以前は、ユーザーがあなたの製品やアプリ、サービスと実際にどのように接しているかを調べることはほとんど不可能でした。確かにGoogle Analyticsのような分析プラットフォームは存在したが、個々のユーザーのアクティビティは厳重に守られた秘密のようなものだった。
それは今や過去のものとなった。Pendoのようなデジタル・アダプション・プラットフォームは、ユーザー・エクスペリエンスの背後にあるデータを明らかにし、それをあなたの手に届けることができます。
セッションリプレイやユーザー分析などの機能により、生産チームは行動やアクティビティについてより深い洞察を得ることができ、より良い顧客体験や従業員体験を設計することができます。
Pendoはよく知られていますが、このスペースのツールはこれだけではありません。このガイドでは、ユーザーエクスペリエンスを向上させるPendoに代わる10のベストツールを紹介し、あなたのチームのプロダクトマネージャーを一変させるエキサイティングなツールも紹介します。👀
Pendoとは？
Pendoは、プロダクトチームが実際のデータと洞察に裏打ちされたより良いユーザー体験を提供できるようにする、人気のプロダクト体験とデジタル採用プラットフォームです。
ペンド経由
このプロダクト・エクスペリエンス・プラットフォームには、ユーザー分析、セッションの記録と再生、プロダクト・ロードマップなどの機能がある、 製品ディスカバリー と検証、ユーザーフィードバック、アプリ内ガイドとサポート。
このソフトウェアは、ユーザーと従業員の両方の体験に適応できるオールインワンのプラットフォームであり、社外と社内の両方に焦点を当てたい企業にとって良い候補となる。✔️
ペンドの代替ソフトは何を探すべきか？
何百もの代替デジタル採用プラットフォームが存在し、それらを比較するのは簡単なタスクではない。幸運にも、私たちはあなたが適切な分析ソリューションやPendoの代替を見つけるのに役立つシンプルなチェックリストを作成しました。
ここでは、Pendoに代わるものを探すためのポイントをご紹介します：
- 機能: どの機能が最も重要ですか？幅広いデータ収集オプションに重点を置くのか、それともソフトウェアがそのデータをどのように使って洞察を提供するかに重点を置くのか？
- ユーザー数、セッション数、イベント数、エンドユーザー数によって料金プランが変わるツールもあります。私の仕事はどれが一番適していますか？
- 使いやすさ： 新しいアプリの使いやすさは？ユーザーフィードバックの収集やユーザーオンボーディングのために、チーム全体でうまく使えるか？
- コラボレーション:データや洞察を他のチームや利害関係者と簡単に共有できるか？
- 人工知能(AI): そのツールはAIを利用するものですか？これはワークフローやプロセスを補完するか？
最適なペンドの代替案は、あなたのニーズに最も近いものです。上記のポイントを考慮し、あなたにとってどの程度重要かをランク付けし、あなたのビジネスに最適なツールを選ぶための指針としてください。
2024年に使いたいPendo代替ツールベスト10
Pendoは、ユーザーエンゲージメントをより深く把握し、さらなる体験の向上を図りたいチームにとって有用な選択肢です。しかし、同じような機能を提供するツールはPendoだけではない。
ここでは、今年検討する価値があると思われるPendoに代わるベスト10を紹介します。
1.Whatfix
経由 Whatfix Whatfixは、ユーザーの生産性、プロセスコンプライアンス、機能発見を改善するために設計されたデジタル採用プラットフォームです。Whatfixを使用することで、生産チームはユーザーの行動を観察し、機能の使用状況を追跡し、フィードバックを得て、カスタマーサポートやガイダンスをリアルタイムで提供することができます。⌚
Whatfix の主な機能
- エンドユーザーへのアプリ内トレーニングとカスタマーサポートの提供
- ウォークスルーやウィジェットによるユーザー導入の促進
- インテリジェントなセグメンテーションとコンテクスチュアライゼーションにより、体験をパーソナライズ
Whatfix のリミット
- Whatfixを他のSaaS製品プロバイダーと一緒に導入するのは難しいというユーザーもいます。
- 一部のユーザーによると、Whatfixのラーニングジャーニーはやや複雑なようです。
Whatfix の価格
- 価格に関するお問い合わせ
Whatfix の評価とレビュー
- G2: 4.6/5 (300件以上のレビュー)
- Capterra: 4.6/5 (70+ reviews)
2.振幅
経由 振幅 Amplitudeは製品分析とイベント追跡を行うアプリです。チームはこのPendoの代替ソフトを使って、関連性の高いユーザーインサイトを取得し、そのデータを製品改善に活かすことができる。このプラットフォームには、分析、実験と最適化、顧客データの機能が含まれている。▶️
Amplitude の主な機能
- A/Bテストのプランニングと実施による最適な選択肢の特定
- 内蔵の顧客データプラットフォームで、顧客プロフィールとオーディエンスリストを作成
- データ駆動型のオーディエンスセグメントで将来のコンテンツをパーソナライズ
アンプリチュードのリミット
- セットアッププロセスでカスタムできるテンプレートがあればと思うユーザーもいる。
- 完全な履歴パネルを作成できず、データは過去365日分までしか遡れない。
アンプリチュードの価格
- スターター：無料
- プラス: 無制限ユーザーで月額49ドルから
- Growth: 価格についてはお問い合わせください。
Amplitudeの評価とレビュー
- G2: 4.5/5 (2,000件以上のレビュー)
- Capterra: 4.6/5 (60 件以上のレビュー)
3.ウォークミー
経由 ウォークミー WalkMeは、デジタル製品における摩擦を取り除くために設計されたデジタル採用プラットフォームである。ウェブアプリを重ね合わせて潜在的な課題を特定し、ワークフローや製品の使い方を改善するための実践的な提案を行います。🙌
ウォークミー最大の機能
- ユーザーフローが意図したとおりに機能しているかどうかを理解する
- 自動化により、パーソナライズされたデジタル体験を適切なタイミングで提供
- 摩擦を排除して生産性を向上させ、機能の採用を増やす
WalkMe のリミット
- 一部のユーザーは、プラットフォームの読み込みが遅く、ウェブサイトのユーザーエクスペリエンスに影響を与える可能性があると報告しています。
- コード不要のプラットフォームですが、HTML と CSS の技術的な知識があるユーザーがチームにいると便利だとユーザーは指摘しています。
ウォークミー価格
- 価格に関するお問い合わせ
WalkMe の評価とレビュー
- G2: 4.5/5 (300 件以上のレビュー)
- Capterra: 4.4/5 (60 件以上のレビュー)
4.ヒープ
経由 ユーザーレーン Smartlookは、製品分析とビジュアルユーザーインサイトを提供するデジタルプラットフォームである。このプラットフォームは、質的データと量的データを組み合わせることで、ユーザーがアプリをどのように体験しているかを製品チームが完全にビューできるようにする。 意思決定プロセス 製品開発に関しては📄
スマートルック最大の機能
- セッション記録ツールでユーザーの行動を確認
- ウェブサイトやモバイルアプリのヒートマップを使ってユーザー行動を追跡
- モバイルアプリとウェブサイトのアナリティクスを使用して、ユーザーの行動を理解する
Smartlook のリミット
- セッションが完全に記録されないという問題が一部のユーザーから報告されています。
- 一部のユーザーによると、このツールはレポートのカスタマイズオプションがもっとあった方がよいとのこと。
スマートルックの価格
- 無料
- プロ:月額55ドルから
- 企業：* 価格についてはお問い合わせください。
Smartlook の評価とレビュー
- G2: 4.6/5 (800件以上のレビュー)
- Capterra: 4.7/5 (100 件以上のレビュー)
7.Appcues
経由 アプリキューミックスパネル は生産性分析と データ可視化ツール は、製品チームが改善についてより賢い決断を下せるようにするデータ可視化ツールだ。このプラットフォームでは、誰でもユーザー行動データをビューし、チーム間で共有し、正しい道を進むことができます。📊
Mixpanel の主な機能
- ユーザーとアプリのインタラクションのライブアップデートを取得
- ユーザージャーニーを最初から最後まで分析
- ユーザーデータを非常に視覚的なチャートとグラフに変換するボードを作成します。
Mixpanel のリミット
- 一部のユーザーは、ダッシュボードのカスタマイズオプションの改善を望んでいます。
- 一部のユーザーによると、未加工のデータを抽出して他のアプリケーションで使用するのは困難な場合があります。
ミックスパネルの価格
- スターター: 無料
- 成長: $20/月から
- エンタープライズ: $833/月から
Mixpanelの評価とレビュー
- G2: 4.6/5 (1,000 件以上のレビュー)
- Capterra: 4.5/5 (100 件以上のレビュー)
10.ホットジャー
経由 ホットジャー を使えば、技術スタックを完了することができる。
ClickUp をオールインワンにすることで、目標を達成するためにチームをサポートし、イテレーションをより迅速に行うことができます。
生産性管理プラットフォーム .
ClickUpを使用して、スマートな製品ロードマップを構築し、フィードバック、エピック、スプリントをすべて1つの共有場所で整理できます。チームレベルのビュー、ワークフロー、自動化により、製品ライフサイクル全体を確認できます。
その結果 ClickUp AI ClickUp AIを使えば、製品管理プロセス全体を効率化できます。製品ドキュメントを作成し、ユーザーフィードバックを整理し、製品アップデートで機能できる要約を求めます、 戦略プランテンプレート そして 意思決定テンプレート .
ClickUpはコラボレーションのために構築されているため、製品チームは社内の他の部署や関係者と協力して、ブレーンストーミングを行ったり、データを共有したりすることができます。 製品戦略テンプレート .ペンドを利用して収集したデータは、一元管理された場所に保管され、誰もがアクセスして利用することができます。🌻
ClickUp 最大の機能
- すべてのユーザー行動データを1つに集約ビジュアルプロジェクト管理ソフトウェア* 整理された製品ロードマップの作成
- クリックアップを目標追跡アプリ チームメンバーの目標達成意欲を高める。
- でプランニング、執筆、製品情報の共有ができる。ClickUp ドキュメント で製品ロードマップとライフサイクルをクリアにビュー。クリックアップダッシュボード マーケティングチームや営業チームと連携して、製品のアップデートや発売を行うことができます。
クリックアップのリミット
- 多くの機能と豊富なカスタムオプションがあるため、最初はClickUpに圧倒されるユーザーもいるかもしれません。
- プロジェクトやスタンドアップ要約のような、ClickUp AIに期待されている機能の一部は、まだアプリでは利用できませんが、近日公開予定です。
クリックアップの価格
- Free Forever（永久無料
- 無制限: 7ドル/月/ユーザー
- ビジネス:1ユーザーにつき12ドル/月
- 企業:価格についてはお問い合わせください。
- ClickUp Brain:すべての有料プランで、ワークスペースメンバー/月$5でご利用いただけます。
ClickUpの評価とレビュー
- G2: 4.7/5 (9,000 件以上のレビュー)
- Capterra: 4.6/5 (3,900 件以上のレビュー)
ユーザー行動データのパワーを活用しよう
利用可能なすべてのデジタル採用ツールを考慮すると、製品チームがユーザー体験開発に取り組む方法を強化できるアプリやプラットフォームが豊富にあります。このガイドは、あなたの目標がより詳細なユーザーデータを取得することであれ、チームとデータを共有するためのより良い方法を見つけることであれ、あなたのニーズに最適なPendoに代わるものを見つけるのに役立ちます。
Pendoに代わるツールの世界に深く入り込みながら、最高の製品作りをサポートする他のツールについても検討してみてください。ClickUpで製品管理へのアプローチを変革しましょう。 今すぐ無料登録する .✨