Las 15 principales plataformas de software de comunicaciones unificadas para 2025

La comunicación eficaz depende de las habilidades individuales y de cómo colabora cada uno, incluso en un entorno de equipo remoto o distribuido. La plataforma de comunicaciones unificadas adecuada ayuda a salvar esta distancia, combinando mensajería, videoconferencias y mucho más en una única interfaz.

Con tantas opciones disponibles, encontrar la solución perfecta puede resultar abrumador. Por eso hemos elaborado una lista con las 15 mejores plataformas de software de comunicaciones unificadas 💬

⏰ Resumen de 60 segundos

Optimice la comunicación y la colaboración con estas 15 mejores plataformas de software de comunicación unificada.

• ClickUp: La mejor para la gestión de proyectos y la colaboración todo en uno
• Nextiva: Lo mejor para sistemas telefónicos de empresa y soluciones VoIP
• RingEX: Las mejores soluciones de comunicación escalables
• Avaya: Lo mejor en sistemas de comunicación para empresas
• Dialpad: Lo mejor en comunicación y colaboración basadas en IA
• Zoom: Lo mejor para videoconferencias y seminarios web
• 8×8: Lo mejor para soluciones integradas de comunicación en la nube y centros de contacto
• **Cisco Las mejores plataformas de comunicaciones unificadas para grandes corporaciones
• **GoToConnect Mejor para comunicación unificada y habilitación para teletrabajo
• Mitel: Lo mejor para las necesidades de comunicación de las pequeñas empresas
• Vonage: Lo mejor para soluciones flexibles de VoIP y mensajería
• Zoho Meeting: Lo mejor para videoconferencias fáciles de usar
• Microsoft Teams: Lo mejor para una integración perfecta con Microsoft 365
• Intermedia Unite: Lo mejor para una suite de comunicación y colaboración todo en uno
• 3CX: Lo mejor para llamadas de voz rentables

¿Qué son las comunicaciones unificadas?

Si echa un vistazo superficial a todos los canales de comunicación de su organización, se dará cuenta de que fácilmente hay más de uno.

Tendrá uno plataforma de comunicaciones para empresas para videoconferencias y reuniones, otra para gestionar el sistema telefónico de su empresa, otra para mensajería instantánea y una herramienta de colaboración en equipo para el uso compartido de archivos.

Hacer malabarismos con estas herramientas para gestionar las comunicaciones internas y externas puede resultar complicado. La comunicación unificada ayuda a resolver este dilema. Combina varias herramientas de comunicación en una sola plataforma, incluidas las llamadas de voz, el uso compartido de archivos y otras herramientas de colaboración.

Al ofrecer un hub centralizado para todas sus comunicaciones, desarrolla una mejor colaboración, mejora la productividad y ayuda a su empresa a mejorar su productividad equipos interfuncionales simplificar los debates relacionados con el trabajo.

Consejo profesional: Quieres agilizar la comunicación pero no sabes por dónde empezar? Identifique lagunas de comunicación en el lugar de trabajo , resuelve las lagunas a las que se enfrenta tu equipo, ¡y descubre cómo solucionarlas! 📈

¿Qué debe buscar en un software de comunicaciones unificadas?

A la hora de elegir un herramienta de comunicación colaborativa a continuación te indicamos los factores que debes priorizar:

• Canales de comunicación: Asegúrese de que la plataforma integra múltiples canales, incluidas videoconferencias, llamadas de audio, mensajería instantánea, correo electrónico y uso compartido de pantalla, todo en un mismo lugar
• Funciones de colaboración: Seleccione una plataforma de comunicación unificada que pueda gestionar las necesidades básicas de colaboración, como el uso compartido de archivos, la mensajería unificada y la gestión de tareas para la colaboración en tiempo real
• Facilidad de uso: Una interfaz intuitiva es fundamental para una adopción rápida y una formación mínima
• Capacidad de integración: Debe combinarse perfectamente con las herramientas de negocio existentes, como CRM, software de gestión de proyectos o plataformas de correo electrónico, para agilizar el flujo de trabajo
• Alta seguridad y cumplimiento de normativas: Las plataformas de comunicaciones unificadas suelen manejar información confidencial. Deben contar con mecanismos de seguridad como el cifrado de extremo a extremo y el cumplimiento de normas del sector como GDPR, HIPAA o certificaciones ISO
• Escalabilidad: La plataforma que elija debe ser capaz de escalar para cumplir con susmetas de comunicación. Opte por soluciones con precios escalonados u opciones de personalización para satisfacer sus necesidades cambiantes

🔍 ¿Sabía que? Se espera que el mercado de las comunicaciones unificadas y la colaboración (UC&C) alcance los 1.000 millones de euros en 2009 222.610 millones de dólares en 2030 lo que demuestra lo importantes que son las plataformas de comunicación centralizadas y unificadas para su organización

Las 15 mejores plataformas de comunicaciones unificadas que se pueden utilizar

Hemos elaborado una lista de las 15 mejores plataformas de comunicaciones unificadas seleccionadas para simplificar las comunicaciones empresariales, impulsar la colaboración y agilizar los flujos de trabajo de las empresas modernas.

Entremos en detalles

1. ClickUp (la mejor para la gestión de proyectos y la colaboración todo en uno)

Nuestra primera opción es ClickUp

• la primera app de gestión de proyectos del mundo que unifica la comunicación y la gestión del trabajo y la potencia con IA para desbloquear una productividad sin precedentes.

Tanto si gestionas proyectos como si delegas tareas o facilitas las discusiones en equipo, esta plataforma lo hace todo, reduciendo las ineficiencias y mejorando la colaboración.

La comunicación entre clientes, ejecutivos y gerentes se agiliza mediante formularios y la asignación de tareas y listas. ClickUp es perfecto para trabajar con grandes equipos y gestionarlos todos con la función Teams.

Christian Gonzalez, Cámara Nacional de Comercio

Descubre cómo la app Todo para el trabajo conecta tus conversaciones con tus tareas ClickUp chatear reúne todas sus discusiones y tareas en una plataforma unificada, asegurando que todo lo que necesita para comunicarse y colaborar está perfectamente integrado. Disfruta de discusiones individuales, animados mensajes de grupo y comentarios perspicaces sobre tareas o documentos, todo ello sin necesidad de cambiar de aplicación.

Comparta discusiones detalladas mediante la grabación de pantalla con Clips de ClickUp . Esta herramienta revolucionaria para equipos remotos o comunicación asíncrona evita malentendidos y fomenta la claridad.

¿Quiere mejorar sus debates? Colabore sin problemas con otros miembros del equipo y celebre prácticas sesiones de intercambio de ideas utilizando Pizarra ClickUp para planificar con eficacia La intuitiva interfaz ofrece gestos táctiles para esbozar y dibujar tu visión sobre la marcha, de modo que todos los miembros del equipo puedan realizar cambios como y cuando puedan.

¿Y lo mejor? Para eliminar el desorden, la Pizarra se integra con otras funciones, tales como Documentos de ClickUp y ClickUp Chat.

Más información

Conecte ClickUp Docs a los flujos de trabajo y haga accesible la información a todos los miembros del equipo

Con ClickUp Docs, asigne tareas rápidamente y conéctelas a flujos de trabajo para que todos los miembros de su equipo estén al tanto de cada decisión. Edite sus documentos con los miembros de su equipo en tiempo real para poder realizar un seguimiento de las tareas y terminar el trabajo rápidamente.

Además de la comunicación interna, la misma herramienta gestiona todas sus tareas, el seguimiento de proyectos y la visualización del flujo de trabajo. Con Vistas de ClickUp obtenga más de 15 vistas totalmente personalizables, incluyendo Gantt, Tabla, Cronograma, Kanban, Mapa mental y más.

Esto le permite compartir rápidamente una vista detallada del proyecto o tarea y asignar tareas o propiedad a los miembros de su equipo. Utilice ClickUp Asignar Comentarios para que los miembros del equipo actúen inmediatamente sobre puntos concretos.

Las mejores funciones de ClickUp

• Combina todo tu trabajo y comunicación en una sola plataforma utilizando la funciónChat ClickUp plataforma
• Comparta documentos con otros miembros del equipo fácilmente utilizandoDocumentos ClickUp para gestionar toda la documentación y la base de conocimientos de su proyecto
• Sepa quién está editando o trabajando en la misma tarea o documento que usted conClickUp Detección de Colaboraciónasegúrese de que no se duplica el trabajo
• Utilice el poder de la IA conCerebro ClickUp para ayudarte a resumir textos, escribir correos electrónicos eficaces y mejorar tu comunicación en general gracias a la corrección ortográfica y las plantillas integradas

Limitaciones de ClickUp

• La plataforma ofrece un amplio intervalo de funciones, lo que puede resultar abrumador para los nuevos usuarios
• La funcionalidad de la app para móviles tiene algunos límites en comparación con la versión de escritorio

Precios de ClickUp

• Free Forever: gratis, gratuito/a
• Ilimitado: 7 $/mes por usuario
• Empresa: 12 $/mes por usuario
• Empresa: Contactar para precios
• ClickUp Brain: Añadir a cualquier plan de pago por 7 $/mes por usuario

Valoraciones y reseñas de ClickUp

• G2: 4.7/5 (9,000+ reseñas)
• Capterra: 4.6/5 (4.000+ opiniones)

En general, mi experiencia con ClickUp ha sido muy positiva. Ha agilizado las tareas de gestión de proyectos y ha mejorado considerablemente la colaboración en equipo. Me ha gustado mucho el amplio conjunto de funciones de ClickUp, que incluye gestión de tareas, recordatorios y seguimiento de metas Reseña de Capterra ➡️ Más información: Plantillas Free de planes de comunicación de proyectos: Excel, Word y ClickUp

2. Nextiva (Lo mejor en sistemas telefónicos para empresas y soluciones VoIP)

vía NextivaNextiva es una plataforma de comunicaciones unificadas de primer nivel reconocida por sus servicios VoIP (Voz sobre Protocolo de Internet).

Ofrece un conjunto completo de herramientas de comunicación para empresas de todos los tamaños, incluidas llamadas de voz y videoconferencias, mensajería instantánea y colaboración en equipo.

El sistema VoIP de la plataforma es especialmente elogiado por la calidad superior de sus llamadas. Con su app, los empleados pueden participar en reuniones por vídeo, hacer llamadas VoIP y enviar mensajes instantáneos sin estar atados a un escritorio.

Las mejores funciones de Nextiva

• Realice llamadas de voz de alta calidad a través de Internet, con funciones como el desvío de llamadas y las recepcionistas virtuales
• Organice reuniones de vídeo y seminarios web de alta calidad con uso compartido de pantalla y fondos virtuales
• Obtenga informes en tiempo real sobre llamadas y métricas de comunicación, mejorando el rendimiento

Limitaciones de Nextiva

• La configuración y personalización pueden resultar complejas para las empresas más pequeñas o para quienes no estén familiarizados con los sistemas VoIP

Precios de Nextiva

• Digital: 25 $/mes por usuario
• Núcleo: $36/mes por usuario
• Engage: 50 $/mes por usuario
• Power Suite: 75 $/mes por usuario

Nextiva valoraciones y reseñas:

• G2: 4.5/5 (más de 3.000 opiniones)
• Capterra: 4.6/5 (900+ opiniones)

Nextiva es fácil de usar, fácil de configurar y se integra perfectamente con los principales proveedores de CRM. Si necesitas una configuración más complicada que la de un solo usuario, el equipo de atención al cliente es rápido en ayudar y es fácil trabajar con ellos Una reseña de G2

3. RingEX (Mejores soluciones de comunicación escalables)

via RingEXRingEX es una opción ideal para las organizaciones que desean sistemas de comunicación a medida para satisfacer las necesidades específicas de sus equipos y clientes.

Esta plataforma de comunicaciones unificadas integra un amplio intervalo de canales de comunicación, principalmente llamadas de voz, videoconferencias y mensajería, en una única interfaz, lo que permite una colaboración sin fisuras.

La infraestructura basada en la nube de la plataforma garantiza que los empleados puedan trabajar desde cualquier lugar manteniendo altos niveles de colaboración, ya sea en la oficina o a distancia.

Las mejores funciones de RingEX

• Realice llamadas desde cualquier lugar con el sistema telefónico basado en la nube de RingCentral
• Organice reuniones de vídeo de alta calidad con uso compartido de pantalla, grabación y fondos virtuales
• Envíe mensajes instantáneos, comparta archivos y colabore en una plataforma centralizada

Limitaciones de RingEX

• RingEX no se integra con tantas aplicaciones de terceros, lo que podría ser un límite para necesidades especializadas

Precios de RingEX

• Esenciales: $19.99/mes por usuario
• Estándar: 27,99 $/mes por usuario
• Premium: 34,99 $/mes por usuario
• Último: 49,99 $/mes por usuario

Valoraciones y reseñas de RingEX

• G2: 4/5 (900+reviews)
• Capterra: 4.2/5 (1.000+revisiones)

En general, nuestra experiencia ha sido buena y seguiremos utilizando RingCentral en el futuro. El portal en línea es fantástico. Te permite desviar tus llamadas muy fácilmente a un teléfono o incluso cogerlas en tu ordenador en vez de en tu teléfono de escritorio_ Una reseña de Capterra

4. Avaya (la mejor en sistemas de comunicación para empresas)

www.avaya.com AvayaAvaya es un nombre de renombre en comunicaciones unificadas, que ofrece grandes soluciones para las necesidades de las grandes empresas.

Con un marcado enfoque en la escalabilidad y la fiabilidad, es una plataforma de nivel corporativo que gestiona un gran volumen de comunicación a través de varios canales. Es compatible con la implantación basada en la nube, lo que permite a las empresas ampliar la plataforma sin preocuparse por los límites de la infraestructura.

Con la analítica impulsada por IA, Avaya se asegura de que obtenga información sobre sus flujos de trabajo de comunicación, optimizando gestión de equipos y mejora del servicio al cliente.

Las mejores funciones de Avaya

• Obtenga funciones avanzadas de gestión de llamadas como IVR, enrutamiento de llamadas y correo de voz a correo electrónico para una comunicación eficaz
• Realice y reciba llamadas con vídeo de alta definición para reuniones virtuales claras y colaboración
• Escala y gestiona sistemas de comunicación sin grandes inversiones en infraestructura

Limitaciones de Avaya

• La configuración inicial puede ser más compleja y requerir más tiempo, por lo que se necesita un equipo de TI especializado

Precios de Avaya

• Digital: Precios personalizados
• Voz: Precios personalizados
• Todos los medios: Precios personalizados
• Crea el tuyo: Precios personalizados

Vaya valoraciones y comentarios

• G2: 4.1/5 (170+ opiniones)
• Capterra: NA

Me gusta lo compacto y sencillo que es utilizar Avaya. The app is not in your face and taking up a large portion of your screen, which allows you to multitask more easily._ _Me gusta lo compacto y sencillo que es utilizar Avaya Una reseña de G2

5. Dialpad (Lo mejor para la comunicación y la colaboración basadas en IA)

vía Teclado de marcaciónTeclado de marcación es una plataforma integral de comunicaciones unificadas basada en la nube para agilizar la colaboración en equipo, la participación de los clientes y la comunicación interna.

Con Dialpad, concéntrese en lo que importa con IA Recaps, que permite a su equipo centrarse en las conversaciones, no en tomar notas.

La inteligencia de voz basada en IA transcribe las conversaciones en tiempo real y proporciona análisis de las llamadas, ayudando a los equipos a identificar tendencias y áreas de mejora.

Las mejores funciones de Dialpad

• Utiliza la inteligencia de voz impulsada por IA para la transcripción en tiempo real y la información, ayudando a los equipos a analizar las llamadas
• Seguimiento de métricas de rendimiento, tendencias de llamadas y niveles de compromiso para mejorar las estrategias de comunicación
• Permita a su equipo transferir conversaciones y trasladar llamadas a sus dispositivos preferidos para aumentar la eficiencia

Limitaciones del teclado de marcación

• Los precios pueden ser más elevados para las pequeñas empresas

Precios del dialpad

• Estándar: $27/mes por usuario
• Pro: 35 $/mes por usuario
• Empresa: Precios personalizados

Valoraciones y reseñas de Dialpad

• G2: 4.3/5 (más de 250 opiniones)
• Capterra: 4.2/5 (500+reviews)

Lo que más me gusta de Dialpad Meetings es su facilidad de uso combinada con audio y vídeo de alta calidad. El acceso con un solo clic de la plataforma elimina la necesidad de configuraciones complicadas, y su función de transcripción basada en IA cambia las reglas del juego a la hora de capturar las notas de las reuniones en tiempo real Un análisis de G2

6. Zoom (lo mejor para videoconferencias y seminarios web)

www Zoom Si desea una plataforma de comunicaciones unificadas para gestionar toda la comunicación de su empresa, reuniones con clientes, videoconferencias e incluso seminarios web, no necesita más software de colaboración visual se acerca a Zoom.

Zoom, una plataforma ampliamente reconocida que ha revolucionado las comunicaciones de las empresas, ofrece un amplio conjunto de funciones que hacen que el trabajo a distancia sea fluido.

Ya sea para reuniones internas de equipos, llamadas de clientes o seminarios web a gran escala, la versatilidad de Zoom lo convierte en una herramienta indispensable en las comunicaciones unificadas.

Las mejores funciones de Zoom

• Divide las reuniones en grupos más pequeños para centrar más los debates, ideal para sesiones de intercambio de ideas o reuniones rápidas de equipo
• Obtenga transcripciones de las reuniones basadas en IA, lo que facilita la revisión de los debates y el uso compartido de los puntos clave
• Conecte Zoom con Google Calendar, Microsoft Outlook, Slack, etc. para una programación y gestión del flujo de trabajo sin interrupciones

Limitaciones de Zoom

• Restringe las reuniones de grupo a 40 minutos, lo que puede no ser suficiente como plataforma de comunicación a largo plazo

Precios de Zoom

• Básico: $0
• Pro: $14.99/mes por usuario facturado mensualmente
• Business: 21,99 $/mes por usuario facturados mensualmente
• Business Plus: 26,99 $/mes por usuario facturados mensualmente
• Empresa: Precios personalizados

Valoraciones y reseñas de Zoom

• G2: 4.5/5 (55.000+ opiniones)
• Capterra: 4.6/5 (14.000+ opiniones)

La función más preferida y amada es la videollamada y su estabilidad en las conexiones durante una llamada, mejorando la función para competir con los competidores que es la integración de herramientas impulsadas por IA, fácil de usar, Muy fácil de usar e incluso un bajo graduado puede usar. Una revisión de G2 💡 Pro Tip: Zoom puede ser restrictivo para llamadas largas y puede tener tiempos de carga lentos. Si desea funciones adicionales con carga más rápida y uso compartido de archivos, explorar alternativas Zoom merece la pena. ⏰

7. 8 x 8 (Lo mejor para soluciones integradas de comunicación en la nube y centros de contacto)

vía

/ref/ https://www.8x8.com/ 8×8 /%href/ 8×8 es una potente plataforma de comunicaciones unificadas que ofrece herramientas para empresas que buscan agilizar la comunicación a través de múltiples canales.

Centrada en soluciones de voz, vídeo y contact center, esta plataforma de comunicaciones satisface las necesidades de equipos globales proporcionando una comunicación y colaboración fluidas entre regiones.

Es especialmente adecuada para empresas con equipos diversos que trabajan a distancia o en zonas horarias diferentes, ya que ofrece una solución flexible para conectar a empleados, clientes y partes interesadas.

8 x 8 mejores funciones

• Obtenga información sobre el rendimiento de los equipos con herramientas de análisis avanzadas que optimizan el rendimiento de los equiposestrategias de comunicación
  • Mejore las interacciones con los clientes mediante el enrutamiento automatizado de llamadas y asistentes virtuales que guían a los clientes hasta el agente de asistencia adecuado

Limitaciones de 8 x 8

• Los nuevos usuarios pueden encontrar la interfaz ligeramente compleja debido al amplio intervalo de funciones disponibles
• Los planes de entrada vienen con almacenamiento en la nube limitado, lo que puede no ser suficiente para empresas que necesitan almacenamiento de datos a gran escala para reuniones y llamadas

Precios de 8 x 8

• Precios personalizados

8 x 8 valoraciones y comentarios

• G2: 4.2/5 (700+ opiniones)
• Capterra: 4/5 (300+ críticas)

_Aunque 8×8 nos ofrecía inicialmente lo que necesitábamos para funcionar, a lo largo de nuestra relación de trabajo, se han introducido nuevas soluciones que nos han ayudado a atender mejor las necesidades de nuestros clientes y a adaptarnos a nuevos retos como el trabajo a distancia Los informes pueden simplificarse y presentarse en forma de datos sin procesar, lo que permite a las personas con distintos niveles de conocimientos desglosar la información en función de sus capacidades Una revisión de G2

8. Cisco (Mejor plataforma de comunicaciones unificadas para grandes corporaciones)

www.cisco.com Cisco WebexCisco Webex se encuentra entre las herramientas de comunicación preferidas de las corporaciones y grandes organizaciones.

Conocida por su fiabilidad y sus amplias funciones de seguridad, la plataforma ofrece un completo conjunto de herramientas centradas en satisfacer las necesidades de las corporaciones internacionales.

Cisco incluye funciones como WebEx para videoconferencias, Jabber para mensajería instantánea y Cisco BroadCloud para funciones de comunicación basadas en la nube. Estas herramientas de comunicación se combinan a la perfección para facilitar la colaboración en equipo.

Las mejores funciones de Cisco

• Protege tus datos con funciones de cifrado y seguridad, por lo que es ideal para sectores que necesitan una protección de datos estricta
• Obtenga llamadas nacionales ilimitadas con enrutamiento de llamadas, buzón de voz y llamadas en conferencia, ayudando a su equipo de ventas a gestionar las comunicaciones de forma eficiente
• Amplíe su empresa con el sistema de telefonía en la nube de Cisco, que reduce la necesidad de infraestructura local

Limitaciones de Cisco

• Las soluciones de Cisco están pensadas para grandes corporaciones, por lo que a las pequeñas y medianas empresas el proceso de configuración puede exigirles muchos recursos
• A pesar de tener un plan gratuito, es limitante en cuanto al número de participantes y funciones avanzadas

Precios de Cisco

• Webex Gratuito
• Webex Starter: 17 $/mes por licencia
• Webex Business: 25 $/mes por licencia
• Webex Enterprise: Precios personalizados

Valoraciones y reseñas de Cisco

• G2: 4.3/5 (24,000+reviews)
• Capterra: 4.4/5 (7.300+ opiniones)

Es fácil y práctico. Me encantan los filtros de voz. Después de la pandemia del 2020 trabajamos principalmente en Inicio donde hay ruidos normales de casa y con esos filtros podemos tener llamadas de alta calidad.
Muchas veces el internet de casa no es el mejor, pero con el codec y la IA las comunicaciones son geniales. Una reseña de G2

9. GoToConnect (el mejor para comunicaciones unificadas y teletrabajo)

vía GoToConnectGoToConnect goToConnect, antes conocida como Jive, es una de las mejores plataformas de comunicaciones unificadas para pequeñas empresas. Ofrece servicios completos de voz, vídeo y mensajería en un solo paquete.

Es una solución intuitiva y rentable para todas las necesidades de comunicación, que combina la potencia de los sistemas telefónicos VoIP, las videoconferencias y la mensajería en equipo.

GoToConnect destaca por su tecnología de comunicaciones unificadas, que incluye reuniones con vídeo HD, llamadas de audio en la nube y mensajería instantánea, todo ello respaldado por una interfaz fácil de usar.

Las mejores funciones de GoToConnect

• Organice reuniones de vídeo con la herramienta de conferencias web junto con funciones como pantalla compartida, grabación de reuniones, salas de descanso, etc
• Se integra a la perfección con aplicaciones empresariales populares como Google Workspace, Microsoft 365 y Salesforce, lo que garantiza una experiencia de colaboración fluida
• Obtenga informes y análisis detallados de las llamadas, lo que permite a los gestores realizar un seguimiento del rendimiento del equipo y tomar decisiones basadas en datos

Limitaciones de GoToConnect

• Las organizaciones más grandes pueden encontrar que las funciones son deficientes en comparación con las plataformas más enfocadas a la corporación

Precios deGoToConnect

• Sistema telefónico: 26 $/mes
• Conexión CX: 34 $/mes
• Centro de Contacto: 80 $/mes

Valoraciones y críticas de GoToConnect

• G2: 4.4/5 (1200+reviews)
• Capterra: 4.5/5 (600+reviews)

Fácil de desplegar a los empleados en múltiples ubicaciones. El ajuste del árbol de llamadas y los planes de marcación es rápido y fácil de cambiar según sea necesario. Integración perfecta entre el escritorio y la aplicación móvil. Rápido y fácil de añadir y eliminar usuarios y nuevos números de teléfono y extensiones Una reseña de G2

10. Mitel (el mejor para las necesidades de comunicación de las pequeñas empresas)

vía

/ref/ https://www.mitel.com/ Mitel /%href/ Mitel es una plataforma de comunicaciones unificadas basada en la nube conocida por sus funciones avanzadas de gestión de llamadas, mensajería en equipo sin interrupciones y reuniones por vídeo.

Con sus soluciones de comunicaciones unificadas como servicio (UCAAS), se mejora el acceso a todos los formularios de comunicación desde una única bandeja de entrada, lo que mejora la recuperación de información y los tiempos de respuesta.

Mitel compatibiliza el crecimiento de las empresas adaptándose a las crecientes demandas de comunicación sin comprometer la calidad del servicio.

Las mejores funciones de Mitel

• Utilice herramientas de colaboración muy potentes para conferencias web HD, pantallas compartidas y mensajería instantánea para una colaboración en equipo perfecta
• Obtenga funciones de comunicación avanzadas como enrutamiento de llamadas, operadoras automáticas y análisis para el seguimiento del rendimiento de las llamadas
• Instale la herramienta tanto con soluciones basadas en la nube como locales, lo que ofrece a las empresas flexibilidad en la configuración de sus comunicaciones

Limitaciones de Mitel

• La interfaz de usuario puede ser compleja y requiere cierto tiempo de aprendizaje

Precios de Mitel

• Precios personalizados para todas sus soluciones UCAAS

Valoraciones y críticas de Mitel

• G2: 3.8/5 (más de 200 opiniones)
• Capterra: NA

11. Vonage (Mejor para soluciones flexibles de VoIP y mensajería)

vía VonageVonage es una de las principales plataformas de comunicaciones unificadas, conocida por sus soluciones de VoIP y sus profundas integraciones con diversas aplicaciones de empresa.

Su arquitectura basada en la nube permite mantener canales de comunicación flexibles, fiables y seguros, garantizando que los miembros del equipo estén conectados independientemente de su ubicación.

Vonage se integra con otras canales de comunicación como Salesforce y Microsoft Teams, lo que le permite agilizar los flujos de trabajo y mejorar las interacciones con los clientes.

Las mejores funciones de Vonage

• Combine mensajes de voz, vídeo y texto en una sola interfaz para facilitar la comunicación
• Obtén una solución escalable para administrar llamadas telefónicas con llamadas HD, grabación de llamadas y enrutamiento de llamadas
• Usa la poderosa aplicación móvil de Vonage para mantenerte conectado con tus equipos y clientes, compatible con dispositivos móviles iOS y Android

Limitaciones de Vonage

• Algunos usuarios han informado demoras en la recepción de soporte oportuno de la mesa de ayuda de Vonage, lo que lleva a una menor satisfacción del cliente
• El proceso de configuración y personalización puede ser un poco complicado

Precios de Vonage

• Móvil: $19.99/mes por extensión
• Premium: 29,99 $/mes por extensión
• Avanzado: 39,99 $/mes por extensión

Valoraciones y comentarios

• G2: 4.4/5 (450+reviews)
• Capterra: 4.1/5 (300+reseñas)

12. Zoho Meeting (Lo mejor para videoconferencias fáciles de usar)

/ref/ https://www.zoho.com/meeting/ Zoho Reunión /%href/

es una completa plataforma de videoconferencia y webinar diseñada para simplificar las reuniones virtuales y mejorar la colaboración en equipo. Ofrece un intervalo de funciones para facilitar una comunicación fluida, tanto interna como externa.

Las mejores funciones de Zoho Meeting

• Disfruta de audio y vídeo de alta calidad para una comunicación clara y nítida durante las reuniones
• Comparta fácilmente su pantalla, colabore en documentos e involucre activamente a los participantes
• Programar reuniones directamente desde su calendario, lo que simplifica la programación y organización
• Grabe reuniones para revisarlas más tarde o para compartirlas con quienes no pudieron asistir
• Organice atractivos seminarios web con funciones avanzadas para grandes audiencias
• Únase a las reuniones y participe desde su dispositivo móvil, garantizando la flexibilidad
• Añada la marca de su empresa para darle un toque profesional

Limitaciones de las reuniones de Zoho

• El plan Free puede tener límites en el número de participantes, duración de la reunión, o funciones disponibles
• La integración de Zoho Meeting con otras plataformas fuera del ecosistema Zoho podría requerir alguna configuración

**Precios de Zoho Meeting

• Plan Gratuito
• Reunión Estándar: $0.75 por anfitrión/mes
• Reunión profesional: 1,83 $ por anfitrión/mes

los precios de Zoho Webinar difieren

Valoraciones y reseñas de las reuniones de Zoho

• G2: 4.4/5 (1100+reviews)
• Capterra: 4.6/5 (800+reviews)

13. Microsoft Teams (Lo mejor para una integración perfecta con Microsoft 365)

vía MicrosoftMicrosoft Teams es una opción natural para las organizaciones que ya utilizan Microsoft 365 como plataforma de comunicaciones unificadas.

Facilita la comunicación dentro de las organizaciones y entre ellas, lo que la hace especialmente eficaz para grandes corporaciones que necesitan tecnología de CU para comunicación centralizada y la gestión del compromiso de los clientes.

Microsoft Teams ofrece una opción muy segura para el uso compartido de archivos y la colaboración en tiempo real, por lo que es ideal para colaborar en documentos directamente dentro de Teams.

Las mejores funciones de Microsoft Teams

• Integre todas sus reuniones y discusiones a la perfección con OneDrive y SharePoint, lo que le permite compartir y colaborar en archivos en tiempo real
• Gestione tareas dentro de Teams con Planificador y Pendiente, que le permiten asignar tareas y realizar un seguimiento del progreso
• Utilice las aplicaciones de escritorio y móvil para una comunicación rápida y eficaz entre los miembros del equipo y las partes interesadas externas

Limitaciones de Microsoft Teams

• El plan gratuito carece de ciertas funciones avanzadas de videoconferencia, como la grabación de reuniones y un mayor límite de participantes
• Muy estrechamente integrado con el ecosistema de Microsoft, lo que crea límites para quienes deseen utilizarlo con otras apps de empresa

Precios de Microsoft Teams

• Microsoft Teams: Free
• Microsoft 365 Personal: 6,99 $/mes
• Microsoft 365 Familia: 9,99 $/mes

Valoraciones y reseñas de Microsoft Teams

• G2: 4.3/5 (15,000+reviews)
• Capterra: 4.5/5 (9000+reviews)

➡️ Leer más: Funciones básicas de Microsoft Teams para mejorar la productividad de su equipo

14. Intermedia Unite (la mejor suite de comunicación y colaboración todo en uno)

vía

/ref/ https://www.intermedia.com/products/unite Intermedia Unite /%href/ Intermedia Unite es una plataforma de comunicación unificada que agiliza las conferencias de audio, las videollamadas y otras tecnologías de comunicación en una única plataforma.

Ofrece funciones para ayudar a las empresas a centralizar la comunicación entre departamentos, mejorar la colaboración y aumentar la productividad.

Su sistema telefónico basado en la nube permite gestionar las llamadas y la comunicación entre equipos de forma unificada. Incluye controles administrativos avanzados para gestores de TI, lo que le permite supervisar y gestionar eficazmente la comunicación en toda la organización.

Las mejores funciones de Intermedia Unite

• Simplifique la comunicación con un sistema telefónico fiable y fácil de usar que se integra con otras herramientas
• Realice videollamadas y llamadas de voz de alta calidad con funciones avanzadas como la pantalla compartida, la grabación y la creación de flujos de trabajo personalizados
• Utilice la misma plataforma para las funciones de mensajería, seguimiento de tareas y realización de llamadas desde sus dispositivos móviles

Limitaciones de Intermedia Unite

• Aunque funciona bien con servicios basados en la nube, la integración con aplicaciones que no están en la nube puede resultar complicada
• Aunque integra canales de comunicación básicos, carece de herramientas detalladas de análisis y colaboración presentes en otras plataformas de comunicaciones unificadas

Precios de Intermedia Unite

• Pro: 27,99 $/mes por usuario
• Empresa: 32,99 $/mes por usuario
• Solución integrada de Microsoft Teams: 22,99 $/mes por usuario

Valoraciones y reseñas de Intermedia Unite:

• G2: 4.5/5 (350+reviews)
• Capterra: 4.7/5 (150+reviews)

15. 3CX (Mejor para llamadas de voz rentables)

vía

/ref/ https://www.3cx.com/ 3CX /%href/ 3CX es una plataforma de comunicaciones unificadas que ofrece un completo conjunto de funciones a un precio asequible.

Con su enfoque en conferencias de audio, mensajería instantánea y uso compartido de archivos, 3CX es una solución de comunicación unificada rentable y potente. Utilice la plataforma como un sistema alojado en la nube o en las instalaciones para una mayor flexibilidad en la gestión de sus comunicaciones.

Le ayuda a ir mas alla de los precios por usuario, ayudando a sus equipos a adoptar soluciones UC sin pagar cargos adicionales por agregar nuevos usuarios.

Las mejores funciones de 3CX

• Envíe mensajes directos y chats de grupo dentro de la misma plataforma, con las opciones de enviar archivos y gestionar varias conversaciones a su conveniencia
• Gestiona todas las comunicaciones, incluidos los mensajes de voz, correos electrónicos y chats, en una bandeja de entrada centralizada para una gestión más sencilla
• Obtenga funciones avanzadas de gestión de llamadas y basadas en IA para ayudarle con las colas de llamadas y la supervisión, ideales para gestionar grandes volúmenes de llamadas

Limitaciones de 3CX

• Su uso requiere configuraciones avanzadas, especialmente para la versión local, lo que puede resultar difícil para el personal no técnico
• Aunque se integra bien con los sistemas CRM más grandes, las pequeñas empresas pueden encontrar menos integraciones disponibles

Precios de 3CX

• 3CX PRO: 695 $/año
• 3CX ENT: 870 $/año

No hay opción de precios mensuales. Alojamiento, Soporte e integraciones IA disponibles como complemento

Valoraciones y reseñas de 3CX

• G2: 4.4/5 (450+reviews)
• Capterra: 4.4/5 (400+revisiones)

Mejore la comunicación interna y la colaboración con ClickUp

Elegir el software de comunicación para empresas adecuado ayuda a crear un entorno en el que los empleados se sienten comprometidos, productivos y conectados. A medida que las empresas continúan adaptándose y evolucionando, la necesidad de una comunicación y colaboración fluidas nunca ha sido más crítica.

Por lo tanto, evalúe las necesidades específicas de su equipo y seleccione una herramienta de comunicaciones unificadas que satisfaga sus requisitos.

Con herramientas eficaces como ClickUp, gestione tareas y realice un seguimiento del progreso, comuníquese con eficacia, comparta archivos y cree un flujo de trabajo unificado sin cambiar de plataforma. La plataforma lo hace todo, desde la mensajería en tiempo real y las videoconferencias hasta la gestión avanzada de proyectos y la automatización del flujo de trabajo

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