Trascorrete abbastanza tempo con gli sviluppatori di software e sentirete sicuramente storie di settimane, se non mesi, trascorsi lavorando su un progetto Jira. Questo strumento di project management è diventato un elemento fondamentale nella routine quotidiana degli sviluppatori.
Dalla definizione delle priorità delle attività e dal monitoraggio dei bug alla visualizzazione dello stato dei progetti, Jira funge da hub centrale per la gestione dell'intero ciclo di vita dello sviluppo software. Le singole attività in Jira sono chiamate issue o ticket e possono essere assegnate a chiunque.
Purtroppo, l'interfaccia utente complessa e le funzionalità/funzioni eccessive di Jira possono avere come risultato una curva di apprendimento ripida. Ciò può allontanare gli utenti non sviluppatori, che potrebbero chiedersi: Esiste un altro modo per accedere ai ticket Jira?
Sì, esiste. ✅ Puoi esportare i dati Jira in Microsoft Excel ed esportare i problemi (ticket) per effettuare la condivisione con tutto il tuo team, senza costi aggiuntivi.
Ecco una semplice guida passo passo su come esportare i dati Jira in Excel, oltre ad alcuni suggerimenti per velocizzare il processo. 📝
Quando esportare i ticket Jira in Excel
Tra i software di monitoraggio dei bug, Jira è estremamente popolare. Tuttavia, la sua interfaccia utente complicata può ostacolare la collaborazione e la trasparenza tra i team interfunzionali.
📌 Ad esempio, i team del supporto clienti potrebbero avere difficoltà a monitorare lo stato degli aggiornamenti delle funzionalità in un'istanza Jira, mentre i CEO potrebbero trovare difficile ottenere una panoramica completa dei rapporti sui bug. Affidarsi esclusivamente a Jira può essere complicato e richiedere molto tempo.
Inoltre, il costo delle licenze Jira (~7 $ per utente) può aumentare, soprattutto per i team che già utilizzano altri strumenti di project management.
In tali scenari, esportare i ticket in Excel può essere un'opzione migliore.
Ad esempio, potresti aver bisogno di esportare i problemi Jira in Excel quando:
- Condivisione di informazioni con team non tecnici: rende lo stato del progetto, i rapporti sui bug e altre informazioni rilevanti più accessibili e facili da comprendere esportandoli in un foglio di calcolo Excel.
- Creazione di report personalizzati: offre un'ampia gamma di opzioni di personalizzazione, consentendoti di creare report personalizzati come tabelle pivot. Inoltre, i tuoi analisti di dati probabilmente hanno più familiarità con le funzionalità di reportistica di Excel che con quelle di Jira!
- Analisi dei dati offline: fornisce un formato portatile e autonomo per l'analisi offline o l'utilizzo in un ambiente diverso esportando in Excel.
- Semplificazione degli audit: consente una gestione efficiente delle tracce di audit e garantisce la conformità alle normative e agli standard interni esportando i problemi Jira in un file Excel.
- Analisi degli SLA: calcola e analizza le metriche degli accordi sul livello di servizio (SLA), come i tempi medi di risposta, i tempi di risoluzione e i tassi di risoluzione al primo intervento, utilizzando Excel.
Infine, puoi esportare i problemi Jira in formato Excel come rete di sicurezza contro la perdita o il danneggiamento dei dati. Eseguendo il backup dei dati del tuo progetto in un formato familiare e accessibile come Excel, puoi mitigare i rischi associati a violazioni dei dati o guasti del sistema.
Come esportare Jira in Excel
La buona notizia è che Jira dispone di un'opzione di esportazione manuale che consente di esportare i propri problemi come file CSV Excel. Ecco come funziona:
- Una volta effettuato l'accesso al tuo account Jira, vai su Filtri e poi su Tutti i problemi. Otterrai così un elenco di tutti i problemi (in altre parole, i ticket Jira).
2. Vai su Esporta e scegli Esporta Excel CSV (tutti i campi) per esportare i dati da tutti i campi disponibili oppure Esporta Excel CSV (le mie impostazioni predefinite) per esportare solo i campi rilevanti per il tuo team.
E il gioco è fatto! Questo avvierà il processo di esportazione e l'elenco dei tuoi problemi verrà salvato come file CSV che potrai esportare in Excel. 💡
Facoltativamente, puoi creare filtri in Jira per esportare solo un insieme specifico di problemi. Ecco come:
1. Innanzitutto, crea un filtro selezionando le opzioni di filtro predefinite disponibili.
2. Fai clic su Salva filtro con un titolo e una descrizione per il tuo filtro.
3. Infine, vai su Esporta e seleziona Esporta Excel CSV (campi filtro).
E il gioco è terminato! 🎉
💡Suggerimento professionale: poiché l'opzione di esportazione manuale di Jira è piuttosto basilare, valuta la possibilità di utilizzare un'app di esportazione dall'Atlassian App Marketplace per esportare le bacheche Jira o personalizzare la rappresentazione visiva dei problemi in Excel.
Problemi comuni di Jira
Abbiamo visto quanto possano essere basilari e limitate le opzioni di esportazione manuale di Jira. Tra i difetti figurano:
- I dati possono essere esportati solo da Jira a Excel, impedendo aggiornamenti in tempo reale e sincronizzazione bidirezionale.
- L'assenza di opzioni di aggiornamento automatico dei dati rende i report Excel rapidamente obsoleti, rendendo difficile mantenere informazioni accurate e aggiornate.
- I dati grezzi esportati da Jira richiedono spesso un'ampia formattazione, pulizia e ristrutturazione per essere utilizzabili in Excel, un processo che richiede molto lavoro e tempo.
- Difficoltà nella gestione di grandi volumi di dati o esigenze di reportistica complesse, con conseguenti errori
Ma non è tutto. Alcuni team ritengono che Jira sia incompatibile con metodologie di sviluppo software come i framework agili (e scrum).
Questa lamentela è comune in tutta la comunità Atlassian, dalle preoccupazioni relative all'enfasi di Jira sulle date degli sprint rispetto ai punti storia, al modo in cui il backlog può rapidamente diventare un caotico groviglio di storie degli utenti.
Molti utenti hanno citato come svantaggi l'interfaccia utente poco intuitiva della piattaforma e i flussi di lavoro complessi delle funzionalità/funzioni.
In combinazione con le numerose questioni attive nel suo issue tracker pubblico, alcune delle quali aperte da anni, Jira presenta alcune gravi limitazioni. Sebbene Jira possa essere un ottimo software di monitoraggio delle questioni, è in ritardo quando si tratta di mappare la visione complessiva di un progetto.
Scopri ClickUp: l'alternativa perfetta alla soluzione Jira ed Excel
Se sei frustrato dal dover destreggiarti tra più strumenti e cerchi una soluzione unificata per gestire i dati Jira ed Excel, una piattaforma di gestione del lavoro all-in-one come ClickUp potrebbe essere proprio quello che stai cercando. 👀
Consolidando il nostro set di strumenti con ClickUp, abbiamo eliminato Jira, Confluence, gli strumenti PMO, Salesforce e Trello. Questo ha reso le nostre giornate molto più semplici!
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Scopriamo come ClickUp può rappresentare un'ottima alternativa a Jira per i team di sviluppo software, oltre a una soluzione completa per la gestione del lavoro per l'intera organizzazione.
Offri al tuo team una visibilità completa sul progetto
Cominciamo con il vantaggio più significativo. ClickUp Projects offre all'intera organizzazione una visione chiara dei progetti di sviluppo software, come lo stato delle varie funzionalità e dei bug. Ciò significa che il team non tecnico può monitorare lo stato dei bug e lo stato di avanzamento delle funzionalità in modo indipendente, senza dover fare affidamento sul team tecnico per gli aggiornamenti manuali.
Con ClickUp Projects, puoi creare un progetto dettagliato con attività, attività secondarie e persino azioni da intraprendere per ogni user story, assegnare attività a persone specifiche e persino impostare regole di automazione per spostare le attività da un membro del team all'altro in base allo stato di un'attività.
Ad esempio, quando un progettista dell'interfaccia utente sposta un'attività dalla progettazione al codice backend, puoi assegnarla automaticamente a uno sviluppatore del tuo team.
Un'altra funzionalità/funzione estremamente comoda è la Ricerca universale basata sull'intelligenza artificiale di ClickUp Brain. Supponiamo che i tuoi project manager vogliano conoscere lo stato di un particolare progetto o bug. Non dovranno più cercare tra numerose attività e problemi. Potranno semplicemente chiedere a ClickUp Brain, che fornirà loro lo stato e li indirizzerà all'attività pertinente per ulteriori informazioni.
Semplifica il tuo processo di monitoraggio dei bug
Il monitoraggio dei bug è solo una parte del processo di tracciamento dei bug. Altrettanto importante è un sistema che consenta ai membri del team di segnalare i bug. Ed è qui che entra in gioco la visualizzazione dei moduli di ClickUp.
Crea un modulo pubblico per consentire ai clienti e ai membri del team interno di segnalare i bug. Per raccogliere informazioni complete sui bug, includi campi del modulo quali la descrizione del bug, i dettagli del segnalante e gli allegati.
Aggiungi automaticamente le risposte al tuo modulo al tuo bug tracker per assicurarti che non vengano perse. Anche in questo caso, puoi utilizzare l'automazione per assegnare i bug al responsabile del controllo qualità, che potrà assegnarli a uno sviluppatore in base al suo carico di lavoro.
E se preferisci non impostare questo processo manualmente, puoi dare un'occhiata a uno dei modelli di monitoraggio dei problemi esistenti di ClickUp. Basta duplicare un modello e iniziare a tracciare i tuoi bug.
Spedisci il codice più rapidamente con flussi di lavoro agili
Diamo un'occhiata alle funzionalità di ClickUp relative al team di sviluppo software, in particolare alla sua attenzione ai framework agili e alle integrazioni con i tuoi strumenti DevOps.
Per iniziare, puoi impostare (e automatizzare) i tuoi cicli sprint con ClickUp Sprints. Ciò include:
- Imposta le date degli sprint, assegna i punti, assegna priorità alle attività e trasferisci automaticamente il lavoro non completato allo sprint successivo.
- Utilizzando un sistema di punti personalizzato e aggregando i punti delle attività secondarie, distribuiscili tra i membri del team e ordinali facilmente per effettuare il monitoraggio dello stato di avanzamento dello sprint.
- Creazione di grafici burnup/burndown, flussi cumulativi e altri report per visualizzare lo stato di avanzamento dello sprint
- Sincronizza in tempo reale le attività di monitoraggio dei bug e di project management del tuo team con GitHub, Gitlab o Bitbucket.
Un' altra sfida fondamentale nello sviluppo di software è l'integrazione accurata dei dati tra i vari strumenti DevOps. Con ClickUp, i team di sviluppo software possono semplificare la pipeline DevOps e CI/CD tramite connessioni con oltre 200 strumenti software, tra cui GitHub, Figma, Sentry, Slack e altri.
Collega la documentazione tecnica alle attività
Nello sviluppo di software, la documentazione tecnica è fondamentale quanto mantenere il progetto in linea con gli obiettivi. Ogni volta che crei una nuova funzionalità/funzione, generi una serie di elementi quali user story, diagrammi dell'architettura di sistema, documentazione API, report di test e note di rilascio.
Spesso questo permette di combinare gli strumenti di project management e di elaborazione dei documenti. Ad esempio, gli utenti Jira potrebbero avere la loro documentazione in Confluence. Questo può avere come risultato la creazione di silos di informazioni, poiché si lavora con due strumenti diversi.
Ma non è così con ClickUp, che può fungere da unico strumento tecnologico completo. ClickUp offre una solida soluzione di gestione dei documenti sotto forma di ClickUp Docs, che consente di creare documenti, pagine nidificate e interi wiki dalla stessa piattaforma utilizzata per gestire i progetti.
Inoltre, ClickUp Docs offre varie funzionalità di collaborazione come tag, modifica in tempo reale e altro ancora che possono aiutare il tuo team a lavorare meglio insieme.
Ancora meglio, puoi incorporare i tuoi progetti in ClickUp Docs e gestire tutto da un unico documento.
💡Suggerimento professionale: organizza le informazioni sui progetti creando campi personalizzati all'interno dei tuoi progetti e aggiungendo collegamenti alla tua documentazione tecnica per un accesso rapido e semplice.
Passa da Jira a ClickUp e gestisci meglio i tuoi progetti
Se stai cercando uno strumento di gestione del lavoro unificato, ClickUp è sicuramente quello che fa per te. Offre una soluzione completa che include il monitoraggio dei progetti, la gestione dei documenti, flussi di lavoro agili e molto altro ancora. Inoltre, è dotato di una serie di funzionalità e integrazioni specifiche per i team di prodotto e di ingegneria, che consentono uno sviluppo software organizzato e collaborativo. 🤝
Per chi sta passando da Jira, ClickUp offre un comodo servizio di importazione Jira che migra tutti i tuoi progetti, bacheche e problemi da Jira Service e Jira Cloud in pochi minuti.
Dalla creazione di una gerarchia di progetto che converte gli Epic di Jira in attività e le storie in attività secondarie, alla mappatura dei campi personalizzati e degli stati, la funzionalità di importazione di Jira ti guiderà in ogni passaggio, garantendo una transizione senza intoppi a ClickUp e tempi di inattività minimi.
Vuoi saperne di più? Iscriviti gratis a ClickUp e scopri tu stesso come può aiutare i team interfunzionali a gestire i progetti in modo più efficace, promuovendo al contempo la trasparenza e la collaborazione. ✨