Comment faire le suivi des heures supplémentaires correctement

Les entreprises américaines perdent environ 2,7 milliards de dollars chaque année en raison d'infractions salariales, dont une grande partie est due à des erreurs de calcul des heures supplémentaires.

Il ne s'agit pas seulement d'un risque juridique, mais aussi d'un problème de confiance. Lorsque les équipes ne sont pas rémunérées correctement pour les heures qu'elles effectuent, le moral baisse, la conformité diminue et les budgets subissent des pertes inattendues.

Ce guide vous explique comment suivre les heures supplémentaires de manière appropriée : avec précision, automatiquement et en bénéficiant d'une visibilité totale sur vos flux de travail, afin de protéger vos employés et votre paie.

Votre système de suivi des heures supplémentaires vous fait-il défaut ?

Avant de vous lancer dans des solutions, évaluez honnêtement votre situation actuelle :

Si trois ou plusieurs de ces points vous semblent familiers, vous avez besoin d'un meilleur système. Ce guide vous montre comment le mettre en place.

Qu'est-ce que le suivi des heures supplémentaires ?

Le suivi des heures supplémentaires consiste à enregistrer, contrôler et gérer toutes les heures de travail effectuées par vos employés au-delà de leur semaine de travail normale. Aux États-Unis, cela correspond généralement à tout ce qui dépasse 40 heures par semaine, bien que certains États aient des exigences supplémentaires en matière d'heures supplémentaires quotidiennes.

Cela inclut à la fois la documentation effective de ces heures supplémentaires et les systèmes que vous utilisez pour saisir ces données avec précision à des fins de paie et de conformité.

Pourquoi cela est important pour la conformité juridique :

La loi américaine sur les normes du travail équitables (Fair Labor Standards Act, FLSA) sert de règlement fédéral en matière de salaire minimum et de rémunération des heures supplémentaires. Elle exige que vous versiez à certains employés, appelés employés non exemptés, un taux plus élevé pour toutes les heures supplémentaires qu'ils effectuent.

Les employés non exemptés sont généralement rémunérés à l'heure et doivent percevoir une rémunération pour leurs heures supplémentaires. Les employés exemptés sont généralement salariés et ne peuvent prétendre à une rémunération pour leurs heures supplémentaires. Lorsque nous parlons de suivi des heures supplémentaires, nous nous concentrons principalement sur la garantie que les membres de votre équipe rémunérés à l'heure soient correctement rémunérés pour leur temps et leur effort supplémentaires.

L'évolution du suivi des heures supplémentaires :

Il y a quelques années, tout cela se faisait à l'aide de relevés de temps manuels et de cartes de pointage, ce qui laissait beaucoup de place à l'erreur. Quelqu'un pouvait écrire « 8 heures » alors qu'il n'avait en réalité travaillé que 6 heures, ou oublier complètement d'enregistrer ses heures. Aujourd'hui, les solutions numériques modernes permettent d'automatiser l'ensemble du processus, du calcul de la paie à la signalisation des problèmes de conformité potentiels avant qu'ils ne deviennent réels.

Le passage d'un suivi manuel à un suivi automatisé n'est pas seulement une question de commodité. Il s'agit de créer une piste vérifiable qui protège à la fois les employés et les employeurs en cas de problème.

Pourquoi le suivi des heures supplémentaires est-il important pour votre équipe ?

Le suivi précis des heures supplémentaires ne consiste pas seulement à respecter les règles. Il s'agit d'établir une relation transparente avec votre équipe qui montre que vous appréciez leur temps et leur effort.

En effectuant correctement le suivi des heures supplémentaires, vous protégez à la fois vos employés et votre entreprise. Voici pourquoi cela est si important.

1. Respectez la législation du travail

La raison la plus importante est la conformité légale. Les erreurs dans le suivi des heures supplémentaires peuvent entraîner des violations des règles relatives aux salaires et aux horaires de travail, ce qui a pour résultat de lourdes amendes, des poursuites judiciaires et des enquêtes du ministère du Travail.

Le coût réel de la non-conformité :

Selon les données récentes du ministère du Travail, le montant moyen des arriérés de salaire récupérés par travailleur au cours de l'exercice 2024 était de 1 333 dollars, ce qui représente plusieurs salaires hebdomadaires pour les travailleurs types dans de nombreux secteurs. Ces recouvrements soulignent l'ampleur du vol salarial qui se produit lorsque le suivi des heures supplémentaires échoue.

Un suivi adéquat est votre meilleure défense. Il permet de créer un registre vérifiable qui montre que vous avez fait des efforts de bonne foi pour rémunérer correctement vos employés.

2. Garantissez la précision de la paie à chaque fois

Rien ne sape plus rapidement le moral d'une équipe que les erreurs de paie. En effectuant correctement le suivi des heures supplémentaires, vous garantissez que chaque employé est rémunéré à hauteur du nombre d'heures de travail effectif.

Impact concret :

Imaginez que vous travailliez 50 heures par semaine et que vous ne soyez payé que pour 40 heures. Vous seriez mécontent, et à juste titre. C'est exactement ce que ressent votre équipe lorsque le suivi des heures supplémentaires ne fonctionne pas correctement.

Même les erreurs commises avec de bonnes intentions peuvent éroder la confiance au fil du temps. Lorsque les employés doivent sans cesse réclamer des salaires manquants ou corriger des erreurs, ils commencent à se demander si l'organisation apprécie leurs contributions.

Un suivi précis renforce la confiance. Il montre à votre équipe que vous respectez suffisamment son temps pour le mesurer avec soin et le rémunérer équitablement.

3. Contrôlez les coûts de main-d'œuvre et les budgets des projets

Les heures supplémentaires imprévues peuvent rapidement détruire votre budget main-d'œuvre. Grâce à une visibilité en temps réel, vous pouvez voir où les heures supplémentaires sont effectuées et les gérer de manière proactive, au lieu d'être surpris à la fin du mois par des coûts 30 % plus élevés que prévu.

Exemple de scénario :

Le budget de votre projet prévoit 10 000 dollars pour la main-d'œuvre. Si trois membres de l'équipe effectuent chacun 10 heures supplémentaires à taux majoré, cela représente 900 dollars supplémentaires que vous n'aviez pas prévus. Multipliez ce chiffre par cinq projets, et vous obtenez un problème budgétaire de 4 500 dollars.

Sans suivi, vous ne vous en rendez compte que lorsqu'il est trop tard pour ajuster le tir. Grâce à des outils de gestion de projet tels que ClickUp diagrammes de Gantt, vous voyez ce qui se passe en temps réel et pouvez prendre des décisions éclairées : prolonger le délai, ajouter de l'aide temporaire ou redistribuer le travail pour éviter complètement les heures supplémentaires.

Le suivi des heures supplémentaires transforme les coûts de main-d'œuvre, qui sont des dépenses imprévisibles, en indicateurs contrôlables et soumis à des prévisions.

4. Identifiez les déséquilibres dans la charge de travail et les risques d'épuisement professionnel

Si vous remarquez qu'un membre de votre équipe travaille régulièrement tard, cela peut indiquer qu'il est en passe de souffrir d'épuisement professionnel ou que son équipe manque de personnel. Au fil du temps, les données associées à ClickUp Vue Charge de travail vous fournissent les informations nécessaires pour équilibrer les charges de travail et favoriser le bien-être de votre équipe.

Les avertissements révélés par les données sur les heures supplémentaires :

Ces tendances sont invisibles sans données. Grâce au suivi, elles deviennent évidentes et exploitables.

5. Faites preuve d'équité et de transparence en matière de rémunération

Le suivi des heures supplémentaires montre à votre équipe que vous reconnaissez et appréciez leur travail supplémentaire. Ce simple geste d'équité peut booster le moral et vous aider à fidéliser vos meilleurs éléments.

Les gens ne veulent pas seulement être payés, ils veulent se sentir valorisés. Lorsque vous suivez attentivement leurs heures et que vous les rémunérez avec précision, vous leur envoyez un message clair : votre temps compte, votre effort compte, et nous y prêtons attention.

Cela est particulièrement important sur les marchés du travail concurrentiels. Les employés communiquent entre eux. Si votre organisation a la réputation d'« oublier » les heures supplémentaires ou d'obliger ses employés à se battre pour obtenir un salaire correct, la nouvelle se répand. Si vous êtes connu pour être scrupuleusement équitable, cela devient un avantage en matière de recrutement.

6. Éliminez la dispersion du travail et la perte d'informations

Lorsque votre équipe passe d'une application à l'autre et d'un tableur à l'autre pour enregistrer les heures, des informations sont perdues. Des heures ne sont pas enregistrées. Le contexte disparaît. Vous vous retrouvez avec des lacunes en matière de conformité dont vous n'avez même pas conscience.

L'anatomie de la prolifération du travail:

Cette fragmentation signifie que vous savez qu'une personne a effectué 45 heures de travail, mais vous ne savez pas ce qu'elle a accompli. Vous ne pouvez pas savoir si les heures supplémentaires ont été consacrées à un travail productif sur des livrables essentiels ou si elles ont été gaspillées dans des réunions improductives.

La solution consiste à tout regrouper dans un environnement de travail unifié où les projets, le suivi du temps et la collaboration en équipe cohabitent. Lorsque les entrées de temps sont directement liées à des tâches spécifiques, vous savez toujours non seulement combien de temps les employés ont travaillé, mais aussi exactement ce qu'ils ont accompli.

Comment calculer la rémunération des heures supplémentaires

Le calcul des heures supplémentaires est simple une fois que vous comprenez la formule. En vertu de la FLSA, la norme consiste à payer « une fois et demie » pour toutes les heures travaillées au-delà de 40 heures dans une même semaine de travail.

Le processus de calcul en trois étapes

Étape 1 : Déterminez le taux horaire normal

Il s'agit du montant standard qu'un employé gagne pour chaque heure de son horaire normal.

Étape 2 : Calculez le taux des heures supplémentaires

Multipliez ce taux horaire normal par 1,5. Ce nouveau nombre correspond à leur taux « temps et demi » pour toutes les heures supplémentaires.

Étape 3 : Multipliez par le nombre d'heures supplémentaires travaillées

Prenez le taux des heures supplémentaires et multipliez-le par le nombre d'heures travaillées par l'employé au-delà de sa semaine de travail standard de 40 heures.

La formule

Rémunération des heures supplémentaires = (taux horaire normal × 1,5) × nombre d'heures supplémentaires travaillées

Exemple concret : la semaine de 45 heures de Sarah

Sarah gagne 20 $ de l'heure et effectue 45 heures de travail par semaine.

Détail :

En substance, vous payez une prime de 50 % pour le travail supplémentaire. C'est ce que signifie « temps et demi » : le taux normal plus la moitié de celui-ci.

Variations nationales et locales à surveiller

Si la FLSA fixe les normes fédérales de base, certains États et certaines villes ont des exigences supplémentaires qui offrent une meilleure protection aux employés. En cas de conflit entre les lois fédérales et locales, vous devez suivre celle qui est la plus favorable à l'employé.

Heures supplémentaires quotidiennes (Californie, Alaska, Nevada) :

Certains États exigent le paiement des heures supplémentaires quotidiennes, ce qui signifie que vous devez payer les heures supplémentaires pour toutes les heures travaillées au-delà de huit heures par jour. Si un employé travaille 10 heures le Monday, mais seulement 38 heures pour toute la semaine, il aura tout de même droit à 2 heures supplémentaires pour ce Monday.

Double temps :

Dans certaines situations, vous devrez peut-être payer le double du taux horaire normal. Cela s'applique souvent après 12 heures de travail dans une journée ou au septième jour de travail consécutif.

Différents seuils :

Certaines juridictions fixent des seuils hebdomadaires différents. Bien que 40 heures soit la norme au niveau fédéral, vérifiez toujours les exigences spécifiques de votre État et de votre localité.

Comment configurer le suivi des heures supplémentaires : guide étape par étape

La mise en place d'un système fiable de suivi des heures supplémentaires garantit le bon déroulement des opérations, réduit les risques de non-conformité et vous offre une visibilité totale sur les coûts de main-d'œuvre. Que vous utilisiez des tableurs ou un logiciel intégré, ces étapes vous aideront à créer un système efficace.

Étape 1 : Définissez ce qui constitue une situation « normale ».

Vous ne pouvez pas suivre les heures supplémentaires tant que vous n'avez pas défini ce qui compte comme temps normal. Cela semble évident, mais de nombreuses équipes sautent cette étape et se retrouvent avec des bases de référence incohérentes, des attentes floues et des litiges salariaux qui auraient pu être évités.

Commencez ici :

🎯 Assurez la transparence : stockez ces informations dans un document évolutif (comme ClickUp Docs lié à chaque rôle ou espace d'équipe) afin que personne ne se demande ce que signifie réellement « temps plein ».

Pourquoi est-ce important ? Si votre base de référence n'est pas claire, votre suivi sera incohérent et vos rapports ne résisteront pas à l'examen minutieux des auditeurs ou des employés.

Étape 2 : Choisissez la bonne méthode de suivi (indice : le contexte est important)

Parlons outils.

Il existe des centaines d'applications de suivi du temps. La plupart d'entre elles traitent les heures comme des points de données isolés : l'employé A a travaillé 45 heures. C'est tout. Mais ce nombre n'a pratiquement aucun sens si vous ne pouvez pas voir à quoi ces heures ont servi, ni même si elles ont un sens.

Voici un bref aperçu :

Lorsque les entrées de temps sont intégrées à votre plateforme de gestion des tâches (et non simplement associées à celle-ci), vous obtenez une vue d'ensemble complète : ce qui a été fait, le temps que cela a pris, qui l'a approuvé et ce que cela a coûté.

Avec ClickUp, vous pouvez suivre le temps directement sur les tâches, afficher les totaux pour tous les projets et établir des connexions entre les heures et les résultats, et pas seulement entre les horloges.

ClickUp Brain MAX facilite l'enregistrement de la durée pour les équipes sur site, les travailleurs sur le terrain et toute personne jonglant entre plusieurs tâches. Grâce à Talk to Text, les employés peuvent enregistrer leurs heures ou ajouter du contexte sans les mains, ce qui réduit les oublis et améliore la précision. Comme les entrées sont directement liées aux tâches, les responsables voient non seulement la durée travaillée, mais aussi le contexte qui les sous-tend.

Étape 3 : définissez les règles avant de les appliquer

Une fois que vous avez défini ce que sont les heures « normales » et choisi la manière de les suivre, l'étape suivante consiste à configurer les règles d'engagement.

Qu'est-ce qui est considéré comme des heures supplémentaires ? Quand les multiplicateurs entrent-ils en jeu ? Qui est exempté ? Votre système doit le savoir.

🔧 Configurations clés à régler :

💡 Dans ClickUp, utilisez les champs personnalisés pour étiqueter les employés par rôle, taux et classification. Ainsi, vos calculs s'effectuent automatiquement en fonction des personnes qui enregistrent leurs heures, sans avoir besoin de feuilles de calcul.

📈 Bonus : vous pouvez même écrire des formules conditionnelles telles que IF (Hours > 40, (Hours - 40) Rate 1. 5, 0) pour calculer les heures supplémentaires à la volée. Aucun diplôme en mathématiques n'est requis.

Il ne s'agit pas ici de microgestion, mais plutôt de précision, d'équité et de protection, tant pour votre entreprise que pour votre équipe.

Étape 4 : prévenez les heures supplémentaires avant qu'elles ne surviennent (grâce à des alertes intelligentes)

Lorsque vous remarquez les heures supplémentaires, il est souvent trop tard. La durée enregistrée des heures est connue, les coûts salariaux sont fixés et les réunions pour comprendre « comment cela a-t-il pu arriver ? » commencent.

Mais voici le problème : les heures supplémentaires ne surprennent pas les équipes, elles s'installent progressivement. Lentement, silencieusement, et souvent avec des avertissements que les responsables ne remarquent pas, car ils sont submergés par trop de systèmes.

C'est pourquoi les équipes intelligentes mettent en place des systèmes d'alerte qui détectent les tendances avant les personnes.

Avec ClickUp Automations, vous pouvez définir des règles telles que :

Il ne s'agit pas seulement de rappels, mais d'interventions précoces qui protègent les budgets et les personnes avant que le burn-out ne frappe ou que les risques de non-conformité ne s'aggravent.

De plus, les agents ClickUp agissent comme un filet de sécurité permanent. Ils peuvent surveiller le total des heures hebdomadaires, détecter rapidement les tendances en matière d'heures supplémentaires, alerter automatiquement les responsables et même recommander une redistribution de la charge de travail. Au lieu de découvrir les heures supplémentaires après la paie, les agents signalent le problème avant qu'il ne devienne critique, aidant ainsi les dirigeants à protéger les budgets et à prévenir l'épuisement professionnel.

Vous pouvez définir la condition que vous souhaitez pour un déclencheur d'agent.

Le ClickUp Agent s'activera alors en fonction du déclencheur défini.

🔧 Et comme les Automatisations ClickUp se trouvent au même endroit que vos tâches et vos échéanciers, il n'y a aucun décalage entre ce qui se passe et ce qui devrait se passer.

Étape 5 : Rendez les heures supplémentaires transparentes, et pas seulement traçables

Un tableur peut vous indiquer qui a enregistré 48 heures. Mais il ne vous dira pas pourquoi ils l'ont fait, ce que cela a accompli ou s'il s'agit d'un problème ponctuel ou systémique. *

C'est là que les tableaux de bord entrent en jeu, mais pas ceux qui affichent une multitude de nombres et s'arrêtent là.

Avec ClickUp Tableaux de bord, vous bénéficiez d'une clarté visuelle en temps réel et, plus important encore, vous comprenez le pourquoi derrière les heures :

L'objectif n'est pas de microgérer, mais de donner aux responsables la visibilité nécessaire pour agir rapidement, redistribuer les charges de travail et éviter les surprises à la fin du mois.

Et comme tout est lié à des tâches réelles, vous pouvez relier les entrées de temps à un travail réel, plutôt que de simplement enregistrer des heures dans le vide.

Étape 6 : reliez les entrées de temps au contexte (pour que les évaluations ne reposent pas sur des suppositions)

Soyons honnêtes : l'examen des relevés de temps relève souvent du jeu de devinettes. Vous voyez une entrée de 10 heures et vous vous demandez : « Est-ce exact ou s'agit-il simplement d'un chronomètre qui a continué à tourner ? »

Lorsque le temps est dissocié du travail, chaque évaluation se transforme en travail de détective.

ClickUp résout ce problème en rendant les entrées de temps contextuelles : elles ne sont pas simplement enregistrées, elles sont liées à des tâches, des projets, des commentaires et des statuts d'achèvement.

Voici comment cela modifie votre processus de révision :

Bonus : si quelque chose vous semble anormal, comme une connexion de 12 heures pour une tâche simple, vous pouvez résoudre le problème immédiatement, en disposant de toutes les informations nécessaires.

La vérification des heures travaillées, qui était auparavant une tâche fastidieuse, devient ainsi un contrôle rapide, éclairé et facile à adapter.

Étape 7 : Calculez correctement la paie dès le départ, sans revenir en arrière ni faire de suppositions.

À la fin de la semaine, tout ce que vous avez suivi (heures, tâches, approbations) a un seul objectif : être intégré correctement et sans erreur dans la paie.

Mais pour de nombreuses équipes, c'est là que les problèmes apparaissent souvent.

Vous exportez des données à partir d'un outil de suivi du temps, vous recherchez les corrections, vous mettez en forme manuellement des feuilles de calcul et vous vérifiez deux fois les nombres. Ce processus est source d'erreurs, très stressant et souvent trop tardif pour corriger les erreurs commises en amont.

Voici à quoi cela devrait ressembler :

ClickUp rend cela possible en intégrant ClickUp Suivi du temps au travail réel. Vous n'extrayez pas les données d'un système distinct, vous exportez un enregistrement vivant indiquant qui a fait quoi, pendant combien de temps et pourquoi.

Et comme vous pouvez créer des champs personnalisés pour des éléments tels que « Taux horaire » et « Statut d'approbation », vous obtenez une précision sans avoir à jongler avec les tableaux croisés dynamiques.

Le résultat ? Moins de surprises le jour de la paie, moins de corrections de paie et un système fiable en cas de questions relatives à la conformité.

Étape 8 : Utilisez l'IA pour poser de meilleures questions et obtenir des réponses concrètes

Soyons réalistes : la plupart des rapports ne vous montrent que ce qui s'est déjà produit. Ils sont réactifs. Statiques. Et la plupart du temps, totalement inutiles, sauf si vous savez déjà ce que vous recherchez.

Ce que vous voulez vraiment, c'est un système qui vous aide à anticiper l'avenir et à comprendre ce qui vient de se passer. C'est là que l'IA entre en jeu.

Avec ClickUp Brain , vous n'avez plus besoin de créer un rapport ou d'envoyer un e-mail à l'équipe chargée des données pour comprendre vos propres opérations.

Il suffit de demander :

Des réponses instantanées. Avec des nombres, des tendances et des étapes claires à suivre.

Et comme Brain a accès à tout (vos tâches, vos registres de temps, vos données de charge de travail, vos documents et même vos commentaires), il vous offre un contexte que les outils d'IA autonomes ne peuvent égaler.

L'IA n'est pas là pour remplacer vos rapports. Elle est là pour vous éviter de passer 20 minutes à chercher ce que vous voulez.

Que vous prépariez une réunion de direction ou que vous essayiez de détecter les premiers signes d'épuisement professionnel, vous disposez d'informations opérationnelles en temps réel à portée de main.

Tout rassembler : l'argument stratégique en faveur d'un suivi plus intelligent des heures supplémentaires

Le suivi des heures supplémentaires n'est pas une question de « conformité ». Il s'agit plutôt d'une question de contrôle.

Lorsque vous mettez en place un système qui vous montre où passe votre temps, qui est proche du burn-out et quels projets épuisent discrètement votre budget, vous ne vous contentez pas de gérer la paie. Vous gérez votre entreprise de manière plus intelligente.

ClickUp n'est pas une simple application de suivi du temps. Il s'agit d'un environnement de travail IA convergent connecté et contextuel où le travail, les heures, la communication et les informations sont regroupés.

C'est là que réside le véritable avantage.

Car lorsque les heures supplémentaires ne sont plus une surprise, tout le reste (moral, performances, fidélisation, confiance) devient un peu plus facile à gérer.

Foire aux questions

Quelle est la différence entre le suivi des heures supplémentaires et le suivi du temps ?

Le suivi régulier du temps enregistre toutes les heures travaillées, tandis que le suivi des heures supplémentaires se concentre spécifiquement sur la surveillance et le calcul des heures dépassant la semaine de travail standard, qui ont des taux de rémunération et des exigences de conformité différents. C'est comme compter tous les kilomètres que vous parcourez plutôt que de surveiller spécifiquement les dépassements de vitesse, car c'est à ce moment-là que des règles différentes s'appliquent.

Comment suivre les heures supplémentaires pour les équipes à distance et hybrides ?

Utilisez le suivi du temps basé sur le cloud sur les applications mobiles et de bureau de ClickUp, qui permettent aux membres de l'équipe d'enregistrer leurs heures où qu'ils se trouvent. L'essentiel est de faciliter le suivi du temps à domicile comme au bureau. Si votre système relie le temps à des tâches spécifiques, vous bénéficiez d'une responsabilité totale et d'un comptage précis des heures.

Puis-je suivre les heures supplémentaires dans un tableur ou ai-je besoin d'un logiciel dédié ?

Vous pouvez commencer par utiliser un tableur si votre équipe est très petite (3 à 5 personnes) et a des horaires simples, mais cela comporte des risques. Les tableurs sont sujets aux erreurs manuelles et ne permettent pas l'automatisation. Le point de rupture se situe généralement autour de 10 employés ou lorsque vous avez plusieurs projets en cours simultanément. À ce stade, un logiciel dédié devient essentiel pour garantir la précision et l'efficacité.

Les logiciels de suivi des heures supplémentaires fonctionnent-ils pour les employés salariés ?

Bien que les lois sur la rémunération des heures supplémentaires s'appliquent généralement aux employés rémunérés à l'heure (non exemptés), le suivi du temps de travail des employés salariés (exemptés) reste utile. Il fournit des informations sur le coût des projets, aide à gérer la charge de travail et permet de repérer les risques d'épuisement professionnel. Ce n'est pas parce que les employés salariés ne sont pas rémunérés pour leurs heures supplémentaires que vous ne devez pas vous soucier de leur temps de travail. Un employé salarié qui travaille régulièrement 60 heures par semaine est un problème en puissance.

Comment gérer les employés qui travaillent sur plusieurs projets avec des taux de facturation différents ?

Suivez le temps passé au niveau des tâches ou des projets plutôt qu'au niveau des employés. Votre système doit permettre aux employés d'enregistrer leurs heures par projet, chacun ayant son propre taux de facturation ou centre de coûts. Lorsque vous exportez les données pour la paie, vous obtenez à la fois le nombre total d'heures et la répartition par projet, ce qui est essentiel pour une facturation précise des clients et une répartition des coûts entre les services.