Il famoso adagio "la comunicazione è fondamentale" è oggi più vero che mai. Il mondo cambia e si evolve rapidamente, costringendoci a lottare per stare al passo con i tempi e mantenere unito il nostro team.
Oggi è fondamentale disporre di sistemi che mantengano i membri del team, i clienti e le parti interessate informati su tutto ciò che conta quando conta. Ecco perché trovo gli strumenti di IA così utili.
Molti di noi hanno imparato a utilizzare l'IA nelle attività quotidiane per migliorare la produttività e semplificare le attività di routine. Ma cosa dire della comunicazione nel lavoro?
L'IA sul posto di lavoro può portare un'efficienza senza precedenti nella pianificazione delle riunioni, nella condivisione degli aggiornamenti, nel riassumere le conversazioni, nella risposta alle domande e nella raccolta di feedback. Il tutto fornendoti preziose informazioni su come ottimizzare le tue comunicazioni e migliorare il coinvolgimento dei dipendenti.
Ho quindi compilato un elenco dei migliori strumenti di comunicazione basati sull'IA attualmente disponibili tra cui potrai scegliere. Ho creato questo elenco con il contributo del team di ClickUp e spero che lo troverai utile.
Cosa dovresti cercare negli strumenti di comunicazione basati sull'IA?
Ogni organizzazione ha le proprie esigenze e tu vuoi assicurarti che lo strumento che scegli si integri perfettamente nel tuo flusso di lavoro esistente. Ecco alcune funzionalità/funzioni da tenere in considerazione quando confronti le diverse opzioni:
- Facilità d'uso: quanto è facile installare lo strumento, configurarlo in base alle tue esigenze e iniziare a utilizzarlo? Lo strumento di comunicazione basato sull'IA ideale dovrebbe essere progettato in modo tale che tutti i membri del tuo team possano imparare a utilizzarlo senza bisogno di una formazione specifica.
- Scalabilità: man mano che i tuoi team si espandono e altri reparti si aggiungono al mix, il tuo software di comunicazione interna basato sull'IA, in particolare, dovrebbe essere in grado di crescere con te continuando a fornire risultati eccellenti.
- Supporto alla formazione: vuoi assicurarti che siano disponibili risorse di apprendimento per chi ne ha ancora bisogno; cerca strumenti di comunicazione basati sull'IA che includano basi di conoscenza e supporto tramite chat/telefono per consigli su come sfruttare al meglio le funzionalità/funzioni.
- Opzioni di integrazione: l'obiettivo è quello di creare un flusso di lavoro unificato in cui ogni componente possa comunicare con gli altri; scegli un'opzione che includa API o plugin per effettuare la sincronizzazione con il tuo sistema di posta elettronica, le piattaforme di project management/CRM, il dashboard delle risorse umane e così via.
- Sicurezza e privacy: prendete in considerazione uno strumento dotato di solide funzionalità di crittografia per salvaguardare i vostri dati e conforme a tutti gli standard specifici del settore, come HIPAA o GDPR.
- Interazioni in tempo reale e/o multilingue: se offri supporto tramite chat in tempo reale o se sei in contatto con clienti provenienti da diverse posizioni, ti consigliamo di scegliere uno strumento di comunicazione basato sull'IA in grado di eliminare le barriere linguistiche.
Leggi anche: Come utilizzare gli strumenti di IA per massimizzare la produttività
I 10 migliori strumenti di comunicazione basati sull'IA da utilizzare
1. ClickUp (il migliore per la comunicazione basata sull'IA)
ClickUp è una solida piattaforma per la produttività e la collaborazione in team che offre funzionalità complete per la gestione dei progetti e la comunicazione. ClickUp Chat View, ad esempio, offre ai team un modo semplice per comunicare e gestire le attività condivise dall'inizio alla fine.
Posso incorporare link, fogli di calcolo, video e altro nella chat, in modo che il mio team possa accedervi per una rapida consultazione. Con l'opzione @mention, posso taggare membri specifici del team nelle conversazioni, assicurandomi che rimangano informati su aggiornamenti e modifiche non appena si verificano.
ClickUp consente anche di formattare qualsiasi messaggio con funzionalità di modifica avanzate. Ciò comporta l'uso di blocchi di codice, elenchi puntati e banner per comunicare chiaramente i dettagli del lavoro.
Se ho bisogno di un modo semplice per mostrare ai membri del mio team esattamente ciò di cui sto parlando, ClickUp Clips è la soluzione ideale. Questa funzionalità di registrazione dello schermo mi consente di registrare il mio schermo e condividere il video con i membri del mio team tramite un link pubblico e persino scaricare il file video.
Che si tratti di chiarire dubbi o aggiornare lo stato di progetti o attività, la comunicazione aziendale non è mai stata così facile.
Inoltre, ClickUp Brain è in grado di trascrivere ogni Clip, inclusi timestamp e frammenti. Le trascrizioni possono essere ulteriormente convertite in riepiloghi/riassunti o elenchi di cose da fare.
📮ClickUp Insight: quasi il 20% dei partecipanti al nostro sondaggio invia oltre 50 messaggi istantanei al giorno. Questo volume elevato potrebbe indicare un team costantemente impegnato in scambi rapidi, ottimo per la velocità ma anche soggetto a un sovraccarico di comunicazioni. Con gli strumenti di collaborazione integrati di ClickUp, come ClickUp Chat e ClickUp Assigned Comments, le tue conversazioni sono sempre collegate alle attività giuste, migliorando la visibilità e riducendo la necessità di follow-up non necessari.
Le migliori funzionalità di ClickUp
- Promuovi la collaborazione e responsabilizza tutti assegnando attività, impostando date di scadenza e effettuando la condivisione di file all'interno delle attività di ClickUp.
- Assicurati che tutti siano sulla stessa lunghezza d'onda e agisci con menzioni e commenti alle attività; tagga i membri del team direttamente nelle attività e nei commenti, condividi gli aggiornamenti e sollecita l'azione.
- Utilizza ClickUp Whiteboards per le sessioni di brainstorming, mentre ClickUp Docs può essere utilizzato per archiviare idee e procedure operative standard, creare piani di comunicazione tramite modelli personalizzabili e molto altro ancora.
- Semplifica la gestione delle tue e-mail integrando Google Workspace, Outlook e Google Calendar con ClickUp per inviare e ricevere e-mail direttamente dalle tue attività, eliminando la necessità di passare da un'app all'altra.
- Automatizza la stesura di email, il riassunto di appunti di riunioni e thread di conversazioni, scrivi ordini del giorno delle riunioni e crea brief dettagliati sui prodotti con ClickUp Brain.
Limiti di ClickUp
- ClickUp Brain non è incluso nel piano Free Forever; tuttavia, sarà presto disponibile un accesso gratuito limitato in versione di prova.
- Poiché ClickUp offre numerose funzionalità/funzioni, chi non ha familiarità con i software di produttività potrebbe trovarsi di fronte a una curva di apprendimento
Prezzi di ClickUp
Valutazioni e recensioni di ClickUp
- G2: 4,7/5 (oltre 9.700 recensioni)
- Capterra: 4,6/5 (oltre 4.100 recensioni)
2. Otter. IA (ideale per la trascrizione accurata delle parole pronunciate e l'integrazione delle riunioni)
Otter. ai è un servizio di trascrizione avanzato che utilizza l'IA per convertire accuratamente le parole pronunciate in testo. Che si tratti di una riunione di gruppo, una lezione o un'intervista, cattura tutto in tempo reale.
Una delle funzionalità che preferisco di Otter. ai è la sua capacità di partecipare automaticamente alle riunioni su Zoom, Google Meet e Microsoft Teams. Ciò significa che può registrare trascrizioni dettagliate senza alcun lavoro richiesto da parte tua, riconoscere i diversi interlocutori ed etichettarli di conseguenza per evitare confusione.
Potrai esportare le trascrizioni in vari formati, inclusi file di testo, PDF e SRT (per i sottotitoli).
Otter. IA: le migliori funzionalità/funzioni
- Condensa e trascrivi riunioni virtuali di un'ora in un riepilogo/riassunto di 30 secondi
- Condivisione delle trascrizioni con i membri del team, aggiunta di commenti ed evidenziazione delle sezioni essenziali direttamente dalla piattaforma.
- Acquisisci e assegna automaticamente gli elementi da intraprendere emersi dalle riunioni, compreso il contesto della discussione, eliminando la necessità di scrivere email.
Limiti di Otter.ai
- Il piano Free offre un numero limitato di minuti di trascrizione, il che può essere restrittivo per i team che prevedono un uso intensivo degli strumenti di comunicazione basati sull'IA.
- L'applicazione è piuttosto sensibile e può bloccarsi, specialmente quando si cerca di utilizzare la funzionalità di correzione automatica.
Otter. ai prezzi
- Base: gratis
- Pro: 16,99 $ per utente
- Business: 30 $ per utente
- Enterprise: Prezzi personalizzati
Valutazioni e recensioni di Otter.ai
- G2: 4,3/5 (oltre 200 recensioni)
- Capterra: 4,5/5 (oltre 80 recensioni)
3. Jasper. ai (Ideale per generare contenuti scritti di alta qualità con l'IA)
Jasper. ai è un assistente di scrittura basato sull'IA che aiuta a generare testi di alta qualità sulla base degli input e dei prompt forniti.
Ciò che ho trovato particolarmente utile in Jasper.ia è la sua capacità di suggerire parole chiave, titoli e altri elementi per migliorare le prestazioni SEO dei contenuti generati.
Lo strumento è intuitivo e facile da usare, offre oltre 50 modelli di piani di comunicazione e opzioni di personalizzazione per adattarsi a diverse attività di scrittura. Puoi utilizzare Jasper per redigere campagne email, sviluppare descrizioni di prodotti e creare storie creative.
Le migliori funzionalità/funzioni di Jasper
- Carica il brief della tua prossima campagna di marketing e ricevi una serie completa di risorse (blog, testi per i social media, contenuti per la landing page) per iniziare.
- Trasforma tutto ciò che puoi immaginare in foto e immagini IA uniche in pochi secondi
- Organizza i tuoi contenuti, il tono di voce e l'archivio delle conoscenze in modo che il tuo team rimanga fedele al marchio; proteggili con autorizzazioni di livello aziendale.
Limiti di Jasper
- Abbiamo riscontrato che ha difficoltà con prompt complessi e che il risultato può contenere imprecisioni e incongruenze significative.
- Gli utenti hanno segnalato frustrazione nel tentativo di contattare l'assistenza Jasper, poiché la risposta iniziale proviene da un bot e i messaggi lasciati per annullare l'iscrizione o richiedere rimborsi non ricevono una risposta tempestiva.
Prezzi di Jasper
- Autore: 49 $ al mese per postazione
- Pro: 69 $ al mese per postazione
- Business: Prezzi personalizzati
Valutazioni e recensioni di Jasper
- G2: 4,7/5 (oltre 1.200 recensioni)
- Capterra: 4,8/5 (oltre 1.800 recensioni)
4. Synthesia. io (ideale per creare video di qualità professionale con avatar basati sull'IA)
Synthesia. io è una piattaforma basata sull'IA che consente di creare video di qualità professionale su larga scala senza alcuna conoscenza in materia di produzione video.
Mi è bastato digitare o caricare il mio copione, scegliere un avatar, una voce e i colori del marchio, e Synthesia.io ha generato un video raffinato che sembrava realizzato da uno studio professionale.
Considerata la recente popolarità del video marketing, la piattaforma video basata sull'IA Synthesia.io semplifica il processo e ti fa risparmiare tempo e denaro.
Per saperne di più: Le 10 migliori alternative a Synthesia IA da provare
Le migliori funzionalità/funzioni di Synthesia
- Coinvolgi i tuoi spettatori con oltre 160 avatar basati sull'IA e rendi i tuoi video più inclusivi e diversificati.
- Crea video in oltre 130 lingue senza dover assumere madrelingua o doppiatori; puoi persino clonare la tua voce.
- Inserisci i video creati in uno strumento di authoring, LMS, LXP e altro ancora; effettua la condivisione con il tuo team per ricevere un feedback immediato.
Limiti di Synthesia
- I clienti hanno trovato il loro supporto clienti poco utile e sprezzante Il modello di prezzo è proibitivo, con un costo di 89 dollari per soli 30 minuti di video, e i prezzi aumentano fino a oltre 2000 dollari per un piano Enterprise
Prezzi di Synthesia
- Gratis: 0 $
- Starter: 29 $ al mese
- Autore: 89 $ al mese
- Enterprise: Prezzi personalizzati
Valutazioni e recensioni di Synthesia
- G2: 4,7/5 (oltre 1.500 recensioni)
- Capterra: 4,7/5 (oltre 100 recensioni)
5. ChatGPT (ideale per l'elaborazione versatile del linguaggio naturale e la conversazione)
ChatGPT è probabilmente uno degli strumenti di comunicazione basati sull'IA più discussi. Sviluppato da OpenAI, è un agente conversazionale basato sull'IA in grado di generare testi simili a quelli umani sulla base dei prompt che riceve.
Ciò che ho trovato più notevole di ChatGPT è che può aiutare in varie attività, dal rispondere a domande e fornire spiegazioni di concetti alla generazione di contenuti creativi, come testi per landing page, lettere aziendali ed email ai clienti.
Questo può ridurre significativamente il tempo e l'energia che altrimenti spenderesti per la ricerca e il copywriting. La versione a pagamento di ChatGPT offre anche strumenti supplementari come DALL-E e Sora IA per la creazione di immagini e la produzione di video, rispettivamente.
Le migliori funzionalità di ChatGPT
- Fai brainstorming di idee, scrivi poesie, crea storie o sviluppa sceneggiature video per una comunicazione efficace e personalizzata.
- Personalizza le interazioni grazie allo strumento che si adatta alle tue preferenze, fornendo risposte in linea con il tuo stile e contesto.
- Simula situazioni come il servizio clienti, i colloqui di lavoro o le negoziazioni, preparandoti agli eventi della vita reale con esercitazioni e feedback in un ambiente sicuro.
Limiti di ChatGPT
- A volte, ChatGPT fatica a rimanere in tema quando risponde alle domande, fornendo risposte che non soddisfano pienamente le aspettative degli utenti.
- Le sfumature delle emozioni umane e le sottigliezze delle esperienze personali possono talvolta andare perse o essere fraintese.
Prezzi di ChatGPT
- Free
- In più: 20 $ al mese
- Team: 30 $ al mese per utente
- Enterprise: prezzi personalizzati
Valutazioni e recensioni di ChatGPT
- G2: 4,7/5 (oltre 500 recensioni)
- Capterra: 4,6/5 (oltre 40 recensioni)
6. Grammarly (ideale per migliorare la qualità della scrittura con suggerimenti grammaticali e stilistici)
Grammarly è un assistente di scrittura basato sull'IA che aiuta a migliorare la scrittura fornendo suggerimenti su grammatica, ortografia, punteggiatura, stile e tono, tutti accettabili o rifiutabili con un clic.
Quando l'ho utilizzato, ho scoperto che Grammarly suggeriva parole e frasi alternative per arricchire il vocabolario ed evitare ripetizioni, rendendo la mia scrittura più varia e interessante.
Nella versione premium avrai a disposizione funzionalità/funzioni più avanzate, come il rilevamento dei plagi e il controllo dello stile di scrittura specifico per genere.
Le migliori funzionalità di Grammarly
- Crea contenuti privi di errori con controlli ortografici e grammaticali istantanei
- Applica linee guida di condivisione per aiutare i team a comunicare in modo coerente, incoraggiando l'uso di un linguaggio e di toni unici per il tuo marchio (è necessario un piano Business).
- Scrivi con la tua voce utilizzando l'IA generativa con opzioni di profilo personalizzabili per tono, formalità e rilevanza professionale.
- Genera rapidamente testi utilizzando prompt IA predefiniti
Limiti di Grammarly
- I suoi suggerimenti spesso non catturano l'essenza dello stile o del significato quando si scrive o si utilizzano riferimenti gergali.
- Tende a inserire parole consigliate o sostituzioni tra le parole riconosciute, il che può essere frustrante.
Prezzi di Grammarly
- Gratis: 0 $ al mese
- Premium: 29,85 $ al mese
- Business: 25 $ al mese per membro
Valutazioni e recensioni di Grammarly
- G2: 4,7/5 (oltre 8.500 recensioni)
- Capterra: 4,7/5 (oltre 7.000 recensioni)
7. TryEllie (ideale per automatizzare le risposte alle email con risposte generate dall'IA)
TryEllie, noto anche semplicemente come Ellie, è un assistente di posta elettronica basato sull'IA che sfrutta la tecnologia GPT-4 per generare risposte email intelligenti e contestualmente pertinenti, imitando lo stile di scrittura dell'utente. Si tratta di un ottimo strumento per imparare a utilizzare l'IA nella posta elettronica.
Sebbene non scriva email fredde, può essere utile per automatizzare attività ripetitive legate alla posta elettronica, come la gestione delle richieste di supporto clienti, la pianificazione delle riunioni e il follow-up delle conversazioni in corso.
Ellie si integra con Gmail e Fastmail tramite le estensioni Chrome e Firefox. È senza dubbio uno strumento semplice, ma dà la priorità alla privacy degli utenti e non memorizza né effettua la condivisione dei loro dati.
Prova le migliori funzionalità/funzioni di Ellie
- Bozze automatiche di risposte email basate sul contesto della conversazione e sui tuoi modelli di email passati
- Assegna ruoli specifici allo strumento (ad esempio project manager, addetto al servizio clienti o coordinatore delle risorse umane) affinché si adatti a vari scenari di email.
- Componi risposte in più lingue e soddisfa le diverse esigenze degli utenti
Limiti di TryEllie
- Non offre supporto per servizi di email diversi da Gmail e Fastmail.
- Il numero di risposte che Ellie può generare al giorno è limitato in base al piano di sottoscrizione, il che potrebbe essere restrittivo per gli utenti con un volume elevato di traffico email.
Prezzi di TryEllie
- Base: 0 $
- Casual: 19 $ al mese
- Aziendale: 39 $ al mese per postazione
- Professional: 79 $ al mese per postazione
Valutazioni e recensioni di TryEllie
- G2: Recensioni insufficienti
- Capterra: Recensioni insufficienti
8. Yatter IA (ideale per migliorare la comunicazione su WhatsApp e Telegram con l'IA in tempo reale)
Yatter IA è un chatbot innovativo che migliora la comunicazione e la produttività su WhatsApp e Telegram. Utilizza lo streaming parziale per inviare messaggi in segmenti in tempo reale, come i paragrafi. Ciò significa che ho potuto vedere parti del testo man mano che venivano generate, invece di aspettare che l'intero messaggio fosse consegnato in una sola volta.
Inoltre, Yatter IA ti consente di creare modelli per le tue attività ricorrenti, così da risparmiare molto tempo nel lungo periodo.
L'assistente offre supporto per più lingue, rendendolo accessibile e inclusivo per gli utenti di tutto il mondo. Potresti anche prendere in considerazione Yatter IA se stai cercando alternative a Pumble.
Le migliori funzionalità/funzioni di Yatter IA
- Lascia che Yatter converta le note vocali in testo, fornendo risposte rapide e accurate alle tue query vocali.
- Estrai informazioni dai PDF con il suo lettore PDF
- Sfrutta le funzionalità di ChatGPT-4o, Google Gemini e Groq Llama 3 per ottenere risposte più rapide e interazioni più intelligenti.
- Rimani aggiornato sui cambiamenti meteorologici con bollettini in tempo reale che includono copertura nuvolosa, umidità, visibilità e indice UV.
Limiti di Yatter IA
- Gli utenti hanno segnalato ritardi nelle risposte da parte del team del supporto clienti anche per le query più semplici.
- Le funzionalità di personalizzazione e comprensione contestuale sono disponibili solo nel piano a pagamento.
Prezzi di Yatter IA
- Yatter Basic: Prezzi personalizzati
- Yatter Plus: prezzi personalizzati
Valutazioni e recensioni di Yatter IA
- G2: Recensioni insufficienti
- Capterra: recensioni insufficienti
9. Notta (ideale per generare riassunti delle riunioni e elementi da intraprendere a partire da file audio)
Notta è un servizio di trascrizione basato sull'IA che trasforma i discorsi registrati in testo con una precisione impressionante. Rende più facile rivedere, effettuare modifiche e effettuare la condivisione delle informazioni provenienti da riunioni, conferenze e interviste.
Sia che dovessi recuperare un webinar registrato o avessi bisogno della trascrizione di una riunione di team, mi ha fornito un testo di alta qualità in modo rapido e affidabile. Ci sono voluti in media 5 minuti per trascrivere una registrazione di un'ora.
Una delle funzionalità distintive di Notta è il supporto di più dialetti e lingue, come giapponese, inglese, cinese e vietnamita, che lo rende uno strumento eccellente per lavorare con team globali e gestire progetti multilingue.
Le migliori funzionalità di Notta
- Consenti a Notta di partecipare automaticamente alle riunioni in programma, evitando la necessità di cercare i link o di partecipare manualmente.
- Genera riassunti accurati delle riunioni con pochi clic; ottieni informazioni preziose e prendi decisioni rapide.
- Esporta le trascrizioni in formato TXT, PDF, DOCX o SRT e effettua la condivisione tramite email, link o app come Salesforce, Notion e Zapier.
Nessuna limitazione
- La funzione di presa appunti non sempre cattura i dettagli con la stessa profondità di alcune app di comunicazione per team concorrenti, richiedendo la presa di appunti supplementari per garantire che nulla venga tralasciato.
- Sebbene gli utenti possano raggruppare le registrazioni in categorie, non possono gestire il contenuto delle sottocartelle né organizzare ulteriormente le categorie, il che richiede un lavoro supplementare quando si lavora con una libreria audio di grandi dimensioni.
Prezzi Notta
- Gratis: 0 $
- Pro: 14,99 $ al mese
- Aziendale: 27,99 $ al mese
- Enterprise: prezzi personalizzati
Valutazioni e recensioni di Notta
- G2: 4,6/5 (oltre 100 recensioni)
- Capterra: Recensioni insufficienti
10. Drift (il migliore per un chatbot conversazionale basato sull'IA)
L'ultimo dell'elenco dei nostri strumenti di comunicazione basati sull'IA è Drift. Il chatbot basato sull'IA di Drift aiuta i team commerciali e di marketing a generare lead, coinvolgere i visitatori del sito web e offrire ai clienti un'esperienza personalizzata. Il chatbot è in grado di gestire sia le richieste di marketing che quelle di supporto clienti e può essere addestrato sui tuoi dati per riconoscere i visitatori che ritornano sul sito.
È in grado di offrire supporto clienti personalizzato, rispondere a domande commerciali e inviare messaggi mirati. Il chatbot fornisce ai visitatori del tuo sito web risposte in tempo reale e, se necessario, li indirizza all'operatore umano competente.
Le migliori funzionalità/funzioni di Drift
- Coinvolgi i clienti con una chat in tempo reale basata sull'IA e rispondi alle domande più frequenti.
- Migliora il supporto clienti attraverso un supporto personalizzato basato sulla chat senza mettere sotto pressione il team del supporto.
- Genera lead e prenota riunioni per i team commerciali con interazioni personalizzate
- Migliora la personalizzazione nel tempo, man mano che l'IA apprende da ogni interazione con i clienti.
Limiti di Drift
- Il costo può essere un deterrente per molte organizzazioni
- Per configurare il chatbot e integrarlo con gli altri strumenti è necessaria una competenza tecnica specifica.
Prezzi Drift
- Premium: a partire da 2.500 $ al mese, fatturato annualmente
- Piani Advanced ed Enterprise: prezzi personalizzati
Valutazioni e recensioni di Drift
- G2: 4. 4/5 (oltre 1.000 recensioni)
- Capterra: 4,5/5 (oltre 190 recensioni)
Trasforma le tue capacità e i tuoi sistemi di comunicazione con gli strumenti di IA
L'avvento degli strumenti basati sull'IA ha cambiato il modo in cui vengono pianificate ed eseguite le comunicazioni esterne e interne. Le organizzazioni possono creare connessioni più rapidamente e con più persone che mai, aiutandole a raggiungere più velocemente i propri obiettivi aziendali.
Quando scegliete dall'elenco di strumenti di IA, considerate cosa offre ciascuna opzione e come può integrarsi al meglio con il vostro stack tecnologico e i vostri processi.
E se sei convinto di volere qualcosa di versatile ma facile da usare, allora vai su ClickUp. Mantieni i tuoi clienti e stakeholder coinvolti con le giuste funzionalità/funzioni a portata di mano.
ClickUp ti offre una piattaforma di comunicazione e collaborazione basata sull'intelligenza artificiale e uno strumento di gestione delle attività, il tutto in un'unica soluzione intuitiva.
Iscriviti gratis a ClickUp oggi stesso.