¿Cuántas veces nos quedamos mirando el cursor parpadeante, sin saber cómo empezar un correo electrónico importante?
Ya sea que esté redactando un mensaje para un cliente, respondiendo a un colega o contactando a un cliente potencial, la presión de encontrar el tono adecuado y transmitir un mensaje convincente puede resultar abrumadora.
¿La solución? La inteligencia artificial (IA), la ayudante silenciosa entre bastidores.
La IA ha cambiado radicalmente la forma en que escribimos y nos relacionamos con los correos electrónicos a diario.
¿Recuerdas la predicción de texto cuando empiezas a escribir tus frases? ¿Esa indicación para añadir un adjunto cuando se te ha olvidado hacerlo? ¿O el recordatorio para añadir un asunto al correo electrónico por si acaso no lo has hecho? ¿O cuando aparece un mensaje en Teams y ves las opciones de respuesta al instante? Todo eso es el trabajo de la IA.
Pero hoy en día, el uso de la IA en los correos electrónicos no se limita a la automatización del correo electrónico, la predicción de texto, las sugerencias y los recordatorios. La IA nos ha permitido explorar todo un mundo de capacidades avanzadas.
Ahora dispone de aplicaciones para la gestión de tareas por correo electrónico, la gestión de la bandeja de entrada e incluso herramientas de productividad para minimizar el tiempo que dedica a redactar y gestionar correos electrónicos.
Veamos más detalles sobre cómo utilizar la IA en los correos electrónicos y qué software y herramientas utilizar para mejorar su flujo de trabajo en este ámbito.
Comprender la IA para el correo electrónico
Lo primero es lo primero. Para aquellos que quizá no comprendan del todo el alcance de la IA, se refiere a las máquinas o algoritmos que pueden realizar tareas que normalmente requieren inteligencia humana, como comprender el lenguaje natural y tomar decisiones basadas en datos.
La tecnología de IA en el correo electrónico utiliza tecnologías avanzadas como el procesamiento del lenguaje natural (NLP), el aprendizaje automático, la visión artificial y el aprendizaje profundo para que el software comprenda y genere respuestas similares a las humanas para sus correos electrónicos.
Es como tener una herramienta de productividad para el correo electrónico superinteligente que puede pensar y aprender como un humano. En el caso de los correos electrónicos, la IA ayuda a comprender nuestro lenguaje y a tomar decisiones inteligentes basadas en los datos que introducimos.
La IA puede ayudarnos a redactar correos electrónicos más rápido, corregir errores tipográficos embarazosos e incluso personalizar los mensajes para cada destinatario. Además, es un asistente muy organizado que sabe exactamente cuándo enviar correos electrónicos de seguimiento y adivina qué asuntos llamarán más la atención.
Desde recomendaciones personalizadas de productos hasta seguimientos automatizados, la IA se ha convertido en un aliado indispensable en la comunicación diaria por correo electrónico. Está revolucionando silenciosamente la forma en que nos conectamos y nos relacionamos a través del correo electrónico, ya sea ayudándote a redactar la respuesta perfecta, segmentando tu público para campañas específicas o prediciendo el mejor momento para enviar un mensaje de seguimiento.
La IA también puede ayudarte a gestionar tus correos electrónicos de forma más eficiente. Al automatizar las tareas repetitivas, te permite ahorrar mucho tiempo y reducir el esfuerzo.
Lea también: Domine el truco definitivo para aumentar la productividad en la gestión del correo electrónico: la bandeja de entrada vacía.
En lo que respecta al marketing, los correos electrónicos basados en IA pueden enviar mensajes personalizados que parecen haber sido creados especialmente para usted, lo que mejora la interacción y aumenta las ventas. Más adelante en el blog encontrará más información al respecto.
Cómo utilizar la IA para los correos electrónicos
Hemos redactado algunos casos de uso para mostrarle cómo la IA en el correo electrónico puede ahorrarle tiempo y esfuerzo, al tiempo que aumenta su productividad personal y profesional.
Utiliza la IA para redactar correos electrónicos personales de divulgación.
Tanto si eres un autónomo en busca de nuevos clientes, un escritor fantasma que quiere publicar sus blogs o un profesional en busca de trabajo, es posible que tengas que escribir un sinfín de correos electrónicos a diario a reclutadores, directores de recursos humanos, clientes potenciales y personas de tu red de contactos.
Escribir un correo electrónico nuevo y personalizado para cada persona es una tarea abrumadora en sí misma, y hacerlo manualmente puede llevar una eternidad.
Quizás por eso, casi el 39 % de los profesionales del marketing encuestados en el informe State of Email Report 2023 de Litmus afirmaron que utilizan la IA. De ellos, alrededor del 18 % utiliza la IA principalmente para generar ideas para sus correos electrónicos.
A continuación, le mostramos algunas formas en las que las herramientas de IA pueden ayudarle a redactar estos correos electrónicos más rápidamente y causar una excelente primera impresión.
1. Para la redacción de correos electrónicos
El contacto en frío, es decir, escribir correos electrónicos a personas que no te conocen y que no esperan tu correo, es difícil. Además, saber exactamente qué escribir para llamar su atención y conseguir lo que quieres es todo un reto.
Con la información adecuada, los algoritmos de IA pueden analizar el propósito del correo electrónico y su destinatario, y sugerir el contenido apropiado.
La IA puede proporcionar plantillas, redactar párrafos iniciales e incluso generar borradores completos de correos electrónicos basándose en patrones y preferencias que haya aprendido de sus interacciones anteriores.
Además, también puede ayudarte a personalizar cada correo electrónico incorporando detalles específicos del destinatario en el texto, como su nombre, empresa o cualquier otra información basada en sus interacciones recientes, para crear contenido más atractivo, relevante y clicable.
💡Consejo profesional: para comunicarte con tu equipo o clientes internacionales, puedes utilizar herramientas de traducción basadas en IA para redactar correos electrónicos en diferentes idiomas.
2. Para pulir el lenguaje
¿Alguna vez ha redactado cuidadosamente un correo electrónico, lo ha revisado cien veces y, finalmente, ha pulsado el botón de enviar solo para darse cuenta de que ha escrito «then» en lugar de «than» o «except» en lugar de «accept»?
Dependiendo de su proveedor de servicios de correo electrónico, es posible que hoy en día se enfrente o no a este problema. Las herramientas de revisión gramatical basadas en IA pueden identificar y corregir errores gramaticales, de puntuación y ortográficos en tiempo real.
Además, estas herramientas también pueden ayudarte a mejorar la claridad de tu mensaje y el tono de tu redacción, para que puedas dar en la nota cada vez que escribas un correo electrónico.
La IA también ofrece sugerencias para mejorar el estilo y la estructura del correo electrónico y puede ayudarte a garantizar la coherencia y la adecuación en función de factores como la voz de la marca del remitente o su público objetivo.
Utilice la IA en el marketing por correo electrónico.
Las herramientas de IA se han convertido en una parte indispensable de los equipos de marketing. Herramientas como HubSpot, ClickUp y Jasper.ai son herramientas de marketing de IA comunes que ayudan a los profesionales del marketing a reducir el tiempo necesario para crear y ejecutar campañas, controlar los costes y proporcionar información sobre los clientes y el comportamiento de los usuarios. En definitiva, la IA está optimizando y automatizando su trabajo de varias maneras.
Así es como los profesionales del marketing utilizan la IA en los correos electrónicos para:
1. Optimiza las líneas de asunto de los correos electrónicos
El asunto de tu correo electrónico es lo primero que ve el destinatario. Un asunto atractivo y llamativo garantiza que tu correo electrónico no se pierda entre los cientos de correos que reciben tus clientes a diario.
¿Alguna vez ha probado a realizar pruebas A/B con los asuntos o el texto de sus correos electrónicos? Con la IA, ¡puede hacerlo en cuestión de minutos!
Mediante el análisis de factores como las tasas de apertura y los porcentajes de clics, las pruebas A/B le ayudan a determinar qué asuntos o titulares tienen más repercusión entre su público. Este enfoque basado en datos facilita la redacción de asuntos de correo electrónico que dan lugar a campañas de marketing por correo electrónico exitosas.
2. Analiza a los destinatarios
La inteligencia artificial puede analizar los datos de los destinatarios de los correos electrónicos, como sus datos demográficos, sus preferencias y sus interacciones anteriores con su marca, para generar información útil sobre lo que les gusta y lo que no les gusta. Esto ayuda a los profesionales del marketing a adaptar el contenido de sus correos electrónicos a las preferencias de su público, aumentar la relevancia y mantener satisfechos a los clientes.
3. Realiza la automatización de los seguimientos
Asegúrate de mantener una comunicación regular con tus clientes durante todo el año. Con las herramientas de marketing por correo electrónico con IA, puedes programar y enviar automáticamente correos electrónicos de seguimiento estableciendo criterios predefinidos, como el comportamiento del destinatario o los tiempos de respuesta.
Esta función ayuda a los profesionales del marketing a realizar el trabajo en campañas de fidelización y seguimientos al mismo tiempo, y a programarlos juntos para que se envíen con una cadencia oportuna. No es necesario que mantengas recordatorios para enviar seguimientos cada mes.
4. Cree campañas de fidelización personalizadas
¿No te gusta que tu marca favorita te envíe recomendaciones personalizadas de cosas que te pueden gustar o correos electrónicos con sugerencias basadas en tu historial de compras?
Los algoritmos de aprendizaje automático analizan los datos de los destinatarios, como interacciones pasadas, preferencias y su comportamiento con tu contenido, para recomendar contenido personalizado para los correos electrónicos. Esto garantiza que cada correo electrónico de la campaña sea muy relevante y atractivo para tus clientes.
Puede personalizar las líneas de asunto, los saludos y las ofertas basándose en datos de clientes en tiempo real mediante la generación de lenguaje natural. Esto incluye recomendaciones de productos basadas en su historial de compras anterior, descuentos u ofertas relevantes u otros detalles específicos del cliente para que sus clientes se sientan más valorados.
La IA también puede predecir el momento óptimo para enviar estos correos electrónicos de seguimiento basándose en los tiempos de apertura o las tasas de respuesta de los destinatarios. Con esta información, puede programar los correos electrónicos para cada cliente según su conveniencia.
Caso práctico: Revolve x Cordial IA
Revolve, una marca de comercio electrónico, buscaba mejorar la personalización de sus correos electrónicos más allá de las recomendaciones básicas de productos en correos electrónicos masivos. Utilizando la tecnología de IA de Cordial, crearon una campaña de correo electrónico altamente personalizada que aprovechaba 16 puntos de datos diferentes de clientes y empresas, como el historial de navegación abandonado, las categorías favoritas y los productos más vendidos en cada región.
El sistema de IA generó 32 recomendaciones de productos únicas para cada destinatario, adaptando el contenido del correo electrónico a las preferencias individuales y los niveles de compromiso. Para comprobar su eficacia, Revolve realizó una prueba A/B durante un fin de semana, alternando entre el correo electrónico personalizado y su mensaje estándar por lotes.
Los resultados fueron impresionantes: el correo electrónico personalizado impulsado por IA fue dos veces más productivo que el estándar, con un 65 % más de tasas de clics para abrir y clics para convertir. Este éxito llevó a Revolve a proyectar cientos de miles de ingresos incrementales por el envío regular de estos correos electrónicos altamente personalizados.
5. Campañas de correo electrónico segmentadas
La segmentación es clave en el marketing dirigido. Los algoritmos de IA pueden segmentar las listas de correo electrónico en función de datos demográficos, comportamiento pasado, historial de compras o niveles de interacción. Esto garantiza que cada segmento reciba contenido específico y relevante.
La IA también puede analizar datos para identificar patrones, lo que le permite segmentar al público en función de sus preferencias o de la probabilidad de que respondan a ofertas específicas.
Puede consultar nuestra lista consolidada de las 10 mejores herramientas de marketing por correo electrónico con IA para la automatización del envío de correos electrónicos en 2024.
Utilice la IA para redactar correos electrónicos de ventas.
Una gran parte del día de un vendedor se dedica a enviar correos electrónicos: correos electrónicos en frío a clientes potenciales, correos electrónicos de fidelización a clientes existentes o correos electrónicos para aumentar las ventas. Mantener todo esto al día manualmente puede ser repetitivo, tedioso y, a veces, frustrante.
Del mismo modo que una herramienta de IA ayuda a los profesionales del marketing a crear asuntos llamativos y contenido personalizado, también permite a los comerciales redactar correos electrónicos salientes de alta calidad en cuestión de segundos. No solo puede generar múltiples correos electrónicos personalizados en segundos, sino que también puede realizar la automatización de cuándo y cómo enviarlos en función de la segmentación y las preferencias de la audiencia.
Uso de software de IA para el correo electrónico
¿No sería fantástico tener un asistente de correo electrónico con IA que pudiera redactar mensajes relevantes, generar asuntos atractivos, personalizar los mensajes para cada público objetivo y realizar la automatización de los seguimientos repetitivos?
Aquí tienes uno.
ClickUp Brain
ClickUp Brain es una red neuronal de IA integrada en la herramienta de gestión de proyectos de ClickUp que le permite generar rápidamente textos para sus materiales de marketing, redactar correos electrónicos cotidianos y respuestas a tareas, y acceder a la base de conocimientos de su organización en un solo lugar.
Básicamente, ClickUp Brain es la herramienta basada en IA que necesitas para conectar proyectos, personas y conocimientos dentro de tu organización.
Con AI Writer for Work de Clickup Brain, obtendrá:
- Un asistente de redacción con IA para ayudarte con todas tus necesidades de redacción.
- Respuestas rápidas y de automatización a todos tus comentarios, tareas y correos electrónicos.
- Un transcritor automático de voz a texto
- IA para transcribir y responder preguntas de tus reuniones y grabaciones de pantalla a través de ClickUp Clips.
- Plantillas fáciles de crear y utilizar para cualquier caso de uso: campañas de correo electrónico, anuncios, contratación y mucho más.
Plantillas de correo electrónico de ClickUp
Plantilla de campaña de correo electrónico de ClickUp
La plantilla de campaña de correo electrónico de ClickUp ofrece un marco para satisfacer los deseos del cliente: llegar a nuevos clientes, proporcionar un apoyo y una atención constantes a los clientes actuales, mejorar la exposición de la marca, cultivar clientes potenciales y cerrar acuerdos.
Con esta plantilla, puedes planificar y crear campañas de correo electrónico exitosas y realizar el seguimiento del compromiso y el progreso a lo largo del tiempo. Guardar plantillas para diferentes campañas de correo electrónico te ayuda a ahorrar mucho tiempo, esfuerzo y dinero para tus futuras campañas.
Al añadir campos personalizados, clasifica y añade atributos como «Enviar enlace por correo electrónico», «Tasa de finalización», «Tipo de correo electrónico», «Sector objetivo» y «Tema» para gestionar diferentes campañas de correo electrónico.
Analice el rendimiento de sus correos electrónicos anteriores y optimice su próxima serie de correos electrónicos con la ayuda de sus completos informes. Empiece a enviar correos electrónicos que tengan el potencial de causar el máximo impacto.
Plantilla de publicidad por correo electrónico de ClickUp
ClickUp ofrece otra plantilla de correo electrónico para que los profesionales del marketing optimicen considerablemente el tiempo de entrega de las campañas: la plantilla de publicidad por correo electrónico de ClickUp. Se trata de una plantilla lista para usar con la que puedes crear anuncios por correo electrónico visualmente atractivos.
Utilice la plantilla para esbozar sus correos electrónicos, personalizar su contenido en función del público objetivo y crear anuncios memorables más rápidamente. Comience con una plantilla de Documento y cree su flujo de trabajo de ClickUp para la plantilla de anuncios en la vista Lista, vista Gantt, vista Carga de trabajo, vista Calendario o cualquier otra vista con la que se sienta más cómodo.
Y si buscas específicamente plantillas que te ayuden con campañas de marketing por correo electrónico más amplias, ¡ClickUp también te lo ofrece!
Plantilla de marketing por correo electrónico de ClickUp
La plantilla de marketing por correo electrónico de ClickUp es otra plantilla gratuita y altamente personalizable para los profesionales del marketing ocupados que buscan liberar tiempo en sus agendas.
Esta plantilla puede ayudarte a crear procesos coherentes para cada tipo de campaña de marketing y optimizar tus esfuerzos.
Esta plantilla:
- Le ahorra tiempo al proporcionarle una estructura para sus correos electrónicos.
- Garantiza la coherencia en todas las campañas.
- Optimiza tus diseños para dispositivos móviles.
- Facilita el seguimiento y el análisis del rendimiento de las campañas.
Ya sea para su campaña mensual de boletines informativos, una campaña de fidelización para sus clientes habituales, ofertas y descuentos para los nuevos clientes o cualquier otra campaña de marketing por correo electrónico, la plantilla de marketing por correo electrónico de ClickUp puede ayudarle a optimizar sus correos electrónicos para cada tipo de público.
Establece una voz de marca coherente añadiendo tus listas segmentadas, tono y otros detalles específicos de la marca para organizar tu comunicación empresarial.
No dejes que el bloqueo del escritor frene tu creatividad: ¡utiliza ClickUp Brain dentro de la plantilla para crear campañas de marketing atractivas!
Lleve su habilidad para redactar correos electrónicos al siguiente nivel con la IA y ClickUp.
La IA está revolucionando la gestión de tareas y la comunicación por correo electrónico, haciendo que redactar correos electrónicos sea muy fácil. Desde redactar mensajes personalizados hasta optimizar las líneas de asunto y automatizar los seguimientos, la IA está cambiando la forma en que nos comunicamos a través del correo electrónico.
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