Avez-vous déjà ressenti un regain d'énergie de dernière minute pour terminer une tâche ou relever un défi ?
Cette sensation de redoubler d'efforts à l'approche de la ligne d'arrivée, lorsque toute votre concentration et tous vos efforts se concentrent en un seul moment ?
Cette poussée de motivation lorsque vous approchez de vos objectifs professionnels ou personnels porte un nom : l'effet de gradient d'objectif.
Dans cet article, nous aborderons ce phénomène, explorerons comment il peut stimuler la productivité de votre équipe et l'engagement de vos clients, et vous montrerons comment ClickUp peut vous aider à tirer parti de l'effet de gradient d'objectifs au sein de votre organisation.
⏰Résumé en 60 secondes
- L'effet de gradient des objectifs suggère que la motivation humaine à poursuivre un objectif augmente à mesure que nous approchons de la ligne d'arrivée.
- Cela fonctionne grâce à l'anticipation de la récompense, la peur de l'échec et le sentiment de progression.
- Cet effet a des applications cruciales dans l'optimisation des processus d'entreprise et la conception UX pour motiver les employés et fidéliser les clients.
- ClickUp vous permet d'exploiter la puissance de cet effet dans vos processus d'entreprise.
- Les fonctionnalités de suivi des objectifs et de suivi du temps de ClickUp, associées aux tableaux de bord et aux Tableaux blancs, permettent aux membres de votre équipe de visualiser facilement la progression réalisée et de bénéficier de l'effet de gradient des objectifs.
Qu'est-ce que l'effet de gradient d'objectifs ?
L'effet gradient d'objectif, ou hypothèse, suggère que les êtres humains redoublent d'efforts pour atteindre un objectif à mesure qu'ils approchent de la ligne d'arrivée. Lorsqu'un gradient s'intensifie en couleur à mesure qu'il se rapproche d'une extrémité, le sentiment croissant de progression alimente des efforts et une concentration encore plus grands.
Le psychologue comportementaliste Clark L. Hull a proposé pour la première fois ce principe psychologique en 1934, et il reste d'actualité aujourd'hui, avec des applications dans divers domaines tels que la psychologie, le marketing, la productivité et la conception de l'expérience utilisateur.
L'effet de gradient d'objectif a des applications cruciales dans la conception de l'expérience utilisateur (UX). Il peut augmenter considérablement les chances que vos utilisateurs achevent un processus, tel qu'une inscription ou un achat.
Voici quelques façons de l'appliquer dans la conception UX :
- Jalons clairs : divisez les processus longs en plusieurs jalons en définissant clairement les étapes clés menant à l’achèvement.
- Indicateurs de progression : montrez la progression vers un objectif à l'aide d'éléments visuels tels que des indicateurs basés sur des pourcentages ou des barres de progression, afin de motiver les utilisateurs à avancer.
- Gamification : encouragez l'achèvement des tâches en intégrant des éléments de gamification tels que des points, des badges ou des récompenses visuelles qui motivent et incitent les utilisateurs.
- Checklists : utilisez des checklists qui permettent aux utilisateurs de cocher les éléments un par un, les guidant ainsi vers l'objectif.
Le mécanisme psychologique derrière l'effet de gradient des objectifs
L'effet de gradient d'objectifs fonctionne grâce à de nombreux facteurs psychologiques sous-jacents liés au comportement humain, tels que :
- Anticipation de la récompense : les récompenses jouent un rôle essentiel dans la motivation des individus. Lorsqu'une récompense est liée à la réalisation d'un objectif, les individus se poussent à effectuer plus de travail pour l'obtenir.
- La peur de l'échec : la peur peut également être un facteur de motivation qui pousse certaines personnes à atteindre leurs objectifs, en particulier lorsque la concurrence est intense.
- Sentiment de progression : les gens sont également plus enclins à poursuivre un objectif s'ils voient des signes visuels de progression, tels que des barres de progression ou des pourcentages d'achèvement. À mesure que les gens se rapprochent d'objectifs mesurables, ce sentiment de progression s'intensifie progressivement.
Voici comment vous pouvez utiliser ces mécanismes pour intégrer l'effet de gradient d'objectifs dans votre travail :
Déplacer la ligne d'arrivée : l'hypothèse du gradient d'objectifs
« Déplacer la ligne d'arrivée » consiste à prolonger légèrement une tâche, juste avant que l'utilisateur ne pense avoir terminé, afin de maintenir, voire d'amplifier sa motivation. L'idée est de maintenir l'engagement des utilisateurs en prolongeant légèrement leur parcours, tout en leur donnant l'impression que la récompense est à portée de main.
Exemple : après avoir ajouté des éléments au panier et atteint la page de paiement, les utilisateurs voient s'afficher le message suivant : « Il ne vous manque plus que 10 $ pour bénéficier de la livraison gratuite ! »
Concevoir pour motiver
Ensuite, concevez vos processus d’entreprise et vos expériences des utilisateurs de manière à motiver les gens. Vous pouvez :
- Divisez les tâches en petites étapes réalisables
- Ajoutez un sentiment d'urgence en fixant des délais pour intensifier votre motivation.
- Commencez par créer une dynamique en faisant progresser artificiellement les utilisateurs.
- Intégrez des fonctionnalités compétitives telles que des classements
Exemple : les programmes de fidélité d'un café donnent un coup de pouce aux utilisateurs : « Félicitations pour votre inscription au programme Brew Rewards ! Vous commencez avec 2 tampons sur 10 sur votre carte café. »
Le rôle des récompenses et de la gamification dans l'amélioration de la poursuite des objectifs
Offrir des récompenses, même virtuelles, peut renforcer la capacité d'un utilisateur à poursuivre un objectif. Vous pouvez associer des fonctionnalités de gamification, telles que des récompenses, des badges, des classements et des devises virtuelles, à un objectif afin de créer un sentiment d'accomplissement et d'encourager la constance. Cela procure le même enthousiasme qu'un jeu vidéo : les utilisateurs montent de niveau, débloquent des avantages et continuent à poursuivre la prochaine cible !
Exemple : un outil de productivité récompense les utilisateurs qui progressent vers leur objectif à long terme : « Vous avez obtenu le badge « Progressive Planner » pour avoir achevé 3 des 5 jalons de votre objectif « Lancer une campagne marketing ». »
Exemples de l'effet de gradient des objectifs en action
Examinons trois exemples majeurs illustrant comment cet effet contribue aux intérêts commerciaux de certaines applications populaires :
1. Duolingo
Duolingo utilise l'effet de gradient d'objectif pour vous aider à rester motivé pendant que vous apprenez une nouvelle langue. L'application suit votre série de jours consécutifs et affiche le nombre de jours pendant lesquels vous avez achevé une leçon. Fixez-vous un « objectif de série » et vous recevrez une récompense chaque fois que vous atteindrez votre cible.
Vous pouvez utiliser la fonction « Streak Freeze » pour enregistrer votre progression et conserver votre série intacte. Et si vous avez besoin d'un coup de pouce visuel, la barre de progression se remplit, vous permettant de voir exactement à quel point vous êtes proche de débloquer votre prochaine récompense.
2. Amazon
Amazon exploite l'hypothèse du gradient d'objectifs de nombreuses façons, mais le meilleur exemple est celui de ses promotions Prime Day visant à accélérer les achats. Lorsque vous effectuez des achats, une barre de progression vous indique à quel point vous êtes proche de débloquer le niveau d'adhésion supérieur.
Plus vous vous rapprochez, plus vous êtes enthousiasmé par ces offres exclusives et ces promotions qui n'attendent qu'à être saisies, car qui n'aime pas faire de bonnes affaires ?
3. LinkedIn
LinkedIn utilise un indicateur de force du profil pour montrer aux utilisateurs à quel point leur profil est proche de la perfection. Cela encourage les utilisateurs à remplir leur profil avec autant d'informations que possible, ce qui permet aux recruteurs d'avoir facilement un aperçu détaillé de leur parcours.
De plus, l'option LinkedIn Easy Apply divise les longs formulaires de candidature en plusieurs étapes, avec un indicateur de progression qui montre aux candidats où ils en sont dans leur candidature.
Appliquer l'effet de gradient d'objectifs à l'entreprise
Appliquer l'effet de gradient d'objectif aux processus d'entreprise est un excellent moyen de tirer parti de l'état d'esprit axé sur la poursuite d'objectifs et de stimuler l'engagement. Qu'il s'agisse de s'inscrire, de remplir des formulaires ou de répondre à des sondages, les objectifs peuvent motiver les gens à aller jusqu'au bout. Ils voient la ligne d'arrivée et veulent la franchir !
Étapes pour mettre en œuvre l'effet de gradient d'objectifs dans les stratégies marketing
Examinons quatre façons simples dont votre équipe marketing peut utiliser l'effet de gradient d'objectifs pour planifier et mener des initiatives marketing stratégiques :
1. Améliorez le parcours client grâce à la poursuite stratégique d'objectifs
La première étape consiste à visualiser le parcours de vos clients et à identifier tous les points de contact avec eux. Une fois que vous connaissez chaque étape du parcours d'achat d'un client et chaque interaction qu'il a avec votre marque, vous pouvez commencer à l'améliorer de manière stratégique en utilisant l'effet de gradient d'objectif.
Le modèle de carte du parcours client de ClickUp cartographie l'ensemble du parcours client et met en évidence les obstacles qu'il peut rencontrer en cours de route.
Ces informations vous aideront à utiliser efficacement l'hypothèse du gradient d'objectifs afin d'accélérer l'achevement des objectifs de vos utilisateurs et de les aider à découvrir les avantages de votre produit!
De plus, les tableaux blancs ClickUp permettent une collaboration en temps réel avec les membres de votre équipe, afin que vos collègues des services commerciaux ou marketing puissent contribuer à l'exercice de visualisation en temps réel et qu'aucun point de contact ne soit manqué.
💡Conseil de pro : analysez le comportement des clients pour comprendre ce qui motive leurs décisions d'achat afin d'adapter vos stratégies en utilisant l'effet de gradient d'objectif.
2. Intégrez la gamification dans les points de contact avec les clients
Maintenant que vous connaissez tous les points de contact avec les clients, l'étape suivante consiste à y intégrer la gamification afin d'exploiter la puissance de l'effet de gradient d'objectif. Qu'il s'agisse d'un formulaire d'inscription ou d'une page de paiement, l'introduction d'éléments de gamification tels que des barres de progression visuelles ou des récompenses peut augmenter les taux de conversion.
3. Fixez et suivez vos objectifs marketing
En définissant des cibles spécifiques et mesurables (par exemple, trafic sur le site web, génération de prospects, taux de conversion), les équipes peuvent suivre leurs performances en temps réel et apporter des ajustements basés sur les données.
Cela implique de définir des jalons clairs et de suivre la progression accomplie pour les atteindre, qu'il s'agisse de cibles chiffrées (par exemple, « augmenter le trafic du site web de 20 % »), de cibles financières (par exemple, « générer 10 000 dollars de revenus ») ou de cibles binaires (par exemple, « lancer une nouvelle campagne marketing d'ici la fin du trimestre »). Cette approche permet un suivi continu des initiatives marketing et garantit leur alignement sur les objectifs de l'entreprise.
ClickUp Goals, la fonctionnalité de suivi des objectifs intégrée à ClickUp, vous permet de définir des objectifs et des jalons pour chaque projet et les tâches associées. Vous pouvez voir les résultats de vos initiatives marketing en temps réel et créer des cibles chiffrées, monétaires ou vrais/faux en fonction des indicateurs que vous suivez.
Voici quelques exemples d'objectifs et de cibles marketing que vous pouvez visualiser à l'aide de cette fonctionnalité :
- Engagement et fidélisation des utilisateurs : encouragez 1 000 utilisateurs par mois à effectuer un achat lorsqu'ils sont proches du prochain jalon de récompense.
- Complétion du profil : incitez 75 % des utilisateurs à achever leur profil à 100 % en utilisant un indicateur visuel de la force du profil.
- Avis clients : offrez aux meilleurs évaluateurs une place de choix sur la page d'accueil afin de recueillir 200 avis clients en un mois.
➡️ En savoir plus : Les 10 meilleures applications de suivi des objectifs
4. Visualisez la progression des clients dans les campagnes marketing
Visualiser la progression de l'ensemble de votre entonnoir de conversion est essentiel pour comprendre à quel point vous êtes proche de conclure une vente.
En suivant les prospects à chaque étape du tunnel de conversion, les équipes peuvent obtenir des informations précieuses sur le processus de vente. Pour ce faire, elles peuvent utiliser des tableaux de bord personnalisés qui offrent un aperçu clair du parcours des prospects.
Grâce à des outils tels que les barres de progression, les graphiques et les diagrammes, vous pouvez également visualiser les données au fil du temps, ce qui vous permet de repérer facilement les tendances, les changements saisonniers ou les modèles émergents. Par exemple, vous remarquerez peut-être que les ventes ont tendance à augmenter au milieu de la période des fêtes ou après une campagne marketing particulière.
Prêt à vous lancer ? Suivez la progression de l'ensemble de votre entonnoir de conversion à l'aide des tableaux de bord ClickUp. Il vous suffit de configurer un tableau de bord de vente personnalisé et de le mettre à la disposition des membres de votre équipe commerciale afin qu'ils puissent voir les prospects à chaque étape de l'entonnoir.
Stratégies pour maximiser l'effet de gradient des objectifs
L'effet de gradient d'objectifs et son impact peuvent être maximisés lorsqu'ils sont combinés à d'autres facteurs et stratégies de motivation qui poussent les gens à atteindre leurs objectifs.
Examinons quelques cas d'utilisation internes et externes.
1. Appliquer les bonnes pratiques pour créer des systèmes de récompense efficaces
Créer des systèmes de récompense ne consiste pas seulement à distribuer des prix, mais aussi à susciter l'enthousiasme et la motivation des utilisateurs à chaque étape. L'astuce consiste à trouver le juste équilibre entre les gains rapides et les objectifs à long terme. Lorsqu'elles sont bien pensées, les récompenses stimulent l'engagement et donnent aux clients un sentiment constant d'accomplissement.
Suivez ces bonnes pratiques :
✅ Maintenez la motivation de vos clients grâce à des récompenses pertinentes et personnalisées en fonction de leurs préférences et de leurs comportements.
✅ Fournissez de petites récompenses instantanées pour les actions fréquentes, et des récompenses plus importantes et plus précieuses pour les réalisations à long terme.
✅ Utilisez des récompenses échelonnées pour créer un sentiment de progression et encourager les clients à passer au niveau supérieur.
✅ Évitez l'apparition d'émotions négatives, telles que la frustration liée à des objectifs irréalistes, en fixant des objectifs plus modestes et réalisables.
2. Encourager l’achèvement des objectifs grâce à la visualisation de la progression
Il ne suffit pas de fixer des objectifs pour motiver les gens. Pour les encourager à atteindre leurs objectifs, il faut visualiser leur progression afin qu'ils puissent voir le chemin parcouru et se rendre compte qu'ils sont sur le point d'obtenir leur récompense.
À faire :
✅ Divisez les grands objectifs en jalons plus petits et réalisables afin de les rendre plus faciles à gérer et de vous procurer un sentiment d'accomplissement tout au long du processus.
✅ Gamifiez le processus de réalisation des objectifs en introduisant des badges, des points ou des niveaux.
✅ Intégrez des classements, des défis d'équipe et des récompenses communautaires pour favoriser l'engagement.
3. Utiliser le suivi des progrès et le suivi du temps pour motiver vos équipes en interne
Lorsque vous utilisez l'effet de gradient d'objectifs pour maximiser la productivité de votre équipe, associez-le à des fonctionnalités de suivi du temps.
Le suivi du temps peut aider les individus à comprendre combien de temps ils consacrent à leurs tâches, ce qui leur permet de mieux hiérarchiser leurs priorités et de mieux se concentrer. ClickUp Time Tracking vous aide à suivre le temps que vos employés consacrent à chaque tâche, ce qui vous permet d'utiliser ces informations pour définir stratégiquement les objectifs du projet.
🍭 Bonus : personnalisez le suivi du temps de ClickUp en fonction de vos besoins.
- Utilisez les champs personnalisés pour l'estimation de la durée : ajoutez des champs personnalisés aux tâches pour l'estimation de la durée par rapport au temps réel suivi, afin d'identifier les écarts.
- Ajoutez le temps facturable et non facturable : utilisez des étiquettes ou des notes pour différencier les heures facturables et non facturables afin d'améliorer vos rapports.
4. Maintenir la concentration des équipes à l'approche des échéances
Besoin d'un coup de pouce supplémentaire ? Si certaines tâches de votre projet prennent du retard, incitez les employés qui en sont chargés à les terminer plus rapidement grâce aux rappels ClickUp. Cette fonctionnalité permet d'envoyer des rappels automatisés prédéfinis pour aider votre équipe à rester concentrée à l'approche des échéances de chaque projet.
🌻 Exemple : pour une équipe de développement de produits travaillant sur une nouvelle fonctionnalité, ClickUp Reminders peut envoyer automatiquement des rappels aux équipes de développement, de test et d'assurance qualité à l'approche des échéances. Cela permet à tout le monde de rester sur la bonne voie et garantit que les tâches ne sont pas laissées de côté jusqu'à la dernière minute.
5. Adapter les expériences pour renforcer les comportements orientés vers les objectifs
Le principal avantage de l'effet de gradient des objectifs réside dans sa polyvalence : il peut améliorer l'expérience client et renforcer l'engagement des employés. La seule clé réside dans la personnalisation des expériences des employés et des clients afin de rendre les objectifs réalisables, pertinents et personnalisés.
À faire :
✅ Objectifs personnalisés : proposez des défis personnalisés afin que chacun travaille toujours sur un objectif stimulant et réalisable, ce qui augmente la motivation et l'engagement.
✅ Feedback et réalisations : offrez un feedback adaptatif en temps réel et célébrez les jalons pour maintenir la motivation et le cap de vos collaborateurs.
✅ Objectifs collectifs : créez des occasions de mettre en relation des personnes partageant les mêmes intérêts et fédérez-les autour d'un objectif commun.
Définissez et atteignez vos objectifs d’entreprise avec ClickUp
L'effet de gradient d'objectifs est l'un des moyens les plus efficaces pour encourager vos utilisateurs à achever une action. Vous pouvez également intégrer des fonctionnalités de gamification et de visualisation de la progression dans vos processus d'entreprise, afin d'encourager vos employés à progresser plus rapidement vers leurs objectifs.
ClickUp facilite grandement l'intégration de toutes ces fonctionnalités dans votre travail. Ses fonctionnalités de suivi des objectifs, de suivi du temps, de gestion de projet et de collaboration permettent aux membres de votre équipe de visualiser facilement leur progression et de travailler collectivement pour atteindre les objectifs de l'entreprise.
Inscrivez-vous dès aujourd'hui à ClickUp et optimisez la productivité de votre équipe !