Choisir le bon outil de communication peut s'avérer difficile, en particulier lorsque vous essayez de trouver le juste équilibre entre le coût et les fonctionnalités dont votre équipe a besoin.
Il peut être difficile de trouver le forfait Slack qui vous convient : vous souhaitez améliorer la collaboration et la productivité sans dépenser trop.
Que vous soyez propriétaire d'une entreprise, chef d'équipe ou professionnel, vous devez avoir une idée claire de ce que chaque forfait offre afin d'éviter la frustration de payer pour des fonctionnalités inutilisées ou de ne pas disposer de celles qui sont essentielles.
Dans cet article, nous allons détailler les forfaits de Slack afin de vous aider à trouver le forfait idéal qui correspond aux besoins et au budget de votre organisation. 👇
Détail des forfaits Slack
Combien coûte Slack ? Examinons ses différents forfaits :
forfait Free
Si vous créez ou dirigez une petite équipe, le forfait Free peut être une excellente option pour communiquer sans frais. Le forfait Free de Slack couvre les besoins de base, notamment les messages directs et les intégrations limitées.
Cependant, ce forfait présente certaines limites qui pourraient ne pas permettre de soutenir pleinement la croissance à long terme de votre équipe à mesure que vos besoins évoluent.
Principales fonctionnalités :
- Historique des messages et des fichiers : vous aurez accès à l'historique des messages et au stockage des fichiers des 90 derniers jours. Si cela peut convenir pour l'instant, cela pourrait devenir un casse-tête si vous devez rechercher d'anciennes discussions à des fins de référence ou de conformité à l'avenir.
- Intégrations : le forfait Free vous permet de réaliser jusqu'à 10 connexions avec des applications tierces, telles que Google Drive, Office 365 et Trello. Bien que cela soit utile pour les petites équipes, si votre organisation utilise un large éventail d'outils, vous trouverez peut-être cette limite restrictive.
- Capacités de communication : vous ne pouvez organiser que des réunions audio et vidéo en tête-à-tête, ce qui est idéal pour des vérifications rapides ou des réunions individuelles. Mais si votre équipe a besoin d'appels de groupe, vous vous heurterez à un obstacle, car ce forfait ne couvre pas ces fonctionnalités.
À qui s'adresse-t-il ?
Le forfait Free est idéal pour les petites équipes, les start-ups ou les organisations à la recherche d'un outil de communication de base pour les tâches courantes. Il permet de découvrir Slack gratuitement, mais présente certaines limites en matière d'historique des messages, d'intégrations et de fonctionnalités d'appel.
📖 À lire également : Étiquette Slack : ce qu'il faut faire et ne pas faire lorsque vous utilisez Slack au travail
Formule Pro
Si vous gérez une petite ou moyenne entreprise et avez besoin de fonctionnalités plus avancées pour soutenir votre équipe en pleine croissance, le forfait Pro est une excellente option.
Il améliore votre communication grâce à des fonctionnalités supplémentaires, telles que les messages directs illimités, les réunions audio et vidéo, et la possibilité de créer des outils de suivi personnalisés pour une meilleure gestion de projet. Ce forfait est une amélioration notable par rapport au forfait Free, car il offre tout ce dont vous avez besoin pour booster votre productivité et la collaboration au sein de votre équipe.
Principales fonctionnalités :
- Historique illimité des messages : le forfait Pro offre un accès illimité à tous les messages directs et discussions d'équipe, garantissant ainsi que les discussions importantes sont toujours disponibles à des fins de référence ou de conformité.
- Intégrations illimitées : connectez un nombre illimité d'applications tierces et transformez Slack en un hub central pour tous vos outils, de la gestion de projet au stockage de fichiers.
- Une meilleure communication : avec Slack Huddles, vous pouvez organiser des visioconférences de groupe avec jusqu'à 50 participants, ce qui est idéal pour les réunions d'équipe, les vérifications rapides ou les sessions de formation.
- Politiques de conservation personnalisables : définissez des règles de conservation personnalisées pour les messages et les fichiers afin de vous conformer aux politiques et réglementations de votre entreprise.
- Accès invité : collaborez en toute sécurité avec vos clients et prestataires en leur accordant un accès étendu en tant qu'invités, afin qu'ils puissent travailler dans votre environnement de travail sans compromettre la sécurité de l'environnement de travail principal de votre équipe.
- Groupes d'utilisateurs personnalisés : créez des groupes d'utilisateurs personnalisés pour organiser vos équipes, gérer les permissions et rationaliser les notifications.
- Assistance prioritaire : le forfait Pro offre une assistance prioritaire pour résoudre rapidement vos problèmes. Idéal pour maintenir votre équipe opérationnelle sans temps d'arrêt significatif.
- Tendances d'utilisation : le tableau de bord analytique Slack offre une visibilité sur les fonctionnalités analytiques de base, notamment l'utilisation des canaux, le volume de messages et l'activité des utilisateurs.
Autres fonctionnalités : création illimitée de flux de travail, possibilité de collaborer sur des listes et des documents.
À qui s'adresse-t-il ?
Le forfait Pro est parfait pour les entreprises en pleine croissance qui ont besoin d'outils avancés pour maintenir la connexion et l'efficacité de leurs équipes. Il est idéal pour ceux qui ont besoin de messages directs complets, d'un historique des appels, de plus d'intégrations Slack et de la possibilité d'organiser des réunions de groupe.
Tarifs :
- 7,25 $ par utilisateur et par mois (facturation annuelle)
- 8,75 $ par utilisateur et par mois (facturation mensuelle)
Forfait Business+
Conçu pour les entreprises de taille moyenne à grande, ce forfait offre une sécurité renforcée, des fonctionnalités de conformité et des contrôles administratifs, parfaits pour gérer les besoins organisationnels plus complexes.
Principales fonctionnalités :
- Authentification unique (SSO) basée sur SAML : grâce au SSO, votre équipe peut se connecter en toute sécurité à plusieurs plateformes à l'aide d'un seul ensemble d'identifiants. Cette couche de sécurité supplémentaire garantit que seul le personnel autorisé a accès à votre environnement de travail Slack.
- Assistance 24 h/24, 7 j/7 avec un délai de réponse de 4 heures : lorsque quelque chose ne va pas, vous ne pouvez pas vous permettre d'attendre. Avec le forfait Business+, vous bénéficiez d'une assistance avec une priorité et un délai de réponse garanti de quatre heures pour résoudre rapidement tout problème.
- SLA avec un temps de disponibilité de 99,99 % : Slack garantit un temps de disponibilité de 99,99 %, assurant ainsi un temps d'indisponibilité minimal afin que votre équipe puisse collaborer en toute fluidité et maintenir ses projets sur la bonne voie.
- Fonctionnalités de sécurité améliorées : le forfait Business+ comprend l'exportation de données, l'intégration d'un outil de prévention des pertes de données (DLP) et des paramètres de conservation personnalisables pour répondre aux exigences strictes en matière de protection des données.
- Contrôle accru des permissions : gérez facilement les grandes équipes en contrôlant qui peut publier dans les canaux ou utiliser les mentions qui informent tous les membres, afin que les canaux d'annonce restent exempts de distractions.
- Accès invité : collaborez facilement avec des partenaires externes tels que des clients ou des sous-traitants sans quitter Slack et en leur donnant un accès contrôlé à votre environnement de travail tout en préservant la sécurité de vos données internes.
- Groupes d'utilisateurs personnalisés : cette fonctionnalité vous aide à gérer efficacement les permissions et les notifications, en veillant à ce que les bonnes personnes soient toujours informées.
Autres fonctionnalités : Tout ce qui est inclus dans le forfait Pro, plus la gestion des comptes d'invités (création et suppression), la gestion des identités et l'exportation des données pour tous les messages.
À qui s'adresse-t-il ?
Le forfait Business+ offre aux entreprises qui ont dépassé les capacités des forfaits Basic et Pro un meilleur contrôle sur leurs opérations. Si votre entreprise a besoin d'une conformité stricte et d'une sécurité avancée, le forfait Business+ vous offre les outils nécessaires pour tout garder sous contrôle.
Des fonctionnalités telles que l'assistance avec priorité et l'accès invité permettent de résoudre rapidement les problèmes et de collaborer en toute sécurité avec des partenaires externes, ce qui en fait la solution idéale pour les entreprises traitant des informations sensibles et menant des opérations à grande échelle.
Tarifs :
- 12,50 $ par utilisateur et par mois (facturation annuelle)
- 15 $ par utilisateur et par mois (facturation mensuelle)
📖 À lire également : 25 astuces Slack pour améliorer la communication au travail
Forfait Enterprise Grid
La formule Enterprise Grid de Slack (la plus chère) convient aux grandes entreprises ayant des besoins complexes en matière de communication. Contrairement aux autres forfaits, elle propose des tarifs personnalisés en fonction des besoins spécifiques de votre organisation.
Ce forfait offre un ensemble complet de fonctionnalités qui améliorent la collaboration et la sécurité entre les environnements de travail interconnectés.
Principales fonctionnalités :
- Environnements de travail illimités : le forfait Enterprise Grid vous permet de créer et de gérer plusieurs environnements de travail Slack de manière centralisée, ce qui est idéal pour les grandes organisations comportant différents services ou équipes, tout en les maintenant interconnectés.
- Sécurité et conformité avancées : offre un chiffrement des données, une gestion des clés de l'entreprise, une intégration DLP et une conformité HIPAA, ce qui est parfait pour les secteurs soumis à des exigences strictes en matière de protection des données.
- eDiscovery et conservation à des fins juridiques : Comprend des fonctionnalités eDiscovery avancées, permettant aux équipes juridiques d'accéder à des communications spécifiques et de les conserver à des fins d'audit et d'archivage.
- Service client personnalisé : offre une assistance avec priorité 24 h/24, 7 j/7, avec un délai de réponse de quatre heures, ainsi que l'accès à des équipes chargées de la réussite client pour l'intégration, la formation et l'optimisation de l'utilisation de Slack.
Autres fonctionnalités : toutes les fonctionnalités du forfait Business, plus l'assistance pour la prévention des pertes de données, les journaux d'audit, l'intégration avec Enterprise Mobility Management (EMM), la revendication de domaine, les conditions générales personnalisées, et plus encore.
À qui s'adresse-t-il ?
Le forfait Enterprise Grid est idéal pour les grandes entreprises comptant des milliers d'employés qui ont besoin d'un outil de communication et de collaboration à distance sécurisé, évolutif et personnalisable.
Il convient particulièrement aux organisations issues de secteurs réglementés tels que la santé, la finance ou le gouvernement, où la sécurité des données et la conformité sont importantes. De plus, vous pouvez gérer plusieurs environnements de travail et bénéficier de fonctionnalités de sécurité avancées.
Offrant l'ensemble de fonctionnalités le plus complet, ce forfait est l'option premium pour les entreprises qui exigent un service haut de gamme de leur plateforme de communication.
Tarifs :
- Tarification personnalisée
Forfaits Slack : comparaison rapide
| Forfait | Prix | Principales fonctionnalités | À qui s'adresse-t-il ? |
| forfait Free | Free | 90 jours d'historique des messages et des fichiers Jusqu'à 10 intégrations Slack Visioconférences individuelles | Petites équipes, start-ups ou organisations ayant des besoins de communication basiques et des budgets serrés |
| Formule Pro | 7,25 $ par utilisateur/mois (facturé annuellement) 8,75 $ par utilisateur/mois (facturé mensuellement) | Historique des messages illimité, intégrations d'applications illimitées, appels de groupe pouvant accueillir jusqu'à 50 participants, politiques de conservation personnalisables, assistance 24 h/24, 7 j/7. | Petites et moyennes entreprises de taille petite à moyenne qui ont besoin de fonctionnalités de communication avancées et d'intégrations multiples d'applications |
| Forfait Business+ | 12,50 $ par utilisateur/mois (facturé annuellement) 15 $ par utilisateur/mois (facturé mensuellement) | Assistance SAML basée sur SAML 24 h/24, 7 j/7 avec un temps de réponse de 4 heures SLA garantissant une disponibilité de 99,99 % Fonctionnalités de sécurité améliorées | Entreprises de taille moyenne à grande qui ont besoin d'une sécurité, d'une conformité et de contrôles administratifs renforcés. |
| Forfait Enterprise Grid | Tarification personnalisée | Espaces de travail illimités Sécurité et conformité avancées (HIPAA, DLP) eDiscovery et conservation à des fins juridiques Disponibilité de 99,99 % SLA Assistance dédiée 24 h/24, 7 j/7 avec un temps de réponse de 4 heures | Les grandes entreprises ayant des besoins complexes en matière de communication, en particulier dans les secteurs réglementés tels que la santé, la finance ou l'administration publique. |
📄 Note : le module complémentaire Slack IA est disponible pour le forfait Pro et les forfaits supérieurs.
Comment choisir le forfait Slack adapté à votre équipe
Choisir le bon forfait Slack peut améliorer la productivité et le flux de communication au sein de votre équipe. Chaque forfait présentant ses avantages et ses inconvénients, choisir le mauvais pourrait vous exposer à des limites qui ralentiraient votre équipe.
Voici comment choisir le meilleur forfait Slack en vous concentrant sur les facteurs les plus importants pour votre organisation :
1. Par taille d'équipe
- Petites équipes : Les forfaits gratuits ou Pro sont idéales pour les start-ups ou les petites équipes. Le forfait Free offre des outils de communication de base, tandis que le forfait Pro propose des fonctionnalités avancées telles que l'historique illimité des messages et le stockage de fichiers avec des intégrations améliorées pour les équipes en pleine croissance.
- Équipes plus importantes : pour les organisations qui se développent avec davantage d'employés et des flux de travail complexes, les forfaits Business+ ou Enterprise permettent de gérer de grandes bases d'utilisateurs et offrent un contrôle administratif supplémentaire.
2. Par ses fonctionnalités de sécurité et de conformité
- Besoins de sécurité standard : le forfait Pro offre des fonctionnalités de sécurité essentielles telles que le chiffrement des données (au repos et en transit) et l'authentification en deux étapes (2FA), ce qui le rend adapté aux équipes qui traitent des données commerciales courantes.
- Besoins avancés en matière de sécurité : pour les secteurs qui gèrent des informations sensibles, les forfaits Business+ et Enterprise offrent une authentification unique (SSO) basée sur SAML, une prévention des pertes de données (DLP) et une conformité HIPAA pour une protection renforcée des données.
3. En fonction des besoins en matière de communication
- Communication de base : le forfait Free couvre les besoins de messagerie de base avec une limite de 90 jours pour l'historique des messages et des fichiers. Cependant, il peut s'avérer insuffisant pour les équipes qui ont besoin d'outils de collaboration plus puissants.
- Besoins de communication plus complets : si votre équipe a besoin de visioconférences de groupe, d'intégrations d'applications illimitées et d'automatisation des flux de travail, le forfait Pro est indispensable. Le forfait Business+ ajoute des outils avancés et une assistance premium.
4. Par budget
- Solutions économiques : le forfait Free convient aux équipes soucieuses de leur budget qui ont besoin de fonctionnalités de base. Le forfait Pro, à partir de 7,25 $ par utilisateur et par mois (facturé annuellement), offre une valeur élevée avec des fonctionnalités avancées.
- Un investissement plus élevé pour un meilleur contrôle : pour les équipes plus importantes qui ont besoin de fonctionnalités de sécurité et de conformité solides, le forfait Business+ à 12,50 $ par utilisateur et par mois (facturé annuellement) ou le forfait Enterprise Grid constituent de meilleurs investissements.
📖 À lire également : Les avantages et les inconvénients de Slack au travail
Présentation de ClickUp : une meilleure alternative à Slack
Et si nous vous disions qu'il existe une meilleure alternative à Slack?
Oui, nous parlons bien de ClickUp, un outil de gestion de projet et de collaboration très populaire qui est plus polyvalent.
Si Slack est depuis longtemps très populaire pour les discussions en équipe, ClickUp vous surprendra si vous recherchez une solution qui va au-delà de la simple messagerie.
Voyons pourquoi ClickUp surpasse Slack :
Chat ClickUp
Puisque nous recherchons une alternative à la plateforme de chat, commençons par ClickUp Chat.
Contrairement à Slack, où discuter est l'évènement principal, ClickUp va plus loin en reliant directement vos discussions à vos tâches.
Avec ClickUp Chat, toutes vos tâches et discussions sont regroupées au même endroit, ce qui vous évite d'avoir à passer d'une application à l'autre, comme avec Slack. Au lieu de passer d'un outil à l'autre ou de perdre le fil, ClickUp regroupe les discussions, les tâches et les fichiers de votre équipe au sein d'un seul et même environnement de travail.
ClickUp se distingue également en vous permettant de convertir instantanément les messages de chat importants en tâches exploitables.
Contrairement à Slack, où les commentaires importants peuvent se perdre dans les fils de discussion, ClickUp offre des fonctionnalités utiles, telles que les commentaires assignés, qui permettent d'assigner des tâches à des membres spécifiques de l'équipe et de garantir la responsabilité à tout moment. Lancez une discussion n'importe où dans votre environnement de travail, dans les tâches, les documents ou directement dans le chat, et dites adieu à la taxe de basculement !
Documentation ClickUp
Si Slack excelle dans le domaine de la communication, ClickUp Docs va encore plus loin en combinant communication, documentation, gestion des tâches et organisation du flux de travail, le tout sur une seule et même plateforme.
Utilisez des fonctionnalités telles que la détection de collaboration ClickUp, l'historique des versions et l'intégration transparente avec les tâches pour créer un plan de projet avec vos collègues et attribuer des tâches directement à partir de vos documents. Les documents sont dotés d'éléments de mise en forme riches, tels que des bannières et des capacités d'intégration, qui vous permettent de personnaliser leur apparence et d'y ajouter des images et des liens.
Le meilleur dans tout ça ? Vous pouvez organiser les pages sous forme d'éléments imbriqués et les classer dans différents Espaces ClickUp à l'aide de dossiers et d'étiquettes.
🌈Le saviez-vous ? Team Liquid, une marque populaire dans le domaine de l'eSport, a utilisé ClickUp pour multiplier par trois son efficacité. Les principaux défis auxquels elle était confrontée comprenaient la déconnexion entre les équipes utilisant plusieurs outils, les malentendus et la mauvaise qualité de la documentation.
En regroupant quatre outils différents dans ClickUp, ils ont rationalisé les flux de travail, amélioré la collaboration au sein de l'équipe et gagné en visibilité sur l'ensemble de leurs projets.
Ce changement a entraîné l'adoption à 100 % de ClickUp dans toute l'organisation et a contribué à multiplier par dix la croissance de l'entreprise en seulement quatre ans.
ClickUp Brain
ClickUp Brain offre bien plus que de simples résumés de tâches : c'est un assistant IA complet intégré directement à votre environnement de travail. Avec plus de 100 invites prédéfinies, il automatise tout, de la rédaction de contenu au résumé de longues discussions, ce qui augmente la productivité en rationalisant les tâches en un seul endroit.
Cela réduit le besoin d'applications externes et améliore la productivité en intégrant de manière transparente les capacités de l'IA à la gestion de projet, à la documentation et au suivi des tâches.
Contrairement à Slack AI, qui se concentre principalement sur les fils de discussion, ClickUp Brain s'intègre à l'ensemble de votre flux de travail, ce qui le rend idéal pour les équipes qui gèrent des projets complexes et plusieurs outils. Slack AI se limite uniquement à résumer les discussions ou à aider à trouver des réponses rapides.
✨Ressource supplémentaire : pour les équipes qui cherchent à améliorer encore davantage leur communication, l'utilisation de modèles de plans de communication efficaces et l'exploration des meilleures stratégies de communication peuvent contribuer à renforcer encore davantage la collaboration.
Toutes ces fonctionnalités font de ClickUp le meilleur concurrent de Slack.
Tarifs ClickUp
Le forfait Free de ClickUp est très généreux, offrant 100 Mo de stockage, un nombre illimité de tâches et l'accès à la plupart des fonctionnalités. Nos forfaits payants commencent à seulement 7 $ par utilisateur et par mois (facturés annuellement) et offrent un stockage illimité et des outils avancés.
En comparaison, comme détaillé dans notre guide ClickUp vs Slack, le forfait gratuit de Slack est plus limité, notamment en termes d'historique des messages et de restrictions de stockage. Le prix de départ du forfait Slack Pro aux États-Unis est de 8,75 $ par utilisateur (facturé mensuellement). Si vous recherchez un forfait payant pour optimiser votre budget, les tarifs de ClickUp offrent plus de flexibilité et de valeur ajoutée pour les équipes.
💡Conseil de pro : Découvrez ces modèles de plans de communication gratuits ClickUp pour simplifier la communication avec votre équipe et tout organiser.
ClickUp offre plus pour moins cher
ClickUp est le couteau suisse des environnements de travail : il offre tout ce dont vous avez besoin en un seul endroit.
Vous pouvez discuter, gérer des tâches, suivre le temps passé et même traiter des documents sans quitter la plateforme. C'est un excellent moyen de réduire la surcharge d'outils et de tout organiser.
D'un autre côté, Slack mise tout sur la simplicité. Il est facile à utiliser et parfait si vous avez besoin d'une communication simple, et sans fioritures. Mais si votre équipe a besoin de plus que cela, vous pourriez vous retrouver à jongler entre Slack et d'autres outils de gestion de projet.
Si vous êtes fan de Slack, ClickUp pourrait vous intéresser. Il s'agit peut-être de la solution tout-en-un dont vous ne soupçonniez pas avoir besoin, qui rendra votre travail beaucoup plus accessible et peut-être même plus agréable.
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