Nuevas ideas fantásticas, estudios de mercado, comentarios de los usuarios... Lo tiene todo para crear los productos perfectos. Pero, ¿cómo decidir qué tareas o ideas abordar primero?
Sea cual sea su elección, debe justificarla ante los accionistas y su equipo. ¿Y qué mejor que una puntuación de prioridades para hacerlo?
En este mundo tan competitivo, donde cada tarea e idea compite por la atención y los recursos, dominar el arte de priorizar es crucial. Utilizar un marco de priorización como RICE (Reach, Impact, Confidence, and Effort) puede ayudarle a cuantificar sus ideas y proporcionarle una base para la selección de una idea concreta frente a otras.
En este artículo se explican los detalles del modelo de puntuación RICE y cómo puede transformar su toma de decisiones.
¿Qué es la priorización RICE?
El modelo RICE es un marco de priorización utilizado en la gestión de productos y el desarrollo de proyectos para evaluar y priorizar tareas, funciones o proyectos puntuándolos en función de cuatro criterios.
RICE significa:
- R - Alcance: El alcance mide el número de usuarios o partes interesadas que se verán afectados por una tarea o función concreta
- I - Impacto: El impacto evalúa el posible efecto positivo que una tarea o función puede tener sobre el producto, los usuarios o las metas de la empresa
- C - Confianza: La confianza representa el nivel de certeza o confianza que el equipo tiene en sus estimaciones de impacto y esfuerzo para una tarea o función determinada
- E - Esfuerzo: El esfuerzo mide los recursos, incluyendo tiempo, mano de obra y presupuesto, necesarios para completar una tarea o implementar una función
El método RICE ayuda a estructurar y objetivar la toma de decisiones, facilitando una mejor toma de decisiones gestión de prioridades y decisiones objetivas.
La fórmula del método RICE es la siguiente:
Puntuación RICE = (Alcance x Impacto x Confianza) / Esfuerzo
Con esta puntuación, resulta más fácil decidir el orden del proyecto y las tareas prioritarias.
El origen del modelo de puntuación RICE
Sean McBride, antiguo director de producto de Intercom, codesarrolló el marco RICE. Él y sus colegas se esforzaron por encontrar un marco de priorización que respondiera mejor a sus necesidades de toma de decisiones.
Uno de los problemas habituales a los que se enfrentan los jefes de producto es si deben seleccionar los proyectos en función de sus perspectivas personales o de los que tienen un alcance más amplio. Así que McBride desarrolló la puntuación RICE para resolver los problemas relacionados con la toma de decisiones objetivas.
¿Cómo funciona la priorización RICE?
Anteriormente, hemos tratado brevemente los componentes de la puntuación RICE. En esta sección, vamos a profundizar en ellos uno por uno.
Alcance
El primer componente del marco RICE es el Alcance. Mide el número de personas a las que afecta un proyecto en un periodo determinado. Cuanto mayor sea el alcance, mayor será el número de personas a las que beneficiará el proyecto. Suele medirse a lo largo de un mes o un trimestre.
Para calcular el alcance, puede definir qué categoría de usuarios está considerando. Sin embargo, es mejor utilizar mediciones reales de métricas de producto .
Por ejemplo, supongamos que está lanzando una nueva función de colaboración en su producto plataforma de evaluación con 100.000 usuarios activos mensuales.
El primer paso consiste en identificar el público potencial o la base de usuarios a los que esta función afectará durante un mes (o un trimestre). Digamos que estima que esta función es relevante para el 40% de su base de usuarios. Entonces, su alcance es de 40.000 usuarios.
Impacto
El impacto evalúa el efecto potencial de una tarea, función o proyecto en usuarios individuales. En el alcance, se mide el número de personas afectadas por una función. En el impacto, se mide en qué medida afecta a las personas.
Así, en el ejemplo anterior, puede comprobar en qué medida la función de colaboración aumentará la participación de los usuarios y la colaboración en equipo.
Normalmente medimos el impacto con una meta más alta. McBride utilizó para ello una escala de elección múltiple:
- 3 = Impacto masivo
- 2 = Impacto alto
- 1 = Impacto medio
- 0,5 = Impacto bajo
- 0,25 = Impacto mínimo
No es necesario utilizar la misma escala. Puede elegir la que mejor se adapte a sus necesidades.
Un punto crucial que hay que recordar al medir esto es que hay que definir metas claras para cada proyecto antes de utilizar la puntuación RICE. Y la mejor manera de hacerlo es colaborar con su equipo y las partes interesadas. Puedes utilizar una Pizarra compartida para intercambiar ideas y comunicarte en tiempo real.
comparta ideas, manténgase al día y colabore en tiempo real con ClickUp Whiteboard_
Confianza
La confianza mide su certeza sobre sus estimaciones de alcance, impacto y esfuerzo. Este criterio se determina en función de la respuesta a la siguiente pregunta:
¿Qué confianza tiene en esta función y en las puntuaciones que ha asignado?
La respuesta se expresa en forma de porcentaje. McBride utilizó la siguiente escala de elección múltiple:
- 100% = Confianza alta
- 80% = Confianza media
- 50% = Confianza baja
Todo lo que esté por debajo del 50% es una suposición. De nuevo, puede utilizar la escala que más le convenga. Desde intervalos del 10% hasta intervalos del 25%, utilice lo que mejor se adapte a sus necesidades. Sin embargo, la clave aquí es ser completamente honesto.
El contexto del usuario, la investigación y la experimentación deberían ser compatibles con una puntuación de confianza alta. También puede utilizar herramientas de gestión del backlog del producto para obtener información y análisis avanzados.
La puntuación de confianza le permite asegurarse de que sus decisiones están realmente respaldadas por datos. Si tu puntuación de alcance e impacto es alta, pero la de confianza es baja, puedes estudiar cómo mejorarla.
Esfuerzo
El esfuerzo le indica la cantidad total de trabajo que necesita hacer para completar el proyecto. Debe tener en cuenta el tiempo de los miembros de su equipo, incluidos los equipos de producto, diseño e ingeniería. Se calcula en meses-persona, la cantidad de trabajo que un miembro del equipo puede hacer en un mes.
A diferencia de otros factores, el esfuerzo es un factor negativo. Cuanto mayor sea, menos viable será el proyecto. Un mayor esfuerzo significa que se necesita más tiempo para terminar el proyecto.
Por ejemplo, diseñar, probar, depurar y lanzar la función de nuestro ejemplo puede llevar tres meses. Suponiendo que tengas un equipo de 5 personas, tu puntuación de esfuerzo sería de 15 meses-persona.
Hablar con los miembros de tu equipo es lo mejor para obtener una imagen precisa.
Cómo optimizar el proceso de priorización de RICE
El uso de plantillas y software de gestión de productos puede optimizar el proceso de priorización del RICE.
ClickUp es una herramienta de gestión de proyectos que simplifica la gestión de productos y la hace más rápida y sencilla. Puede utilizar ClickUp para la gestión de productos para correlacionar su visión del producto, simplificar la priorización y crear hojas de ruta que conecten el trabajo en equipo.
Lea también herramientas de priorización del trabajo para ayudarte a priorizar mejor tu trabajo diario.
He aquí cómo:
Vista de tareas de ClickUp
Personalice su experiencia de gestión de tareas con más de 15 versátiles vistas de ClickUp
Las vistas de tareas le ofrecen una forma única de visualizar sus tareas. Puede seleccionar entre distintas vistas, como lista, actividad, tablero, tabla y equipo. Puede hacer listas de tareas, escribir actualizaciones, hacer preguntas contextuales sobre diferentes tareas y generar resúmenes de tareas.
Pregunte a los miembros sobre sus tareas específicas para estimar el esfuerzo de su equipo (horas/semanas/meses en persona).
Campos personalizados
utilizar fórmulas avanzadas en Campos personalizados_
Con Campos personalizados, puede personalizar su entorno de trabajo y añadir diferentes tipos de datos. Puede utilizar fórmulas avanzadas, funciones matemáticas, funciones de fecha y hora, etc. Esto es perfecto para añadir puntuaciones a sus componentes RICE.
ClickUp también le permite crear campos, editarlos y mostrarlos y ocultarlos cuando sea necesario.
Diagramas de) Gantt de ClickUp
visualice los cronogramas de sus proyectos con la vista de (diagrama de) Gantt de ClickUp
Puede utilizar Planificación de productos ClickUp para crear hojas de ruta, ajustar hitos, añadir plantillas, visualizar mejor y mucho más. Los gráficos de) Gantt le permiten planificar el intento correcto y visualizar los cronogramas de los proyectos. Puede comparar y colaborar fácilmente, gestionar prioridades y hacer un seguimiento del progreso.
Metas de ClickUp
Alinear los objetivos del equipo con las metas de ClickUp
El marco de priorización RICE funciona mejor cuando su equipo y las partes interesadas están de acuerdo en las metas que desea alcanzar utilizando diferentes ideas. ClickUp Metas ayuda a alinear los objetivos del equipo, establecer metas claras, medir el éxito y gestionar todas sus metas en un solo lugar.
Plantillas de priorización
El uso de plantillas de priorización y planificación de productos aumenta la eficacia, mejora la toma de decisiones y garantiza una asignación eficaz de los recursos. Algunas plantillas que puede utilizar son:
- Evaluar las tareas en función de su impacto y niveles de esfuerzo utilizandola plantilla de matriz de priorización de ClickUp
Priorice los elementos según su esfuerzo e impacto con la plantilla de matriz de priorización
- Gestiona ideas y propuestas con el coloridoPlantilla de Pizarra de Priorización
Idea y conceptualiza fácilmente con la plantilla de Pizarra de Priorización
- Describa su proceso de desarrollo y haga un seguimiento de los cronogramas con la plantillaPlantilla de desarrollo de nuevos productos. Esta plantilla también le ayuda a alinear los equipos en relación con los hitos
Realice un seguimiento de los diferentes hitos y entregables del proyecto con la plantilla de plan de proyecto de desarrollo de nuevos productos de ClickUp
- Visualice el proceso de desarrollo de su producto y obtenga información detallada sobre cada componente utilizandola plantilla de hoja de ruta del producto
Visualice el ciclo de vida del desarrollo de productos con la plantilla de hoja de ruta de productos
Pros y Contras de Usar el Método de Priorización RICE
Al igual que otros marcos, el método de priorización RICE tiene ventajas y desventajas. Aunque cuantifica sus ideas, también puede ser impreciso. Conozcamos en detalle estos pros y contras.
Pros
He aquí algunos de los pros de la priorización RICE:
1. Mejor comunicación
Permite una mejor comunicación utilizando un sistema de puntuación estandarizado y ayuda a comunicar las prioridades de forma directa. Ayuda a todos a identificar las tareas más prioritarias y a gestionar mejor sus prioridades. Además, el uso de herramientas de gestión de productos también mejora la colaboración y el uso compartido de actualizaciones en tiempo real.
2. Borradas de priorización
La puntuación RICE le ofrece una priorización clara y numérica de las tareas o funciones. Así, puede ordenar la lista según su prioridad, centrándose más en los elementos de alta prioridad. Esto le permite utilizar sus recursos, incluyendo tiempo y dinero, de manera eficiente.
3. Fácil de entender
El RICE utiliza un sencillo sistema de puntuación basado en cuatro factores para que la gente pueda utilizarlo sin certificación de gestión de productos o cualificación. Los miembros del equipo, las partes interesadas y los responsables de la toma de decisiones pueden utilizarlo fácilmente para comprender el porqué de diversas decisiones relacionadas con la priorización.
4. Considera factores significativos
La puntuación prioriza cuatro factores clave: alcance, impacto, confianza y esfuerzo. Estos son algunos de los factores más cruciales a la hora de evaluar la viabilidad de una idea y si una idea es viable.
5. Priorización basada en datos
El marco RICE ofrece un enfoque cuantitativo de la priorización al eliminar los prejuicios personales y las opiniones subjetivas. Se basa en hechos medibles y respaldados por datos que le ayudan a tomar decisiones informadas.
6. Flexibilidad categórica
Ofrece flexibilidad al permitir a los equipos adaptarlo y aplicarlo a distintas categorías de tareas, productos y funciones. Tanto si se trata de nuevas funciones de productos, como de la corrección de errores o la mejora de procesos, RICE puede adaptarse a diferentes contextos.
7. Ayuda a la alineación
La puntuación RICE ayuda a alinear a los miembros del equipo y a las partes interesadas y garantiza que todo el mundo trabaje por las mismas metas. Esto también fomenta un entorno de trabajo colaborativo y más centrado.
Contras
Algunos de sus contras incluyen:
1. Puede ser inexacto
Uno de los principales contras del RICE es que implica muchas estimaciones y conjeturas. Podemos sobrestimar los valores, lo que hará que la puntuación sea inexacta. Además, el factor de confianza es subjetivo y se basa en la comprensión y la confianza de la persona en la tarea.
Por lo tanto, es crucial ser lo más preciso posible. Las métricas necesarias pueden ayudarte a conseguirlo.
2. Menos centrado en el cliente
Otro problema de este método es que no se centra en el cliente. Factores como el alcance y el impacto captan algunos aspectos de los clientes. Sin embargo, no se tienen en cuenta elementos cruciales como las preferencias, los comentarios y los aspectos emocionales.
Incluso en el caso del alcance y el impacto, estas cifras se definen en función de lo que el director de producto cree que sería el alcance y la influencia de un producto concreto durante un tiempo determinado.
3. Fácilmente manipulable
La asignación de puntuaciones en el RICE no está totalmente libre de juicios subjetivos. Los distintos jefes de producto tienen diferentes prejuicios que pueden dar lugar a puntuaciones incoherentes. Algunos pueden inflar o desinflar intencionadamente las puntuaciones, especialmente en el componente de confianza. Una forma de evitarlo es implicar a varias personas en el proceso de puntuación.
Variaciones y alternativas al RICE
Estas son algunas de las alternativas al modelo de priorización RICE:
BRICE
La puntuación BRICE es una excelente alternativa al marco RICE para priorizar la gestión de productos. Es similar a RICE, salvo que mide un factor adicional denominado Importancia para la empresa.
Así, los cinco factores que se miden son Importancia para la empresa, Alcance, Impacto, Confianza y Esfuerzo. La Importancia para el Negocio mide cómo el producto que está considerando se alinea con los objetivos estratégicos de la empresa. Normalmente se puntúa entre 1 y 3, siendo 3 la puntuación más alta (lo que representa que el producto es fundamental para la empresa).
Para calcular la puntuación BRICE, puede utilizar esta fórmula:
Puntuación BRICE = (Importancia para la empresa x Alcance x Impacto x Confianza) / Esfuerzo
Valor frente a esfuerzo
Valor frente a esfuerzo es un método de priorización que se centra en el valor y el esfuerzo y le permite evaluar diferentes funciones. La idea es bastante sencilla: se mide el beneficio que le aportará la idea y se compara con el esfuerzo que supone conseguirlo.
Asigna a cada función una puntuación de valor y una puntuación de esfuerzo para calcularla. Las funciones que tienen un alto valor y un bajo esfuerzo son las claras ganadoras. A continuación vienen las de alto valor y alto esfuerzo, y las de bajo valor y bajo esfuerzo. Es mejor evitar las funciones de bajo valor y gran esfuerzo.
Aunque el método da una idea clara de las prioridades, uno de sus inconvenientes es que resulta difícil calcular el valor y el esfuerzo.
SU-RICE
El marco SU-RICE tiene dos factores imperativos no incluidos en el modelo RICE: la fuente y la Persona del usuario. Se trata de un marco más completo, ya que también tiene en cuenta de qué fuente se obtienen las ideas de funciones del producto y la persona del usuario, además del alcance, el impacto, la confianza y el esfuerzo.
Puede tener en cuenta cuatro fuentes: clientes potenciales, clientes, mercado o competencia, y fuentes internas, y enumerarlas según su prioridad. Este marco permite comprender mejor el contexto y el impacto potencial de una tarea o función.
Cómo correlacionar historias
El story mapping correlaciona las funciones en función de cómo los clientes planean utilizar el producto. No se trata de un modelo de puntuación. En su lugar, consiste en recopilar historias de usuarios que describan una función y correlacionarlas.
Así se obtiene un esquema del producto y una lista de subtareas y detalles de cada tarea. Este método está muy centrado en el cliente y permite tener una visión de conjunto. Al idear, también se crea un documento visual que recuerda a todo el mundo sus metas.
Establezca mejor las prioridades utilizando el marco RICE con ClickUp
El marco RICE es un método excelente para decidir qué ideas merecen atención en primer lugar. Cuantifica las ideas y facilita su priorización. Además, requiere poco tiempo y ayuda a tomar decisiones objetivas.
Algunas cosas que hay que recordar al utilizar el modelo:
- Céntrate en una meta
- Su sistema de puntuación influye en la puntuación
- Haga que su equipo participe en el proceso de puntuación para que sea más objetivo
- Utilice plantillas de gestión de productos para una mejor visualización
- Reevalúe y actualice periódicamente la puntuación
- Puede infravalorar la deuda técnica, así que considérela por separado en su sistema de priorización
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