Hay dos tipos de personas: las que quieren inspirar a los demás y las que quieren ser inspiradas. Es muy raro que un libro satisfaga a ambas.
El best seller de Simon Sinek de 2009, Start with Why, es la excepción.
Simon Sinek es un autor superventas y un célebre conferenciante motivacional, conocido por sus ideas poco convencionales y optimistas sobre los negocios y el liderazgo. Como uno de los coaches de liderazgo más populares del mundo, ha inspirado a miles de líderes empresariales a lo largo de una carrera que abarca más de dos décadas.
Este libro tiene su origen en la charla TED del mismo nombre de Sinek, que se hizo viral y que ahora es la tercera charla TED más vista de todos los tiempos, con más de 60 millones de vistas. Transmite un mensaje sencillo pero profundo y nos anima a descubrir nuestro «porqué», el valor fundamental que nos impulsa a levantarnos por la mañana y ir al trabajo.
Si quieres trabajar en tu liderazgo y gestión de equipos o mejorar la productividad de tu equipo, Start with Why puede ayudarte.
Este resumen de Start with Why hace una lista de sus puntos clave para ti.
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Resumen de «Start with Why» de un vistazo
En Start with Why, Sinek habla del poder del «por qué» y de cómo puede ser el factor diferenciador clave en el éxito de una persona o una organización. Utilizando los ejemplos de Steve Jobs, Martin Luther King Jr. , los hermanos Wright, Bill Gates, etc. , Sinek destaca la importancia de descubrir su propósito fundamental (el factor «por qué») y utilizarlo para motivar e inspirar a su equipo.
Según él, «empezar por el porqué» crea un sentido de propósito compartido dentro de tu equipo. La claridad de la misión y la visión de una organización hace que sea más fácil identificarse con ella para los empleados y los clientes.
Este es el «POR QUÉ» de Sinek para escribir el libro, en sus propias palabras:
«La meta de este libro no es simplemente intentar arreglar las cosas que no funcionan. Más bien, escribí este libro como una guía para centrarse en las cosas que sí funcionan y amplificarlas. No pretendo desacreditar las soluciones que ofrecen otros. La mayoría de las respuestas que obtenemos, cuando se basan en pruebas sólidas, son perfectamente válidas. Sin embargo, si partimos de preguntas equivocadas, si no entendemos la causa, incluso las respuestas correctas siempre nos llevarán por mal camino... tarde o temprano. La verdad, como ves, siempre sale a la luz... tarde o temprano. »
«La meta de este libro no es simplemente intentar arreglar las cosas que no funcionan. Más bien, escribí este libro como una guía para centrarse en las cosas que sí funcionan y amplificarlas. No pretendo desacreditar las soluciones que ofrecen otros. La mayoría de las respuestas que obtenemos, cuando se basan en pruebas sólidas, son perfectamente válidas. Sin embargo, si partimos de preguntas equivocadas, si no entendemos la causa, incluso las respuestas correctas siempre nos llevarán por mal camino... tarde o temprano. La verdad, como ves, siempre sale a la luz... tarde o temprano. »
Este libro le enseñará a hacerse las preguntas adecuadas para poder dirigir su organización (y su equipo) en la dirección correcta.
El libro aborda tres grandes ideas:
- ¿Qué diferencia a las personas y empresas exitosas de las que no lo son?
- Por qué la inspiración es una forma mejor de construir tu empresa que la manipulación.
- Cómo generar confianza en una organización
5 puntos clave de Start with Why
Hay mucho que aprender de este libro, pero estas son algunas de nuestras lecciones favoritas.
1. Elige la zanahoria en lugar del palo
Una lección clave para los líderes a lo largo del libro es influir siempre en alguien para que actúe inspirándolo en lugar de manipulándolo.
Según Sinek, muy pocas personas entienden por qué sus clientes los eligen. La mayoría de las empresas tienden a asumir que las personas compran sus productos por un mejor precio o una mejor calidad de servicio. Por lo tanto, utilizan acciones manipuladoras como bajar los precios, realizar promociones, contar con el respaldo de celebridades y, en el peor de los casos, incluso el miedo, para atraer clientes.
El autor comparte ejemplos reales para ilustrar sus ideas.
Cuando General Motors (GM) comenzó a ofrecer un reembolso de entre 500 y 7000 dólares estadounidenses a los clientes que compraran sus camiones y coches, sus ventas a corto plazo aumentaron, pero esto redujo su rentabilidad a largo plazo.
En 2007, GM perdía alrededor de 729 dólares por cada vehículo vendido debido a sus incentivos. Entonces tuvieron que reducir sus incentivos, y las ventas cayeron.
Del mismo modo, el eslogan de IBM —«Nadie ha sido despedido por contratar a IBM»— propaga el miedo como táctica de marketing. Hace que los equipos de compras eviten elegir una empresa menos conocida en lugar de IBM porque temen perder su trabajo si las cosas salen mal.
Aunque Sinek está de acuerdo en que la manipulación funciona, a veces demasiado bien, insta a sus lectores a ir en una dirección completamente opuesta, que es el camino de la inspiración.
He aquí el motivo: aunque la manipulación puede generar más negocio o incluso repetir clientes en algunos casos, solo la inspiración es la estrategia adecuada para fidelizar verdaderamente a los clientes.
El ejemplo favorito de Sinek de inspiración bien hecha es Apple, especialmente cuando Steve Jobs estaba al mando.
Un punto fundamental que Sinek destaca aquí es que la gente no compra lo que haces, sino por qué lo haces. Si tu «por qué» puede inspirarlos, puedes convertirlos en clientes fieles. ¡Piensa en la gente que hace cola fuera de una tienda Apple la noche antes del lanzamiento del nuevo iPhone!
Sinek no se limita a dejarte con esta reflexión, sino que también te da algunos consejos excelentes:
- Define (y comunica) tu meta principal.
- Utiliza historias para el uso compartido de ese propósito con el mundo. Todos los grandes líderes son también grandes narradores.
- Refuerza el compromiso creando un sentido de unidad y pertenencia.
- Genere confianza demostrando autenticidad y liderando con empatía.
2. Encuentre su círculo dorado
El concepto del Círculo Dorado es algo que Sinek analiza en varios capítulos del libro. El Círculo Dorado es un marco estratégico con tres círculos concéntricos (Por qué, Cómo y Qué), cada uno de los cuales representa un nivel diferente de pensamiento y comunicación.
- Por qué: El círculo más interno representa el propósito fundamental que inspira la existencia de una organización. Responde a la pregunta: «¿Por qué existe la organización más allá de la simple obtención de beneficios?», es decir, los valores y creencias más profundos que impulsan las acciones.
- Cómo: El círculo central representa los procesos y estilos de trabajo específicos que respaldan el «porqué» de la organización. Aborda la pregunta: «¿Cómo cumple la organización su propósito?».
- Qué: El círculo más externo representa las cosas tangibles y los resultados que produce una organización. La respuesta a esta pregunta podría ser un producto, un servicio o una solución. Responde a la pregunta básica: «¿Qué hace la organización?».
Según el concepto del Círculo Dorado, las empresas exitosas y los líderes influyentes comienzan por el círculo interior, el «por qué», y luego pasan al «cómo» y, finalmente, al «qué».
Este marco te ayuda a priorizar lo que es importante y a asegurarte de que estás alineado con tu meta.
2. Liderar no es lo mismo que ser líder.
Sinek también ofrece consejos sobre el buen liderazgo. Afirma que el liderazgo va más allá de la gestión del trabajo o el manejo de las operaciones.
Según él, un gran líder crea seguidores con la capacidad de generar confianza, empatía y un sentido de pertenencia.
«Hay líderes y hay quienes lideran. Los líderes ocupan una posición de poder o influencia. Quienes lideran nos inspiran. Ya se trate de personas u organizaciones, seguimos a quienes lideran no porque tengamos que hacerlo, sino porque queremos. Seguimos a quienes lideran no por ellos, sino por nosotros mismos».
«Hay líderes y hay quienes lideran. Los líderes ocupan una posición de poder o influencia. Quienes lideran nos inspiran. Ya se trate de personas u organizaciones, seguimos a quienes lideran no porque tengamos que hacerlo, sino porque queremos. Seguimos a quienes lideran no por ellos, sino por nosotros mismos».
Y así es como puedes convertirte en un líder de este tipo:
- Encarná los valores y creencias que definen tu propósito fundamental. Esto le dice a la gente que sos auténtico y digno de confianza.
- Prioriza el bienestar de los miembros de tu equipo creando un entorno de trabajo inclusivo y que les brinde soporte.
- Crea un entorno en el que todos se sientan cómodos haciendo preguntas y aportando comentarios constructivos.
Un ejemplo de líder inspirador con mención en el libro es Steve Jobs, quien dio a los empleados de Apple la libertad de pensar de forma diferente (su objetivo principal), desafiar el statu quo y crear productos como los iPods y los iPhones.
3. Crea un equipo que crea en tu «por qué».
Comencemos con los fundamentos de la creación de un equipo y volvamos al «círculo dorado»: si encarnas el «por qué» en tu empresa, entonces necesitas a alguien que gestione el «cómo» y a personas más cualificadas que gestionen el «qué». Al mismo tiempo, todas estas personas deben creer en tu propósito y valores fundamentales.
El autor afirma que es más importante contratar a personas que encarnen tus valores, encajen en la cultura de tu empresa y complementen al resto de tu equipo que a alguien que sea «el mejor» en lo que hace.
Las personas motivadas se alinean mejor con un propósito común. Facilitan el avance hacia su meta y reducen los puntos de conflicto.
Algunos ejemplos de grandes asociaciones «por qué» y «cómo» son el visionario Walt Disney y su práctico hermano mayor Roy. A continuación, Sinek describe cómo este equilibrio entre POR QUÉ y CÓMO beneficia a una organización:
«Walt Disney soñaba, dibujaba e imaginaba; Roy permanecía en la sombra, formulando un imperio», escribió Bob Thomas, biógrafo de Disney. «Roy, un brillante financiero y hombre de negocios, ayudó a convertir los sueños de Walt Disney en realidad, creando la empresa que lleva el nombre de su hermano».
«Walt Disney soñaba, dibujaba e imaginaba; Roy permanecía en la sombra, formulando un imperio», escribió Bob Thomas, biógrafo de Disney. «Roy, un brillante financiero y hombre de negocios, ayudó a convertir los sueños de Walt Disney en realidad, creando la empresa que lleva el nombre de su hermano».
¿Qué otros consejos da Sinek a los líderes? Empodera a tu equipo. Puedes hacerlo ayudándoles a crecer profesionalmente, dándoles autonomía en el trabajo o valorando sus contribuciones.
Esto ayuda a generar confianza en su organización y garantiza que los empleados mantengan su motivación.
4. Sigue tu POR QUÉ, no a tu competencia.
La gran mayoría de las organizaciones pierden su originalidad y su propósito con el tiempo, al intentar seguir los pasos de sus rivales más exitosos. Sinek aconseja a las organizaciones que utilicen su propósito fundamental como guía en todos los aspectos. Aunque analizar e imitar a la competencia puede resultar beneficioso a corto plazo, no es un enfoque holístico, ya que puede provocar incoherencias y desviarte de tus metas reales.
Aunque los competidores pueden proporcionar una buena perspectiva del mercado, utilizarlos como referencia puede frenar su crecimiento por las siguientes razones:
- Falta de autenticidad: al seguir el camino de la competencia, dejas de ser fiel a tus valores. Esto, a su vez, te hará perder autenticidad ante los ojos tanto de los empleados como de los clientes.
- Sin innovación: si siempre imitas lo que hacen tus competidores, no hay margen para la innovación ni para enfoques novedosos.
- Sin ventaja competitiva: cuando haces todo lo que hacen tus competidores exactamente igual que ellos, te vuelves similar a ellos y no podrás destacar.
- Siempre a la zaga: siempre estarás un paso por detrás de tus competidores, lo que significa que nunca tendrás la oportunidad de ser líder del mercado.
Sinek anima a los líderes a mirar hacia dentro, comprender el propósito, los valores y las fortalezas de su organización, y liderar con autenticidad en lugar de basarse únicamente en referencias externas. Como él mismo dice, tú eres tu competencia.
💡📚 ¿Te ha gustado esta lectura? Entonces también te encantará nuestra selección de 25 resúmenes de libros imprescindibles sobre productividad. Puedes guardarlos, realizar ediciones en ellos, marcarlos como favoritos e incluso exportarlos.
Citas de Start with Why que le inspirarán a actuar.
¿Buscas más inspiración?
A continuación, te ofrecemos algunas citas directas del libro para motivarte, mejorar tus habilidades de liderazgo y ayudarte a crear organizaciones exitosas.
Simon Sinek sobre el liderazgo
«Ser líder significa ocupar el puesto más alto, ya sea por méritos propios, por suerte o por saber manejar las políticas internas. Sin embargo, liderar significa que los demás te siguen voluntariamente, no porque tengan que hacerlo, ni porque se les pague por ello, sino porque quieren hacerlo».
«Ser líder significa ocupar el puesto más alto, ya sea por méritos propios, por suerte o por saber manejar las políticas internas. Sin embargo, liderar significa que los demás te siguen voluntariamente, no porque tengan que hacerlo, ni porque se les pague por ello, sino porque quieren hacerlo».
«Los grandes líderes son aquellos que confían en su instinto. Son aquellos que entienden el arte antes que la ciencia. Se ganan los corazones antes que las mentes. Son los que empiezan por el PORQUÉ».
«Los grandes líderes son aquellos que confían en su instinto. Son aquellos que entienden el arte antes que la ciencia. Se ganan los corazones antes que las mentes. Son aquellos que empiezan por el PORQUÉ».
Simon Sinek sobre la gestión de equipos
«Solo hay dos formas de influir en el comportamiento humano: puedes manipularlo o puedes inspirarlo».
«Solo hay dos formas de influir en el comportamiento humano: puedes manipularlo o puedes inspirarlo».
«Solo hay dos formas de influir en el comportamiento humano: puedes manipularlo o puedes inspirarlo».
«Solo hay dos formas de influir en el comportamiento humano: puedes manipularlo o puedes inspirarlo».
Simon Sinek sobre prácticas de trabajo eficaces
«La pasión por sí sola no basta. Para que la pasión perdure, necesita estructura. Un porqué sin un cómo tiene pocas probabilidades de éxito».
«La pasión por sí sola no basta. Para que la pasión perdure, necesita estructura. Un porqué sin un cómo tiene pocas probabilidades de éxito».
«En lugar de preguntarnos "¿QUÉ debemos hacer para competir?", debemos preguntarnos "¿POR QUÉ empezamos a hacer LO QUE estamos haciendo y QUÉ podemos hacer para llevar a cabo nuestra causa teniendo en cuenta todas las tecnologías y oportunidades de mercado disponibles en la actualidad?"
«En lugar de preguntarnos "¿QUÉ debemos hacer para competir?", debemos preguntarnos "¿POR QUÉ empezamos a hacer LO QUE estamos haciendo y QUÉ podemos hacer para llevar a cabo nuestra causa teniendo en cuenta todas las tecnologías y oportunidades de mercado disponibles en la actualidad?"
Aplicar los principios de Start with Why con ClickUp
Ahora que conoce los conceptos y principios clave del libro de Sinek, le mostraremos cómo las herramientas de software de gestión del entorno de trabajo, como ClickUp, pueden ayudarle a empezar con su «por qué»:
1. Alinea tus metas con tu «porqué».
Divida las metas más amplias en tareas realizables y asegúrese de que cada tarea esté enlazada con el propósito fundamental de la organización. Esto ayuda a los miembros del equipo a comprender la importancia de sus contribuciones. También les muestra la importancia de su trabajo, lo que, a su vez, los motiva.
Establece metas e indicadores clave de rendimiento (KPI) para medir tu progreso en relación con tus valores fundamentales y asegurarte de que avanzas hacia ellos y no te alejas. Esto es especialmente importante a medida que tu empresa crece y surgen más partes interesadas.
Gestiona proyectos y realiza el seguimiento de tus metas con ClickUp.
Puede utilizar las tareas de ClickUp para gestionar tareas y subtareas, publicar actualizaciones de estado (como comentarios), utilizar etiquetas o estados personalizados para agrupar y priorizar tareas, y vincularlas explícitamente al Por qué de la organización.
Una vez que hayas añadido tus proyectos, puedes utilizar paneles personalizados y otros informes, como diagramas de Gantt, para medir tu progreso en relación con estas metas. ClickUp Metas también te permite realizar el seguimiento de tus metas con metas numéricas, de sí/no o monetarias.
2. Comunique su «por qué»
Crea un repositorio centralizado o un wiki con información relacionada con el «porqué» y el «cómo» de la organización, incluyendo declaraciones de misión y visión, valores y procesos. Esto garantiza un fácil acceso para todos los miembros del equipo y resulta especialmente útil durante la incorporación de nuevos empleados.
Crea wikis públicos con ClickUp Docs.
ClickUp Docs es una herramienta que permite a los equipos gestionar sus documentos y wikis en entornos de trabajo organizados. Incluye funciones como bloques de contenido, opciones de formato y edición en tiempo real. También puedes crear un espacio para el equipo con el fin de gestionar documentos comunes, asignar niveles de permiso y mucho más.
Además, ClickUp AI puede ayudarte a localizar tus wikis en varios idiomas, resumir documentos y mucho más. De esta manera, crearás un sentido de pertenencia incluso para aquellos que no hablan necesariamente tu idioma.
3. Fomenta la colaboración en tiempo real
Para mantener a todos los miembros del equipo alineados en un proyecto, ayúdeles a comunicarse fácilmente y a mantenerse al día en todas las fases del proyecto. De esta manera, todos podrán estar en sintonía y aportar sus comentarios fácilmente.
Mantén a todos informados con las herramientas de comunicación de ClickUp.
ClickUp ofrece múltiples opciones para comunicarte con tu equipo, tanto en proyectos como en documentos. En el primer caso, puedes comentar tareas, asignar acciones y enviar correos electrónicos directamente desde la vista de tareas.
En documentos, puedes añadir comentarios, etiquetar a personas y realizar la edición simultáneamente para iniciar ciclos de retroalimentación constantes.
Además, también puedes utilizar las funciones integradas de chat y grabación de vídeo de ClickUp para iniciar conversaciones con tu equipo y añadir contexto a los debates.
4. Fomenta la lluvia de ideas
Organice sesiones de brainstorming en las que los miembros del equipo puedan compartir ideas abiertamente. Sinek recomienda crear un entorno en el que las personas puedan aprovechar las ideas de los demás, lo que conduce a la innovación colaborativa. Esto amplifica el sentido de pertenencia y unidad entre sus empleados.
Las plantillas para lluvias de ideas de ClickUp te lo ponen más fácil: incluso puedes iniciar una sesión al instante.
Visualiza ideas con pizarras y mapas mentales en ClickUp.
Las herramientas de diseño libre, como las pizarras y los mapas mentales, facilitan a tus compañeros de equipo plasmar todas las grandes ideas y explicarlas de forma visual. Esto hace que las sesiones de brainstorming sean atractivas y de alta productividad.
Con las pizarras de ClickUp, puedes dibujar diagramas, añadir notas e incluso enlazarlas con un proyecto. También puedes compartir estas pizarras con otros miembros del equipo o utilizarlas como registro de tus sesiones de brainstorming. Esto resulta especialmente útil durante las tareas «Why» que requieren explicar el propósito estratégico de un proyecto a tu equipo.
Otra herramienta atractiva y colaborativa disponible en ClickUp son los mapas mentales. Pueden resultar útiles durante las fases «Cómo» y «Qué», en las que hay que planificar el flujo de trabajo o crear tareas individuales para cada persona.
Conclusión
Start with Why, de Simon Sinek, es un plan convincente para crear organizaciones inspiradoras.
Al encontrar y definir su propósito fundamental, podrá inspirar confianza entre sus compañeros de equipo, crear empresas multimillonarias y convertir a sus clientes fieles en evangelistas. Sinek también insta a los líderes a fomentar la claridad y la disciplina en las metas del equipo, alineándolas siempre con su «porqué».
Esperamos que este resumen del libro Start with Why te haya resultado útil. Si no estás seguro de cuál es tu «porqué», te recomendamos encarecidamente otro libro de Sinek, Finding Your Why. Este libro es un complemento del libro Start with Why y ofrece consejos prácticos que te ayudarán a definir tu propósito más elevado.
Pero si ya ha interiorizado los conceptos de Start with Why y tiene una idea clara de cuál es su objetivo principal, le sugerimos que se registre en ClickUp, es gratuito empezar.