Seguro que has oído la frase "Houston, tenemos un problema"
Pero, ¿qué pasa con los equipos de tigres? 🐅
Acuñado en el periódico de 1964,
Los equipos tigre gestión de programas gestión de programas
en Diseño y Desarrollo, los equipos tigre se hicieron famosos gracias a la NASA, que formó uno para investigar la avería del Apolo 13 y poner a salvo a los astronautas. 🌕
Ese grupo de trabajo ganó la Medalla Presidencial de la Libertad por su labor. Aunque no podemos garantizar el mismo grado de reconocimiento, sin duda podemos ayudarle a crear un equipo tigre que se adapte a las necesidades de su organización para que tenga éxito.
Desde la misión lunar de 1970, entidades gubernamentales y empresas de todo el mundo han desplegado equipos tigre para mantener el buen funcionamiento de las operaciones . El enfoque diverso y altamente especializado de los equipos tigre se creó con el único propósito de resolver un problema específico (y a menudo complejo) que aquejaba a la organización en su conjunto.
Como cualquier estrategia de eficacia probada, formar el equipo tigre perfecto es todo un arte. Pero con las herramientas adecuadas, estamos seguros de que puede utilizar este método para su mayor beneficio. Síganos mientras descubrimos todo lo que necesita saber sobre los equipos tigre antes de soltar uno en su organización.
Descubra qué son, sus ventajas, las buenas prácticas y cómo el vicepresidente de marketing de ClickUp utiliza los equipos tigre para alcanzar el éxito.
¿Qué es un Tiger Team?
Un equipo tigre es un equipo pequeño, grupo interfuncional de expertos de su organización que se reúnen para resolver un problema complejo. A diferencia del típico equipo orientado a la resolución de problemas, los equipos tigre no sólo encuentran una solución, sino que desarrollan sistemas para aplicarla eficazmente.
Los equipos tigre se forman de dos maneras:
- Se crea un equipo específicamente para abordar un determinado problema. Todas las tareas del equipo tigre tienen prioridad sobre el rol habitual de cada miembro y, cuando se alcanza la meta, vuelven a sus responsabilidades cotidianas habituales
- Se crea un equipo para abordar un determinado problema o cumplir una meta específica además desu carga de trabajo actual. Este enfoque de equipo tigre puede requerir un bloque de tiempo diario o semanal en sus calendarios dedicado a la causa, pero no abandonará su horario habitual para resolver el problema
El enfoque que elija dependerá de la naturaleza del objetivo y del tiempo de que disponga para alcanzarlo. Tal vez los miembros de su equipo de tigres se reúnan constantemente durante un periodo prolongado o con frecuencia dentro de un plazo limitado. En cualquier caso, debe tener la capacidad de pivotar y actuar con rapidez si es necesario.
Los equipos tigre deben estar formados por miembros de distintos departamentos o ramas de su organización para que aporten un amplio intervalo de conocimientos. La meta es crear un grupo de reflexión diverso con miembros de alto nivel que aporten años de experiencia, conocimientos y perspectivas a la tabla.
De este modo, el equipo tigre se encuentra en una posición única para detectar cuellos de botella, áreas de interés y soluciones que un equipo normal podría haber pasado por alto. Se trata de aprovechar las habilidades y conocimientos colectivos de sus expertos internos en la materia para identificar soluciones innovadoras y planes de juego para los problemas a los que se enfrenta su empresa.
Parece sencillo, ¿verdad? No exactamente, pero el resultado merece la pena.
Los retos y las ventajas del enfoque del equipo tigre
Sus superiores serán los primeros en decirle que el trabajo en equipo interfuncional es un reto constante. También es la base del éxito de cualquier equipo tigre.
Terminada correctamente, la colaboración interfuncional elimina silos de equipos fomenta la creatividad, promueve relaciones de trabajo sanas, y aumenta la productividad . Pero cuando no tiene éxito, un equipo interfuncional puede sentirse rápidamente como si hubiera demasiados cocineros en la cocina. Amrita Mathur vicepresidenta de Marketing de ClickUp, conoce bien las pruebas, las tribulaciones y las importantes ventajas de los equipos tigre. Son una de las estrategias clave que trasladó a ClickUp ClickUp de Superside donde consiguió que la empresa pasara prácticamente de cero a facturar 45 millones de dólares anuales en sólo cuatro años.
¿Su secreto? Un desglose estratégico de las reuniones para mantener informados a todos los miembros necesarios y, al mismo tiempo, mantener una cultura de trabajo sana y totalmente teletrabajada.
Bonus: Leer Amrita's entrevista con Growth Sprints para un desglose en profundidad de las principales estrategias de reunión y colaboración que ayudaron a Superside a escalar.
Derribar los silos de su equipo o empresa no es algo que se haga de una vez por todas, es un músculo que requiere paciencia, constancia y un esfuerzo intencionado. De lo contrario, los silos de su equipo simplemente volverán y, a menudo, echarán raíces más profundas en su organización.
Asegurarse de que su equipo de tigres se extiende a los expertos más cualificados y maduros es la mejor manera de combatir este reto. El equipo técnico seleccionado al que se encargue la tarea tendrá una amplia experiencia de trabajo en proyectos interfuncionales y podrá eliminar rápidamente cualquier barrera de comunicación para abordar nuevos obstáculos desde el principio.
Es extremadamente valioso para el liderazgo, especialmente en una estructura remota asíncrona, tener a todo el mundo en un mismo lugar al mismo tiempo una vez al mes.
Amrita Mathur, Vicepresidenta de Marketing de ClickUp
Si el equipo es ágil, puede tomar sus decisiones lo antes posible (sin verse atascado por procesos complejos o aprobaciones de las partes interesadas). Otras ventajas importantes de un equipo tigre bien engrasado son:
- Toma de decisiones estratégicas con suficiente experiencia previa y previsión para considerar el impacto
- La capacidad de analizar problemas complejos desde múltiples perspectivas
- Acceso inmediato a recursos, datos, ideas, etc. de toda la organización
- Interés por los nuevos procesos empresariales, las soluciones creativas y la innovación
- Perspectiva positiva y proactiva ante obstáculos imprevistos
Los equipos tigre eficientes son también una de las formas más rentables de optimizar su estrategia interna. En una reciente encuesta, más de la mitad de los directivos señalaron la eficiencia de los recursos como su principal prioridad Estudio de ClickUp este estilo de resolución de problemas en grupos de discusión puede llegar a ser aún más frecuente en todos los sectores.
Cuándo utilizar un Tiger Team
Los Tiger Teams no son una repetición cotidiana. Y puesto que se estructuran caso por caso, es muy posible que no haya dos equipos tigre que compartan los mismos miembros, incluso sin cambios organizativos.
Estos equipos de tareas especializados se crean para abordar los problemas críticos que impiden a una empresa alcanzar metas más ambiciosas o completar un proyecto de gran impacto, por ejemplo, un error persistente que impide a los clientes utilizar correctamente su producto, o una iniciativa importante que sigue fracasando y necesita investigar un nuevo plan de ataque.
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Antes de poner en marcha su enfoque de equipo tigre, es importante que considere si esta estrategia es la mejor opción para su situación. Pregúntese a sí mismo:
- ¿Se han intentado todas las demás soluciones posibles para solucionar el problema?
- ¿Puede definir claramente el problema que hay que resolver?
- ¿Se trata de un problema complejo que requiere una visión desde diversos puntos de vista?
- ¿Se trata de un problema urgente y vital para el intento correcto de la empresa?
Responder a estas preguntas ayudará a determinar si ha llegado el momento de formar un equipo tigre y, al mismo tiempo, suscitará los puntos de debate adecuados para concretar el alcance del proyecto.
¿Quién forma parte de tu equipo tigre?
No hay reglas rígidas y rápidas cuando se trata de quién está en su equipo A, todo depende del alcance de su organización, problema y meta.
Los miembros ideales son personas con las que es fácil trabajar, proactivas y que no tienen miedo de saltarse las normas o alterar prácticas empresariales arraigadas por el bien de la empresa.
Consulte a su software de organigramas y mirar más allá de los que más rinden para encontrar miembros dinámicos con un intervalo de experiencias profesionales a sus espaldas (tanto técnicas como no técnicas).
Visualice fácilmente la estructura de su equipo con una plantilla de pizarra de organigrama personalizable en ClickUp
Tenga en cuenta que los equipos tigre de dos o tres miembros son bastante comunes, aunque los proyectos más complejos pueden requerir equipos de 10 o más personas. Todo esto para decir que un puesto en su equipo tigre es extremadamente valioso y que estas decisiones deben tomarse con el máximo cuidado y consideración.
3 pasos para crear tu equipo tigre
Sugerimos comenzar con una serie de criterios basados en el problema que se le encargará a su equipo tigre y las habilidades necesarias para resolverlo. Aunque el equipo debe ser pequeño, no hay que tener miedo de pensar en términos generales a la hora de buscar posibles miembros, sobre todo en lo que respecta a sus especialidades.
Sigue estos tres sencillos pasos para formar un equipo tigre con todos los jugadores adecuados:
Paso 1: Definir el problema
Establezca el quién, qué, dónde, por qué, y el cómo del problema que está abordando antes de empezar a formar el equipo. Utilice estos factores para considerar la causa raíz del problema y lo que podría ser necesario para llegar a una solución.
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Determinar estas características le ayudará a pensar de forma crítica sobre qué equipos se ven más afectados por este problema, las necesidades del proyecto y la complejidad general. Ajuste de parámetros claros sobre el alcance del proyecto el equipo se mantendrá centrado en la tarea cuando comience el trabajo real y se evitarán los errores innecesarios
que se acumulen en el proyecto, es decir, que se amplíen.
Paso 2: Identifique las principales habilidades de su jugador clave
Un equipo de tigres equilibrado y eficaz está formado por expertos experimentados que comprenden el problema desde todos los ángulos, incluidos los riesgos, las apuestas y los contratiempos. Con un problema bien definido en mente, pregúntese:
- ¿A qué equipos o departamentos afecta este problema?
- ¿Qué tipo de solución requerirá este problema?
- ¿Quién tiene más conocimientos sobre este problema?
Los proyectos más técnicos pueden requerir un esfuerzo adicional de sus equipos de ingeniería o producto, pero la variedad es crucial.
Demasiados miembros con especialidades demasiado similares o hiperespecíficas ralentizarán el progreso, crearán puntos ciegos en la lógica del equipo y excluirán potencialmente valiosas perspectivas de la conversación. En lugar de eso, hay que mirar más allá de los títulos de los puestos para formar un equipo con diversos antecedentes, puntos fuertes y familiaridad con el problema.
Paso 3: Decidir quién dirigirá el proceso
Con los miembros en su sitio, es hora de asignar un jefe de equipo tigre.
Esta persona actuará como moderador del grupo, portavoz y patrocinador de recursos adicionales en caso necesario. En pocas palabras, se trata de un rol importante y posiblemente el factor decisivo para que su equipo tigre alcance su objetivo.
Según un estudio el 76% de los equipos interfuncionales con éxito que encuestó compartían un rasgo común: una voz de gobierno fuerte dentro del grupo.
Puede que el líder de su equipo de tigres tenga la última palabra sobre las decisiones importantes del grupo, pero también debe fomentar la participación, el discurso abierto y la colaboración de todos los miembros del equipo. Pendiente de ello puede dar lugar a que se pierdan soluciones o a que el problema quede sin resolver.
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Tiger Team Buenas prácticas y estrategias
Alexa, reproduce "Eye of the Tiger" de Survivor.
Ahora que hemos cubierto los aspectos básicos y hemos ajustado el escenario, vamos a sumergirnos en las estrategias y buenas prácticas para llevar a tu equipo tigre a la victoria:
- Prepárate, prepárate, prepárate: Antes de la primera reunión de tu equipo tigre, prepáralo para el intento correcto recopilando toda la información posible para una referencia rápida y el contexto necesario. Como gestor de proyectos del equipo, asegúrese de que tienen acceso a todos los datos, perspectivas, presupuestos y recursos pertinentes para comprender cómo se originó el problema y poder resolverlo
- AjusteMetas SMART: Establecer metas específicas, medibles, alcanzables, realistas y oportunas (SMART) para que cada miembro entienda lo que hay que lograr y por qué
- Piense de forma iterativa: Es probable que los equipos Tigre no resuelvan los problemas de la noche a la mañana. Hará falta prueba y error, además de un progreso gradual semana tras semana para seguir la hoja de ruta trazada por su equipo de expertos
- Fomentar debates abiertos: La transparencia es clave para que un equipo de tigres sea eficaz. La comunicación abierta fomenta los comentarios sinceros, la camaradería, la innovación, las conversaciones productivas, etc
- Documentación del proyecto Todo: Desde el rol y las responsabilidades de cada miembro hasta el progreso diario: escríbelo todo. Haz un seguimiento de cómo van las cosas para retomar fácilmente el debate donde lo dejasteis o detectar cuellos de botella antes de que sea demasiado tarde
- Define tus canales de comunicación: La eficacia lo es todo para tu equipo de tigres y, aunque lo ideal es una lluvia de ideas en persona, no siempre es factible. Antes de que tus mejores ideas se pierdan en una bandeja de entrada de correo electrónico mientras el resto del equipo está chateando enSlackestablece expectativas claras sobre cómo os comunicaréis entre vosotros a lo largo del proceso en tiempo real y de forma asíncrona
- Celebra tus victorias: La moral lo es todo Reconozca lo que se merece y celebre cada victoria de su equipo, por grande o pequeña que sea
Añada múltiples asignados, delegue comentarios y cree cálculos utilizando Campos personalizados, todo desde sus tareas de ClickUp
Adoptar estas prácticas desde el principio garantizará que su equipo de tigres mantenga su dirección estratégica durante todo el proceso de resolución de problemas y evitará que ampliación del alcance de desviar al equipo de su rumbo, entre otros errores comunes. Pero el mayor recurso para un equipo tigre de cualquier tamaño o sector es invertir en potentes software de gestión de proyectos para almacenar su trabajo.
Lleve a su equipo Tiger más lejos con ClickUp
Para equipos totalmente remotos o totalmente asíncronos, es crucial dedicar un espacio para que los miembros del equipo tigre se conecten, colaboren y ejecuten sus mejores ideas. ¿Nuestra sugerencia? ClickUp .
Las soluciones de gestión de proyectos todo en uno como ClickUp están repletas de las herramientas necesarias para desarrollar eficazmente soluciones para problemas de cualquier envergadura. Con la posibilidad de delegar elementos de acción, editar documentos, organizar calendarios, planificar cronogramas y realizar un seguimiento del progreso, ClickUp refleja la emoción y la eficacia de las sesiones presenciales de intercambio de ideas en una única plataforma de colaboración, y mucho más.
Equipos de todos los sectores confían en ClickUp por su flexibilidad, amplio conjunto de funciones y intervalo de integraciones para conectar su trabajo desde prácticamente cualquier app. Además, su amplia Biblioteca de plantillas te permite personalizar fácilmente tu entorno de trabajo y ponerte manos a la obra con tus tareas más importantes.
Pero no se fíe de nuestra palabra: compruébelo usted mismo cuando se registre en ClickUp hoy mismo. Registrarse en ClickUp