2026年版：チームチャットに最適なPumbleの代替サービス9選

Pumbleの代替ツールとして優れた9つのサービスは、大きく3つのグループに分類されます。スイートにバンドルされたメッセンジャー（Microsoft Teams、Google Chat、Zoho Cliq）は、すでに利用料を支払っているサブスクリプションに含まれているため無料で利用できます。 スタンドアロン型チャットアプリ（Slack、Chanty、Twist）は、メッセージング機能そのものに課金し、統合ライブラリを通じて収益を得ています。セルフホスト型プラットフォーム（Mattermost、Rocket.Chat）は、メッセージを自社のサーバーに保存しますが、インフラの費用はユーザーが負担します。

ClickUpは、チャット、タスク、ドキュメントを1つのワークスペースに統合し、Freeプランも用意されているため、複数のツールを一度に置き換えるのに十分な機能を備えています。今月移行するツールこそが、チームが今後何年にもわたって習慣として使い続けるツールとなるのです。

そのツールが定着するかどうかは、2つの要素で決まります。それは、これまで何度も直面していた特定のリミットが実際に解消されるかどうか、そして切り替えによって、以前はなかった新たなリミットが生まれるかどうかです。この両方を解決できるツールは存在しません。そのため、以下の9つのツールは、追加コストが最も安いものから、データに対する制御性が最も高いものへと並べています。各ツールについて、確認済みの価格、正直な制限事項、そして利用初日から感じるであろう操作上の摩擦を掲載しています。

Pumbleの代替ツールを一目で確認

Pumbleの代替サービスを選ぶ際のポイント

各代替ツールを、「履歴の保存期間」「グループ通話の料金プラン」「ゲストアクセスモデル」「連携の深度」、そして「要約以外のAIの実用機能」という5つの基準で評価します。これらの基準を総合的に判断することで、チームが継続して使い続けるツールと、四半期以内に乗り換えることになるツールを見極めることができます。

試してみるべき9つのPumble代替サービス

厳選された9つのサービスは以下の通りです：Slack、Microsoft Teams、ClickUp、Google Chat、Chanty、Mattermost、Rocket.Chat、Twist、Zoho Cliq。

1. Slack（最も充実した連携機能で最高）

Slackのアプリディレクトリには2,600以上の連携機能があり、これはチーム向けチャットアプリの中で最多です。GitHub、Zendesk、Salesforceなど、チームがすでに使用しているツールを連携させると、それらの更新情報が、選択したチャンネルに通常のメッセージとして届きます。例えば、サポートチームの場合、新しいチケットが、そのチケットについて議論しているのと同じチャンネルに届くため、会話とチケットが一体となって管理されます。

ハドルは、文字入力では対応しきれない場面をカバーします。どのチャンネルやDMからでも開始でき、最大50人まで参加可能な、画面共有機能付きの音声またはビデオ通話が開始されます。通話終了後、AIメモが要約やアクションアイテムを、その会話内のCanvaに投稿します。忙しいチャンネルから離れていた場合でも、AIが生成した要約で、何が起こり、何が決定されたかをすぐに把握できます。

主な機能と特長

価格

評価

Slackについて、実際のユーザーはどのような感想を述べているのでしょうか？

G2のレビュアーが語るSlackの魅力：

Slackの直感的なインターフェースとスムーズな連携機能により、Slackは私たちの日常ワークフローに欠かせない存在となっています。Google Drive、Jira、GitHubなどのアプリをチャンネル内で直接接続できるため、タスクの切り替えが大幅に減り、すべての情報を一箇所にまとめて管理できます。また、スレッド機能も非常に価値があります。メインのチャンネルビューを乱雑にすることなく、個々の会話を整理して管理できるからです。

2. Microsoft Teams（すでにMicrosoft 365を導入している企業に最適）

Microsoft TeamsはMicrosoft 365に標準で含まれているため、「Business Basic」以上のプランを利用している企業はすでに利用可能です。こうした企業にとって、課題は「どのチャットアプリを購入するか」から、「現在利用しているもので十分か」という点へと変わります。

MS Teamsでは、予定された通話には録音機能、リアルタイム字幕、発言者ラベル付きの文字起こしが付属しています。ミーティング終了後、誰が何を言ったかを検索できるので、1時間分のビデオをもう一度再生する必要はありません。Copilotライセンスを追加すれば、ミーティングに10分遅れて参加しても、アクションアイテムと所有者がすでに抽出された要約を確認できます。

主な機能と特長

価格

評価

Microsoft Teamsについて、実際のユーザーはどのような感想を述べているのでしょうか？

G2のレビュアーは次のように評価しています：

Microsoft Teamsは、一元化されたコラボレーションプラットフォームとして際立っています。その最大の機能は、生産性、コンテキストの保持、システム連携にあります。組織がMicrosoft 365のエコシステムを幅広く活用している限り、Microsoft Teamsが提供する価値は価格に見合ったものと言えます。

3. ClickUp（仕事内容と連動したチャット機能に最適）

Pumbleでは、チャットは1つのアプリ内で、プロジェクトは同じスイート内の別のアプリ「Plaky」で管理されます。ClickUp Chatはこの境界を取り除きます。チャンネルは、タスク、ドキュメント、ダッシュボードが格納されているのと同じワークスペース内で動作します。会話の中で下された決定事項は、誰かが別の場所にコピー＆貼り付けする手間なく、自動的に作業項目として追跡されます。

メッセージをハイライトして「タスクを作成」を選択すると、元のスレッドがリンクされている状態で適切なリストにタスクが追加されます。 担当者はタスクを開き、そのタスクが生成された会話の内容を確認できます。リンクは双方向で機能します。つまり、タスクへの返信はチャットに表示され、チャットでの返信はタスクに表示されます。テキストだけでは不十分な場合、ClickUp SyncUpsを使用すれば、どのチャネルからでも音声通話やビデオ通話を開始できます。フォローアップ機能は、返信待ちのメッセージをまとめて表示するため、リクエストが新しいアクティビティに埋もれてしまうのを防ぎます。

AIレイヤーが、遅れを取り戻す作業や雑務をカバーします。ClickUp Brainに「昨夜何が起きたか」と尋ねれば、エンタープライズ検索を通じて、ドキュメント、タスク、チャットスレッド、連携アプリから情報を抽出して回答してくれます。

主な機能と特長

価格

評価

ClickUpについて、実際のユーザーはどのような感想を述べているのでしょうか？

G2のレビューアによる評価から、ClickUpのパフォーマンスがどの程度だったかをご覧ください：

パフォーマンスの面では、ClickUpは日々のタスクやプロジェクト管理において信頼性の高いツールです。私たちにとっての最大の価値は、プロジェクト情報、タスクの進捗、ディスカッション、担当範囲を1か所に集約できることで、個別のスプレッドシートやチャットでの会話を通じてすべてを管理する必要がなくなる点です。

4. Google Chat（Google Workspace を利用しているチームに最適）

Google ChatはすべてのGoogle Workspaceプランに標準で含まれているため、すでにGmail、Drive、Google カレンダーを利用しているチームは、新たな契約やログイン手続きなしで利用できます。許可も引き継がれます。スペース内でドキュメントを共有すれば、別途招待を送る必要なく、自動的にDriveへのアクセス権が適用されます。

「スペース」では、プロジェクトやチームごとに会話を整理でき、各スペースにはメッセージ以外にもさまざまなコンテンツを保存できます。 例えば、メンバーは互いにタスクを割り当てることができ、割り当てられたタスクは担当者のGoogle Tasksリストに反映されます。また、「ファイル」タブで共有されたすべてのファイルを閲覧したり、会話の横にある分割画面でDocsやSheetsを開いたりすることも可能です。これにより、1つのウィンドウ内で編集や議論を行うことができます。文字入力が遅くなった場合は、「ハドル」機能を使ってSpaceから直接音声通話を開始でき、通話中に誰でもカメラをオンにしたり、画面を共有したりすることができます。

主な機能と特長

価格

評価

Google Chatについて、実際のユーザーからはどのような声が上がっているのでしょうか？

CapterraのこのレビュアーがGoogle Chatについて最も気に入っている点は以下の通りです：

Google Chatで私が最も気に入っている点は、ノートパソコンへのプッシュ通知機能と、メッセージを検索して探している特定の会話を見つけられることです。また、これほど便利なサービスが無料である点も気に入っています。さらに、大きなファイルを送信すると、専用のGoogleドライブチャットに保存されるため、探しているものを簡単に見つけられる点も気に入っています。

5. Chanty（Pumbleのシンプルさを維持しつつ、タスクボード機能を内蔵している点が最大の魅力）

Chantyは、使い心地の面でPumbleに最も近いサービスです。タスク管理機能が組み込まれた、すっきりとしたメッセンジャーアプリです。チームがPumbleのシンプルさを気に入っており、そのスタイルを維持したいと考えているなら、まずここをチェックするのが自然でしょう。

左側のパネルにはチャンネルとダイレクトメッセージが表示されます。右側には「Teambook」があり、これはチームで共有されたすべての会話、タスク、ファイル、ピン留めされたメッセージを一元的に集約し、検索可能なhubとなっています。 タスクはチャットと直接連携しています。任意のメッセージにカーソルを合わせ、「タスクを作成」をクリックするだけで、担当者と期日が設定され、カンバンボード上に表示されます。各タスクには独自のディスカッションスレッドがあるため、その後の会話はメインチャンネルに散らばることなく、そのタスクに紐づいたままになります。

主な機能と特長

価格

評価

Chantyについて、実際のユーザーはどのような感想を述べているのでしょうか？

G2のこのレビュアーがChantyを気に入っている理由は次の通りです：

私はコミュニケーションを効率化し、チームの一体感を保つためにChantyを利用しています。これは、日常の気軽なチャットにも、体系的なプロジェクトのコミュニケーションにも最適です。チャットとタスク管理がシームレスに連携しており、重要なアクションアイテムが会話の中で見落とされることがない点が気に入っています。会話画面を離れることなく、メッセージを即座にタスクに変換し、適切な担当者に割り当てられる機能は、責任の明確化と状況把握に役立ちます。

6. Mattermost（セルフホスティング環境や規制対象の環境に最適）

メッセージを自社が管理するサーバー上に保存する必要がある場合、クラウドツールは選択肢から外れ、通常はMattermostが残る選択肢となります。Mattermostはオンプレミス、プライベートクラウド、あるいは完全なエアギャップ環境で動作するため、防衛、重要インフラ、金融サービスなどの分野で採用されています。コアプラットフォームはオープンソースであるため、セキュリティチームは誰かがメッセージを送信する前にコードを監査することができます。

チャンネル、スレッド、メッセージの優先度設定といった基本機能に加え、メッセージに「緊急」マークを付けることで、受信者が確認、返信、またはリアクションを行うまで数分おきに再通知されます。重要なアラートが埋もれてしまうことはありません。AIも自社環境内に留まります。「Agents」プラグインは、セルフホスト型とクラウド型の両方のモデルに対応しています。つまり、自社のインフラから決して外に出ることのないモデルが、インシデントチャンネルでの対応依頼に応答できるのです。

主な機能と特長

価格

評価

Mattermostについて、実際のユーザーはどのような感想を述べているのでしょうか？

G2のこのレビュアーがMattermostをどのように活用しているか：

私は仕事で社内コミュニケーションにMattermostを使っていますが、とても使いやすいと思います。 テキスト、写真、ファイル、zipファイルなど、あらゆる種類の情報を送受信できる点が気に入っています。これは非常に便利です。動作も速く、デスクトップバージョン、Webバージョン、モバイルアプリの3つのバージョンの中から選択できますが、どれも快適に利用できます。また、職場のメールボックスと接続しているため、上司とのチャット履歴をすべてメールボックスに保存しておくことができます。

7. Rocket.チャット（独立型およびエアギャップ環境での導入に最適）

Rocket.Chatは、データの管轄権を必須要件とする組織向けに構築されたオープンソースプラットフォーム（MITライセンス）です。例えば、自己ホスティングが必須となる政府機関、防衛機関、規制産業などが該当します。AI機能は有料のアドオンとして提供され、ユーザーが自らホストするモデルに基づいて動作します。Neural Searchは、各ユーザーのルーム許可を尊重しつつ、メッセージ全体にわたる質問に回答します。

企業間の共同作業は、サーバーに直接組み込まれたMatrixプロトコルに基づくフェデレーション上で行われます。2つの組織が、それぞれのインフラを維持したまま、チャンネルやダイレクトメッセージをリアルタイムで共有できます。ゲストアカウントを発行したり、データを他社のサーバーに移したりする必要はありません。独自のワークスペース内では、プライベートルームやDMにエンドツーエンドの暗号化が適用され、管理者はこれを必須設定にすることで、暗号化されていないプライベートルームをサーバーが拒否するように設定できます。

主な機能と特長

価格

評価

Rocket.Chatについて、実際のユーザーからはどのような声が寄せられているのでしょうか？

G2のこのレビュアーにとって、Rocket.Chatが際立っている理由は次の通りです：

私は毎日Rocket.Chatを利用しています。社内およびクライアントとのコミュニケーションの中心的なhubとして機能しているからです。チャネル構造が特に気に入っています。クライアントごとのプロジェクトや部署ごとに専用のチャネルを作成できるため、すべてが整理され、把握しやすくなっています。また、リアルタイムチャット、ダイレクトメッセージ、シンプルなファイル共有といった必須機能を、不必要な複雑さを伴わずに提供してくれる柔軟性も高く評価しています。

8. Twist（非同期型を重視する分散チームに最適）

Todoistの開発チームが手掛けた「Twist」は、リアルタイムチャットそのものに反対の立場をとっています。会話はフォーラムのようにタイトル付きのスレッドで行われ、デザイン上、2分以内に返信しなければならないというプレッシャーは一切ありません。

チャンネルを開くと、すべての会話に件名が付きます。各ディスカッションは最初から体系化されているため、スレッドは数週間経っても読みやすくなります。受信トレイにはフォローしているスレッドのみが集まるため、最も騒がしい場所ではなく、自分が選んだ場所に注意を向けることができます。ゲストも同様の落ち着いたモデルを採用しています。クライアントや契約業者は、ワークスペースの他の部分を見ることなく特定のチャンネルに参加でき、Freeプランではすべてのゲストが無料で利用できます。

主な機能と特長

価格

評価

Twistについて、実際のユーザーからはどのような声が寄せられているのでしょうか？

TwistがG2のレビュー投稿者にどのように役立っているかをご紹介します：

Twistでは、スレッド機能により会話を非常に体系的に整理できるため、受信トレイで議論の内容の可視性が確保され、他の会話に埋もれてしまうことがありません。また、すっきりとした同期型コミュニケーション機能も提供されており、作業の邪魔になる中断を防ぐのに役立ちます。インターフェースもシンプルで直感的であり、整理されたチャンネルのおかげで、リアルタイムチャットツールの追跡も容易です。

9. Zoho Cliq（すでにZohoアプリを利用しているチームに最適）

Zohoを利用している企業には、Cliqがほぼデフォルトで提供されます。CliqはZoho WorkplaceおよびZoho Oneに組み込まれており、既に導入されているCRM、人事、プロジェクト管理ツールとネイティブに接続します。

Cliqは、開発者でないユーザーにも、一般的なメッセンジャーアプリよりも高度な自動化機能を提供します。ドラッグ＆ドロップ式のボットビルダーを使えば、承認フロー、StandUpプロンプト、チケットのルーティングなどを、コードを書かずにガイド付きのワークフローに変換できます。 スクリプト作成のスキルがあるチームは、スラッシュコマンド、メッセージアクション、カスタム機能を活用してさらに高度な運用が可能です。ZohoのAI「Zia」は、業務の遅れを取り戻すのに役立ちます。忙しいチャネルで対応が遅れてしまった場合は、要約をリクエストするだけで未読メッセージのダイジェストを入手できます。また、録画されたミーティングには、文字起こしや要約も付属しています。

主な機能と特長

価格

評価

Zoho Cliqについて、実際のユーザーからはどのような声が寄せられているのでしょうか？

G2のレビュアーによるZoho Cliqのレビューをご覧ください：

Zoho Cliqは、チーム内のコミュニケーションに非常に優れたプラットフォームだと思います。出退勤の記録やミーティングなどがやれるため、Slackに代わる費用対効果の高い選択肢となっています。特に気に入っているのは、Slackと同様の「チャンネル」機能です。営業・マーケティング、人事、総務など、部署ごとに専用のチャンネルを作成できるため、チームとの連携がスムーズになります。

チャット、プロジェクト、時間追跡は、1つのアプリにまとめるべきか、それとも3つのアプリに分けるべきか？

会話から生まれる仕事が誰にも追跡されていない場合は1つのアプリで十分ですが、チームにとってチャットが単なる雑談ではない場合は3つのアプリが必要です。バンドルの真のコストは、ほとんどの場合、サブスクリプション料金ではありません。それは、各要素間の連携にあるのです。

Pumbleが現在も議論の的となっているのは、3つのツールを1つのパッケージとして提供しているためです。CAKE.comは、チャット用のPumble、プロジェクト管理用のPlaky、時間追跡用のClockifyを販売しています。このバンドル価格は、3つのツールを個別に購入する場合よりもはるかに安くなっています。しかし、解消できない問題があります。Pumbleで下した決定は、依然としてPlakyに手動で入力し直さなければならず、記録された時間はClockifyに記録する必要があります。

こうした連携の不備には、測定可能なコストが伴います。31カ国、31,000人の従業員を対象としたMicrosoftのアンケートでは、48％が「仕事が混沌としていて断片化されている」と感じていると回答しました。テレメトリーのデータによると、通知が最も頻繁に届くユーザーは、コアタイム中におよそ2分おきに業務を中断されていたことが明らかになりました。アプリが1つ増えるごとに、通知の流れも1つ増えるのです。

そこで率直に問うべきは、他のツールと接続するチャットアプリが必要なのか、それとも会話と仕事が同じデータベースを共有するワークスペースが必要なのか、ということです。チャットアプリは導入が早く、やめるのも簡単です。統合型ワークスペースはツールの乱立を防ぎますが、セットアップに時間がかかり、本格的な社内コミュニケーション戦略が必要となります。どちらの問題の方がコストが高いかを判断し、それに応じて選択してください。

Pumbleから新しいチャットアプリへ移行する方法

設定を変更する前にデータをエクスポートしましょう：Pumbleでは、パブリックチャンネルからユーザー、メッセージ、ファイルをエクスポートできます。プライベートチャンネルやダイレクトメッセージについては、より高いアクセス権限が必要になる場合があります。

すべてのデータが正しく移行されたことを確認するまでは、元のエクスポートファイルをクラウドストレージに保管しておきましょう。添付ファイルの欠落やフォーマット不一致は、通常、移行当日にではなく、数週間後に発覚することが多いものです。

自分に合ったPumbleの代替サービスはどのように選べばよいでしょうか？

まずは、現在のチームでのチャットの活用状況と、その後の会話で何が必要かを確認することから始めましょう。

結論：会話から生まれるタスクが記録されないまま放置され続けているなら、メッセージとタスクが1つのデータベースを共有するワークスペースこそが解決策です。ClickUpを無料で使い始め、既存のコミュニケーションチャネルをインポートして、状況が変わるかどうか試してみてください。

Pumbleの代替サービスに関するよくある質問（FAQ）

Pumbleの無料プランには、ユーザー数無制限、メッセージ履歴無制限、チャンネル数無制限が含まれていますが、製品の全機能を利用できるわけではありません。グループミーティング、画面共有、ゲストアクセスは有料プランでのみ利用可能で、料金はユーザー1人あたり月額2.49ドル（年額課金）からとなっています。また、無料ワークスペースの総ストレージ容量は10GBです。

Pumbleは無料プランの価値で優れており、Slackはエコシステムの充実度で優れています。Pumbleは0ドルで無制限の検索可能な履歴を保持しますが、SlackのFreeプランでは90日間のみ保存されます。一方、Slackは2,600以上の連携機能や、企業間チャネルを可能にする「Slack Connect」を武器としています。コストを重視する小規模チームは通常Pumbleを選び、幅広いSaaSスタックを活用するチームはSlackを選びます。

Pumbleは、データ暗号化や上位プランでのSSO (シングルサインオン)など、標準的なビジネスセキュリティ機能を備えており、ほとんどの中小規模のチームに適しています。厳格なデータ保存場所の要件やエアギャップ規制がある組織では、通常、MattermostやRocket.Chatのようなセルフホスト型オプションが必要となります。これらは、メッセージが自社で管理するインフラ上に保存されるものです。契約を締結する前に、SSO、保存期間の管理、管理者許可が、購入を予定しているプランに含まれていることを確認してください。

いいえ。Pumbleはクラウド専用であり、データはCAKE.comのインフラ上でホストされています。メッセージを自社のサーバーに保存する必要があるチームは、MattermostまたはRocket.Chatを検討すべきです。これらはいずれもオンプレミスおよびエアギャップ環境での導入に対応しており、政府機関や規制業界のシステム構成にも採用されています。

PumbleにはAPIやwebhookはありますか？

はい。Pumbleはカスタムアプリ、スクリプト、Webhookイベントストリームに対応しており、接続可能なアプリ数はプランごとにリミットがあります。Freeプランでは3つ、Proプランでは10つ、Businessおよびエンタープライズプランでは無制限です。ClockifyおよびPlakyとのネイティブ連携は、このリミットの対象外となります。

Pumbleは、シンプルで低コストなメッセンジャーを求める小規模チームに適しています。一方、Microsoft Teamsは、すでにMicrosoft 365を利用している企業に適しています。PumbleのFreeプランでは、ユーザー数とメッセージ履歴に制限がありません。Teamsはチャット、ミーティング、Officeファイルを1つのクライアントに統合していますが、高速なメッセージングよりもミーティングを主軸に設計されているため、Microsoftのエコシステム外ではその価値が薄れてしまいます。Microsoft 365のライセンスをまだ取得していない場合は、Pumbleの方が安価なスタンドアロンオプションとなります。