Une carrière dans la vente est souvent considérée comme intense et exigeante. Elle implique de maintenir un solide portefeuille de prospects, de passer fréquemment des appels aux réunions et de présenter des arguments de vente qui captent l'attention. Mais ce n'est pas seulement une question d'activité intense.
En tant que commercial, votre objectif est avant tout d'établir des connexions authentiques avec vos clients et de répondre à leurs besoins. Si vous vous concentrez sur cet aspect, les cibles de vente et les primes suivront naturellement.
Une carrière dans la vente de logiciels vous place en première ligne pour aider les entreprises à utiliser des logiciels afin de résoudre leurs problèmes. Vous ne vous contentez pas de vendre un produit : en tant que membre de l'équipe commerciale, vous proposez des solutions technologiques susceptibles de transformer en profondeur le fonctionnement d'une entreprise.
Alors, comment se lancer dans la vente de logiciels ? Quelles compétences commerciales devez-vous développer ? À quoi ressemble une journée type dans la vie d'un directeur commercial dans le monde des logiciels ? Est-il possible de se lancer dans la vente de logiciels sans aucune expérience ?
Cet article répondra à toutes vos questions sur la manière de se lancer dans l'équipe commerciale des logiciels. C'est parti !
Qu'est-ce que la vente de logiciels ?
La vente de logiciels désigne le processus de vente de produits ou de services logiciels à des entreprises ou à des particuliers.
La vente de logiciels peut inclure des logiciels sur site, des solutions basées sur le cloud (SaaS) et diverses autres applications commerciales souvent personnalisées pour répondre à des besoins spécifiques, telles que la planification des ressources d'entreprise (ERP), la gestion de la relation client (CRM) et les logiciels de productivité personnelle.
Une carrière dans l’équipe commerciale dédiée à la vente de logiciels est idéale pour tous ceux qui aiment allier leur passion pour la technologie à leurs compétences relationnelles.
En tant que professionnel de la vente de logiciels, vous devez comprendre les besoins des clients, démontrer la valeur des produits et garantir la satisfaction et la fidélisation des acheteurs en leur offrant de l’assistance.
Quelle est la fonction du commercial dans le secteur des logiciels ?
Si vous décidez de vous lancer dans cette profession, votre rôle comprendra généralement les tâches et responsabilités suivantes :
- Démarchage téléphonique, prospection et prise de contact pour identifier et engager des clients potentiels en tant que représentant de l’équipe commerciale.
- Comprendre les défis courants du secteur et proposer des offres de valeur personnalisées grâce à des démonstrations de produits et des présentations en tant qu'ingénieur commercial.
- Négocier des contrats et conclure des ventes en gérant les prix, les conditions générales et les modalités avec les clients potentiels au sein des équipes commerciales de l'organisation.
- Gérer un portefeuille de projets, s'occuper de la planification des comptes et établir des prévisions afin de maximiser les revenus dans la zone géographique attribuée en tant que chargé de compte dans le secteur des logiciels.
- Découvrir et établir des partenariats stratégiques avec des influenceurs tiers clés afin d'accroître la visibilité des produits et la portée du marché à l'aide de différents outils de vente.
- Fournir une assistance technique aux clients après l'achat du produit dans le cadre de l'expérience de vente
- Maintenance de vos connaissances et de votre veille sur les solutions logicielles, les techniques de vente, l'expérience de la vente de logiciels, les stratégies commerciales et la génération de prospects, et vous tenir informé des évolutions du secteur technologique.
Combien gagne un représentant commercial dans le domaine des logiciels ?
Des études montrent que le salaire de base moyen d'un commercial dans le secteur des logiciels aux États-Unis est de 100 993 dollars, et que la rémunération supplémentaire moyenne en espèces est de 63 310 dollars.
De plus, le Bureau of Labor Statistics prévoit une croissance de 22 % dans le secteur du développement logiciel d'ici 2030. Pour ceux qui se demandent pourquoi et comment se lancer dans la vente de logiciels, la rémunération prouve qu'il existe d'importantes opportunités de revenus pour les commerciaux et les responsables commerciaux dans ce domaine.
Comment se lancer dans l'équipe commerciale sans expérience : parcours types et perfectionnement pour changer de carrière
Que vous soyez étudiant à la recherche d'un programme d'études supérieures ou que vous souhaitiez vous reconvertir dans la vente de logiciels après avoir exercé un autre métier, voici comment vous préparer à une carrière dans le secteur de la vente de logiciels.
1. Suivez des cours d'introduction au processus de vente de l'équipe commerciale
Un diplôme en commerce, en marketing ou dans un champ connexe peut vous fournir les connaissances de base, mais ce n'est pas la seule voie possible. Si vous n'avez pas de formation en commerce, complétez votre formation par un champ d'étude supplémentaire afin d'élargir vos compétences.
Par exemple, si vous souhaitez suivre une formation commerciale plus traditionnelle, inscrivez-vous à un cours de vente dans une université ou un établissement d'enseignement supérieur local. Aujourd'hui, de nombreux établissements d'enseignement proposent des cours de commerce axés sur le développement des ventes, qui vous permettent d'apprendre auprès de professionnels expérimentés.
Vous pouvez également suivre une formation en ligne pour développer vos compétences techniques ou opter pour un stage auprès d'un responsable de l'équipe commerciale spécialisé dans la vente d'outils logiciels ou dans un domaine commercial connexe.
2. Développez les compétences nécessaires pour vous lancer dans l'équipe commerciale de vente de logiciels
Les étudiants et les personnes qui souhaitent changer de carrière doivent s'efforcer d'allier compétences techniques et compétences relationnelles.
Par exemple, apprenez à utiliser une solution CRM, indispensable pour suivre les prospects et les indicateurs clés de performance (KPI) des ventes, définir des rappels de suivi et analyser les données commerciales.
Des outils populaires tels que Salesforce, HubSpot, ClickUp ou Zoho CRM proposent des ressources et des certifications gratuites qui peuvent vous aider à améliorer cette compétence technique.
Étant donné qu'un rôle dans l'équipe commerciale exige une communication efficace, affinez votre capacité à présenter les arguments clés de vente des produits et à répondre aux questions avec tact. Suivre des cours d'art oratoire, de négociation et de communication persuasive peut vous aider à améliorer ces compétences relationnelles.
De plus, concentrez-vous sur l'écoute active. Vous devez être capable de comprendre les besoins du client et d'adapter votre argumentaire en conséquence pour y répondre. « Écouter d'abord, parler ensuite » devrait être votre mantra en tant que représentant de l'équipe commerciale dans le domaine des logiciels.
3. Renforcez vos connaissances techniques
Même si vous n'avez pas besoin d'être programmeur, il peut être très avantageux d'avoir des connaissances de base en développement logiciel, en cloud computing, en analyse de données, etc. Vous pouvez acquérir ces connaissances en suivant des formations courtes sur des plateformes d'apprentissage en ligne telles que Coursera, Udemy ou LinkedIn Learning.
Un autre moyen efficace d'acquérir une expertise technique consiste à vous renseigner sur les logiciels spécifiques que vous avez un intérêt à vendre. Vous pouvez faire cela en étudiant des démonstrations de produits, en lisant des livres blancs, en assistant à des webinaires et en écoutant des podcasts de l'équipe commerciale.
4. Acquérir de l'expérience dans l'équipe commerciale sur le terrain
Si vous n'avez pas d'expérience formelle, acceptez des rôles en freelance ou des contrats de vente pour vous constituer un portfolio.
Vous pourriez par exemple rejoindre une start-up technologique et être le prestataire d’une assistance commerciale virtuelle pendant six mois, tout en obtenant votre diplôme. Explorez les opportunités pertinentes sur des sites tels que Toptal, Upwork, CloudPeeps et Monster Jobs.
N'oubliez pas que même les projets à court terme peuvent vous aider à acquérir une solide expérience et à vous familiariser avec les outils de vente pour la gestion de projet, la gestion de la relation client, la génération de prospects et la prospection, etc.
Vous pouvez également rechercher des stages qui vous permettront de vous familiariser avec les processus de vente, les interactions avec les clients et la connaissance des produits, même s'ils ne concernent pas directement un rôle dans la vente. Cela vous aidera à acquérir des compétences pratiques et à vous constituer un réseau en tant que représentant commercial dans le domaine des logiciels.
Les stages peuvent également déboucher sur des offres d'emploi à temps plein, vous ouvrant ainsi directement les portes du champ.
5. Obtenez des certifications
Si vous ciblez un type de logiciel spécifique, optez pour des certifications techniques.
Par exemple, la certification AWS Certified Cloud Practitioner est utile pour en savoir plus sur les logiciels basés sur le cloud, tandis que Google Analytics est idéal pour les outils d'analyse.
Consacrez du temps à l'apprentissage de méthodologies de vente efficaces telles que la vente SPIN, le modèle Challenger Sales ou la vente consultative. Elles fournissent un cadre fondé sur la recherche pour travailler et conclure des transactions complexes avec des processus de vente prolongés.
Comment postuler à un emploi dans la vente de logiciels : conseils pour trouver du travail dans le secteur de la vente de logiciels
1. Préparez votre dossier de candidature
Commencez par créer ou mettre à jour votre CV.
Mettez en avant votre expérience pertinente, comme vos résultats commerciaux et votre connaissance des produits logiciels. Soulignez votre capacité à atteindre les cibles de vente, à gérer les relations avec les clients et à conclure des contrats à l'aide d'outils de productivité commerciale.
Si vous avez terminé des stages ou travaillé en tant que freelance dans la vente de logiciels, mentionnez-le. Cela est particulièrement important si c'est la seule expérience que vous avez pour le moment.
Ensuite, rédigez une lettre de motivation convaincante. Expliquez pourquoi vous êtes le candidat idéal et en quoi vos compétences seront un atout pour l'entreprise de logiciels. Adaptez cette lettre de motivation à chaque entreprise à laquelle vous postulez.
💡 Conseil de pro : assurez-vous que votre profil LinkedIn est toujours à jour et optimisé pour les rôles dans la vente de logiciels. Ajoutez une photo professionnelle, un titre pertinent et percutant, ainsi qu'un résumé détaillé de vos atouts.
2. Recherchez des offres d'emploi
Il existe plusieurs sites web où vous pouvez trouver des offres d'emploi dans le domaine de la vente de technologies, notamment :
- SimplyHired
- En effet
- AngelList
- Glassdoor
Utilisez la fonctionnalité de recherche d'emploi de chaque plateforme pour filtrer les offres par titre, emplacement, niveau d'expérience, etc. Vous pouvez configurer des alertes emploi pour recevoir des notifications concernant les nouvelles opportunités.
De nombreuses entreprises publient également leurs offres d'emploi directement sur leur site web avant de les publier sur les sites d'emploi. Vous pouvez identifier les organisations qui vous intéressent et consulter régulièrement leur page Carrières.
3. Tirez parti de votre réseau
Le réseautage est un outil puissant pour faire avancer votre carrière dans l'équipe commerciale de vente de logiciels.
Participez à des conférences et séminaires professionnels. Entrez en contact avec des acteurs clés, découvrez les dernières tendances et nouez des connexions utiles. Vous pouvez également participer à des tables rondes, poser des questions et vous porter volontaire lors de ces évènements afin d'accroître votre visibilité.
Vous pouvez rechercher et rejoindre des groupes et communautés LinkedIn dédiés à la technologie et au SaaS, spécialement conçus pour les professionnels de la vente de logiciels. Participez activement aux discussions, partagez du contenu intéressant et interagissez avec les membres du groupe.
Enfin, tirez parti de votre réseau d'anciens élèves si vous avez fait des études supérieures, suivi une formation professionnelle ou participé à un programme de formation spécifique. De nombreux anciens élèves sont prêts à aider leurs camarades diplômés, en particulier s'ils partagent le même parcours éducatif. Contactez-les, demandez-leur conseil et renseignez-vous pour savoir s'ils ont connaissance d'offres d'emploi.
Les recommandations peuvent être bien plus efficaces que l'envoi d'une candidature ou d'un message LinkedIn spontané.
4. Préparez-vous aux entretiens d'embauche
N'oubliez pas qu'il n'existe pas de vendeur né. Les meilleurs membres de l'équipe commerciale prennent leur préparation très au sérieux et perfectionnent leurs compétences au fil du temps grâce à la pratique et à l'expérience.
Cette notion s'applique également à la recherche d'emploi.
Une fois votre candidature envoyée, préparez-vous pour les entretiens.
Familiarisez-vous avec les questions fréquemment posées, telles que « Comment gérez-vous les objections ? » ou « Décrivez une situation où vous avez converti un prospect en client. » Vous devriez être en mesure de discuter de votre approche commerciale, de la manière dont vous gérez vos prospects et de votre maîtrise des outils d'automatisation des ventes.
De plus, les entreprises attendent des candidats qu'ils aient une bonne connaissance des produits qu'ils vendent. Par conséquent, faites le point sur le logiciel : comprenez ses fonctionnalités, ses avantages et ce qui le distingue de ses concurrents.
En démontrant votre connaissance du produit lors de l'entretien, vous montrez que vous prenez le rôle au sérieux et que vous êtes prêt à vous lancer immédiatement.
5. Persévérez et assurez le suivi de vos candidatures
Après l'entretien, envoyez un e-mail de remerciement au(x) recruteur(s). Dans cet e-mail, exprimez votre gratitude pour l'opportunité qui vous a été offerte et réitérez brièvement votre enthousiasme pour le rôle et les raisons pour lesquelles vous correspondez au profil recherché. Ce simple geste peut laisser une impression positive à l'équipe de recrutement.
Si vous n'avez pas reçu de réponse après une période raisonnable, relancez poliment. Réaffirmez votre intérêt pour la position et renseignez-vous sur le statut de votre candidature. Cette relance vous permettra de rester dans les esprits pendant que le processus de recrutement se poursuit.
Comment vous préparer à votre rôle dans le secteur de la vente de logiciels avec ClickUp
Même si vous pouvez gérer vos objectifs d'apprentissage à l'aide d'un stylo et d'un papier, d'un tableur ou d'un document Google Doc, cela pourrait ne pas suffire à long terme. Ce dont vous avez besoin, c'est d'une plateforme qui non seulement suit votre progression, mais vous aide également à établir un plan pour continuer à apprendre et combler vos lacunes.
C'est là que ClickUp for Sales entre en jeu. Son interface intuitive et ses nombreuses fonctionnalités répondent aux besoins spécifiques de tous les professionnels de la vente en herbe. Avec plus de 1 000 modèles, il vous aide à organiser vos tâches, à définir des objectifs clairs et à automatiser les rappels, rationalisant ainsi le flux de travail de l'équipe commerciale.
Vous pouvez par exemple utiliser le modèle de liste de ClickUp pour organiser et classer les informations.
Modèle de liste par ClickUp
Soyez plus productif en moins de temps grâce au modèle de liste de ClickUp.
Grâce à ce modèle, vous pouvez :
- Décomposez les tâches complexes en petites étapes, par exemple préparer un CV, postuler à un emploi ou à un stage, apprendre à utiliser différents logiciels de vente.
- Classez les éléments par ordre d'importance et d'urgence.
- Ajoutez des statuts personnalisés tels que Terminé, En cours et À faire à chaque tâche.
Modèle Kanban ClickUp
Le modèle Kanban de ClickUp est un autre outil utile. Il permet d'améliorer la visibilité de chaque tâche dans votre parcours commercial.
Il vous permettra également de :
- Configurez des notifications pour rester informé tout au long de votre parcours d'apprentissage.
- Classez et ajoutez des attributs à vos objectifs ClickUp pour plus de contexte.
- Marquez, attribuez des sous-tâches imbriquées et créez des dépendances entre les tâches pour gérer efficacement votre flux de travail.
Tableaux de bord ClickUp
En plus de ces modèles, la fonctionnalité ClickUp Dashboards vous offre un aperçu clair de vos objectifs d'apprentissage et de vos jalons importants. Elle vous permet de rester sur la bonne voie sans distractions inutiles.
Vous pouvez personnaliser l'affichage de l'interface selon vos préférences, que vous privilégiez une liste, un Tableau Kanban ou un tableau pour plus de clarté visuelle.
Par exemple, grâce à la vue calendrier de ClickUp, vous pouvez glisser-déposer des tâches pour faciliter la planification et les intégrer à votre Google Agenda.
ClickUp Brain
Découvrez également comment utiliser l'IA dans la formation pour l'équipe commerciale.
Supposons que vous souhaitiez obtenir des informations spécifiques sur votre progression par rapport à une tâche ou un objectif particulier. Dans ce cas, vous pouvez utiliser ClickUp Brain pour rechercher et récupérer instantanément des informations à partir de n'importe quel tableau de bord de votre environnement de travail.
Il peut vous faire gagner beaucoup de temps et d'efforts, surtout si vous souhaitez gérer l'ensemble de votre emploi du temps sur une seule plateforme logicielle comme ClickUp.
De plus, ClickUp Brain, un assistant de rédaction basé sur l'IA, vous aide à rédiger des e-mails de prospection personnalisés en quelques secondes. Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour les postes de vente débutants, où vos e-mails doivent être concis et grammaticalement corrects.
Vous pouvez également vous appuyer sur ClickUp Brain pour rédiger votre CV de manière professionnelle et vous assurer que rien d'important ne passe entre les mailles du filet.
Le modèle ClickUp Smart Goals est une autre fonctionnalité utile pour les professionnels de l’équipe commerciale qui souhaitent améliorer leurs compétences.
Modèle d'objectifs intelligents ClickUp
Ce modèle vous permet de définir des objectifs SMART. SMART signifie Spécifique, Mesurable, Atteignable, Réaliste et Temporellement défini.
Par exemple, un objectif SMART pour un professionnel de la vente pourrait être : Achever une formation certifiante Salesforce en trois mois en la divisant en jalons hebdomadaires suivis via ClickUp.
Cependant, l'utilisation de ClickUp ne se limite pas à l'acquisition progressive de l'expertise nécessaire pour une carrière dans la vente de logiciels ; c'est également l'un des principaux outils d'aide à la vente sur le marché.
Lorsque vous commencez un nouvel emploi dans l’équipe commerciale, la capacité à exploiter efficacement la technologie est un atout précieux que vous pouvez apporter à votre équipe.
Imaginez à quel point vous pourriez être plus efficace si vous n'aviez pas à réinventer la roue à chaque e-mail, proposition ou suivi. En tant que nouveau responsable commercial dans le domaine des logiciels, l'utilisation de modèles vous permet de vous assurer que vos messages, le suivi de vos prospects et votre calendrier commercial sont organisés, professionnels et alignés sur la stratégie de votre équipe.
Modèle de plan de vente ClickUp
Le modèle de plan de vente ClickUp vous permet de définir et de suivre des objectifs significatifs, d'organiser les informations relatives à votre clientèle en un seul endroit et d'y accéder facilement lorsque vous en avez besoin.
Utilisez ce modèle pour :
- Établissez une structure claire pour définir et suivre vos objectifs de vente.
- Analysez les données et les performances de l'équipe commerciale pour en tirer des informations exploitables.
- Élaborez des stratégies pour lancer de nouveaux produits et améliorer l'expérience client.
- Définissez des échéanciers pour les tâches, suivez la progression et tenez les parties prenantes informées.
Ces modèles de plans de vente vous permettent de gérer en toute confiance un volume de travail plus important, car ils vous évitent d'avoir à réfléchir manuellement au contenu des propositions commerciales.
Commencez votre parcours de l'équipe commerciale pour la vente de logiciels du bon pied
La vente consiste à offrir une valeur inestimable à vos clients ; la vente de logiciels ne fait pas exception.
La réponse à votre question – comment se lancer dans la vente de logiciels – réside dans les bonnes pratiques suivantes :
- Continuez à vous former et à vous perfectionner sur les différents types de produits logiciels que vous pourriez vendre, tels que les SaaS, les solutions d'entreprise, l'IA et les applications mobiles.
- Familiarisez-vous avec les tendances du secteur, les principales entreprises de logiciels dans votre niche et les exigences générales des clients.
Grâce aux stratégies et conseils de vente que nous partageons dans cet article, vous êtes sûr de prendre un bon départ dans la vente de logiciels. Et bien sûr, pour disposer d'un outil dynamique de gestion de projet et de vente qui vous accompagnera dans votre apprentissage et votre carrière dans la vente de logiciels, vous pouvez toujours compter sur ClickUp.
Inscrivez-vous gratuitement à ClickUp et atteignez facilement vos objectifs de vente de logiciels. Bonne chance !