¿Te cuesta mantener la calidad en todos tus proyectos y procesos? ¿O quizás te has cansado de moverte por múltiples hojas de cálculo sin orden ni concierto cuando quieres hacer un control de calidad? No eres el único.
Garantizar productos y servicios de alta calidad es esencial para el éxito de tu empresa. Sin embargo, esta tarea puede resultar muy compleja y abrumadora si no se cuenta con las herramientas adecuadas. Por eso, hemos recopilado las 10 mejores plantillas de control de calidad en Excel y ClickUp.
Su diseño está pensando para simplificar tus flujos de trabajo de control de calidad, a fin de que puedas optimizar tus procesos empresariales y los resultados cumplan siempre los más altos estándares. 🏆
¿Qué es una plantilla de control de calidad?
Una plantilla de control de calidad es un documento que permite registrar y analizar la calidad de productos, procesos o servicios, así como hacer un seguimiento, a fin de garantizar que cumplen con un conjunto de normas específico.
Por ejemplo, si estás produciendo una nueva línea de altavoces portátiles, tu plan de control de calidad puede especificar todos los recursos, valores de peso, dimensiones y duración de la batería. Entonces, cada dispositivo se evaluará según esos criterios y, si se detecta algún problema, el equipo podrá rectificarlo antes de que el producto llegue al consumidor.
De este modo, se reducen al mínimo los productos defectuosos y aumentan las posibilidades de cumplir los KPI y métricas de gestión de productos.
¿Qué características tiene una buena plantilla de control de calidad?
Si conoces las características de una buena plantilla de control de calidad, sabrás cuál es la más adecuada para optimizar tus productos y procesos. ¿Qué debes buscar en una plantilla?
- Objetivo: valora si la plantilla se ajusta al proceso de control de calidad que quieres definir. Si no es así, es probable que las demás características no sean relevantes.
- Diseño claro: el diseño de la plantilla debe facilitar la entrada, consulta y análisis de datos.
- Personalización: es importante que puedas modificar la plantilla para adaptarla al producto, proceso o servicio específico que estás comprobando.
- Accesibilidad: la plantilla debe ser accesible desde cualquier lugar y dispositivo, de modo que los miembros del equipo puedan hacer cambios y añadir comentarios en tiempo real.
- Instrucciones: comprueba si la plantilla incluye instrucciones de uso claras. Esto te ahorrará tiempo y te permitirá aprovechar al máximo sus funciones.
10 plantillas de control de calidad gratuitas para usar en 2024
Aquí tienes 10 plantillas de control de calidad gratuitas y listas para usar en Excel y ClickUp. Vamos a darles un repaso para encontrar las que mejor se ajustan a las necesidades de tu empresa. ✨
1. Plantilla de lista de comprobación de control de calidad de ClickUp
Plantilla de lista de comprobación de control de calidad de ClickUp
La plantilla de lista de control de calidad de ClickUp es el panel de control definitivo para tener en orden todos tus planes de control de calidad y necesidades de gestión de proyectos. Especifica las comprobaciones que debe superar cada proyecto para cumplir los estándares empresariales y los requisitos del cliente.
Desglosa cada comprobación en tareas y subtareas, y asígnalas a los miembros de tu equipo. Clasifica las comprobaciones como críticas, importantes o secundarias en el proceso de control de calidad. Detalla también los pasos exactos para llevarlas a cabo. Esto permitirá a tu equipo priorizar sus tareas y saber exactamente lo que hay que hacer.
A medida que tu equipo va completando las diferentes subcomprobaciones, la barra de progreso muestra el porcentaje de trabajo realizado. Los miembros del equipo pueden anotar los resultados y comentarios directamente en la plantilla, y cambiar el estado de la comprobación de Nueva aprobación a Pendiente de aprobación.
Ahora decides tú: puedes aprobar o rechazar su trabajo. Además, si se trata de una aprobación, puedes añadir una fecha para tener como referencia y facilitar el seguimiento histórico de las actividades de control de calidad. Así, cada persona es responsable de sus acciones y decisiones.
Y lo mejor es que puedes utilizar la herramienta nativa de automatizaciones sin código para hacer este flujo de trabajo mucho más fluido. Por ejemplo, puedes configurar el envío de una alerta al jefe de equipo cuando una comprobación esté lista para su revisión y, si la comprobación se rechaza, notificar a los miembros del equipo para que corrijan lo necesario.
Esto minimiza el trabajo manual, reduce los errores y garantiza que tu proceso de control de calidad funcione como una máquina bien engrasada. ⚙️ Descargar esta plantilla
2. Plantilla de documento de procedimientos operativos estándar de ClickUp
Plantilla de procedimientos operativos estándar de ClickUp
Un procedimiento operativo estándar (POE) presenta al equipo una guía paso a paso sobre cómo se deben ejecutar los procesos empresariales. Refleja un enfoque proactivo del control de calidad (también conocido como garantía de calidad) que busca minimizar los errores desde el origen.
Seamos sinceros, definir un POE desde cero es mucho trabajo. Por suerte, la plantilla de procedimientos operativos estándar de ClickUp —diseñada en Documentos de ClickUp — se encarga del trabajo pesado.
Duplica la plantilla para los diferentes departamentos, de modo que Ventas, Marketing o Recursos Humanos, por ejemplo, tengan su propio manual de procedimientos operativos estándar. Cada manual se divide en varias páginas que recogen los procedimientos del departamento y, a su vez, cada página se divide en las siguientes secciones:
- Título: ¿a qué proceso se refiere este POE?
- Objetivos: el propósito, el alcance y las metas del procedimiento
- Matriz RACI: miembros del equipo responsables, consultados e informados implicados en el procedimiento
- Procedimiento: desglose del procedimiento en pasos digeribles
- Formularios del procedimiento: otros materiales necesarios para el procedimiento
- Consejos y notas: un espacio donde tu equipo puede compartir sus ideas sobre cómo mejorar el POE
La plantilla proporciona una estructura para redactar los procedimientos, pero alguien tiene que escribir el contenido en las diferentes secciones. Y aquí entra IA de ClickUp. 🤖
Ya no tienes que pasar incontables horas buscando las palabras adecuadas: IA de ClickUp te ayuda con la investigación, aporta ideas y genera contenido para cada sección de tu POE. Además, incluye herramientas para agilizar la edición de los primeros borradores y traducir el contenido a varios idiomas. Descargar esta plantilla
3. Plantilla de procesos y procedimientos de ClickUp
Plantilla de procesos y procedimientos de ClickUp
La plantilla anterior te ha inspirado y lo tienes todo a punto para implementar esos procedimientos operativos estándar. Pero ¿cómo puedes alinear a tu equipo? Si bien es más fácil decirlo que hacerlo, no te preocupes: la plantilla de procesos y procedimientos de ClickUp está ahí para ayudarte.
Utilízala para especificar los procesos y POE que necesita cada departamento de la empresa. Añade una lista de inspección personalizada para cada uno, a fin de garantizar que tu equipo cubre todas las secciones requeridas en los documentos.
Asigna cada elemento a un jefe de equipo, establece un nivel de prioridad y define una fecha límite. Para asegurarte de que todos los detalles son correctos y se ajustan a las normas de tu empresa, añade un aprobador que haga una comprobación final de los entregables. ✔️
Cambia de la vista Lista a la vista Tablero para modificar rápidamente el estado de un documento moviéndolo por las diferentes fases disponibles: investigación, documentación, para aprobación, para revisión, aprobado y publicado. Esto también es muy útil para saber el progreso de su equipo con un simple vistazo.
Y si quieres cumplir los plazos para que el proyecto avance según lo previsto, la vista Cronograma es la clave. También puedes utilizarla para ajustar la duración de cada fase del proyecto, ver las tareas recurrentes y codificar las tareas por colores en función de su estado o de campos personalizados.
Esta plantilla te permite coordinar la capacidad de tu equipo sin esfuerzo y crear esos POE sin sudar la gota gorda. Descargar esta plantilla
4. Plantilla de pizarra de flujo de procesos de ClickUp
Plantilla de pizarra de flujo de procesos de ClickUp
¿Alguna vez has intentado explicar un proceso empresarial y has echado en falta una imagen que lo represente? La pizarra de flujo de procesos de ClickUp viene a tu rescate. La idea es convertir esos flujos de trabajo complejos en una imagen clara y fácil de entender.
Se ha diseñado en Pizarras de ClickUp e incluye un proceso de contratación a modo de ejemplo y guía. Puedes duplicarla y adaptarla a cualquier proceso que estés definiendo.
La plantilla se divide en dos secciones principales: arriba las partes implicadas en el proceso y, abajo, sus acciones y decisiones. Utiliza líneas para conectar los puntos y mostrar el recorrido del proceso de principio a fin. Y si te viene la inspiración, juega con los colores, formas y tamaños. 🎨
Igual que las demás plantillas de ClickUp, esta incluye una guía de introducción donde se explican sus funciones y cómo puedes adaptarla a tus procesos. Y si en algún momento necesitas la ayuda de tu equipo, solo tienes que compartirla para que puedan añadir sus cambios, comentarios y opiniones. Descargar esta plantilla
5. Plantilla de hoja de ruta del producto de ClickUp
Plantilla de hoja de ruta del producto de ClickUp
Es normal que te sientas abrumado cuando todo el mundo —clientes, miembros del equipo y hasta el vecino de al lado— tiene una sugerencia sobre la siguiente función que deberías lanzar. Pero puedes poner en orden todas esas ideas y crear una estrategia de producto eficaz con la plantilla de hoja de ruta del producto de ClickUp.
Ponte en marcha con el formulario de solicitud de producto, que cualquiera puede utilizar para enviar sugerencias a tu lista maestra de tareas pendientes del producto. Pero, seamos sinceros, no todas las ideas merecen la pena. Por eso, las herramientas de priorización como la matriz de impacto y esfuerzo o la puntuación RICE son muy útiles. 🛠️
Las ideas buenas pasan a la lista de ejecución semanal, donde se asignan las tareas, se empieza a trabajar y se activan los controles del proyecto. Adapta las vistas según tus preferencias: vista Tabla para ver las tareas como en una hoja de cálculo, vista Tablero para obtener una visión general del estado de las tareas, vista Gantt para conocer las dependencias de tarea y los hitos, y vista Calendario para programar y gestionar los plazos.
A medida que se avance en las tareas y vayan a completarse, muévelas a la lista Hoja de ruta del producto. Esta lista ofrece a las partes interesadas internas un cronograma trimestral de las próximas funciones, mejoras y correcciones del producto. Una vez que estas funciones de la hoja de ruta se hayan implementado, documéntalas y anúncialas en las notas de la versión.
¿Demasiadas ideas y muy poco tiempo? Esta plantilla es la herramienta que necesitas para organizar las mejores, gestionar los requisitos del producto y juntar a tu equipo para hacerlas realidad. Descargar esta plantilla
6. Plantilla de pizarra de hoja de ruta de desarrollo de productos de ClickUp
Plantilla de pizarra de hoja de ruta de desarrollo de productos de ClickUp
Si la plantilla de hoja de ruta anterior te parece demasiado avanzada para lo que necesitas, probablemente la plantilla de pizarra de hoja de ruta de desarrollo de productos de ClickUp se adapte mejor a tus requisitos. Esta plantilla presenta una forma de planificar el desarrollo de tu producto más sencilla y visual.
Obtén una panorámica de todos los pasos clave que conlleva el ciclo de desarrollo y gestión de productos, desde la generación y selección de ideas hasta su aplicación y lanzamiento al mercado. Desglosa estos pasos en tareas más pequeñas para que tu equipo tenga claro qué debe incluir en su lista de tareas pendientes. ✍️
Distribuye estas tareas en varios meses y trimestres, y destaca hitos clave para celebrar tu progreso. Esto es especialmente útil si optas por el enfoque de gestión de proyectos en cascada, en el que no se avanza al siguiente paso hasta que se ha completado el anterior.
Dado que esta plantilla se ha creado en Pizarras de ClickUp, puedes dejar volar tu creatividad con bolígrafos, figuras, mapas mentales y notas adhesivas para personalizarla a tu gusto. Además, es muy flexible y te permite ajustar el color, tamaño y posición de los elementos del lienzo para conseguir el aspecto y la funcionalidad que quieres. Descargar esta plantilla
7. Plantilla de matriz de funciones de producto de ClickUp
Plantilla de matriz de funciones de producto de ClickUp
¿Buscas una forma de documentar las funciones de los distintos modelos de producto para tenerlas como referencia durante el control de calidad? Si es así, la plantilla de matriz de funciones de producto de ClickUp es para ti.
Tanto si estás registrando las funciones de hardware como las de software de tus modelos de producto, utiliza los campos personalizados para anotar todos los detalles. Supongamos que tienes una gama de smartphones y quieres llevar un control de la duración de la batería, la resolución de la cámara, la capacidad de almacenamiento, etc. Con esta plantilla, el proceso es tan fácil como rellenar los espacios en blanco.
Y si quieres funciones más avanzadas, puedes darle tu toque especial. Añade campos personalizados, crea vistas únicas o integra automatizaciones. Adáptala totalmente a tu gusto. Descargar esta plantilla
8. Plantilla de auditoría y mejora de procesos de ClickUp
Plantilla de auditoría y mejora de procesos de ClickUp
Crear y mantener procesos empresariales es como cuidar un jardín. Después de plantar, hay que podar y optimizar el entorno para que florezca. La plantilla de auditoría y mejora de procesos de ClickUp te lo pone fácil: es tu kit de jardinería para procesos empresariales. 🧰
Haz una copia de la plantilla para auditar los diferentes procesos empresariales. La plantilla está empaquetada en una carpeta que contiene cuatro listas, cada una con un fin determinado:
- Concepción del modelo: especifica y programa tus tareas de auditoría de calidad en este espacio. Por ejemplo, puedes mapear los procesos existentes visualmente y comunicar los cambios en el proceso a las partes interesadas.
- Análisis de procesos: define tus criterios de auditoría de calidad y organízalos en las categorías de proceso, recursos, gestión o supervisión. Tras evaluar cada criterio, asígnale una puntuación de auditoría, destaca los problemas detectados y anota las formas de solucionarlos.
- Análisis CATWOE: este acrónimo corresponde a las iniciales en inglés de «clientes, actores, proceso de transformación, visión del mundo, propietarios y limitaciones del entorno». Ten en cuenta el impacto de los objetivos empresariales y las limitaciones externas en los procesos, para así poder introducir los cambios más eficaces.
- Gestión del cambio: adopta un enfoque sistemático para aplicar los cambios en el proceso y gestionar las transiciones.
Para los cambios empresariales más pequeños, probablemente solo tendrás que usar las listas de concepción del modelo y análisis de procesos. No añadas las otras listas a menos que se ajusten a tu caso. Esta plantilla de informe es perfecta para garantizar que tus procesos empresariales se desarrollan de forma fluida y eficaz. Descargar esta plantilla
9. Plantilla de gráfico de control de calidad en Excel de Vertex42
vía Vertex42
Garantizar la conformidad de los procesos con los estándares establecidos puede ser un reto, especialmente en campos como la ingeniería, donde un pequeño error puede tener serias implicaciones. Por suerte, la plantilla de gráfico de control en Excel facilita el seguimiento de las variaciones para que puedas tomar medidas correctivas rápidamente.
Esta plantilla viene con gráficos predefinidos para registrar la media y el intervalo de la muestra, así como su desviación promedio y estándar. Basta con introducir los datos para que la plantilla genere los gráficos de control, con una línea central y límites de control, lo cual simplifica la detección de tendencias y anomalías. 📈
Además de los gráficos de control, la plantilla calcula métricas como Cp, CPU, CPL, Cpk y porcentaje de rendimiento. Estas métricas son muy útiles para saber si tu proceso es el adecuado o requiere algún retoque.
Si bien la plantilla está diseñada principalmente como herramienta educativa, puede resultar útil para aplicaciones básicas de control de procesos. Descargar esta plantilla
10. Plantilla de plan de control de calidad en Excel de DMAICTools
vía DMAICTools
Independientemente de si fabricas dispositivos electrónicos, piezas de automóviles o productos farmacéuticos, es necesario comprobar cada artículo para garantizar que cumple determinados estándares de seguridad y control de calidad.
Pero ¿cómo puedes programar tu proceso de fabricación para garantizar esa precisión y uniformidad siempre? Con la plantilla de plan de control en Excel.
Usa el área de encabezado para recoger los siguientes datos sobre el plan de control, a fin de tener un registro que puedas consultar en el futuro:
- Número de referencia: la versión del plan de control que se está utilizando.
- Fecha de revisión: fecha en la que se aprobó la versión del plan de control.
- Número de pieza: el plano técnico o componente con el que se realiza la prueba.
- Aprobadores: firma de las principales partes interesadas para aprobar todos los detalles del plan de control.
El cuerpo de la plantilla es donde se registran los resultados de las pruebas que requiere el componente. Tendrás que introducir datos clave, como el nombre del proceso, el método de evaluación, el requisito de muestreo, el método de control y el plan de reacción. Descargar esta plantilla
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Además del control de calidad del proyecto, la extensa biblioteca de plantillas de ClickUp facilita la gestión de todas las áreas que abarcan tus flujos de trabajo empresariales, independientemente del sector. Están disponibles de forma gratuita, así que puedes echarles un vistazo.