Il est assez courant qu'un client se rende chez votre concessionnaire en sachant exactement quelle voiture il souhaite acheter, quelles sont ses options de financement et la valeur de reprise de son véhicule.
C'est la nouvelle norme. Les acheteurs font leurs recherches. Ils viennent préparés. Mais voici le problème : ils veulent toujours une vraie discussion, pas seulement une transaction.
Les plateformes CRM automobiles vous aident à combler cet écart afin que vous compreniez vos clients mieux qu'eux-mêmes. 🤩
Qu'il s'agisse de prévoir quand ils auront besoin d'un service ou de se souvenir du nom de leurs enfants, ces outils permettent de tirer le meilleur parti de chaque interaction. Voici notre classement des 10 meilleurs systèmes qui donnent des résultats. 📊
⏰ Résumé en 60 secondes
Voici une liste des meilleurs outils CRM automobiles à découvrir :
- ClickUp (Idéal pour rationaliser les ventes et les opérations automobiles)
- DealerSocket (le meilleur pour la gestion complète des concessions automobiles)
- AutoRaptor (Le meilleur CRM axé sur l'équipe commerciale pour les concessionnaires de petite et moyenne taille)
- Elead CRM (le meilleur pour l'optimisation des performances des concessionnaires)
- VinSolutions (Idéal pour la gestion intégrée du commerce de détail numérique et du CRM)
- Selly Automotive (Idéal pour accélérer les ventes numériques de manière rationalisée)
- ProMax (le meilleur pour la gestion des performances des concessionnaires)
- Dominion Vision CRM (Idéal pour les informations spécialisées sur l'automobile et le suivi des performances)
- DealerMine CRM (Idéal pour l'engagement commercial adaptatif et l'automatisation des flux de travail)
- Zoho CRM (Idéal pour la gestion des ventes automobiles au niveau de l'entreprise)
Que rechercher dans un CRM automobile ?
La sélection du bon logiciel CRM automobile permet aux concessionnaires de gérer efficacement leurs prospects, de rationaliser la communication et d'optimiser leurs opérations commerciales. Un système bien équipé améliore l'efficacité de l'équipe et enrichit l'expérience client globale.
Voici ce que vous devez rechercher dans un logiciel CRM automobile. 💁
- Gestion et suivi des prospects : capturez et organisez les prospects provenant de diverses sources afin de ne négliger aucun client potentiel.
- Suivis et rappels automatisés : maintenez l'intérêt des prospects grâce à des discussions programmées, réduisez les temps de réponse et améliorez les conversions.
- Outils de communication multicanaux : centralisez les interactions entre les appels, les e-mails, les SMS et les plateformes numériques afin de maintenir un engagement constant.
- Intégration avec les systèmes de gestion des concessionnaires (DMS) : synchronisation transparente avec les bases de données d'inventaire, les outils financiers et les plateformes marketing pour créer un flux de travail unifié.
- Rapports et analyses personnalisables : générez des informations sur les performances de l'équipe commerciale, la qualité des prospects et la productivité de l'équipe afin de faciliter la prise de décision basée sur les données.
- Interface conviviale et accessibilité : réduisez le temps de formation grâce à un tableau de bord CRM intuitif qui garantit une adoption rapide par toutes les équipes.
- Évolutivité et personnalisation : adaptez les fonctionnalités et les flux de travail pour répondre aux besoins en constante évolution des concessionnaires en pleine croissance.
- Fonctionnalités de sécurité et de conformité : protégez les données des clients et respectez les réglementations grâce à des protocoles de sécurité intégrés.
Les 10 meilleurs CRM automobiles
Gérer un concessionnaire automobile signifie rester au fait des prospects, des suivis clients et d'un processus de vente qui ne s'arrête jamais. Mais comment faire pour que tout fonctionne sans accroc ? Un CRM performant est ce dont vous avez besoin pour vous assurer que chaque demande reçoit une réponse, que les suivis sont effectués dans les délais et que les transactions se déroulent sans heurts.
Voici les 10 meilleurs logiciels CRM pour le secteur automobile qui vous permettront de rester organisé et réactif, et de conclure davantage de ventes. 🏅
1. ClickUp (le meilleur pour rationaliser les ventes et les opérations automobiles)
ClickUp, l'application tout-en-un pour le travail, combine la gestion de projet et le CRM sur une seule plateforme, optimisée par l'automatisation et l'IA de nouvelle génération. La solution CRM ClickUp offre aux concessionnaires automobiles une plateforme unifiée pour gérer les ventes, suivre les interactions avec les clients et rationaliser les opérations quotidiennes.
Il couvre tous les aspects de votre activité (prospects, essais routiers, approbations de financement, demandes de service) tout en garantissant une expérience client fluide. Utilisez les fonctionnalités suivantes du CRM ClickUp pour rationaliser les opérations de votre concession.
Tâches ClickUp
Les tâches ClickUp permettent d'organiser les moindres détails du travail quotidien. Chaque demande de renseignements, transaction ou demande de service d'un client devient une tâche avec des priorités claires, des membres de l'équipe assignés et des délais.
Vous avez besoin de planifier un essai routier ? Créez une tâche en quelques secondes (Ctrl + Alt + T ou Cmd + Option + T), avec les préférences du véhicule, les détails du rendez-vous et les notes de suivi.
Automatisations ClickUp
Le suivi manuel de chaque prospect peut ralentir les choses. C'est là que ClickUp Automations intervient. Le système attribue automatiquement les nouvelles demandes au bon commercial, met à jour le statut des prospects en temps réel et envoie des rappels de suivi avec des déclencheurs spécifiques sans intervention manuelle.
Par exemple, lorsqu'un client achève un essai routier, l'automatisation avertit l'équipe financière afin qu'elle prépare une offre de prêt et que le processus se déroule sans encombre.
Vue Liste ClickUp
ClickUp Views rend le suivi des transactions plus efficace. Il offre différents prismes à travers lesquels vous pouvez visualiser vos tâches et vos projets, chacun offrant une perspective unique adaptée à votre flux de travail.
Par exemple, la vue Liste de ClickUp structure les prospects dans un format facile à consulter, aidant ainsi les équipes commerciales à hiérarchiser leurs actions. De même, la vue Tableau de ClickUp offre une disposition par glisser-déposer pour faire passer les transactions par différentes étapes, de « Demande initiale » à « Fermé ». Un concessionnaire traitant plusieurs demandes de financement peut également les organiser dans la vue Tableau, afin qu'aucune transaction ne soit bloquée ou négligée.
La vue en diagramme de Gantt de ClickUp affiche toutes les informations sur un échéancier, offrant ainsi aux responsables une vue claire des échéances à venir et des cibles de vente.
Si vous préférez ne pas créer un système CRM à partir de zéro, essayez le modèle CRM ClickUp. Il aide les équipes commerciales et après-vente à organiser les demandes des clients, à suivre l'évolution des ventes et à tout centraliser.
Ce modèle garantit qu'aucun prospect ne passe inaperçu pour un concessionnaire traitant plusieurs demandes par jour. Il peut être personnalisé pour stocker les préférences en matière de véhicules, les détails de financement et les notes de suivi.
Les meilleures fonctionnalités de ClickUp
- Attribuez des commentaires dans les tâches : identifiez directement les membres de l'équipe dans les commentaires pour attribuer des suivis, garantissant ainsi des réponses rapides sans encombrer les fils de discussion par e-mail.
- Collaborez facilement avec votre équipe : connectez différentes équipes, discutez des transactions et communiquez avec les clients à l'aide de ClickUp Chat, l'outil de messagerie intégré de ClickUp qui permet de garder le contexte et les discussions connectés.
- Intégrez les outils essentiels : effectuez la connexion entre ClickUp et plus de 1 000 plateformes tierces de e-mail, de comptabilité et de CRM, afin de synchroniser toutes les opérations de votre concession avec les intégrations ClickUp.
- Naviguez dans une interface intuitive : accédez facilement aux tâches, aux informations clients et à l'avancement des ventes afin que vos équipes puissent se concentrer sur la conclusion des ventes plutôt que sur la maîtrise du logiciel.
- Accédez à une bibliothèque de modèles : accédez à une variété de modèles CRM prédéfinis conçus pour rationaliser le suivi des prospects, les pipelines de vente et la gestion des clients, ce qui rend l'installation d'un CRM personnalisé plus rapide et plus facile.
Limitations de ClickUp
- Pour les petits concessionnaires, l'intervalle de fonctionnalités peut sembler écrasant, surtout si vous n'avez pas besoin de tous les outils proposés par ClickUp.
- L'installation initiale prend beaucoup de temps.
Tarifs ClickUp
- Free Forever
- Unlimited : 7 $/mois par utilisateur
- Entreprise : 12 $/mois par utilisateur
- Enterprise : Contactez-nous pour connaître les tarifs
- ClickUp Brain : Ajoutez-le à n'importe quel forfait payant pour 7 $/mois par utilisateur.
Évaluations et avis sur ClickUp
- G2 : 4,7/5 (plus de 10 000 avis)
- Capterra : 4,6/5 (plus de 4 000 avis)
Que disent les utilisateurs réels à propos de ClickUp ?
J'adore ClickUp ! Je l'utilise pour tout dans mon entreprise, de la gestion de mon pipeline de ventes au cycle de vente CRM, en passant par les communications de l'équipe et mon calendrier de production.
J'adore ClickUp ! Je l'utilise pour tout dans mon entreprise, de la gestion de mon pipeline de ventes au cycle de vente CRM, en passant par les communications de l'équipe et mon calendrier de production.
2. DealerSocket (le meilleur pour la gestion complète des concessionnaires automobiles)
DealerSocket est un CRM complet pour concessionnaires. Spécialement conçu pour les concessionnaires franchisés et indépendants, il aide les équipes à gérer le suivi des prospects, l'engagement client et le suivi après-vente.
La plateforme effectue l'attribution des prospects, garantissant que les demandes sont dirigées vers le bon commercial en fonction de sa disponibilité et de son expertise. Elle comprend également des outils de vente au détail numériques, permettant aux clients de consulter les véhicules, de calculer le financement et de prendre rendez-vous en ligne, créant ainsi un pont plus fluide entre les expériences en ligne et en magasin.
Les meilleures fonctionnalités de DealerSocket
- Évaluez et distribuez les prospects de manière intelligente, en veillant à ce que les acheteurs potentiels reçoivent des réponses rapides et pertinentes.
- Suivez chaque interaction tout au long du cycle de vie du client, de la demande initiale aux rendez-vous de service, et effectuez l'automatisation des suivis par e-mail et SMS.
- Fournissez à vos clients des outils de vente au détail numériques pour les aider à explorer les options de financement en ligne avant de se rendre chez le concessionnaire.
- Analysez les performances de votre concession grâce à des rapports détaillés sur les tendances des ventes et les taux de conversion.
Limitations de DealerSocket
- Il duplique les prospects au lieu de fusionner les doublons.
- Les utilisateurs se plaignent de l'inefficacité des processus de création de rapports personnalisés.
Tarifs DealerSocket
- Tarification personnalisée
Évaluations et avis sur DealerSocket
- G2 : 3,8/5 (plus de 60 avis)
- Capterra : pas assez d'avis
Que disent les utilisateurs réels à propos de DealerSocket ?
Le CRM est simple et facile à utiliser, très peu de formation est nécessaire pour apprendre aux employés à s'en servir. La plupart des tâches sont très simples.
Le CRM est simple et facile à utiliser, très peu de formation est nécessaire pour apprendre aux employés à s'en servir. La plupart des tâches sont très simples.
3. AutoRaptor (le meilleur CRM axé sur l'équipe commerciale pour les concessionnaires de petite et moyenne taille)
AutoRaptor est un CRM conçu pour les concessionnaires qui ont besoin d'un outil simple mais efficace. Il est destiné aux concessionnaires de petite et moyenne taille et se concentre sur le suivi des prospects, la gestion du pipeline commercial et le suivi des clients, tout ce dont vous avez besoin avec une interface conviviale.
L'une de ses principales fonctionnalités est l'accès mobile en temps réel, qui permet aux commerciaux de saisir des prospects, d'enregistrer les interactions et d'assurer le suivi où qu'ils se trouvent. Les responsables peuvent également utiliser le tableau de bord de rapports pour suivre les performances de l'équipe, surveiller l'activité commerciale et fournir un accompagnement si nécessaire.
Les meilleures fonctionnalités d'AutoRaptor
- Capturez et organisez efficacement vos prospects grâce à des alertes et un suivi en temps réel.
- Accédez à une interface mobile pour une disponibilité en déplacement et envoyez des SMS et MMS à vos clients directement depuis la plateforme.
- Surveillez les ventes, suivez les performances et optimisez vos stratégies grâce à des rapports détaillés sous forme de graphiques.
- Utilisez des modèles personnalisables pour vos plans de communication et d'activité.
Limitations d'AutoRaptor
- L'application mobile semble inefficace, d'après les avis des clients.
- La personnalisation et certaines fonctionnalités avancées nécessitent l'achat de forfaits plus élevés.
- Manque d'intégrations CRM approfondies pour les opérations complexes des concessionnaires
Tarifs AutoRaptor
- Tarification personnalisée
Évaluations et avis sur AutoRaptor
- G2 : pas assez d'avis
- Capterra : 4,6/5 (plus de 260 avis)
4. Elead CRM (le meilleur pour l'optimisation des performances des concessionnaires)
Elead CRM offre une solution basée sur les données qui permet aux concessionnaires d'améliorer l'engagement client, l'efficacité commerciale et les stratégies de fidélisation. La plateforme prend en charge la gestion des prospects, la communication multicanale et le suivi détaillé des performances, ce qui la rend idéale pour les processus de vente.
Comment s'assurer que chaque prospect reçoit l'attention qu'il mérite ? Le système de distribution des prospects attribue automatiquement chaque demande au bon membre de l'équipe afin que vous puissiez répondre plus rapidement et conclure davantage de ventes. De plus, grâce aux outils intégrés de téléphonie, d'e-mail et de texte, vous pouvez personnaliser votre communication en fonction des préférences de chaque client.
Les meilleures fonctionnalités d'Elead CRM
- Suivez et gérez les relations clients dans les départements équipe commerciale, service et marketing.
- Obtenez des informations en temps réel sur les performances de votre concession grâce à des rapports détaillés sur les ventes, les prospects et l'engagement.
- Améliorez l'efficacité du service après-vente grâce à la planification, aux rappels et à l'historique des interventions.
- Automatisez le suivi des services pour fidéliser vos clients au-delà de la vente initiale.
Limites du CRM Elead
- L'installation initiale et la configuration du système prennent du temps, et il ne fournit que 500 champs personnalisés.
- Une personnalisation avancée peut nécessiter une assistance supplémentaire.
Tarifs Elead CRM
- Tarification personnalisée
Évaluations et avis sur Elead CRM
- G2 : pas assez d'avis
- Capterra : pas assez d'avis
5. VinSolutions (le meilleur pour la gestion intégrée du commerce de détail numérique et du CRM)
VinSolutions combine des outils CRM et de vente au détail numériques pour aider à gérer les prospects, améliorer la satisfaction client et optimiser l'efficacité opérationnelle. La plateforme permet aux concessionnaires de suivre chaque étape du parcours client, de la navigation en ligne à l'achat en magasin.
Comment vous assurez-vous que votre équipe commerciale se concentre sur les bons prospects ? Le système de notation et de distribution des prospects de VinSolution garantit que les équipes commerciales se concentrent sur les clients les plus prioritaires, ce qui réduit les temps de réponse et améliore les conversions.
Les meilleures fonctionnalités de VinSolutions
- Évaluez et hiérarchisez les prospects commerciaux à l'aide d'informations basées sur l'IA afin d'améliorer les conversions.
- Permettez aux clients d'explorer les options de financement et de reprise en ligne avant de se rendre chez le concessionnaire.
- Obtenez des informations approfondies sur les performances de l'équipe commerciale et opérationnelles grâce à des analyses détaillées.
Limitations de VinSolutions
- Il ne trie pas les clients contactés et non contactés en fonction de filtres.
- Le CRM n'envoie pas de notifications lorsque les prospects passent à l'équipe commerciale.
Tarifs VinSolutions
- Tarification personnalisée
Évaluations et avis sur VinSolutions
- G2 : 4,2/5 (plus de 95 avis)
- Capterra : pas assez d'avis
Que disent les utilisateurs réels à propos de VinSolutions ?
VinSolutions CRM offre de nombreuses fonctionnalités très utiles. J'apprécie le fait qu'il soit basé sur le cloud. Vous pouvez rechercher des prospects en fonction de la marque et du modèle, ce qui vous indique quand les clients ont été contactés pour la dernière fois. À partir de là, vous pouvez définir des tâches pour l'équipe commerciale ou le responsable.
VinSolutions CRM offre de nombreuses fonctionnalités très utiles. J'apprécie le fait qu'il soit basé sur le cloud. Vous pouvez rechercher des prospects en fonction de la marque et du modèle, ce qui vous indique quand les clients ont été contactés pour la dernière fois. À partir de là, vous pouvez définir des tâches pour l'équipe commerciale ou le responsable.
6. Selly Automotive (le meilleur pour accélérer les ventes numériques)
Selly Automotive est conçu pour les concessionnaires indépendants et les parcs automobiles « buy-here-pay-here » (BHPH). Il aide les équipes commerciales à gérer les prospects, à réaliser l'automatisation des suivis et à accélérer les transactions avec un minimum d'efforts manuels.
La plateforme basée sur le cloud fournit des outils pour la gestion de la relation client, la gestion des prospects, le marketing, le suivi des appels et les ventes. Elle offre également des fonctionnalités de gestion des stocks, de suivi du pipeline commercial, de marketing par e-mail et d'autres fonctionnalités visant à améliorer les relations avec les clients.
Les meilleures fonctionnalités de Selly Automotive
- Classez automatiquement les prospects à fort potentiel par ordre de priorité à l'aide d'un système de notation basé sur l'IA, afin d'aider l'équipe commerciale à se concentrer sur les bons prospects.
- Automatisez les suivis avec des rappels par SMS, e-mail et appel téléphonique afin d'améliorer les temps de réponse et l'engagement client.
- Suivez l'activité de votre équipe et les performances commerciales en temps réel, afin que les responsables CRM aient une visibilité totale sur la progression et les obstacles.
- Accédez à un CRM entièrement compatible avec les appareils mobiles qui permet aux équipes commerciales de mettre à jour les prospects et d'assurer leur suivi à tout moment, où qu'elles se trouvent.
Limitations de Selly Automotive
- Planifier les congés de votre équipe pour l'attribution des tâches est fastidieux.
- Le CRM manque d'options accessibles pour gérer les co-acheteurs et saisir les dates de naissance.
Tarifs Selly Automotive
- Tarification personnalisée
Évaluations et avis sur Selly Automotive
- G2 : pas assez d'avis
- Capterra : 4,7/5 (plus de 70 avis)
7. ProMax (le meilleur pour la gestion des performances des concessionnaires)
ProMax est une plateforme CRM complète pour les concessionnaires. Elle utilise l'analyse prédictive pour identifier les prospects à forte valeur ajoutée afin que votre équipe commerciale puisse se concentrer sur les opportunités les plus prometteuses.
Vous avez toujours rêvé de savoir quels efforts marketing sont les plus efficaces ? Les responsables peuvent utiliser des rapports personnalisés pour suivre les taux de conversion, le retour sur investissement marketing et les tendances des ventes afin de prendre des décisions plus éclairées. Il intègre également les services financiers et après-vente grâce à des tableaux de bord partagés, améliorant ainsi l'expérience client de bout en bout.
Les meilleures fonctionnalités de ProMax
- Analysez le comportement des clients, les tendances d'achat et les modèles de vente à l'aide d'analyses prédictives basées sur l'IA afin d'optimiser les stratégies des concessionnaires.
- Personnalisez vos campagnes marketing grâce à l’automatisation de la communication, qui aide les concessionnaires à cibler les bons clients au bon moment.
- Restez à jour avec les lois en matière de ressources humaines grâce aux fonctionnalités de gestion de la conformité de l'outil.
- Augmentez votre rentabilité grâce à des outils de gestion des dossiers et garantissez la conformité grâce à l'automatisation.
Limitations de ProMax
- L'importation de données est frustrante, car de nombreux champs ne sont pas remplis.
- Internet Explorer est nécessaire pour fonctionner.
Tarifs ProMax
- Tarification personnalisée
Évaluations et avis ProMax
- G2 : pas assez d'avis
- Capterra : 3,9/5 (plus de 20 avis)
Que disent les utilisateurs réels à propos de ProMax ?
Le module de gestion des ventes est excellent. Il maximise les profits et aide les concessionnaires à vendre plus de voitures. Le module de messagerie texte est également très utile pour la communication.
Le module de gestion des ventes est excellent. Il maximise les profits et aide les concessionnaires à vendre plus de voitures. Le module de messagerie texte est également très utile pour la communication.
8. Dominion Vision CRM (le meilleur pour les informations spécialisées sur l'automobile et le suivi des performances)
Dominion Vision CRM est destiné aux concessionnaires qui recherchent des outils d'aide à la décision basés sur des données, en plus des fonctions CRM standard. Il offre des informations sur le marché, des renseignements sur les prix et des analyses de performance basés sur l'IA.
La plateforme prédit le comportement d'achat à partir des données historiques de vente et vous aide à ajuster vos stratégies CRM en conséquence. Son système de gestion des prospects intègre tous les points de contact avec les clients, offrant une vue complète des interactions pour un suivi plus stratégique.
Les meilleures fonctionnalités de Dominion Vision CRM
- Maintenez l'engagement client grâce au suivi du cycle de vie, en veillant à ce que les relations après-vente et le suivi des services soient gérés efficacement.
- Optimisez vos décisions en matière de stocks et de tarification grâce à des informations prédictives, afin d'améliorer votre chiffre d'affaires et de réduire les stocks obsolètes.
- Gérez les prospects sur plusieurs canaux afin de créer une vue unifiée des interactions avec les clients et de l'historique des communications.
Limitations du CRM Dominion Vision
- La mise en œuvre du CRM et son intégration dans les flux de travail des concessionnaires prennent du temps en raison des fonctionnalités d'analyse avancées.
- Pas de vue unique du client (SCV) pour mesurer le comportement et l'engagement des utilisateurs
Tarifs de Dominion Vision CRM
- Tarification personnalisée
Évaluations et avis sur Dominion Vision CRM
- G2 : pas assez d'avis
- Capterra : pas assez d'avis
9. DealerMine CRM (le meilleur pour l'engagement commercial adaptatif et l'automatisation des flux de travail)
DealerMine CRM vise à rendre l'engagement commercial plus intelligent grâce à l'automatisation et aux informations fournies par l'IA. Il aide votre équipe à se concentrer sur les bons prospects au bon moment, afin qu'elle puisse conclure des ventes au lieu de courir après les prospects.
Les responsables disposent de tableaux de bord en temps réel pour surveiller les performances et ajuster les stratégies à la volée. Et si vous recherchez un CRM qui s'adapte aux besoins de votre concession, DealerMine vous offre la flexibilité et l'automatisation nécessaires pour que tout fonctionne sans encombre.
Les meilleures fonctionnalités de DealerMine CRM
- Identifiez les meilleurs prospects à suivre à l'aide d'un système de hiérarchisation basé sur l'IA qui classe les prospects en fonction de leur comportement et de leurs intentions.
- Automatisez la communication personnalisée avec vos clients par SMS, e-mail et téléphone afin de maintenir leur engagement.
- Optimisez les flux de travail grâce à des rappels et des attributions de tâches automatisés, réduisant ainsi la charge de travail administrative des équipes.
Limitations du CRM DealerMine
- Comme pour les autres systèmes de gestion des concessionnaires (DMS), il peut y avoir un manque d'intégration et de collaboration entre les services, ce qui entrave la communication.
- Les fonctionnalités avancées nécessitent un abonnement.
Tarifs du CRM DealerMine
- Tarification personnalisée
Évaluations et avis sur DealerMine CRM
- G2 : pas assez d'avis
- Capterra : pas assez d'avis
10. Zoho CRM (le meilleur pour la gestion des ventes automobiles au niveau de l'entreprise)
Zoho CRM offre une plateforme hautement flexible et évolutive pour les concessionnaires qui ont besoin d'outils complets de suivi des ventes, d'engagement client et d'automatisation commerciale.
Contrairement aux CRM automobiles spécialisés, Zoho offre une personnalisation au niveau de l'entreprise et des intégrations approfondies dans plusieurs départements. Le système d'analyse alimenté par l'IA suit les interactions avec les clients, les tendances d'achat et les performances des concessionnaires, facilitant ainsi la prise de décisions éclairées.
Les meilleures fonctionnalités de Zoho CRM
- Automatisez le suivi et la distribution des prospects afin de vous assurer que chaque demande soit transmise au commercial le plus compétent de l’équipe commerciale.
- Utilisez des outils de prévision des ventes basés sur l'IA pour anticiper les tendances en matière de revenus et optimiser vos stratégies d'inventaire et de marketing.
- Rationalisez les interactions avec les clients sur plusieurs canaux, notamment les e-mails, les réseaux sociaux, le chat et les appels téléphoniques.
Limitations de Zoho CRM
- Capacités hors ligne limitées puisqu'il s'agit d'un logiciel basé sur le cloud.
- Nécessite un temps de configuration et d'installation pour adapter le CRM aux besoins spécifiques des concessionnaires.
Tarifs Zoho CRM
- Standard : 20 $/mois par utilisateur
- Professionnel : 35 $/mois par utilisateur
- Enterprise : 50 $/mois par utilisateur
- Ultimate : 65 $/mois par utilisateur
Évaluations et avis sur Zoho CRM
- G2 : 4,1/5 (plus de 2 730 avis)
- Capterra : 4,3/5 (plus de 6 920 avis)
Que disent les utilisateurs réels à propos de Zoho CRM ?
Zoho CRM est convivial et flexible, avec des personnalisations personnalisées selon vos besoins. Vous pouvez configurer l'ensemble du pipeline de prospects avec des automatisations pour les messages et les e-mails. De plus, il offre une excellente intégration avec d'autres outils, ce qui améliore la productivité.
Zoho CRM est convivial et flexible, avec des personnalisations personnalisées selon vos besoins. Vous pouvez configurer l'ensemble du pipeline de prospects avec des automatisations pour les messages et les e-mails. De plus, il offre une excellente intégration avec d'autres outils, ce qui améliore la productivité.
Passez à la vitesse supérieure avec ClickUp CRM
Votre concessionnaire ne peut pas se permettre de fonctionner au ralenti dans un marché concurrentiel. Le bon CRM garantit que votre processus de vente fonctionne comme une machine bien huilée, améliorant les temps de réponse, renforçant l'engagement client et augmentant les conversions de ventes.
ClickUp, l'application tout-en-un pour le travail, rassemble tout en un seul endroit : suivi des prospects, relances automatisées, gestion du pipeline commercial et collaboration en équipe. Les demandes sont instantanément transmises au bon commercial, les transactions restent organisées et les interactions avec les clients restent sur la bonne voie.
Alors, qu'attendez-vous ? Inscrivez-vous dès aujourd'hui sur ClickUp! ✅