競合他社が先頭を走り続けるために、舞台裏で何をしているのか、気になったことはありませんか？ビジネスリーダーの 74% は、市場情報の改善の重要性を認識していますが、その多くは、先頭を走り続けることが難しいと感じています。
競合他社分析のやり方を学ぶことが、その答えになるかもしれません。競合他社の長所、短所、戦略などの内部情報を入手することができ、自社のビジネス成長のロックを解除する鍵となるでしょう。
古いスパイ小説のような興奮はないかもしれませんが、同じように啓発的で、市場における隙間を見つけるのに役立ちます。
このガイドでは、競合他社分析を効果的に実施し、その知識を活用してビジネス戦略を強化するためのステップをご説明します。競合他社が何をしているのか、今すぐ確認してみませんか？さあ、始めましょう！
⏰ 60 秒の要約
自社で競合分析を実施するには：
- 主要な競合他社を特定する——直接的競合他社と間接的競合他社
- 競合他社の製品、サービス、価格設定、マーケティング戦略に関するデータを収集する
- Google Analytics や ClickUp ダッシュボードなどのツールを使用して、競合他社のオンラインパフォーマンスを追跡します。
- 顧客レビューと市場シェアを分析する
- 競合他社の強み、弱み、機会、脅威（SWOT）を評価します。
- 消費者の行動とフィードバックを分析し、競合他社の認識を理解しましょう。
- 市場におけるギャップを見つけ、洞察に基づいて自社のビジネス戦略を最適化
- ClickUpのような、優れた機能とテンプレートで競合分析のプロセスを改善するツールを選択してください。
競合分析とは何ですか？
競合分析とは、競合他社の強み、弱み、市場でのポジションを把握するために、競合他社を評価するプロセスです。
競合他社がこれまでどのように仕事をしてきたか、マーケティングや販売の戦略を深く理解することが重要です。こうした洞察は、自社の製品やサービスの改善に役立ちます。
たとえば、Netflix がストリーミングのスペースに参入したとき、同社は競合他社である Blockbuster が何をしているか、そしてさらに重要なことに、何をしていないかを明確に理解していました。
Netflix は、サブスクリプションベースの価格設定、郵送（後にストリーミング）による利便性、顧客体験の重視によって、そのギャップを埋めることを目指しました。これらの課題に対処することで、Netflix は急速に勢いを増し、エンターテインメント業界を変革しました。
競合分析は、戦略の cheat sheet として機能し、次のような支援を提供します：
- 競合の状況を明確に把握
- 自社の強み、弱み、機会、脅威（SWOT分析！）を再評価し、新たな視点で分析しましょう。
- 製品の最適なポジションを見極める
これは、より広範な競合情報戦略の鍵となる要素です。
👀 ご存知でしたか？ コカ・コーラとペプシは、100 年以上にわたって互いの動きを分析し合っています。1970 年代、ペプシは自社製品の甘さを強調するために、ブラインドテイスティングテスト「ペプシチャレンジ」を実施して話題になりました。これに対し、コカ・コーラは 1985 年に「ニューコーラ」を発売しましたが、世間の反発を受けて元の式に戻しました。このライバル関係は、競合分析が大胆な動き（そして時には大きな教訓）を生み出すことを示しています。
競合分析の実施方法
持続可能な競争優位性は、競合他社よりも早く学び、その学びを迅速に実行できることだけです。
持続可能な競争優位性は、競合他社よりも早く学び、その学びを迅速に実行できることだけです。
さまざまなソフトウェアとAI ツールの開発により、競合分析の実施はかつてないほど簡単になりました。
その中でも特に注目すべきは、すべての仕事を 1 か所で整理できる「仕事用アプリ」のClickUp です。タスク追跡、カスタマイズ可能なダッシュボード、ドキュメント共有などの機能を備えた ClickUp なら、競合分析を最大限に活用することができます。
それでは、勝利への道筋を立てる競合分析の実施方法について理解しましょう。
ステップ 1：競合他社を特定する
競合他社分析を行うための最初のステップは、競合他社を特定し、ビジネスに関する重要な情報を収集することです。
以下の点を考慮してください：
- 直接の競合他社：同じターゲット顧客層に同様の製品またはサービスを提供している企業。同じ市場シェアおよび顧客基盤を争っている企業。
- 間接的な競合他社：同じ製品やサービスではないものの、同じ顧客のニーズを満たす可能性のある代替品を提供する企業。
- 新興競合他社： 革新的なソリューションで市場に参入し、業界を混乱させる可能性のある新規参入企業
- 市場でのポジショニング：競合他社が市場でどのような立場にあるかを把握する—誰がリードしており、誰が遅れているか
競合他社を特定したら、その戦略、価格設定、マーケティング手法、顧客エンゲージメントを調査して、自社のビジネスを成功に導くためのポジションを確立しましょう。それらをすべて 1 か所にまとめるには、ClickUp Docs の使用をご検討ください。
ClickUp ドキュメント
ClickUp Docs を使用すると、競合他社の洞察を整理したダイナミックなドキュメントを作成できます。これらのドキュメントには、ネストされたページ、テンプレート、埋め込みテーブルを含めることができます。
導入すべき競合他社の強みを発見したら、コメントにチームにタグを付け、タスクを割り当てます。そうすることで、アイデアを実用的なステップに変えることができます。さらに、ドキュメントをタスクにリンクし、更新を追跡し、ドキュメント内で直接プロジェクトを管理することもできます。ドキュメントハブでは、検証済みのウィキやテンプレートを簡単に並べ替え、検索、アクセスすることができます。
また、許可を管理し、チーム、ゲスト、さらには一般の人々とドキュメントを安全に共有することもできます。
🧠 面白い事実：人間の脳は一度に 3~5 個のアイテムしか記憶できません。洞察に満ちたドキュメントを読んでいると、多くのことを忘れてしまうでしょう。重要な詳細を見逃さないよう、作業を進めながらタスクを割り当てましょう。
ステップ 2：市場調査の実施
直接の競合他社を特定したら、次は市場調査を開始します。このステップでは、業界全体の状況と、その中での競合他社の位置付けを把握します。
まず、業界の動向、市場サイズ、成長に関するデータを収集します。一次調査（アンケート、インタビュー、フォーカスグループ）および二次調査（業界レポート、競合他社分析、学術研究）を通じて人口統計情報を確認し、貴重な洞察を収集します。
さらに、共通点（競合他社と共通する特徴）と差別化ポイント（他社との違い）の両方を評価します。
ClickUp フォーム
情報を収集し、すべてのデータを 1 か所に集約する 1 つの方法は、ClickUp フォームを使用することです。ターゲットオーディエンス向けのアンケートやフィードバックの設計と共有に最適で、プロセスをシンプルかつ効率的にします。
フォームでできることは、次のとおりです。
- アンケートの回答を、ワークフローに簡単に統合できるタスクに変換して、プロジェクトを迅速に進めることができます。
- 条件付きロジックを使用して、最も関連性の高いデータのみを取得し、 取り込みプロセスを簡略化します。
- 製品フィードバックから販売リードのルーティングまで、あらゆるニーズに合わせて ClickUp フォームをカスタマイズし、適切なインサイトを確実に収集しましょう。
- フィードバックを実用的なタスクに変換し、適切なチームメンバーに自動的に割り当てて、製品の改善を迅速に進めることができます。
👀 ご存知ですか？ ハノーバーリサーチの調査によると、91% の企業が市場調査データを利用した後、売上の増加を報告しています。
ステップ 3：競合他社の能力と市場でのポジションを分析する
競合他社の強みや市場での地位を理解することは、独自の 市場投入戦略を立てる上で重要なステップです。
このステップでは、競合他社の業務効率、製品提供、マーケティングの努力、および市場での全体的なポジションを評価します。
市場シェア、価格戦略、顧客リーチなどのメトリクスを調査して、競合他社の優位点と劣位点を特定します。製品の品質、ブランドの評判、イノベーションなどの分野に焦点を当て、競合他社の競争優位性を評価します。
ClickUp ダッシュボード
このすべてのデータを 1 か所で視覚化できたら素晴らしいと思いませんか？ClickUp ダッシュボードを使用すると、複雑な洞察を実用的なビジュアルにすばやく変換できます。
ClickUp を使用すると、次のような方法で、競争に勝つための競合他社ダッシュボードを作成できます。
- ウィジェットのカスタマイズ：チャート、テーブル、カスタムウィジェットを追加して、市場シェア、競合他社の価格設定、キャンペーンのパフォーマンスなどの重要なメトリクスをリアルタイムで追跡できます。
- トレンドの視覚化：線グラフやバーグラフを使用して競合他社の成長率を比較し、業界のトレンドを監視することで、データに基づいた意思決定を容易に行うことができます。
- パフォーマンスの追跡：戦略に合わせたメトリクスウィジェットを使用して、競合他社のエンゲージメント率や製品発売などのKPI を監視します。
- データソースの統合：複数のツールからデータを 1 つの統合ビューに集約し、競合環境の包括的な概要を把握できます。
- リアルタイムのコラボレーション：ダッシュボードをチームと共有し、共同で洞察を更新し、ダッシュボードから直接アクションアイテムを割り当てることができます。
私は、製品管理ツールとして ClickUp を使用しています。クライアントのアカウントを幅広く管理し、フォローアップを行うことも、分析に役立っています。そのダッシュボードは、データを意味のある形で表現するのに役立ち、時間の節約にもなっています。また、問題や改善点について作業できる、さまざまなスペースを作成することもできます。さらに、日々の業務も監視でき、特定のタスクに費やした時間を追跡することで、業務の効率も向上します。通知、振り返り、そして日常的な会話が、その道のりをより容易なものにしてくれます。
私は、製品管理ツールとして ClickUp を使用しています。クライアントのアカウントを幅広く管理し、フォローアップを行うことも、分析に役立っています。ダッシュボードは、データを意味のある形で表現するのに役立ち、時間の節約にもなっています。また、問題や改善点について作業できる、さまざまなスペースを作成することもできます。さらに、日々の仕事を監視することもでき、特定のタスクに費やした時間を追跡することで、仕事の効率も向上します。通知、振り返り、そして日常的な会話が、その道のりをより容易なものにしてくれます。
ステップ 4：マーケティングの努力を比較する
競合他社を出し抜きたいですか？
競合分析の鍵となる、競合他社のマーケティング戦略を把握しましょう。ソーシャルメディアでの存在感、SEO パフォーマンス、デジタル広告キャンペーン、コンテンツマーケティングの取り組みなどを理解しましょう。
競合他社のオーディエンスに共感を呼んでいる点や、不足している点を特定します。この比較により、ソーシャルメディアの監査を最適化し、マーケティングのプランニングプロセスを洗練して、ターゲット市場を効果的に引き付けることができます。
カスタムフィールド
ClickUp を使用すると、競合他社のダッシュボードにカスタムフィールドを作成して、ソーシャルエンゲージメント、キーワードランキング、コンテンツ戦略などの重要なメトリクスを追跡することができます。
これらのフィールドは、競合他社の活動を監視したり、自社の戦略を評価したりするためにカスタマイズできます。たとえば、ソーシャルメディアのエンゲージメント、SEO キーワードのランキング、広告費の実績などのメトリクスを追跡するカスタムフィールドを作成します。
ステップ 5：消費者の行動と顧客体験の評価
Forbes によると、消費者の 53% は、企業の経験は製品やサービスと同じくらい重要であると回答しています。このことは、顧客レビューやフィードバックを徹底的に分析する必要性を強調しています。
まず、アンケート、ソーシャルメディア、分析ツールなどを活用して、購買習慣、閲覧行動、フィードバックに関するデータを収集します。顧客の購入頻度、購入の意思決定に影響を与える要因、マーケティングキャンペーンへの関与度などの要因を分析します。
顧客体験の分析には、顧客がウェブサイトをナビゲートし、購入を行い、サポートチームとやり取りを行うのがどれほど簡単かを評価することが含まれます。
そうすることで、競合他社の強みや弱みを把握し、その洞察を顧客体験の向上に活かすことができます。
ステップ 6：知覚マッピングと利益分析を使用する
市場での自社の位置付けを知りたいですか？ 知覚マッピングは、価格、品質、サービスなどの重要な属性に基づいて、自社ブランドと主要な競合他社を比較する視覚的なツールです。
もう 1 つの有用な手法は、価格設定、コスト、市場シェアなどの財務データを分析して収益性を評価し、改善すべき領域を特定する利益分析です。
これらのツールを効果的に活用する方法はこちらです：
「知覚マッピング」について：
- 市場に適切な属性2つを選択してください。例えば「価格 vs. 品質」など。
- 顧客の認識に基づいて、ブランドと競合他社をシンプルな 2D グラフにプロットします。
- 市場におけるギャップを特定し、差別化や改善の余地がある領域を明確にします。
利益分析：
- 価格モデルやコスト構造などの公開財務報告書の確認
- 競合他社の販売データや市場シェアを比較して、トレンドを把握しましょう。
- この情報を使用して、価格戦略を調整し、不要なコストを削減し、より収益性の高いセグメントをターゲットにすることができます。
知覚マッピングと利益分析により、市場でのポジションと、改善によって収益性と市場でのポジションを向上できる分野を明確に把握できます。
💡 プロのヒント：競合分析とギャップ分析を組み合わせて、自社の遅れを把握し、そのギャップを埋めることに注力することで、より決定的な優位性を確立しましょう。
ステップ 7：機会と脅威を特定する
先を行くためには、あなたを前進させる機会と、足を引っ張る可能性のある脅威を早期に発見する必要があります。機会は新しい市場や未開拓のニッチに隠れているかもしれませんし、脅威は競合他社の動きや業界の動向に潜んでいるかもしれません。
競合他社に差をつける楽しい方法は、SWOT分析を実施することです。これは、強み、弱み、機会、脅威を分析する手法です。
例えば、プロジェクト管理では、新しいツールによって効率を高める機会を発見したり、競合他社が自社のサービスを低価格で提供しているという脅威を発見したりすることができます。この洞察を活かせば、課題をチャンスに変え、戦略を鋭く維持することができます。
📮 ClickUp のインサイト：37% の従業員は、アクションアイテムを追跡するためにフォローアップメモやミーティングの議事録を送信していますが、36% は依然として他の断片的な方法に依存しています。
ClickUp の調査によると、意思決定を記録する統一されたシステムがない場合、必要な重要な情報は、チャット、電子メール、スプレッドシートなどのコミュニケーションチャネルに埋もれてしまう可能性があります。ClickUp を使用すると、会話、特に競争優位性を獲得するための重要な会話を、すべてのタスク、チャット、ドキュメントで実行可能なタスクに即座に変換できるため、見落としを防ぐことができます。
競合分析の例
適切に実施された競合分析は、企業が適切な意思決定を行うための洞察を提供し、競争優位性を維持するための基盤となります。
⭐ 私たちは、地元のコーヒーショップ市場をよりよく理解し、ビジネス戦略を洗練するために競合分析を行っている、Brew Haven という会社だと仮定しましょう。当社の主な競合企業は、Bean & Co. と Aroma Bliss です。
🔎 重要なポイント：
- 強み： 街で最速のサービスと、リピーターを惹きつけるロイヤルティプログラムで利便性を提供しています。しかし、Bean & Co. は、無料 Wi-Fi を完備し、リモートワーカーのニーズに応える雰囲気で優れています。一方、Aroma Bliss は、特製ドリンクを提供しています。
- 弱み： 競合他社は、より充実したオンラインプレゼンスを確立しています。Bean & Co. はソーシャルメディアを通じて顧客とエンゲージメントを図っており、Aroma Bliss は Instagram でのコラボレーションによりニッチな顧客層を引き付けています。一方、当社のソーシャルメディアは未発達です。
- 機会： オンライン注文の導入とソーシャルメディアの取り組みの拡大は、競争力強化に役立ちます。Aroma Bliss のスペシャルドリンクの成功は、季節限定ドリンクなどのユニークなメニューアイテムを導入するチャンスがあることを示しています。
🥇 次のステップ：オンライン注文システムを導入し、ソーシャルメディア戦略を改善する必要があります。また、提供サービスを強化するために、地元のベンダーとの提携も検討する必要があります。これらのステップにより、当社の市場でのポジションが強化され、忠実な顧客基盤を維持しながら、新しいターゲット顧客を引き付けることができるでしょう。
避けるべきよくあるミス
最も優れた戦略でも、よくある落とし穴に引っかかれば失敗する可能性があります。競合分析に取り組む際に注意すべきポイントをご紹介します：
- 直接の競合他社にのみ焦点を当てる：範囲を広げましょう——イノベーションはあらゆる方向から生まれる可能性があります
- 古いデータの使用：最新の情報に更新しましょう。昨日の洞察は今日の競争に勝つことはできません。
- 社内ベンチマークを無視する：競合他社のメトリクスと自社の進捗を同時に追跡する
- 追跡するメトリクスが多すぎる：データ過多を避けるため、鍵となる指標に焦点を絞る
- 実用的な洞察をスキップ：分析結果を明確でインパクトのあるアクションに変換
これらの落とし穴を回避すれば、競合分析を強力な成長エンジンに変革できます。
ツールとリソースを活用して競合分析を強化する
適切なツールを使用することで、競合分析を基本的なものから優れたものへと変革することができます。競合分析ツールは、それぞれ特定の分野に優れています。そのため、ビジネスの目標やニーズに合わせてツールを選択することが重要です。
雑音を排除し、競争力を高めるお手伝いをいたします。ここでは、ご利用を検討すべき、最高の競合分析テンプレートを備えたツールをいくつかご紹介します。
1. ClickUp
ClickUp は、レポート作成ツール、1,000 以上のテンプレート、プロセスをストレスフリーにするためにカスタマイズされたネイティブ統合機能で際立っています。
ClickUp を使用すると、以下のことができます。
- ClickUp Goalsを使用して、ビジネスの目標と KPI を設定し、追跡しましょう。
- Google Drive、Google Analytics、Slack など、80 以上のツールとプラットフォーム上の仕事を統合
- ClickUp スペースのコメント、チャット、ドキュメント、ホワイトボードを使って、わずか数クリックでコラボレーションできます。
- ClickUp 自動化機能で反復的なタスクを自動化し、時間を節約してチームの生産性を向上させましょう。
- AI 搭載のアシスタント「ClickUp Brain」を使用して、競合分析レポートの作成、アイデアのブレインストーミング、実用的なプランの迅速な作成
さらに、ClickUp の競合分析テンプレートを使用すれば、すぐに競合分析を開始することができます。このテンプレートは、アンソフのマトリックスを構築することで、競合分析を簡単かつ魅力的なものにします。
インタラクティブなホワイトボードでは、洞察をまとまって追加、調整、整理することができます。各象限では、明確な凡例に従って、選択したメトリクスに基づいて要素が比較されます。
この業界分析テンプレートを使用すると、新製品の発売や既存製品の拡大など、あらゆる状況において、競合他社の強みと弱みを明らかにし、市場環境を理解し、先を行くための戦略を立てることができます。
こちらもご覧ください：無料のアンソフ・マトリックス・テンプレート
2. Google Analytics
Google Analytics は、ウェブサイトのトラフィックに関する貴重な洞察を提供し、訪問者の人口統計、場所、行動パターンを明らかにします。
また、ユーザーのエンゲージメントを追跡し、閲覧したページ、滞在時間、購入の完了やフォームの送信などの行動も表示します。これらのインサイトを活用することで、ウェブサイトのユーザーエクスペリエンスを向上させ、コンバージョンを効果的に高めることができます。
💡 プロのヒント： ClickUp を使用して Google Analytics を分析テンプレートに統合し、競合他社のウェブサイトとのパフォーマンスを比較しましょう。
3. Crayon
Crayon は、競合他社分析のための AI 搭載の包括的なツールスイートを提供しています。競合他社の戦略の詳細な概要を提供し、ソーシャルメディアの活動からウェブサイトの更新まで、すべてをリアルタイムで追跡します。
主な機能には、価格設定、製品、市場動向に関する洞察が含まれており、ビジネスが業界の変化に先んじるのに役立ちます。統合機能とリアルタイムのアラートにより、Crayon は競合他社の動向を常に把握することができます。
ClickUp で競合分析を最適化
今日、先頭を走り続けるためには、手に入るあらゆるツールを活用することが重要です。従来の競合他社分析手法では、ビジネスを成功させるために必要な俊敏性や洞察力を十分に得ることができない場合があります。
そこで ClickUp が役立ちます。
カスタムダッシュボード、共同ホワイトボード、最適化された統合などの強力な機能を備えた ClickUp は、競合他社の分析、新しい市場への適応、迅速な対応を支援します。
単に追随するのではなく、先導する。洞察を成果に変える準備はできていますか？