Imagina esto: tu diseñador te envía un borrador de una nueva página de destino. Detectas algunas cosas que hay que modificar: el color del botón no queda bien, el espaciado parece extraño y la imagen de la tira no destaca lo suficiente.
Ahora mismo, estás atascado escribiendo un correo electrónico interminable, tratando de describir exactamente lo que hay que arreglar.
Aquí es donde las herramientas de retroalimentación visual pueden ayudarte. Desde herramientas de seguimiento de incidencias hasta las mejores herramientas de retroalimentación de sitios web, este tipo de software ayuda a los diseñadores, desarrolladores o gestores de proyectos a proporcionar comentarios claros y prácticos con solo unos clics, lo que ahorra tiempo a todos.
En esta entrada del blog, analizaremos las funciones clave y los precios de las mejores herramientas de retroalimentación visual para ayudarte a tomar una decisión.
⏰ Resumen de 60 segundos
Aquí tienes un resumen rápido de las 10 mejores herramientas de retroalimentación visual:
- ClickUp: Lo mejor para la gestión visual de proyectos y la colaboración del equipo.
- MarkUp. io: La mejor herramienta para el feedback colaborativo sobre activos digitales.
- Pastel: ideal para recopilar comentarios sobre sitios web.
- Filestage: ideal para simplificar los procesos de revisión y aprobación.
- InVision: La mejor opción para la creación de prototipos interactivos y la colaboración en el diseño.
- Usersnap: La mejor herramienta para recabar opiniones de los usuarios y realizar el seguimiento de las incidencias.
- Ziflow: Ideal para acelerar los ciclos de revisión creativa.
- Hotjar: ideal para realizar el seguimiento del análisis del comportamiento de los usuarios y obtener información valiosa.
- BugHerd: ideal para el seguimiento visual de incidencias y la gestión de tareas.
- Frame. io: La mejor opción para la colaboración y los comentarios en vídeo en tiempo real.
¿Qué debe buscar en las herramientas de retroalimentación visual?
Las herramientas de retroalimentación visual permiten a los usuarios identificar problemas directamente en un diseño, captura de pantalla, software o página web. En lugar de descifrar descripciones vagas como «El botón de la parte superior derecha no funciona», obtienes indicaciones visuales precisas que eliminan las conjeturas. Acortan la distancia entre los usuarios y los equipos, lo que hace que la colaboración sea más rápida y productiva.
Esto es lo que debe buscar para encontrar la que se adapte perfectamente a sus necesidades:
🖌️ Facilidad de uso: busca una interfaz sencilla e intuitiva, que garantice que todo el mundo pueda empezar a utilizarla sin necesidad de un largo proceso de aprendizaje.
⏱️ Colaboración en tiempo real: una buena herramienta debe permitirte el uso compartido y la acción sobre las sugerencias de forma inmediata, reduciendo los retrasos en la toma de decisiones.
🔗 Integración perfecta: tu herramienta de retroalimentación visual debe ofrecer capacidades de integración con otro software, como plataformas de gestión de proyectos, herramientas de diseño y aplicaciones de comunicación, para garantizar un flujo de trabajo fluido en los proyectos o el diseño gráfico.
📊 Análisis sólidos: la información detallada, como mapas de calor, tendencias de comentarios y comportamiento de los usuarios, puede ayudarte a convertir los comentarios en mejoras prácticas rápidamente.
🔒 Sólida seguridad de los datos: los comentarios suelen contener información confidencial. Da prioridad a las herramientas que protegen los datos de los usuarios y cumplen con las normativas de privacidad.
📖 Más información: Plantillas de evaluación de software gratuitas para probar
Las 10 mejores herramientas de retroalimentación visual
Veamos las 10 mejores herramientas de retroalimentación visual para comunicar comentarios de forma clara.
1. ClickUp (ideal para la gestión visual de proyectos y la colaboración en equipo)
Envías un mensaje largo explicando los cambios necesarios, pero tu miembro del equipo se confunde y te hace preguntas adicionales. Ahora estás haciendo capturas de pantalla, intentando aclarar las cosas, y antes de que te des cuenta, el ciclo de comentarios se ha alargado durante días.
Con ClickUp, te ahorras las idas y venidas. Es la aplicación integral para el trabajo que combina la gestión de proyectos, la comunicación visual y la gestión de tareas en una sola plataforma.
ClickUp para equipos de diseño te ayuda a generar ideas, compartir maquetas y obtener comentarios instantáneos. ClickUp ofrece una variedad de funciones que facilitan la recopilación eficiente de comentarios de clientes y la gestión de proyectos de diseño.
Empieza asignando tareas para diferentes proyectos de diseño o colaboración creativa con tareas de ClickUp. Una vez que la maqueta esté lista, los diseñadores pueden adjuntar archivos para solicitar comentarios.
A través de «Asignar comentarios» y «@menciones», los miembros del equipo pueden dejar comentarios directamente en los archivos de diseño, lo que hace que el proceso de retroalimentación sea rápido y fluido.
Para obtener comentarios más eficientes, utiliza la función de Revisión de ClickUp. Te ayuda a añadir comentarios directamente a imágenes, vídeos y archivos PDF. Abre el adjunto desde la sección de actividad de la tarea, selecciona Añadir comentario en la esquina superior derecha y comparte tus comentarios. Puedes asignar los comentarios a los miembros del equipo para garantizar la responsabilidad.
¿Lo mejor? Puedes visualizar ideas, planificar estrategias y recopilar comentarios del equipo en tiempo real con las pizarras interactivas de ClickUp. Haz clic en elementos específicos de la pizarra para asignar tareas a los miembros de tu equipo. Además, te permite incrustar tareas y documentos directamente para que puedas proporcionar comentarios contextuales.
También puede utilizar ClickUp Brain en Pizarras para generar imágenes con IA y realizar el uso compartido de referencias visuales.
Las mejores funciones de ClickUp
- Graba vídeos cortos de pantalla para realizar un uso compartido de los comentarios rápidos con ClickUp Clips.
- Recopile comentarios de los clientes sobre proyectos de diseño utilizando ClickUp Forms, tanto si dirige un equipo de software como una consultoría.
- Obtenga resúmenes automáticos de proyectos y actualizaciones de tareas, y analice los comentarios con ClickUp Brain.
- Realice un seguimiento del progreso del proyecto de diseño y de la implementación de los comentarios con los paneles de ClickUp.
- Optimice los flujos de trabajo creativos y de diseño y mejore la colaboración con plantillas de diseño gráfico.
- Importa y exporta archivos de diseño fácilmente integrando otros programas de diseño, como Figma y Adobe, mediante las integraciones de ClickUp.
Limitaciones de ClickUp
- Tiene una curva de aprendizaje pronunciada debido a su amplio intervalo de funciones.
Precios de ClickUp
- Free Forever
- Ilimitado: 7 $ al mes por usuario.
- Business: 12 $ al mes por usuario.
- Enterprise: Póngase en contacto con nosotros para conocer los precios.
- ClickUp Brain: añádalo a cualquier plan de pago por 7 $ al mes por miembro.
Valoraciones y reseñas de ClickUp
- G2: 4,7/5 (más de 9000 opiniones)
- Capterra: 4,6/5 (más de 4000 opiniones)
¿Qué opinan los usuarios reales sobre ClickUp?
El intercambio de información y la colaboración se han simplificado ahora que todos los equipos trabajan a distancia. Es fácil compartir las novedades del proyecto y enviar comentarios a los miembros del equipo. Podemos realizar el seguimiento de las tareas y los proyectos de todos los equipos y enviar actualizaciones en tiempo real.
El intercambio de información y la colaboración se han simplificado ahora que todos los equipos trabajan a distancia. Es fácil compartir las novedades del proyecto y enviar comentarios a los miembros del equipo. Podemos realizar el seguimiento de las tareas y los proyectos de todos los equipos y enviar novedades en tiempo real.
¡Aprende cómo puedes utilizar ClickUp Clips para realizar un uso compartido de comentarios detallados!👇
2. MarkUp. io (ideal para comentarios colaborativos sobre activos digitales)
MarkUp. io es una plataforma de comentarios visuales que permite la colaboración en tiempo real en sitios web e imágenes en vivo. Admite anotaciones para 30 tipos de archivos, incluidos sitios web, imágenes, PDF y vídeos, lo que simplifica el proceso de retroalimentación para diseñadores, desarrolladores y equipos de marketing.
Puede introducir una URL, cargar contenido o arrastrar y soltar archivos para añadir comentarios. MarkUp.io también ofrece una extensión de Chrome para anotar páginas web en Google Chrome.
Las mejores funciones de MarkUp.io
- Invita a un número ilimitado de colaboradores que pueden unirse como miembros del equipo o invitados sin necesidad de registrarse.
- Deja comentarios contextuales directamente en el contenido a través de hilos y @menciones.
- Filtra o busca comentarios para encontrar opiniones relevantes, lo que facilita abordar cuestiones concretas.
Limitaciones de MarkUp.io
- Los usuarios han informado de instancias de tiempos de carga lentos y falta de respuesta, lo que puede interrumpir el proceso de retroalimentación.
- Algunos usuarios han expresado su frustración por la falta de soporte de Markup.io para los archivos .fig de Figma.
Precios de MarkUp.io
- Free
- Pro: 79 $ al mes
- Enterprise: Precios personalizados
Valoraciones y reseñas de MarkUp.io
- G2: 4,8/5 (más de 20 reseñas)
- Capterra: No hay suficientes reseñas.
¿Qué opinan los usuarios reales sobre MarkUp.io?
Fácil de usar para proporcionar comentarios de control de calidad sobre proyectos creativos. Las anotaciones y las capturas de pantalla/página son excelentes, y los datos técnicos son muy útiles. El entorno multiusuario es muy bueno. Me gusta que sea una configuración de autoservicio y que no haya un proceso de venta largo. Los datos están bloqueados en la plataforma y no se pueden exportar.
Fácil de usar para proporcionar comentarios de control de calidad en proyectos creativos. Las anotaciones y las capturas de pantalla/página son excelentes, y los datos técnicos son muy útiles. El entorno multiusuario es muy bueno. Me gusta que sea una configuración de autoservicio y que no haya un proceso de venta largo. Los datos están bloqueados en la plataforma y no se pueden exportar.
3. Pastel (la mejor para recopilar comentarios sobre sitios web)
Pastel es una herramienta de retroalimentación visual diseñada para facilitar el proceso de revisión y aprobación de los equipos de marketing que trabajan en sitios web activos. Puede convertir cualquier sitio web en un lienzo activo y dejar comentarios directamente en los activos digitales.
Pastel también te permite fijar cada anotación a un elemento específico, lo que permite registrar información como la resolución de pantalla y el tipo de navegador para completar las revisiones del sitio web. Con Pastel, incluso puedes pausar los comentarios y controlar cuándo deseas recibir comentarios.
Las mejores funciones de Pastel
- Comenta directamente en sitios web activos desde cualquier dispositivo para proporcionar comentarios visuales en tiempo real.
- Integra las tareas a la perfección creando automáticamente tickets en herramientas como Trello y Asana.
- Añada rótulos, como «error» o «en curso», a los comentarios para organizar y realizar un seguimiento eficaz de los comentarios.
Limitaciones de Pastel
- El precio de Pastel puede considerarse elevado en relación con las funciones que ofrece, especialmente para los usuarios que no utilizan la plataforma de forma intensiva.
- Su interfaz puede resultar confusa al principio.
Precios de Pastel
- Free
- Solo: 35 $ al mes
- Studio: 119 $ al mes
- Enterprise: 450 $ al mes
Valoraciones y reseñas de Pastel:
- G2: No hay suficientes reseñas.
- Capterra: 4,5/5 (más de 40 opiniones)
¿Qué opinan los usuarios reales sobre Pastel?
Pastel es una herramienta estupenda, está bien diseñada y tiene una interfaz de usuario minimalista muy bonita. El precio era elevado para lo que ofrecía y al final no la utilizábamos mucho.
Pastel es una herramienta estupenda, está bien diseñada y tiene una interfaz de usuario minimalista muy bonita. El precio era elevado para lo que ofrecía y al final no la utilizábamos mucho.
💡Consejo profesional: utilice un enfoque de comentarios «por capas», en el que los diferentes miembros del equipo añaden sus comentarios por capas o fases, en lugar de todos a la vez. Este método permite centrarse mejor en aspectos específicos de un diseño o proyecto, lo que da lugar a ideas más específicas y prácticas.
4. Filestage (ideal para simplificar los procesos de revisión y aprobación)
Filestage es una plataforma de revisión en línea que le permite añadir comentarios a documentos, imágenes, vídeos, sitios web y archivos de audio con un solo toque. Puede etiquetar a sus compañeros de equipo para mayor claridad y adjuntar archivos a los comentarios para compartir referencias.
Filestage también incorpora un sólido control de versiones, lo que permite a los usuarios comparar varias versiones de un archivo en paralelo. Destaca automáticamente los cambios en la nueva versión. Una vez que los propietarios del proyecto han realizado los comentarios, puede cambiar el estado a verde para aprobar los cambios o cambiarlo a naranja para solicitar más cambios.
Las mejores funciones de Filestage
- Permita comentarios y anotaciones precisos con marca de tiempo directamente en el contenido visual, asegurando que cada comentario sea contextual y esté vinculado a secciones específicas de un archivo.
- Establezca procesos de aprobación en varias fases, en los que los archivos se revisan en una secuencia definida, lo que garantiza que las partes interesadas puedan aprobar o rechazar el contenido por fases.
- Sube varias versiones de un archivo y compáralas visualmente, lo que facilita el seguimiento de las revisiones y la gestión de los cambios.
- Envía notificaciones en tiempo real sobre comentarios, actualizaciones y cambios en el estado de aprobación, lo que garantiza que los equipos se mantengan alineados y no se pierdan plazos importantes.
- Admite un amplio intervalo de tipos de archivos, incluidos vídeos, imágenes, documentos, sitios web, HTML interactivo y archivos de audio, lo que lo hace versátil para diversas necesidades de proyectos.
Limitaciones de Filestage
- Filestage no ofrece compatibilidad para la edición directa de archivos.
Precios de Filestage
- Free
- Básico: 129 $ al mes
- Profesional: 369 $ al mes
- Enterprise: Precios personalizados
Valoraciones y reseñas de Filestage
- G2: 4,6/5 (más de 200 opiniones)
- Capterra: 4,7/5 (más de 20 opiniones)
¿Qué opinan los usuarios reales sobre Filestage?
Lo que más me gusta de Filestage.io es la posibilidad de dejar comentarios directamente en puntos específicos de los vídeos. Esto simplifica considerablemente el proceso de revisión, ya que puedo trabajar paso a paso, de un punto a otro, como editor, sin perder el hilo. El resaltado visual de los puntos marcados garantiza que no se pase por alto ningún comentario. Nuestros clientes, que no han trabajado antes con la plataforma, al principio la encuentran confusa y tienen dificultades para navegar por las funciones.
Lo que más me gusta de Filestage.io es la posibilidad de dejar comentarios directamente en puntos específicos de los vídeos. Esto simplifica considerablemente el proceso de revisión, ya que puedo trabajar paso a paso, de un punto a otro, como editor, sin perder el hilo. El resaltado visual de los puntos marcados garantiza que no se pase por alto ningún comentario. Nuestros clientes, que no han trabajado antes con la plataforma, al principio la encuentran confusa y tienen dificultades para navegar por las funciones.
📖 Más información: Las mejores herramientas para el pensamiento de diseño
5. Miro (ideal para la creación de prototipos interactivos y la colaboración en el diseño)
Miro es una herramienta de colaboración visual y lluvia de ideas que agiliza el proceso de diseño para los equipos. Puede utilizar el lienzo de Miro para crear resúmenes de diseño, generar prototipos y realizar un uso compartido con clientes o miembros del equipo para obtener comentarios. La herramienta también le permite realizar el uso compartido de comentarios grabados en vídeo o audio que cualquiera puede reproducir en el tablero de Miro. ¿Quiere comentarios instantáneos? Inicie una llamada en directo en el lienzo. Además, puede crear notas visuales y arrastrar y soltar contenido del tablero en las notas para compartir comentarios detallados sobre el diseño.
Las mejores funciones de Miro
- Convierta las ideas en documentos de texto estructurados.
- Obtenga comentarios claros mediante votaciones por puntos, encuestas y herramientas de estimación.
- Añade notas adhesivas en la pizarra para el uso compartido de ideas o comentarios.
- Integre con Jira u otras herramientas de gestión de proyectos para convertir los comentarios en tareas.
Limitaciones de Miro
- El uso ha planteado problemas de rendimiento y tiempos de carga lentos.
- Es posible que el sistema de control de versiones de la plataforma no siempre refleje las versiones más recientes, lo que puede generar confusión y posibles errores en el proceso de diseño.
Precios de Miro
- Free
- Starter: 8 $ al mes
- Empresa: 16 $ al mes
- Corporación: Precios personalizados
Valoraciones y reseñas de Miro
- G2: 4,7/5 (más de 5700 opiniones)
- Capterra: 4,7/5 (más de 1600 opiniones)
¿Qué opinan los usuarios reales sobre Miro?
Yo utilizo Miro para organizar la información relacionada con un proyecto. Capturas de pantalla, enlaces, diagramas de flujo, detalles de la competencia, cronogramas... Todo va a parar a un tablero GIGANTE de Miro, donde puedo encontrar fácilmente lo que necesito y realizar un uso compartido eficaz con los demás.
Yo utilizo Miro para organizar la información relacionada con un proyecto. Capturas de pantalla, enlaces, diagramas de flujo, detalles de la competencia, cronogramas... Todo va a parar a un tablero GIGANTE de Miro, donde puedo encontrar fácilmente lo que necesito y realizar un uso compartido eficaz con los demás.
📮ClickUp Insight: Un trabajador del conocimiento típico tiene que conectarse con 6 personas de media para realizar su trabajo. Esto significa ponerse en contacto con 6 conexiones principales a diario para recopilar información esencial, alinear prioridades y hacer avanzar los proyectos.
La lucha es real: los seguimientos constantes, la confusión entre versiones y los agujeros negros de visibilidad erosionan la productividad del equipo. Una plataforma centralizada como ClickUp, con Connected Search y AI Knowledge Manager, aborda este problema poniendo el contexto al alcance de la mano al instante.
6. Usersnap (ideal para comentarios de los usuarios y seguimiento de incidencias)
Usersnap es una herramienta de retroalimentación para sitios web que ayuda a recopilar comentarios directos de los usuarios en forma de capturas de pantalla, anotaciones y grabaciones de pantalla, sin necesidad de licencias adicionales ni formación compleja.
Incorpore el widget de comentarios de Usersnap en su sitio web o aplicación web, lo que permitirá a los usuarios capturar capturas de pantalla o grabaciones y compartir problemas sin esfuerzo. Ayuda a crear un ciclo de comentarios ágil y eficiente para las pruebas de productos, la validación de funciones y el seguimiento de problemas.
Las mejores funciones de Usersnap
- Recopile comentarios visuales directamente en el navegador, incluyendo capturas de pantalla anotadas o grabaciones de pantalla.
- Crea y lanza encuestas con preguntas condicionales para calcular los índices de recomendación neta y obtener análisis detallados sobre el comportamiento de los usuarios.
- Realice pruebas de usuario en diferentes navegadores capturando y comparando capturas de pantalla para garantizar una experiencia de usuario coherente en diferentes plataformas.
- Disfrute de la flexibilidad y la escalabilidad de una plataforma basada en la nube sin costes de mantenimiento.
Limitaciones de Usersnap
- Algunos usuarios consideran que la configuración inicial y la personalización de los botones y widgets de comentarios son un poco complicadas.
- El precio de Usersnap puede resultar elevado para equipos pequeños o startups, ya que las funciones más avanzadas solo están disponibles en los planes de nivel superior.
Precios de Usersnap
- Starter: 51,19 $ al mes (49 € al mes)
- Crecimiento: 113,87 $ al mes (109 € al mes)
- Profesional: 207,89 $ al mes (199 € al mes)
- Premium: 406,38 $ al mes (389 € al mes)
Valoraciones y reseñas de Usersnap
- G2: 4,5/5 (más de 80 opiniones)
- Capterra: 4,7/5 (más de 20 opiniones)
¿Qué opinan los usuarios reales sobre Usersnap?
Los widgets integrados en la aplicación de Usersnap son una forma excelente de recopilar comentarios y mensajes de tus usuarios. Además, la integración con Slack es muy útil, ya que te permite recibir al instante informes de errores y otros mensajes de comentarios.
Los widgets integrados en la aplicación de Usersnap son una forma excelente de recopilar comentarios y mensajes de tus usuarios. Además, la integración con Slack es muy útil, ya que te permite recibir al instante informes de errores y otros mensajes de comentarios.
7. Ziflow (ideal para acelerar los ciclos de revisión creativa)
Ziflow simplifica los procesos de retroalimentación y aprobación para los equipos creativos, permitiendo realizar marcas precisas con una precisión a nivel de fotograma y píxel. Ofrece herramientas de anotación avanzadas, flujos de trabajo automatizados e integración con numerosas aplicaciones creativas, todo ello en un entorno seguro.
Ziflow ofrece el modo «lado a lado» para comparaciones manuales o el modo «píxel a píxel» para resaltar las diferencias entre versiones con opciones de color personalizables. También puede utilizar una variedad de figuras de anotación, como cuadrados, círculos, flechas, líneas, dibujos a mano alzada y selección de texto, para proporcionar comentarios detallados.
Las mejores funciones de Ziflow
- Anote vídeos con comentarios precisos codificados por tiempo para facilitar la colaboración y la revisión del contenido del vídeo.
- Haga que sus comentarios sean privados o tengan visibilidad solo para revisores seleccionados en determinadas fases, garantizando la confidencialidad.
- Permita a los gestores de pruebas cargar nuevas versiones y mantener el control de versiones durante todo el proceso de revisión.
- Conéctese con servicios de almacenamiento en la nube como Dropbox y Google Drive, y configure la automatización del flujo de trabajo para facilitar su proceso de revisión.
Limitaciones de Ziflow
- Los usuarios reciben numerosas notificaciones por correo electrónico, lo que puede resultar abrumador.
- El proceso de configuración de Ziflow puede resultar complicado, especialmente para aquellos que no tienen muchos conocimientos tecnológicos.
Precios de Ziflow
- Free
- Estándar: 249 $ al mes
- Pro: 399 $ al mes
- Corporación: Precios personalizados
Valoraciones y reseñas de Ziflow
- G2: 4,5/5 (más de 900 opiniones)
- Capterra: 4,8/5 (más de 400 opiniones)
¿Qué opinan los usuarios reales sobre Ziflow?
Tomar notas, añadir comentarios, etiquetar a compañeros y cargar/revisar pruebas es muy sencillo y valioso. Rara vez encuentro problemas de visualización al cargar archivos de impresión o PPT. A veces, los archivos de impresión se muestran con sobreimpresión o los archivos PPT no se cargan por completo si tienen fuentes incrustadas.
Tomar notas, añadir comentarios, etiquetar a compañeros y cargar/revisar pruebas es muy sencillo y resulta muy valioso. Rara vez encuentro problemas de visualización al cargar archivos de impresión o PPT. A veces, los archivos de impresión se muestran con sobreimpresión o los archivos PPT no se cargan por completo si tienen fuentes incrustadas.
8. Hotjar (la mejor para el análisis del comportamiento de los usuarios y la obtención de información)
Hotjar te ayuda a visualizar la actividad de los usuarios en tu sitio web en tiempo real con mapas de calor. Muestra dónde hacen clic, se desplazan o se mueven los usuarios en tu sitio web para que puedas mejorar la experiencia del usuario. A diferencia de las plataformas de análisis tradicionales que solo registran datos cuantitativos, Hotjar profundiza más al capturar el «porqué» detrás de las acciones de los usuarios a través de los mapas de clics de rabia.
Gracias a su combinación de mapas de calor, grabaciones de sesiones, encuestas y comentarios de los usuarios, Hotjar le ayuda a analizar los patrones de interacción de los usuarios.
Las mejores funciones de Hotjar
- Recopile opiniones de los usuarios en tiempo real a través de un widget de comentarios fácil de integrar y obtenga información valiosa a medida que los usuarios interactúan con elementos específicos de su sitio web.
- Vea grabaciones de sesiones en tiempo real para descubrir patrones de comportamiento, identificar puntos de fricción que causan frustración en los usuarios y abordar los problemas.
- Realice encuestas rápidamente para recopilar comentarios de los clientes y asegurarse de comprender los motivos que hay detrás de sus acciones.
Limitaciones de Hotjar
- La grabación de la sesión puede tardar en cargarse.
- Puede resultar difícil personalizar la vista del panel.
Precios de Hotjar
- Básico: Gratis, gratuito/a
- Además: 39 $ al mes.
- Empresa: 99 $ al mes
- Escala: 213 $ al mes
Valoraciones y reseñas de Hotjar
- G2: 4,3/5 (más de 300 opiniones)
- Capterra: 4,7/5 (más de 530 opiniones)
¿Qué opinan los usuarios en tiempo real sobre Hotjar?
Hotjar es increíblemente intuitivo y ofrece valiosos mapas de calor, grabaciones de sesiones y herramientas de retroalimentación que nos ayudan a comprender mejor el comportamiento de los usuarios y a mejorar el rendimiento de nuestro sitio web. A veces, las grabaciones de las sesiones tardan en cargarse.
Hotjar es increíblemente intuitivo y ofrece valiosos mapas de calor, grabaciones de sesiones y herramientas de retroalimentación que nos ayudan a comprender mejor el comportamiento de los usuarios y a mejorar el rendimiento de nuestro sitio web. A veces, las grabaciones de las sesiones tardan en cargarse.
9. BugHerd (ideal para el seguimiento visual de incidencias y la gestión de tareas)
BugHerd se especializa en comentarios visuales y seguimiento de incidencias para el desarrollo de sitios web. Es muy popular entre los desarrolladores y diseñadores web que buscan formas eficientes de recopilar comentarios, especialmente comentarios contextuales sobre sitios web de personas sin conocimientos técnicos.
Los clientes pueden añadir comentarios fácilmente accediendo al enlace del proyecto, sin necesidad de iniciar sesión ni crear una cuenta. Captura automáticamente la pantalla para añadir detalles técnicos y obtener comentarios más precisos. Además, los comentarios se crean automáticamente como tareas en un tablero Kanban para facilitar su seguimiento.
Las mejores funciones de BugHerd
- Integre con LambdaTest para la elaboración de informes sobre errores sin problemas.
- Recopile y organice comentarios sobre diversos recursos creativos con su herramienta de revisión.
- Recopile comentarios públicos permitiendo a los visitantes del sitio web hacer un uso compartido de sus opiniones sobre problemas específicos, como enlaces rotos o errores en las páginas.
Limitaciones de BugHerd
- No ofrece opciones para filtrar los comentarios.
Precios de BugHerd
- Estándar: 49 $ al mes para 5 miembros.
- Studio: 79 $ al mes para 10 miembros.
- Premium: 149 $ al mes para 25 miembros.
- Personalizado: Precios personalizados
Valoraciones y reseñas de BugHerd
- G2: 4,8/5 (más de 140 opiniones)
- Capterra: 4,7/5 (más de 60 opiniones)
¿Qué opinan los usuarios reales sobre BugHerd?
Bugherd facilita la introducción de un gran volumen de ediciones en sitios web y, como gestor de proyectos, tiende un puente entre las solicitudes de los clientes y el lenguaje de los desarrolladores. Hay varios problemas con las capturas de pantalla que no se toman cuando se añaden rápidamente ediciones masivas y, a menudo, el marcador se coloca en el lugar equivocado cuando se envía la tarea. Además, la extensión a veces falla, por lo que hay que desinstalar y reinstalar el programa, lo cual es una molestia.
Bugherd facilita la introducción de un gran volumen de ediciones en sitios web y, como gestor de proyectos, tiende un puente entre las solicitudes de los clientes y el lenguaje de los desarrolladores. Hay varios problemas con las capturas de pantalla que no se toman cuando se añaden rápidamente ediciones masivas y, a menudo, el marcador se coloca en el lugar equivocado cuando se envía la tarea. Además, la extensión a veces se estropea, por lo que hay que desinstalar y reinstalar el programa, lo cual es un fastidio.
📖 Más información: Plantillas gratuitas de wireframes para diseños de productos
10. Frame. io (la mejor para la colaboración y los comentarios en vídeo en tiempo real)
Adquirida por Adobe, Frame. io es una popular herramienta de gestión del flujo de trabajo de diseño que facilita añadir comentarios a los fotogramas de vídeo. Los miembros del equipo pueden añadir comentarios, cargar imágenes y vídeos de referencia y utilizar emojis para agilizar el proceso de producción de vídeo.
Frame. io también permite la visualización a pantalla completa, el Zoom y el control de la reproducción para un proceso de revisión inmersivo. Puede agrupar activos, asignar revisores específicos y notificar a las personas para obtener comentarios rápidamente.
Las mejores funciones de Frame.io
- Añada comentarios contextuales y realice anotaciones en pantalla con Frame.io para agilizar la retroalimentación.
- Organice las revisiones apilando automáticamente las versiones de los activos y permitiendo comparaciones paralelas para realizar el seguimiento del progreso.
- Gestiona los comentarios de forma fluida respondiendo a los hilos de comentarios directamente desde las aplicaciones de Creative Cloud integradas con Frame.io.
- Proteja los activos con funciones avanzadas como SSO/autenticación de dos factores (2FA), Storage Connect y permisos precisos para subir/descargar, solo comentarios o solo vista.
Limitaciones de Frame.io
- Algunos usuarios han informado de dificultades con los clientes para acceder y comentar los vídeos, especialmente cuando se les pide que creen cuentas.
- Tiene límites de almacenamiento y carece de opciones de exportación masiva, lo que puede resultar restrictivo para proyectos de mayor envergadura.
Precios de Frame.io
- Free
- Pro: 15 $ al mes por miembro.
- Equipo: 25 $ al mes por miembro
- Enterprise: Precios personalizados (para varios equipos)
Valoraciones y reseñas de Frame.io
- G2: 4,6/5 (más de 70 opiniones)
- Capterra: 4,6/5 (más de 70 opiniones)
¿Qué opinan los usuarios reales sobre Frame.io?
Frame. io nos ha ayudado a consolidar notas, recibir comentarios con precisión y estar más organizados. Tiene una interfaz de usuario muy sencilla y se explica en segundos a las personas que no están familiarizadas con ella. Su app Transfer hace que las cargas y descargas sean rápidas y fáciles. ¡La uso todos los días! Me gustaría poder tener atajos para los proyectos, como Finder/File Explorer, que tiene una forma de fijar los proyectos actuales.
Frame. io nos ha ayudado a consolidar notas, recibir comentarios con precisión y estar más organizados. Tiene una interfaz de usuario muy sencilla y se explica en segundos a las personas que no están familiarizadas con ella. Su app Transfer permite subir y descargar archivos de forma rápida y sencilla. ¡La uso todos los días! Me gustaría poder crear atajos para proyectos, como Finder/File Explorer, que permite fijar los proyectos actuales.
Mejora la colaboración con las funciones de retroalimentación visual de ClickUp.
Elegir la herramienta de retroalimentación visual adecuada puede marcar la diferencia entre un flujo de trabajo caótico y una colaboración fluida. Ahí es donde ClickUp destaca.
Con ClickUp, puedes anotar imágenes, archivos PDF y vídeos, y realizar el uso compartido de comentarios en tiempo real sin complicaciones. Además, su interfaz fácil de usar garantiza que todo el mundo, desde los clientes hasta los miembros del equipo, pueda aportar comentarios claros y prácticos, lo que resulta perfecto para los equipos modernos.
¿Y lo mejor de todo? ClickUp no solo agiliza la retroalimentación, sino que potencia todo tu flujo de trabajo al combinar la gestión de tareas, las herramientas de retroalimentación y las funciones de colaboración en una sola plataforma.
¿Listo para llevar tus comentarios al siguiente nivel? ¡Regístrate hoy mismo en ClickUp y comprueba la diferencia!