生成します。

主な機能

  • 自身の声と外見を複製し、ビデオ用のデジタルアバターを作成しましょう
  • 1枚の写真や画像を、正確なリップシンク機能付きの話すビデオに変換します
  • ビデオを175以上の言語と方言に自動翻訳します

価格

  • Free
  • 有料プランはユーザーあたり月額29ドルから

🚀 ClickUpの優位性: タスク、ドキュメント、ワークスペース全体と連携するオールインワンのAIコンテンツ生成ツールをお探しですか?

ClickUp Brainをお試しください。ドキュメントでプロジェクト概要を作成する時も、画像デザインを行う時も、タスク説明を書く時も、たった1回のクリックでやることができます。

コンテンツ作成タスクにはClickUp Brainを活用:AI導入初期のチームに最適なAIスタックとは
コンテンツ作成と分析にはClickUp Brainを活用しましょう

Brainを使えば、次のことが可能です:

  • 明瞭さ、トーン、文法、構造の観点から既存のテキストを精査する
  • 既存のデータに基づいて修正が必要なタスクを特定する
  • コンテンツ概要、記事、技術ドキュメント、標準作業手順書(SOP)、製品説明、広告コピー、ソーシャルメディアキャプション、オンボーディングガイド、トレーニングマニュアルなどを数秒で生成

3. マーケティングおよび営業支援レイヤー

マーケティングや営業チームを率いるなら、AI導入の重点はハイパーパーソナライゼーション、スケジュール管理とアウトリーチ自動化、行動分析に置くべきです。まさにこのレイヤーのツールがカバーする領域です:

ActiveCampaign

ActiveCampaignは複数のチャネルにわたるマーケティング戦略と実行を管理します。AIを活用して顧客体験全体の調整、エンドツーエンドのマーケティングキャンペーン管理、オーディエンスセグメントの構築、メッセージのパーソナライズを実現します。

主な機能

  • シンプルなテキストプロンプトから、コピーや画像を含む完全なキャンペーンを生成します
  • 行動ベースの電子メールおよびメッセージ自動化
  • オムニチャネル自動化をサポート(WhatsApp、SMS、電子メール、ウェブサイトなど)

価格

  • ユーザーあたり月額15ドルから(年額課金)

Apollo.io

Apollo.ioは、2億7500万件以上の検証済みコンタクト情報を保有する大規模データベースと自動化されたアウトリーチツールを統合したB2B営業インテリジェンス&エンゲージメントプラットフォームです。あらゆる見込み顧客開拓チームにとって理想的な主要インターフェースです。

主な機能

  • 自社のソリューションを積極的に調査している企業を特定するための意図シグナル
  • 企業や連絡先に関するインサイトを自律的に収集し、パーソナライズされた話題を生成します
  • ブランドを意識した電子メール、返信、件名を生成します

価格

  • Free
  • 有料プランはユーザーあたり月額59ドルから

4. カスタマーサポートとサービス層

CXレイヤーへのAI統合は、事後対応型のトラブルシューティングから先制的なサービスへの移行を意味します。目標は、単純な問い合わせをボットで即時解決しつつ、複雑で感情的な状況に対処するために必要な文脈を人間の担当者に提供することです。

以下の2つのツールがこの基盤を構築します:

Intercom

Intercomはチャット、アプリ内メッセージ、サポート受信トレイを横断したリアルタイム顧客コミュニケーションを管理します。そのAI機能はリクエストの優先順位付け、回答の提案、よくある質問の解決を支援し、担当者に届く前に処理します。

主な機能

  • GPT-4搭載のファーストラインサポート用ボット
  • 会話履歴を含むコンテキスト顧客プロフィール
  • チャット、電子メール、アプリ内メッセージを統合した統一受信トレイ

価格

  • ユーザーあたり月額39ドルから

Gong

Gongは、貴社のアフターセールスチームの耳と目として機能します。あらゆる顧客とのやり取り(電話、電子メール、ミーティング)を記録・文字起こし・分析し、人間の担当者が見落としがちなパターン、リスク、機会を特定します。

主な機能

  • AIによる顧客の感情とトピックの分析
  • フィールドでの手法導入状況を測定し、全体像を俯瞰してチーム全体の傾向を把握し、個々のレベルでパターンを詳細に分析する
  • エージェントのパフォーマンス分析とコーチングの機会に関する洞察

価格

  • カスタム価格設定

5. ワークフローオーケストレーション層

システムを購入・導入することと、日常業務向けのAI駆動ワークフローを構築することは別物です。AI導入が初めてとなるチームにとって、これが最も気が重くなるステップであるのも無理はありません。

ClickUpはノーコードで初心者にも優しいワークフロー自動化により、この障壁を低減します。タスクステータスの自動更新といった小規模な自動化から始められる直感的なツールを標準装備し、プロジェクト全体を管理する完全自律型AIエージェントの構築まで、迅速にスケールアップが可能です。

チームのためのコンテクスト対応AIエージェントとしてのその能力を探ってみましょう:

あなたの仕事を理解するコンテクストAI

ClickUp BrainGPTは、あなたの仕事、タスク、ドキュメント、チャット、プロジェクト、ロードマップ、チームを理解する常時稼働のデスクトップAIアシスタントです。すべてがClickUpワークスペース内に存在し、接続されています。

ClickUp BrainGPTに進捗状況を問い合わせれば、期限切れやブロックされたタスクがフラグ付きで表示されます

文脈理解型AI「BrainGPT」は、あなたの仕事の文脈を理解します。ワークフローに直接組み込まれているため、次のような質問に答えることができます:

  • 現在進行中の仕事
  • 所有権の帰属
  • 期限切れ、ブロック中、または入力待ちの状態
  • タスクとドキュメントの相互関係

📌 例: 会議で忙しい1日を過ごした後、週の半ばにプロジェクトリーダーが仕事に加わったと想像してください。チャットやドキュメントをくまなく確認してステータスを追う代わりに、BrainGPTにこう尋ねます:「ウェブサイトのローンチステータスは現在どうなっていますか?」

BrainGPTはワークスペースから直接文脈を抽出し、簡潔な要約で応答します:

  • ホームページのデザインは承認済みで、開発準備が整っています
  • コピーの更新は現在レビュー中であり、コンテンツ責任者に割り当てられています
  • QAはブロック中、最終アセット待ち
  • 2つのタスクが期限切れで、同じ所有者に割り当てられています

さらにBrainGPTは、障害要因を要約し、関係者のための簡潔なステータス報告を作成することも可能です。

AIの乱立を解消するAIアシスタント

AIの乱立は、往々にして善意から始まります。文書作成用のツール、ミーティング用のツール、検索用のツールと増え続け、やがてチームは複数のAIアプリを同時に扱う羽目になります。それぞれが異なるインターフェース、価格体系、習得曲線を持つためです。

仕事を簡素化するどころか、AIは摩擦を増やす。

BrainGPTがAIの拡散を抑制する仕組み:

  • 複数のAIモデルを一元管理:ClickUp Brain GPTなら、ツールを切り替えたり個別のサブスクリプションを管理したりすることなく、単一のインターフェースから複数の主要AIモデルにアクセスできます。
  • 仕事とAIを1つのアプリで:ClickUpはタスク、ドキュメント、チャット、プロジェクトにAIを直接組み込みます。つまりAIの出力が自動的に実行と連動するため、コピー&ペースト不要、文脈の断絶なし、追加ツールも不要です
  • ワークスペース全体での企業検索:フォルダやチャット、ドライブを手動で検索する代わりに、Brain GPTはチームが平易な言語で質問し、タスクやドキュメント、接続されたツールから回答を取得することを可能にします。
  • 音声入力で更新を迅速化: 簡単なアイデア、メモ、タスク更新には、音声入力機能を活用しましょう。チームメンバーはすべてをタイプする代わりに、自然に話すだけで済みます。
  • AIノートテイカー会話を行動に変える:AIノートテイカーは議論を記録し、要点を要約し、アクションアイテムを直接タスクに変換します。手動でのフォローアップなしで仕事を前進させ続けます

AIノートテイカーでやること 👇

これらの機能を組み合わせることで、バラバラなAIツール群を単一の文脈認識型AIレイヤーに置き換えます。AI導入初期のチームにとって、この統合こそが持続可能な導入を支える鍵となります。

AI搭載エージェントが面倒な作業を代行

カスタム、多段階、または複雑なビジネスプロセスの自動化には、ClickUp Super Agentsが最適です。

スーパーエージェントは、人間の継続的な監視なしに複雑なエンドツーエンドのワークフローを処理するよう設計されたAI駆動型エージェントです。単一のアクションをトリガーする代わりに、仕事を観察し、文脈を解釈し、事前定義された目標に基づいて一連のアクションを実行できます。

ClickUp Brainでスーパーエージェントと自然言語で会話:AI導入初期のチームに最適なAIスタックとは
ClickUp Brainでスーパーエージェントと自然言語で会話しよう

スーパーエージェントはClickUp内に存在するため、タスク、ドキュメント、ステータス、所有者、期限を完全に把握した状態で動作します。

📌 例:スーパーエージェントは、ワークフローが複数のツールやステップにまたがり、チーム間で繰り返し実行できる場合に真価を発揮します。主な活用例:

ユースケーススーパーエージェントのやること
クリエイティブブリーフタスクやチャット会話の文脈からクリエイティブブリーフを起草し、実行可能な改善点を提案する
機能概要生の機能リクエストを、範囲・前提条件・主要要件を含む構造化されたブリーフに変換します
フォローアップ電子メールTurns AI Notetakerのミーティングメモを、決定事項・所有者・期日を明記した簡潔なクライアント向けフォローアップ電子メールに変換します
問題のエスカレーション各タスクにリンクされたドキュメントで、一元化されたエスカレーション要約を管理します
職務内容タスクの詳細と関連するウェブ上の文脈を用いて、完了した職務記述書を生成します
SharePoint検索ClickUpから直接SharePointを検索し、チャットチャンネルに投稿された質問に回答します

ClickUpの連携機能でバラバラのツールを接続しましょう

ClickUp Integrationsを活用し、Google スプレッドシート、GitLab、Figma、Intercom、HubSpot、Twilioなど1000以上の主要ビジネスツールとAI技術スタックを接続しましょう。

ClickUpの連携機能で統合型AI技術スタックを構築:AI導入初期のチームに最適なAIスタックとは
ClickUpの連携機能で統合されたAI技術スタックを構築する

必要なツールを選択し、Togglを切り替えるだけで素早く設定できます。APIを使用したカスタム連携を設定し、技術スタックを完了させることも可能です。

事前構築済みテンプレートで時間を節約

しかし、ClickUp AIが本当に初心者向けである理由をご存知ですか?

あらゆる用途に対応した事前構築済みテンプレート——ワークフロー、自動化、コンテンツカレンダー、ビジョンボード、マーケティングキャンペーン、競合分析、車両管理、プロジェクト管理など。

ClickUpテンプレートセンターでは、ビジネスプロセスを即座に開始できる500以上の事前構築済みテンプレートを提供しています
ClickUpテンプレートセンターでは、ビジネスプロセスを即座に開始できる500以上の事前構築済みテンプレートを提供しています

すべてのテンプレートは出発点を提供します。例として、コンテンツ制作テンプレートを採用し、その中のAIエージェントを簡単に調整して独自の要件に合わせることが可能です。

これにより、新規チームでAI導入が停滞しがちな「白紙状態」の不安が解消されます。

ClickUpの豊富なテンプレートライブラリから選択できるだけでなく、将来の使用のためにカスタムテンプレートを作成して保存することも可能です。

AI導入時にTeamsが犯しがちなよくある間違い

AI導入における4つの一般的な課題と、それらを解決する実践的な解決策をご紹介します:

よくある落とし穴なぜこうなるのか解決策 ✅
機能不全のプロセスを自動化するチームはAIが非効率なワークフローを「整理してくれる」と想定しています。しかし実際には不完全または矛盾したデータを投入するため、信頼性の低い出力が生じ、既存のエラーが増幅されてしまいます。まずワークフローを安定させて、シームレスな機械学習運用を実現しましょう。明確なプロセスから摩擦を取り除くためにAIを活用し、壊れたプロセスを補うために使うべきではありません。
流行に流されてAIツールを購入する新たなAIツールは幅広い機能と即効性を約束し、早期導入へのプレッシャーを生み出しています。ツールは、統合の質、データアクセス、業務への適合性、そしてベンダーの実績に基づいて評価してください。
初期投資の過剰ツールは、統合の質、データアクセス、運用上の適合性に基づいて評価してください。限られたデータ、少人数のユーザーグループ、1~2つのワークフローから始めましょう。ワークフローのパフォーマンスとモデルの精度を測定した後にのみ、拡張してください。
すべてのAIツールが「簡単に」使えるという前提でTeamsは「AIは簡単だ」と思い込み、結局は不統一な使用法や低い導入率に苦しむことになる。チームのAIツールに関する専門性を高めるには、プレイブックを提供しましょう。実績のあるAIプロンプトのライブラリを作成し、短いチュートリアルを実施し、導入を促進するAIチャンピオンを配置してください。

初心者向けAIスタックのメリット

初心者向けAIスタックから始める5つの主な利点は以下の通りです:

  • 技術者である必要はありません:非技術者でも、ノーコードツールと自動化を活用すれば、プロフェッショナルレベルのAI技術スタックを簡単に構築できます。コードを学ぶ必要も、高額な開発者を雇う必要もありません。
  • セットアップ費用はほぼ即座に回収可能: セットアップ費に数千ドルを費やす必要がないため、導入後わずか数週間で節約できる時間だけで、通常ツールのコストをカバーできます
  • まずは小規模に始めて後から追加可能: ビジネス全体を一度に改善する必要はありません。まずはプロジェクト管理の自動化から始めましょう。それが機能したら、次はカスタマーサポート自動化ツールを導入できます。
  • 実際にチームが活用する:複雑な技術に脅威を感じる代わりに、従業員はこれらのツールを日常ワークフローの効率化に役立つアップグレードと捉えます。これにより満足度が向上し、「変化への抵抗」が大幅に減少します。
  • 特定のツールに縛られることはありません:来月より優れたツールが登場しても、初心者向けスタックなら簡単に置き換えられます。すぐに陳腐化する可能性のあるツールに3年間の契約で縛られることはありません

ClickUpで数分でAIスタックを構築

私たちは史上最速のテクノロジー普及を目の当たりにしています。圧倒される気持ちは当然ですが、待つ余裕はありません。

ClickUpはここで有利なスタートを提供し、学習曲線なしでAIを導入するお手伝いをします。

ClickUpはカスタムAIスタック構築に最適なノーコード開発環境を提供します。あらゆるアプリを統合し、複雑な自動化を設定し、リアルタイムメトリクスを分析し、クリエイティブ資産を数分で生成できます。

最も重要なのは、ClickUpのコンテキストAIが、手間をかけずにスタック全体を接続する接着剤の役割を果たすことです。

さあ、何を待っているのですか?今すぐClickUpに登録しましょう

よくある質問(FAQ)

AIスタックとは、ビジネスオペレーションの自動化と強化を目的とした戦略的に計画されたAIツールの組み合わせです。通常、以下の3つの層で構成されます:データ層(AIツールに供給する前のデータ保存・処理)、インテリジェンス層(全てのAIモデルとインテリジェンス基盤を含む)、アプリケーション層(AIにアクセスするためのツール群)。初心者向けスタックは、深い技術的専門知識やカスタムコーディングを必要とせず、直面するボトルネックを解決するユーザーフレンドリーなノーコードツールに重点を置いています。

まず既存のプロセスをマッピングし、中核的なボトルネックを特定することから始めましょう。これにより、スタックに求められるAIの目標を理解できます。次に、これらの課題をグループ化し、要約やデータ抽出など必要な具体的な機能を定義します。信頼できるベンダーを選定し、ソフトウェアをワークフローに合わせて設定し、チームトレーニングを実施します。最後に、定期的な監査を通じてパフォーマンスを監視し、スタックの信頼性を維持しましょう。

小規模チーム向けの「最適な」ツールは、高い汎用性、低メンテナンス性、コスト効率を優先します。ツールの乱立を防ぐため、複数の機能を担えるべきです。主要な選択肢には、オールインワンのプロジェクトインテリジェンスと自動化を実現するClickUp、マーケティング向けのActiveCampaign、カスタマーサポート向けのIntercom、ライティング向けのJasperなどがあります。

ClickUpは、インテリジェンスがネイティブに統合された統一されたノーコード環境を提供することで、AI導入を簡素化します。ClickUp BrainGPTのような機能は、自社のナレッジベースから即座に回答を提供し、ノーコードの自動化はデータ入力やステータス更新を自動的に処理します。既存のタスクやドキュメント内で直接、GPTやClaudeといった複数のエリートLLMにアクセスできるようにすることで、切り替えの手間を排除します。

成功は、導入前後のパフォーマンス基準値を比較して測定します。主要メトリクスには、特定タスクの完了時間、手作業ステップの削減、手戻り率の改善が含まれます。さらに、節約された時間とツールコストを比較計算することでROIを追跡しましょう。