El mundo empresarial actual es muy diferente al de antes. Según una encuesta de Gartner HR, el 77 % de los empleados ahora le da mucha importancia al soporte de sus respectivos gerentes. Cuando las empresas tienen grandes expectativas sobre los empleados, estos también tienen grandes expectativas sobre los gerentes, y buscan su soporte para crecer a nivel personal y profesional.
En tal escenario, ¿cómo puede ser un gerente eficaz en su lugar de trabajo, satisfacer las expectativas de cada empleado e influir positivamente en el compromiso, la productividad y la vida en general de cada individuo? Aquí es donde cobra importancia adoptar un estilo de liderazgo basado en el coaching, el estilo adoptado por algunos de los mejores gerentes y líderes del mundo.
Exploremos los aspectos importantes del estilo de liderazgo basado en el coaching, incluyendo sus características clave, cómo te ayuda a ser un mejor gerente, su impacto general en tu equipo y mucho más.
¿Qué es el estilo de liderazgo basado en el coaching?
El estilo de liderazgo basado en el coaching es un enfoque transformador en el que los gerentes y líderes actúan como coaches de su equipo. Actúan como guías, ayudando a los miembros de su equipo a descubrir y desarrollar sus talentos, mejorar la productividad en su lugar de trabajo y alcanzar su máximo potencial con el tiempo.
Además del liderazgo coaching, existen muchos estilos de gestión diferentes, cada uno con sus pros y sus contras. Entonces, ¿qué hace que un estilo sea mejor y qué lo diferencia de los demás?
A diferencia de los estilos de liderazgo burocrático, transaccional y autocrático, que son rígidos y siguen las dinámicas de poder tradicionales, el estilo de liderazgo de coaching, como se ha hecho mención, es una herramienta transformadora.
No hace hincapié en ejercer poder o control, ni implica una cadena de mando. En cambio, se centra en ayudar a los empleados a convertirse en la mejor versión de sí mismos a través del soporte, la orientación, la compasión, el estímulo, la comunicación constructiva y el establecimiento de metas claras.
Antecedentes históricos del liderazgo de coaching
El coaching como estilo de liderazgo surgió en la década de 1960, cuando Paul Hersey y Kenneth Blanchard desarrollaron la teoría del liderazgo situacional. Se trata de un estilo de liderazgo en el que los líderes adoptan una estrategia de liderazgo en función de las circunstancias, la capacidad y la disposición de las personas en el lugar de trabajo.
Según Hersey y Blanchard, el liderazgo situacional consta de cuatro estilos de liderazgo: dirigir, apoyar, entrenar y delegar. Una vez que se originó el concepto de liderazgo de coaching, comenzó a ganar importancia debido a las menciones en otras teorías de liderazgo situacional y transformacional que se desarrollaron después de la década de 1970.
Características clave del liderazgo de coaching
Para ser un líder coaching exitoso, debe conocer las características clave que son fundamentales para el estilo de liderazgo coaching.
Liderazgo
Una característica central del estilo de liderazgo coaching es el liderazgo en sí mismo. Los líderes coaching ven a su equipo como individuos con sus propias fortalezas, debilidades, metas y aspiraciones. Les actúan como mentores para que desarrollen cada una de sus fortalezas y mejoren su rendimiento en el lugar de trabajo.
A diferencia de otros estilos de liderazgo, el estilo de liderazgo basado en el coaching se centra tanto en el crecimiento de las personas como en el crecimiento de la organización. Los líderes que practican el coaching dan a los miembros de su equipo el espacio que necesitan para su desarrollo profesional. Esto mejora las capacidades del equipo, cubre las carencias de habilidades y, a cambio, beneficia a la organización.
Inteligencia emocional
Para ser eficaces, los líderes coaching deben entrenar a su equipo de una manera significativa que resuene en cada uno de los miembros del equipo. El enfoque coaching requiere la habilidad social de la inteligencia emocional, es decir, la capacidad de comprender las propias emociones y las de los demás a nuestro alrededor. Por lo tanto, la inteligencia emocional es un componente clave del liderazgo coaching.
Para desarrollar esta habilidad fundamental, empieza por practicar lo siguiente:
- Solicite comentarios a sus subordinados directos para comprender sus emociones y su estado de ánimo.
- Identifica y nombra las emociones cuando las sientas.
- Sea consciente de sus emociones en todo momento.
- No espere tener todas las respuestas.
El uso eficaz de la inteligencia emocional te ayuda a comprender verdaderamente a los miembros de tu equipo y a establecer conexiones significativas con ellos.
Participación del equipo
Otro componente clave del estilo de liderazgo de coaching es la participación del equipo. Un líder de coaching anima a todos los miembros del equipo a expresar libremente sus pensamientos e ideas. Fomentan la colaboración, involucrando activamente a todos los miembros del equipo en la toma de decisiones, la resolución de problemas y el establecimiento de metas. Este tipo de líder hace que los miembros del equipo se sientan escuchados y valorados, y les empodera para que se responsabilicen de su trabajo.
Así, un líder coaching ayuda a los miembros del equipo a desarrollar sus habilidades de comunicación y colaboración, y a mejorar las relaciones entre ellos.
Motivación y establecimiento de metas
Un líder eficaz basado en el coaching motiva y guía a los empleados para que alcancen sus metas.
Los líderes coaching proporcionan comentarios constructivos, reconocen los logros y ofrecen oportunidades para el crecimiento profesional. Esto infunde un sentido de propósito y propiedad y fomenta la motivación intrínseca entre los empleados.
Además de mejorar la motivación de los empleados, los líderes coaching ayudan a los empleados a reconocer sus metas y a comprometerse con el establecimiento de metas a largo plazo. Proporcionan el apoyo, la orientación y el estímulo que los empleados necesitan para lograr un equilibrio entre el logro de sus metas personales y profesionales y las metas de la organización.
¿Cómo gestionar un equipo con un estilo de liderazgo basado en el coaching?
A continuación, le presentamos algunas estrategias que puede utilizar para gestionar eficazmente su equipo utilizando el estilo de liderazgo basado en el coaching:
1. Mantenga reuniones individuales con los miembros del equipo
El liderazgo coaching tiene como objetivo alcanzar la visión de las personas junto con la visión de la organización. Para ayudar a los miembros del equipo a alcanzar su visión, primero debe comprender sus aspiraciones y deseos. Una forma eficaz de hacerlo es mantener reuniones individuales periódicas con cada miembro.
En estas reuniones, puede utilizar una combinación de dos tipos de preguntas:
- Preguntas abiertas: estas preguntas dan a sus empleados el espacio para dar una respuesta completa en lugar de responder con un sí o un no. Las preguntas abiertas comienzan con palabras como «qué», «por qué», «cómo», etc. Haga este tipo de preguntas para conocer los puntos fuertes, las dificultades, las aspiraciones y las metas profesionales de cada empleado.
- Preguntas con un enfoque único: estas preguntas implican centrarse en un tema cada vez para evitar abrumar a sus empleados. Permiten explorar en profundidad un tema concreto. Por ejemplo, podría centrarse en un tema, como la dinámica actual del equipo, el desarrollo personal o los retos relacionados con el trabajo, y hacer preguntas relacionadas con él.
Como gerentes y líderes, tienen mucho que hacer. Programar y realizar el seguimiento de las reuniones individuales por su cuenta se vuelve engorroso con el tiempo.
Por eso es buena idea utilizar herramientas como la plantilla ClickUp Meeting Tracker. Esta plantilla le permite realizar el seguimiento de cada reunión con facilidad, acceder a una panorámica de los resultados de la reunión y los elementos a tomar, y actualizar cómodamente el cronograma si es necesario realizar algún cambio o ajuste.
2. Establece y realiza el seguimiento de las metas
El estilo de liderazgo basado en el coaching implica establecer metas a largo plazo. Una vez que haya desarrollado una mejor comprensión de los miembros de su equipo, es el momento de establecer metas que les ayuden a alcanzar sus metas en términos de desarrollo personal y profesional.
A la hora de establecer metas de desarrollo con cada miembro del equipo, es mejor emplear el sistema de metas SMART, que le ayuda a crear metas que sean:
- Specífico, es decir, metas bien definidas y claras, sin margen para la ambigüedad.
- Medible, es decir, que tenga un criterio para determinar el progreso.
- Achievable, que significa «alcanzable» en un periodo de tiempo determinado.
- Relevante: significado alineado con el plan de desarrollo de sus empleados y con las metas de su organización.
- Tiempo limitado, lo que significa tener una fecha de inicio y una fecha de objetivo realistas.
Una vez que haya creado metas SMART, es hora de empezar a hacer un seguimiento de ellas. El uso de herramientas como ClickUp Metas le permite a usted y a sus empleados realizar un seguimiento de las metas con facilidad. Esta función le permite establecer objetivos claros y resultados clave. También puede dividir las metas grandes en metas más pequeñas y compactas, realizar un seguimiento del progreso e identificar hitos. Además, puede realizar ajustes oportunos si es necesario.
3. Ofrezca comentarios a los miembros de su equipo
Un aspecto clave del liderazgo de coaching es la retroalimentación, más concretamente, proporcionar retroalimentación personalizada a cada miembro del equipo. Uno de los principales objetivos de proporcionar retroalimentación es ayudar a los empleados a mejorar su rendimiento y su confianza.
Al dar feedback, es importante asegurarse de:
- Se da y se recibe de forma regular.
- Incluye ejemplos de la vida real.
- Es específico y no generalizado, y hace menciones de aspectos concretos en los que el miembro del equipo debe trabajar.
- Equilibra la crítica constructiva con el reconocimiento de los logros o puntos fuertes.
Proporcionar comentarios y comentarios de seguimiento a cada empleado es un proceso laborioso. Sin embargo, el uso de herramientas como la función Comentarios asignados de ClickUp le permite proporcionar comentarios oportunos a los miembros del equipo sobre las tareas. Puede dar sugerencias y compartir ideas y recursos con los miembros de su equipo en tiempo real. Los consejos y el reconocimiento oportunos son clave para el crecimiento y el aprendizaje de su equipo.
4. Supervise el desarrollo de su equipo
Los gerentes que tienen un estilo de liderazgo basado en el coaching desempeñan un rol activo en el desarrollo de su equipo. Como líder de coaching, debe ayudar a su equipo a crecer y desarrollar habilidades continuamente. Esto implica supervisar su progreso, proporcionar orientación y soporte, y ajustar sus estrategias según sea necesario.
Una forma eficaz de supervisar y controlar el desarrollo de su equipo sin microgestionar es utilizar herramientas como ClickUp Views. Las más de 15 vistas personalizables de ClickUp le ofrecen la flexibilidad de organizar y ver el trabajo como usted desee. Por ejemplo, puede:
- Visualice las fases del proyecto y los tableros de grupo por estado, persona asignada, prioridad, etc., con la ayuda de la vista Tablero.
- Obtenga una visión general del progreso de las tareas agrupándolas en categorías como «En curso», «Revisión», «Listo», etc., con la ayuda de la vista Lista.
- Gestiona los recursos y las prioridades del equipo y determina la capacidad de trabajo con puntos de sprint con la ayuda de Vista Equipo.
- Realice un seguimiento de las fechas de inicio y de finalización de las tareas y proyectos en un calendario con la ayuda de la vista Calendario.
Las vistas personalizables de ClickUp te permiten supervisar el rendimiento de cada miembro del equipo en las tareas y proyectos, identificar posibles obstáculos o cuellos de botella y realizar ajustes rápidos para garantizar que tu equipo siga por el buen camino. Además, puedes identificar los hitos de desarrollo y ofrecer el reconocimiento y el agradecimiento que se merecen los miembros de tu equipo.
Esta función le ayuda, como líder de proyectos, a mantenerse organizado y al tanto de las tareas para gestionar eficazmente y conducir a su equipo hacia el éxito.
Retos comunes del liderazgo coaching
Antes de implementar el estilo de liderazgo basado en el coaching, debes saber que conlleva sus propios retos y obstáculos, como los siguientes:
Requiere mucho tiempo y esfuerzo
El liderazgo coaching se centra en el desarrollo de los miembros del equipo a nivel individual. El coaching y la tutoría individualizada de los miembros del equipo requieren mucho tiempo y esfuerzo por parte del gerente. Dado que los líderes ya tienen que gestionar una gran cantidad de trabajo, como reuniones, tareas y proyectos, que les ocupan una gran parte de su tiempo, les queda poco tiempo para otras cosas.
Algunas formas eficaces de abordar este reto incluyen el uso de software de gestión de tareas y herramientas de automatización como ClickUp Brain.
ClickUp Brain le permite, como gerente o líder, automatizar la gestión de tareas y proyectos. Puede automatizar tareas repetitivas, como la generación de subtareas, la actualización del estado de las tareas y los proyectos, la generación de resúmenes e informes de tareas y proyectos, y mucho más. De este modo, ClickUp Brain le ahorra tiempo que puede invertir en entrenar y orientar a todo su equipo, miembro por miembro.
Consejo profesional: Para aprovechar el tiempo de forma inteligente tras implementar herramientas de automatización, lo mejor es llevar un control del tiempo con la función de control de tiempo de ClickUp. Esta herramienta te permite organizar, ajustar y controlar el tiempo con facilidad, para que puedas dedicar más tiempo y esfuerzo a entrenar a tu equipo.
Resistencia al cambio
Es posible que te encuentres con algunos miembros del equipo que se resistan más al cambio que otros. Esto se debe a que el cambio les obliga a adoptar nuevas prácticas y formas de trabajar. Es posible que prefieran un estilo de liderazgo más tradicional, que les cueste adaptarse a un cambio en el estilo de liderazgo y que necesiten más tiempo y apoyo que otros miembros del equipo.
Una forma eficaz de abordar la resistencia al cambio consiste en equilibrar el estilo de liderazgo de coaching con el estilo de liderazgo situacional. Esta estrategia implica ajustar su estilo de acuerdo con el estilo de trabajo de cada individuo. Le ayudará a exponer y presentar a los miembros resistentes los beneficios de un estilo de liderazgo de coaching en situaciones adecuadas y les ayudará a adaptarse completamente a él con el tiempo.
Dependencia excesiva del líder
El estilo de liderazgo basado en el coaching tiene un enfoque formativo. Debido a ello, con el tiempo, los miembros del equipo pueden llegar a depender excesivamente de su líder o gerente de coaching para la toma de decisiones, la orientación y el establecimiento de metas.
Esta dependencia excesiva obstaculiza el crecimiento de los miembros individuales del equipo, ya que afecta a su independencia y a su capacidad para tomar decisiones y resolver problemas. Para evitarlo, los líderes coaching deben encontrar un equilibrio entre proporcionar orientación y fomentar la autosuficiencia.
Impacto del liderazgo de coaching en el compromiso de los empleados
El liderazgo coaching tiene una correlación directa, fuerte y positiva con el compromiso de los empleados. Un gerente coaching con una filosofía de liderazgo que enfatiza la orientación, el estímulo y el empoderamiento de cada miembro del equipo hace que estos se sientan valorados, apoyados y responsables. Esto ayuda a mejorar su compromiso y productividad en el lugar de trabajo.
Además de mejorar el nivel de compromiso de los empleados, un estilo de liderazgo basado en el coaching tiene una influencia positiva en:
- Satisfacción laboral: Según las investigaciones, los líderes con habilidades de coaching reducen la intención de rotación de los empleados y mejoran su nivel de felicidad, lo que a su vez aumenta su sensación de satisfacción laboral.
- Mentalidad: Un liderazgo de coaching eficaz fomenta el desarrollo de una mentalidad de crecimiento entre los empleados. Una mentalidad de crecimiento permite a los empleados asumir riesgos calculados, aprender de los errores y los fracasos, y ser resilientes ante los retos. Sitúa a los empleados en el camino del aprendizaje y la mejora continuos y les permite convertirse en líderes emergentes en su lugar de trabajo.
- Inteligencia colectiva: El estilo de liderazgo basado en el coaching fomenta la colaboración en equipo y mejora la inteligencia colectiva, es decir, la capacidad general de todo el equipo para llevar a cabo tareas intelectuales. Esto conduce a una resolución de problemas más eficaz, un aumento de la creatividad, una mejor toma de decisiones y un mejor rendimiento en el lugar de trabajo.
El camino a seguir: conviértete en el mejor gerente con un estilo de liderazgo basado en el coaching
El estilo de liderazgo coaching es un estilo de gestión de equipos que fomenta un alto nivel de compromiso. Adoptarlo como gerente ayuda a mejorar tus habilidades de coaching y te convierte en un mejor líder de equipos multifuncionales. Este estilo de liderazgo funciona especialmente bien cuando se gestionan equipos con talento, pero que carecen de motivación o espíritu de equipo. También es eficaz en situaciones en las que los equipos desconfían de la dirección o cuando los equipos trabajan de forma aislada.
Al centrarse en apoyar y entrenar a las personas del equipo, este estilo de liderazgo beneficia a sus empleados, mejorando su compromiso, satisfacción laboral y rendimiento. A largo plazo, beneficia a su organización con una mayor productividad, el logro de metas, bajas tasas de rotación de personal y un aumento de los resultados finales.
A pesar de sus múltiples ventajas, implementar un estilo de liderazgo basado en el coaching puede resultar complicado, por lo que es importante tener a mano soluciones preventivas. Herramientas como ClickUp le proporcionan la ayuda que necesita para la gestión de proyectos y tareas y el control de tiempo. ClickUp, una herramienta de productividad y colaboración fiable y personalizable con funciones avanzadas, le ayuda a gestionar y entrenar fácilmente equipos de todos los tamaños.
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