La vida de un líder de empresa puede resumirse en tres palabras: decisiones, decisiones, decisiones. El número de decisiones de alta calidad que se espera que tome a diario puede ser alucinante. Pero puede consolarse sabiendo que no tiene que hacerlo todo solo.
Contratar al personal adecuado, ampliar su empresa a un nuevo mercado o añadir una nueva línea de productos: las decisiones empresariales importantes suelen ser el resultado de un esfuerzo de equipo centrado y de una gestión eficaz evaluación de la empresa . 💪
Sin embargo, un equipo sólo puede tomar buenas decisiones cuando la dirección facilita eficazmente los debates abiertos y la colaboración. Existen procesos para sintetizar diversas perspectivas y una cultura de rendición de cuentas para poner en práctica la decisión.
Por eso, los jefes de equipo deben asegurarse de que disponen de los datos, las herramientas y las personas adecuadas para ayudarles a tomar decisiones rápidas y objetivas.
En este artículo veremos cómo crear las condiciones necesarias para que el equipo pueda tomar decisiones óptimas. También analizaremos el proceso, sus ventajas y dificultades, los distintos modelos utilizados y ofreceremos algunos consejos profesionales.
¿Por qué es importante la toma de decisiones en equipo?
Según un estudio de Zippia el 90% de los empleados cree que los responsables de la toma de decisiones no deberían tomar una decisión final sin consultar a sus equipos, pero el 40% considera que sus líderes y responsables de la toma de decisiones no lo hacen sistemáticamente.
En muchos lugares de trabajo, los directivos y líderes asumen que es más rápido y eficaz tomar una decisión solos o con unos pocos colaboradores elegidos a dedo. Para ellos, implicar a demasiadas personas es una tarea innecesariamente compleja que hace perder tiempo, añade un valor mínimo y retrasa la resolución de problemas.
Pero este planteamiento podría estar perjudicando a su empresa más que beneficiándola.
He aquí por qué la toma de decisiones en equipo es importante para su organización:
Ideas novedosas
Cuando todo tu equipo -compuesto por personas en cuyo criterio confías- trabaja para alcanzar una meta compartida, puedes ver un problema desde múltiples ángulos.
Cada miembro del equipo tiene una formación, una experiencia y unas aptitudes diferentes. Pueden aportar perspectivas únicas a la tabla que usted, por sí solo, tal vez no haya considerado. Las perspectivas y puntos de vista múltiples permiten abordar un reto de forma colectiva y desde todos los ángulos. Y la solución final será holística e integradora.
Las ideas que surgen de colaboración en equipo y la creación de consenso puede ser precisamente lo que su empresa necesita: una solución creativa, original y polifacética. Los estudios demuestran que la diversidad conduce a una mejor toma de decisiones e impulsa la innovación organizativa.
Experiencia de los empleados
Ahora más que nunca, los empleados quieren sentir que sus opiniones y roles son importantes en el conjunto de la organización.
El mismo estudio de Zippia revela que las empresas que fomentan la colaboración y la comunicación en grupo ven descender los índices de rotación de empleados en un asombroso 50%.
Implicar a su equipo en la toma de decisiones aumenta la satisfacción de los empleados y la aceptación de la decisión. También les hace saber que les valoras. Los empleados están, de media, un 17% más satisfechos con su trabajo cuando colaboran activamente.
Cuando usted valora las vistas de sus empleados, ellos sienten un mayor sentido de lealtad y responsabilidad hacia su empresa. Así pues, la toma de decisiones en colaboración puede ayudarle a mejorar su eficacia como gestor y líder.
Uso compartido de la información
Las conversaciones y discusiones en grupo pueden proporcionar a sus empleados información importante sobre la dirección de la organización.
También permite a los líderes identificar áreas de malentendidos o confusión y aportar claridad rápidamente. El resultado es una mayor alineación entre la hoja de ruta estratégica de su empresa y la aceptación de los empleados. Esto crea un entorno de trabajo más armonioso.
ventajas
el programa de formación https://clickup.com/es-ES/blog/61400/plantillas-de-cartas-de-equipo/**_ PLANTILLAS DE ESTATUTOS DE EQUIPO plantillas para la Carta de Equipo plantillas de Carta de Equipo
!
Comprender el proceso de toma de decisiones en equipo
Ahora que hemos establecido la importancia de tomar decisiones en equipo, ¿cómo lo hacemos? Para definir un proceso rápido y orientado a los resultados, he aquí los pasos a seguir:
1. Identificar el problema
En primer lugar, reconozca y acepte que existe una anomalía en la empresa o un objetivo que debe alcanzar. Evalúe su empresa para determinar qué está fallando o necesita una decisión.
Los miembros del equipo deben poder discutir libremente y ponerse de acuerdo sobre el problema que intentan resolver. Así se evita que todos se vean arrastrados en direcciones diferentes y se ahorra un tiempo valioso.
2. Definir el problema
A continuación, debe hacerse una idea clara del problema. Así que empiece por recopilar toda la información pertinente y anime a su equipo a contribuir.
En este paso, debe formular preguntas concretas como las siguientes ¿A quién afecta más el reto en la organización? ¿A quién afectará más un cambio planificado? ¿Cómo surgió el problema? ¿Cuál es el alcance del problema?
Profundice todo lo que pueda para comprender la situación. Obtenga datos para aclarar y dar sentido al problema. Cuanto más sepa, mejor podrá planificar los pasos siguientes. Esto también le ayudará a evitar un diagnóstico erróneo del problema.
3. Construir soluciones
Una vez que tenga la imagen completa, reúna a su equipo para hacer una lluvia de ideas sobre todas las soluciones plausibles. Pero antes de hacerlo, establezca parámetros claros sobre cómo medir la eficacia de una solución.
Estos parámetros pueden ser una Lista de control, una lista de preguntas sí/no o un aumento/disminución tangible de métricas específicas de la empresa. Asegúrese de especificar las condiciones que debe satisfacer la solución o la decisión.
A continuación, acoja las ideas que surjan de su equipo.
4. Evalúe todas las opciones
Ahora que has expuesto en detalle todas las soluciones posibles, es hora de elegir la mejor.
Intenta anotar los resultados reales de cada opción. Evalúe el posible efecto de la solución en su empresa, empleados, clientes y otras partes interesadas, así como en el entorno externo. Incluso puede crear un conjunto de criterios mutuamente aceptables y un mecanismo de puntuación para guiar su evaluación.
Por supuesto, no todo el mundo estará de acuerdo en todo. Algunos miembros del equipo tendrán que hacer concesiones. Por eso es esencial recordar a la gente que se trata de llegar a la decisión "correcta", no a la más "popular".
5. Aplicar la solución y revisar los resultados
Una vez alcanzado el consenso del grupo, puedes ultimar el plan. Y luego, por supuesto, ponerlo en práctica.
Pero el proceso no termina ahí. Una vez que la solución esté en marcha, hay que supervisarla y ver si da los resultados deseados.
Si su solución no ha sido un intento correcto, comuníquelo claramente a su equipo y vea si puede hacer ajustes para mejorarla. Evalúe también si se ha desviado de su plan.
Si la solución no funciona, vuelva a revisar la lista de opciones y aplique la siguiente mejor solución. Este paso es fundamental para mejorar los futuros procesos de toma de decisiones.
6. Proporcionar información
Cada fracaso o victoria es una oportunidad para aprender. Después de evaluar el rendimiento de su solución, asegúrese de compartir sus impresiones con los miembros del equipo. Incluya detalles sobre lo bien que su solución abordó el problema, el impacto positivo que tuvo y cuánto tiempo o esfuerzo ahorró.
Evalúa también el proceso de toma de decisiones en grupo. ¿Qué funcionó bien y qué podría mejorarse?
Anima a los miembros del equipo a que te den su opinión para que sigan participando en el proceso tanto como tú.
Utiliza la información obtenida para perfeccionar los procesos de toma de decisiones del equipo de cara a futuros retos.
Ventajas y retos de la toma de decisiones en equipo
Si aún no te decides a colaborar en la resolución de problemas, es comprensible. Para ayudarte a asimilar tus ideas, aquí tienes un desglose de sus pros y sus contras:
Ventajas
- Aumento de la creatividad: La toma de decisiones en colaboración fomenta la innovación al permitir que cada miembro del equipo se base en las ideas de los demás, exponiéndolos a estilos de pensamiento y modelos mentales diferentes de los suyos. Por eso, los equipos más creativos suelen estar compuestos por una mezcla de individuos eclécticos
- Mejora de la resolución de problemas: Cuando los equipos ponen en común sus capacidades colectivas de resolución de problemas, pueden analizar exhaustivamente el problema y es más probable que encuentren soluciones eficaces. Además, si las decisiones son complejas, permitir que los miembros del equipo compartan sus puntos de vista e ideas puede aumentar la evaluación crítica necesaria para tomar decisiones de alta calidad
- Mayor confianza y compromiso: Los miembros del equipo que participan en el proceso de toma de decisiones tienen un mayor sentimiento de conexión (a internet), pertenencia y lealtad a la organización. También indica que la organización confía en que sus empleados velan por los intereses de la empresa.
El resultado es un mayor nivel de compromiso, propiedad y responsabilidad del equipo
Desafíos
- **La toma de decisiones en grupo puede llevar mucho tiempo. Una recienteEncuesta mundial de McKinsey reveló que sólo el 20% de los encuestados consideraba que sus organizaciones destacaban en la toma de decisiones. La mayoría afirmó que la mayor parte del tiempo dedicado a la toma de decisiones es ineficaz. Aunque la búsqueda de consenso y la consideración de múltiples puntos de vista llevan tiempo, puede que no se adapten a las decisiones urgentes
- Conflictos y desacuerdos: Las opiniones divergentes dentro de un equipo pueden provocar conflictos, ralentizar el proceso y crear tensiones interpersonales entre los miembros del equipo
- Pensamiento de grupo: El deseo de armonía dentro de un equipo puede llevar al pensamiento de grupo, en el que los miembros se conforman con una decisión unánime sin evaluar críticamente las alternativas. Esto puede dar lugar a decisiones subóptimas
- Problemas de coordinación y comunicación: La comunicación y coordinación efectivas entre los miembros de un equipo pueden ser difíciles, sobre todo en equipos grandes o repartidos por diferentes zonas geográficas. Las diferencias culturales también pueden entrar en juego. Todos estos factores pueden dar lugar a malentendidos o a la pérdida de oportunidades
Tipos de modelos de toma de decisiones en equipo
Como líder de un equipo, puede tener diferentes estilos de toma de decisiones . Del mismo modo, existen diferentes modelos o enfoques para tomar decisiones en equipo. He aquí los seis más populares.
- Toma de decisiones por consenso: En este enfoque, todos pueden expresar sus ideas y opiniones sobre un problema. A continuación, el equipo trabaja conjuntamente para elegir la idea que les parece más adecuada. Todos tienen que votar por su idea favorita y llegar a un consenso sobre la solución antes de tomar la decisión final
- Técnica Delphi: En este método, se da a un equipo de expertos una serie de preguntas a las que deben responder. Sus respuestas escritas se comparten con el equipo, que aporta sus comentarios por escrito. A partir de ahí, el equipo de expertos puede cambiar o modificar sus respuestas en varias rondas hasta llegar a un consenso
- Toma de decisiones autocrática: En esta técnica, normalmente el líder del grupo es quien toma la decisión final, independientemente de que el grupo apoye o no su decisión. Normalmente, el líder tiene la autoridad y las herramientas para decidir por sí mismo. Este tipo de toma de decisiones puede utilizarse para actuar sobre asuntos urgentes pero de escaso impacto
- Reglas de la mayoría: Es el método más utilizado en la toma de decisiones en grupo, en el que cada miembro del equipo vota su opción. Gana la opción que obtiene más votos. Aunque esta técnica parece justa, puede dejar insatisfecho a un grupo minoritario
- Técnica de grupo nominal: Se trata de una técnica estructuradamétodo de lluvia de ideas utilizado para generar ideas o soluciones en grupo. Los participantes generan ideas de forma independiente, que luego se comparten y evalúan colectivamente. Al clasificar y evaluar las ideas, el grupo trabaja conjuntamente para identificar una lista de las soluciones más prometedoras, lo que permite tomar decisiones con conocimiento de causa
- Voto múltiple: Cada miembro del equipo vota por varias opciones de una lista de opciones. A continuación se seleccionan las ideas con mayor número de votos. Este método ayuda a priorizar las ideas asignando varios votos a cada participante, lo que permite una distribución equitativa de las preferencias y la identificación de las opciones más favorecidas sobre la base de la aportación colectiva
6 Consejos para tomar decisiones en equipo con éxito
Ya hemos establecido el proceso y los pros y los contras de la toma de decisiones en equipo. He aquí algunos consejos profesionales para hacerlo bien.
1. Asignar tareas
Asegúrate de haber explicado y asignado claramente las tareas a todas las personas implicadas en el proceso de toma de decisiones. Plantee cualquier pregunta o duda desde el principio, porque si los miembros de su equipo no entienden bien la tarea, no podrán hacerla bien. Un equipo bien organizado puede colaborar mejor y progresar más deprisa.
Con una herramienta de gestión de proyectos como ClickUp Tasks, puede simplificar el proceso de asignación de tareas. Le ayudará a asignar tareas, crear subtareas y revisar el progreso de cada miembro del equipo.
Si le resulta difícil gestionar y priorizar sus tareas usted mismo, puede utilizar
Plantilla de gestión de tareas de ClickUp
para visualizar todas las tareas en las que está trabajando su equipo en un panel en tiempo real.
Con una plantilla ya preparada, debe añadir los detalles de la tarea y dejar que la plataforma haga su magia.
La plataforma ClickUp cuenta con herramientas integradas para ayudarle a visualizar y organizar las tareas por estado, prioridad o departamento, realizar el seguimiento y optimizar los flujos de trabajo, y colaborar entre equipos para finalizar las tareas.
Puede ver su cronograma de la forma que más le convenga: en forma de calendario, tablero, lista o vista Box.
Y si no encuentra lo que desea en la plantilla, puede añadir nuevos Campos personalizados para detalles como presupuestos, archivos adjuntos, comentarios, etc.
Colabore en tiempo real para gestionar, supervisar y completar tareas con ClickUp
2. Priorizar tareas
Cree y priorice tareas por urgencia en ClickUp para cumplir con todas sus fechas límite
A medida que cada miembro del equipo trabaja para alcanzar una meta común, el ajuste de prioridades puede ayudar a crear un flujo de trabajo fluido. Haga que los miembros de su equipo decidan qué tareas abordar primero para obtener el máximo impacto.
Prioridades de la tarea de ClickUp
convierte este proceso en un juego de niños. Utilice esta función para asignar a cada tarea un nivel de prioridad. Dispone de cuatro opciones: Urgente, Alta, Normal o Baja. También puedes ajustar los filtros de las fechas límite para marcar los plazos de las tareas.
Para mantener a todo el mundo en la misma página, coloque las tareas de alta prioridad en la bandeja de tareas para tenerlas siempre a la vista. Puede ver qué tareas pendientes bloquean otras de alta prioridad y corregir el curso según sea necesario.
3. Lluvia de ideas
Intercambie ideas con su equipo en tiempo real con las Pizarras de ClickUp
Las sesiones de lluvia de ideas permiten a los miembros de su equipo recopilar sus pensamientos desordenados y dispersos, reunirlos ante los demás y aprovechar las ideas y perspectivas de los demás. Si se terminan bien, estas sesiones pueden generar pensamiento crítico y despertar la creatividad.
Si necesita un entorno de trabajo dinámico para compartir, visualizar y desarrollar ideas colectivamente, utilice
función. Anima a los miembros de tu equipo a compartir sus ideas en este lienzo digital y a colaborar visualmente con el resto del equipo en tiempo real.
¿Y lo mejor? Incluso puede poner en marcha estas sesiones de brainstorming en cuanto finalicen. Sólo tiene que vincular su Pizarra ClickUp a sus Tareas ClickUp y dar a todos el contexto completo de su proyecto con archivos enlazados, documentos y mucho más.
4. Reúnase con su equipo regularmente
La comunicación transparente es fundamental para el intento correcto de cualquier ejercicio en grupo. Programe reuniones periódicas con su equipo, ya sea física o virtualmente, desde el primer paso de la toma de decisiones hasta el último. Esto le ayudará a elaborar estrategias, planificar mejor y mantener a todo el mundo al tanto de todos los acontecimientos.
Sin embargo, dirigir reuniones puede ser complicado. Sobre todo con miembros del equipo con los que no has trabajado. Como líder, eres tú quien debe romper el hielo. Una vez terminado, podrá dirigir fácilmente el debate de forma productiva, respetuosa y atractiva.
Echa un vistazo a estas ideas sencillas pero eficaces para tu próxima reunión
.
5. Crear un flujo de trabajo estructurado
Establezca metas y cree flujos de trabajo eficaces con los mapas mentales de ClickUp
Es esencial asignar a cada persona sus tareas y deberes. Pero después, debe crear un flujo de trabajo estructurado que detalle estas tareas, obligaciones e interdependencias.
Esto es especialmente importante para visualizar el progreso, identificar y eliminar los cuellos de botella y mantener a todos en la misma página en un equipo grande. También puede
más rápido con un flujo de trabajo sistemático y por pasos.
Para clarificar la planificación y organización de tareas, consulte la sección
función. Puede utilizarla para crear tareas, establecer conexiones dentro de ellas y organizar sus proyectos con nodos de arrastrar y soltar. ClickUp Mapas mentales vienen con dos modos:
- En el modo Tarea, puede reorganizar rápidamente su espacio de trabajo dibujando y organizando ramas de forma lógica. También puede crear, editar y eliminar tareas directamente desde su mapa mental.
- En el modo En blanco, genere mapas mentales de forma libre sin correlacionarlos con ninguna estructura de tareas. Puede convertirlos fácilmente en tareas en cualquier lista dentro de su espacio de trabajo.
ClickUp también proporciona
y
plantillas para la toma de decisiones
para acelerar el proceso de toma de decisiones sin comprometer la calidad de las mismas.
6. Revisar progresos
Por último, una vez tomada la decisión, tómese su tiempo para informar y relajarse. Revise el progreso del proyecto, analice los procesos y discutir los inconvenientes, los problemas sin resolver y las decisiones que salen según lo planeado.
Pero no olvide celebrar las cosas que salieron bien. Reconozca los esfuerzos y las victorias de su equipo y cree una cultura de trabajo que recompense los logros.
Seguimiento de las decisiones clave con tecnología y trabajo inteligente
La toma de decisiones en equipo es como montar un rompecabezas. Cada uno añade su pieza única, y el conjunto se convierte en algo mucho mayor que la suma de sus partes. Soluciones de colaboración para equipos pueden funcionar de maravilla porque aportan ideas nuevas, resolución creativa de problemas y un fuerte sentido de la solidaridad y el trabajo en equipo.
Pero a veces, las opiniones divergentes pueden causar un pequeño bache en el camino. La solución de gestión de proyectos todo en uno de ClickUp le ayuda a superar esos baches para que usted y su equipo puedan aunar fuerzas y alcanzar sus metas con mucha más eficacia. Pruebe ClickUp hoy mismo para fomentar la toma de decisiones en colaboración y mejorar la dinámica de grupo en su organización.
Preguntas frecuentes
1. ¿Por qué deben participar los equipos en el proceso de toma de decisiones?
Los equipos aportan perspectivas e ideas diversas, lo que permite tomar mejores decisiones en general. La toma de decisiones en equipo también demuestra que usted confía en sus empleados, lo que conduce a un mayor compromiso y lealtad.
2. ¿Cuáles son los diferentes modelos de toma de decisiones en equipo?
La toma de decisiones por consenso, la técnica Delphi y la toma de decisiones autocrática son algunos de los modelos más comunes de toma de decisiones en equipo.
3. ¿Cómo pueden las herramientas informáticas como ClickUp mejorar el proceso de toma de decisiones en equipo?
ClickUp ayuda a agilizar la comunicación, organizar y priorizar tareas y facilitar la colaboración en equipo mediante funciones como las pizarras y los mapas mentales. Ayuda a mejorar la eficacia y la colaboración en la toma de decisiones.