Pernahkah Anda merasa bahwa tim penjualan Anda mengucapkan semua kata yang tepat namun tidak cukup untuk menutup kesepakatan? Tidak tercapainya target pendapatan adalah rasa frustasi yang umum dialami oleh para pemimpin pemberdayaan penjualan.
Di sinilah Anda dapat beralih ke Command of the Message. Ini bukan sekadar metodologi penjualan biasa-ini adalah rencana permainan untuk memastikan perwakilan Anda mengkomunikasikan nilai dengan cara yang mengena pada pembeli.
Alih-alih mengoceh tentang fitur-fitur produk, mereka belajar bagaimana menyesuaikan percakapan dengan poin-poin penting bagi prospek, dampak bisnis, dan proses pengambilan keputusan. Hasilnya? Percakapan yang terfokus, ukuran rata-rata kesepakatan yang lebih besar, dan tim penjualan yang benar-benar siap untuk apa pun.
Ingin meningkatkan pertumbuhan pendapatan, meningkatkan penanganan keberatan, dan menutup lebih banyak transaksi dengan harga premium? Saatnya menguasai metodologi penjualan Command of the Message!
⏰ Ringkasan 60 Detik
- Command of the Message membantu tim penjualan untuk fokus pada kebutuhan pelanggan dan menyampaikan pesan yang disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan
- Metodologi ini menekankan pada mendengarkan secara aktif, membangun kepercayaan, dan menyelaraskan tenaga penjualan dengan
- penyampaian pesan yang konsisten
- Komponen-komponen utamanya meliputi penilaian situasi saat ini, menentukan hasil yang diinginkan, dan menyajikan solusi praktis
- Tantangan seperti pesan yang tidak konsisten dan ketidaksesuaian dengan persona pembeli dapat muncul, namun dapat dikelola dengan alat bantu yang tepat
- ClickUp membantu menyederhanakan komunikasi, menyelaraskan tim, dan melacak kinerja untuk hasil penjualan yang lebih baik
Baca Juga: Penjualan Penantang: Ringkasan Buku & Poin-poin Penting
Apa itu Command of the Message?
Metodologi penjualan Command of the Message membantu tim Anda terhubung dengan pelanggan dan menutup lebih banyak transaksi dengan berfokus pada hal yang benar-benar penting-masalah mereka.
Alih-alih presentasi umum yang hanya berfokus pada fitur-fitur produk Anda, pendekatan ini memastikan tenaga penjual menyampaikan pesan yang tepat dan relevan yang secara langsung menjawab kebutuhan pelanggan.
Metodologi ini membantu mengalihkan pesan bisnis dari panggilan penjualan yang dituliskan menjadi percakapan yang terfokus, di mana perwakilan dapat memposisikan diri mereka sebagai penasihat tepercaya. Dilengkapi dengan kerangka kerja pengiriman pesan yang tepat, mereka dapat dengan percaya diri mengartikulasikan bagaimana solusi Anda memecahkan masalah utama, menciptakan urgensi dan mendorong kesepakatan yang lebih signifikan.
Bagi manajer penjualan, ini berarti melatih perwakilan untuk memperkuat pesan yang konsisten dan menangani keberatan dengan percaya diri. Hasilnya? Tim penjualan yang menutup lebih banyak transaksi dengan kejelasan, kepercayaan diri, pemahaman nilai, dan dampak.
Tahukah Anda? 87% pembeli mengharapkan perwakilan penjualan bertindak sebagai penasihat tepercaya.
Komponen Utama dari Command of the Message
Pendekatan penjualan Command of the Message dibangun di atas elemen-elemen kunci yang membantu tim penjualan menciptakan percakapan yang bermakna dan berfokus pada pelanggan. Komponen-komponen ini memastikan perwakilan dapat menemukan kebutuhan, memposisikan solusi yang tepat, dan membangun kepercayaan-semuanya sambil menjaga seluruh tim penjualan tetap selaras.
Mari kita uraikan.
Personalitas pembeli yang sesuai dengan target
Sebelum melakukan presentasi, Anda perlu memahami dengan jelas kepada siapa Anda menjual. Buatlah persona pembeli dengan detail yang relevan, seperti jabatan, tantangan sehari-hari, dan kriteria pengambilan keputusan. Ketahui di mana pelanggan Anda mencari informasi dan apa yang memengaruhi pilihan mereka.
Tenaga penjualan harus mengakses data ini secara instan untuk membentuk percakapan yang relevan. Jika prospek kesulitan dengan alur kerja yang tidak efisien, penjual harus segera mengatasinya. Jika tim pengadaan yang membuat keputusan akhir, tenaga penjual harus menyesuaikan pesan dengan kekhawatiran mereka. Setiap panggilan harus mencerminkan pemahaman yang mendalam tentang kebutuhan pembeli, bukan taktik penjualan yang umum.
Gunakan wawasan pelanggan yang nyata, bukan asumsi. Lacak pola keterlibatan, keberatan, dan pemicu pembelian. Sempurnakan pesan berdasarkan apa yang paling beresonansi. Ketepatan dalam penargetan akan menghasilkan siklus transaksi yang lebih cepat dan konversi yang lebih kuat.
Proposisi nilai yang jelas
Mulailah dengan proposisi nilai yang jelas dan lugas untuk membuat pesan Anda menonjol. Hal ini akan menjawab secara langsung mengapa calon pelanggan harus memilih produk Anda daripada yang lain.
Tim pemasaran Anda mungkin sudah menggunakannya, namun tenaga penjualan membutuhkan sesuatu yang lebih sederhana. Uraikan proposisi nilai Anda menjadi presentasi singkat yang dapat mereka gunakan dalam percakapan. Pernyataan singkat ini membantu mereka mengadvokasi merek Anda dengan mudah dan jelas.
Fokus pada apa yang membedakan produk Anda dan komunikasikan dengan kata-kata sesedikit mungkin. Buatlah sederhana namun menarik. Pastikan perwakilan Anda dapat dengan cepat memberi tahu pelanggan mengapa mereka harus peduli.
Pilar penyampaian pesan
Metode Command of the Message menekankan perlunya penyampaian pesan yang konsisten di seluruh organisasi Anda. Metode ini berpusat pada tiga pilar utama:
- Pemahaman nilai: Hal ini melibatkan pemahaman tren pasar dan menyesuaikan pesan Anda untuk terhubung dengan audiens yang lebih luas. Tim pemasaran Anda menangani hal ini
- Penawaran nilai: Ini adalah tentang mengubah wawasan pasar menjadi produk dan layanan luar biasa yang mengatasi masalah pelanggan. Tim produk Anda menangani hal ini
- Keterlibatan nilai: Ini berfokus pada mengkomunikasikan dengan jelas nilai dan keunikan penawaran Anda kepada pelanggan. Perwakilan penjualan memainkan peran penting di sini
Menyusun pesan nilai yang jelas sangat penting untuk keterlibatan nilai, dan metode Command of the Message menyederhanakan proses ini.
Kerangka kerja ini memastikan tim penjualan Anda dapat melakukan percakapan yang terfokus dan konsisten dengan prospek, dengan jelas menyampaikan nilai dan manfaat unik produk Anda. Ketika semua tim selaras, pembeli Anda menerima pesan yang konsisten, menghindari kebingungan saat mereka bergerak melalui proses penjualan.
Membedakan diri dari pesaing
Kerangka kerja Command of the Message membantu perwakilan menjelaskan dengan jelas bagaimana penawaran Anda menonjol tanpa merendahkan pesaing. Ini mendorong penjual untuk bertanya: "Apa yang membuat produk saya lebih baik dari yang lain? "
Pertanyaan ini mendorong mereka untuk fokus pada manfaat nyata bagi pelanggan. Apakah produk Anda memecahkan masalah mereka dengan lebih efektif? Apakah produk Anda lebih mudah diterapkan? Apakah Anda menawarkan dukungan yang lebih baik?
Penjual harus menyoroti kekuatan-kekuatan ini dan menunjukkan bagaimana penawaran mereka selaras dengan kebutuhan spesifik prospek mereka. Mereka dapat mendukung klaim mereka dengan studi kasus atau contoh, membuktikan bahwa solusi mereka bekerja lebih baik. Fokuslah pada aspek yang paling penting bagi pelanggan Anda dan bangunlah kasus Anda berdasarkan hal tersebut.
Hasil yang melebihi fitur
Ketika menggunakan metode Command of the Message, tim penjualan Anda harus mengalihkan fokusnya dari fitur produk ke hasil yang diinginkan oleh prospek Anda.
Hal ini membutuhkan pendengaran yang baik terhadap pelanggan Anda untuk memahami masalah dan tantangan mereka. Setelah perwakilan mengidentifikasi masalah ini, mereka dapat berempati dan menjelaskan bagaimana produk Anda akan membantu mereka mencapai tujuan mereka.
Jika Anda menawarkan beberapa produk, sarankan produk yang paling sesuai dengan kebutuhan klien Anda daripada memaksakan pilihan yang paling mahal.
Pendekatan ini membantu staf penjualan Anda memposisikan diri mereka sebagai penasihat tepercaya, memandu percakapan ke arah solusi strategis, bukan sekadar mendiskusikan fitur.
Manfaat Metodologi Command of the Message
Mengadopsi metodologi Command of the Message akan mengubah proses penjualan Anda dan menciptakan percakapan penjualan berbasis nilai yang mendorong hasil.
Inilah manfaatnya bagi tim penjualan dan bisnis Anda.
- Percaya diri dalam setiap percakapan: Tenaga penjual dengan percaya diri menjual dengan strategi pemberdayaan penjualan yang kuat, membingkai diskusi seputar nilai, bukan hanya fitur. Prospek melihat dampak bisnis yang jelas, membuat keputusan lebih mudah
- Pesan yang lebih kuat, hasil yang lebih baik: Struktur yang konsisten dan telah terbukti memastikan pembeli mendengar pesan yang sama di setiap titik kontak. Hal ini membangun kepercayaan, menghilangkan keraguan, dan menghasilkan kinerja penjualan yang lebih dapat diprediksi dengan lebih sedikit hambatan
- Transaksi yang lebih besar, pendapatan yang lebih tinggi: Ketika perwakilan menjelaskan dengan jelas dampak bisnis, pembeli melihat ROI yang lebih besar dan bersedia mengeluarkan lebih banyak uang. Ukuran transaksi yang lebih besar berarti pertumbuhan yang lebih cepat dan pendapatan yang lebih kuat
- Siklus penjualan yang lebih cepat: Prospek menginginkan kejelasan, bukan pertemuan tanpa akhir. Ketika perwakilan mengkomunikasikan nilai di awal, keputusan akan lebih cepat diambil. Metodologi ini membekali mereka untuk memandu pembeli dengan lancar melalui proses
- Hubungan pelanggan yang lebih kuat: Pelanggan terbaik bertahan karena mereka mempercayai nilai yang dijanjikan. Menjual berdasarkan dampak akan membangun kepercayaan diri, yang mengarah pada pembaruan, rujukan, dan kemitraan jangka panjang
Tahukah Anda? Survei global McKinsey terhadap 2.500 perusahaan B2B di seluruh industri menemukan bahwa mereka yang bersedia mengguncang model penjualan mereka dan merangkul kapabilitas generasi mendatang meningkatkan pendapatan dua kali lipat dari PDB.
Cara Menerapkan Command of the Message
Metodologi penjualan hanya seefektif pelaksanaannya. Untuk menanamkan Command of the Message ke dalam proses Anda, Anda memerlukan pendekatan terstruktur yang memadukan wawasan pembeli, pemberdayaan penjualan, pelacakan kinerja, dan pelatihan berkelanjutan.
Berikut ini cara mengintegrasikannya secara efektif dengan menggunakan strategi dan teknologi canggih:
Langkah 1: Pahami kebutuhan pembeli
Langkah pertama adalah memahami posisi prospek. Perwakilan harus bertanya tentang struktur tim mereka, alat bantu saat ini, dan tujuan utama mereka-tetapi fokus sebenarnya adalah pada tantangan. Apa yang rusak? Mengapa tidak berhasil?
Ambil contoh direktur penjualan fintech. Mereka menyebutkan bahwa perwakilan mereka kesulitan dengan adopsi CRM - pembaruan manual memperlambat mereka, sehingga menghasilkan data yang tidak konsisten dan pelaporan CRM yang tidak efektif.
Seorang perwakilan yang tajam menggali lebih dalam: *Bagaimana hal tersebut berdampak pada operasi harian? Direktur menjelaskan bahwa data internal yang tidak dapat diandalkan dapat mengganggu perkiraan, membuat frustrasi kepemimpinan, dan mempersulit pengambilan keputusan, yang pada akhirnya menurunkan kinerja penjualan.
Setelah tantangannya jelas, para perwakilan mengeksplorasi dampaknya terhadap moral, pendapatan, dan kinerja.
Dalam contoh fintech, data yang buruk dapat merusak perkiraan. Hal ini membuat para manajer kewalahan dan membuat para perwakilan frustrasi, sehingga berisiko menimbulkan kerugian. Jika dibiarkan tidak terselesaikan, hal ini akan menyebabkan target yang tidak tercapai dan proses orientasi yang lebih lambat. Menyoroti konsekuensi ini menciptakan urgensi, mengubah masalah menjadi prioritas.
Selanjutnya, percakapan bergeser ke seperti apa kesuksesan itu. Perwakilan menanyakan bagaimana prospek membayangkan sistem yang lebih baik untuk menyelesaikan masalah mereka.
Direktur fintech menjelaskan solusi di mana perwakilan memperbarui data dengan cepat dan akurat, sehingga mereka dapat fokus pada penjualan. Data yang dapat diandalkan meningkatkan perkiraan dan pengambilan keputusan sekaligus mengurangi frustrasi tim. Proses orientasi menjadi lebih cepat, dan para manajer tidak perlu lagi mengejar informasi yang tidak lengkap.
Dalam kasus seperti itu, sistem CRM dapat melacak interaksi, segmen prospek, dan mengungkap pola perilaku untuk setiap prospek. Sistem ini melampaui demografi dan menyelami data perilaku, memungkinkan Anda untuk mengkategorikan prospek berdasarkan tantangan industri dan tujuan organisasi.
💡 Tip Pro: ClickUp, aplikasi segalanya untuk bekerja, dapat menyederhanakan penjualan. Kami akan memberi tahu Anda bagaimana caranya!
Sebagai permulaan, ClickUp CRM memusatkan semua data kontak, membuat pengelolaan hubungan dan aktivitas penjualan menjadi mudah. Ini memberi Anda akses penuh ke wawasan pelanggan, riwayat pembelian, dan umpan balik keterlibatan, sehingga pesan Anda berfokus pada poin-poin penting mereka. Anda juga dapat melacak aktivitas prospek, menganalisis tren, dan menyesuaikan pendekatan penjualan Anda secara real time.
Menganalisis data historis, metrik keterlibatan, dan umpan balik langsung untuk menyempurnakan pesan Anda. Hal ini akan membantu Anda memahami posisi pembeli dan memposisikan solusi Anda sebagai jawaban yang jelas untuk tantangan mereka.
Platform ini juga menawarkan Solusi Manajemen Proyek Penjualan ClickUp lengkap yang membantu tim Anda tetap terorganisir dengan penugasan tugas, otomatisasi alur kerja, dan pembaruan status-semuanya sekaligus disematkan ke dalam CRM Anda.
Ini berarti tim Anda dapat dengan mudah mengelola beban kerja mereka dan fokus pada tugas-tugas berdampak tinggi yang selaras dengan metodologi Command of the Message.
fakta Menarik: Konsep menyesuaikan pesan dengan audiens memiliki akar yang sangat tua. Pada abad ke-4 SM, Rhetorika Aristoteles memperkenalkan tiga daya tarik persuasif: logos (logika), pathos (emosi), dan ethos (kredibilitas). Elemen-elemen ini tetap menjadi dasar dalam komunikasi yang efektif saat ini.
Langkah 2: Susun pesan yang berfokus pada nilai
Setelah Anda mengumpulkan wawasan mendalam tentang kebutuhan pembeli, sekarang saatnya menyusun pesan berbasis nilai. Fase kritis ini adalah tentang menerjemahkan masalah ke dalam komunikasi yang digerakkan oleh hasil yang beresonansi.
Alih-alih klaim yang tidak jelas seperti "Platform kami meningkatkan efisiensi, " buatlah klaim yang konkret:
- "Tim memangkas entri data manual hingga 40%, menghemat 10 jam per minggu "
- "Pelaporan otomatis mengurangi kesalahan perkiraan hingga 90%, sehingga meningkatkan akurasi "
Pesan Anda harus mencakup manfaat yang dapat diukur - kinerja penjualan yang lebih baik, keuntungan ROI, atau waktu yang dihemat dengan otomatisasi.
Untuk menyederhanakan hal ini, manfaatkan laporan penjualan dan templat rencana penjualan. Segmentasikan pesan berdasarkan kategori pembeli yang berbeda dan selaraskan dengan kasus penggunaan tertentu. Pastikan setiap percakapan terasa relevan dan berdampak.
💡 Tip Pro: ClickUp Brain, asisten AI, dapat menjadi mitra berpikir Anda dalam latihan ini!
Langkah 3: Aktifkan kolaborasi tim
Proses penjualan yang berantakan berarti kesepakatan yang terlewatkan. Ketika tim penjualan, pemasaran, produk, dan tim kesuksesan pelanggan tetap selaras, pesan tetap konsisten, kepercayaan terbangun lebih cepat, dan pembeli bergerak melalui perjalanan tanpa gesekan yang tidak perlu.
Dengan ClickUp, Anda dapat menyinkronkan upaya tim Anda menggunakan alat bantu manajemen tugas tingkat lanjut, pelacakan proyek, dan platform komunikasi real-time. Misalnya, dengan ClickUp Tasks, Anda dapat:
- Menetapkan item tindakan khusus kesepakatan, seperti komentar kepada SDR, AE, dan teknisi penjualan
- Lacak kemajuan secara real-time pada peluang-peluang utama dengan dasbor bersama
- Mengotomatiskan tindak lanjut berdasarkan perkembangan tahap kesepakatan dengan pemicu alur kerja
- Gunakan Bidang Khusus untuk memvisualisasikan data dan mengalokasikan tugas dengan tenggat waktu yang jelas untuk akuntabilitas yang lebih baik
Pedoman penjualan harus berkembang dengan strategi Anda. Dengan pengeditan kolaboratif ClickUp, tim Anda bisa memperbarui pitch deck, menyempurnakan skrip penanganan keberatan, dan mengubah urutan demo secara real time-sehingga semua orang bisa mendapatkan informasi yang sama.
ClickUp Assigned Comments dapat mendelegasikan tugas secara langsung dalam konteks proyek. Misalnya, rekan tim dapat menangani penyempurnaan proposisi nilai, menandai komentar sebagai terselesaikan, dan memindahkannya untuk ditinjau.
Dengan ClickUp, Anda dapat menyusun dan memvisualisasikan masukan dari para pemangku kepentingan bisnis, memastikan keselarasan di seluruh departemen dan mendorong tim eksekutif menuju tujuan yang terpadu.
📮Wawasan ClickUp: Tim yang berkinerja rendah 4 kali lebih mungkin menggunakan lebih dari 15 alat, sementara tim yang berkinerja tinggi menjaga efisiensi dengan membatasi perangkat mereka pada 9 atau lebih sedikit platform. Tapi bagaimana jika menggunakan satu platform? Sebagai aplikasi untuk segala hal, ClickUp menghadirkan tugas, proyek, dokumen, wiki, obrolan, dan panggilan dalam satu platform, lengkap dengan alur kerja yang didukung oleh AI. Siap bekerja dengan lebih cerdas? ClickUp bekerja untuk setiap tim, membuat pekerjaan terlihat, dan memungkinkan Anda untuk fokus pada hal yang penting sementara AI menangani sisanya.
Langkah 4: Memanfaatkan data dan wawasan
Pertajam strategi penjualan Anda dengan pendekatan berbasis data. Command of the Message berkembang dengan penilaian yang berkelanjutan. Mengukur KPI penting dan data segmen berdasarkan persona, industri, atau lokasi untuk menyempurnakan pesan dan memaksimalkan dampak.
Pantau seberapa efektif tim Anda menggerakkan prospek melalui setiap tahap penjualan-mulai dari mengungkap kebutuhan hingga memberikan nilai. Gunakan wawasan ini untuk menyempurnakan pesan, waktu, dan taktik untuk hasil yang lebih baik.
💡 Tip Pro: Dengan Dasbor ClickUp, lacak tingkat konversi, ukuran kesepakatan, dan tingkat kemenangan secara real time. Dengan pembaruan real-time, ClickUp menjaga kinerja penjualan dan beban kerja tetap terkendali.
Langkah 5: Berikan pelatihan dan umpan balik yang berkelanjutan
Pelatihan dan umpan balik yang berkelanjutan sangat penting untuk menjaga Command of the Message tetap efektif dalam jangka panjang. Selalu perbarui informasi terbaru tentang alat, teknik, dan praktik terbaik dengan pusat konten penjualan terpusat.
💡 Tip Pro: ClickUp Docs memudahkan untuk menyimpan dan memperbarui pedoman, kisah sukses, dan materi pelatihan di satu tempat.
Pertimbangkan juga survei umpan balik atau evaluasi kinerja rutin untuk mengidentifikasi kesenjangan pengetahuan dan area yang perlu ditingkatkan. Berdayakan manajer penjualan Anda untuk meninjau data kinerja tim dan memberikan umpan balik yang dapat ditindaklanjuti.
Pastikan umpan balik ini diintegrasikan ke dalam materi pelatihan dan kisah sukses di masa mendatang agar tim tetap terinformasi dan termotivasi.
Baca Juga: Cara Meningkatkan Produktivitas Penjualan Anda
Siapa yang Harus Menggunakan Command of the Message?
Command of the Message sangat ideal untuk tim penjualan yang ingin mempertajam komunikasi mereka dan mendorong hasil yang lebih baik. Metodologi ini memastikan organisasi penjualan memiliki pesan yang jelas dan konsisten yang beresonansi dengan prospek. Bagi para pemimpin penjualan, ini berarti:
- Pesan yang konsisten di seluruh tim
- Perwakilan yang dengan percaya diri mengartikulasikan nilai produk
- Posisi kompetitif yang lebih kuat
Manajer produk dan pemilik solusi juga mendapat manfaat dengan membuat pesan yang menyoroti pembeda utama.
Tim pemberdayaan penjualan mendapatkan wawasan dan alat bantu yang berharga untuk mendukung perwakilan dalam meningkatkan kinerja dan produktivitas penjualan secara keseluruhan.
ClickUp adalah Manajemen Proyek, Dasbor, CRM, dan Sistem Penskalaan TERBAIK yang pernah saya temui! Ini telah membantu saya menghemat 100 - 1000 jam, memprioritaskan + fokus pada pengembangan bisnis dalam proses $ 500 ribu - jutaan setiap hari. Kami sekarang beralih untuk melacak konversi + hasil! CINTA ClickUp!
ClickUp adalah Manajemen Proyek, Dasbor, CRM, dan Sistem Penskalaan TERBAIK yang pernah saya temui! Ini telah membantu saya menghemat 100 - 1000 jam, memprioritaskan + fokus pada pengembangan bisnis dalam proses $ 500 ribu - jutaan setiap hari. Kami sekarang beralih untuk melacak konversi + hasil! CINTA ClickUp!
Contoh Aksi Command of the Message dalam Tindakan
Command of the Message bekerja di berbagai industri dengan membantu tim penjualan menyempurnakan pendekatan mereka:
Perusahaan rintisan teknologi
Perusahaan rintisan, terutama di bidang SaaS, menggunakan metodologi ini untuk menyusun pesan yang beresonansi dengan calon pelanggan. Alih-alih melakukan presentasi yang umum, tim penjualan mereka menyesuaikan percakapan dengan industri tertentu, untuk mengatasi tantangan yang unik.
Hal ini memastikan prospek melihat dampak nyata dari platform dan bagaimana platform ini cocok dengan alur kerja mereka, meningkatkan keterlibatan dan tingkat konversi.
Perusahaan keamanan siber
Menjual solusi keamanan siber memerlukan penanganan pelanggaran data, kepatuhan terhadap peraturan, dan masalah manajemen risiko. Dengan Command of the Message, staf penjualan membingkai diskusi seputar bagaimana produk mereka mencegah insiden keamanan yang merugikan.
Dengan menghubungkan fitur-fitur dengan hasil bisnis - seperti berkurangnya eksposur risiko dan kepatuhan yang disederhanakan - metode ini membantu prospek melihat nilai sebenarnya dari berinvestasi dalam solusi keamanan yang kuat.
Penjualan perusahaan
Organisasi besar berurusan dengan banyak pemangku kepentingan, masing-masing dengan prioritas yang berbeda. Command of the Message membantu tim penjualan menyempurnakan pendekatan mereka kepada para pengambil keputusan, tim keuangan, dan departemen TI.
Para perwakilan berfokus pada penyelarasan pesan mereka dengan tujuan perusahaan, menunjukkan bagaimana solusi mereka meningkatkan efisiensi, mengurangi biaya, atau mendorong pertumbuhan pendapatan. Pendekatan terstruktur ini memudahkan untuk membangun konsensus dan memajukan kesepakatan.
Fakta Menarik: 75% pembeli B2B lebih menyukai pengalaman tanpa perwakilan! Pembeli sekarang lebih memilih alat layanan mandiri dan sumber daya digital untuk membuat keputusan yang tepat, sehingga mengurangi kebutuhan akan penjangkauan yang terus-menerus.
Tantangan dan Solusi dalam Command of the Message
Command of the Message memberikan manfaat yang besar, namun penerapannya bukan tanpa tantangan. Berikut adalah beberapa rintangan umum dan bagaimana ClickUp membantu mengatasinya:
Pesan yang tidak konsisten di seluruh tim
Mempertahankan pesan yang terpadu merupakan tantangan yang signifikan - perwakilan yang berbeda dapat menekankan fitur yang berbeda-beda, yang menyebabkan kebingungan bagi prospek.
Contoh: Satu perwakilan menyoroti otomatisasi, sementara yang lain berfokus pada analitik, sehingga pembeli tidak yakin akan nilai inti produk.
Solusi: Alat bantu berbagi dokumen dan kolaborasi ClickUp memusatkan skrip penjualan, dokumen pemosisian, dan pedoman pesan, memastikan setiap perwakilan tetap selaras.
Kesulitan dalam menyelaraskan pesan dengan persona pembeli
Tanpa pemahaman yang jelas tentang kebutuhan prospek dan faktor pengambilan keputusan, perwakilan mungkin akan kesulitan untuk menyesuaikan pendekatan mereka secara efektif.
Contoh: Menggunakan jargon teknis dengan eksekutif bisnis dapat membuat mereka terasing, sementara menyederhanakan secara berlebihan untuk pembeli teknis dapat melemahkan presentasi.
Solusi: Tampilan dan filter ClickUp membantu melacak persona pembeli dan detail prospek utama. Perwakilan dapat merujuk pada wawasan khusus persona, memastikan pengiriman pesan yang tepat. Pelacakan tugas dan loop umpan balik semakin menyempurnakan pendekatan untuk keterlibatan yang lebih baik dan tingkat konversi yang lebih tinggi.
Perkuat Strategi Penjualan Anda Dengan Command of the Message dan ClickUp
Metodologi penjualan Anda hanya sekuat pelatihan dan penguatan di baliknya. Penyempurnaan dan penyelarasan tim yang berkelanjutan sangat penting untuk membangun hubungan pelanggan yang lebih kuat dan meningkatkan kinerja penjualan.
Command of the Message menyediakan cara terstruktur untuk membuat pesan yang menarik dan didorong oleh hasil - tetapi eksekusinya yang membuatnya efektif. Di situlah ClickUp membantu.
Dengan ClickUp, Anda dapat melacak kemajuan tim, menyederhanakan komunikasi, dan mengukur efektivitas penjualan. ClickUp membuat tim penjualan Anda tetap siap dan selaras mulai dari manajemen tugas hingga analisis kinerja.
Mengintegrasikan Command of the Message dengan alat manajemen proyek ClickUp yang kuat memberikan tim Anda keuntungan yang jelas dalam keseluruhan proses penjualan.
Siap menyempurnakan strategi penjualan Anda? Mulailah dengan ClickUp hari ini!