«Nada demuestra de manera tan concluyente la capacidad de un hombre para liderar a otros como lo que hace día a día para liderarse a sí mismo», afirmó Thomas J. Watson, fundador de IBM.
Desde los campos de batalla hasta las salas de juntas, los estilos y cualidades de liderazgo han sido objeto de un amplio debate. El único consenso parece ser que los grandes líderes muestran a sus equipos cómo se hace, es decir, lideran con el ejemplo.
Si eres un líder empresarial o un gerente, aquí tienes todo lo que necesitas saber sobre cómo liderar con el ejemplo.
El concepto de liderar con el ejemplo
Liderar con el ejemplo se refiere a la práctica de modelar las cualidades y comportamientos que esperas de los miembros de tu equipo. A través de acciones, actitudes y enfoques de trabajo, demuestras al resto del equipo lo que quieres ver y la mejor manera de realizar el trabajo.
Liderar con el ejemplo se caracteriza por:
Responsabilidad personal: un líder se siente responsable del comportamiento y el rendimiento de su equipo. Parte de su trabajo consiste en proporcionar todos los recursos y mostrar a su equipo cómo se realiza el trabajo.
Enfoque en los valores: Liderar con el ejemplo no consiste en escribir código o contenido para mostrar a los equipos cómo hacer su trabajo. Es mucho más que eso. Se trata de aclarar los valores que uno debe encarnar y actuar en consonancia con ellos.
Por ejemplo, si uno de los valores de la empresa es la honestidad, un líder da y recibe comentarios, independientemente de su cargo o autoridad, con honestidad.
Coherencia: un líder se comporta de manera coherente con lo que espera que hagan los miembros de su equipo. Por ejemplo, si la puntualidad es un comportamiento que usted quiere inculcar, entonces deberá llegar siempre a tiempo a todas las reuniones y eventos.
Autenticidad: los líderes auténticos son transparentes en su toma de decisiones y guían al equipo a través de las variables y los procesos involucrados. Harás que su equipo sea consciente de tus motivos y acciones, lo que permitirá a los demás seguir no solo el acto, sino también el proceso de pensamiento que hay detrás.
Apertura: cuando lideras con el ejemplo, eres intelectualmente humilde y estás abierto a cambiar tu enfoque basándote en nueva información u opiniones convincentes.
En definitiva, liderar con el ejemplo es poner en práctica el viejo adagio de que las acciones hablan más que las palabras. Sin embargo, se trata de un concepto cualitativo y conductual que se sitúa en el amplio panorama entre el blanco y el negro. Es un enfoque que se refleja en tus propias acciones, sean grandes o pequeñas.
Si desea practicar el liderazgo con el ejemplo, aquí tiene diez estrategias que pueden ayudarle.
10 estrategias para liderar con el ejemplo
A primera vista, liderar con el ejemplo parece sencillo: compórtate como quieres que se comporte tu equipo. En la práctica, especialmente en una gran organización, gestionar equipos puede resultar abrumador.
Para evitarlo y ser coherente en su liderazgo, las siguientes diez estrategias le proporcionarán una base sólida. Empecemos.
1. Decida qué quiere ser un ejemplo.
Lo primero es lo primero: para liderar con el ejemplo, debes decidir qué tipo de líder eres. Por ejemplo, el líder de una empresa en dificultades debe ser vulnerable y motivador. El gerente de un equipo con exceso de trabajo debe ser empático y comprensivo.
Para liderar con el ejemplo, comience por:
- Esbozar su visión: muestre al equipo cómo espera que sea el futuro.
- Aclarar los valores: describa los valores que son importantes para usted y que espera que el equipo siga.
- Demostrar comportamientos: Actúa como quieres que actúe tu equipo: sé abierto, habla con franqueza, sé puntual, documenta todo, etc.
Start with Why, de Simon Sinek, es un recurso muy útil para empezar tu camino hacia el liderazgo con el ejemplo. Echa un vistazo a este resumen de Start with Why para ver si es adecuado para ti.
2. Comuníquese abiertamente
Puede que pienses que estás predicando con el ejemplo, pero a menudo eso puede pasar desapercibido. Por ejemplo, puede que siempre mantengas tu cámara encendida en las reuniones de Zoom, pero es posible que los miembros del equipo que son tímidos no sigan tu ejemplo y no le den mucha importancia.
Por lo tanto, cuando modelar comportamientos no es suficiente, es útil ser más explícito al respecto. Por ejemplo, crea un documento titulado «Trabajar conmigo» al que tu equipo pueda acceder.
Puede ajustarlo en una herramienta como ClickUp Docs, que puede tener un uso compartido con todos los miembros de su equipo. Incluso pueden comentar el documento o hacer preguntas, lo que reforzará su trabajo colaborativo en el proceso.
¿Es nuevo en escribir sobre su estilo de trabajo? No se preocupe. La plantilla ClickUp Team Docs le ayudará a empezar.
3. Ofrezca comentarios útiles y constructivos; reciba también los mismos.
Uno de los mayores errores que cometen los líderes es asumir una posición de autoridad y, por lo tanto, no tener en cuenta las opiniones de sus equipos y subordinados. Cuando se comporta de esta manera, el equipo aprende que tampoco necesita colaborar ni tener en cuenta las opiniones de los demás.
En su lugar, priorice la búsqueda de opiniones y la adopción de medidas al respecto.
- Tenga un horario de puertas abiertas: esto animará a los empleados a entrar, compartir ideas, hacer preguntas y pedir orientación sin preocuparse por programar reuniones.
- Pide opiniones: en las reuniones diarias, las retrospectivas y las sesiones de brainstorming, pide a cada persona su opinión. Incluso anima a los más callados a participar.
- Fomente el debate: anime a las personas a discrepar con usted. Hágalo públicamente, para que los demás miembros del equipo se sientan seguros de que pueden debatir con usted.
Si tu equipo está distribuido, crea espacios virtuales para hacerlo. Crea una oficina diáfana con una herramienta como ClickUp Chat view. Mantén conversaciones contextuales (en comentarios anidados), debatiendo ideas y sugerencias.
Para disponer de un mecanismo de retroalimentación más estructurado, prueba la plantilla de retroalimentación de empleados de ClickUp. Esta plantilla totalmente personalizable te permite recopilar opiniones, visualizar opiniones y crear una cultura empresarial de transparencia.
4. Fomenta un lugar de trabajo transparente
La transparencia en el liderazgo se presenta a menudo como una virtud, como lo correcto. Sin embargo, pocos comprenden por qué es importante la transparencia. Aquí está la respuesta.
En el trabajo intelectual, el éxito depende de que todos sepan tanto como sea posible colectivamente. Por ejemplo, si tu redactor de contenido no sabe que utilizas comas de Oxford, tendrás una redacción inconsistente. La transparencia te permite aumentar el conocimiento colectivo de la organización.
A continuación, le ofrecemos algunas formas de crear un lugar de trabajo transparente:
- Documentación: Anote sus observaciones, notas de reuniones, ideas, etc. y realice el uso compartido de ellas con toda la organización. ClickUp Docs es una excelente manera de hacerlo.
- Sistemas: Establezca un sistema de gestión de proyectos para gestionar y realizar un seguimiento de todo el trabajo que realiza. Esto hace que la información sea accesible para todos los involucrados.
- Informes: cree informes con las métricas que le interesan. Los paneles de ClickUp pueden hacerlo automáticamente por usted cuando gestiona sus proyectos con ClickUp.
5. Practique la autenticidad y la vulnerabilidad.
La autenticidad puede ser el pegamento que une a su organización. Los grandes líderes aprenden a mostrar vulnerabilidad sin parecer débiles.
En su libro Shoe Dog, el cofundador y ex director ejecutivo de Nike, Phil Knight, habla de la época en la que acababan de lanzar Nike y la empresa se enfrentaba a su primera gran crisis. Knight reunió a sus empleados y les expuso abiertamente las amenazas y los obstáculos a los que se enfrentaba la empresa.
La transparencia sobre la crisis inminente y el reconocimiento abierto de los posibles riesgos contribuyeron a animar a sus empleados. La charla resultó ser un grito de guerra para la incipiente organización.
Liderar con autenticidad también demuestra a los equipos que pueden mostrarse vulnerables contigo. Pueden escalar cualquier toxicidad y resolver conflictos, creando así un lugar de trabajo seguro e inclusivo.
Para obtener consejos prácticos sobre la vergüenza, la vulnerabilidad y la empatía, lea este resumen de Dare to Lead, la hoja de ruta de Brené Brown hacia un liderazgo valiente.
6. Establezca metas para el equipo
Los líderes empresariales tienden a establecer las metas de la empresa con la junta directiva y luego transmitirlos a sus equipos. Esto a veces hace que los equipos sientan que sus objetivos les han sido impuestos.
Liderar con el ejemplo:
- Establezca las metas junto con el equipo.
- Pregúntales qué es lo que se puede lograr.
- Asume la responsabilidad de que el equipo alcance sus metas.
- Aprenda activamente lo que necesitan.
- Supervise el progreso de forma regular y apoye al equipo cuando sea necesario.
ClickUp Metas es perfecto para establecer objetivos, medir el progreso e intervenir cuando sea necesario.
7. No tengas miedo de hacer el ridículo.
Los problemas que resuelven las organizaciones modernas requieren un pensamiento creativo y audaz. A veces, las ideas pueden parecer absurdas. Los equipos necesitan sentirse seguros de que todas sus ideas serán bienvenidas sin ser juzgadas.
Para ello, mantén una actitud abierta al uso compartido de ideas.
- Anime a las personas a expresar su opinión y demuestre que las escucha activamente sin juzgarlas.
- Anime al equipo a no rechazar las ideas de inmediato, sino a explorar la dirección en la que conducen.
- Dentro del equipo, establezca barreras de protección para evitar decisiones imprudentes.
8. Programa horas para preguntas y respuestas.
Los líderes empresariales organizan jornadas de puertas abiertas en la organización, invitando a todos a hacer preguntas. En estas sesiones, las preguntas suelen versar sobre la organización, los planes, las novedades, etc.
Además, reserva un tiempo para preguntas y respuestas con tu equipo y muéstrales cómo harías algo. Anímales a hacer preguntas como «¿cómo resolverías este problema?» o «¿cómo abordarías esta situación?».
Aunque quizá no desee que su equipo acuda a usted para cada pequeño asunto, es conveniente permitirles hacerlo de vez en cuando. Esta forma de liderar con el ejemplo enseña a su equipo dentro del contexto. Les muestra que usted está ahí para ayudarles cuando las cosas se ponen difíciles.
9. Ponte en el lugar de tus equipos
Uno de los mayores problemas a los que se enfrentan los líderes es que se alejan demasiado de la realidad sobre el terreno. Por ejemplo, es posible que el jefe de ingeniería no conozca los retos a los que se enfrentan a diario sus desarrolladores, como las limitaciones de los entornos de desarrollo o la falta de herramientas de automatización.
Para liderar con el ejemplo, reserva algo de tiempo para realizar las tareas que hacen tus equipos o para observarlos mientras trabajan. Por ejemplo, podrías programar en pareja con un desarrollador. O tomar algunas funciones y realizar algunas pruebas.
Esto le dará a su equipo la seguridad de que usted quiere comprender sus experiencias y mejorarlas.
10. Evolucione con los tiempos
Un primer ministro en tiempos de guerra necesita habilidades y actitudes completamente diferentes a las de uno en tiempos de paz. Por lo tanto, sea el líder que sus equipos y su organización necesitan que sea. Cuando la economía está en recesión, puede ser creativo o agresivo. Cuando la inversión fluye, puede invertir en formación y experimentación.
Cuando tu equipo es pequeño, es posible que tengas una relación más estrecha con todos. Pero cuando tu equipo crece, es posible que incluso te cueste recordar el nombre de todos.
Como líder de éxito, tu trabajo consiste en evolucionar con los tiempos. Demuestra a tu equipo que el cambio no solo es inevitable, sino que también puede ser positivo.
Por ejemplo, si eres un líder que gestiona el cambio para volver a la oficina, acude en persona todos los días. Habla de cómo te está ayudando y cómo podría ayudar a tu equipo. Acepta los desacuerdos de frente y debate de forma positiva. Si aún así no funciona, no dudes en retirar tu plan por completo.
Aunque todas estas estrategias pueden ser muy útiles, cada persona es diferente. Al liderar con el ejemplo, es inevitable que surjan retos. Veamos cómo puedes superarlos.
Superar los retos de liderar con el ejemplo
Las estrategias de liderazgo y los estilos de gestión difieren entre las organizaciones y dentro de ellas.
El liderazgo del cambio dirige una organización a través de la transformación. Esta situación, como la COVID-19 o la volatilidad económica, a menudo se le presenta al líder, quien debe saber manejarla para tener éxito. James Daunt, de Barnes and Noble, es un gran ejemplo de líder del cambio que llevó a la empresa del borde de la quiebra a un crecimiento positivo.
El liderazgo emergente, por otro lado, asciende a la posición de forma orgánica y guía a los equipos sin depender de la autoridad formal. Son adaptables y están más en sintonía con el equipo. Satya Nadella es un ejemplo de líder emergente.
El liderazgo ético consiste en hacer lo correcto, no solo por los resultados económicos, sino también por los empleados, los clientes y la sociedad en general.
Dependiendo de la organización, la situación del mercado y las habilidades de liderazgo, estos son algunos de los retos a los que puede enfrentarse un buen líder y cómo superarlos.
Falta de una visión unificada
Para liderar con el ejemplo, su equipo necesita ver y relacionarse con su propio comportamiento. Sin una misión y unos principios unificados, sus acciones ejemplares pueden pasar desapercibidas.
Solución: Documente su visión y su filosofía de liderazgo. Discútala con los miembros de su equipo con regularidad. Anímeles a tomar decisiones basadas en los principios, valores y creencias que han establecido juntos.
Delegación
Todos los directivos, por muy experimentados que sean, tienen dificultades para delegar en algún momento. A veces, puede que no cuenten con la persona adecuada en su equipo para llevar a cabo la tarea. Otras veces, puede que ellos mismos no tengan claro lo que necesitan.
Solución:
- Documente detalladamente el trabajo pendiente, las expectativas, las metas y los resultados. Escribirlo aporta claridad y sirve como referencia.
- Proporcione todos los recursos necesarios para realizar el trabajo.
- Explique cómo quiere que se haga (un documento que detalle «así es como yo lo haría» es una excelente manera de predicar con el ejemplo).
- Cuando actualices la documentación, etiqueta a tus equipos para que no se pierda la información. ClickUp Assign Comments te permite hacer precisamente eso.
- Programa reuniones periódicas y ofrece comentarios sobre el progreso.
Afrontar el cambio
El cambio es difícil, no solo para los equipos, sino también para los líderes. Cuando la situación es volátil y está en constante evolución, liderar con el ejemplo puede resultar complicado.
Solución:
- Busque aprender todo lo posible sobre el cambio.
- Realice una planificación de escenarios para estar preparado ante posibles turbulencias.
- Acepta abiertamente la imprevisibilidad y asegúrales a tus equipos que estás con ellos.
- Sea empático y ofrezca apoyo y recursos a sus equipos.
Autogestión
Puede parecer una tontería, pero para liderar con el ejemplo, debes ser capaz de gestionarte a ti mismo de forma experta. Muchos líderes carecen de esta cualidad. Es posible que ellos mismos estén sobrecargados de trabajo, sean temperamentales o tímidos, lo que sin darse cuenta crea una cultura similar entre sus equipos.
Solución:
- Define claramente tus metas y comportamientos.
- Recibe un recordatorio de tus valores cada día para comportarte en consonancia con ellos.
- Realice revisiones periódicas consigo mismo para comprobar si está dando el ejemplo adecuado.
- Recopile comentarios del equipo y recalibre su rendimiento.
Ventajas e inconvenientes de liderar con el ejemplo
Liderar con el ejemplo es una estrategia excelente por varias razones.
- Respeto: cuando el líder predica con el ejemplo, es más probable que los miembros del equipo lo respeten.
- Confianza: un gerente que lidera con el ejemplo conoce las dificultades de su equipo. Por eso, son los más confiables.
- Cultura laboral positiva: los buenos líderes se aseguran de que sus equipos sepan que no hablan desde una torre de marfil. Esto crea un entorno laboral positivo.
- Transparencia: cuando lideras con el ejemplo, tratas a los demás como te gustaría que te trataran a ti. Esto genera empatía, compasión y transparencia.
- Moraleja: Saber que su gerente se rige por los mismos estándares que los miembros del equipo aumenta la moral de los empleados.
- Fidelidad de los clientes: los empleados felices y respetuosos tratan bien a los clientes, lo que genera un sentido de fidelidad a la marca que es único y específico de su empresa.
Esto no significa que liderar con el ejemplo no tenga sus inconvenientes.
Presión: Para empezar, mantener siempre un determinado nivel puede suponer una carga para el líder. Te da la sensación de que tienes que ser infalible, lo que puede suponer mucha presión.
Erosión de la confianza: cualquier inconsistencia en el comportamiento puede provocar la erosión de la confianza, que puede ser casi imposible de reconstruir.
Demasiado táctico: cuando lideras con el ejemplo, corres el riesgo de volverte demasiado táctico, mostrando a todos qué y cómo hacer su trabajo. Esto puede restarte tiempo que necesitas para ser estratégico y visionario.
Como cualquier estilo de liderazgo, los inconvenientes mencionados anteriormente pueden superarse con un poco de reflexión, empatía y un enfoque estratégico.
Lidera con el ejemplo con ClickUp.
Siguiendo las inmortales palabras de Thomas J. Watson, el primer paso para liderar con el ejemplo es gestionarse a uno mismo. Establecer sus metas, documentar sus filosofías, realizar un seguimiento de su rendimiento e incluso llevar un diario pueden ayudarle a empezar con buen pie. Una vez que se comprenda a sí mismo, es el momento de conocer a su equipo y liderarlo con el ejemplo.
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