Si pasas suficiente tiempo con desarrolladores de software, seguro que oirás historias de semanas, si no meses, dedicadas a un proyecto de Jira. La herramienta de gestión de proyectos se ha convertido en un elemento básico en la rutina diaria de los desarrolladores.
Desde priorizar tareas y realizar el seguimiento de las incidencias hasta visualizar el estado de los proyectos, Jira sirve como hub central para gestionar todo el ciclo de vida del desarrollo de software. Las tareas individuales en Jira se denominan incidencias o tickets y se pueden asignar a cualquier persona.
Desafortunadamente, la compleja interfaz de usuario y la gran cantidad de funciones de Jira pueden resultar en una curva de aprendizaje pronunciada. Esto puede alejar a los usuarios que no son desarrolladores, quienes pueden preguntarse: ¿Hay otra forma de acceder a los tickets de Jira?
Sí, la hay. ✅ Puedes exportar datos de Jira a Microsoft Excel y puedes exportar incidencias (tickets) para tener un uso compartido con todo tu equipo, sin coste adicional.
Aquí tienes una guía sencilla paso a paso sobre cómo exportar datos de Jira a Excel, además de algunos consejos para acelerar el proceso. 📝
Cuándo exportar tickets de Jira a Excel
Entre las herramientas de software de seguimiento de incidencias, Jira es extremadamente popular. Sin embargo, su complicada interfaz de usuario puede dificultar la colaboración y la transparencia entre equipos multifuncionales.
📌 Por ejemplo, los equipos de soporte al cliente pueden tener dificultades para realizar el seguimiento del estado de las actualizaciones de funciones en una instancia de Jira, y a los directores generales les puede resultar complicado obtener una panorámica completa de los informes de errores. Depender únicamente de Jira puede resultar engorroso y llevar mucho tiempo.
Además, el coste de las licencias de Jira (unos 7 $ por usuario) puede suponer un gasto considerable, especialmente para los equipos que ya utilizan otras herramientas de gestión de proyectos.
En tales casos, exportar tickets a Excel puede ser una mejor opción.
Por ejemplo, es posible que necesites exportar problemas de Jira a Excel cuando:
- Compartir información con equipos sin conocimientos técnicos: hace que el estado del proyecto, los informes de incidencias y otra información relevante sean más accesibles y fáciles de entender al exportarlos a una hoja de cálculo de Excel.
- Creación de informes personalizados: ofrece una amplia gama de opciones de personalización, lo que le permite crear informes personalizados como tablas dinámicas. Además, es probable que sus analistas de datos estén más familiarizados con las funciones de elaboración de informes de Excel que con las de Jira.
- Análisis de datos sin conexión: proporciona un formato portátil y autónomo para el análisis sin conexión o el uso en un entorno diferente mediante la exportación a Excel.
- Optimización de las auditorías: permite una gestión eficiente de los registros de auditoría y garantiza el cumplimiento de las normativas y los estándares internos mediante la exportación de problemas de Jira a un archivo de Excel.
- Análisis de SLA: calcula y analiza métricas de acuerdos de nivel de servicio (SLA), como tiempos medios de respuesta, tiempos de resolución y tasas de resolución en la primera intervención, utilizando Excel.
Por último, puede exportar los problemas de Jira a un formato Excel como medida de seguridad contra la pérdida o corrupción de datos. Al realizar una copia de seguridad de los datos de su proyecto en un formato familiar y accesible como Excel, puede mitigar los riesgos asociados con las violaciones de datos o los fallos del sistema.
Cómo exportar Jira a Excel
La buena noticia es que Jira tiene una opción de exportación manual que te permite exportar tus problemas (tickets) como un archivo CSV de Excel. Así es como funciona:
- Una vez que hayas iniciado sesión en tu cuenta de Jira, ve a Filtros y luego a Todas las incidencias. Esto te dará una lista de todas las incidencias (en otras palabras, tickets de Jira).
2. Vaya a Exportar y seleccione Exportar Excel CSV (todos los campos) para exportar datos de todos los campos disponibles o Exportar Excel CSV (mis valores predeterminados) para exportar solo los campos relevantes para su equipo.
¡Y ya está todo listo! Esto iniciará el proceso de exportación y tu lista de problemas se guardará como un archivo CSV que podrás exportar a Excel. 💡
Si lo deseas, puedes crear filtros en Jira para exportar solo un conjunto específico de problemas. A continuación te explicamos cómo hacerlo:
1. En primer lugar, cree un filtro seleccionando las opciones de filtro predeterminadas disponibles.
2. Haga clic en Guardar filtro con un título y una descripción para su filtro.
3. Por último, ve a Exportar y selecciona Exportar Excel CSV (campos de filtro).
¡Y está terminado! 🎉
💡Consejo profesional: dado que la opción de exportación manual de Jira es bastante básica, considera utilizar una aplicación de exportación de Atlassian App Marketplace para exportar tableros de Jira o personalizar la forma en que se representan visualmente los problemas en Excel.
Problemas comunes de Jira
Hemos visto lo básicas y restrictivas que pueden ser las opciones de exportación manual de Jira. Entre sus deficiencias se incluyen:
- Los datos solo se pueden exportar de Jira a Excel, lo que impide las actualizaciones en tiempo real y la sincronización bidireccional.
- No hay opciones de actualización automática de datos, lo que hace que los informes de Excel queden obsoletos rápidamente, lo que dificulta mantener información precisa y actualizada.
- Los datos sin procesar de su exportación de Jira suelen requerir un formato, una limpieza y una reestructuración exhaustivos para poder utilizarlos en Excel, un proceso que requiere mucho trabajo y tiempo.
- Dificultades para gestionar grandes volúmenes de datos o necesidades de elaboración de informes complejos, lo que da lugar a errores.
Pero eso no es todo. Algunos equipos consideran que Jira es incompatible con metodologías de desarrollo de software como los marcos ágiles (y scrum).
Esta queja es habitual en toda la comunidad de Atlassian, desde las preocupaciones sobre el énfasis de Jira en las fechas de los sprints por encima de los puntos de historia hasta la forma en que el backlog puede convertirse rápidamente en una caótica mezcla de historias de usuario.
Muchos usuarios han señalado como inconvenientes la interfaz de usuario poco intuitiva y los complejos flujos de trabajo de la plataforma.
En combinación con los numerosos problemas activos en su gestor público de incidencias, algunos de los cuales llevan años abiertos, Jira tiene algunas limitaciones importantes. Aunque Jira puede ser un excelente software de seguimiento de incidencias, se queda atrás a la hora de correlacionar la visión general de un proyecto.
Conoce ClickUp: la alternativa perfecta a la solución de Jira y Excel.
Si te sientes frustrado por tener que manejar varias herramientas y buscas una solución unificada para gestionar los datos de Jira y Excel, una plataforma de gestión del trabajo todo en uno como ClickUp podría ser justo lo que estás buscando. 👀
Al consolidar nuestro conjunto de herramientas con ClickUp, hemos eliminado Jira, Confluence, las herramientas PMO, Salesforce y Trello. ¡Esto ha facilitado mucho nuestro trabajo diario!
Al consolidar nuestro conjunto de herramientas con ClickUp, hemos eliminado Jira, Confluence, las herramientas PMO, Salesforce y Trello. ¡Esto ha facilitado mucho nuestro trabajo diario!
Descubramos cómo ClickUp puede ser una excelente alternativa a Jira para los equipos de desarrollo de software, además de una solución integral de gestión del trabajo para toda su organización.
Proporcione a su equipo una visibilidad completa del proyecto.
Empecemos por la ventaja más significativa. ClickUp Projects ofrece a toda tu organización una vista clara de tus proyectos de desarrollo de software, como el estado de diversas funciones y incidencias. Esto significa que tu equipo no técnico puede realizar el seguimiento del estado de las incidencias y el progreso de las funciones de forma independiente, sin depender de tu equipo técnico para las actualizaciones manuales.
Con ClickUp Projects, puedes crear un proyecto detallado con tareas, subtareas e incluso elementos de acción para cada historia de usuario, asignar tareas a personas específicas e incluso configurar reglas de automatización para transferir tareas de un miembro del equipo a otro en función del estado de la tarea.
Por ejemplo, cuando un diseñador de interfaz de usuario traslada una tarea del diseño al código backend, puede asignarla automáticamente a un desarrollador de su equipo.
Otra función muy práctica son las capacidades de búsqueda universal con tecnología de inteligencia artificial de ClickUp Brain. Supongamos que tus gestores de proyectos quieren conocer el estado de un proyecto o error concreto. No tienen que buscar entre numerosas tareas y problemas. Solo tienen que preguntar a ClickUp Brain, que les proporcionará el estado y les dirigirá a la tarea correspondiente para obtener más información.
Optimice su proceso de seguimiento de incidencias.
El seguimiento de incidencias es solo una parte del proceso de seguimiento de incidencias. Igualmente importante es un sistema que permita a los compañeros de equipo informar de las incidencias. Y aquí es donde entra en juego la vista de formularios de ClickUp.
Crea un formulario público para que los clientes y los miembros del equipo interno puedan informar de incidencias. Para recopilar información completa sobre las incidencias, incluye campos en el formulario como la descripción de la incidencia, los datos de la persona que la ha informado y adjuntos.
A continuación, añada automáticamente las respuestas de sus formularios a su gestor de errores para asegurarse de que no se pierdan. Una vez más, puede utilizar la automatización para asignar las incidencias al responsable de control de calidad, quien puede asignarlas a un desarrollador en función de su carga de trabajo.
Y si prefiere no configurar este proceso manualmente, puede consultar una de las plantillas de seguimiento de incidencias existentes de ClickUp. Solo tiene que duplicar una plantilla y empezar a realizar el seguimiento de sus errores.
Envíe el código más rápido con flujos de trabajo ágiles.
Echemos un vistazo rápido a las capacidades relacionadas con el equipo de software de ClickUp, en particular su enfoque en marcos ágiles e integraciones con sus herramientas DevOps.
Para empezar, puede configurar (y automatizar) sus ciclos de sprint con ClickUp Sprints. Esto incluye:
- Establecer fechas de sprint, asignar puntos, priorizar tareas e incluso transferir automáticamente el trabajo sin terminar al siguiente sprint.
- Utiliza un sistema de puntos personalizado y agrega puntos de subtareas, realiza la distribución entre los miembros del equipo y ordénalos sin esfuerzo para realizar el seguimiento del progreso del sprint.
- Creación de gráficos de burnup/burndown, flujos acumulativos y otros informes para visualizar el progreso de su sprint.
- Sincroniza las actividades de seguimiento de errores y gestión de proyectos de tu equipo con GitHub, GitLab o Bitbucket en tiempo real.
Otro reto clave en el desarrollo de software es la integración precisa de datos entre sus diversas herramientas de DevOps. Con ClickUp, los equipos de software pueden optimizar el proceso de DevOps y CI/CD mediante la conexión a más de 200 herramientas de software, entre las que se incluyen GitHub, Figma, Sentry, Slack y otras.
Conecta la documentación técnica con las tareas.
En el desarrollo de software, la documentación técnica es tan esencial como mantener tu proyecto en marcha. Cada vez que creas una nueva función, generas un montón de material, como historias de usuario, diagramas de arquitectura del sistema, documentación de API, informes de pruebas y notas de lanzamiento.
A menudo, esto puede combinar sus herramientas de gestión de proyectos y de procesamiento de documentos. Por ejemplo, los usuarios de Jira pueden tener su documentación en Confluence. Esto puede dar lugar a silos de información, ya que se trabaja con dos herramientas diferentes.
Pero ese no es el caso de ClickUp, que puede actuar como toda tu pila tecnológica en una sola. ClickUp te ofrece una sólida solución de gestión de documentos en forma de ClickUp Docs, que te permite crear documentos, páginas anidadas y wikis completos desde la misma plataforma que utilizas para gestionar tus proyectos.
Además, ClickUp Docs cuenta con diversas funciones de colaboración, como etiquetas, edición en tiempo real y mucho más, que pueden ayudar a tu equipo a trabajar mejor en conjunto.
Y lo que es aún mejor, puedes integrar tus proyectos en ClickUp Docs y gestionarlo todo desde un único documento.
💡Consejo profesional: Organice la información del proyecto creando Campos personalizados dentro de sus proyectos y añadiendo enlaces a su documentación técnica para un acceso rápido y fácil.
Cambie de Jira a ClickUp y gestione mejor sus proyectos.
Si estás buscando una herramienta de gestión del trabajo unificada, ClickUp es sin duda lo que necesitas. Ofrece una solución integral que incluye seguimiento de proyectos, gestión de documentos, flujos de trabajo ágiles y mucho más. Además, incluye una serie de funciones e integraciones específicas para equipos de producto e ingeniería, lo que permite un desarrollo de software organizado y colaborativo. 🤝
Para aquellos que están realizando la transición desde Jira, ClickUp ofrece un cómodo servicio de importación de Jira que migra todos sus proyectos, tableros y problemas desde Jira Service y Jira en la nube en cuestión de minutos.
Desde establecer una jerarquía de proyectos que convierta las epopeyas de Jira en tareas y las historias en subtareas, hasta correlacionar campos personalizados y estados, la función de importación de Jira te guiará en cada paso, garantizando una transición fluida a ClickUp y un tiempo de inactividad mínimo.
¿Tienes curiosidad por obtener más información? Regístrate gratis en ClickUp y comprueba por ti mismo cómo puede ayudar a los equipos multifuncionales a gestionar proyectos de forma más eficaz, al tiempo que fomenta la transparencia y la colaboración. ✨