Cuando pensamos en la comunicación en equipo, dos de los nombres que nos vienen a la mente son Slack y Discord.
Slack, diseñada originalmente para la comunicación en el ámbito laboral, ha evolucionado hasta convertirse en una plataforma de colaboración versátil para equipos de cualquier tamaño. Por su parte, Discord, aunque ganó popularidad entre los jugadores, también se ha extendido a comunidades y grupos de interés.
Ahora bien, aunque ambas son herramientas de comunicación asíncronas que ofrecen mensajería instantánea, chat de voz y funciones para crear comunidades, están dirigidas a públicos y casos de uso diferentes.
En este artículo, compararemos Slack y Discord para averiguar cuál es la mejor aplicación de chat y por qué motivos. También echaremos un vistazo a Reddit para ver qué opina la comunidad de Reddit sobre Slack y Discord.
Empecemos por Slack. 👇
Qué es Slack
Slack es una plataforma de comunicación basada en la nube diseñada para la colaboración en el ámbito laboral. Se trata, básicamente, de un entorno de trabajo digital donde los equipos pueden comunicarse, compartir archivos y colaborar en proyectos.
Slack sustituye al correo electrónico tradicional y a las aplicaciones de comunicación para equipos al centralizar tu comunicación en un solo lugar. Algunas de sus funciones básicas son:
- Canales compartidos y privados: son espacios organizados para temas o proyectos específicos.
- Reuniones rápidas de Slack: Realiza llamadas de voz o videollamadas instantáneas con tu equipo
- Mensajería directa: envía mensajes en chats individuales o grupales
- Uso compartido de archivos: Comparte y accede fácilmente a archivos de todo tipo con vistas previas de tamaño reducido.
- Integraciones: Conecta tu entorno de trabajo de Slack con otras aplicaciones y servicios desde la propia aplicación.
Hablemos de ello con más detalle.
Funciones de Slack
1. Canales y mensajes
Los canales de Slack te permiten crear espacios específicos para proyectos concretos, departamentos o temas generales. Los canales mantienen las conversaciones centradas y facilitan la búsqueda.
Con Slack, puedes crear canales públicos y privados:
- # Canales públicos: Accesibles para todos los miembros de un entorno de trabajo, lo que fomenta la comunicación abierta y el uso compartido de conocimientos.
- 🔒Canales privados: canales a los que solo se puede acceder por invitación para conversaciones delicadas o confidenciales, lo que garantiza la seguridad de la información.
Slack también ofrece mensajería directa para conversaciones privadas, lo cual es ideal para debates rápidos, uso compartido de información confidencial o colaboración individual. Los hilos de Slack funcionan como los de X (Twitter) para ayudar a organizar las conversaciones dentro de los mensajes directos y así centrarse mejor.
2. Reuniones rápidas y sencillas
Slack Huddles es una versión renovada del formato tradicional de reunión. Estas llamadas de audio improvisadas están pensadas para mantener conversaciones rápidas e informales dentro de tu entorno de trabajo.
Las reuniones rápidas son perfectas para esas conversaciones espontáneas. Ofrecen:
- Rapidez y espontaneidad: inicia una reunión rápida en cuestión de segundos sin necesidad de invitaciones por Calendario ni de uso compartido de enlaces
- Céntrate en el audio: da prioridad a una comunicación clara a través del audio, minimizando las distracciones y maximizando la eficiencia.
- Flexibilidad: pasa fácilmente del chat al audio y al vídeo, según las necesidades de la conversación.
- Integración: Funciona a la perfección dentro del ecosistema de Slack, lo que la hace accesible para todos los miembros del equipo.
3. Uso compartido de archivos
Slack facilita el uso compartido y el acceso a todo tipo de archivos, lo que permite una colaboración fluida y un intercambio de documentos sin complicaciones. Cuenta con funciones de gestión de archivos, tales como:
- Subida de archivos y vistas previas: Arrastra y suelta archivos directamente en los canales o en los mensajes directos
- Organización de archivos: Crea carpetas para mantener los archivos organizados
- Búsqueda de archivos: Encuentra rápidamente archivos específicos utilizando palabras clave o filtros
- Integración con el almacenamiento en la nube: conéctate a servicios como Google Drive o Dropbox para disfrutar de un acceso sin complicaciones
- Historial de versiones de los archivos: Realiza un seguimiento de los cambios en los archivos a lo largo del tiempo
4. Integraciones
La versatilidad de Slack se ve reforzada gracias a sus amplias capacidades de integración. Conéctate con herramientas y servicios de terceros mediante:
- Directorio de aplicaciones: Descubre y añade aplicaciones para diversas funciones, como la gestión de proyectos, el soporte al cliente y el análisis de datos.
- Integraciones personalizadas: Crea integraciones personalizadas utilizando la API de Slack para satisfacer necesidades específicas.
- Automatización de flujos de trabajo: Conéctate con herramientas como Zapier para automatizar tareas y reducir el trabajo manual.
- Funcionalidad mejorada: integración con herramientas esenciales como Google Drive, Trello y Zoom para una colaboración fluida
Precios de Slack
- Free Forever
- Pro: 8,75 $ por usuario al mes
- Business+: 15 $ por usuario al mes
- Enterprise Grid: Precios personalizados
Qué es Discord
Discord está diseñada como una herramienta de comunicación para gamers, pero también es ideal para pasar el rato con amigos y crear una comunidad.
Discord, que en un principio era una plataforma comunitaria diseñada para jugadores, se ha convertido durante la pandemia en una plataforma de comunicación versátil para diversas comunidades.
A día de hoy, se ha convertido en una alternativa popular a Slack.
Discord ofrece un espacio en el que las personas pueden conectarse a través de servidores: hubs virtuales adaptados a intereses, temas o grupos específicos. Ofrece chatear en grupo, llamadas de voz, videollamadas, juegos integrados y herramientas, lo que la convierte en una opción muy popular tanto para grupos informales como para grupos organizados.
Pero... pero... pero... no todo es Slack.
Funciones de Discord
1. Servidores
Discord se basa en servidores, que son, en esencia, espacios virtuales donde pueden reunirse comunidades de personas con intereses comunes. Estos servidores se pueden adaptar a intereses específicos, videojuegos o incluso redes profesionales.
- Creación de servidores: Los usuarios pueden crear sus propios servidores con nombres, iconos y descripciones personalizados.
- Personalización del servidor: Ajusta los ajustes del servidor, los roles y los permisos para gestionar a los miembros y el contenido.
- Búsqueda de servidores: Encuentra y únete a servidores públicos según tus intereses utilizando la función de búsqueda de Discord.
- Invitaciones al servidor: Comparte invitaciones con tus amigos para hacer crecer la comunidad de tu servidor.
- Categorías y canales del servidor: Organiza tu servidor en diferentes secciones y temas.
2. Chatear de voz y vídeo
Discord destaca en la comunicación en tiempo real gracias a sus funciones de llamadas de voz y videollamadas de alta calidad y baja latencia.
Sin embargo, una diferencia clave entre las reuniones rápidas de Slack y las llamadas de Discord es que Discord permite hasta 25 participantes, mientras que Slack limita el número a dos en el plan Free.
Otras funciones incluyen:
- Canales de voz: Crea canales de voz específicos para diferentes grupos o actividades
- Uso compartido de la pantalla: Comparte tu pantalla con otros usuarios para retransmitir partidas o realizar trabajo en colaboración.
- Pulsar para hablar: Evita el ruido de fondo con la función «pulsar para hablar».
3. Canales de texto
Los canales de texto de Discord permiten la comunicación escrita dentro de los servidores, lo que facilita los debates, los anuncios y el uso compartido de archivos.
Puedes añadir emojis personalizados, pegatinas y efectos de sonido, configurar tu propio avatar de marca y un estado personalizado, y redactar tu propio perfil para que aparezca en el chat a tu gusto.
4. Chats grupales y mensajes directos
Más allá de la comunicación basada en servidores, Discord ofrece mensajería directa para conversaciones privadas entre personas o grupos reducidos.
- Chats individuales: envía mensajes privados a otros usuarios de Discord
- Mensajes directos en grupo: Crea chats en grupo con varias personas, ve vídeos, juega, escucha música o comparte memes sin parar.
- Chats de voz y vídeo: inicia llamadas de voz o videollamadas desde los mensajes directos; entra y sal fácilmente de los chats de voz o de texto sin tener que llamar ni invitar a nadie.
- Confirmaciones de lectura e indicadores de que se está escribiendo: Entérate de cuándo se leen los mensajes y de cuándo los demás están escribiendo.
Precios de Discord
- Free Forever
- Nitro Basic: 2,99 $ al mes
- Nitro: 9,99 $ al mes
Slack frente a Discord: comparación de funciones
Vamos al grano y comparemos Slack y Discord. Analizaremos todo, desde el chat hasta el uso compartido de archivos, para que puedas decidir qué plataforma se adapta mejor a tus necesidades.
| **Funciones** | **Slack** | **Discord** |
|---|---|---|
| ¿Para quién es? | Las empresas y organizaciones suelen utilizar Slack para la comunicación profesional. | Discord es muy popular entre los jugadores, los aficionados y las comunidades para chatear de forma informal y pasar el rato. |
| Opciones de idioma | Slack ofrece compatibilidad con 11 idiomas, lo que cubre una buena parte del mundo | Discord es más inclusiva, ya que cuenta con compatibilidad para 29 idiomas. |
| Chatear y llamadas | Slack destaca en la comunicación por texto, con canales ilimitados y una interfaz sencilla. Es ideal para el uso compartido de documentos y para sacar adelante el trabajo. | Discord se centra en las llamadas de voz y vídeo. Puedes chatear con hasta 25 amigos a la vez con una calidad de sonido nítida. |
| Historial de mensajes | Slack conserva tu historial de chat durante 90 días en el plan Free (ampliable) para un almacenamiento más prolongado. | Discord destaca por su generosa política de conservación del historial de mensajes sin límite de tiempo |
| Opciones de personalización | Slack te permite personalizar tu entorno de trabajo con temas cromáticos o incluso crear los tuyos propios | Discord ofrece un enfoque más sencillo con temas claros, oscuros o que se adaptan al sistema. |
| Tamaño de los archivos usados en modo compartido | Slack te permite el uso compartido de archivos de gran tamaño, de hasta 1 GB, lo que facilita el uso compartido de documentos y archivos multimedia. | Discord es mejor para el uso compartido rápido de imágenes y vídeos cortos, con un límite gratuito de 8 MB por archivo. |
| Videollamadas | Slack es gratuito para reuniones de hasta 2 personas, mientras que para organizar videoconferencias con más participantes necesitarás un plan de pago. | Discord está diseñada para videollamadas en grupo, lo que permite que hasta 25 personas chateen cara a cara a la vez gratis. |
| Límites de almacenamiento | El plan gratuito de Slack ofrece 5 GB de almacenamiento, mientras que los planes de pago proporcionan hasta 1 TB de almacenamiento. | Discord ofrece almacenamiento ilimitado |
| Hilos de conversación | ✅ | ✅ |
| Integraciones | Slack permite la integración con solo 10 aplicaciones en el plan Free, pero en la versión de pago puedes integrar un número ilimitado de aplicaciones. | Discord se integra con Twitch, Steam y otras plataformas. Sin embargo, el número máximo de aplicaciones que puede integrar un servidor es de 50. |
| Soporte al cliente | Slack ofrece un sólido soporte al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana, para los usuarios de pago. | Discord depende más de su comunidad para obtener ayuda, lo que puede ser impredecible. |
Función n.º 1: Canales
Los canales son los bloques fundamentales tanto de Slack como de Discord, pero tienen fines ligeramente diferentes.
Slack
Slack destaca por la organización de sus canales. Con opciones tanto públicas como privadas, puedes crear espacios específicos para equipos concretos, proyectos o debates generales.
Este enfoque estructurado mantiene las conversaciones centradas y facilita la búsqueda, lo que la convierte en una herramienta ideal para el ámbito laboral.
Discord
Discord también cuenta con canales que pueden ser tanto públicos como privados. Su modelo centrado en los servidores ofrece mayor flexibilidad, lo que resulta perfecto para crear comunidades en línea en torno a intereses comunes.
Puedes crear varios canales dentro de un servidor, lo que permite tratar diversos temas y mantener diferentes debates.
Función n.º 2: Mensajería directa
La mensajería directa es una función fundamental tanto para Slack como para Discord. Aunque ambas plataformas ofrecen esta funcionalidad, hay algunos matices que hay que tener en cuenta.
Slack
Slack ofrece sólidas funciones de mensajería directa, lo que permite a los usuarios mantener conversaciones individuales o crear chats grupales para proyectos o equipos específicos.
Funciones como las respuestas encadenadas ayudan a organizar las conversaciones y a mantener el hilo de las mismas.
Discord
Discord también ofrece mensajería directa, lo que permite a los usuarios conectarse con amigos u otros miembros de sus comunidades. Recientemente ha añadido la tan esperada función de hilos a la sección de chat.
Aunque quizá no cuente con el mismo nivel de funciones organizativas que Slack, cumple eficazmente su función para interacciones informales y basadas en la comunidad.
Función n.º 3: Uso compartido y gestión de archivos
El uso compartido de archivos es fundamental para la colaboración, ya sea para trabajo o para diversión. Veamos cómo se comparan Slack y Discord.
Slack
Slack ofrece un sólido sistema para el uso compartido de archivos, lo que la convierte en la opción preferida para entornos profesionales. Gracias a sus generosos límites de tamaño de archivo, puedes compartir fácilmente documentos, hojas de cálculo y otros archivos de gran tamaño.
Además, las funciones de organización de Slack, como la posibilidad de crear carpetas y buscar archivos específicos, mejoran la experiencia general de gestión de archivos.
Discord
Las funciones para el uso compartido de archivos de Discord son más adecuadas para un uso compartido rápido y informal, centrándose principalmente en GIF, imágenes y archivos multimedia.
Aunque resulta muy práctica para el uso compartido de memes o capturas de pantalla, no permite gestionar documentos de gran tamaño ni proyectos colaborativos.
Función n.º 4: Búsqueda
Buscar una conversación que tuviste hace un mes es como buscar una aguja en un pajar. Contar con una función de búsqueda eficaz es fundamental para navegar por la enorme cantidad de información de una plataforma. Veamos cómo se comparan Slack y Discord.
Slack
La función de búsqueda de Slack es una función destacada, ya que permite a los usuarios encontrar información específica de forma rápida y sencilla. Puedes buscar en mensajes, archivos y canales utilizando diversos filtros y palabras clave.
Discord
La función de búsqueda de Discord es más limitada, ya que se centra principalmente en el texto de los mensajes y los canales. Aunque puede resultar útil para encontrar conversaciones concretas, carece de la profundidad y la precisión de las funciones de búsqueda de Slack.
Función n.º 5: Integraciones
Las integraciones son clave para sacar el máximo partido a una plataforma. Comparemos Slack y Discord en este aspecto.
Slack
Slack ofrece integraciones con populares herramientas empresariales y de productividad. Desde software de gestión de proyectos hasta almacenamiento en la nube, Slack puede conectarse a la perfección con numerosas aplicaciones, lo que mejora la eficiencia del flujo de trabajo y agiliza los procesos para los usuarios de Slack.
Esta versatilidad convierte a Slack en la opción preferida por empresas y organizaciones.
Discord
Aunque Discord ofrece excelentes integraciones, se centra principalmente en las comunidades de videojuegos y las plataformas de streaming. Esto se ajusta a su base de usuarios principal y proporciona integraciones muy útiles para los jugadores y los creadores de contenido.
Sin embargo, en lo que respecta a herramientas empresariales y de productividad, Slack supera claramente a Discord.
Función n.º 6: Gamificación y experiencia del usuario
Una diferencia fundamental entre Slack y Discord radica en sus públicos objetivo y en las funciones que ofrecen.
Slack
Slack está diseñada para corporaciones y equipos profesionales. Se centra en la eficiencia y la colaboración, más que en el entretenimiento.
Aunque ofrece algunos elementos básicos de gamificación, como reacciones y emojis, su objetivo principal es facilitar la comunicación y la participación en el contexto del trabajo.
Discord
Discord, que tiene sus raíces en la comunidad de videojuegos, da prioridad a las funciones que potencian la interacción social y la diversión. Esto queda patente en:
- Avatares y perfiles personalizables: Los usuarios pueden personalizar su identidad en línea con diversas opciones
- Ventajas de Nitro: Los planes de pago ofrecen funciones adicionales como emojis personalizados, avatares animados y límites de subida más altos, lo que añade un toque de exclusividad.
- Sistemas de niveles de los servidores: Los servidores pueden subir de nivel en función de la actividad de los usuarios, lo que crea un sentido de comunidad y de progreso.
- Recompensas dentro de la aplicación: Los usuarios pueden ganar recompensas o insignias por realizar acciones concretas, lo que fomenta la participación.
🏆Ganador: La ronda final del debate entre Discord y Slack se salda con la victoria de Discord. Discord pone un gran énfasis en la gamificación y la creación de comunidades. Slack, aunque ofrece herramientas de colaboración esenciales, adopta un enfoque más serio y profesional.
Slack frente a Discord en Reddit
Hemos comparado Slack y Discord función por función, pero ¿qué opinan los usuarios reales?
Buscamos «Slack vs. Discord» en Reddit para ver qué opina la comunidad online sobre estas dos populares plataformas. Encontramos un comentario que lo resumía a la perfección:
«Estos dos productos están dirigidos a dos grupos de personas muy diferentes, hasta tal punto que sus interfaces lo reflejan, por lo que es como comparar manzanas con naranjas en un huerto.
Discord es ideal para los gamers; prácticamente no ofrece integración con aplicaciones de clase ni complementos, por lo que los bots personalizados compensan esa falta de funcionalidad en el chat. En mi opinión, Discord destaca en las conversaciones de voz; he tenido experiencias mucho mejores al llamar por voz a alguien en Discord que en Slack. Sin embargo, Discord cuenta con un montón de funciones enlazadas con los videojuegos, como estados de actividad personalizados, invitaciones personalizadas a juegos, etc.
Slack es más adecuado para empresas en fase de puesta en marcha. No está pensado especialmente para particulares, sino para equipos que buscan un entorno más organizado que integre otras aplicaciones relacionadas con el trabajo, como Drive y Outlook.
La verdad es que no se pueden comparar ambas sin tener en cuenta a quién van dirigidas. *
Te presentamos ClickUp: la mejor alternativa a Slack y Discord
Slack y Discord son geniales para chatear, pero ¿qué pasa cuando realmente necesitas poner las cosas en marcha? Tener que hacer malabarismos con varias herramientas de comunicación, gestión de proyectos y gestión de tareas puede acabar con tu productividad.
ClickUp es una potente plataforma que va más allá de la simple comunicación. Combina lo mejor de la gestión de proyectos, la gestión de tareas y la comunicación en un único entorno de trabajo unificado.
Descubramos cómo ClickUp puede revolucionar tu forma de trabajo.
La ventaja n.º 1 de ClickUp: chatea y colabora
La vista de chat de ClickUp está diseñada para ser un centro neurálgico de la comunicación y la colaboración en equipo. A diferencia de las herramientas de chat independientes, ClickUp ofrece varias plantillas de planes de comunicación y se integra a la perfección con tu flujo de trabajo actual, lo que proporciona un enfoque más integral de la productividad.
Funciones principales de la vista de chat de ClickUp
- Colaboración en tiempo real: envía mensajes instantáneos, realiza el uso compartido de novedades y colabora sin esfuerzo
- Integración de tareas: asigna fácilmente elementos a realizar dentro de los chats, asegurándote de que ninguna tarea se quede sin hacer.
- Formato avanzado: Personaliza tus mensajes con diversas opciones de formato para una comunicación clara
- Organización: Crea canales de chat para diferentes equipos o proyectos, manteniendo las conversaciones centradas en el tema.
- Plataforma centralizada: Evita tener que hacer malabarismos con varias herramientas gestionando toda tu comunicación y tu trabajo desde ClickUp
Ventaja n.º 2 de ClickUp: los mensajes de vídeo, reinventados
Clips, de ClickUp, ofrece un enfoque único de la comunicación y la colaboración, que va más allá del software tradicional de grabación de pantalla. Al integrarse a la perfección en el ecosistema de ClickUp, Clips proporciona una forma eficaz de realizar el uso compartido de ideas, recabar opiniones y optimizar los flujos de trabajo.
Funciones principales de ClickUp Clips
- Uso compartido al instante: captura y comparte rápidamente tu pantalla, sin necesidad de largas cadenas de correos electrónicos ni explicaciones confusas.
- Transcripción con IA: Convierte automáticamente vídeos en texto con la ayuda de ClickUp Brain, lo que facilita la búsqueda de información específica.
- Comentarios colaborativos: Deja tus comentarios directamente en el vídeo, lo que fomenta una comunicación eficaz y el uso compartido de ideas.
- Integración de tareas: Convierte fácilmente clips de audio en tareas concretas, asegurándote de que las ideas se conviertan en resultados.
- Gestión centralizada: Mantén todos tus clips organizados en un solo lugar con el hub de clips
Ventaja n.º 3 de ClickUp: convierte los comentarios en acciones
La función «Asignar comentarios» de ClickUp transforma las conversaciones informales en tareas concretas. Al asignar comentarios específicos, los equipos pueden asegurarse de que ninguna tarea o solicitud se pase por alto. Este enfoque centralizado de la gestión de comentarios fomenta la responsabilidad y la eficiencia.
Ventajas clave de Assign Comments
- Responsabilidad clara: asigna comentarios a miembros concretos del equipo para que quede claro quién es el propietario
- Mejor organización: realiza el seguimiento de todos los comentarios asignados en una única ubicación centralizada
- Mayor productividad: Convierte los comentarios en tareas concretas para hacer avanzar un proyecto
- Menos agobio: evita perderte en un mar de comentarios priorizándolos y gestionándolos de forma eficaz
Ventaja n.º 4 de ClickUp: colaboración visual con pizarras
Las pizarras de ClickUp ofrecen un lienzo dinámico para que los equipos generen ideas, colaboren y pongan en práctica sus proyectos. Combinan la colaboración en tiempo real, la gestión de tareas y herramientas creativas.
Las pizarras de ClickUp transforman las sesiones de lluvia de ideas en planes viables.
Funciones principales de las pizarras de ClickUp
- Colaboración en tiempo real: Trabaja en equipo sin problemas con los miembros de tu equipo, independientemente de su ubicación.
- Integración de tareas: Convierte las ideas en tareas concretas para hacer avanzar el proyecto
- Herramientas versátiles: Utiliza un intervalo amplio de herramientas para dar vida a tus ideas, desde el dibujo a mano alzada hasta la creación de figuras.
- Organización visual: Conecta ideas y crea representaciones visuales de flujos de trabajo y procesos
Función adicional
La función de colaboración en tiempo real de ClickUp mejora el trabajo simultáneo al ofrecer información sobre las actividades del equipo en el momento en que se producen. Muestra cuándo los compañeros de equipo están viendo o realizando la edición de tareas, lo que permite crear un entorno de trabajo más conectado y eficiente.
Ventajas clave de la colaboración en tiempo real
- Visibilidad en tiempo real: sabrás cuándo los miembros de tu equipo están trabajando activamente en las mismas tareas
- Mejor coordinación: coordina los esfuerzos a la perfección con actualizaciones en tiempo real
- Comunicación mejorada: Reduce las idas y venidas al ver quién está haciendo el trabajo en qué
Con la función «Detección de colaboración», ClickUp permite a los equipos trabajar juntos de forma más eficaz y eficiente.
Si quieres una comparación más detallada, función por función, echa un vistazo a nuestra comparación exhaustiva entre ClickUp y Slack.
Una simple aplicación de chat no basta para terminar tu trabajo
Sin duda, Slack y Discord han revolucionado nuestra forma de comunicarnos, y cada una de ellas se adapta a necesidades y públicos específicos.
Slack, centrada en la productividad y la organización, destaca en entornos profesionales. Discord, por su parte, destaca en entornos impulsados por la comunidad, ya que ofrece sólidas funciones de voz y vídeo.
Sin embargo, la naturaleza cambiante del trabajo exige algo más que simples herramientas de comunicación. Plataformas como ClickUp ofrecen una solución integral que combina lo mejor del chat, la gestión de proyectos y la colaboración.
Funciones como ClickUp Chat, Clips, comentarios asignados y pizarras ofrecen un enfoque más integral del trabajo en equipo, superando los límites de las plataformas de chat tradicionales.
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