Gestionar los activos de TI de forma eficiente es fundamental para cualquier responsable de TI. Sin embargo, la tarea puede resultar abrumadora sin las herramientas adecuadas.
Las hojas de cálculo simples son muy útiles. Sin embargo, a medida que tu entorno informático crece, su uso se vuelve rápidamente complejo y requiere mucho tiempo. Además, pueden quedar obsoletas, lo que da lugar a imprecisiones que pueden resultar costosas para tu empresa.
Por eso es importante elegir el software de gestión de inventario de TI adecuado, que simplifique el proceso y le ayude a gestionar mejor su inventario.
Aquí tienes 10 potentes herramientas de software de gestión de inventario que te ayudarán a hacerlo. Explorémoslas juntos.
¿Qué es un software de gestión de inventario de TI?
Un software de gestión de inventario de TI ofrece una solución centralizada para el seguimiento, la gestión y la supervisión de todos sus activos de hardware y software a lo largo de su ciclo de vida.
Proporciona visibilidad en tiempo real de la información sobre los activos, lo que le ayuda a tomar decisiones informadas, optimizar la utilización de los recursos y garantizar el cumplimiento de las normativas de seguridad.
Qué buscar en un software de gestión de inventario de TI
Estas son algunas de las funciones que debes tener en cuenta a la hora de elegir un software de gestión de inventario de TI.
- Seguimiento del inventario en tiempo real: asegúrate de que el software proporciona información actualizada sobre los niveles de existencias y el estado de los activos, actualizándose a medida que los activos entran y salen de tu organización.
- Alertas y notificaciones automáticas: el software debe enviar recordatorios y alertas en situaciones como stock bajo, mantenimiento próximo o realización de pedidos.
- Gestión de activos: busca un sistema que registre información detallada sobre cada activo, incluyendo la fecha de compra, la garantía y la ubicación.
- Escaneo de códigos de barras/RFID: el software debe facilitar el seguimiento de los activos y la gestión del inventario mediante códigos de barras o tecnología RFID.
- Valoración del inventario: el software debe ser capaz de calcular el valor del inventario utilizando métodos como FIFO (primero en entrar, primero en salir), LIFO (último en entrar, primero en salir) o promedio ponderado.
- Elaboración de informes personalizables: elige un sistema que genere informes sobre los niveles de inventario, las tendencias de uso y otras métricas clave con vistas y filtros personalizables.
Los 10 mejores programas de gestión de inventario de TI
1. ClickUp (el mejor para la gestión personalizable del inventario de TI)
ClickUp es una plataforma integral de gestión de proyectos con potentes funciones que te ayudarán a gestionar tu inventario de TI. Te permite realizar el seguimiento del stock, gestionar las fechas de los próximos pedidos y mucho más, todo desde una única plataforma.
También puede realizar la automatización de procesos y configurar tareas y recordatorios para realizar pedidos cuando sus existencias alcancen una determinada cantidad.
Además, al reunir a tu equipo y tus procesos de trabajo en una única herramienta de gestión de activos de software, podrás asegurarte de que estén optimizados y generen mucho más valor que con las hojas de cálculo tradicionales.
Plantilla de gestión de inventario de ClickUp
ClickUp también incluye plantillas predefinidas altamente personalizables que te ayudarán a realizar el seguimiento del inventario sin tener que configurar tu sistema. Una de ellas es la plantilla de gestión de inventario de ClickUp.
Esta plantilla te permite:
- Supervise los niveles de inventario, la disponibilidad de existencias, los movimientos y las fluctuaciones de costes, lo que le garantizará una visibilidad clara de su inventario.
- Mantén la información de los productos, como los precios y las imágenes, en una base de datos fácil de usar.
- Evalúa las tendencias de inventario para tomar decisiones informadas sobre los requisitos de reposición.
Más información: Recursos para la gestión de proyectos: tipos, importancia y proceso de planificación
ClickUp también ofrece compatibilidad con múltiples vistas para que puedas ver todos tus datos de trabajo de la forma que más te convenga.
La vista Tabla de ClickUp te ofrece una experiencia similar a la de una hoja de cálculo tradicional para visualizar tus datos en filas y columnas. Puedes utilizarla para gestionar el progreso de las tareas, los adjuntos, las valoraciones con estrellas y más de 15 tipos de campos diferentes.
También puede crear relaciones entre tareas y enlazarlas entre sí para actuar como desencadenantes de pedidos automáticos, recordatorios y mucho más. La herramienta también incluye filtros y opciones de agrupación, así como la posibilidad de ordenar la información como desee.
Las mejores funciones de ClickUp:
- Establece fechas de inicio y fecha límite: garantiza completar todas las tareas de inventario de manera puntual asignando una fecha de inicio y una fecha límite a cada tarea.
- Columnas de cálculo: calcula la suma, la media o el intervalo de cualquier campo numérico directamente en la vista Lista para realizar el seguimiento de métricas como el coste total y el total de unidades pedidas.
- Potentes funciones de elaboración de informes: crea informes que te ayudan a controlar tu inventario en todo momento.
Limitaciones de ClickUp:
El amplio intervalo de funciones puede resultar un poco abrumador para los nuevos usuarios. No te preocupes, las secciones de ayuda de ClickUp y ClickUp University están ahí para ayudarte a sacar el máximo partido a cualquier función.
Precios de ClickUp:
- Free Forever
- Ilimitado: 7 $ al mes por usuario.
- Empresas: 12 $ al mes por usuario.
- Corporación: Precios personalizados
- ClickUp Brain: Añádalo a cualquier plan de pago por 7 $ al mes por miembro.
Valoraciones y reseñas de ClickUp:
- G2: 4,7/5 (más de 9000 opiniones)
- Capterra: 4,6/5 (más de 4000 opiniones)
La versatilidad de ClickUp nos llevó a sustituir casi todas las herramientas que utilizábamos anteriormente (la wiki de la empresa, los tableros SCRUM, los tableros GTD para la gestión, la documentación de cumplimiento normativo, los cronogramas de marketing e incluso el sistema de seguimiento de inventario de la empresa), ya que era mucho más fácil gestionarlo todo en ClickUp.
La versatilidad de ClickUp nos llevó a sustituir casi todas las herramientas que utilizábamos anteriormente (la wiki de la empresa, los tableros SCRUM, los tableros GTD para la gestión, la documentación de cumplimiento normativo, los cronogramas de marketing e incluso el sistema de seguimiento de inventario de la empresa), ya que era mucho más fácil gestionarlo todo en ClickUp.
Más información: Los 10 mejores programas de gestión de pedidos en 2024
2. Invgate Insight (el mejor para el seguimiento centralizado de activos informáticos en todos los entornos)
Invgate Insight es un completo programa de gestión de inventario de TI que crea un inventario centralizado de todos los activos de TI virtuales, físicos y en la nube conectados a la misma red.
Aunque está dirigido principalmente a organizaciones de tamaño mediano y de corporación, Invgate también es adecuado para organizaciones de tamaño más pequeño.
Invgate Insight se encarga de la gestión de licencias y contratos y se integra a la perfección con su suite Service Desk. Para la gestión de software, Insight realiza el seguimiento y optimiza las licencias de software, agiliza los procesos de auditoría y garantiza el cumplimiento de las licencias.
Su agente Insight Agent patentado ofrece a los usuarios control en tiempo real sobre los dispositivos en cualquier sistema operativo.
Más información: Cómo llevar a cabo una planificación organizativa eficaz
Las mejores funciones de Invgate Insight:
- Permite importaciones manuales y cargas masivas CSV/XLS para el seguimiento y la gestión incluso de activos y periféricos no rastreables.
- Genera informes detallados para reducir el desperdicio y detectar instalaciones no autorizadas.
- Permite correlacionar detalladamente el inventario de TI para crear una base de datos de configuración (CMDB) y un catálogo de software normalizado.
Limitaciones de Invgate Insight:
- Carece de implementación remota y no hay escritorio remoto.
- La integración con herramientas de terceros es complicada.
Precios de Invgate
- Precios personalizados
Reseñas y valoraciones de Invgate Insight:
- G2: No hay suficientes opiniones.
- Capterra: No hay suficientes opiniones.
3. SysAid Asset Management (el mejor para integrar la gestión de activos informáticos con las operaciones del servicio de asistencia técnica)
El siguiente en nuestra lista es SysAid, una plataforma de gestión de activos informáticos basada en IA que se centra en la gestión de los activos informáticos directamente desde el servicio de asistencia técnica.
Está dirigido a los agentes del servicio de asistencia técnica y les proporciona acceso instantáneo a los activos informáticos de los usuarios finales, los detalles de su ubicación y sus posiciones en la organización. El resultado es una derivación y resolución de problemas más rápida y precisa.
SysAid también cuenta con un sistema de supervisión proactiva que permite a los agentes recibir alertas personalizadas en tiempo real sobre cambios en la CPU, los equipos de red, el uso de la memoria y mucho más. También realiza el seguimiento de las instalaciones de licencias y realiza la automatización de los recordatorios para la renovación de licencias y asistencia técnica. Esto ayuda a gestionar el cumplimiento normativo y garantiza un uso óptimo.
Las mejores funciones de SysAid:
- Importa automáticamente datos sobre tus activos, productos de software y elementos del catálogo desde otros módulos de SysAid con la CMDB de SysAid.
- Se integra con herramientas y servicios de terceros como Google Workspace, Zapier, Microsoft Office y Slack.
Limitaciones de SysAid:
- Dificulta el seguimiento de los cambios no aprobados.
- Requiere una comunicación constante con los equipos de soporte de primer nivel para resolver problemas complejos.
Precios de SysAid:
- Precios personalizados
Valoraciones y reseñas de SysAid
- G2: 4,5/5 (más de 600 reseñas)
- Capterra: 4,5/5 (más de 400 opiniones)
Más información: Los 10 mejores programas de logística de 2024
4. Lansweeper (el mejor para el inventario automático de redes y la detección de activos)
Lansweeper es una plataforma de software integral para la gestión de activos informáticos que se centra en crear un canal de inventario de red preciso con total visibilidad.
Recopila automáticamente datos sobre los activos para crear un inventario completo y ofrece una panorámica de todos los usuarios y administradores locales o AD. Basándose en los datos, realiza acciones de usuario y detecta administradores locales no autorizados.
Lansweeper también analiza las relaciones entre activos y usuarios. El análisis ayuda a crear informes personalizados y detallados.
También puede tener vista de los permisos de usuario, la información de AD y toda la demás información escaneada de los activos, como los datos del registro de eventos de sus dispositivos Windows.
Las mejores funciones de Lansweeper:
- Realiza acciones de usuario basadas en datos, como revocar permisos, eliminar software de forma remota o realizar diagnósticos.
- Detecta administradores locales no autorizados en la consola de elaboración de informes web de Lansweeper.
- Correlaciona todos los activos que tienes operando en plataformas de nube pública como AWS y Azure.
- Escanea automáticamente el software de tus dispositivos Windows, Linux y Mac.
Limitaciones de Lansweeper:
- La gestión y el escaneo de grandes redes de dispositivos es un proceso lento y que consume muchos recursos.
- Los usuarios más novatos necesitarán ayuda para navegar por la interfaz debido a su complejidad.
Precios de Lansweeper:
- Plan Free para menos de 100 activos.
- Plan inicial: 199 $ al mes (facturado anualmente)
- Plan Pro: 359 $ al mes (facturado anualmente)
Valoraciones y reseñas de Lansweeper:
- G2: 4,4/5 (más de 50 opiniones)
- Capterra: 4,5/5 (más de 50 opiniones)
Más información: Los 10 mejores programas de gestión de inventario para comercio electrónico en 2024
5. Jira Service Management (el mejor para la colaboración unificada entre servicios de TI y DevOps)
Jira Service Management es mucho más que una herramienta habitual de gestión de servicios de TI; combina equipos de desarrollo, TI y empresariales en una plataforma unificada y basada en IA.
Para el soporte informático, esta plataforma gestiona todas tus solicitudes en un solo lugar y realiza la automatización de las interacciones de soporte con IA.
Jira Service Management también actúa como puente entre sus desarrolladores y equipos de operaciones. Ayuda a todos a mantenerse al día en lo que respecta a cambios, problemas y solicitudes. Puede realizar el seguimiento de todo, desde cambios en el código hasta lanzamientos de software, en un solo lugar.
Las mejores funciones de Jira Service Management
- Centraliza, filtra y enriquece las alertas en todas tus herramientas de supervisión, registro y CI/CD.
- Ayuda a los clientes y agentes mediante el uso de tipos de solicitudes personalizados o permitiendo solicitudes personalizadas.
- Combina automáticamente las alertas relacionadas y añade adjuntos, notas y enlaces para maximizar la información disponible sobre las incidencias.
Limitaciones de Jira Service Management
- Para utilizar el programa de forma eficiente es necesario pasar por una curva de aprendizaje pronunciada.
- Experiencia de servicio al cliente mediocre
Precios de Jira Service Management
- Gratis para hasta 3 agentes.
- Plan estándar: 17,65 $ al mes por agente.
- Plan Premium: 44,27 $ al mes por agente.
Valoraciones y reseñas de Jira Service Management
- G2: 4,2/5 (más de 700 opiniones)
- Capterra: 4,5/5 (más de 650 opiniones)
6. Pulseway (el mejor para la gestión informática remota en tiempo real con automatización)
Pulseway es un software de gestión de TI en tiempo real que supervisa, gestiona y soluciona problemas en estaciones de trabajo, servidores y dispositivos de red en todo su entorno de TI, independientemente de dónde se encuentre.
Se basa en un motor de descubrimiento y despliegue de redes para proporcionar una vista de 360 grados de todos los puntos finales de TI.
La función más destacada es su motor de automatización, que combina tecnología de flujo de trabajo con una interfaz de usuario intuitiva para configurar desencadenantes inteligentes que solucionan automáticamente los problemas informáticos en su nombre.
Además, obtendrá una amplia colección de scripts integrados, plantillas y automatizaciones específicas para cada función que le permitirán maximizar la eficiencia.
Las mejores funciones de Pulseway:
- Automatiza la detección y la aplicación de parches para sistemas operativos y aplicaciones de terceros con políticas de parches detalladas.
- Permite la automatización de la generación de informes avanzados, programados para enviarse periódicamente a personas específicas.
- Integra la gestión de tickets y alertas con herramientas como ConnectWise Manage, Autotask, Zendesk, PagerDuty y Slack.
- Ofrece alertas personalizables para identificar rápidamente los problemas, comunicarse con los usuarios y resolverlos con comandos y scripts integrados.
Limitaciones de Pulseway:
- No tiene acceso remoto para dispositivos MacOS.
- Resulta bastante costoso para entornos informáticos de gran tamaño.
Precios de Pulseway:
- Desde 44 $ al mes por usuario.
Valoraciones y reseñas de Pulseway:
- G2: 4,5/5 (más de 50 opiniones)
- Capterra: 4,7/5 (más de 150 opiniones)
Más información: Los 10 mejores programas de gestión de compras en 2024
7. ServiceNow Inventory (el mejor para el seguimiento y la gestión de existencias de los técnicos de campo)
ServiceNow es una solución de gestión de activos informáticos dirigida a corporaciones que se centra en la adquisición y el seguimiento del stock de los técnicos de campo de forma sencilla y sin mucho papeleo, incluyendo intercambios y transferencias.
Simplifica el proceso de búsqueda y solicitud de múltiples piezas y la gestión de dispositivos móviles. La plataforma también ofrece compatibilidad con transferencias entre pares y notificaciones dinámicas.
Las mejores funciones de ServiceNow Inventory:
- Realiza un seguimiento y localiza el stock de los técnicos de campo, incluyendo intercambios y transferencias, sin complicados procesos manuales.
- Permite a los técnicos de campo utilizar el escaneo de códigos de barras para la gestión móvil del inventario.
- Automatiza las asignaciones con una programación dinámica y aumenta la eficiencia del servicio de campo.
Límites de ServiceNow Inventory:
- Los costes de suscripción y licencia son bastante elevados.
- Carece de la capacidad de configurar API personalizadas.
Precios de ServiceNow:
- Precios personalizados
Valoraciones y reseñas de ServiceNow Inventory:
- G2: 4,3/5 (más de 800 opiniones)
- Capterra: 4,5/5 (más de 200 opiniones)
8. SolarWinds IT Service Management (el mejor para la gestión completa del ciclo de vida de los activos informáticos y el cumplimiento normativo)
Solarwinds es una solución integral de gestión de TI para empresas que realiza el seguimiento, la implementación, la gestión, la recuperación y la eliminación de sus activos de TI.
Ofrece un módulo de gestión de inventario que le permite gestionar el hardware y el software de red y mantenerse al día sobre su estado a lo largo de su ciclo de vida.
El paquete SolarWinds Server Performance and Configuration Bundle actúa como un potente panel de control para sus operaciones de TI. Combina dos potentes herramientas, SAM y SCM, para ofrecerle una vista general de sus servidores.
Tendrá todos los detalles esenciales al alcance de la mano, desde actualizaciones del sistema y garantías hasta velocidades del procesador y uso de la memoria.
Las mejores funciones de SolarWinds ITSM
- Automatiza la detección de todos los activos informáticos con conexión a la red, incluidos servidores, estaciones de trabajo, routers, etc.
- Supervisa el software instalado, el cumplimiento de las licencias y las estadísticas de uso para garantizar el cumplimiento y optimizar los gastos en software.
- Proporciona alertas sobre cambios en la configuración de los activos, instalaciones de software no autorizadas o problemas críticos.
- Proporciona una respuesta asistida que identifica automáticamente las soluciones, supervisa el sentimiento de los tickets y centraliza los procedimientos.
Limitaciones de Solarwinds ITSM:
- Solo incluye una selección limitada de diseños para ver incidencias o cambios.
- Relativamente más caro que sus competidores.
Precios de SolarWinds ITSM:
- Precios personalizados
Valoraciones y reseñas de Solarwinds ITSM
- G2: 4,3/5 (más de 700 opiniones)
- Capterra: 4,6/5 (más de 500 opiniones)
9. Atera (el mejor para la gestión de TI basada en IA con automatización de soporte)
Entre otras opciones de software de gestión de inventario, Atera es una solución integral para departamentos de TI. Aumenta la eficiencia, proporciona un excelente servicio al usuario final y agiliza los procesos del equipo.
También te beneficiarás de una combinación de supervisión y gestión remotas, servicio de asistencia técnica y plataformas de elaboración de informes con gestión de inventario de TI.
Su función más destacada es la IA propia de Atera, Action AI, que elimina el soporte de nivel 1 con Autopilot y permite una respuesta instantánea para cada problema. Atera ayuda a los técnicos junior con resúmenes automáticos de tickets, generación de scripts y sugerencias de soluciones y respuestas.
También obtendrá una ingeniosa herramienta de detección de redes que supervisa automáticamente las redes de grupos de trabajo y controladores de dominio (DC), identifica cada activo y componente de su entorno informático y revela oportunidades de venta adicional.
Las mejores funciones de Atera:
- Automatiza la gestión de parches y permite la creación de programas personalizados para cada terminal.
- Correlaciona toda la superficie de ataque de tu red utilizando Network Discovery para probar los sistemas de detección de intrusiones con un escaneo exhaustivo de puertos.
- Genera gráficos dinámicos e informes sobre tipos de dispositivos, estado de estaciones de trabajo/servidores, plataforma del sistema operativo, estado de supervisión, etc.
- Permite realizar múltiples escaneos simultáneamente en varias subredes para obtener resultados más rápidos.
Límites de Atera:
- Documentación deficiente que no refleja ni explica con precisión el producto.
- En su mayoría centrados en PC, solo se pueden gestionar tareas básicas desde dispositivos móviles.
Precios de Atera
- Plan profesional: 149 $ al mes por usuario.
- Plan Expert: 189 $ al mes por usuario.
- Plan Master: 219 $ al mes por usuario
Valoraciones y reseñas de Atera
- G2: 4,6/5 (más de 500 opiniones)
- Capterra: 4,6/5 (más de 300 opiniones)
10. ManageEngine AssetExplorer (el mejor para la gestión integral de activos y licencias de software)
ManageEngine AssetExplorer es una plataforma de gestión de activos basada en la web que gestiona todos los activos de su red, desde la fase de planificación hasta la de eliminación.
Con este software, puede gestionar activos de software y hardware, garantizar el cumplimiento de las licencias de software y realizar el seguimiento de los pedidos de compra y los contratos.
Además de ITAM, AssetExplorer también ayuda en la gestión de órdenes de compra e identifica áreas para reducir gastos, aplicar políticas y eliminar redundancias.
Escanea tu red y descubre automáticamente todo el software y el inventario de activos disponibles en cada estación de trabajo. También puedes gestionar todos los tipos de licencias, incluyendo OEM, concurrentes, empresariales, gratuitas, de usuario designado, con bloqueo de nodo, de prueba y CAL existentes, por volumen e individuales.
Las mejores funciones de ManageEngine AssetExplorer:
- Escanea y audita todas las estaciones de trabajo de su corporación conectadas a través de LAN, WAN y VPN.
- Permite realizar un seguimiento y gestionar todos sus CI, como activos, instalaciones de software, servicios informáticos y empresariales, personas, documentos, etc., en un único repositorio.
- Envía alertas cuando se detecta una instalación de software no autorizada y notifica a todos los usuarios que utilizan software prohibido.
- Le permite crear criterios para añadir recursos al grupo con agrupación dinámica.
Limitaciones de ManageEngine AssetExplorer:
- Los usuarios señalan que el servicio de atención al cliente necesita mejorar.
- Los complementos son un poco caros.
Precios de ManageEngine AssetExplorer
- Precios personalizados
Valoraciones y reseñas de ManageEngine AssetExplorer
- G2: No hay suficientes opiniones.
- Capterra: No hay suficientes opiniones.
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Una plataforma de software de inventario de TI robusta le ayuda a incorporar nuevos dispositivos de forma segura, identificar los dispositivos obsoletos y vulnerables que deben retirarse y proporciona una «única fuente de verdad» para sus activos con el fin de mejorar el cumplimiento de las políticas de seguridad.
ClickUp cumple todos esos requisitos.
Sus plantillas específicas para la gestión de inventario, sus múltiples vistas, su capacidad para asignar tareas y su capacidad para reunir a todos los miembros de su equipo lo convierten en una plataforma ideal para gestionar el inventario. Además, también obtendrá potentes funciones de elaboración de informes y una interfaz de usuario rápida y muy receptiva.
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