Es natural buscar la productividad en el lugar de trabajo y, para que las organizaciones prosperen, encontrar formas de mejorar el rendimiento laboral siempre debe ser una prioridad. Pero siempre existe el riesgo de llevarlo demasiado lejos. Cuando se convierte en productividad tóxica, no solo se aleja de un entorno de trabajo saludable, sino que puede afectar gravemente a la salud mental y física de todo su lugar de trabajo.
¿Cómo se encuentra ese equilibrio?
Lo primero es comprender qué significa realmente la productividad tóxica. A partir de ahí, se trata de identificar los signos que indican que sus equipos están experimentando productividad tóxica y comprender qué la causa. Y, por supuesto, todo ello debe resultar en pasos activos diseñados específicamente para superar la productividad tóxica.
¿Qué es la productividad tóxica?
Como su nombre indica, la productividad tóxica es el fenómeno laboral que consiste en llevar la productividad tan lejos que eclipsa todos los demás aspectos de la vida.
Siempre hay elementos pendientes en la lista de cosas por hacer. Vivimos en una cultura que premia a los miembros del equipo que son constantemente productivos. Pero cuando ese ajetreo constante se interpone en el bienestar físico y mental de una persona, puede resultar contraproducente e incluso perjudicial.
Piense en los empleados que se pasan la noche en vela porque se sienten culpables por una fecha límite próxima o en los trabajadores remotos que se sienten tan culpables que dedican su tiempo libre a intentar cumplir expectativas poco realistas. A continuación, piense en la cultura del ajetreo que intenta inculcar a los empleados que tomarse descansos o dedicar tiempo a la vida personal obstaculiza el éxito profesional.
La productividad tóxica nunca debe confundirse con una sólida ética de trabajo. El impulso por hacer las cosas es una cualidad admirable. Los problemas comienzan cuando esos hábitos de trabajo se convierten en una incapacidad para gestionar el tiempo y en una necesidad de dar prioridad al trabajo por encima de todo lo demás.
Signos y causas de la productividad tóxica
No siempre es fácil identificar los signos que indican que usted o su equipo están sufriendo de productividad tóxica. Esto es aún más cierto cuando la cultura de su empresa ha inculcado la necesidad de terminar las cosas por encima de todo. Sin embargo, hay algunos indicios que pueden ayudarle a comprender cuándo una inclinación natural hacia la productividad se ha convertido en algo poco saludable.
Desprecio por el equilibrio entre el trabajo y la vida personal
Controle las horas de trabajo tanto las suyas como las de cada miembro del equipo. La falta de equilibrio entre la vida laboral y personal es uno de los síntomas más comunes de la productividad tóxica.
Hay muchas razones que explican esta conexión. Los sentimientos subyacentes de culpa pueden hacer que los empleados sigan revisando sus correos electrónicos, especialmente (pero no solo) cuando trabajan a distancia. También oirá a los miembros del equipo decir que encuentran más tiempo para trabajar fuera del horario habitual cuando sus compañeros no les molestan.
Competencia y comparaciones poco saludables dentro de su equipo.
Una ética de trabajo sólida puede convertirse en una trampa peligrosa cuando se vuelve competitiva. Un miembro que trabaja más horas o deja de dar prioridad a su vida familiar solo porque quiere llegar a lo más alto del gráfico puede perjudicar gravemente su salud mental.
Una vez más, esto es más difícil de seguir y identificar en entornos de teletrabajo. Con el teletrabajo, puede que no sea tan fácil supervisar si un miembro del equipo tiende a saltarse comidas o descansos solo para avanzar.
Busque los signos más generales de este nivel de competencia poco saludable. A menudo se puede observar en las conversaciones informales y en los comentarios espontáneos.
Expectativas autoimpuestas de que todas las tareas deben resolverse de inmediato.
También conocido como sesgo de acción, este fenómeno suele derivarse de la incapacidad para gestionar las tareas en un plazo de tiempo adecuado. A los empleados que terminan las tareas o responden a los correos electrónicos de inmediato les puede resultar difícil establecer límites. No consiguen dedicar tiempo a sus horas no laborales ni a tareas estratégicas a largo plazo.
A menudo, estos empleados adolecen de la falta de un plan de productividad más estructurado. Pero también pueden sentir presión o culpa por su lista de tareas pendientes. Entonces, tratarán de combatir esa presión mediante la productividad tóxica.
4 causas comunes de la productividad tóxica
La productividad tóxica puede provenir de un amplio intervalo de fuentes. Vale la pena dedicar tiempo a cada una de ellas para crear expectativas de productividad más saludables para usted y su equipo.
1. Cultura del ajetreo
Cuando los líderes empresariales proponen jornadas laborales de 18 horas, queda claro que al menos algunas tendencias de productividad tóxica provienen de nuestra cultura empresarial en general. La idea de que las personas exitosas trabajan más duro que nadie para alcanzar el éxito puede dificultar el establecimiento de expectativas realistas que fomenten la productividad y, al mismo tiempo, mantengan un equilibrio saludable entre la vida laboral y personal.
2. Cultura empresarial
Las causas culturales más amplias de la productividad tóxica también se pueden encontrar en muchos lugares de trabajo individuales. Los líderes organizativos y de equipo que trabajan muchas horas y dan prioridad a la realización de las tareas por encima de todo tienen un efecto descendente en sus equipos, que se sienten culpables cuando no siguen su ejemplo. Cuando la cultura de su empresa no establece límites, la productividad tóxica puede convertirse en algo endémico.
3. Teletrabajo
El aumento del número de personas que realizan teletrabajo ha traído consigo muchos beneficios. Pero también ha provocado que más personas se sientan obligadas a trabajar fuera de su horario habitual. Tener el trabajo y el correo electrónico al alcance de la mano a través del teléfono móvil y otros dispositivos solo ha acelerado la necesidad de sentir una alta productividad en todo momento, incluso a costa del bienestar personal.
4. Rasgos internos
Por último, algunos aspectos de la productividad tóxica pueden tener su origen en los estilos de personalidad. Los empleados más competitivos, por ejemplo, tienden a valorar la productividad por encima de otras facetas de su vida. Lo mismo ocurre con las personas con baja autoestima, que necesitan sentirse productivas para sentirse valoradas en el lugar de trabajo.
Efectos negativos de la productividad tóxica en el lugar de trabajo
No se trata solo de una cuestión teórica. En el peor de los casos, la productividad tóxica puede afectar gravemente a todo su equipo. Estos efectos van desde el deterioro de la salud mental hasta el aumento de la rotación de personal y, paradójicamente, la disminución de la productividad de los equipos.
El agotamiento laboral en su equipo
El agotamiento de los empleados significa sentirse física y emocionalmente exhausto hasta el punto de sufrir ansiedad y depresión. Es el resultado más significativo y potencialmente dañino de la productividad tóxica. La necesidad de seguir trabajando en todo momento debido a expectativas poco realistas (internas o externas) y la incapacidad de establecer límites pueden provocar importantes problemas de salud mental que van mucho más allá de los beneficios a corto plazo de realizar el trabajo.
Deterioro de la salud física y mental
Los empleados que sufren de productividad tóxica tienden a tener peor salud. En parte debido al agotamiento (pero también como simple resultado de restar prioridad a su vida personal), su salud mental y física comienza a deteriorarse. Además de las graves implicaciones éticas, eso también significa gestionar más bajas por enfermedad, necesitar más descanso y tener mayores necesidades de seguro médico.
Disminución de la colaboración
Cuando su equipo trabaja en una cultura de productividad tóxica, sus miembros comienzan a estar constantemente al límite. Su incapacidad para reconocer que hacer las cosas no lo es todo les lleva a tener problemas personales y puede obstaculizar gravemente su capacidad para trabajar juntos. Comienzan a aislarse, lo que impide que su organización coseche los frutos de un entorno colaborativo.
Parálisis por exceso de carga de trabajo
La parálisis por exceso de carga de trabajo se produce cuando tienes tanto trabajo pendiente que no paras de posponerlo. Como te sientes constantemente abrumado y no sabes por dónde empezar, tiendes a no hacer nada, lo que contrarresta tus metas de productividad. Una cultura o un impulso interno que te empuja constantemente a asumir una mayor carga de trabajo puede hacer que tu equipo sea incapaz de terminar ese trabajo.
Consejos y formas de evitar la productividad tóxica
Puede que ya esté impregnando su organización, o puede que solo esté viendo los primeros indicios. En cualquier caso, nunca es demasiado pronto para combatir la productividad tóxica.
Cada situación puede requerir un enfoque ligeramente diferente para dar este paso. A veces, puede que sea necesario poner a disposición de cada miembro del equipo un profesional de la salud mental. Sin embargo, estos consejos pueden aplicarse a cualquier esfuerzo por combatir la productividad tóxica y ayudar a garantizar el bienestar emocional de su equipo, al tiempo que benefician a toda su organización.
1. Fomente un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal.
Establezca límites claros entre el trabajo y el tiempo personal de sus empleados siempre que sea posible. Asegúrese de que sepan que su vida personal es tan importante como su productividad en el trabajo. Redirija con delicadeza a los empleados que siguen presionando por la productividad sin cumplir con su horario laboral.
Puede empezar por definir momentos concretos en los que espera que su equipo esté disponible y otros en los que puedan centrarse en su tiempo libre. Evite responder a todos los correos electrónicos y mensajes de inmediato para dar ejemplo a su equipo. Haga hincapié en las ventajas de llegar al trabajo descansado tras haber pasado un tiempo alejado de él por la noche.
2. Cree una cultura de productividad saludable.
Parte de la lucha contra la productividad tóxica consiste en trazar una línea clara entre este concepto y lo que significa ser productivo de una forma más saludable. Esto debe ser, al menos en parte, una cuestión de educación. Muchos de los puntos anteriores pueden ser fundamentales a la hora de ayudar a los empleados a comprender cómo el exceso de trabajo puede afectar a su salud física y mental.
Crear esa cultura también significa predicar con el ejemplo. Todos los supervisores y líderes con los que interactúan sus equipos deben practicar lo que predican, respetar los límites y fomentar resultados positivos sin presionar demasiado.
3. Fomente la conciencia de uno mismo y la autorreflexión.
A veces, la mejor manera de combatir la productividad tóxica es mirar hacia dentro. Busque formas de ayudar a sus empleados a dedicar unos minutos a examinar si podrían estar experimentándola. Por supuesto, esto puede resultar difícil, especialmente para aquellos que no están familiarizados con el concepto.
En su lugar, pídales que examinen los sentimientos que subyacen a la productividad tóxica, tales como:
- Una urgencia constante por hacer más trabajo pendiente.
- Un sentimiento de síndrome del impostor o de falta de valía que necesita compensarse con más trabajo.
- Una necesidad interna constante de competir con los demás miembros del equipo.
- Sentirse estresado por el trabajo hasta tal punto que cualquier descanso solo conduce a sentirse culpable.
Ayudar a su equipo a descubrir estos sentimientos y animarlos a tomarlos en serio puede garantizar que no los ignoren o que simplemente trabajen más para tratar los síntomas en lugar de la enfermedad.
4. Practique el autocuidado
Por supuesto, comprender los sentimientos que pueden subyacer a la productividad tóxica es solo el principio. El siguiente paso consiste en garantizar que todos los miembros del equipo se cuiden a sí mismos.
El autocuidado no tiene por qué ser complicado. Un estilo de vida saludable puede ayudar, al igual que fomentar aficiones fuera del trabajo. Incluso cosas tan sencillas como desconectar del móvil de vez en cuando y dedicar tiempo de calidad a desconectar por completo del trabajo pueden ser de gran ayuda.
Recuerde, por supuesto, que los diferentes sentimientos y causas subyacentes de la productividad tóxica requieren diferentes tipos y niveles de autocuidado. No obligue a su equipo a realizar actividades que puedan no ser relevantes para ellos; en su lugar, déles espacio para que encuentren sus mejores actividades y acciones.
5. Fomente los descansos regulares.
Las investigaciones demuestran que trabajar sin descanso perjudica la salud y reduce la productividad. Por eso, los grandes líderes animan a todo su equipo a incluir descansos en su agenda, aunque para algunos pueda parecer un paso contraintuitivo. Esto incluye desde pequeños descansos durante una jornada laboral normal hasta asegurarse de que los miembros del equipo disfruten de sus vacaciones y días libres anuales.
6. Establezca metas y expectativas realistas.
Lo último que quieres hacer es añadir presiones del equipo o de la organización a las causas internas de la productividad tóxica. Puedes evitarlo asegurándote de que tus metas y expectativas se encuentran dentro de un ámbito realista de lo que cada miembro del equipo puede lograr.
Las mejores metas se basan en tendencias y son intrínsecamente medibles. También deben ser lo más específicos posible y extenderse a todos los miembros del equipo. De esta manera, la responsabilidad se puede repartir en lugar de convertirse en la responsabilidad personal de un solo miembro del equipo.
7. Fomente la comunicación abierta
A veces, lo más sencillo y, paradójicamente, lo más difícil de hacer tanto para los líderes como para sus equipos es hablar las cosas. Esto suele ayudar a identificar las causas y las posibles soluciones de la productividad tóxica. Pero también es algo muy personal y conlleva algunas conclusiones iniciales duras.
No puedes hacer que todos los miembros de tu equipo hablen de sus sentimientos. Sin embargo, puedes fomentar la comunicación abierta, dejando claro que cualquier factor de estrés o sentimiento de culpa por no trabajar lo suficiente puede discutirse abiertamente. Este enfoque de comunicación abierta también abre nuevas vías hacia un lugar de trabajo más colaborativo, una solución natural a la productividad tóxica.
8. Aproveche las herramientas de productividad, de la manera correcta.
Por último, no subestime el poder de las herramientas de productividad en el lugar de trabajo para crear un mejor flujo de trabajo. Herramientas como las plantillas de productividad y las plataformas de gestión de tareas pueden estandarizar los flujos de trabajo, ayudando a su equipo a comprender lo que es pendiente, a trabajar en conjunto y a mantener una productividad saludable.
Ahí es donde entra en juego ClickUp.
No se trata solo de funciones como las tareas de ClickUp o las listas de tareas de ClickUp Online, que permiten establecer líneas claras sobre lo que hay que hacer, en qué plazo y quién debe hacerlo. Cada miembro del equipo también puede priorizar su trabajo con las prioridades de tareas de ClickUp, creando una jerarquía clara que mantiene un mejor equilibrio entre la vida laboral y personal.
Recuerde que debe utilizar estas herramientas de productividad de la manera correcta.
Las tareas deben existir en el contexto de proyectos más significativos, con flujos de trabajo y dependencias que ayuden a los miembros de su equipo a comprender el contexto más amplio del trabajo. Los equipos deben ponerse de acuerdo sobre las prioridades de las tareas, compartirlas y conectar sus metas directamente con las metas más amplias del equipo y de la organización. Pero cuando se hace bien, estas herramientas crean una cultura de productividad saludable con muchas menos posibilidades de volverse perjudicial o tóxica.
Combata la productividad tóxica con ClickUp.
No estamos diciendo que ClickUp sea una solución mágica para la productividad tóxica. El concepto es demasiado profundo como para que una sola plataforma de software pueda hacerlo desaparecer. Pero cuando se conecta con otras soluciones, contar con la tecnología adecuada y las habilidades de gestión de tareas puede ser de gran ayuda en su búsqueda para abordar el problema.
Lo mejor de todo es que puede empezar con la herramienta adecuada sin ningún compromiso a largo plazo. Regístrese hoy mismo para obtener su cuenta gratuita de ClickUp y empiece a combatir la productividad tóxica por usted mismo y por su equipo.