Les 10 meilleurs logiciels de résolution de problèmes à utiliser en 2024

À faire une solution pour aider vos équipes à bien travailler ensemble, à réduire les frictions et à accélérer la productivité ?

Le meilleur logiciel de résolution de problèmes a toutes les réponses pour vous. Les logiciels de résolution de problèmes aident à trouver les goulots d'étranglement, à simplifier les flux de travail et à automatiser les tâches pour améliorer l'efficacité. Le résultat ? La communication est facilitée et votre équipe bénéficie d'un environnement de travail collaboratif.

Les logiciels de résolution de problèmes vous offrent les outils et les techniques de visualisation appropriés pour mieux articuler vos idées et vos concepts.

Ce n'est pas tout : il automatise également les tâches répétitives pendant que votre équipe se concentre sur le brainstorming et l'idéation.

Dans cet article, nous allons couvrir le meilleur logiciel de résolution de problèmes et mettre en évidence ses différentes fonctionnalités, ses limites, les évaluations des clients et les détails des prix pour vous aider à prendre une décision éclairée.

Que faut-il rechercher dans un logiciel de résolution de problèmes ?

Les entreprises sont confrontées à de nombreux défis, qu'il s'agisse d'inefficacités opérationnelles, de plaintes de clients ou de divergences financières.

Alors que votre équipe navigue lentement à travers ces problèmes, un logiciel de résolution de problèmes doté des bonnes fonctionnalités réduira les tracas. Avant d'investir dans un tel logiciel, tenez compte de certains des facteurs suivants :

• Interface conviviale: Le logiciel doit avoir une interface intuitive et facile à utiliser pour minimiser la courbe d'apprentissage des utilisateurs
• Polyvalence: Recherchez un logiciel qui traite différents types de problèmes et de complexités. Il doit pouvoir s'adapter à différents secteurs et scénarios
• Cartes mentales et fonctionnalités de visualisation: Procurez-vous des solutions logicielles de résolution de problèmes qui proposent des cartes mentales et d'autres astuces visuelles. Il doit s'agir d'une toile numérique permettant à votre équipe de lancer des idées, de relier les points et d'exécuter des stratégies
• Assistant IA: Si votre équipe est coincée avec des tâches banales répétitives, alors il est temps que vous laissiez l'IA prendre le relais. Avec le bon outil de résolution de problèmes vient l'IA intégrée qui gère les tâches quotidiennes, laissant votre équipe se concentrer sur les choses importantes
• Capacités d'automatisation: Recherchez un processus de résolution de problèmes qui est entièrement axé sur l'automatisation. De cette façon, vous assurez l'efficacité et l'efficience sans le travail fastidieux
• Suivi des objectifs: Vos efforts s'améliorent lorsque vous optimisez votre processus de suivi. Vous avez besoin de fonctionnalités de suivi et de contrôle des objectifs pour vous assurer que vous êtes sur la bonne voie
• **Rentabilité : recherchez les fonctionnalités offertes par les différents forfaits et comparez-les afin de choisir une option qui offre un maximum de fonctionnalités et dont les avantages justifient le coût

Les 10 meilleurs logiciels de résolution de problèmes en 2024

Bien que vous ayez de nombreuses options, sélectionnez celui avec les bonnes fonctionnalités qui conviennent à vos besoins.

Consultez notre liste des dix meilleurs outils de résolution de problèmes pour vous assurer que vous disposez des fonctionnalités nécessaires pour résoudre efficacement les problèmes complexes :

1. ClickUp

/$$$img/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2023/10/ClickUp.gif ClickUp /$$$img/

Gérez votre projet de petite entreprise à chaque étape grâce à des modèles, des fonctionnalités de collaboration et plus de 15 affichages de projet avec ClickUp

Henry Ford a dit un jour que la réussite s'imposait d'elle-même si tout le monde avançait ensemble. Le logiciel de résolution de problèmes ClickUp vous aide à réussir en veillant à ce que tous les membres de votre équipe soient toujours sur la même page.

Grâce à la collaboration en direct, vous pouvez voir si vos coéquipiers consultent ou modifient des documents. En savoir plus.., modifier en cours en temps réel. De plus, les modifications effectuées sur n'importe quel appareil sont mises à jour instantanément, de sorte que personne n'est à la traîne.

Les tableau blanc cette fonctionnalité est très utile pour réunir votre équipe dans le cadre d'un brainstorming ou d'une séance d'idéation. Comme la résolution de problèmes implique la génération et l'évaluation de plusieurs idées, le tableau blanc permet d'écrire, de modifier et de construire des idées ensemble.

/$$$img/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2023/02/Tableau blanc-gif.gif Tableaux blancs ClickUp avec fonctionnalités collaboratives gif /$$img/

ClickUp Tableaux Blancs est votre hub visuel centralisé pour transformer les idées de l'équipe en actions coordonnées

Maintenant que vous avez fait un brainstorming sur les problèmes fondamentaux, vous devez établir un point de référence visuel clair pour l'analyse en cours. C'est là que la fonctionnalité des cartes mentales de ClickUp se distingue. Créez une structure hiérarchique, avec le problème principal au centre et les sous-thèmes en branches.

/$$$img/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2022/08/ClickUp-Mind-Map-Draw-Connections.gif Cartes mentales ClickUp /$$img/

Dessinez des connexions et reliez des objets entre eux pour créer des feuilles de route ou des flux de travail à partir de vos idées avec votre équipe dans ClickUp Whiteboards

Comme ces plans comportent des interconnexions, il est facile de visualiser les connexions entre différents éléments. Cette fonctionnalité permet d'identifier efficacement les éventuelles relations de cause à effet dans un problème.

Les meilleures fonctionnalités de ClickUp

/$$$img/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2023/06/ClickUp-AI-Blog-Post.gif Utilisation de ClickUp IA pour générer un article de blog dans ClickUp Docs /$$img/

Utilisation de ClickUp AI pour générer un article de blog dans ClickUp Docs à partir d'une simple invite, pour ajouter des détails et d'autres aspects importants

• Documentation: Aborder et résoudre les problèmes en stockant et en accédant aux documents liés au projet dansClickUp Docs *Cartes mentales : Identifier les connexions critiques, découvrir des idées et mettre en œuvre des approches créatives en mappant visuellement les relations entre les concepts et les informations avec des cartes mentalesCartes mentales ClickUp *Priorisation des tâches: Facilitez la résolution des problèmes pour vos développeurs de logiciels : triez les tâches par ordre d'urgence. Cela permet à votre équipe de se concentrer sur les aspects les plus importants, ce qui rend la résolution des problèmes plus efficace
• Tableaux blancs virtuels: Améliorationla résolution collaborative des problèmes et la pensée critique par le biais deTableaux blancs ClickUp. Faites un brainstorming, visualisez les idées et travaillez collectivement pour trouver des paramètres interactifs
• Contrôle des objectifs: Définir et contrôler les indicateurs de l'entreprise pour relever les défis, suivre la progression et s'assurer que l'équipe de développement de logiciels reste alignée sur les objectifs
• Droits d'accès personnalisés: La personnalisation des droits d'accès garantit que les bonnes personnes disposent des permissions nécessaires pour contribuer à la résolution des problèmes
• ClickUp AI: Utilisez ClickUp AI pour automatiser les tâches répétitives, analyser les données pour obtenir des informations et améliorer la productivité en s'attaquant à des problèmes complexes

Limites de ClickUp

• La courbe d'apprentissage est impliquée dans la pleine saisie de toutes les fonctionnalités et capacités

Prix de ClickUp

• Forfait Free Forever
• Forfait Unlimited : 7$ par mois et par utilisateur
• Forfait Business Plan : 12 $ par mois par utilisateur
• Forfait Business Plus Plan : 19 $ par mois par utilisateur
• Forfait Enterprise : prix personnalisé
• ClickUp AI: 5 $ par environnement de travail sur tous les forfaits payants

ClickUp évaluations et commentaires

• G2: 4.7/5 (2,000+ reviews)
• Capterra: 4.7/5 (2,000+ reviews)

2. Omnex Systems

/$$$img/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2023/11/Omnex-systems.png Systèmes Omnex /$$$img/

via Omnex Le logiciel de résolution de problèmes d'Omnex comporte de nombreuses fonctionnalités utiles pour suivre, gérer et résoudre rapidement les problèmes. Il s'agit d'un guichet unique pour traiter les problèmes internes et externes.

La plateforme est également centrée sur le client, qui répond aux clients dans leurs formes préférées. Cela garantit une expérience adaptée et conviviale, améliorant encore la résolution des problèmes grâce à une interaction transparente avec les parties prenantes.

Omnex meilleures fonctionnalités

• Définir des échéanciers et des indicateurs pour la résolution des problèmes
• Exploiter plusieurs outils de résolution de problèmes, tels que 5Why, Is/Is Not, etc
• Répondre aux clients sous différentes formes, notamment 8D, 7D et PRR

Limites d'Omnex

• Le lancement d'un projet comporte de nombreuses étapes
• Des retards temporaires peuvent survenir

Prix de l'Omnex

• Omnex propose des forfaits personnalisés

3. Hive

/$$$img/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2023/11/Dark-Mode-1.png

/$$$img/

via Ruche Hive est une autre excellente plateforme pour mieux instruire vos équipes tout en résolvant des défis complexes et en améliorant leurs compétences en matière de résolution de problèmes. Très interactive, elle permet à tous les membres de votre équipe d'afficher ce qui se passe et d'exprimer leur opinion simultanément. Gestion du travail collaboratif vous aide à résoudre les problèmes de manière efficace. Mon travail est votre armoire à dossiers virtuelle où le partage de documents avec différentes équipes et le travail collaboratif deviennent plus accessibles.

Les meilleures fonctionnalités de Hive

• L'interface conviviale assure une navigation fluide
• La vue Gantt permet de mapper les échéanciers des projets
• La hiérarchie des projets facilite l'exécution des tâches
• L'affichage Kanban permet de mieux comprendre la progression

Limites de Hive

• Étant un outil relativement nouveau, il a besoin de mises à jour fréquentes et de fonctionnalités supplémentaires
• Des bugs occasionnels ralentissent les processus
• L'emplacement des notes prises lors des tâches et des réunions prend beaucoup de temps
• Les rapports générés automatiquement ne sont pas toujours exacts
• Outre la billetterie, la plateforme a besoin de fonctionnalités intuitives

Prix de Hive

• Forfait Free Forever Forfait
• Teams: 12 $ par mois et par utilisateur
• Enterprise: forfaits personnalisés

Évaluation des clients de Hive

• G2: 4.6/5 (480+ avis)
• Capterra: 4.5/5 (190+ avis)

4. Asana

/$$$img/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2023/11/Asana-Échéancier.png Échéancier d'Asana /$$$img/

via Asana Asana est un outil populaire de résolution de problèmes qui permet d'accélérer.. la prise de décision . Il améliore la gestion de projet et ses nombreuses intégrations sont utiles. Les documents de projet bien organisés permettent de trouver rapidement ce dont on a besoin.

Il est excellent pour gérer de nombreux petits projets et convient aux équipes qui ne disposent pas de flux de travail ou de fonctionnalités de collaboration complexes.

Meilleures fonctionnalités d'Asana

• La fonctionnalité de règles et de flux de travail permet d'automatiser les activités répétitives
• Les flux de travail personnalisables aident les équipes à adapter l'outil à leurs besoins uniques
• Pour faciliter la compréhension, organisez les tâches sous forme de liste, de calendrier, d'échéancier, de diagramme de Gantt ou de tableau Kanban
• Intégrer avec des outils et des applications populaires tels que Google Drive, Dropbox, Slack, Zoom, Microsoft, etc.

Limites d'Asana

• Inefficace pour gérer des projets plus importants avec des sous-projets et de multiples flux de travail
• Capacité limitée à mesurer les écarts du projet par rapport aux forfaits initiaux
• Absence de flux de travail complets et d'animations personnalisables, une fonctionnalité offerte par certains concurrents
• Le champ personnalisé est moins avantageux pour les petites équipes ; les fonctionnalités avancées telles que les champs personnalisés, les portfolios et les lectures échéancier ne sont affichées que dans les forfaits premium

Prix d'Asana

• Personnel (gratuit)
• Débutant: 10,99 $ par mois et par utilisateur
• Avancé: 24,99 $ par mois et par utilisateur

Évaluations des clients d'Asana

• G2: 4.3/5 (9,520+ reviews)
• Capterra: 4,5/5 (12 290+ avis)

5. Meistertask

/$$$img/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2023/10/MeisterTask.png MeisterTask /$$$img/

via Tâche d'entretien Mesitertask est l'un de ces outils de résolution de problèmes qui offre de solides tableaux Kanban. Ces tableaux visualisent le flux de travail et facilitent l'identification des goulets d'étranglement et la remontée des problèmes à leur source. Ces fonctionnalités de visualisation sont similaires à celles que l'on trouve dans l'application meilleurs outils d'analyse des causes profondes .

Une fonctionnalité de glisser-déposer personnalisable permet en outre aux utilisateurs de réorganiser et de hiérarchiser les tâches facilement. Par conséquent, les membres de votre équipe pourront facilement s'amuser dans le champ et séparer les tâches de manière efficace.

Meistertask meilleures fonctionnalités

• Obtenez une représentation visuelle de l'échéancier des tâches grâce à un affichage de la ligne de temps
• Rationaliser les processus avec des flux de travail automatisés
• Catégoriser et hiérarchiser facilement les tâches au sein des sections
• Surveillez et analysez le temps passé sur les tâches pour obtenir des informations précieuses

Limites de Meistertask

• L'espace négatif inutile nuit à la visibilité des tâches
• Fonctionnalités limitées en matière de rapports et d'analyses, non accessibles hors ligne
• Processus d'enregistrement déroutant

Prix de Meistertask

• Basic (gratuit)
• Pro: 6,50 $ par mois et par utilisateur
• Business: 12 $ par mois et par utilisateur
• Enterprise: prix personnalisé

Meister tâche évaluations et commentaires

• G2: 4.6/5 (170+ commentaires)
• Capterra: 4.7/5 (1130+ avis)

6. Travail d'équipe

/$$$img/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2023/10/Tracking-employee-workload-for-better-project-management-in-Teamwork-a-project-management-software-platform-1400x690.png Suivi de la charge de travail des employés pour une meilleure gestion de projet dans Teamwork, une plateforme logicielle de gestion de projet /$$img/

via Travail d'équipe Teamwork est un autre logiciel de résolution de problèmes viable qui permet de relever les défis opérationnels. Il fournit un aperçu clair de l'attribution des tâches, de la rentabilité des projets et d'autres détails essentiels.

Combiné à des techniques de brainstorming efficaces une telle répartition claire du travail vous aidera à résoudre plus rapidement des problèmes complexes.

Caractéristiques du travail d'équipe

• Quatre vues distinctes du projet : Liste, Tableau, Tableaux et Gantt
• La gestion efficace des tâches simplifie le processus de création et d'affectation des tâches aux utilisateurs, en améliorant la qualité de l'informationla collaboration au sein de l'équipe* La fonctionnalité de suivi du temps permet de déterminer les heures facturables, ce qui facilite la budgétisation des projets et l'affectation des ressources
• Les fonctionnalités de communication standard, telles que les commentaires et les mentions de collègues, sont intégrées de manière transparente, ce qui favorise une collaboration pratique

Limites du travail d'équipe

• Vous devez souscrire à des forfaits premium pour débloquer des fonctionnalités avancées
• L'interface utilisateur est complexe et représente un défi pour certains utilisateurs
• Certaines fonctionnalités, comme la fonction de rappel, ne font pas partie des applications mobiles
• Les notifications continues par e-mail risquent de perturber la concentration, car les mises à jour ou les changements de statut ne sont pas tous cruciaux

Prix du travail d'équipe

• Free Forever (gratuit pour toujours)
• Démarrage: 5,99 $ par mois et par utilisateur
• Deliver: $9.99 par mois par utilisateur
• Croissance: $19.99 par mois par utilisateur
• Échelle: tarification personnalisée

Évaluation des clients pour le travail d'équipe

• G2: 4.4/5 (1,070+ reviews)
• Capterra: 4.5/5 (830+ commentaires)

7. Trello

/$$$img/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2023/11/Trello.png Tableau Trello /$$img/

via Trello Trello est une autre bonne option si vous recherchez un logiciel de résolution de problèmes efficace. Doté de puissants outils de gestion des tâches, il vous assure de traiter vos problèmes de manière efficace.

Cependant, les outils de communication et de collaboration de Trello ne sont pas à la hauteur par rapport à d'autres outils de résolution de problèmes. À cela s'ajoute le fait qu'il s'appuie fortement sur les intégrations pour faire le gros du travail.

Les fonctionnalités de Trello

• Rationalisez votre flux de travail sans effort en organisant les tâches à l'aide d'une interface simple de type glisser-déposer
• La fonctionnalité de plan du projet offre un aperçu achevé pour vous aider à visualiser les tâches, les dépendances et la progression en un coup d'œil
• Concentrez-vous sur ce qui compte le plus et hiérarchisez efficacement les tâches grâce à ses outils intuitifs
• Gardez le contrôle de vos responsabilités grâce à des listes de tâches dynamiques

Limites de Trello

• La version gratuite impose des limites sur les pièces jointes, un manque d'intégrations avancées et d'automatisation
• L'organisation manuelle des cartes Trello une par une est une tâche qui prend du temps
• Il manque des fonctions pour créer un tableau de bord complet ou un diagramme de Gantt afin d'obtenir un aperçu clair
• L'absence de restrictions sur le mouvement des cartes pose un risque de sécurité, n'importe qui pouvant accéder au Tableau et potentiellement le perturber
• Trello devient moins pratique lorsque le tableau devient très peuplé de cartes

Prix de Trello

• Free
• Standard: 5 $ par mois et par utilisateur
• Premium: 10 $ par mois et par utilisateur
• Enterprise: 17,50 $ par mois et par utilisateur

Trello évaluations des clients

• G2: 4.4/5 (13,000+ reviews)
• Capterra: 4.5/5 (23,000+ commentaires)

8. Wrike

/$$$img/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2023/10/Wrike.png Wrike /$$$img/

via Wrike Wrike est l'un des sites préférés des outils de collaboration pour la gestion de projet qui aident les entreprises de toutes tailles. Avec des modèles préconfigurés pour les tâches, les flux de travail et la communication, il vous soulage.

Il dispose également d'un tableau de bord convivial avec des outils de niveau entreprise pour gérer les projets récurrents et ponctuels.

Les meilleures fonctionnalités de Wrike

• Des paramètres de planification pour définir les tâches, les délais et les ressources
• Un aperçu visuel clair permet d'identifier les difficultés potentielles
• Rapports détaillés pour analyser les performances du projet
• Aide à résoudre efficacement les problèmes en classant les tâches par ordre de priorité

Les limites de Wrike

• Il n'y a pas d'options permettant d'afficher les projets sur le Tableau Kanban (uniquement les tâches)
• Les fonctionnalités de base de la gestion de projet sont absentes, comme les pauses pour une tâche
• Les prix restent élevés

Prix de Wrike

• Free
• Variante professionnelle: $9.80 par mois par utilisateur
• Variante Business: $24.80 par mois et par utilisateur

Les évaluations des clients de Wrike

• G2: 4.2/5 (3500+ commentaires)
• Capterra: 4.3/5 (2540+ commentaires)

9. Monday

/$$$img/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2023/11/Monday-1.png moday.com Vue Liste /$$$img/

via Monday Monday est une plateforme ouverte basée sur le cloud, permettant aux entreprises de mieux collaborer sur les projets. Explorez de nombreux modèles préconstruits ou créez-en un à partir de zéro en fonction de vos besoins.

Les meilleures fonctionnalités de Monday

• Rationalisez les flux de travail en effectuant des modifications en masse de manière efficace
• Planifiez et organisez les tâches de manière efficace grâce à de puissants outils de planification
• Conservez un enregistrement détaillé des activités du projet, en assurant la transparence et en facilitant le suivi de la progression, ce qui est essentiel pour le dépannage et la résolution des problèmes
• Obtenez des informations précieuses grâce à des affichages personnalisables et des rapports complets, facilitant ainsi la prise de décision basée sur les données

Les limites de Monday

• La taille minimale de l'équipe est de trois personnes pour les forfaits payants
• L'essai gratuit ne dure que 14 jours
• Les fonctionnalités avancées telles que le suivi du temps ne sont disponibles que dans les forfaits payants

Prix Monday

• Free (gratuit)
• Basic: $8 par mois et par utilisateur
• Standard: 10 $ par mois et par utilisateur
• Pro: 16 $ par mois et par utilisateur
• Enterprise: prix personnalisé

Monday évaluations des clients

• G2: 4.7/5 (9,570+ reviews)
• Capterra: 4.6/5 (4,430+ commentaires)

10. Airtable

/$$$img/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2023/11/Managing-office-time-tracking-tasks-in-Airtable-1400x994.png Gestion des tâches de suivi du temps au bureau dans Airtable /$$img/

via Airtable Airtable est une plateforme de collaboration basée sur le cloud qui combine la simplicité d'une feuille de calcul et la complexité d'une base de données relationnelle.

Elle permet aux utilisateurs de créer et de gérer des bases de données, des feuilles de calcul et d'autres types de données structurées de manière flexible et conviviale. Grâce à son interface conviviale, vous pourrez rapidement organiser et suivre des informations cruciales pour la résolution de problèmes.

Airtable meilleures fonctionnalités

• Assistance à la collaboration en temps réel
• Joindre des pièces jointes, des images et d'autres éléments multimédias directement aux enregistrements
• Mettre en forme et en évidence les cellules en fonction de conditions spécifiques grâce à la mise en forme conditionnelle
• Utiliser des modèles préconstruits pour différents cas d'utilisation

Limites d'Airtable

• Bien que l'interface soit conviviale, les utilisateurs peu familiarisés avec les bases de données peuvent la trouver initialement complexe
• Pour les ensembles de données extrêmement volumineux ou les relations complexes, Airtable peut être confronté à des problèmes de performance
• En tant que plateforme basée sur le cloud, elle repose sur une connexion internet, et le manque de connectivité peut entraver les efforts de résolution des problèmes

Prix d'Airtable

• Free
• Teams: 20 $ par mois et par utilisateur
• Business: 45$ par mois et par utilisateur
• Entreprise: prix personnalisé

Évaluation des clients d'Airtable

• G2: 4.6/5 (2,180+ reviews)
• Capterra: 4.7/5 (1920+ commentaires)

Résoudre les problèmes pour obtenir des résultats d'entreprise réussis

Il est préférable d'investir dans un logiciel de résolution de problèmes pour s'assurer que les problèmes n'enlisent pas votre équipe et que vous disposez des outils nécessaires pour les résoudre et vous concentrer sur le travail stratégique. Notre liste des dix meilleurs logiciels de résolution de problèmes devrait vous aider à trouver celui qui convient le mieux à votre organisation.

Des milliers d'entreprises de toutes tailles choisissent ClickUp. Avec ClickUp, vous disposez de différents outils pour planifier votre projet, diviser les tâches, afficher l'interdépendance des tâches, allouer les ressources et résoudre les bugs dans les délais impartis. À améliorer la productivité de l'équipe ou à identifier et éliminer les bugs, ClickUp fait tout !

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