Les détails de la livraison peuvent faire ou défaire l'expérience client. 62 % des acheteurs affirment que la rapidité de livraison influence leur achat, et 85 % ne reviendront pas après une mauvaise expérience. 📦
Vous jonglez entre les adresses, les instructions et les formulaires de commande ? Il est facile de passer à côté de quelque chose. Une seule entrée erronée, comme une date de livraison manquée ou des coordonnées incorrectes, peut entraîner des retards.
Ces modèles gratuits de bons de livraison vous aident à rester organisé, à accélérer le traitement des commandes et à rationaliser tout, de la découverte du produit à la livraison finale.
Que sont les modèles de bons de commande ?
Les modèles de bons de livraison sont des formulaires prêts à l'emploi qui aident les entreprises à gérer et à suivre efficacement leurs expéditions.
Ils standardisent la création des bons de livraison et des bordereaux d'expédition, garantissant ainsi l'exactitude et la cohérence de chaque transaction. En utilisant un modèle de bordereau d'expédition, les équipes peuvent accélérer les processus d'expédition, minimiser les erreurs et améliorer la logistique globale.
Ils facilitent également la planification des stocks en conservant des registres clairs et consultables, ce qui simplifie le contrôle des niveaux de stock et des flux de travail de livraison.
Qu'est-ce qui caractérise un bon modèle de bon de commande ?
Un modèle de bon de livraison bien conçu facilite le traitement des commandes et évite les erreurs. Voici les principales fonctionnalités qui distinguent les bons modèles des modèles basiques :
- Informations essentielles sur la livraison : créez des modèles de suivi des commandes avec des sections claires pour les informations de livraison telles que les créneaux horaires préférés, les exigences de manutention, les champs d'adresse de livraison, les numéros de contact et les notes spéciales concernant l'accès.
- Liste d'inventaire organisée : ajoutez des tableaux structurés qui indiquent les quantités, les éléments commandés, les dimensions, les poids et les spécifications d'emballage afin d'aider les transporteurs à planifier correctement les chargements et d'éviter les surprises lors de l'expédition.
- Systèmes de référence fiables : incluez des numéros de commande et des codes de suivi uniques. Si vous utilisez un logiciel de commerce électronique, assurez-vous que vos modèles sont compatibles avec la structure de données de votre plateforme.
- Instructions de livraison claires : prévoyez une section pour les notes concernant le stationnement, les codes d'accès ou les préférences du destinataire. Cela aidera les chauffeurs à achever les livraisons correctement dès le premier essai.
- Mise en forme professionnelle : utilisez des dispositions épurées avec des regroupements de champs logiques qui fonctionnent aussi bien pour les documents numériques que pour les copies imprimées.
- Champs conformes à la réglementation : incluez des espaces pour les certifications requises et les signatures, en particulier pour les marchandises réglementées et les preuves de livraison.
- Conception adaptée à l'automatisation : créez des modèles compatibles avec les outils de formulaire et les logiciels de livraison afin de réduire l'effort manuel et d'accélérer le traitement des commandes.
📮ClickUp Insight : 37 % des employés envoient des notes de suivi ou des comptes rendus de réunion pour suivre les éléments à mener, mais 36 % continuent de recourir à d'autres méthodes fragmentées.
Sans un système unifié pour enregistrer les décisions, les informations clés dont vous avez besoin risquent de se perdre dans les chats, les e-mails ou les feuilles de calcul. Avec ClickUp, vous pouvez instantanément transformer les discussions en tâches exploitables dans l'ensemble de vos tâches, chats et documents, afin de vous assurer que rien ne passe entre les mailles du filet.
📖 À lire également : Comment créer un système de gestion des stocks
10 modèles gratuits de bons de commande de livraison
Du chaos à la clarté, vous pouvez gérer toutes vos commandes de livraison en un seul endroit grâce à ClickUp, l'application tout-en-un pour le travail !
La plateforme combine la gestion de projet, la gestion des connaissances et le chat, le tout alimenté par l'IA qui vous aide à travailler plus rapidement et plus intelligemment.
Kaylee Hatch, responsable de marque chez Home Care Plus, utilisateur de ClickUp, déclare :
Il permet une plus grande transparence entre les services et a créé un mode de fonctionnement unique. ClickUp peut être adapté à presque tous les besoins en matière de gestion de projet. Il est suffisamment technique pour gérer de grands projets interdépartementaux d'une année sur l'autre, tout en étant personnalisable pour fonctionner comme une simple checklist quotidienne. Au-delà de la simple gestion des tâches, il peut vraiment être le guichet unique pour toute la documentation relative aux processus/projets. C'est un outil essentiel pour que tout le monde soit sur la même longueur d'onde.
Il permet une plus grande transparence entre les services et a créé un mode de fonctionnement unique. ClickUp peut être adapté à presque tous les besoins en matière de gestion de projet. Il est suffisamment technique pour gérer de grands projets interdépartementaux d'une année sur l'autre, tout en étant personnalisable pour fonctionner comme une simple checklist quotidienne. Au-delà de la simple gestion des tâches, il peut vraiment être le guichet unique pour toute la documentation relative aux processus/projets. C'est un outil essentiel pour que tout le monde soit sur la même longueur d'onde.
Voici les 10 modèles gratuits de bons de livraison qui vous aideront à améliorer vos processus de livraison :
1. Modèle de formulaire de commande ClickUp
Pratique et simple, le modèle de formulaire de livraison ClickUp aide les équipes logistiques à garder le contrôle sur les expéditions en organisant toutes les informations relatives aux commandes dans un hub centralisé.
Ce modèle centralise le suivi des commandes, les mises à jour des stocks et les échéanciers de livraison dans un flux de travail rationalisé. Il réduit le temps de traitement et garantit la livraison dès la première tentative grâce à la collecte de signatures intégrée.
Voici comment les utiliser :
- Suivez les commandes du début à la fin grâce aux statuts personnalisés (Ajouté à l'inventaire → En transit → Fournitures reçues).
- Triez les commandes par service à l'aide de vues dédiées afin de les adapter à la capacité et à la charge de travail de chaque équipe.
- Ajoutez les informations sur les fournisseurs, les coordonnées, les adresses de facturation et plus encore grâce aux champs personnalisés.
- Surveillez automatiquement les délais de production afin de respecter les échéances et d'améliorer la satisfaction client.
🚚 Idéal pour : les responsables des achats qui gèrent des commandes importantes auprès des fournisseurs, les responsables d'entrepôt qui ont besoin d'informations en temps réel sur le transport et les fournisseurs, prestataires logistiques tiers qui gèrent les expéditions en transbordement.
🧠 Anecdote amusante : la toute première commande de livraison de repas en ligne a été passée en 1994 : il s'agissait d'une pizza de Pizza Hut, commandée via un site web appelé PizzaNet. Eh oui, la première envie gourmande sur Internet était une pizza ! 🍕
Vous souhaitez créer vos propres processus de réception à l'aide de formulaires ? Regardez cette vidéo pour savoir ce que vous devez faire avec ClickUp !
2. Modèle de formulaire de commande ClickUp
Vous en avez assez de rechercher des feuilles de calcul et de l'information éparpillée pour gérer vos commandes de produits ?
Le modèle de formulaire de commande ClickUp centralise l'ensemble du processus de commande, de la passation initiale à l'exécution.
Ce modèle est idéal pour gérer les commandes des clients et les suivre depuis la demande jusqu'à leur exécution. Le modèle de bon de livraison est mieux adapté à la coordination interne des livraisons ou au suivi côté fournisseur. Que vous traitiez des achats en ligne ou gériez les stocks d'un magasin physique, ce modèle permet de conserver des données de commande cohérentes et organisées.
Ce modèle de bon de commande vous aide à :
- Suivez les commandes grâce à des statuts personnalisés tels que « Nouvelle commande », « Emballage », « En transit », « Traitée » et « Livrée ».
- Organisez toutes les informations relatives aux commandes grâce à 14 champs personnalisés pour les détails des produits, les numéros de suivi, les prix et les instructions spéciales.
- Affichez vos commandes de cinq façons différentes, notamment sous forme de tableau des statuts des commandes, de formulaire de commande de produits, de liste des problèmes liés aux commandes, de liste des nouvelles commandes et de guide de démarrage.
- Configurez des mises à jour de statut et des notifications d’automatisation pour que tout le monde reste synchronisé.
- Effectuez la connexion à votre e-mail, votre CRM et vos systèmes de paiement grâce à des intégrations intégrées.
🚚 Idéal pour : les petites et moyennes entreprises, les équipes de commerce électronique et les chefs de produit qui ont besoin d'un système flexible pour suivre et traiter les commandes tout en conservant une visibilité claire tout au long du processus.
3. Modèle de bon de commande et d'inventaire ClickUp
Le modèle de bon de commande et d'inventaire ClickUp centralise les achats en combinant le suivi des commandes et le logiciel de gestion des stocks ERP dans un seul et même hub.
Il permet aux entreprises, y compris aux transitaires, de surveiller les niveaux de stock et de gérer efficacement les relations avec les fournisseurs. Vous pouvez également suivre efficacement le statut des commandes sans rien manquer.
Contrairement aux demandes d'approvisionnement internes, ce modèle est conçu pour les transactions côté fournisseur. Il vous aide à émettre des bons de commande, à suivre l'exécution des commandes par les fournisseurs et à aligner les achats sur les besoins en stock.
Vous pouvez gagner du temps grâce à des fonctionnalités telles que :
- Statuts personnalisés pour le suivi des commandes, du paiement à la livraison
- Alertes de niveau de stock qui vous avertissent lorsqu'il est temps de passer une nouvelle commande
- Champs pour les coordonnées du fournisseur, les coûts et le délai de production
- Plusieurs vues, notamment des diagrammes de Gantt et des tableaux Kanban, pour une meilleure visibilité des processus.
🚚 Idéal pour : les responsables de la chaîne d'approvisionnement, les commerces de détail et les entreprises de commerce électronique qui ont besoin d'automatiser leurs processus d'approvisionnement et de maintenir des niveaux de stock optimaux.
👀 Le saviez-vous ? L'une des plus grandes entreprises de messagerie au monde, United Parcel Service (UPS), a été fondée en 1907 par deux adolescents à Seattle. Au départ, ils livraient les colis à vélo et à pied.
4. Modèle de commande d'articles promotionnels ClickUp Company
Lorsque les commandes de marchandises augmentent, le chaos s'intensifie. Sans un flux de travail structuré, même les demandes les plus simples peuvent entraîner des éléments manquants et des livraisons incorrectes.
Le modèle de commande de goodies de ClickUp Company organise toutes vos commandes d'articles promotionnels en un seul hub. Du suivi du statut des commandes à la surveillance des niveaux de quantité, ce modèle vous aide à garder une trace de tous les détails de vos expéditions.
Vous pouvez utiliser ce modèle pour :
- Suivez le statut de chaque commande, de « Nouvelle » à « Expédiée ».
- Suivez les niveaux de stock pour éviter les ruptures de stock des éléments populaires.
- Contrôlez les normes de qualité pour chaque lot de commandes.
- Traitez efficacement les demandes de commande provenant de différents services.
🚚 Idéal pour : les équipes marketing et les services RH qui gèrent les commandes de marchandises de l'entreprise et doivent assurer la maintenance des registres organisés de l'inventaire des articles promotionnels.
📖 À lire également : Les meilleurs outils d'IA pour le commerce électronique afin de stimuler les ventes
5. Modèle de gestion des stocks ClickUp
Le modèle de gestion des stocks ClickUp vous aide à garder le contrôle sur votre liste de produits et vos besoins en matière de stocks à partir d'un seul et même hub.
Vous pouvez rapidement créer un bon de livraison et suivre le statut de l'expédition, tout en conservant une visibilité claire sur vos niveaux de stock.
Ce modèle est conçu pour le suivi et la prévision continus des stocks, et non pour le traitement direct des bons de commande. Il s'associe parfaitement au modèle de bon de commande et d'inventaire pour boucler la boucle entre la visibilité des stocks et les commandes auprès des fournisseurs.
Principales fonctionnalités :
- Créez des tâches avec des statuts personnalisés tels que « En stock », « En rupture de stock » et « Plus utilisé » pour connaître instantanément la disponibilité des éléments.
- Ajoutez des informations essentielles grâce aux champs personnalisés, notamment « Date de la prochaine commande », « Stock actuel » et « Quantité commandée ».
- Passez de l'affichage Tableau à l'affichage Échéancier et à la vue Liste pour analyser vos données d'inventaire sous différents angles.
- Configurez les automatisations ClickUp pour recevoir des alertes lorsque les stocks sont faibles.
🚚 Idéal pour : les petites et moyennes entreprises de taille variable qui ont besoin d'un système simple pour gérer leurs stocks, suivre leurs commandes et maintenir des niveaux de stock optimaux.
💡 Conseil de pro : Vous voulez réduire le nombre de livraisons manquées et d'appels frustrés ? Ajoutez toujours des instructions claires dans le journal de livraison. Pensez aux codes d'accès, aux conseils de stationnement, aux entrées difficiles... tout ce dont les chauffeurs ont besoin pour faire leur travail correctement dès la première fois. 📦🚚
6. Modèle de formulaire de modification de commande ClickUp pour les rénovations
Avez-vous déjà eu un projet de rénovation où les plans ont soudainement changé ? Cela arrive plus souvent qu'on ne veut bien l'admettre. Le modèle de formulaire de modification de commande ClickUp pour les rénovations aide les équipes de construction à rester sur la bonne voie lorsque des mises à jour surviennent.
Grâce à ce modèle, vous pouvez rapidement mettre en évidence les différences de coûts, les nouveaux besoins en matériaux et les changements d'horaires afin que tout le monde soit au clair et que rien ne soit oublié.
Principales fonctionnalités qui facilitent le suivi des projets :
- Champs personnalisés pour noter les motifs de modification, les incidences budgétaires et les documents justificatifs pour chaque demande.
- Suivi du statut pour voir si les modifications sont nouvelles, en cours d'examen, approuvées ou refusées.
- Champs permettant de préciser l'emplacement du projet et les affectations des équipes
- Outils de collaboration intégrés pour les discussions d'équipe et le partage de fichiers
🚚 Idéal pour : les entreprises de construction, les entrepreneurs et les équipes de rénovation qui ont besoin de gérer efficacement les changements liés à leurs projets tout en tenant informés leurs clients et les parties prenantes.
🚀 Automatisez le suivi des livraisons et les réponses avec ClickUp Brain
La gestion des commandes de livraison implique souvent de rechercher l’information correcte, de vérifier deux fois les stocks ou de fouiller dans les messages pour trouver la dernière date de livraison connue. Avec ClickUp Brain, vous pouvez éviter ces allers-retours. Posez des questions en langage naturel telles que « Quel est le statut de la commande du client de jeudi dernier ? » ou « Quel fournisseur livre notre magasin de Chennai ? » et obtenez des réponses instantanées.
ClickUp Brain relie vos tâches, vos documents, vos formulaires et vos commentaires dans un environnement de travail intelligent qui réfléchit à votre place. ✅
7. Modèle de formulaire de commande ClickUp
La gestion des commandes d'approvisionnement peut être chaotique : le suivi des éléments, des quantités, des coûts et des fournisseurs dans des feuilles de calcul dispersées entraîne souvent des livraisons manquées et des écarts de stock.
Alors que le modèle de bon de commande se concentre sur les transactions avec les fournisseurs et les niveaux de stock, ce modèle de formulaire de commande ClickUp est idéal pour traiter les demandes d'approvisionnement internes et les commandes spécifiques à un service.
Ce modèle vous aide à :
- Suivez vos commandes grâce à des champs personnalisés pour les détails des éléments, les quantités, les coûts et les informations sur les fournisseurs.
- Suivez l'avancement des commandes à l'aide d'options de statut telles que « Ajouté à l'inventaire », « En attente d'approbation », « En transit » et « Fournitures reçues ».
- Affichez les commandes sous différents angles grâce à des dispositions telles que « Liste des nouvelles commandes » et « Commandes par service ».
🚚 Idéal pour : les équipes d'approvisionnement et les responsables de la chaîne logistique qui ont besoin d'un système centralisé pour gérer les commandes, suivre les stocks et entretenir les relations avec les fournisseurs.
🧠 Anecdote amusante : depuis les années 1890, les dabbawalas de Mumbai livrent des repas faits maison aux employés de bureau avec une précision remarquable, en utilisant un système de codes de couleurs plutôt que la technologie. Leur fonctionnement est si efficace que les écoles d'entreprise du monde entier l'ont étudié.
8. Modèle de formulaire de commande de cookies ClickUp
Pour les boulangeries très fréquentées, gérer les commandes de biscuits n'est pas toujours une mince affaire. Jongler entre les quantités, les livraisons et l'exactitude des adresses peut rapidement devenir stressant.
Le modèle de bon de commande de cookies ClickUp met fin au chaos des commandes grâce à un formulaire intuitif conçu pour les boulangers. Ce formulaire en ligne vous permet d'enregistrer et de suivre les commandes en un seul emplacement centralisé.
Le modèle est doté de fonctionnalités intelligentes pour gérer votre entreprise de boulangerie en toute simplicité, telles que :
- Suivez la progression des commandes grâce à des statuts tels que « En cours de cuisson », « Prêt pour la livraison » et « Livré ».
- Saisissez les informations essentielles à l'aide des champs personnalisés pour la quantité, le prix, l'adresse e-mail et l'adresse du client.
- Passez d'un affichage à l'autre : tableau de suivi des commandes pour suivre la progression, formulaire de commande de biscuits pour la saisie des données et base de données des commandes pour un aperçu complet.
- Suivez les délais et le statut des commandes grâce au suivi du temps et aux notifications par e-mail.
🚚 Idéal pour : les pâtissiers amateurs et les propriétaires de boulangeries qui souhaitent gérer leurs commandes sans avoir à jongler entre plusieurs feuilles de calcul ou formulaires papier.
9. Modèle de traitement des commandes ClickUp
C'est la haute saison et les commandes affluent. Au lieu de vous précipiter, utilisez le modèle de traitement des commandes ClickUp pour garder le contrôle sur vos stocks, vos expéditions et les informations clients, le tout dans un hub facile à gérer. Il vous permet de mener vos opérations en toute fluidité, afin que vous puissiez consacrer plus de temps au développement de votre marque.
Ce modèle se distingue par sa structure pratique et prête à l'emploi qui vous aide à :
- Suivez les commandes à travers huit statuts, de « Ouverte » à « Livrée », pour une visibilité claire sur l'état d'avancement de chaque commande.
- Saisissez les détails essentiels de la commande à l'aide des champs personnalisés pour les coûts, les quantités et les transporteurs.
- Activez/désactivez la vue Tableau pour une gestion visuelle des commandes et la vue Liste pour les mises à jour groupées.
- Surveillez les tendances de la demande pour prendre des décisions plus éclairées en matière de stocks.
🚚 Idéal pour : les équipes e-commerce, les coordinateurs logistiques et les responsables des opérations qui doivent traiter un volume important de commandes tout en maintenant la qualité et la rapidité.
📖 À lire également : Gestion de projet de site web : guide à l'intention des agences avec modèles
10. Modèle de suivi des ventes ClickUp
Bien qu'il ne s'agisse pas d'un formulaire de livraison, ce modèle joue un rôle clé dans le processus. Après tout, avant de pouvoir expédier une commande, vous devez conclure la vente. Ce modèle vous aide à gérer le pipeline de ventes qui mène directement à l'exécution de la commande.
Le modèle ClickUp Sales Tracker vous permet de suivre facilement les performances, d'identifier les tendances et de transformer chaque victoire en une livraison bien exécutée. Que vous soyez une petite équipe ou une entreprise en pleine croissance, utilisez ce modèle pour suivre la dynamique des ventes, définir des priorités et vous concentrer sur ce qui fait bouger les choses.
Voici ce que vous obtenez :
- Statuts personnalisés pour suivre les étapes des transactions grâce à la gestion du pipeline par glisser-déposer.
- Plus de 10 champs personnalisés pour saisir des indicateurs tels que le nombre d'appels à froid et le nombre total de produits vendus.
- Plus de cinq vues, dont la vue hebdomadaire et les rapports de fin de journée, pour une analyse multifacette.
- Suivi du temps intégré pour mesurer le retour sur investissement par activité commerciale.
🚚 Idéal pour : les responsables commerciaux et les propriétaires de PME qui souhaitent standardiser leurs processus de vente tout en conservant une certaine flexibilité pour les personnalisations spécifiques à chaque transaction.
Rationalisez vos commandes de livraison avec ClickUp
La gestion des bons de livraison est désormais beaucoup plus simple. Avec ClickUp, vous pouvez facilement suivre les commandes, respecter les échéanciers d'expédition et rester organisé du début à la fin.
Avec ses modèles gratuits, ses vues flexibles et ses tableaux de bord personnalisables, ClickUp vous offre tout ce dont vous avez besoin pour gérer vos commandes de livraison comme un pro. Vous avez besoin d'équilibrer la charge de travail de votre équipe ou de planifier des itinéraires plus intelligents ? Utilisez le suivi du temps de ClickUp pour respecter vos délais.
De plus, grâce à plus de 1 000 intégrations, vous pouvez synchroniser vos applications préférées et gérer vos livraisons en un seul endroit.
Prêt à faire passer la gestion de vos livraisons au niveau supérieur ? Inscrivez-vous dès aujourd'hui sur ClickUp!