効果的なオンボーディングメールは、新しい場所に到着した人に地図を渡すようなものです。どこに行くべきか、最初から何を期待すべきか、そして初日からどのように進めばよいかを伝えます。
新しいチームメンバーを歓迎する場合も、クライアントにサービスを紹介する場合も、これらの電子メールは、単なる連絡手段ではなく、温かさ、明快さ、プロ意識を伝えます。
しかし、多くの人事担当者やプロジェクトマネージャーは、魅力的で関連性が高く、有益な電子メールを作成することは難しいと感じています。
エンゲージメントを高め、情報を提供し、成功へのフェーズを設定するオンボーディング電子メールを作成するための戦略を探りましょう。さらに、プロセスを迅速に開始するためのオンボーディング電子メールのテンプレートサンプルもご用意しています。📧👉
効果的な入社案内電子メールを作成するための 10 の戦略
効果的なオンボーディング電子メールを作成することは、新入社員やクライアントに対して適切なトーンと期待を設定するために非常に重要です。
受信者に歓迎の気持ち、情報、準備の整った印象を与える、効果的なオンボーディング電子メールを作成するための 10 の鍵となる戦略をご紹介します。
1. 感情的なつながりを築く
会社のミッション、ビジョン、価値観を共有して、温かく歓迎するオンボーディング体験を作りましょう。これにより、新入社員や顧客は組織とのつながりを感じることができます。
その役割が目標の達成にどのように貢献するかを説明し、その人が価値があり、重要だと感じられるようにします。
電子メール全体を通して、親しみやすく、親しみやすい口調を使用してください。以下のようなフレーズを使用することができます。
- 「私たちのチームにご参加いただき、大変嬉しく思います！」
- 「あなたの役割は当社の成功に不可欠です。あなたが成し遂げる素晴らしい成果を心待ちにしています」！
2. 明確で詳細な指示を提供する
新しいチームメンバーが仕事を始めるのに役立つ、わかりやすいステップを提供します。専門用語は使用せず、指示はできるだけ具体的にします。
たとえば、「プロフィールをシステムに登録してください」と言う代わりに、「ポータルにログインし、以下のステップに従ってプロフィールを設定してください」と伝えましょう。そうすることで、相手は自信を持って次のステップに進むことができるでしょう。
3. 電子メールをパーソナライズする
電子メールの本文には、受信者の名前を使用してください。これにより、電子メールがより個人的で親しみやすい印象になります。その役割や状況に関する具体的な詳細を含めることで、電子メールがより直接的で関連性の高いものになります。
たとえば、次のように書くことができます。「こんにちは、［受信者の名前］。ご入社、おめでとうございます。「新しいマーケティングコーディネーターとして、チームと緊密に連携し、エキサイティングでトレンドのキャンペーンを展開していただきます。
4. 重要な連絡先を紹介
新入社員やクライアントには、質問や懸念事項がある場合に連絡できる担当者の名前と連絡先情報を伝えてください。これには、上司、人事担当者、チームリーダー、プロジェクトマネージャーなどが含まれます。
また、一緒に仕事をするチームの主要メンバーを紹介し、各人の役割を簡単に説明しましょう。これにより、特定のニーズや問題が発生した場合に、誰に連絡すべきかがわかります。
5. 重要なリソースや添付ファイルを共有する
彼らが仕事を始めるために必要な重要なリソース、ツール、プラットフォームへのリンクを記載します。社員ハンドブックや会社の方針など、必要な書類を添付するか、それらにアクセスできるリンクを記載します。
6. 次のステップの詳細
従業員のオンボーディングプロセスの次のステップに関する情報を提供して、期待を設定し、不確実性を軽減します。重要なイベントやスケジュールなど、入社初日および翌週のスケジュールを概要で説明します。開始時間、場所、会うべき担当者、持参すべきアイテムなどを明記します。
7. テクノロジーのセットアップを支援する
新入社員は、コンピュータの設定、役割に関連するソフトウェアやアプリの設定、必要なアカウントやシステムへのアクセスを確認する必要があります。仕事を開始するために必要なすべてのツールを揃える必要があります。
テクノロジーのセットアップを支援することは、シームレスなオンボーディング体験のために不可欠であり、新入社員が最初からタスクに集中できるようにします。
8. 積極的な関与を促進する
新しいチームメンバーには、チームでの議論に参加したり、アイデアを出したり、遠慮なく質問したりするよう奨励しましょう。たとえば、紹介ミーティングやチームランチに招待することができます。
積極的な関与は、チームや企業文化への迅速な統合を助け、コラボレーションと帰属意識を育みます。
9. ClickUp などのデジタルツールを活用する
電子メールによるコミュニケーションに大きく依存しているチームには、優れたプロジェクト管理ソリューションが不可欠です。ClickUp の電子メール管理ソフトウェアは、まさにそのニーズに対応し、電子メールをタスクやプロジェクトを管理するための効率的なシステムに迅速に変換します。
この電子メール管理ソフトウェアを使用して、オンボーディングプロセスの効果を向上させる方法は次のとおりです。
- 電子メールタスク： 重要なオンボーディング電子メールを受信トレイから直接、実行可能なタスクに変換します。これにより、重要な電子メールが失われることがなく、プロセス内で追跡可能になります。
- 電子メールの送受信：ClickUp 内で直接電子メールを管理して、タブを切り替えることなく電子メールの送受信や返信を行うことができます。
- 電子メールの自動化：ClickUp 自動化を使用して、カスタムフィールド、フォームの送信、またはタスクのステータスに基づいて、自動電子メールトリガーを設定します。これにより、オンボーディングの重要な段階で重要な情報やリマインダーを送信できるため、タイムリーなコミュニケーションが確保されます。
- コミュニケーションの一元化：ClickUp を Gmail と統合したり、Outlook、Office 365、IMAPなどの他の電子メールサービスと連携したりして、オンボーディングに関連するすべての電子メールを 1 か所で管理できます。
- ClickUpBrain：ClickUp Brain で電子メールのコミュニケーションを強化しましょう。AI を使用して電子メールを作成し、コミュニケーションの明確さ、プロフェッショナルさ、効果を確保します。
10. 既製のテンプレートを活用する
オンボーディングの電子メールをゼロから作成するのは、時間がかかり、大変な作業です。テンプレートを使用すると、コミュニケーションを効率化し、一貫性とプロフェッショナリズムを確保することができます。オンラインでは、いくつかの無料の人事テンプレートを見つけることができますが、ここでは、まず始めに試すべき注目すべきテンプレートをいくつかご紹介します。
ClickUp 電子メールマーケティングテンプレート
E メールマーケティングは、オーディエンスの拡大、信頼の構築、最新情報の共有に不可欠ですが、適切なツールがなければ管理が難しい場合もあります。
ClickUp の E メールマーケティングテンプレートを使用すると、E メールマーケティングの努力を最適化できます。このテンプレートでは、以下のことが可能です。
- ブランドやメッセージに合わせてコンテンツを調整する
- オンボーディングキャンペーンを整理し、メッセージのスケジュールを設定する
- キャンペーンの成功を測定および追跡する
ClickUp オンボーディングチェックリストテンプレート
ClickUp のオンボーディングチェックリストテンプレートは、マネージャーや人事担当者が新入社員を歓迎するのに最適なツールです。このテンプレートを使用すると、オリエンテーションから役割別のトレーニングまで、重要なステップをすべて確実にカバーできます。このテンプレートのメリットは次のとおりです。
- すべての役割について、詳細なオンボーディングチェックリストを作成する
- 新入社員に一貫した入社体験を提供する
- オンボーディングのエラーやコミュニケーションのミスを防ぐ
ClickUp 従業員オンボーディングテンプレート
新しい仕事を始めることは、非常に負担が大きいものです。しかし、ClickUp の「従業員オンボーディングテンプレート」を使用すれば、新入社員全員がサポートを受け、準備万端で仕事に取り組むことができます。このテンプレートは、プロセス全体を効率化し、以下の点で新入社員を効率的に迎え入れるお手伝いをします。
- 従業員が自分の役割に慣れるためのミーティングやタスクのスケジュール設定
- 同僚とのコラボレーションを促進するためのトレーニングセッションの計画と整理
- 新入社員に必要なツールが適切にセットアップされていることを確認する
ClickUp 顧客オンボーディングテンプレート
新規顧客のオンボーディング、既存顧客のアップグレード、システム全体の刷新など、ClickUp の顧客オンボーディングテンプレートには、卓越した顧客体験を提供するために必要なツールがすべて揃っています。このテンプレートでは、以下のことが可能です。
- 新規顧客のオンボーディング時間を短縮
- 個々の顧客のニーズを効果的に理解し、それに対応
- オンボーディングの実践を改善して、顧客維持率と顧客満足度を高める
テンプレート付きオンボーディングメールのベスト例
効果的なオンボーディングメールは、良い第一印象を与え、期待をすぐに設定するための鍵となります。実用的な例を用いて、メッセージをパーソナライズし、オンボーディングプロセスを簡略化する方法をご覧ください。
これらのオンボーディング電子メールテンプレートは、貴社や新入社員のニーズに合わせて、詳細を自由にカスタマイズしてください。
1. 採用決定通知メール
この電子メールは、新入社員が当社での新しい旅の始まりを告げるものです。新入社員を温かく迎え、開始日や今後の入社手続きなどの重要な詳細について概要を説明します。
この電子メールは、彼らが役割にスムーズに移行するための準備を整え、明確な期待を設定するのに役立ちます。スムーズなオンボーディング体験を確保するために、以下のウェルカム電子メールテンプレートをご利用ください。
件名： ［会社名］へようこそ
［従業員の名前］ 様、
おめでとうございます、そしてチームへようこそ！
［開始日］ ［開始時間］ から ［役職名］ のポジションにご就任いただくことが決定しました。弊社は ［会社の住所］ にあります。
今後数日間、人事部門から、ご記入いただく書類や入社手続きの詳細について、電子メールをお送りいたします。これらの電子メールは、弊社およびあなたの新しい役割について理解を深める上でお役立ていただけます。
ご質問がある場合は、［人事担当者の氏名］（［人事担当者の電子メールアドレス］ または ［人事担当者の電話番号］）までお問い合わせください。
皆様のご貢献をお待ちしており、スムーズな移行をサポートいたします。
ようこそ！
敬具、
［あなたの名前］
［あなたの役職名］
2. 入社前情報電子メール
入社前の電子メールは、新入社員が勤務を開始する前に準備をする上で非常に重要です。この電子メールには、初日の指示、必要な書類、最初のタスクなどが詳しく記載されています。
このコミュニケーションは、初日の緊張を和らげ、自信を持って新たな旅を始める準備を整えます。
件名： ［会社名］でのご入社に関する重要事項
［従業員の名前］ 様、
［会社名］ へようこそ！私たちのチームにあなたが加わることになり、大変嬉しく思います。初日の準備に役立てていただける情報をいくつかご紹介します。
- 開始日：あなたの初日は、［開始日］ の ［開始時間］ に予定されています。
- 場所： 当社のオフィスは、［オフィスの住所］ にあります。
- ドレスコード：初日は ［ドレスコードの詳細］ に従った服装でお越しください。
- オリエンテーション： 最初の1週間には、［オリエンテーション日］の［オリエンテーション時間］にオリエンテーションが含まれます。
- 書類： 添付のチェックリストに記載された有効な ID および書類をご持参ください。
- フォーム：添付のフォームに記入し、初日にご持参ください。
開始日までにご不明な点がございましたら、［連絡先］（［連絡先メールアドレス］ または ［連絡先電話番号］）までお問い合わせください。
皆様のお越しをお待ちしており、新しい役割に慣れるお手伝いをさせていただきます。初日までに何かご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。
敬具、
［あなたの名前］
［あなたの役職名］
3. 入社初日のウェルカム電子メール
ClickUp のオンボーディング電子メールテンプレートは、新入社員が完了すべき重要な手続きや書類の概要を記載しています。これらの書類には通常、就労資格の確認、税務情報の提供、機密保持契約への署名など、法的要件が含まれます。
これにより、企業は法的義務を履行し、新入社員が遅延や問題なく役割を開始できるようになります。
4. チームおよびメンター紹介の電子メール
この電子メールは、新入社員を直属のチームメンバーおよび担当メンターに正式に紹介します。新入社員とチーム間のギャップを埋め、つながりを深め、親しみやすさを醸成します。
件名： ［会社名］ のチームとメンターをご紹介します
［従業員の名前］ 様、
［会社名］ へようこそ！ご入社後、スムーズに仕事を開始していただけるよう、ご一緒に働くチームメンバーと、担当のメンターをご紹介いたします。
［チームメンバー 1］ – ［役割/ポジション］： ［役割の概要］
［チームメンバー 2］ – ［役割/ポジション］： ［役割の概要］
［メンターの名前］ – ［役割/ポジション］： ［サポートの役割の概要］
私たちは皆、お客様をサポートするためにここにいます。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
ようこそ！
敬具、
［あなたの名前］
［あなたのポジション］
5. フォローアップおよび確認の電子メール
この電子メールは、入社後 1 週間、1 ヶ月、3 ヶ月という重要な時期に新入社員に送信されます。新入社員が会社に慣れているかどうかを評価し、質問や懸念事項に対応するために役立ちます。
この電子メールは、サポートの姿勢を示し、従業員が会社の文化にうまく順応できるようにするための優れた方法です。
件名： 状況確認 — 慣れ具合はいかがですか？
こんにちは、［従業員の名前］、
［会社名］ での最初の 1 週間が完了しました。ご入社、誠にありがとうございます。最初の数日間は、充実した、有益な時間となったことを願っています。
これまでの経験についてお聞かせください。最初の 1 週間はどのように過ごしましたか？質問や懸念事項、さらに説明が必要な点はありますか？
当社は、あらゆるステップでお客様をサポートいたします。お客様からのフィードバックは、当社にとって貴重な財産です。
ご連絡を心よりお待ちしております！
敬具、
［あなたの名前］
［あなたのポジション］
6. さまざまなタイプの従業員向けのオンボーディング電子メール
新しい従業員を効果的に歓迎するには、一律のアプローチでは不十分です。正社員、パートタイム、リモート、フリーランスなど、従業員のタイプごとに固有のニーズや期待があります。
これらのさまざまなグループに合わせてオリエンテーションの電子メールをカスタマイズすることで、よりパーソナライズされた、関連性の高い体験を提供することができます。
さまざまな従業員オンボーディングの例をご覧になり、さまざまなタイプの採用者にサポートや情報を提供するために、自社に最適なオンボーディングをカスタマイズする方法をご確認ください。
オフィス勤務の従業員
オフィス勤務の従業員向けのオンボーディング電子メールは、簡潔で親しみやすい内容にしてください。入社日、時間、オフィスの場所、駐車場や公共交通機関の案内から始めましょう。ドレスコードやセキュリティ手順など、オフィスの重要なポリシーも強調しておくことをお勧めします。
まずは、以下のサンプル電子メールをご利用ください。
件名： ［会社名］へようこそ—あなたの最初の1日
［従業員の名前］ 様、
このメールをお読みいただき、ありがとうございます。［会社名］ へお迎えできることを大変嬉しく思います。ご入社日は ［開始日］ の ［開始時間］ です。
当社のオフィスは ［オフィスの住所］ にあり、駐車場の案内は ［こちら/該当する場合、リンク］ をご覧ください。
オフィスポリシー：
当社の職場文化にスムーズに溶け込むため、入社前に当社のドレスコードポリシーおよびセキュリティ手順をご確認ください。
お客様のチームをご紹介し、スタートを成功させるために必要なすべてをご用意いたします。ご不明な点やご不明な点がございましたら、［お客様の電子メールアドレス］ または ［お客様の電話番号］ までお問い合わせください。
お会いできることを楽しみにしております。
敬具、
［あなたの名前］
［あなたのポジション］
リモートワーカー
物理的な距離にもかかわらず、従業員がチームとのつながりを感じられるようにする必要があります。会社のリモートワークに関するポリシー、技術的なセットアップ、コミュニケーションのルールに関する情報を提供してください。
件名： ［会社名］へようこそ—リモートオンボーディングの詳細
［従業員の名前］ 様、
［会社名］ へようこそ！リモートチームにあなたを迎え入れることができ、大変嬉しく思います。
オンボーディングの詳細
開始日：［開始日］
技術的なセットアップ：お使いの機器は、セットアップの説明書とともにまもなく発送されます。
コミュニケーションガイドライン：当社のコミュニケーション規範 ［該当する場合はリンクを追加してください］ をご確認ください。
会社方針
スムーズな移行のために、当社のリモートワークポリシーをご確認ください。
ミーティングと紹介
最初のバーチャルチームミーティングは ［ミーティングの日時］ に予定されています。必ずご参加ください。
開始日までに質問やサポートが必要な場合は、［あなたの電子メールアドレス］ または ［あなたの電話番号］ までご連絡ください。
リモートでの協業を楽しみにしています！
敬具、
［あなたのフルネーム］
［あなたのポジション］
特別な状況
転勤、休暇からの復帰、インターンシップ、フリーランス、特別プロジェクト、多様な従業員など、特別な状況におけるオンボーディング電子メールは、スムーズな移行を確実にします。それぞれのケースには、固有のニーズに対応するための具体的なコミュニケーション戦略が必要です。
効果的なウェルカムメールは、必要な情報を提供し、歓迎の雰囲気を作り出し、新しいメンバーや復帰したメンバーが組織の文化や業務にスムーズに溶け込むのを支援します。
7. 新入社員の直属の上司宛ての電子メール
この電子メールは、研修、初期タスク、チームへの統合など、オンボーディングプロセスにおけるラインマネージャーの役割の概要を説明しています。
この徹底したコミュニケーションにより、ラインマネージャーは新入社員の移行を効果的にプランニングし、サポートすることができ、新入社員は歓迎されていると感じ、最初から貢献できる準備ができていると感じることができます。参考になるサンプルをご紹介します。
件名： ［新入社員の名前］ 向けの紹介とオンボーディング情報
こんにちは、［マネージャーの名前］ 様、
今日は素晴らしい一日をお過ごしでしょうか？［開始日］ に当社のチームに加わる ［従業員名］ をご紹介いたします。［彼/彼女］ は、［関連する経験やスキルを簡潔にメンション］ を持ち合わせています。
［従業員名］ の直属の上司として、［彼/彼女］ がスムーズに職場に慣れるよう支援するあなたの役割は極めて重要です。ここでは、［従業員名］ の初日の準備と、オンボーディングを成功させるために役立つ概要をご紹介します。
- 初日の物流：勤務開始時間、ミーティングの場所、持参すべき書類や書類を確認する
- はじめに：［従業員名］ をチームに迎え、チームメンバーに紹介してください。
- 役割と責任： ［従業員の氏名］ の役割、主な責任、およびその仕事がチームの目標にどのように適合するかを概要で説明します。
ご質問がございましたらお気軽に連絡ください。［従業員の名前］の活躍を楽しみにしています！
敬具、
［あなたの名前］
［あなたのポジション］
8. 従業員へのフィードバック依頼メール
この電子メールは、チームメンバーに仕事に関する感想や改善点について尋ねるマネージャーからのメッセージです。チームのダイナミズムを高め、懸念事項に対処し、オープンなコミュニケーションと従業員のエンゲージメントの文化を育むためには、このようなフィードバックを求めることが重要です。
件名： あなたのフィードバックを大切にしています！
チームの皆様へ
このメッセージをお読みいただき、ありがとうございます。当社の職場環境とプロセスの改善に向けた継続的な取り組みの一環として、皆様からのフィードバックをお待ちしております。
ご経験、直面した課題、コラボレーションや生産性の向上に関する具体的な提案など、ぜひお聞かせください。
以下のリンクをクリックしてアンケートにアクセスし、ご意見を率直にお聞かせください：［アンケートリンクを挿入］
皆様からのフィードバックは、お客様とチームをよりよくサポートするための情報に基づいた意思決定に役立てられます。お時間を割いてご意見をいただき、誠にありがとうございました。
敬具、
［あなたの名前］
［あなたのポジション］
9. IT アカウントの設定案内
この電子メールは、新入社員に職務に必要なソフトウェアの使用方法に関するすべての情報を提供し、迅速かつ効率的に業務を開始できるようにします。これにより、新入社員は独自に業務内容を把握する手間が省け、自分の役割を習得し、チームに積極的に貢献することに集中することができます。
件名： IT アカウントの設定：必要な情報
［新しいチームメンバー］ 様
スムーズなスタートを切るために、IT アカウントの設定、必要なソフトウェアやツールへのアクセス方法の詳細を以下にご案内いたします。
電子メールに記載されている指示に従って、アカウントを設定し、ツールにアクセスしてください。
［ここに説明やリンクを挿入してください］
セットアップ中に質問や問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。サポートチームが対応いたします。
新しい役割でのご成功をお祈りしております。
敬具、
［あなたの名前］
［あなたのポジション］
10. 顧客オンボーディング電子メール
効果的な顧客オンボーディングメールは、新しいユーザーを歓迎し、製品やサービスに関するポジティブな体験のフェーズを設定するために不可欠です。さまざまなクライアントオンボーディングソフトウェアがありますが、適切なものを選択することで、プロセスを簡素化および強化することができます。
明確で魅力的なクライアント向けオンボーディング電子メールを作成するためのヒントをいくつかご紹介します。
- 目を引く件名を使用しましょう
- あなたの製品が価値があり、特別である理由を思い出させる
- 次のステップを明確に説明する
- 役立つガイドやリソースを添付してください
- サポートのための連絡先情報を提供してください
- 明確な行動喚起（CTA）で締めくくる
顧客向けオンボーディング電子メールのテンプレートサンプルを以下に示します。
件名：［製品/サービス］ での旅はここから始まります！
［会社名］へようこそ！
こんにちは ［ファーストネーム］、
［会社名］ を選択していただき、ありがとうございます。ご入社を心より歓迎いたします。
［会社名］ の使命は ［ミッションまたは価値提案］ であり、［顧客のメリット］ をお手伝いできることを嬉しく思います。
［製品/サービス］ を最大限に活用していただくため、今後数週間にわたって役立つリソースをお送りいたします。当社は、あらゆるステップでお客様をサポートいたします。
ご質問やご不明な点がありましたら、お気軽にお問い合わせください。お客様の成功のために全力を尽くします。
ご一緒に取り組むことを楽しみにしています。
敬具、
［あなたの名前］
［会社名］
オンボーディングメール戦略の成功例
LastPass は、パスワードやログイン情報を安全に保存、整理するパスワードマネージャーです。強力なパスワードの生成、ログイン情報の自動入力、すべてのデバイス間のデータの同期により、簡単にアクセスできます。
同社のオンボーディング電子メールは、新規顧客のプロセスを簡素化し、わかりやすいセルフサービスのオンボーディングとユーザー採用率の向上を目的としています。
その鍵となる要素は次のとおりです。
- パスワードマネージャーとは何か、組織がなぜそれを使用しているのか、そしてそれが提供するメリットを説明します。
- 顧客に LastPass アカウントの作成を促し、安全なマスターパスワードの設定方法とボールトへのアクセス方法に関する説明を提供します。
- 設定を行うためのガイド付きステップを提供
全体として、LastPass のオンボーディング電子メールは、シンプルさ、使いやすさ、そして生産性への明確な道筋を示すことに重点を置いています。
オンボーディング電子メールの効果を上げる
上記のセクションで説明したヒントとは別に、オンボーディングメールの効果をさらに高めるための追加の戦術があります。
これらのポイントについて詳しく見て、より効果的な電子メールを作成し、初日から接続を構築して、最終的にはオンボーディングの目標を達成しましょう。
A/Bテスト
これは、2 つのバージョンの電子メールを比較して、どちらがより効果的かを確認する方法です。1 つのバージョンを半分の受信者に送信し、もう 1 つのバージョンを残りの半分の受信者に送信して、どちらがより良い結果をもたらすかを確認します。これにより、何が最も効果的かを把握することができます。
主なメリットは、何が効果的かを学ぶことができることです。その重要性は次のとおりです。
- 変更の分離：異なる電子メールで複数の要素を変更した場合、どの変更が影響したかがわかりません。
- 対照グループとの比較：1 つの要素を変更しても、変更していない同様のグループに送信した電子メールと比較しなければ、その変更によってパフォーマンスに違いが生じたかどうかを知ることはできません。
顧客関係管理 （CRM）
CRM は、製品やサービスを新規ユーザーに紹介するための効果的なオンボーディング電子メールを作成するために不可欠です。これらのシステムは、データの整理、プロセスの自動化、コミュニケーションのパーソナライズにより、企業が顧客とのやり取りをより適切に管理するのに役立ちます。
つまり、ユーザーのニーズや好みに合わせてオンボーディング電子メールをカスタマイズし、ユーザーに価値とサポートを感じてもらうことができるのです。
CRM を使用すると、企業はユーザーの満足度を向上させ、顧客離れの防止、長期的な顧客関係の構築、顧客の成功のためのフェーズの設定を行うことができます。
モバイルアプリとの統合
日常的なタスクでスマートフォンへの依存度が高まるにつれ、電子メールを読むためにモバイルデバイスを使用する人が増えています。この傾向は、電子メールマーケティング担当者にとって課題と機会の両方をもたらしています。
MailChimp によると、PC のクリック率はタブレットや携帯電話よりも高くなっています。PC はメールアドレスの 64% を占め、クリックの 72% を生成していますが、モバイルデバイスはアドレスの 27% を占めているにもかかわらず、クリックは 18% に留まっています。
これらの洞察は、すべてのユーザーグループのエンゲージメントを高めるために、電子メールキャンペーンをカスタマイズする必要性を強調しています。優れたオンボーディング体験は、ユーザーが製品を使い続け、利用し続ける可能性を高めます。
モバイルアプリ向けのオンボーディング電子メールの効果を最大限に引き出すための、実用的な戦略をいくつかご紹介します。
- ビジュアルコンテンツ：スクリーンショット、GIF、ビデオなどを含める
- 頻度： 登録直後など、戦略的なタイミングでオンボーディングの電子メールを送信してください。
- 社会的証明：お客様の声やレビューを掲載する
- 進捗の追跡：ユーザーに製品の進捗状況を更新する
- 反復的な改善：高度な電子メール作成ツールを使用してパフォーマンス（開封率、クリック率、ユーザーの行動）を分析し、コンテンツを改良、最適化します。
アクションの呼びかけ
オンボーディングの電子メールは、顧客や従業員を次のステップに誘導し、スムーズな移行を確実にするため、行動を促すフレーズで締めくくりましょう。
これには、従業員に必要な書類の記入、アカウントの設定、オリエンテーションセッションへの参加を促すプロンプトが表示される場合があります。顧客に製品の機能を確認したり、デモを予約したり、アカウントを有効化したりするよう促す場合もあります。
これらの行動を明確に説明することで、彼らは次に何をすべきかを理解し、組織や製品に関する旅のサポートを受けていると感じることができます。
ClickUp で入社初日から従業員のエンゲージメントと定着率を高める
効果的なオンボーディングメールは、新しい従業員や顧客を組織にシームレスに統合するために不可欠です。
オンボーディングソフトウェアにはさまざまな選択肢がありますが、ClickUp はその包括的な機能で際立っています。詳細なドキュメントを作成するための「Docs」、電子メールコンテンツを作成するための「Brain」、効率的なワークフローを実現する「Automation」、一貫性のあるメッセージングを実現する「Templates」などの機能があります。
これらのツールを使用して、パーソナライズされた有益な電子メールを作成することで、オンボーディングの経験を大幅に強化し、生産的で成功するパートナーシップへの道を開くことができます。
ClickUp に登録して、今すぐ始めましょう！