Tanto si es gerente de una organización sin ánimo de lucro como si es propietario de un gimnasio, sabe lo importante que es aumentar su base de miembros. Los miembros activos ayudan en todo, desde eventos de recaudación de fondos hasta la creación de comunidad.
Además, no está de más mencionar que los miembros activos tienden a gastar más. Solo es una observación. ?
Sin embargo, hay un pequeño problema. Necesita una forma de gestionar todas las cuotas de afiliación y la información de contacto en un solo lugar. No tiene tiempo para cambiar entre diferentes plataformas.
Ahí es donde entra en juego el software de gestión de miembros.
El software de gestión de miembros o afiliaciones ayuda a las asociaciones profesionales, cámaras de comercio y otras organizaciones basadas en miembros a gestionar a sus miembros. Desde el procesamiento de pagos en línea hasta los portales de miembros y mucho más, el software adecuado le facilitará gran parte del trabajo pendiente. ?️
En esta guía, revelamos las funciones clave del mejor software de gestión de miembros y compartimos nuestras 10 soluciones favoritas de gestión de miembros de 2024.
¿Qué debe buscar en un software de gestión de miembros?
Los sistemas de gestión de miembros deben facilitarle la vida. Busque plataformas con funciones que le ahorren tiempo, como:
- Procesamiento de pagos: Almacenar la información de las tarjetas de crédito de los miembros supone una gran carga legal para su organización. Afortunadamente, un sistema de gestión de miembros incluye un portal de autoservicio para miembros donde estos pueden introducir su información de pago y gestionar su membresía. Los miembros disfrutan de mayor comodidad y usted no tiene que almacenar números de tarjetas: ¡todos salen ganando! ?
- Gestión de la base de datos de miembros: una plataforma de gestión de relaciones con los clientes (CRM) almacena todos los datos de los miembros en un solo lugar. En lugar de dispersar la información de los miembros en hojas de cálculo y correos electrónicos, dispondrá de un panel de control de membresía todo en uno para una rápida consulta.
- Participación de los miembros: el software de gestión de miembros hace mucho más que procesar pagos. Debe incluir algunas funciones que le permitan profundizar su relación con los miembros (y, por lo tanto, mejorar la retención). Entre ellas se pueden incluir campañas por correo electrónico, comunidades en línea o páginas de inscripción a eventos.
- Funciones automatizadas: las herramientas modernas de gestión de miembros deben optimizar su flujo de trabajo. Ya se trate de registros automatizados o de procesos de incorporación de nuevos miembros, opte por un software de gestión de membresías que haga el trabajo por usted.
Las 10 mejores aplicaciones de gestión de miembros que puede utilizar
Sabemos que está muy ocupado, por lo que hemos investigado para encontrar la aplicación de gestión de miembros adecuada para usted. Eche un vistazo a esta lista de las mejores plataformas de software de gestión de miembros para 2024.
1. ClickUp
Así es. La herramienta de gestión de proyectos favorita del universo también resulta ser la plataforma ideal para la gestión de miembros. Utilice ClickUp CRM para realizar el seguimiento de la información de los clientes y visualizar su cartera de proyectos para convencer a más posibles miembros de que se unan a su organización. ?
ClickUp es un software de base de datos seguro que incluye vistas Tabla sencillas para que puedas ver todos los datos de los miembros en un solo lugar, y es fácil importar y exportar esos datos. Calcula el valor del ciclo de vida del cliente, las renovaciones, las tasas de compromiso y mucho más.
Aunque ClickUp es una excelente solución para bases de datos de miembros, también es muchas otras cosas. No solo sirve para recopilar datos de miembros, sino también para ejecutar todos sus grandes planes.
Tienes la libertad de diseñar la jerarquía de proyectos de ClickUp como quieras. A diferencia de otros programas de gestión de clientes, no te obligamos a encajar en un molde. Eres libre de diseñar tus propios flujos de trabajo y trabajar como mejor te parezca.
Tampoco tienes que empezar desde cero. Solo tienes que personalizar una plantilla ClickUp ya preparada y estarás listo para empezar:
- Utilice la plantilla de estrategia de membresía de ClickUp para pensar en su próximo gran paso.
- Copie la plantilla del directorio de miembros de ClickUp para crear su propia base de datos en cuestión de segundos.
- Confíe en la plantilla de directorio de ClickUp para crear un directorio de miembros en un santiamén.
Las mejores funciones de ClickUp:
- ClickUp CRM realiza un seguimiento de todos los datos de los miembros y los muestra junto con sus proyectos, tareas, análisis y mucho más.
- Las plantillas de ClickUp le ahorran tiempo en tareas administrativas tediosas.
- Visualice las métricas de participación de los miembros con los paneles de control en tiempo real de ClickUp.
- Haga una lluvia de ideas sobre las metas de su organización y haga que su equipo se responsabilice convirtiendo las metas en tareas.
Limitaciones de ClickUp:
- ClickUp tiene tantas funciones que a veces puede resultar intimidante para los principiantes (¡pero creemos en ti!).
- Algunas funciones, como ClickUp AI, solo están disponibles para los suscriptores de pago.
Precios de ClickUp:
- Free Forever
- Ilimitado: 7 $ al mes por usuario
- Empresa: 12 $ al mes por usuario
- Business Plus: 19 $ al mes por usuario
- Enterprise: Póngase en contacto con nosotros para conocer los precios.
Valoraciones y reseñas de ClickUp:
- G2: 4,7/5 (más de 8300 opiniones)
- Capterra: 4,7/5 (más de 3700 opiniones)
2. Wild Apricot
Wild Apricot es una solución de membresía basada en la web que hace un poco de todo. Utilice su base de datos de miembros para realizar el seguimiento de la información de los mismos. Pruebe el creador de sitios web para gestionar su sitio web actual. O cree su propia aplicación móvil para conectarse con los miembros sobre la marcha.
¿Se está dedicando por completo al comercio electrónico? Utilice la función de tienda online de Wild Apricot, que le permite publicar productos en su portal de miembros. Los miembros pueden incluso configurar el procesamiento de pagos recurrentes para sus cuotas de membresía, por lo que usted no tiene que hacer nada. ?
Las mejores funciones de Wild Apricot:
- Cree listas de eventos y formularios de inscripción personalizables en cuestión de segundos.
- Genere automáticamente facturas y recibos para el procesamiento de pagos de pagos.
- Integre Wild Apricot con WordPress y widgets.
Limitaciones de Wild Apricot:
- Algunos usuarios afirman que sus miembros experimentaron errores.
- Otros usuarios dicen que la plataforma no es fácil de usar.
Precios de Wild Apricot:
- Personal: 60 $ al mes por 100 contactos.
- Grupo: 75 $ al mes por 250 contactos.
- Comunidad: 140 $ al mes por 500 contactos.
- Profesional: 240 $ al mes por 2000 contactos.
- Network: 440 $ al mes por 5000 contactos.
- Enterprise: 530 $ al mes por 15 000 contactos.
- Global: 900 $ al mes por 50 000 contactos.
Valoraciones y reseñas de Wild Apricot:
- G2: 4/5 (más de 30 opiniones)
- Capterra: 4,5/5 (más de 530 opiniones)
3. ClubExpress
ClubExpress lleva más de 20 años centrándose en simplificar la gestión de clubes. Utilice esta aplicación para miembros para programar envíos masivos de correos electrónicos, enviar textos a los miembros, generar encuestas e incluso crear foros de debate.
Las funciones de interacción con los miembros son especialmente sólidas. Si desea mantenerse en contacto regular con sus miembros —¿y quién no lo desea?—, ClubExpress es una opción muy recomendable.
Las mejores funciones de ClubExpress:
- ClubExpress ofrece almacenamiento ilimitado basado en la nube.
- Elija entre más de 20 módulos predefinidos para obtener la funcionalidad que desea.
- ClubExpress permite a los miembros gestionar sus datos y su historial de pagos en el portal de miembros.
Limitaciones de ClubExpress:
- Hay quien dice que la función del foro es difícil de usar.
- Otros usuarios dicen que la plataforma es difícil de navegar en general.
Precios de ClubExpress:
- Hasta 200 miembros: 42 céntimos por miembro, facturados mensualmente.
- 201-300 miembros: 38 céntimos por miembro, facturados mensualmente.
- 301-500 miembros: 34 céntimos por miembro, facturados mensualmente.
- 501-1000 miembros: 30 céntimos por miembro, facturados mensualmente.
- Más de 1000 miembros: Póngase en contacto con nosotros para conocer los precios.
Valoraciones y reseñas de ClubExpress:
- G2: 4/5 (240 opiniones)
- Capterra: 4,2/5 (más de 510 opiniones)
4. MemberClicks
MemberClicks optimiza la gestión de miembros para asociaciones profesionales, cámaras de comercio y asociaciones comerciales. Se presenta como una plataforma todo en uno de automatización, participación y generación de ingresos para cualquier organización que gestione miembros.
MemberClicks incluye flujos de trabajo para el personal, gestión de eventos y funciones para fomentar la participación de los miembros, como aulas, bolsas de empleo y foros.
Las mejores funciones de MemberClicks:
- Organice conferencias o ferias comerciales virtuales.
- Atraiga más visitas a su portal de miembros creando una bolsa de empleo.
- Cree un espacio dedicado a los miembros con la función CommUnity.
Límites de MemberClicks:
- Algunos usuarios opinan que la plataforma carece de funciones de edición útiles.
- Hay quien dice que los vídeos de formación de MemberClicks están desactualizados y no son útiles.
Precios de MemberClicks:
- Póngase en contacto con nosotros para conocer los precios.
Valoraciones y reseñas de MemberClicks:
- G2: 3,7/5 (más de 40 opiniones)
- Capterra: 4,4/5 (más de 450 opiniones)
5. StarChapter
¿Dirige la sección de una asociación comercial? StarChapter se especializa en la gestión de secciones tanto para voluntarios como para administradores. Nos gusta su función «Junta y gestión», que ofrece a los miembros de la junta un hub para compartir información. ?
Utilice StarChapter para importar datos de membresía e integrarlos fácilmente con varias asociaciones nacionales. También generará informes detallados sobre su programa de membresía, lo cual es útil si necesita presentarlos ante la junta directiva.
Las mejores funciones de StarChapter:
- Procese los pagos con StarChapter Pay.
- Cree un sitio web personalizado para su sección.
- Envíe automáticamente correos electrónicos grupales y realice el seguimiento de la entrega de los mismos.
Límites de StarChapter:
- Algunos usuarios dicen que es difícil realizar la edición en StarChapter.
- Otros dicen que quieren un formato más limpio y más opciones de personalización.
Precios de StarChapter:
- Essential: 83 $ al mes por 150 miembros, más una cuota de configuración de 779 $.
- Crecimiento: 105 $ al mes por 300 miembros, más una cuota de configuración de 1079 $.
- Avanzado: 133 $ al mes para 600 miembros, más una cuota de configuración de 1319 $.
- Pro: 165 $ al mes para 1200 miembros, más una cuota de configuración de 1559 $.
Valoraciones y reseñas de StarChapter:
- G2: 4,2/5 (más de 40 opiniones)
- Capterra: 4,2/5 (más de 580 opiniones)
6. Mindbody
Mindbody es un software de gestión de membresías diseñado para empresas de fitness, bienestar y belleza. Sin embargo, es más popular entre gimnasios, estudios de yoga y estudios de danza. ?
Si quieres hacerte un nombre, Mindbody ofrece una aplicación de marca blanca para gestionar los horarios y los pagos de los miembros sobre la marcha.
Las mejores funciones de Mindbody:
- Acepte pagos y programe clases desde la aplicación Mindbody para Android o iOS.
- Obtenga información sobre su empresa con informes sobre ventas, clientes atendidos y tasas de utilización.
- Utilice Mindbody para programar los horarios de los empleados, gestionar su rendimiento, realizar evaluaciones y gestionar las nóminas.
Limitaciones de Mindbody:
- Algunos usuarios afirman haber tenido una experiencia negativa con el servicio de atención al cliente de Mindbody.
- Otros dicen que los representantes del equipo de ventas son un poco agresivos.
Precios de Mindbody:
- Póngase en contacto con nosotros para conocer los precios.
Valoraciones y reseñas de Mindbody:
- G2: 3,6/5 (más de 370 opiniones)
- Capterra: 4/5 (más de 2600 opiniones)
7. Directorio Workfolio
Workfolio es un conjunto de herramientas que utilizan las asociaciones profesionales para ahorrar tiempo y optimizar los flujos de trabajo. Nos gusta la función de micrositios, que le permite crear micrositios para sus clientes o construir su propio sitio web personal, sin necesidad de escribir código.
Workflow Directory es a la vez un directorio de personal, una plataforma de micrositios y una herramienta de gestión de perfiles. También ofrece soluciones de software especializadas para los sectores jurídico, sanitario y educativo, por lo que hay algo para todos. ?
Las mejores funciones de Workfolio Directory:
- Cree su propio sitio web en cuestión de minutos con el creador de sitios WYSIWYG.
- Si se dedica al comercio B2B, cree un micrositio para clientes con el que sorprender a sus clientes potenciales.
- Utilice el avanzado creador de directorios de miembros para crear un directorio robusto sin necesidad de escribir código.
Límites del directorio Workfolio:
- Algunos usuarios afirman que tuvieron que ser creativos para personalizar esta aplicación de gestión de miembros.
- Otras personas dicen que Workfolio tiene mucho tiempo de inactividad.
Precios del directorio Workfolio:
- Equipo: 99 $ al mes para hasta 50 miembros, facturado anualmente.
- Empresa: 249 $ al mes para hasta 500 miembros, facturado anualmente.
- Enterprise: Póngase en contacto para conocer los precios, para más de 501 miembros.
Valoraciones y reseñas del directorio Workfolio:
- G2: N/A
- Capterra: 4,8/5 (4 opiniones)
8. ZenPlanner
¿Necesita un poco de zen en su vida? ZenPlanner es un software de gestión de membresías y facturación para gimnasios y empresas de fitness. En realidad, es una suite completa de productos con software empresarial, un creador de sitios web, un CRM, facturación y mucho más.
ZenPlanner ofrece casos de uso únicos para artes marciales, fitness funcional, fitness boutique y gimnasia, si desea un software adaptado a su empresa. ?
Las mejores funciones de ZenPlanner:
- ZenPlanner incluye un avanzado sistema de seguimiento de entrenamientos para proporcionar a los miembros datos más útiles.
- Los usuarios pueden realizar la automatización de los correos electrónicos, la facturación y el seguimiento de la asistencia.
- Utilice UpLaunch, socio de ZenPlanner, para la automatización del marketing, los anuncios de pago y la creación de sitios web.
Limitaciones de ZenPlanner:
- Aunque ZenPlanner es bastante bueno a la hora de implementar nuevas funciones, varias personas opinan que la app móvil no es tan buena.
- Otros usuarios dicen que la plataforma es difícil de navegar.
Precios de ZenPlanner:
- Hasta 45 miembros: 99 $ al mes
- Hasta 60 miembros: 129 $ al mes
- Hasta 75 miembros: 149 $ al mes
- Hasta 100 miembros: 176 $ al mes
- Hasta 150 miembros: 209 $ al mes
- Hasta 200 miembros: 227 $ al mes.
- Hasta 250 miembros: 247 $ al mes
- Más de 251 miembros: 267 $ al mes
Valoraciones y reseñas de ZenPlanner:
- G2: N/A
- Capterra: 4,3/5 (más de 240 opiniones)
9. MemberLeap
MemberLeap es un software de gestión de miembros con tres funciones: gestión de miembros, planificación de eventos y participación de los miembros.
Puede que no parezca la solución de gestión de miembros más moderna, pero esta plataforma es una opción sólida para la facturación de miembros, la creación de aplicaciones para eventos y el envío masivo de textos.
Las mejores funciones de MemberLeap:
- MemberLeap simplifica la colaboración y la gestión de comités.
- Cree stands de exposición interactivos para eventos virtuales.
- Cree foros de mensajes que permitan a los miembros chatear entre ellos.
Límites de MemberLeap:
- MemberLeap requiere la entrada manual de algunos datos de los miembros.
- Algunos usuarios afirman que tuvieron que ponerse en contacto con el soporte al cliente para que les solucionaran errores.
Precios de MemberLeap:
- Póngase en contacto con nosotros para conocer los precios.
Valoraciones y reseñas de MemberLeap:
- G2: 4,7/5 (más de 10 reseñas)
- Capterra: 4,8/5 (más de 70 opiniones)
10. GrowthZone
GrowthZone se centra en aumentar el número de miembros. Si ha llegado el momento de crecer, este software de gestión de asociaciones (AMS) le ayudará a conseguirlo. Incluye útiles funciones para la gestión de miembros, como contactos, planificación de eventos (incluidos eventos en línea), facturación y comunicaciones. ?
Pero eso es solo la punta del iceberg. GrowthZone también incluye herramientas de productividad como un creador de formularios, gestión de contenido web y un creador de aplicaciones móviles.
Las mejores funciones de GrowthZone:
- GrowthZone integra la automatización del marketing y la gestión del embudo de ventas.
- Proporcione a su personal una app móvil AMS para cargar datos de contacto, gestionar registros de eventos y mucho más.
- Automatice las campañas de marketing por correo electrónico para personalizar la experiencia de los miembros sin mover un dedo.
Límites de GrowthZone:
- Algunos usuarios dicen que GrowthZone hace tantas cosas que es difícil ponerse al día.
- Otros usuarios informan de que tienen dificultades con la herramienta de marketing por correo electrónico de GrowthZone.
Precios de GrowthZone:
- Póngase en contacto con nosotros para conocer los precios.
Valoraciones y reseñas de GrowthZone:
- G2: 4,6/5 (más de 40 opiniones)
- Capterra: 4,4/5 (más de 190 opiniones)
ClickUp: la herramienta de gestión de miembros de sus sueños
Los miembros hacen que su mundo funcione. En lugar de pasar horas cada día enviando correos electrónicos o gestionando los datos de los miembros, elija la plataforma de gestión de miembros adecuada para el trabajo. Con la herramienta adecuada a su disposición, ofrecerá a los miembros una mejor experiencia y reducirá las tediosas tareas de administrador.
Estás ocupado y no tienes tiempo para cambiar entre diferentes plataformas. Cuando el tiempo es dinero, elige el mejor software de gestión de miembros: ClickUp. ?
Reunimos sus proyectos, tareas, plantillas, comunicaciones y gestión de miembros en un solo lugar. Es tan bueno que no sabrá qué hacer con todo el tiempo que ha ahorrado.
Pero no tiene por qué creernos a pies juntillas: pruébelo usted mismo. Regístrese ahora en ClickUp. ¡Es Free Forever!