¿Cómo garantizar una transferencia de conocimientos y una colaboración sin fisuras en todo el lugar de trabajo? Incluso sin tener en cuenta las complejidades de las configuraciones remotas e híbridas, es un hueso duro de roer.
La gente rara vez tiene tiempo para leer documentación extensa, las reuniones consumen el tiempo de concentración y el ir y venir de la mensajería instantánea es molesto en el mejor de los casos y un asesino de la productividad en el peor.
Por suerte, hay otra forma de garantizar una comunicación clara y nítida que no interrumpa la jornada de nadie: la grabación de pantalla. Software de grabación de pantalla puede resultar útil en varios escenarios. Imagina a un vendedor creando un vídeo rápido para mostrar una característica del producto a un cliente. Del mismo modo, un equipo de marketing podría grabar una maqueta de una campaña en las redes sociales para compartirla con las partes interesadas y obtener su opinión. Un equipo de RRHH podría reforzar el proceso de incorporación utilizando vídeos pregrabados y aumentar la retención en un 82 comunicando eficazmente los conceptos clave, los flujos de trabajo y la cultura de la empresa a los nuevos empleados.
Ejemplos de software popular de grabación de pantalla
Loom es una popular herramienta de grabación de pantalla. Te ayuda a capturar exactamente lo que hay en tu pantalla (documentos, diseños de sitios web y maquetas de diseño) y complementa la información con voces en off descriptivas.
También te permite grabar la pantalla junto con la señal de tu webcam. Esto crea un efecto de "imagen en imagen" en el que tu cara aparece en una ventana más pequeña o en una "burbuja de cámara" mientras haces una demostración o explicas lo que hay en la pantalla. Es una forma estupenda de añadir un toque personal y establecer una buena relación con el público.
Pero el trabajo no se desarrolla en silos. Los flujos de trabajo han evolucionado para incluir más colaboración en los proyectos, incluso cuando los equipos se encuentran en zonas horarias diferentes o trabajan a distancia. Es decir, necesitamos un enfoque más integrado. Entre en Clips ClickUp una función de grabación de pantalla incorporada en el programa Plataforma de gestión de proyectos ClickUp .
Grabe toda la pantalla o pestañas y ventanas específicas con voz en off a través de ClickUp Clips y adjúntelos fácilmente a un comentario, tarea o documento en ClickUp para obtener un contexto completo
ClickUp Clips puede capturar demostraciones y explicaciones dadas en la pantalla de su ordenador, a la vez que mantiene todo perfectamente organizado dentro de proyectos y tareas específicas. ¿Y lo mejor? ClickUp actúa como un espacio de trabajo todo en uno en el que puede gestionar cualquier tarea y proyecto desde su inicio hasta su finalización.
Exploremos cómo estas herramientas de grabación de pantalla le ayudarán a mejorar su comunicación y hacerla más eficaz.
10 Casos de uso de Loom Screen Recording
Aquí tienes 10 escenarios en los que herramientas como Loom y ClickUp Clips pueden transformar la comunicación con equipos y clientes.
1. Demostraciones rápidas de software
Los extensos documentos de texto con capturas de pantalla impersonales son inútiles si quieres ganar y mantener clientes para tus productos de software.
ClickUp Clips, una herramienta de grabación de pantalla sin marca de agua, le permite crear demostraciones de software rápidas y atractivas dentro de la plataforma ClickUp. Puede guiar a sus clientes o compañeros de equipo a través de las características del programa de forma visual.
ClickUp Clips facilita la creación de grabaciones de vídeo de funcionalidades específicas de aplicaciones e interacciones de usuarios, lo que garantiza que sus demostraciones sean específicas e informativas. Puede compartir sus grabaciones de Clips directamente en Tareas ClickUp mantener todos los materiales de comunicación y formación convenientemente organizados y con capacidad de búsqueda.
Convierta vídeos en tareas, asigne tareas a los miembros pertinentes del equipo y añada estados personalizados para realizar un seguimiento del progreso en ClickUp
2. Atención al cliente personalizada
Los correos electrónicos de soporte genéricos no tienen el toque personal que la mayoría de los clientes esperan. Por lo tanto, puede guiar a los clientes a través de los pasos de solución de problemas uno a uno con un herramienta de grabación de pantalla . Puede grabar un screencast demostrando cómo resolver el problema de un cliente. También puede servir como un recurso de la base de conocimientos que su equipo de soporte puede consultar para resolver problemas similares.
La herramienta de dibujo de Loom le permite resaltar elementos clave en la pantalla durante su sesión de grabación para mejorar la claridad.
vía Telar Puede ajustar la configuración de grabación incluso para grabar vídeos directamente dentro de un ticket de soporte para personalizar la experiencia de soporte, haciendo que los clientes se sientan valorados y resolviendo los problemas más rápidamente.
3. Incorporación remota de nuevos empleados
Ofrezca un recorrido virtual por el software y los flujos de trabajo de la empresa para que la experiencia de incorporación sea fluida.
Aproveche ClickUp Clips para crear un completo recorrido en vídeo por el software y los flujos de trabajo de la empresa. Desde el entrevista remota los nuevos empleados pueden conocer visualmente las herramientas clave, navegar por las distintas funcionalidades y comprender los procesos de su equipo.
ClickUp Clips también se integra con ClickUp Tasks y Documentos de ClickUp para incrustar materiales de formación relevantes junto a sus vídeos de demostración.
4. Creación de vídeos explicativos para campañas de marketing
¿Sabía que su audiencia en las redes sociales retiene el 95 de la información cuando se la comunican por vídeo, frente al 10% cuando la leen en texto?
Deja de lado los mensajes con mucha información para tus campañas y capta la atención de tu público con explicaciones claras y concisas en vídeo de tu producto o servicio.
Loom's Extensión de Chrome le permite crear grabaciones de pantalla breves y atractivas que presentan su producto o servicio en acción. Puedes empezar a grabar directamente desde tu navegador
vía Telar Guíe a los espectadores a través de las funciones clave, explique conceptos complejos visualmente y añada narración para dar un toque personal a su grabación de Loom.
Loom te permite grabar vídeos concisos utilizando fragmentos de tu pantalla fácilmente. Encadena estos fragmentos en Loom para crear un vídeo explicativo pulido que mantenga a tu audiencia atenta e informada.
5. Asistencia técnica remota
¿Tienes problemas para explicar complejos pasos de solución de problemas a través de texto o teléfono? Comience a grabar su pantalla mientras guía a los usuarios a través del proceso. Puede señalar botones específicos, demostrar acciones e incluso resaltar áreas de confusión en la propia pantalla.
ClickUp Clips puede combinarse con Loom para garantizar que los usuarios reciben la ayuda que necesitan de forma rápida y eficaz. Esto mejora la satisfacción del cliente y reduce el volumen de tickets de soporte repetitivos que su equipo debe gestionar.
6. Creación de tutoriales en vídeo y productos digitales
Los creadores de cursos en línea pueden transformar conceptos complejos en atractivos tutoriales en vídeo.
Grabe su pantalla completa utilizando ClickUp Clips para guiar a los espectadores a través de cada paso.
ClickUp Clips le permite ampliar elementos específicos de vídeos de YouTube, grabarlos, añadir anotaciones para dar énfasis e incluso narrar sus grabaciones directamente dentro de la plataforma o el navegador.
De hecho, Cerebro ClickUp el asistente de inteligencia artificial integrado de ClickUp, puede emparejarse con Clips para automatizar la transcripción de audio de tus reuniones y grabaciones de pantalla.
Transcripción de audio con ClickUp Brain
Puede compartir fácilmente sus videoclips con los miembros de su equipo o utilizarlos como productos digitales que puede vender o distribuir.
7. Documentar los traspasos de diseño
ClickUp Clips es perfecto para demostrar microinteracciones o animaciones con una claridad excepcional. Esto hace que sea muy adecuado para las transferencias de diseño sin esfuerzo donde ningún detalle se pierde en la traducción.
Guíe a los desarrolladores por sus maquetas o prototipos de diseño y aclare sus dudas al mismo tiempo. Amplíe elementos específicos con las funciones de anotación de ClickUp Clips y utilice la narración de voz para explicar sus decisiones de diseño y procesos de pensamiento para lograr grandes resultados.
Descargue Clips, incrústelos en una tarea o envíe enlaces públicos para compartir sus vídeos con su equipo
El Hub de Clips de ClickUp le permite almacenar todos sus Clips en un solo lugar para facilitar su consulta. Convierta cualquier clip de diseño del Hub en una tarea de ClickUp para su equipo de desarrollo, de modo que los desarrolladores dispongan del contexto completo que necesitan. Esto reduce el riesgo de errores de comunicación y garantiza un traspaso del diseño más fluido.
8. Creación de casos prácticos visuales
Cuando pones todo tu empeño en desarrollar un producto o servicio, siempre quieres saber quién ha comprado tus soluciones y cómo se ha beneficiado de ellas. Los estudios de casos de clientes no sólo ponen de relieve el impacto de tu producto, sino que también te aportan información valiosa sobre cómo mejorarlo.
¿Y qué más? Puede utilizarlos como prueba social para atraer más negocio
Loom ayuda a transformar largos estudios de casos y respuestas de los clientes en activos interactivos y perennes. Esto le ayuda a demostrar el éxito de su producto o servicio con ejemplos del mundo real.
Grabe un vídeo de su pantalla mientras describe cómo utilizó su producto o servicio un cliente real y por qué le encantó. También hay un botón de pausa en la parte izquierda de la interfaz para recuperar el equilibrio si te tropiezas en mitad de la grabación Y cuando estés listo para volver a grabar, sólo tienes que pulsar el botón de reinicio.
vía Telar Puedes compartir estos atractivos casos prácticos en vídeo en tu micrositio de marketing, en las redes sociales o en tus argumentos de venta para generar confianza y credibilidad entre tus clientes potenciales.
9. Grabación de conferencias o presentaciones en línea
La era pospandémica ha hecho muy popular el aprendizaje flexible. Una herramienta para compartir vídeos facilita el intercambio de conocimientos.
Los educadores pueden grabar conferencias, presentaciones o sesiones de formación directamente desde la pantalla. La interfaz de Loom permite cambiar fácilmente entre las diapositivas y la vista del presentador.
Puedes compartir tus vídeos de Loom con estudiantes o colegas, permitiéndoles aprender de forma independiente. La aplicación de escritorio de Loom te permite incluso añadir marcas de tiempo y llamadas a la acción para guiar a los espectadores a través de puntos clave y recursos. Los alumnos también pueden acelerar o ralentizar el ritmo del vídeo para una mejor comprensión.
10. Crear testimonios de clientes en vídeo
Tus clientes pueden grabar testimonios en vídeo directamente en sus pantallas, mostrando cómo tu producto o servicio les ayudó a tener éxito.
La función de grabación por webcame de Loom permite a los clientes compartir sus historias personales, generando confianza y credibilidad entre los clientes potenciales.
Las capacidades de edición de vídeo de Loom permiten añadir superposiciones de texto o llamadas a la acción, haciendo que sus testimonios en vídeo sean impactantes.
vía Telar Como has visto, hay muchos casos de uso innovadores para aplicaciones de grabación de pantalla como Loom y ClickUp Clips. Pero hay una forma buena y una forma mejor de usarlas.
Mejores prácticas de Loom
Estas son algunas de las mejores prácticas para garantizar que tus presentaciones de vídeo sean claras, concisas y dejen una impresión duradera:
- Habla claro y con confianza: Enuncia tus palabras y evita hablar demasiado rápido. Un tono de conversación funciona bien, pero elimina las palabras de relleno como "um" y "como".
- **Comprueba la calidad del micrófono antes de grabar, ya que el ruido de fondo o un micrófono apagado pueden distraer a los espectadores
- Aprovecha la luz natural: La luz natural es siempre una opción favorecedora; evita la luz cenital intensa, ya que puede crear sombras duras
- Vístete para triunfar (incluso en vídeo): Aunque no es necesario llevar traje y corbata, vestir de forma profesional crea una buena primera impresión, sobre todo si se trata de una presentación de cara al cliente
- La claridad visual es clave: Comparte sólo las pestañas o aplicaciones relevantes de tu pantalla. Utiliza las herramientas de grabación de pantalla para ampliar los elementos específicos que quieras destacar
- Menos es más: Mantén tus grabaciones concisas y centradas. Evita divagaciones innecesarias y cíñete al mensaje principal que quieres transmitir
- Recorta hasta la perfección: Utiliza las herramientas de recorte para eliminar secciones, pausas o rellenos verbales no deseados, garantizando un producto final pulido
- Subtítulos para todos: Para mejorar la accesibilidad de los espectadores con problemas de audición o en entornos ruidosos, añade subtítulos a tus vídeos
- Pule tu trabajo: Aprovecha las funciones básicas de edición para perfeccionar los pequeños detalles, como añadir una tarjeta de título o incluir una llamada a la acción al final
- El poder de la previsualización: Previsualiza tu vídeo antes de compartirlo para detectar pausas incómodas, errores tipográficos en el texto en pantalla o áreas que necesitan aclaración
Estas prácticas transforman la forma en que tus vídeos resuenan entre tu audiencia. Los vídeos les parecerán más profesionales, atractivos y fáciles de seguir.
Beneficios de la grabación de pantalla en el lugar de trabajo
En el pasado, trabajar a distancia a menudo significaba sacrificar el trabajo en equipo y, a veces, la eficiencia. Sin embargo, el software de grabación de pantalla proporciona beneficios de productividad que van mucho más allá de evitar la falta de comunicación.
He aquí algunas formas en que los vídeos grabados pueden afectar positivamente a su flexibilidad laboral :
- Impulsar la colaboración: La creación de contenidos de vídeo para la transferencia de conocimientos permite a los miembros del equipo o a los clientes que se encuentran en zonas horarias diferentes acceder a la información cuando más les convenga y evitar la necesidad de utilizar el tiempo realreuniones en línea* **Para equipos dispersos geográficamente, la grabación en vídeo permite compartir procesos complejos, recorridos e incluso presentaciones de equipos, promoviendo un entorno de trabajo más conectado
- Crear una base de conocimientos: Crear una biblioteca de vídeos reutilizables que los nuevos empleados pueden utilizar para aprender los flujos de trabajo esenciales a su propio ritmo, y los miembros del equipo pueden volver a visitar los procedimientos para un rápido repaso
- Mejorar la formación y el desarrollo: Crear tutoriales en vídeo paso a paso o grabar vídeos de sesiones de formación en directo para futuras consultas, creando así una experiencia de aprendizaje más atractiva e interactiva
- Mejorar la transparencia y la rendición de cuentas: Proporcionar un registro claro de las decisiones, los debates y el progreso del proyecto, fomentando la transparencia dentro de los equipos y manteniendo a todos en la misma página
- Incorpore mecanismos de retroalimentación: Ofrezca una retroalimentación más detallada, ya que puede resaltar visualmente los comentarios y las áreas de mejora, manteniendo al mismo tiempo un tono positivo
- Aumentar los niveles de satisfacción del cliente: Los clientes pueden ver la demostración de los pasos de solución de problemas, lo que les permite sentirse capacitados y reducir los tiempos de resolución de los tickets de soporte
- Infundir un toque humano: En un entorno de trabajo remoto, Loom inyecta personalidad a la comunicación. Ver la pantalla de alguien y escuchar su narración de voz junto con su cara en la burbuja de la cámara añade un elemento humano del que a menudo carece la comunicación basada en texto
El software para compartir pantalla es un gran herramienta de colaboración remota que va mucho más allá de agilizar y clarificar la comunicación. Es una herramienta versátil que puede organizar flujos de trabajo y aumentar la eficiencia.
Más allá de las grabaciones de pantalla básicas
Estamos de acuerdo en que Loom simplifica la comunicación compleja con sus intuitivos ajustes de grabación. Permite crear vídeos claros y concisos que impulsan la colaboración, el intercambio de conocimientos y la productividad.
Pero, ¿dónde se almacenan estas grabaciones? Aquí es donde ClickUp brilla con luz propia Cargue sus vídeos de Loom directamente en Tareas de ClickUp o en Documentos de ClickUp, discuta puntos específicos del vídeo y asigne tareas mediante el sistema de comentarios de ClickUp.
ClickUp complementa Loom ofreciendo:
- Gestión de proyectos: La plataforma ClickUp le permite asignar plazos, dependencias y prioridades a tareas vinculadas a sus vídeos grabados. De este modo, sus proyectos no se desvían de su curso
- Diagramas de Gantt: Visualice los plazos del proyecto y las rutas críticas con vídeos grabados incrustados en los hitos clave para obtener una visión clara del flujo de trabajo
- Seguimiento del tiempo: Realice un seguimiento del tiempo dedicado a la creación y revisión de vídeos para garantizar una asignación eficiente de los recursos
Loom captura instrucciones claras y ClickUp proporciona organización: ¡el dúo perfecto para el trabajo en equipo! Juntos, liberan todo el potencial de la grabación de pantalla para usted y su equipo.
Y si desea limitarse a una sola herramienta y evitar la dispersión de flujos de trabajo, ¡grabe su pantalla con ClickUp Clips!
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