las 10 mejores herramientas AIOps para monitorización y operaciones en 2024

La naturaleza en constante evolución de las operaciones de TI y la creciente complejidad de los entornos tecnológicos modernos han puesto de manifiesto la necesidad de contar con herramientas de AIOps. AIOps, o Inteligencia Artificial para Operaciones de TI, utiliza inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático (ML) para mejorar y automatizar diversas tareas operativas de TI.

Las plataformas AIOps están diseñadas para analizar e interpretar los datos generados a partir de diversas Herramientas de operaciones de TI y plataformas de TI, que garantizan el servicio y proporcionan información, automatizan tareas rutinarias y ayudan a las organizaciones a detectar y resolver problemas de forma más eficaz.

Todo ello contribuye al buen estado del servicio y a su disponibilidad continua, garantizando una experiencia digital óptima del cliente y altos niveles de satisfacción.

Como profesional de TI moderno, desea implementar la mejor plataforma de AIOps para su empresa. Tras una exhaustiva investigación, hemos seleccionado las mejores soluciones de software de AIOps para usted.

¡Vamos a sumergirnos de lleno! 🚀

Qué debe buscar en las herramientas de AIOps

Una gran cantidad de plataformas AIOps están fuera en el mercado, y todo puede ser un poco confuso cuando se intenta seleccionar uno que mejor se adapte a las necesidades de su empresa.

Pero no se preocupe Hemos elaborado una lista de parámetros no negociables en los que debe fijarse a la hora de evaluar las herramientas de AIOps, independientemente de sus necesidades Caso de uso de IA :

• Capacidades de aprendizaje automático:Evaluar los algoritmos y modelos de ML utilizados por la herramienta para la detección de anomalías, el descubrimiento de patrones y el análisis predictivo
• Automatización y remediación:Determine las capacidades de la herramienta para automatizar tareas rutinarias, respuesta a incidencias y acciones de remediación
• Integración y fuentes de datos : Evalúe la integración de la herramienta con la infraestructura informática, los sistemas de supervisión y las fuentes de datos existentes
• Análisis de la causa raíz: Evalúe la capacidad de la herramienta para realizar un análisis eficaz de la causa raíz, ayudando a identificar los problemas subyacentes que causan incidencias
• Escalabilidad: Considere la escalabilidad de la plataforma AIOps para asegurarse de que puede manejar el volumen de datos generados por entornos de TI grandes y complejos. La herramienta elegida debe ser capaz de compatibilizar el crecimiento de su organización
• Gestión de alertas: Examine cómo gestiona la herramienta las alertas e incidencias y si puede priorizar y correlacionar las alertas de forma inteligente
• Facilidad de uso: Evalúe la interfaz de usuario y la experiencia general del usuario para asegurarse de que la herramienta es fácil de usar
• Coste y retorno de la inversión: Evalúe el posible retorno de la inversión (ROI) en función de las capacidades de la herramienta para mejorar la eficiencia operativa y reducir el tiempo de inactividad
• Seguridad: Evaluar cómo gestiona la herramienta los datos confidenciales y si ofrece funciones para mejorar la seguridad
• Cumplimiento: Asegurarse de que la herramienta AIOps se adhiere a las buenas prácticas de seguridad y cumple con las regulaciones de privacidad de datos relevantes de la industria

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Las 10 mejores herramientas de AIOps para usar en 2024

Ahora que ya tiene a mano sus parámetros de evaluación, eche un vistazo a esta breve lista de las mejores herramientas de AIOps. Todas estas herramientas pueden mejorar la agilidad e impulsar el rendimiento de sus equipos de operaciones de TI.

1. ClickUp

Gestione sus operaciones de TI con facilidad y eficacia aprovechando la potencia de ClickUp Brain

ClickUp es una plataforma de productividad todo en uno, impulsada por IA, que le permite crear y gestionar todas las operaciones de su lugar de trabajo (incluyendo las de sus equipos de TI), procesos de negocio y sistemas. Todo dentro de un espacio de trabajo colaborativo.

La herramienta de IA de ClickUp, Cerebro ClickUp es la primera red neuronal del mundo conectando el conocimiento de su empresa documentos, tareas y personas con IA.

ClickUp Brain's AI Knowledge Manager mejora su productividad reduciendo la necesidad de buscar información. Pregunta cualquier cosa sobre tu trabajo en cualquier lugar de ClickUp y obtén respuestas detalladas en segundos.

Con el AI Project Manager de ClickUp Brain, puede automatizar fácilmente las tareas rutinarias de TI, priorizar las actividades de misión crítica y hacer un seguimiento del progreso de su equipo, configurar flujos de datos y generar alertas en tiempo real, todos ellos ingredientes esenciales para el éxito de un equipo de software.

Además, al conectar ClickUp con otras plataformas de operaciones de IA como New Relic, Datadog, Prometheus, etc., puede gestionar todos sus sistemas de seguimiento de incidencias, monitorización y respuesta dentro de una sola plataforma. ¡Se acabó el cambiar entre una docena de pestañas!

Para que las operaciones de TI sean eficientes, debe ser capaz de analizar los datos e identificar posibles lagunas en los procesos de forma sistemática. Si le abruma la idea de planificar y ejecutar un proyecto de tal envergadura para toda la organización, ¡no se preocupe!

Empiece con este Plantilla de resultados de análisis de datos ClickUp . Simplifica el proceso de recopilación y estructuración de información relevante procedente de fuentes precisas. Se especializa en la ejecución rápida de análisis de datos y visualización de datos .

Descargar la plantilla

Aproveche la plantilla de conclusiones de análisis de datos de ClickUp para sistematizar el análisis de grandes volúmenes de datos históricos de su organización

Una vez que haya identificado las posibles deficiencias en sus procesos de TI, es probable que necesite tomar decisiones críticas para preparar su infraestructura informática para el futuro.

Plantilla del marco de toma de decisiones de ClickUp puede resultarle útil para evaluar objetivamente todas las opciones posibles.

Descargar la plantilla

Aproveche la plantilla de documentos del marco de toma de decisiones de ClickUp para que su equipo tenga ventaja

Las mejores funciones de ClickUp

• Utilice indicaciones predefinidas o cree las suyas propias para generar informes, resúmenes de proyectos, resúmenes de reuniones y mucho más con ClickUp Brain's AI Writer for Work
• Genere información a partir de grandes conjuntos de datos utilizando el procesamiento del lenguaje natural de ClickUp Brain para acelerar y mejorar la toma de decisiones y la resolución de problemas
• Benefíciese de más de 100 roles específicosIndicaciones de IA para ayudarle en diferentes situaciones de toma de decisiones
• Agilice las operaciones mediante la automatización de tareas integrada o cree la suya propia sin dependencias de código
• Trabaje de forma eficiente con todas sus plataformas de operaciones de TI favoritas, herramientas de supervisión existentes y aplicaciones útiles como Zapier, Make y Webhooks a través de las integraciones en ClickUp

Limitaciones de ClickUp

• Los usuarios novatos pueden necesitar tiempo para acostumbrarse a todas las funciones que ofrece ClickUp

Precios de ClickUp

• Free Forever (gratis para siempre)
• Unlimited: 7 $/mes por usuario (facturación anual)
• Business: 12 $/mes por usuario (facturación anual)
• Empresa: Consultar precios
• ClickUp Brain está disponible en todos los planes de pago por 5 $ al mes por cada miembro del entorno de trabajo de ClickUp

Valoraciones y reseñas de ClickUp

• G2: 4,7/5 (más de 9.000 opiniones)
• Capterra: 4.7/5 (4,000+ opiniones)

2. Splunk

vía Splunk Splunk es una solución de análisis de datos que supervisa y resuelve problemas en diversos sistemas. Sirve para detectar problemas en servidores, aplicaciones y dispositivos de red.

Además, Splunk facilita la creación de informes y paneles para representar los datos visualmente para la supervisión del rendimiento.

Splunk IT Service Intelligence (ITSI) utiliza el aprendizaje automático para analizar y correlacionar datos de diversas fuentes, proporcionando información procesable en tiempo real sobre su entorno de TI, el rendimiento y los posibles problemas.

Con Splunk, obtendrá una plataforma unificada de seguridad y capacidad de observación para mantener intacta su capacidad de recuperación de nivel empresarial.

Las mejores funciones de Splunk

• Adelántese a problemas importantes detectando y solucionando las principales amenazas antes de que den lugar a costosos tiempos de inactividad
• No comprometa nunca sus servicios de misión crítica restableciéndolos en cuestión de minutos, garantizando que sus equipos sigan siendo productivos mientras sus clientes disfrutan de una experiencia sin problemas
• Obtenga visibilidad en tiempo real e información procesable para que pueda crear cadencias de respuesta herméticas y reforzar continuamente la capacidad de recuperación de su empresa
• Intégrelo con ClickUp para integrar todos sus datos de operaciones de TI en su plataforma de gestión de tareas

Límites de Splunk

• Puede resultar caro cuando el volumen de datos es elevado
• La función de alertas en tiempo real es mejorable

Precios de Splunk

• Precios personalizados

Valoraciones y reseñas de Splunk

• G2: 4.3/5 (400+ opiniones)
• Capterra: 4.6/5 (220+ opiniones)

3. BigPanda

vía BigPanda BigPanda es una plataforma de AIOps que utiliza IA para correlacionar y priorizar alertas, automatizar la gestión de incidencias y agilizar las operaciones de TI para una resolución de problemas más rápida.

Lo que diferencia a Big Panda es que utiliza AIOps para compilar y clasificar alertas de varias herramientas de monitorización como Icinga, ThousandEyes, Prometheus, etc., ayudando a los equipos de TI a centrarse en los problemas críticos y reducir la fatiga por alertas.

Esto es muy útil para reducir el ruido y permitir que sus equipos se concentren en los problemas más críticos.

Las mejores funciones de BigPanda

• Obtenga incidencias procesables en tiempo real antes de que se conviertan en problemas graves. BigPanda consolida la información de varias herramientas entrantes y la correlaciona mediante aprendizaje automático
• Acelera el proceso de reparación. BigPanda se integra con herramientas externas como Slack, WebEx, Teams, JIRA, ServiceNow, etc. para automatizar y agilizar la respuesta a incidencias
• Aproveche los paneles de control fáciles de usar y personalizables para mantener a sus directivos al día sobre cómo se están agilizando los procesos de TI

Limitaciones de BigPanda

• Soporte y tiempos de respuesta mejorables
• Los usuarios experimentan lentitud ocasional

Precios de BigPanda

• Precios personalizados

Valoraciones y reseñas de BigPanda

• G2: 4,5/5 (más de 100 opiniones)
• Capterra: No hay suficientes opiniones

4. DynaTrace

vía DynaTrace DynaTrace es una plataforma de monitorización y observabilidad del rendimiento de las aplicaciones que proporciona información en tiempo real sobre las aplicaciones y la infraestructura de software. Dynatrace utiliza IA para identificar y analizar automáticamente las causas raíz de los problemas de rendimiento, lo que permite un diagnóstico y una resolución rápidos.

Uno de los puntos fuertes de Dynatrace es su uso avanzado de la inteligencia artificial (IA) para el análisis automatizado de las causas raíz. La herramienta supervisa el rendimiento de las aplicaciones, el estado de la infraestructura y la experiencia del usuario y, a continuación, utiliza la inteligencia artificial para automatizar el análisis de la causa raíz.

DynaTrace es compatible con las tecnologías nativas de la nube, se integra con los procesos DevOps y ofrece funciones de supervisión de la seguridad y análisis predictivo. La plataforma ayuda a sus equipos de ingeniería a mejorar la calidad del código, mejorar el rendimiento y la fiabilidad general del sistema y agilizar el ciclo de vida de desarrollo de software.

Mejores funciones de DynaTrace

• Alinee sus operaciones de TI con los objetivos estratégicos de la empresa correlacionando el rendimiento de su aplicación con las métricas clave del negocio
• Benefíciese de la supervisión en tiempo real de DynaTrace y de los análisis avanzados basados en IA para mejorar su capacidad de observación y la identificación de problemas en caso de contextos complicados
• Aproveche el asistente virtual que le ayuda de forma inteligente a encontrar las posibles causas raíz de las perturbaciones
• Conecte todos sus datos de Dynatrace con sus flujos de trabajo diarios en ClickUp a través de una sencilla integración

Límites de DynaTrace

• El ajuste y la configuración del sistema llevan mucho tiempo y son complejos
• La interfaz de usuario no es muy intuitiva y puede mejorarse

Precios de DynaTrace

• Supervisión de la experiencia digital: Precio por hora
• Monitorización de Infraestructura: Precio por hora
• Supervisión de toda la pila: Precio por hora

Valoraciones y reseñas de DynaTrace

• G2: 4.5/5 (1200+ opiniones)
• Capterra: 4.7/5 (30+ opiniones)

5. Buscapersonas

vía PagerDuty PagerDuty es un plataforma de gestión de incidencias diseñada para ayudar a las organizaciones a responder y resolver problemas críticos en sus operaciones digitales.

La plataforma es un hub central para operaciones digitales en tiempo real, que agrega señales procedentes de diversas herramientas de supervisión, aplicaciones y sistemas.

PagerDuty también proporciona análisis avanzados e información práctica para ayudar a las organizaciones a aprender de las incidencias, identificar patrones, optimizar el rendimiento y mejorar continuamente sus procesos operativos.

Mejores funciones de PagerDuty

• Automatice el proceso de respuesta a incidencias, permitiendo a sus equipos detectar, clasificar y resolver incidencias más rápidamente
• Notifique a las partes interesadas adecuadas en el momento oportuno, agilizando la comunicación y la colaboración en situaciones críticas
• Mejore el tiempo de respuesta dando a sus equipos la flexibilidad de reconocer y responder a incidencias directamente desde sus dispositivos móviles con la ayuda de la app, aplicación móvil de PagerDuty
• Consolide todas sus operaciones de TI, gestión de incidencias y procesos de gestión de tareas diarias en una plataforma unificada aprovechando la integración de PagerDuty con ClickUp

Limitaciones de PagerDuty

• La interfaz de usuario puede resultar confusa para un usuario novato
• Las capacidades de (elaboración de) informes son mejorables

Precios de PagerDuty

• Free hasta 5 usuarios al mes
• Profesional: 25 $/mes por usuario
• Business: 49 $/mes por usuario
• Operaciones digitales: Precios personalizados

Valoraciones y reseñas de PagerDuty

• G2: 4.5/5 (840+ opiniones)
• Capterra: 4,6/5 (más de 200 opiniones)

6. AppDynamics

vía AppDynamics AppDynamics de Cisco pone a los equipos de TI en el centro de la empresa. Como plataforma AIOps, AppDynamics utiliza IA/ML para automatizar varios aspectos de las operaciones de TI.

La plataforma utiliza análisis avanzados impulsados por IA para detectar anomalías, predecir problemas potenciales y correlacionar automáticamente datos de diversas fuentes para identificar las causas raíz de los problemas.

Las capacidades AIOps de AppDynamics contribuyen a una gestión eficiente y proactiva de las operaciones de TI, proporcionando automatización e inteligencia en entornos de TI modernos.

Mejores funciones de AppDynamics

• Habilite dinámicas a nivel de código, permitiendo a sus desarrolladores detectar cuellos de botella y optimizar el código de la aplicación para una mayor eficiencia
• Aproveche la función de supervisión del usuario final de AppDynamics para obtener información sobre la experiencia del usuario, los detalles de la sesión y las métricas de rendimiento
• Facilite la comunicación eficaz y la toma de decisiones en todas las funciones y equipos mediante el ajuste de paneles de informes personalizados que satisfagan múltiples necesidades de supervisión del rendimiento
• Supervise y rastree las transacciones de la empresa para identificar áreas de optimización

Limitaciones de AppDynamics

• La instalación y configuración iniciales son complejas y requieren mucho tiempo
• Los primeros usuarios pueden tardar en acostumbrarse a las capacidades de la plataforma

Precios de AppDynamics

• Edición Monitorización de Infraestructura: $6/mes por CPU Core
• Edición Premium: $33/mes por CPU Core
• Edición Enterprise: 50 $/mes por núcleo de CPU
• Edición Enterprise para soluciones SAP: 95 $/mes por núcleo de CPU

Valoraciones y reseñas de AppDynamics

• G2: 4.3/5 (370+ opiniones)
• Capterra: 4.6/5 (30+ opiniones)

7. Moogsoft

vía Moogsoft Moogsoft es una herramienta de AIOps que mejora la detección, gestión y resolución de incidencias de TI. La plataforma aprovecha la IA/ML para detectar y correlacionar automáticamente incidencias en entornos informáticos complejos.

Moogsoft se esfuerza por garantizar la disponibilidad continua de datos de eventos con reducción de ruido automatizada, correlación y colaboración en todos sus flujos de trabajo de incidencias.

Las mejores funciones de Moogsoft

• Identifique desviaciones del comportamiento normal en los sistemas de TI con su capacidad de detección de anomalías
• Aplique tecnologías de IA y ML para el descubrimiento de patrones y evite su repetición / periodicidad
• Automatice el flujo de trabajo de gestión de incidencias y devuelva tiempo a sus equipos de TI para que se centren en las tareas más críticas

Límites de Moogsoft

• Relativamente poco conocido en términos de reseñas y valoraciones
• Las capacidades de aprendizaje automático podrían ser mejores

Precios de Moogsoft

• Precios personalizados

Valoraciones y reseñas de Moogsoft

• G2: 4,5/5 (más de 35 opiniones)
• Capterra: No disponible

8. LogicMonitor

vía LogicMonitor LogicMonitor es una completa plataforma de monitorización y observabilidad de infraestructuras informáticas basada en la nube.

Lo mejor de esta plataforma es que permite a las organizaciones obtener información en tiempo real sobre el rendimiento y el estado de toda su pila de TI, incluidas redes, servidores, aplicaciones y recursos en la nube.

La plataforma proporciona alertas proactivas, paneles personalizables y análisis predictivos para ayudar a los equipos de TI a identificar y resolver problemas rápidamente, garantizando un rendimiento óptimo, minimizando el tiempo de inactividad y apoyando la fiabilidad general de TI.

Mejores funciones de LogicMonitor

• Benefíciese de la detección automatizada y las plantillas de supervisión preconfiguradas para simplificar el despliegue y la gestión de la supervisión en diversos entornos
• Minimizar el tiempo medio de recuperación (MTTR) garantizando la conexión (a internet) y la visibilidad en tiempo real de los sistemas de TI
• Garantizar una sólida supervisión del rendimiento de las aplicaciones

Limitaciones de LogicMonitor

• Puede resultar caro para las pequeñas empresas

Precios de LogicMonitor

• Precios personalizados

Valoraciones y reseñas de LogicMonitor

• G2: No disponible
• Capterra: 4.6/5 (100+ opiniones)

9. Datadog

vía Datadog Datadog es una plataforma de monitorización y análisis predictivo basada en la nube que proporciona una observabilidad completa de la infraestructura de TI, las aplicaciones, los registros y mucho más de una organización.

La herramienta ayuda a las organizaciones a impulsar iniciativas de transformación digital.

El principal diferenciador de Datadog radica en su capacidad para ofrecer visibilidad de extremo a extremo en toda la pila tecnológica, lo que permite a las organizaciones supervisar, solucionar problemas y optimizar el rendimiento de sus sistemas y aplicaciones en tiempo real.

Las mejores funciones de Datadog

• Gestione los requisitos de monitorización incluso cuando sus sistemas de TI escalen y se vuelvan más complejos. Datadog está diseñado para evolucionar según las crecientes necesidades de su organización
• Aproveche las capacidades avanzadas de aprendizaje automático de Datadog para detectar anomalías en una fase temprana antes de que se manifiesten como problemas
• Identifique problemas de rendimiento y garantice una experiencia de usuario positiva con la ayuda de las capacidades de monitorización sintética de Datadog
• Combine la capacidad de observación con sus flujos de trabajo diarios de gestión de tareas conectando Datadog con ClickUp

Límites de Datadog

• El exhaustivo conjunto de funciones puede dificultar el inicio de los nuevos usuarios
• Puede resultar caro para grandes equipos y corporaciones

Precios de Datadog

• Free hasta 5 hosts
• Profesional: A partir de 15 $/mes por host
• Enterprise: A partir de 23 $/mes por host

Valoraciones y reseñas de Datadog

• G2: 4.3/5 (440+ opiniones)
• Capterra: 4.6/5 (230+ opiniones)

10. Edge Delta

vía Borde Delta Edge Delta procesa sus macrodatos en tiempo real eliminando los silos de datos. Su arquitectura distribuida le permite almacenar y buscar cualquier volumen de datos sin comprometer los costes ni el rendimiento.

Una de las funciones más destacadas de Edge Delta es su énfasis en el edge computing y el procesamiento en tiempo real de datos observables.

Mediante el análisis de datos en el borde, las organizaciones pueden obtener información inmediata sobre el rendimiento de sus aplicaciones y sistemas, lo que permite una respuesta más rápida a los problemas y la mejora de la eficiencia operativa global.

Este enfoque es especialmente beneficioso para las aplicaciones con arquitecturas distribuidas y las que aprovechan la infraestructura de computación de borde.

Mejores funciones de Edge Delta

• Disfrute de un control sin precedentes sobre el procesamiento de datos a nivel de agente
• Aumente su capacidad de búsqueda rápida en todos sus datos, ya que la herramienta puede ingerir todos los datos como datos objeto, desbloqueando el almacenamiento de datos de bajo coste
• Enrute sus datos según el proveedor a uno o varios destinos de streaming
• Gestione sus canalizaciones fácilmente con un flujo de trabajo de apuntar y hacer clic que sustituye a los complejos archivos de configuración

Limitaciones de Edge Delta

• Tiene problemas de escalabilidad

Precios de Edge Delta

• Profesional: 0,20 $ por GB
• Enterprise: Precios personalizados

Valoraciones y reseñas de Edge Delta

• G2: No hay suficientes opiniones
• Capterra: No hay suficientes opiniones

Automatice y agilice sus procesos de TI con AIOps

Una solución eficaz de AIOps puede llevar por fin a su organización esa iniciativa visionaria de transformación digital. Las herramientas de AIOps son indispensables para los equipos de TI modernos que se enfrentan a las complejidades de los entornos de TI contemporáneos.

Las herramientas de AIOps, impulsadas por modelos de inteligencia artificial y aprendizaje automático, abordan los desafíos planteados por infraestructuras intrincadas, grandes volúmenes de datos y la necesidad de detección proactiva de problemas.

La plataforma AIOps adecuada, cuando se combina con ClickUp, puede automatizar y modernizar sus procesos de TI. ClickUp puede ayudar a agilizar y fortalecer su infraestructura de TI y aumentar la productividad y eficiencia del equipo en todos los niveles. Registrarse ¡para obtener su cuenta ClickUp gratuita/a hoy mismo!