2025年にビジネスおよびチームに最適な13の通話録音ソフトウェア

信頼性の高い通話録音ソフトウェアは、取引の成立、顧客フィードバックの収集、チームの連携確保など、あらゆる場面で大きな変化をもたらします。しかし、非常に多くのツールが市場に出回っている中で、ビジネスニーズに最適なツールをどのように選択すればよいのでしょうか？

コンプライアンス、品質、使いやすさのバランスが取れたソリューションを見つけるお手伝いをするため、13のトップコール録音ソフトウェアを厳選しました。

今年のチームのコミュニケーションを変革する音声通話録音ソフトウェアを見つけましょう。

通話録音ソフトウェアを選ぶ際に注目すべきポイントは？

トップの通話録音ツールを詳しく見る前に、まず通話録音ソフトウェアが優れたものとなる要素を明確にしましょう。

📌 通話録音ソフトウェアが備えているべき主な機能のリストです。

最高の通話録音ソフトウェア

トレーニングの強化、コンプライアンスの確保、顧客サービスの向上など、その目的を問わず、適切な通話録音ツールを使用することで、重要な会話を簡単に録音することができます。

コミュニケーション戦略を強化するための、最高の通話録音ソフトウェアの選択肢をいくつか探ってみましょう！

1. ClickUp（通話録音とタスク、コーチング、コラボレーションの統合に最適）

多くの企業が「オールインワン」ソリューションを謳っていますが、実際には単体のモジュールをバンドルしているだけの場合がほとんどです。依然として、異なるインターフェース、サインイン、データサイロが存在します。ClickUp は、仕事に必要なすべてを網羅した真の「仕事用アプリ」として、この状況を一変させます。

ClickUp は、通話録音、タスク、AI による自動化、コラボレーションツールを 1 つのプラットフォームに統合し、チームが統一されたインターフェースで簡単に共同作業を行えるようにします。

ClickUp AI Notetaker

私たちは皆、先週のミーティングで重要な詳細情報を探して、膨大な電子メール、ミーティングの議事録、ランダムに貼られたメモを必死に探した経験があります。

しかし、ClickUp AI Notetaker があれば、その混乱とはおさらばです。AI 搭載の自動文字起こし、要約、アクションアイテムにより、すべての通話が簡単に記録され、整理されます。推測や混乱は不要になり、常に指先でアクセスできる、非常に明確なメモだけが残ります。

ClickUp AI Notetaker は、ミーティングの議論からタスクを自動的に作成したり、要約をチームのチャットに直接共有したりすることができます。これにより、全員が情報を共有でき、見落としがなくなります。

📋 ClickUp AI Notetaker の機能は以下の通りです。

✅ ミーティングを自動的に録音・文字起こし

✅ 重要なポイントとアクションアイテムを含むミーティングの要約を作成

✅ 参照用にフルオーディオ録音の記録を保存します

✅ ClickUp Docs で参加者をリスト化し、メモを整理

✅ 文字起こしから重要な詳細を瞬時に検索可能

✅ Zoom、Google Meet、Teams とシームレスに統合

✅ClickUp のカレンダービューと同期して、自動的に参加し、メモを取ることができます

ClickUp Clips

誰もが経験したことがあるでしょう。ほんの数秒で説明できることを、長々とした電子メールを書いたり、また別のミーティングに参加したりして説明しなければならない。仕事のコミュニケーションは機能していないが、ClickUp Clips がそれを解決する。🏆

ClickUp Clips を使用すると、音声通話やビデオ通話 を録音、編集、共有することができ、コミュニケーションがより迅速、明確、効率的になります。混乱やメッセージのやり取りも不要。録音して、視覚的に説明し、送信するだけで完了です。

📹 ClickUp Clips の機能は以下の通りです。

✅ 音声通話、ビデオ通話、画面録画を 記録して、瞬時に内容を明確化✅ Clip をClickUp Docsおよび ClickUp Chatに直接埋め込み、コミュニケーションを効率化✅ Clip を簡単に編集、共有、ダウンロード✅ClickUp Brainによる自動文字起こし タイムスタンプ付きなので検索も簡単✅ClickUp Tasksでクリップをタスクに変換 —翻訳で情報失われる心配なし✅ 詳細な説明やウォークスルーのために ClickUp Docs と同期

ClickUp は、Google Meet、Zoom、Microsoft Teams、その他の VoIPおよび会議通話ソフトウェアを含む 1,000 以上のアプリとシームレスに統合できるため、プラットフォーム間を移動することなく、スムーズなワークフローを実現します。

これらの機能を組み合わせることで、ClickUp は通話やミーティングのあらゆる側面を管理する中心的なハブとなります。

サンディエゴ・パドレスのIT部門副社長であるレイ・チャン氏が証言するように、

ClickUp を使用することで、組織全体の状況について接続を維持し、可視性を確保することができます。

ClickUp の最高の機能

ClickUp の制限事項

ClickUp の価格

ClickUp の評価とレビュー

実際のユーザーは ClickUp についてどのような感想を持っているのでしょうか？

G2 ユーザーの声：

ClickUp の最も気に入っている点は、複数のツールを 1 つに統合できることです。複数のアプリを切り替える必要がなくなりました。他のソフトウェアに比べ、比類のない数の機能を利用できます。

2. Gong（AI による販売インサイトと取引追跡に最適）

Gong は、営業通話を自動的に録音、文字起こし、分析して実用的な洞察を提供する、高度な通話録音ソフトウェアです。

Gong は AI を使用して、顧客の感情、重要なトピック、反対意見を特定し、営業チームがピッチを改善して成約に至るまでを支援します。

Gong は CRM、ウェブ会議、電子メールプラットフォームとも統合されており、すべての顧客とのやり取りを確実に記録、分析して、より適切な意思決定を支援します。

Gong の主な機能

Gong の制限事項

Gongの料金プラン

Gong の評価とレビュー

Gong について、実際のユーザーはどのような感想を持っているのでしょうか？

G2 ユーザーによると：

Gong は、私のメモをすべて記録してくれるので、ミーティングに集中して参加することができます。クライアントの話を積極的に聞き、彼らの本当の課題を発見することができるので、自分のビジネスに役立っています。

3. Aircall（クラウドベースの通話録音および CRM 統合に最適）

Aircall は、プラットフォームを通じて行われた着信および発信の通話を録音・保存したいビジネス向けに設計された通話管理ソフトウェアです。

このツールは、顧客とのやり取りを確実に記録することで、チームの顧客サービス、営業パフォーマンス、品質保証の向上に役立ちます。また、クラウドプラットフォーム内で企業の内部コンタクトセンターの運用を管理するのに役立つ機能も備わっているので、連絡先管理ソフトウェアとしても使用できます。

Aircall の主な機能

Aircall のリミット

Aircallの料金プラン

Aircall の評価とレビュー

Aircall について、実際のユーザーはどのような感想を持っているのでしょうか？

CapterraのユーザーがAircall について述べているコメントをご紹介します。

当社のリモートチームでは、Aircall と HubSpot との統合機能を使用しており、非常にうまく機能しています。すべてが自動的に記録され、Aircall のルールに基づいてワークフローを実行することもできます。

4. Talkdesk（コンタクトセンターでの AI 駆動の通話録音に最適）

Talkdesk は、カスタマーサポートチームやコンタクトセンター向けに設計された通話録音ソフトウェアで、エージェントと顧客間の通話を録音して保存します。

AI によるインサイトやリアルタイムの通話モニタリングなどの機能を備えた Talkdesk は、通話量の多い環境において顧客体験と品質管理の両方を総合的に向上させます。

Talkdesk の主な機能

Talkdesk の制限事項

Talkdeskの料金プラン

Talkdesk の評価とレビュー

Talkdesk について、実際のユーザーはどのような感想を持っているのでしょうか？

G2 ユーザーによると：

Talkdesk は使いやすく、新しいエージェントにも理解しやすく、導入も簡単です。当社は、顧客との通話に Talkdesk を毎日使用しているため、うまく機能するソフトウェアが不可欠です。

5. RingCentral（ユニファイドコミュニケーションとスケーラブルな通話録音に最適）

コミュニケーション用のアプリを数多く探して試すことは、特に営業担当者にとって、実際の仕事から多くの時間を奪うことになります。この問題は、RingCentral によって解決されます。

RingCentral は、電話、営業電話、顧客対応を管理するための集中型コミュニケーションプラットフォームを必要とする企業向けに設計された通話録音ソフトウェアです。

このソフトウェアは、自動およびオンデマンドの通話録音機能を備えており、営業チーム、カスタマーサポート、ビジネスマネージャーに柔軟な選択肢を提供します。

RingCentral の主な機能

RingCentral の制限事項

RingCentralの料金プラン

RingCentral の評価とレビュー

6. Dialpad（AI 搭載のリアルタイム文字起こしおよび通話分析に最適）

1 つのミーティングを見逃すだけで、数週間分の作業負荷が溜まってしまうことがあります。この問題は、Dialpad によって解決されます。

Dialpad は、AI 搭載の要約機能と相性の良いスマート検索機能で知られる通話録音および文字起こしソフトウェアです。この機能により、企業は通話を効率的に確認し、通話品質の向上に役立てる重要な情報を抽出することができます。

Dialpad は、営業チームや顧客サービス担当者にとって特に理想的なソリューションであり、顧客サービス、トレーニング、パフォーマンスの追跡の改善に役立ちます。

Dialpad の最高の機能

Dialpad のリミット

Dialpadの料金プラン

Dialpad の評価とレビュー

実際のユーザーは Dialpad についてどのような感想を持っているのでしょうか？

G2 ユーザーの声：

Dialpad は、通常の固定電話よりも使いやすく、そのシンプルさと使いやすさが気に入っています。アプリ内の移動も、すべての機能の操作も簡単で、手間や余分なステップ なしで、オフィスや組織内で通話をシームレスに転送することができます。

7. TapeACall（無制限のストレージでスマートフォンの通話を録音するのに最適）

TapeACall は、着信および発信通話を簡単に録音する必要があるスマートフォンユーザー向けに設計された通話録音アプリです。

このアプリは、重要な通話の詳細を一切失うことがないため、ビジネスミーティング、営業電話、面接、法的文書、個人記録など、さまざまな用途に適した通話録音ソフトウェアです。

TapeACall の主な機能

TapeACall のリミット

TapeACallの料金プラン

TapeACall の評価とレビュー

8. Rev Call Recorder（正確な文字起こし機能を備えた、無料通話録音に最適なソフトウェア）

Rev Call Recorder は、高精度な文字起こし機能を備えた、無料かつ無制限の通話録音アプリを必要とする iPhone ユーザー向けに設計された通話録音アプリです。

営業のプレゼンテーション、インタビュー、ビジネス電話など、The Rev Call Recorder を使用すれば、すべての会話を確実に録音し、必要に応じて正確な文字起こしを注文することができます。

Rev Call Recorder の最高の機能

Rev Call Recorder のリミット

Rev Call Recorderの料金プラン

Rev Call Recorder の評価とレビュー

9. All Call Recorder（Android での柔軟な録音およびオーディオフォーマットオプションに最適）

All Call Recorder は、Android デバイス用の通話録音アプリで、ユーザーはカスタマイズ可能な設定で通話を録音、保存、管理することができます。

これは、会話をバックアップしたり、営業チームをトレーニングしたり、通話品質を向上させたりする場合に特に役立ちます。

さらに、All Call Recorder は、複数の録音フォーマット、文字起こしサービス、共有オプションも備えており、柔軟性に優れています。

All Call Recorder の最高の機能

All Call Recorder のリミット

All Call Recorderの価格プラン

All Call Recorder の評価とレビュー

10. Cube Call Recorder（AndroidとiPhoneでのVoIPおよび電話通話の録音に最適）

Cube Call Recorder （Cube ACR） は、ユーザーが Android および iPhone デバイスで電話や VoIP での会話を録音できる通話録音アプリです。このアプリは、WhatsApp、Skype、その他の一般的な VoIP ツールなどのソフトウェアでの通話を録音するのに最適です。

Cube ACR は、高品質の音声録音、クラウドバックアップ、高度なセキュリティ機能もユーザーに提供しています。

Cube Call Recorder の主な機能

Cube Call Recorder のリミット

Cube Call Recorderの料金プラン

Cube Call Recorder の評価とレビュー

11. Google Voice（シンプルで予算にやさしい VoIP 通話録音に最適）

Google Voice は、手頃な価格で使いやすいソリューションをお探しのビジネス向けに、基本的な通話録音ソフトウェア機能を提供する VoIP サービスです。

さまざまなニーズに合わせて、Google Voice はデスクトップとモバイルの両方で利用できます。Google Voice は、通話録音、通話履歴の追跡、ボイスメール、SMS、通話ルーティングをサポートしています。

Google Voice の最高の機能

Google Voice の制限

Google Voice の価格

Google Voice の評価とレビュー

Google Voice について、実際のユーザーはどのような感想を持っているのでしょうか？

Capterra ユーザーによると：

私はビジネス用の電話回線に Google Voice を使用しています。とても便利で、しかもずっと無料です。複数の携帯電話やノートパソコンからアクセスできるので、顧客からの電話やテキストメッセージを見逃すことはありません。

12. Call Master（スパムブロック機能を内蔵した通話録音に最適）

自動通話録音と通話ブロッカーを組み合わせた Call Master は、ユーザーが重要な会話を録音しながら、迷惑な通話をフィルタリングできるようにします。

Call Master は、使いやすいインターフェースと、通話録音の作業を比較的簡単にする連絡先リストの統合などの機能により、新規ユーザーに特に役立ちます。

Call Master の主な機能

Call Master のリミット

Call Masterの料金プラン

Call Master の評価とレビュー

13. Call Recorder Automatic（スパムブロック機能付き、ハンズフリー通話録音に最適）

Call Recorder Automatic は、発信者 ID、スパムブロック、多言語サポートなどの機能を備えた、追加の努力を必要とせずに自動通話録音が必要なユーザー向けの機能豊富なツールです。

ビジネスでの会話を保存したり、営業の電話を確認したり、重要な議論をファイルに保存したり、Call Recorder Automatic を使用すると、録音の保存、整理、共有を簡単に行うことができます。

Call Recorder Automatic の最高の機能

コールレコーダー 自動制限

コールレコーダー 自動価格設定

Call Recorder 自動評価およびレビュー

追加の便利なツール

当社のトップリストには入りませんでしたが、CRM 統合、営業チーム、および小規模ビジネスの所有者に最適な、その他の通話録音ソフトウェアをいくつかご紹介します。

クリック。電話。契約。繰り返し。ClickUp なら、とても簡単です。

デロイトの調査によると、職場での会話の 75% は、貴重な洞察を見出し、リスクを軽減するために録音および分析されるようになるでしょう。これは単なるトレンドではなく、よりスマートな意思決定の未来です。

まさにこれが、適切な通話録音ソフトウェアが競争上の必要条件である理由です。ClickUp は、AI を搭載した完全に統合された 1 つのプラットフォームにすべてを統合することで、このニーズを満たします。これにより、顧客が実際に言ったことを必死にメモに書き留める必要がなくなります。

自動通話録音、検索可能な文字起こし、シームレスな CRM 統合、スマートな分析機能を備えた ClickUp を使用すると、ワークフローを中断することなく、すべての重要な通話を簡単に録音、整理、対応することができます。

今すぐ ClickUp に登録して、その違いを体験してください。