Cuando pensamos en comunicación en equipo, dos de los nombres que nos vienen a la mente son Slack y Discord.
Slack, diseñada originalmente para la comunicación en el lugar de trabajo, ha evolucionado hasta convertirse en una plataforma de colaboración versátil para equipos de todos los tamaños. Aunque Discord ganó popularidad entre los jugadores, también se ha expandido a comunidades y grupos de interés.
Ahora bien, aunque ambas son herramientas de comunicación asíncronas que ofrecen mensajería instantánea, chat de voz y funciones para crear comunidades, se dirigen a públicos y casos de uso diferentes.
En este artículo, compararemos Slack y Discord para averiguar cuál es la mejor aplicación de chat y por qué motivos. También echaremos un vistazo a Reddit para ver qué opina la comunidad de Reddit sobre Slack y Discord.
Empecemos con Slack. 👇
Entender Slack
Slack es una plataforma de comunicación basada en la nube diseñada para la colaboración en el lugar de trabajo. Se trata, esencialmente, de un entorno de trabajo digital en el que los equipos pueden comunicarse, compartir archivos y colaborar en proyectos.
Slack sustituye al correo electrónico tradicional y a las aplicaciones de comunicación para equipos al centralizar tu comunicación en un solo lugar. Algunas de sus funciones básicas son:
- Canales compartidos y privados: son espacios organizados para temas o proyectos específicos.
- Reuniones rápidas de Slack: Realiza llamadas de voz o videollamadas instantáneas con tu equipo.
- Mensajería directa: envía mensajes en chats individuales o grupales.
- Uso compartido de archivos: Comparte y accede fácilmente a archivos de todo tipo con vistas previas de tamaño reducido.
- Integraciones: conecta tu entorno de trabajo de Slack dentro de Slack con otras aplicaciones y servicios.
Hablemos de ello en detalle.
Funciones de Slack
1. Canales y mensajes
Los canales de Slack te permiten crear espacios dedicados a proyectos específicos, departamentos o temas generales. Los canales mantienen las conversaciones centradas y facilitan la búsqueda.
Con Slack, puedes crear canales públicos y privados:
- # Canales públicos: accesibles para todos los miembros de un entorno de trabajo, lo que fomenta la comunicación abierta y el uso compartido de conocimientos.
- 🔒Canales privados: canales solo por invitación para debates delicados o confidenciales, lo que garantiza la seguridad de la información.
Slack también ofrece mensajería directa para conversaciones privadas, lo que resulta ideal para debates rápidos, uso compartido de información confidencial o colaboración individual. Los hilos de Slack funcionan como los hilos de Twitter para ayudar a organizar las conversaciones dentro de los mensajes directos y así poder centrarse mejor.
2. Reuniones rápidas y sencillas
Slack Huddles es una versión renovada del formato tradicional de reuniones. Estas llamadas de audio improvisadas están diseñadas para conversaciones rápidas e informales dentro de tu entorno de trabajo.
Las reuniones rápidas son perfectas para esas discusiones espontáneas. Ofrece:
- Rapidez y espontaneidad: inicia una reunión rápida en cuestión de segundos sin necesidad de enviar invitaciones por Calendario ni realizar el uso compartido de enlaces.
- Céntrate en el audio: prioriza una comunicación clara a través del audio, minimizando las distracciones y maximizando la eficiencia.
- Flexibilidad: pasa fácilmente del chat al audio y al vídeo, según las necesidades de la conversación.
- Integración: Funciona a la perfección dentro del ecosistema de Slack, lo que lo hace accesible a todos los miembros del equipo.
3. Uso compartido de archivos
Slack facilita el uso compartido y el acceso a todo tipo de archivos, lo que permite una colaboración fluida y el intercambio de documentos. Cuenta con funciones de gestión de archivos, tales como:
- Carga y vista previa de archivos: arrastra y suelta archivos directamente en los canales o mensajes directos.
- Organización de archivos: crea carpetas para mantener los archivos organizados.
- Búsqueda de archivos: Encuentre rápidamente archivos específicos utilizando palabras clave o filtros.
- Integración con almacenamiento en la nube: conéctate con servicios como Google Drive o Dropbox para un acceso fluido.
- Historial de versiones de archivos: realiza el seguimiento de los cambios en los archivos a lo largo del tiempo.
4. Integraciones
La versatilidad de Slack se ve reforzada por sus amplias capacidades de integración. Conéctese con herramientas y servicios de terceros con:
- Directorio de aplicaciones: descubre y añade aplicaciones para diversas funciones, como gestión de proyectos, soporte al cliente y análisis.
- Integraciones personalizadas: crea integraciones personalizadas utilizando la API de Slack para requisitos únicos.
- Automatización del flujo de trabajo: conéctate con herramientas como Zapier para automatizar tareas y reducir el trabajo manual.
- Funcionalidad mejorada: integración con herramientas esenciales como Google Drive, Trello y Zoom para una colaboración fluida.
Precios de Slack
- Free Forever
- Pro: 8,75 $/usuario/mes
- Business+: 15 $/usuario/mes
- Enterprise Grid: Precios personalizados
Entender Discord
Discord está diseñada como una herramienta de comunicación para gamers, pero también es ideal para pasar el rato con amigos y crear una comunidad.
Discord, que en un principio era una plataforma comunitaria diseñada para gamers, evolucionó durante la pandemia hasta convertirse en una plataforma de comunicación versátil para diversas comunidades.
A día de hoy, se ha convertido en una alternativa popular a Slack.
Discord ofrece un espacio donde las personas pueden conectarse a través de servidores, hubs virtuales adaptados a intereses, temas o grupos específicos. Ofrece chat grupal, llamadas de voz, videollamadas, juegos integrados y herramientas, lo que lo hace popular tanto para grupos informales como organizados.
Pero, pero, pero... no todo es Slack.
Funciones de Discord
1. Servidores
Discord se basa en servidores, que son esencialmente espacios virtuales donde pueden reunirse comunidades de personas con intereses comunes. Estos servidores se pueden adaptar a intereses específicos, juegos o incluso redes profesionales.
- Creación de servidores: los usuarios pueden crear sus propios servidores con nombres, iconos y descripciones personalizados.
- Personalización del servidor: ajusta los ajustes del servidor, los roles y los permisos para gestionar los miembros y el contenido.
- Búsqueda de servidores: Encuentre y únase a servidores públicos basados en sus intereses utilizando la función de búsqueda de Discord.
- Invitaciones al servidor: Comparte invitaciones con tus amigos para hacer crecer la comunidad de tu servidor.
- Categorías y canales del servidor: Organiza tu servidor en diferentes secciones y temas.
2. Chatear de voz y vídeo
Discord destaca en la comunicación en tiempo real gracias a sus funciones de comunicación por voz y videollamada de alta calidad y baja latencia.
Sin embargo, una diferencia rápida entre las reuniones rápidas de Slack y las llamadas de Discord es que Discord permite hasta 25 participantes, mientras que Slack limita a dos participantes con el plan Free.
Otras funciones incluyen:
- Canales de voz: crea canales de voz específicos para diferentes grupos o actividades.
- Uso compartido de la pantalla: Comparte tu pantalla con otros para transmitir juegos o realizar trabajo en colaboración.
- Pulsar para hablar: Evita el ruido de fondo con la función «pulsar para hablar».
3. Canales de texto
Los canales de texto de Discord permiten la comunicación escrita dentro de los servidores, lo que facilita los debates, los anuncios y el uso compartido de archivos.
Puedes añadir emojis personalizados, pegatinas, efectos de sonido, configurar tu propio avatar de marca y un estado personalizado, y escribir tu propio perfil para que aparezca al chatear a tu manera.
4. Chats grupales y mensajes directos
Más allá de la comunicación basada en servidores, Discord ofrece mensajería directa para conversaciones privadas entre individuos o grupos pequeños.
- Chats individuales: envía mensajes privados a otros usuarios de Discord.
- Mensajes directos grupales: crea chats grupales con varias personas, ve vídeos, juega, escucha música o comparte memes.
- Chats de voz y vídeo: inicia videollamadas o llamadas de voz dentro de los mensajes directos, entra y sal fácilmente de los chats de voz o de texto sin tener que llamar o invitar a nadie.
- Confirmaciones de lectura e indicadores de escritura: sabe cuándo se leen los mensajes y cuándo otros están escribiendo.
Precios de Discord
- Free Forever
- Nitro Basic: 2,99 $ al mes.
- Nitro: 9,99 $ al mes.
Slack vs. Discord: comparación de funciones
Vamos al grano y comparemos Slack y Discord. Analizaremos todo, desde el chat hasta el uso compartido de archivos, para que puedas decidir qué plataforma se adapta mejor a tus necesidades.
| Funciones | Slack | Discord |
|---|---|---|
| ¿Para quién es? | Las empresas y organizaciones suelen utilizar Slack para la comunicación profesional. | Discord es muy popular entre los gamers, aficionados y comunidades para chatear y pasar el rato de forma informal. |
| Opciones de idioma | Slack ofrece compatibilidad con 11 idiomas, lo que cubre una buena parte del mundo. | Discord es más inclusiva, ya que cuenta con compatibilidad para 29 idiomas. |
| Chatear y llamadas | Slack destaca en la comunicación basada en texto con canales ilimitados y una interfaz limpia. Es ideal para compartir documentos y realizar el trabajo. | Discord se centra en la voz y el vídeo. Puedes chatear con hasta 25 amigos a la vez con una calidad cristalina. |
| Historial de mensajes | Slack conserva tu historial de chat durante 90 días en el plan Free (ampliable) para un almacenamiento más prolongado. | Discord es generoso con la retención del historial de mensajes sin límite de tiempo. |
| Opciones de personalización | Slack te permite personalizar tu entorno de trabajo con temas cromáticos o incluso crear el tuyo propio. | Discord ofrece un enfoque más sencillo con temas claros, oscuros o que se adaptan al sistema. |
| Tamaño de los archivos usados en modo compartido | Slack te permite el uso compartido de archivos de gran tamaño, de hasta 1 GB, lo que facilita el uso compartido de documentos y archivos multimedia. | Discord es mejor para el uso compartido rápido de imágenes y vídeos cortos, con un límite gratuito de 8 MB por archivo. |
| Videollamadas | Slack es gratuito para reuniones de hasta 2 personas, mientras que para organizar videoconferencias más grandes necesitarás un plan de pago. | Discord está diseñada para videollamadas grupales, lo que permite que hasta 25 personas chateen cara a cara a la vez gratis. |
| Límites de almacenamiento | El plan Free de Slack ofrece 5 GB de almacenamiento, mientras que los planes de pago proporcionan hasta 1 TB de almacenamiento. | Discord ofrece almacenamiento ilimitado. |
| Hilos de conversación | ✅ | ✅ |
| Integraciones | Slack solo permite la integración con 10 aplicaciones en el plan Free, pero en la versión de pago se puede integrar con un número ilimitado de aplicaciones. | Discord se integra con Twitch, Steam y otras plataformas. Sin embargo, el número máximo de aplicaciones que puede integrar un servidor es 50. |
| Soporte al cliente | Slack ofrece un sólido soporte al cliente 24/7 para los usuarios de pago. | Discord depende más de su comunidad para obtener ayuda, lo que puede ser impredecible. |
Función n.º 1: Canales
Los canales son los bloques fundamentales tanto de Slack como de Discord, pero tienen funciones ligeramente diferentes.
Slack
Slack destaca en la organización de canales. Con opciones tanto públicas como privadas, puedes crear espacios dedicados para equipos específicos, proyectos o debates generales.
Este enfoque estructurado mantiene las conversaciones centradas y fácilmente buscables, lo que lo hace ideal para los lugares de trabajo.
Discord
Discord también cuenta con canales con opciones tanto públicas como privadas. Su modelo centrado en el servidor ofrece más flexibilidad, lo que es perfecto para crear comunidades online en torno a intereses comunes.
Puedes crear varios canales dentro de un servidor, lo que permite abordar diversos temas y debates.
Función n.º 2: Mensajería directa
La mensajería directa es una función fundamental tanto para Slack como para Discord. Aunque ambas plataformas ofrecen esta funcionalidad, hay algunos matices que hay que tener en cuenta.
Slack
Slack ofrece sólidas funciones de mensajería directa, lo que permite a los usuarios mantener conversaciones individuales o crear chats grupales para proyectos o equipos específicos.
Funciones como las respuestas encadenadas ayudan a organizar las conversaciones y a mantener el foco en los debates.
Discord
Discord también ofrece mensajería directa, lo que permite a los usuarios conectarse con amigos u otros miembros de sus comunidades. Recientemente ha añadido la tan esperada función de hilos a la sección de chat.
Aunque puede que no tenga el mismo nivel de funciones organizativas que Slack, cumple eficazmente su propósito para interacciones informales y basadas en la comunidad.
Función n.º 3: uso compartido y gestión de archivos
El uso compartido de archivos es esencial para la colaboración, ya sea para trabajo o diversión. Veamos cómo se comparan Slack y Discord.
Slack
Slack ofrece un sólido sistema para el uso compartido de archivos, lo que lo convierte en la opción preferida para entornos profesionales. Con generosos límites de tamaño de archivo, puedes compartir fácilmente documentos, hojas de cálculo y otros archivos de gran tamaño.
Además, las funciones organizativas de Slack, como la posibilidad de crear carpetas y buscar archivos específicos, mejoran la experiencia general de gestión de archivos.
Discord
Las capacidades de uso compartido de archivos de Discord son más adecuadas para un uso compartido rápido e informal, centrándose principalmente en GIF, imágenes y archivos multimedia.
Aunque es muy útil para el uso compartido de memes o capturas de pantalla, no permite gestionar documentos de gran tamaño ni proyectos colaborativos.
Función n.º 4: Búsqueda
Buscar una conversación que tuviste hace un mes es como buscar una aguja en un pajar. Una función de búsqueda eficiente es fundamental para navegar por la gran cantidad de información de una plataforma. Veamos cómo se comparan Slack y Discord.
Slack
La función de búsqueda de Slack es una función destacada, ya que permite a los usuarios encontrar información específica de forma rápida y sencilla. Puedes buscar en mensajes, archivos y canales utilizando diversos filtros y palabras clave.
Discord
La función de búsqueda de Discord es más limitada, ya que se centra principalmente en el texto de los mensajes y los canales. Aunque puede resultar útil para encontrar conversaciones específicas, carece de la profundidad y precisión de las funciones de búsqueda de Slack.
Función n.º 5: Integraciones
Las integraciones son clave para maximizar la utilidad de una plataforma. Comparemos Slack y Discord en este aspecto.
Slack
Slack comparte integraciones con populares herramientas empresariales y de productividad. Desde software de gestión de proyectos hasta almacenamiento en la nube, Slack se conecta a la perfección con numerosas aplicaciones, lo que mejora la eficiencia del flujo de trabajo y agiliza los procesos para los usuarios de Slack.
Esta versatilidad hace que Slack sea la opción preferida de empresas y organizaciones.
Discord
Aunque Discord ofrece excelentes integraciones, se centra principalmente en las comunidades de jugadores y las plataformas de streaming. Esto se ajusta a su base de usuarios principal y proporciona integraciones valiosas para los jugadores y los creadores de contenido.
Sin embargo, en lo que respecta a herramientas empresariales y de productividad, Slack supera claramente a Discord.
Función n.º 6: Gamificación y experiencia del usuario
Una diferencia fundamental entre Slack y Discord radica en su público objetivo y las funciones correspondientes.
Slack
Slack está diseñada para equipos de corporación y profesionales. Se centra en la eficiencia y la colaboración, más que en el entretenimiento.
Aunque ofrece algunos elementos básicos de gamificación, como reacciones y emojis, su objetivo principal es facilitar la comunicación y la participación en un contexto de trabajo.
Discord
Discord, con sus raíces en la comunidad de jugadores, da prioridad a las funciones que mejoran la interacción social y la diversión. Esto se hace evidente en:
- Avatares y perfiles personalizables: los usuarios pueden personalizar su identidad en línea con diversas opciones.
- Nitro boosts: los niveles de pago ofrecen funciones adicionales como emojis personalizados, avatares animados y límites de carga más altos, lo que añade un toque de exclusividad.
- Nivelación de servidores: los servidores pueden subir de nivel en función de la actividad de los usuarios, lo que crea un sentido de comunidad y progreso.
- Recompensas dentro de la aplicación: los usuarios pueden ganar recompensas o insignias por acciones específicas, lo que fomenta la participación.
🏆Ganador: La ronda final en la discusión entre Discord y Slack y su Discord como ganador. Discord pone un gran énfasis en la gamificación y la creación de comunidades. Slack, aunque ofrece herramientas de colaboración esenciales, adopta un enfoque más serio y profesional.
Slack vs. Discord en Reddit
Hemos comparado Slack y Discord función por función, pero ¿qué opinan los usuarios reales?
Buscamos «Slack vs. Discord» en Reddit para ver qué opinaba la comunidad online sobre estas dos populares plataformas. Encontramos un comentario que lo resumía a la perfección:
«Estos dos productos están dirigidos a dos grupos de personas muy diferentes, hasta tal punto que sus interfaces lo reflejan, por lo que es como comparar manzanas con naranjas en un huerto frutal».
Discord es ideal para los gamers, ya que prácticamente no tiene integración con clases ni plugins, por lo que los bots personalizados compensan esa pérdida de funcionalidad de chat. En mi opinión, Discord destaca en los chats de voz, ya que he tenido experiencias mucho mejores al llamar por voz a alguien en Discord que en Slack. Sin embargo, Discord tiene un montón de funciones enlazadas con los juegos, como estados de actividad personalizados, invitaciones a juegos personalizadas, etc.
Slack es más adecuado para empresas en fase inicial. No es especialmente indicado para particulares, sino para equipos que desean un entorno más organizado que integre otros programas relacionados con el trabajo, como Drive y Outlook.
Sinceramente, no se pueden comparar ambas aplicaciones sin tener en cuenta a quién van dirigidas. *
Conoce ClickUp: la mejor alternativa a Slack y Discord
Slack y Discord son excelentes para chatear, pero ¿qué pasa cuando realmente necesitas hacer cosas? Hacer malabarismos con múltiples herramientas para la comunicación, la gestión de proyectos y la gestión de tareas puede acabar con tu productividad.
ClickUp es una potente plataforma que va más allá de la simple comunicación. Combina los mejores aspectos de la gestión de proyectos, la gestión de tareas y la comunicación en un único entorno de trabajo unificado.
Descubra cómo ClickUp puede revolucionar su forma de trabajar.
Ventaja n.º 1 de ClickUp: chatea y colabora
La vista de chat de ClickUp está diseñada para ser un hub central para la comunicación y la colaboración del equipo. A diferencia de las herramientas de chat independientes, ClickUp ofrece varias plantillas de planes de comunicación y se integra perfectamente con tu flujo de trabajo existente, lo que proporciona un enfoque más holístico de la productividad.
Funciones principales de la vista de chat de ClickUp
- Colaboración en tiempo real: participa en mensajes instantáneos, realiza el uso compartido de actualizaciones y colabora sin esfuerzo.
- Integración de tareas: asigne fácilmente elementos dentro de los chats, asegurándose de que las tareas no se pierdan.
- Formato enriquecido: personaliza tus mensajes con diversas opciones de formato para una comunicación clara.
- Organización: crea canales de chat para diferentes equipos o proyectos, manteniendo las conversaciones centradas.
- Plataforma centralizada: evita tener que utilizar varias herramientas a la vez gestionando todas tus comunicaciones y tu trabajo en ClickUp.
Ventaja n.º 2 de ClickUp: mensajería de vídeo reinventada
Clips de ClickUp ofrece un enfoque único para la comunicación y la colaboración, que va más allá del software tradicional de grabación de pantalla. Al integrarse perfectamente en el ecosistema de ClickUp, Clips proporciona una forma eficaz de compartir ideas, recopilar comentarios y optimizar los flujos de trabajo.
Funciones principales de ClickUp Clips
- Uso compartido al instante: captura y comparte rápidamente tu pantalla, sin necesidad de largas cadenas de correos electrónicos ni explicaciones confusas.
- Transcripción con tecnología de IA: convierte automáticamente clips de vídeo en texto con la ayuda de ClickUp Brain, lo que facilita la búsqueda de información específica.
- Comentarios colaborativos: deja comentarios directamente en el vídeo, lo que fomenta una comunicación eficiente y el uso compartido de ideas.
- Integración de tareas: convierte clips en tareas prácticas sin problemas, asegurándote de que las ideas se conviertan en resultados.
- Gestión centralizada: mantén todos tus clips organizados en un solo lugar con el hub de clips.
Ventaja n.º 3 de ClickUp: convierte los comentarios en acciones
La función «Asignar comentarios» de ClickUp transforma las conversaciones informales en tareas prácticas. Al asignar comentarios específicos, los equipos pueden asegurarse de que ninguna tarea o solicitud se quede sin resolver. Este enfoque centralizado de la gestión de comentarios fomenta la responsabilidad y la eficiencia.
Ventajas clave de Assign Comments
- Responsabilidad clara: asigna comentarios a miembros específicos del equipo para que la propiedad quede clara.
- Mejora de la organización: realice el seguimiento de todos los comentarios asignados en una ubicación centralizada.
- Mayor productividad: convierte los comentarios en tareas prácticas para impulsar un proyecto.
- Menos agobio: evita perderte en un mar de comentarios priorizándolos y gestionándolos de forma eficaz.
Ventaja n.º 4 de ClickUp: colaboración visual con pizarras
Las pizarras de ClickUp ofrecen un lienzo dinámico para que los equipos puedan idear, colaborar y ejecutar. Combina colaboración en tiempo real, gestión de tareas y herramientas creativas.
Las pizarras de ClickUp transforman las sesiones de brainstorming en planes viables.
Funciones principales de ClickUp Pizarras
- Colaboración en tiempo real: trabaja sin problemas con los miembros de tu equipo, independientemente de su ubicación.
- Integración de tareas: convierte las ideas en tareas viables para impulsar el proyecto.
- Herramientas versátiles: utiliza un amplio intervalo de herramientas para dar vida a tus ideas, desde el dibujo a mano alzada hasta la creación de figuras.
- Organización visual: realiza conexiones entre ideas y crea representaciones visuales de flujos de trabajo y procesos.
Función adicional
La función de colaboración en directo de ClickUp mejora el trabajo simultáneo al proporcionar información sobre las actividades del equipo a medida que se desarrollan. Muestra cuándo los compañeros de equipo están viendo o realizando la edición de tareas, lo que permite un entorno de trabajo más conectado y eficiente.
Ventajas clave de la colaboración en directo
- Información en tiempo real: sepa cuándo los miembros de su equipo están trabajando activamente en las mismas tareas.
- Mejora de la coordinación: coordina esfuerzos a la perfección con actualizaciones en tiempo real.
- Comunicación mejorada: reduce las idas y venidas al ver quién está haciendo el trabajo en qué.
Con la detección de colaboración, ClickUp permite a los equipos trabajar juntos de forma más eficaz y eficiente.
Si quieres una comparación más detallada, función por función, echa un vistazo a nuestra comparación exhaustiva entre ClickUp y Slack.
Una simple aplicación de chat no es suficiente para realizar tu trabajo
Slack y Discord han revolucionado sin duda alguna la forma en que nos comunicamos, cada una de ellas satisfaciendo necesidades y públicos específicos.
Slack, centrada en la productividad y la organización, destaca en entornos profesionales. Discord, por su parte, destaca en entornos comunitarios, ya que ofrece sólidas funciones de voz y vídeo.
Sin embargo, la naturaleza cambiante del trabajo exige algo más que herramientas de comunicación. Plataformas como ClickUp ofrecen una solución integral que combina los mejores aspectos del chat, la gestión de proyectos y la colaboración.
Funciones como ClickUp Chat, Clips, Assigned Comments y Pizarras proporcionan un enfoque más holístico del trabajo en equipo, superando los límites de las plataformas de chat tradicionales.
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