Adaptation à la culture ou ajout de culture : Équilibrer la compatibilité et la diversité des équipes

Le recrutement dans le secteur technologique est déjà difficile, en raison de l'énorme pénurie de talents et de tendances alarmantes telles que le « quiet quitting » (démission silencieuse) et la « Great Resignation » (grande démission).

C'est une statistique sombre mais largement acceptée dans le secteur que la durée de vie moyenne des compétences techniques n'est que de cinq ans, 🤯 ce qui aggrave encore le problème de l'acquisition de talents.

D'autre part, il devient de plus en plus difficile de fidéliser, de motiver et d'exploiter les talents recrutés. Dans un récent sondage mené par McKinsey, les dirigeants d'entreprise ont déclaré que la culture était le principal obstacle à la réalisation des priorités numériques.

Les experts estiment que l'un des moyens de résoudre les deux problèmes (acquisition et fidélisation des talents) consiste à favoriser la culture d'équipe.

À faire, deux options s'offrent à vous : vous pouvez recruter des personnes qui correspondent déjà à votre culture ou celles qui la façonnent. Dans cet article, nous explorons ces deux options.

Explorons donc l'adéquation culturelle et l'enrichissement culturel, et comment vous pouvez les utiliser à votre avantage.

Qu'est-ce que l'adéquation culturelle ?

L'adéquation culturelle se produit lorsque les valeurs, les convictions et les comportements d'un employé correspondent à ceux de l'organisation. Elle met l'accent sur le recrutement de personnes dont les valeurs fondamentales et le style de travail complètent la mission et l'environnement de travail de l'entreprise.

Avantages de l'adéquation culturelle

L'adéquation culturelle permet de créer un groupe de personnes partageant les mêmes idées, qui croient en la même mission et sont prêtes à travailler pour atteindre des objectifs communs. Les principaux avantages sont les suivants :

Une collaboration plus fluide : lorsque les gens parlent le même langage et partagent des convictions communes, il devient facile de briser la glace. Cela favorise une collaboration plus profonde et facilite la résolution des conflits.

Productivité accrue : une bonne adéquation culturelle crée un environnement de travail positif, permettant aux équipes de réfléchir sans crainte et d'expérimenter ouvertement. Cela améliore la productivité et l'efficacité collectives de l'équipe.

Satisfaction accrue des employés : les employés qui s'intègrent bien à la culture d'entreprise sont susceptibles de se sentir plus engagés et épanouis.

Réduction du taux de rotation du personnel : lorsque les employés s'intègrent à la culture organisationnelle, ils éprouvent un sentiment d'appartenance qui les encourage à rester plus longtemps.

En termes financiers, l'adéquation culturelle améliore l'efficacité, la productivité et le retour sur investissement des talents. Il n'est donc pas étonnant que, depuis des années, les organisations prennent très au sérieux l'adéquation culturelle. Cela ne signifie pas pour autant qu'elle ne présente aucun inconvénient.

Inconvénients de l'adéquation culturelle

Mais tout n'est pas rose lorsque tous les membres de votre équipe adhèrent complètement à la culture. 🦄

Homogénéité : se concentrer excessivement sur l'adéquation culturelle peut conduire à l'homogénéité, limitant ainsi la diversité des perspectives et l'innovation.

Parti pris : le recrutement basé sur l'adéquation culturelle peut entraîner un parti pris conscient ou inconscient, le résultat étant que les candidats ayant une formation, un parcours, une expérience, etc. similaires sont préférés à ceux qui sont différents.

Stagnation : mettre trop l'accent sur l'adéquation culturelle peut décourager les nouvelles idées et perturber le flux de perspectives novatrices nécessaires à la croissance.

Pratiques d'exclusion : insister pour que chaque nouvel employé s'intègre au groupe existant peut créer un environnement dans lequel les personnes qui ne s'alignent pas parfaitement sur la culture établie se sentent exclues ou marginalisées.

Pour surmonter ces défis, les experts et les chefs d'entreprise ont entièrement repensé la notion d'adéquation culturelle.

Cela ne veut pas dire que la culture n'est pas importante, mais qu'il ne faut pas attendre des nouveaux employés qu'ils s'adaptent à un modèle rigide existant.

C'est de cette réflexion qu'est né le concept de « culture add ».

Qu'est-ce que l'enrichissement culturel ?

Comme son nom l'indique, la culture add met l'accent sur le recrutement de personnes qui élargissent et enrichissent la culture. Cela signifie recruter des personnes qui apportent des perspectives, des expériences et des compétences uniques qui complètent et favorisent le changement culturel plutôt que de simplement s'intégrer au statu quo.

Avantages de l'enrichissement culturel

Le module complémentaire culturel amplifie les avantages de l'adéquation culturelle et minimise ses inconvénients. Voici comment.

Recrutement plus facile : si vous recherchez des diplômés en ingénierie pour garantir l'adéquation culturelle, vous pourriez avoir des difficultés à recruter. Cependant, si vous recherchez une personne possédant des compétences en ingénierie, quelle que soit son expérience, pour apporter une valeur ajoutée à la culture, vous élargissez le marché, ce qui facilite le recrutement.

Diversité : recruter pour enrichir la culture apporte des points de vue et des expériences différents, favorisant ainsi un environnement plus diversifié, inclusif et innovant.

Agilité : une main-d'œuvre diversifiée et inclusive est également plus résiliente. Elle est déjà habituée à de nouvelles façons de penser, à de nouvelles approches et à de nouveaux styles de travail, ce qui la rend moins vulnérable aux perturbations externes. Une main-d'œuvre diversifiée est mieux armée pour résoudre les problèmes futurs.

Attrait plus large : en intégrant des perspectives culturelles diverses, les entreprises améliorent leur capacité à établir une connexion avec un éventail plus large de clients et de marchés.

Malgré ses avantages, l'ajout culturel n'est pas non plus parfait.

Inconvénients de l'enrichissement culturel

Risque de conflit : la diversité des opinions et des styles de travail peut entraîner des malentendus, des désaccords et des conflits.

Intégration plus longue : les employés qui ne s'alignent pas naturellement sur la culture existante peuvent mettre plus de temps à s'intégrer pleinement à l'équipe.

Perturbation : l'introduction de nouvelles idées et valeurs peut remettre en question les normes et pratiques établies de l'entreprise, provoquant des perturbations professionnelles et émotionnelles.

Résumons tout cela.

Quelle est la différence entre l'enrichissement culturel et l'adéquation culturelle ?

L'enrichissement culturel est une improvisation de l'adéquation culturelle. Il s'appuie sur les concepts et les enseignements de l'adéquation culturelle pour créer une approche plus adaptée aux lieux de travail modernes. Voici leurs principales différences.

Exemples d'adéquation culturelle et d'enrichissement culturel

Maintenant que vous comprenez la compatibilité culturelle et l'enrichissement culturel en théorie, voyons à quoi cela peut ressembler dans la pratique à l'aide de quelques exemples.

Start-up technologique

Imaginons que vous cherchiez à recruter un développeur de niveau intermédiaire pour une start-up technologique qui valorise une structure organisationnelle horizontale, la prise de décision rapide, la propriété et l'engagement.

Lorsque vous recrutez en fonction de l'adéquation culturelle, cela peut se traduire par une préférence pour les candidats masculins, qui (selon vous) sont capables de travailler de longues heures, de se joindre à l'équipe pour prendre un verre après le travail et de créer rapidement des prototypes de produits à tout moment.

Lorsque vous recrutez pour la culture add, vous recherchez des personnes ayant une expérience de travail avec des équipes interfonctionnelles dans des environnements à faibles ressources. Il peut s'agir, par exemple, d'une mère qui reprend le travail après avoir créé des produits ingénieux pour une organisation non gouvernementale (ONG).

Dans les deux cas, les qualités requises chez le candidat sont les mêmes. C'est l'approche utilisée pour évaluer ces qualités qui diffère. Voyons un autre exemple.

Agence de marketing

Supposons que vous recrutiez un rédacteur pour votre agence de marketing B2B. En tant que petite entreprise, vous recherchez peut-être des personnes dynamiques, compétitives et respectueuses des délais.

Lorsque vous recrutez en fonction de l'adéquation culturelle, vous pouvez choisir de jeunes diplômés qui maîtrisent le jargon moderne et les tendances des réseaux sociaux.

Lorsque vous recrutez pour la culture add, vous élargissez votre champ de recherche. Vous pouvez rechercher des candidats ayant des expériences variées dans le domaine de l'écriture, comme des scénaristes, des romanciers ou des personnes issues d'autres secteurs, qui font preuve d'adaptabilité et possèdent des compétences transférables.

Recrutement en entreprise

Imaginons que vous recrutiez un responsable financier pour votre entreprise, avec des processus structurés, des exigences de conformité et un conseil d'administration exigeant.

Lorsque vous recrutez en fonction de l'adéquation culturelle, vous recherchez une personne possédant de solides qualifications financières et une expérience en entreprise, qui maîtrise les implications juridiques et réglementaires du secteur. Il peut s'agir d'un directeur financier issu d'une entreprise similaire ou d'une personne travaillant à Wall Street.

Lorsque vous recrutez pour ajouter de la valeur à la culture, vous pouvez rechercher un entrepreneur dans le domaine des technologies financières, même s'il n'a pas réussi à créer sa propre entreprise. Cela lui confère une vision globale, une compréhension claire des risques et la capacité de gérer divers acteurs.

Comment recruter en fonction de l'adéquation culturelle ou de l'enrichissement culturel

Le recrutement axé sur l'adéquation culturelle et celui axé sur l'enrichissement culturel nécessitent des approches complètement différentes. Vous trouverez ci-dessous quelques stratégies à prendre en compte lors du recrutement.

Recrutement axé sur l'adéquation culturelle

Pour recruter quelqu'un qui s'intègre dans votre culture existante, vous devez savoir en quoi elle consiste et comment elle a évolué. Commencez par là et documentez chaque étape du processus à l'aide d'un outil de gestion des ressources humaines tel que ClickUp.

1. Définissez votre culture

La première étape pour recruter en fonction de l'adéquation culturelle consiste à définir votre culture. Cela peut inclure la définition de la mission, de la vision et des valeurs de l'entreprise, l'étude des comportements actuels des employés, la cartographie des styles de travail, etc. Voici quelques exemples de valeurs fondamentales pour vous aider à démarrer.

Utilisez les tableaux blancs ClickUp pour organiser des ateliers avec un échantillon représentatif de vos employés. Si vous souhaitez vous adresser à tout le monde, envoyez un sondage à l'aide des formulaires ClickUp. Vous pourrez ainsi enregistrer automatiquement vos résultats dans l'outil de gestion de projet ClickUp.

2. Cartographiez l'alignement culturel

C'est à cette étape que les choses deviennent concrètes. Définissez clairement ce que signifie « l'adéquation culturelle ». Dressez une liste de toutes les convictions et tous les comportements que vous explorerez pour évaluer l'alignement culturel avec l'éthique de l'organisation. Intégrez cette liste dans vos modèles de description de poste.

Par exemple, si l'une de vos valeurs est la transparence, définissez ce que cela signifie. Que doit faire le candidat pour démontrer sa transparence ? Doit-il paraître honnête ? Assumer la responsabilité de ses actes ? Accepter l'échec ?

Cela nécessite une réflexion et une rédaction approfondie. Ouvrez ClickUp Docs et notez tout. Partagez-le avec les personnes concernées et sollicitez leurs commentaires. Intégrez les suggestions et cristallisez les éléments de la culture.

3. Créez un processus de recrutement adapté

Mettez en place un processus qui vérifie l'adéquation culturelle à chaque étape.

Vérification des antécédents : recherchez des candidats ayant une expérience professionnelle dans des organisations dont la culture est similaire à la vôtre. Par exemple, si vous êtes une start-up qui recrute son premier responsable des ressources humaines, recherchez des candidats ayant de l'expérience dans le recrutement de talents pour des entreprises à l'étape du démarrage.

Présélection : identifiez les candidats capables de bien faire le travail. Si vous êtes une petite organisation où tout le monde doit être polyvalent, évaluez l'ensemble des compétences du candidat.

Pré-tests : dans vos outils de recrutement, concevez des questions qui explorent la manière dont le candidat travaille, et pas seulement les résultats qu'il produit. Par exemple, au lieu de questions à choix multiples, demandez au candidat de décrire son processus de réflexion.

Entretiens : encouragez les discussions qui explorent les aspects culturels de la vie professionnelle du candidat. Voici quelques questions à poser :

Télécharger ce modèle

Utilisez le modèle de plan d'action pour le recrutement de ClickUp afin de rationaliser ce processus. Grâce à ce modèle, orientez votre évaluation des candidats, la planification des entretiens, la gestion des documents et les processus d'intégration vers l'adéquation culturelle.

Recruter pour enrichir la culture

Si le processus décrit ci-dessus est assez simple, le recrutement axé sur l'enrichissement culturel nécessite davantage de réflexion et de considération. Voici les étapes à suivre pour assurer la réussite de la mise en œuvre de stratégies de recrutement axées sur l'enrichissement culturel dans votre organisation.

1. Définissez votre culture idéale

Visualisez la culture d'entreprise que vous souhaitez instaurer. Par exemple, si vous êtes une entreprise traditionnelle avec des structures, des processus et des résultats éprouvés, votre culture idéale pourrait être celle de l'innovation et de l'énergie. Définissez-la clairement.

Le modèle de culture d'entreprise de ClickUp vous aide à visualiser votre situation future d'une manière facile à comprendre pour l'équipe chargée du recrutement et les nouveaux employés.

2. Identifiez les lacunes

Comparez votre culture actuelle à votre idéal et identifiez les écarts. Les organisations qui recherchent une culture add trouvent généralement des écarts dans les domaines suivants :

3. Recherchez activement l'enrichissement culturel

Concevez des processus de recrutement de bout en bout pour attirer des talents qui apportent une valeur ajoutée à la culture.

Sélection des CV : recherchez délibérément des candidats ayant des parcours et des expériences professionnelles atypiques. Mettez en place des pratiques de recrutement favorisant la diversité.

Pré-test : privilégiez les compétences comportementales plutôt que les compétences techniques. Testez la capacité à résoudre des problèmes, l'esprit critique, le raisonnement logique et la capacité d'apprentissage.

Entretiens : ayez des discussions ouvertes avec les candidats. Soyez ouvert à leurs commentaires critiques. Accueillez favorablement leurs idées et leurs suggestions sur la manière dont ils peuvent enrichir votre organisation. Voici quelques questions que vous pourriez poser :

Télécharger ce modèle

Voici le modèle de recrutement de candidats de ClickUp pour rationaliser l'ensemble de votre processus de recrutement. Grâce à ce modèle, ajoutez toutes les informations pertinentes et comparez les candidats dans une vue unifiée. Créez des champs personnalisés pour les paramètres qui sont importants pour vous. Par exemple, capturez les données relatives à la diversité dans le recrutement à l'aide de champs personnalisés.

Alors, faut-il recruter en fonction de l'adéquation culturelle ou de l'enrichissement culturel ? La réponse n'est pas si simple !

Trouver le juste équilibre

Afin de créer un lieu de travail inclusif, vous devez trouver le parfait équilibre entre harmonisation et croissance. Voici pourquoi.

L'importance de l'équilibre

Vous avez besoin de personnes capables de s'intégrer à votre structure actuelle, mais aussi de faire évoluer la culture en fonction des exigences futures. À faire, vous devez trouver le juste équilibre entre l'adéquation culturelle et l'enrichissement culturel.

À l'inverse, si vous constatez des points communs et des différences, vous disposez d'un mélange énergique de talents. Cette énergie et ce dynamisme accélèrent la croissance de l'entreprise.

Stratégies pour évaluer l'adéquation culturelle et l'enrichissement culturel

Que vous recrutiez pour l'adéquation culturelle ou l'enrichissement culturel, l'évaluation représente un défi de taille. Comment savoir si une personne est transparente, si elle prendra ses responsabilités ou si elle fera ce qui est juste ? Il s'agit là de convictions et de comportements difficiles à mesurer avec précision dans le cadre d'un test.

Vous trouverez ci-dessous quelques stratégies qui vous aideront à assurer la réussite de l'évaluation de l'adéquation culturelle et de l'apport culturel. Pour plus d'efficacité, organisez vos stratégies à l'aide du modèle de document de stratégie de recrutement de ClickUp. Utilisez-le pour rationaliser le recrutement et l'intégration.

Concevez des entretiens comportementaux : pendant l'entretien, engagez des discussions constructives sur les convictions et les comportements du candidat. Demandez-lui de vous donner des exemples de son comportement dans différentes situations passées.

Créez des comités d'entretien diversifiés : réunissez des groupes diversifiés de personnes et de responsables du recrutement afin d'organiser des réunions avec les candidats potentiels pour évaluer plus efficacement leurs points communs et leurs différences.

Essayez les tests de personnalité : envisagez d'utiliser des évaluations de personnalité ou culturelles pour évaluer dans quelle mesure les valeurs du candidat correspondent à la culture d'entreprise ou y apportent une valeur ajoutée. Utilisez une échelle gratuite pour réaliser ces tests.

Concentrez-vous sur l'impact : bien que les expériences et les comportements passés soient importants, explorez les projets et les idées du candidat pour l'avenir.

Bien intégrer les nouveaux employés : voyons comment.

Intégration et intégration dans l'équipe

Maintenant que vous avez recruté la bonne personne, ne vous arrêtez pas là. Profitez de l'expérience d'intégration pour créer l'adéquation culturelle ou l'enrichissement culturel que vous recherchez au sein de votre équipe.

Définissez vos attentes : exposez clairement les attentes de l'entreprise pendant le processus d'intégration. Expliquez la culture d'entreprise, le style de travail et ce que signifie la réussite.

Présentez tous les acteurs concernés : offrez aux nouveaux employés la possibilité de découvrir l'entreprise et ses collaborateurs. Le modèle « Meet the Team » (Rencontrez l'équipe) de ClickUp est un excellent moyen de regrouper des informations sur toutes les personnes clés que les nouveaux membres de l'équipe peuvent consulter à tout moment.

Immergez-vous dans la culture : dans le cadre de l'intégration, demandez aux nouvelles recrues de rencontrer les membres clés de l'équipe, de découvrir différents services et de participer à des activités culturelles ou de cohésion d'équipe.

Communiquez ouvertement : favorisez un environnement de communication ouverte. Montrez que vous êtes prêt à écouter les commentaires sans réagir négativement. Encouragez les nouveaux employés à partager leurs idées et à poser des questions.

Créez des espaces sûrs : lorsque vous recrutez dans une optique de diversité, vous réunissez des personnes différentes dans un même espace physique et virtuel. Veillez à ce que cet espace soit sûr. Voici, par exemple, comment intégrer de nouveaux employés neurodivers.

Créez des boucles de rétroaction : faites régulièrement le point avec les nouvelles recrues. Recueillez leurs commentaires sur leur expérience et comblez les lacunes. Utilisez ces informations pour optimiser les futurs programmes de recrutement et d'intégration.

Mentorat : associez les nouveaux employés à des mentors qui pourront les guider à travers les aspects culturels et opérationnels de l'entreprise.

Formation : organisez des programmes de formation sur la diversité, l'équité et l'inclusion (DEI) afin d'aider les nouveaux employés à comprendre vos politiques et vos pratiques.

Essayez le modèle d'intégration des employés ClickUp pour organiser tout cela en un clin d'œil !

Transformez votre culture de recrutement avec ClickUp

Lorsque la plupart des gens disent qu'une personne correspond bien à la culture de l'entreprise, ils veulent en réalité dire qu'ils aimeraient bien aller boire une bière avec elle. Mais des personnes aux personnalités très différentes peuvent très bien terminer le travail que vous avez à faire.

C'est cette compréhension qui a conduit à l'émergence du concept de « culture add ». Quel que soit le modèle que vous choisissez, il est largement admis que la culture est un aspect important du recrutement. Évaluer, tester, recruter et intégrer des talents capables de s'intégrer à la culture de votre entreprise peut être un défi.

C'est là que ClickUp entre en jeu. Avec ses fonctionnalités personnalisables, ses espaces collaboratifs et ses modèles prédéfinis, ClickUp vous offre la structure dont vous avez besoin pour gérer le recrutement de talents et les objectifs DEI au travail. Essayez-le dès aujourd'hui gratuitement.